UNIVERSIDAD ANDRES BELLO

FACULTAD DE ECONOMIA Y NEGOCIOS

ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL
Profesor Vctor Palacios Baeza
v.placiosbaeza@uandresbello.edu
victorpalacios@vtr.net
CURSO:
LIDERAZGO EN LA EMPRESA
Concepcin, Marzo de 2014
VPB
Apuntes de clases, primera parte
VPB VPB
Etapa 1:
Apuntes de clase, segunda parte
LIDERAZGO EN LA EMPRESA
VPB
1.2 Sentido de propsito
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
VPB
1.2.1 Importancia de la actitud positiva en el Lder
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Actitudes:
sentimientos positivos o negativos acerca de la
vida, las personas, los estudios, el trabajo, etc.
Estn ms dispuestos a
trabajar en forma ardua.
Hay empleados y Jefes
con Actitudes positivas
o favorables
Hay empleados y Jefes
con Actitudes negativas
o desfavorables
Estn menos dispuestos a
trabajar en forma ardua.
Decisin personal!
VPB
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Qu Actitud deben tener los Lderes exitosos?
El Efecto
Pigmalin
POSITIVA!!
Logran excelentes desempeos de sus seguidores
Teoras X e Y
de Douglas McGregor
Anlisis
VPB
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Qu relacin tienen las Teoras X e Y en el
desempeo de los empleados?
Teora Y:
Visin positiva
del hombre.
Explican y predicen el comportamiento y
desempeo de los empleados/seguidores,
considerando la Actitud de su Lder.
Teora X:
Visin negativa
del hombre.
Los Lderes deben actuar basndose en la Teora Y!
VPB
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Qu relacin tiene el Efecto Pigmalin y el
desempeo de los empleados?
Actitud de aliento y
buen trato a los
seguidores
Explica y predice el comportamiento y
desempeo de los empleados/seguidores,
considerando las expectativas que
tienen sus Lderes y el trato que les dan.
Actitud de rebaja
y mal trato
a los seguidores
Los Lderes deben actuar as!
VPB
Frases famosas en materia de autoconfianza:
Si piensas que puedes, puedes; si piensas que
no puedes, ni lo intentes
Creer que lo puedes lograr, es el principio del
xito
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
1.2.2 Su autoconfianza y control para actuar en
forma equilibrada
La autoconfianza y el control son Actitudes sobre
s mismos y esperadas en los Lderes exitosos.
La Eficacia
personal
Confianza
personal
Actitud
positiva
Ideas para tener Actitud ms positiva (*)
VPB
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Procurar (conscientemente) tener y mantener Actitud
positiva y optimista.
Tomar conciencia que Actitudes negativas o pesimistas
obtienen escasos beneficios.
Cultivar pensamientos optimistas.
(*)Liderazgo, de R. Lussier y C. Achua.
Al observarse con actuaciones de queja o negativas,
cambiar a una Actitud positiva.
Rehuir a las personas negativas o que hagan sentir as.
Establecer metas y alcanzarlas.
VPB
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Enfocarse en el xito y no estancarse en el fracaso.
Aceptar elogios.
No mirar en menos los logros o compararse con los dems.
(*)Liderazgo, de R. Lussier y C. Achua.
Pensar por s mismo.
Ser un modelo positivo a seguir.
Cuando algo sale mal y est deprimido, ayudar a
alguien que est peor que uno.
Piense que ser ganador y Lder. y lo ser!
Ideas para tener Actitud ms positiva (2)(*)
Y el control para actuar en el trabajo?
VPB
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Fundamental para el actuar de los Lderes
Es Actitud contraria a actuar inmediata o bruscamente
Actitud de Autocontrol
Implica
Deben trabajarse arduamente
para lograr tener la Actitud!
Consciente Inconsciente
VPB
Son planteamientos y desafos que deben
enfrentar y establecer los Lderes exitosos
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
1.2.3 Visin y Misin personal
Misin personal
La razn de su existencia
y del trabajo actuales.
Visin personal
Donde se quiere llegar
en el futuro, en lo personal
y en el trabajo.
Para resultados ptimos:
debe hacerse un FODA personal
VPB
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Qu contenidos tiene un FODA personal?
Fortalezas:
Experiencia laboral
Edad y estudios
Idiomas y TIC
Seguridad y control
Competencias
Debilidades:
Pocos estudios
Inexperiencia laboral
Mal carcter
Baja autoestima
Falta de Competencias
Amenazas:
Competencia laboral
Crisis econmica
Personas competitivas
Bajo desempleo
Bajos sueldos
Oportunidades:
Crecimiento del pas
Falta de profesionales
Contactos en empresas
Emprendimiento
Ofertas laborales
Anlisis Interior Anlisis exterior
Ayudan
Complican
VPB
1.3 Proactividad
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
1.3.1 La fuerza del compromiso
VPB
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Compromiso:
Alinearse con los objetivos de un grupo u organizacin.
Fuente: La Inteligencia Emocional en la Empresa. D. Goleman
Resultados:
* Unificacin de objetivos per-
sonales con organizacionales.
* Sacrificios en beneficio de la
Organizacin.
* ptimos desempeos.
Exigencias:
* Misin bien formulada.
* Metas compartidas.
* Conocimiento de Valores
Organizacionales.
* Autoconocimiento.
Todo Jefe/Lder debe asumir Compromisos
y motivar y facilitar su cumplimiento!
1.3.2 Importancia de la responsabilidad
del Lder en la formulacin de propsitos
VPB
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Todo Jefe/Lder debe formular propsitos:
logros a futuro.
Responsable
de
Programarlos, con
amplia participacin
Motivar su
cumplimiento
Facilitar su
cumplimiento
Evaluar su
cumplimiento
VPB
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
1.3.3 Proactividad versus Reactividad
Proactividad:
Tendencia al cambio
Visualizar el futuro
Adelantarse a los hechos
Tomar decisiones oportunas
Reactividad:
Tendencia al no cambio
No visualizar el futuro
No anticiparse a los hechos
Tomar decisiones tardas
Resultados positivos
Liderazgo
Resultados negativos
Falta de Liderazgo
Lderez deben ser Proactivos!
VPB
1.4 (Gerencia) Manejo del tiempo
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
1.4.1 Urgencias
VPB
Etapa 1: La Eficacia Personal
Independiente del tiempo que cada Jefatura tenga
disponible, ste siempre se termina o falta.
Grave problema de
Jefaturas modernas
Estrs
Solucin exige
Habilidades bsicas
Eficacia
Eficiencia
Buen Manejo del Tiempo
Exigencia
Qu significa la Administracin
Eficaz del Tiempo?
VPB
Etapa 1: La Eficacia Personal
Pasar el tiempo en
asuntos Importantes
y no solo en Urgentes
Basarse en los
Resultados y no
en las Tcnicas
Capacidad de ver la
diferencia entre asuntos
Importantes y Urgentes
Tener una razn
para no sentirse
culpable al decir No
Implica
Lograr lo que se desea con el tiempo disponible.
Cul es la diferencia entre lo
Importante y lo Urgente?
VPB
Etapa 1: La Eficacia Personal
Lo Importante Lo Urgente
Demanda atencin
inmediata.
Surge de alguien (otro).
Situacin incmoda que
debe resolverse.
Cada Jefatura debe definir lo que es Importante
y lo que es Urgente de su trabajo y no el resto!
Produce un resultado deseado.
Cumple con un fin valioso.
Logra propsito significativo.
Parte est relacionado con
resultados de la Organizacin.
Qu significa la Administracin
Eficiente del Tiempo?
VPB
Etapa 1: La Eficacia Personal
Tcnicas o prcticas para lograr la Eficiencia
Relacionadas con
aspectos generales
de la vida.
Relacionadas con
el trabajo de las
Jefaturas
Forma de cumplir con logros de uso del Tiempo.
Fuente: Desarrollo Habilidades Directivas. D. Whetten y K. Cameron
Algunas Tcnicas o prcticas relacionadas
con aspectos generales de la vida
VPB
Etapa 1: La Eficacia Personal
Leer en forma selectiva.
Guardar tiempo para asuntos importantes.
Mantener registro del tiempo personal.
Escribir objetivos a largo plazo.
Establecer vencimientos.
Hacer lista de cosas a lograr cada da.
Priorizar las tareas.
Hacer una sola cosa importante a la vez y muchas
cosas triviales en forma simultnea.
Tener un lugar para todo y mantener cada cosa en
su lugar.
Algunas Tcnicas o prcticas relacionadas
con el trabajo de las Jefaturas
VPB
Etapa 1: La Eficacia Personal
Hacer reuniones de rutina al final del da.
Programar e iniciar a tiempo las reuniones.
Mantenerse de pie en reuniones cortas.
Fijar lmites de tiempo.
Suspender reuniones del vez en cuando.
Tener agendas y registros del tiempo.
No programar muchas cosas en un da.
Hacer algo definitivo en cada documento.
Delegar.
Tener un lugar para trabajo sin interrupcin.
Mantener limpio el lugar de trabajo.
Deben usarse slo algunas: las ms ajustadas a cada persona!
Algunos Patrones tpicos de uso Eficiente del tiempo
VPB
Etapa 1: La Eficacia Personal
Hacemos lo que nos gusta antes que lo que no nos gusta.
Hacemos primero las cosas que sabemos hacer bien.
Hacemos las cosas fciles antes que las difciles.
Hacemos las cosas para las que hay recursos.
Hacemos cosas programadas antes que no programadas.
Hacemos las cosas urgentes antes que las importantes.
Hacemos trabajos pequeos antes que los grandes.
Hacemos las cosas interesantes antes que las aburridas.
Respondemos a los dems antes que a nosotros.
Respondemos con rapidez a las crisis y emergencias.
trabamos en las cosas segn el orden en que lleguen.
Trabajamos primero en base al principio de quien da lata.
A veces unos favorecen el buen uso del tiempo; otras no.
VPB
Etapa 1: La Eficacia Personal
1.4.2 Cuadrante de la Administracin del tiempo
URGENCIA
I
M
P
O
R
T
A
N
C
I
A
Alta
Alta
Baja
(1) Crisis de
empleados
Quejas clientes
(3) Planeacin
Desarrollo
Innovacin
(2) Correo
Telfono
Interrupciones
(4) Conversar
Rutinas
Discusiones
Baja
Fuente: Desarrollo Habilidades Directivas. D. Whetten y K. Cameron