DESCRIPCION GENERAL

La industria de automotrz global exige niveles de primera categora para la calidad del
producto, productividad, competitividad y mejora continua. Para alcanzar esta meta,
muchos fabricantes de vehculos insisten en que los proveedores se adhieran a las
rigurosas especificaciones tcnicas que establecen las normas de gestin de la calidad
para proveedores del sector de automotriz conocidas como ISO /TS 16949.
ISO/TS 16949 ha sido concebida por la propia industria, el grupo de trabajo
internacional sobre el sector automotriz IATF (siglas en ingls para International
Automotive Task Force), para alentar mejoras en la cadena de suministro y en el
proceso de certificacin. De hecho, para la mayora de los fabricantes de vehculos
punteros la certificacin para esta norma es un requisito obligatorio para hacer negocios.
Esta especificacin unifica y sustituye las normas de sistemas de calidad automotrz
norteamericanas, alemanas, francesas e italianas existentes, incluidas las normas QS-
9000, VDA6.1, EAQF y ASQ. Especifica los requisitos a los sistemas de calidad para el
diseo/desarrollo, fabricacin, instalacin y servicio de cualquier producto del sector
automotrz. Se public por primera vez en marzo de 1999 y se revis en 2002.
Actualmente, hay ms de 25.000 certificados emitidos en 80 pases y economas.
Para quin es significativo?
ISO/TS16949 es importante para todos los tipos de compaas proveedoras del
sector automotrz tanto para pequeos fabricantes como para organizaciones
multinacionales ubicadas en cualquier punto del planeta. Sin embargo, slo se puede
aplicar a centros en los que se fabriquen piezas para la produccin o el servicio.
Las organizaciones que desean introducirse en el mercado automotrz deben esperar
hasta que consten en una lista de proveedores potenciales de un cliente del sector antes
de poder continuar con la certificacin para esta especificacin.
Por qu elegirnos?
Como lderes del mercado global de certificacin de sistemas de gestin automotrz
segn ISO/ TS 16949 utilizamos un gran nmero de auditores con experiencia en el
sector que cumplen las normas establecidas por el equipo de trabajo IATF.
Nuestros auditores son los expertos en asuntos relacionados con la indutria
automotrz de mayor experiencia del sector y pueden ayudarle a lograr mejoras
continuas.

VENTAJAS
Licencia para el comercio
Para la mayora de los fabricantes de vehculos la certificacin es un requisito
obligatorio reconocido internacionalmente, que ayuda a hacer negocios en cualquier
lugar del mundo.
Reduce los residuos y evita los defectos
La especificacin se basa en ISO 9001 e impulsa un enfoque por procesos. La
comprensin de la interrelacin de los procesos gracias al uso de la norma puede
permitir la mejora de calidad de los productos y procesos y, en definitiva, evita las
variaciones en la cadena de suministro.
Flexible y fcil de adoptar
ISO /TS 16949 se basa en ISO 9001 y hace que el enfoque por procesos sea fcil de
adoptar e integrar con otros sistemas de gestin clave, como ISO 14001 Medio
ambiente y OHSAS 18001 Salud y seguridad en el trabajo. Asimismo, complementa
muchas herramientas para la mejora de la actividad empresarial, como FMEA, PPAP y
Six Sigma.
Reputacin de la marca
La certificacin puede otorgar ms confianza y coherencia frente a todas las partes
interesadas del comercio internacional y brindar ms oportunidades de negocio, as
como captar ms posibilidades de inversin.
Ahorra dinero al evitar la duplicidad
Para los proveedores de una serie de distintos fabricantes de vehculos, la certificacin
segn TS 16949 evita la necesidad de disponer de varios certificados para VDA6.1,
EAQF, QS-9000 t AVSF, por lo que se elimina la duplicidad en la preparacin,
documentacin y en las auditoras externas e independientes.

WIKIPEDIA
El propsito del estndar ISO/TS 16949 es el desarrollo de un sistema de management
de calidad con el objetivo de una mejora continua enfatizando en la prevencin de
errores y en la reduccin de deshechos de la fase de produccin. TS 16949 se aplica en
las fases de diseo/desarrollo de un nuevo producto, produccin y, cuando sea
relevante, instalacin y servicio de productos relacionados con el mundo de la
automocin. Est basado en el estndar ISO 9000.
Los requerimientos son aplicables a lo largo de toda la cadena de produccin.
Recientemente tambin las plantas de ensamblaje de vehculos se estn confrontando
con la certificado ISO/TS 16949.
La ISO/TS 16949:2002 nace por la necesidad de evitar la dualidad entre normativas
VDA 6.1 (Automotriz Alemana), EAFQ (Francia), AVQS (Italia)... y QS-9000
(Automotriz Estadounidense). ISO/TS 16949 se considera favorable ante los esquemas
de gestin anteriores, a los que remplaza.

SIGNIFICADO
Que significa ISO/TS 16949?
ISO: International Organization for Standardization
(Organizacin Internacional de Estandarizacin)
TS: Technical Specification
(Especificacin tcnica)
16949: Numeracin asignada
El ISO/TS 16949 es una especificacin tcnica, que fue desarrollada en conjunto por un
grupo de manufactureros automotrices IATF (International Automotive Task Force) y
aprobada por la Organizacin Internacional de Estandarizacin (ISO), para cumplir con
los requerimientos especficos de los clientes y definir los requerimientos de un sistema
de calidad en la industria automotriz.
Las principales empresas productoras del sector automotriz son miembro del grupo
internacional IATF, Incluyendo: DaimlerChrysler, General Motors, Ford, Fiat, PSA
Peugeot Citroen, BMW en Volkswagen... De los cuales algunas ya formularon sus
requisitos especficos, y otras se encuentran en proceso de formularlos.
El ISO/TS 16949 es un catalogo comn de requerimientos del sistema de calidad
automotriz basado en ISO 9001, adems, esta especificacin estandariza las normas
existentes de calidad automotriz de los sistemas americanos (QS-9000), Italianos
(AVSQ), Franceses (EAQF), y Alemanes (VDA 6.1) dentro de la industria automotriz
global.
Junto con ISO 9001:2000, el ISO/TS 16949 especifica los requerimientos del sistema de
calidad para el diseo / desarrollo, produccin, instalacin y servicio de productos
relacionados con la industria automotriz. Adems, existen fabricantes individuales
suscritos a esta norma que requieren otras condiciones especificas.
ISO/TS 16949 EL MANUAL
Dentro del manual de ISO/TS 16949: 2002 menciona que el texto dentro de los cuadros
contienen el texto original de ISO 9001:2000. y los requisitos suplementarios se
encuentran fuera de los cuadros de texto, esto significa que esta norma contiene tanto
los requisitos del ISO 9001:2000, as como algunos otros adicionales que estan fuera de
los recuadros.
Adems esta nueva actualizacin del ISO/TS 16949 esta muy enfocada a los procesos,
para incrementar la satisfaccin del cliente y cumplir con los requerimientos de el,
tambin como enfatiza la importancia de la relacin entre los procesos individuales,
dentro del sistema de procesos, as como de su combinacin e interaccin.
Existe tambin la Gua IATF para ISO/TS 16949:2002 el cual es un documento que
contiene practicas recomendadas para la industria automotriz, y provee asistencia en la
aplicacin para cumplir con esta especificacin tcnica.
De los 8 elementos del ISO/TS 16949, los primeros tres: son solo como referencias, del
Elemento 4 al 8, ya se encuentran los "debes" con los cuales debemos cumplir en
nuestra organizacin.
ELEMENTO 1. ALCANCE
Dentro del alcance nos especifica que el ISO/TS 16949 establece los requerimientos
para el sistema de administracin de calidad para la organizacin, adems de que en
conjunto con el ISO 9000:2000, nos define tambin los requerimientos para el diseo y
produccin. Esta especificacin tcnica puede ser aplicada a travs de la cadena de
suministro automotriz.
Todos los requerimiento que se encuentran dentro de la Norma ISO9000:2000, pueden
ser aplicables a todas las organizaciones sin importar el tipo, tamao y producto.
Cualquier requerimiento que no pueda ser aplicado debido a la naturaleza de la
organizacin o debido al producto, podr ser excluido, siempre y cuando este limitado a
los requerimientos de la clusula 7.
ELEMENTO 2. REFERENCIAS NORMATIVAS
Las referencias normativas nos mencionan algunas provisiones, de las cuales nos
sugieren que se revisen siempre las ediciones mas recientes de los documentos que nos
hagan referencia.
ELEMENTO 3. TERMINOS Y DEFINICIONES
Dentro de este elemento se modificaron algunos trminos para la cadena de suministro:
Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior
Proveedor Organizacin Cliente
En el cual se reemplazo proveedor por organizacin, para dejar claramente definido que
la Organizacin es la unidad a la cual aplica la norma, as como el termino proveedor
reemplaza al termino sub-contratista. Tambin hace mencin que donde se utiliza el
termino "producto", tambin puede significar "servicio".
Dentro de este elemento se encuentran algunos otros trminos y definiciones, como por
ejemplo: Plan de Control, a prueba de error, Sitio, Caracterstica especial, etc.
ELEMENTO 4. SISTEMA DE ADMINISTRACION DE CALIDAD
Este elemento incluye todos los requerimientos generales de documentacin, como lo es
el manual de calidad, control de documentos, especificaciones de ingeniera, control de
registros y retencin de registros.
ELEMENTO 5. RESPONSABILIDAD GERENCIAL
Dentro de la responsabilidad Gerencial, encontramos el compromiso de la gerencia,
enfoque al cliente, poltica de calidad, representante del cliente y de la gerencia,
comunicacin interna, entre otros.
ELEMENTO 6. RECURSOS HUMANOS
Este es uno de los elementos que se le dio mayor nfasis, y aqu podemos encontrar lo
referente a la provisin de recursos, y el recurso humano, as como su entrenamiento y
motivacin.
ELEMENTO 7. REALIZACION DEL PRODUCTO
aqu se engloba todo lo relacionado con el producto, desde su inicio incluyendo diseo,
hasta el envi como producto terminado, pasando por compras, programacin
identificacin, herramientas, laboratorio, etc.
ELEMENTO 8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA
Por ultimo tenemos el elemento 8, que esta enfocado a la mejora continua, satisfaccin
del cliente, auditorias, material no-conforme y anlisis y uso de datos entre otros.
Como podemos observar en esta nueva versin se agruparon los puntos de un mismo
tema en un elemento en comn, as como se agregaron algunos otros requerimientos.
Todo ello con la finalidad de mejorar cada vez el sistema y con nuestra meta principal
de satisfacer los requerimientos y necesidades del cliente.
PROPOSITO DE LA IAOB:
El ISO/TS 16949 es la variante de la Norma Internacional ISO 9001 para la industria
automovilstica. La acreditacin ISO/TS 16949 se administra por el "International
Automotive Oversight Vureau (IAOB)" quien es el responsable de lidiar con los
esquemas de auditores, certificadores y presenciar auditorias que desempeen
certificadores y auditores de 3era parte, con el propsito de:
Implantar y administrar el esquema de registro ISO/TS 16949
Apoyar a la IATF en la tarea de globalizar el ISO/TS 16949
Implantar y mantener una base de datos e informacin
BENEFICIOS
Las empresas que provean productos automotrices para mercados internacionales,
tendrn la opcin de mantener el registro de solo un sistema de calidad para cumplir con
los requerimientos de calidad de mltiples clientes. Adems para evitar mltiples
auditorias de certificacin, el ISO/TS 16949 ha sido diseado para mejorar la calidad
del producto y proceso, al momento de incrementar la eficiencia y reducir la variacin.
Cuales son los beneficios de cumplir con el ISO/TS 16949:
Avance en el mercado incremento de negocios
Mejora en la utilizacin de tiempo y materiales
Mejora en la eficiencia
Incremento en la Satisfaccin del cliente
Consistencia en la calidad y entregas a tiempo
Mejora en el desarrollo de los proveedores
Responsabilidades del personal claramente definidas
Sistema documentado que provee referencias tiles
Bajas tarifas de rechazos, retrabajo y costos de garanta
Mejora en el control durante los periodos de cambio o crecimiento
Mejora en los registros en caso de pleito
El ISO/TS 16949:2002 dirige el desarrollo de un sistema de gestin de calidad que
establece provisiones implcitas para la mejora continua, prevencin de defectos,
reduccin de la variacin y el desperdicio en la red de proveedores. Otras inclusiones
importantes / afectadas incluyen; competencia del personal (capacitacin y conciencia),
diseo y desarrollo, produccin, enfoque por procesos, medicin y control, anlisis y
mejoras.