Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso Climtico

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INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO
SAN PEDRO DEL VALLE DE MALA

REA ACADMICA DE COMPUTACIN E INFORMTICA







INFORME DE TRABAJO: COMERCIO ELECTRONICO
ALUMNOS:
ARIAS RUIZ JOCELIM MANUELA
FERNANDO CHUMPITAZ CHEN
CLEVER MALASQUEZ JESUS
PUMA BLAS CLAUDIA FERNANDA





MALA
2014
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INTRODUCCION
El comercio electrnico o e-commerce supone el desarrollo de una nueva forma de
comercio vinculada a una tecnologa, la red Internet. Internet tiene una gran utilidad para
la empresa, sirve para identificar proveedores, seleccionar produc-tos y servicios y,
tambin, para comprar y vender, y por tanto, para realizar, transacciones
econmicas de distinta naturaleza. Bsicamente el comercio elec-trnico se divide en
dos grandes categoras que representan ms del 75% del comercio en la Red, aunque
existen otras categoras:
Negocio a negocio
Negocio a Consumidor
Consumidor a consumidor
Consumidor a negocio
La cantidad de comercio llevada a cabo electrnicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, estimulando la creacin y utilizacin de innovaciones como la transferencia de
fondos electrnica, la administracin de cadenas de suministro, el marketing en Internet,
el procesamiento de transacciones en lnea (OLTP), el intercambio electrnico de
datos (EDI), los sistemas de administracin del inventario y los sistemas automatizados
de recoleccin de datos.
La mayor parte del comercio electrnico consiste en la compra y venta de productos o
servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del
comercio electrnico consiste en la adquisicin de artculos virtuales (software y derivados
en su mayora), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.









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Por qu hacer comercio electrnico?
Algunos empresarios adhieren a su canal de difusin y distribucin el uso de la Web.
Unos lo hacen por la demanda que les impone el entorno, otros simplemente por
adaptarse a los nuevos cambios. Sin embargo, cules son las razones de utilizar el
comercio electrnico? A continuacin detallamos algunas:
Creacin de nuevos canales de venta.
Acceso interactivo, rpido y entretenido a informacin del producto o servicio.
Intercambio de documentos entre socios de diferentes pases.
Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras operaciones.
Elaboracin de pedidos a distancia.
Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de informacin.
Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales.
Ampliacin de la demanda, y de los procesos de comercializacin.
Reduccin del capital necesario para incorporarse al mercado.
Caractersticas nicas de su tecnologa
Ubicuidad: la tecnologa de internet/ web est disponible en todos lados, en el trabajo, en
el hogar y en cualquier otro lado a travs de los dispositivos mviles, en cualquier
momento. El mercado se extiende ms all de los lmites tradicionales y se elimina de una
ubicacin temporal y geogrfica. Se crea el Marketspace; se pueden realizar compras en
cualquier parte. Se mejora la conveniencia para el cliente y se reducen los costos de
compra.
Alcance global: la tecnologa se extiende ms all de los lmites nacionales, alrededor de
la tierra. Se habilita el comercio a travs de los lmites culturales y nacionales sin
problemas ni modificaciones. El Marketspace incluye potencialmente miles de millones
de clientes y millones de negocios en todo el mundo.
Estndares universales: hay un conjunto de estndares de tecnologa, a saber
estndares de internet. Hay un conjunto de estndares de medios tcnicos en todo el
mundo.
Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de
comercializacin de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo
y mensaje de comercializacin.
Interactividad: la tecnologa funciona a travs de la interaccin con el usuario. Los
consumidores entablan un dilogo que ajusta en forma dinmica la experiencia para el
individuo, y hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de bienes en
el mercado.
Densidad de la informacin: la tecnologa reduce los costos de la informacin y eleva la
calidad. Los costos de comunicacin, procesamiento y almacenamiento de la informacin
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se reducen en forma dramtica, mientras que la prevalencia, precisin y actualidad se
incrementan de manera considerable. La informacin es abundante, econmica y precisa.
Personalizacin/adecuacin: la tecnologa permite entregar mensajes personalizados a
individuos y grupos. La personalizacin de los mensajes de comercializacin y la
adecuacin de productos y servicios se basan en las caractersticas individuales.
Tecnologa social: generacin de contenido por parte del usuario y redes sociales. Los
nuevos modelos social y de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya
su propio contenido, y soportan las redes sociales.2
Cmo funciona el comercio electrnico?
En el comercio electrnico intervienen, al menos, cuatro agentes:
El proveedor: que ofrece sus productos o servicios a travs de
Internet.
El cliente: que adquiere a travs de Internet los productos o servicios
ofertados por el proveedor.
El gestor de medios de pago: que establece los mecanismos para que
el proveedor reciba el dinero que paga el cliente a cambio de los
productos o servicios del proveedor.
La entidad de certificacin: que garantiza mediante un certificado
electrnico que los agentes que intervienen en el proceso de la
transaccin electrnica son quienes dicen ser.













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Bsicamente un sistema de comercio electrnico est constituido por unas pginas web
que ofrecen un catlogo de productos o servicios. Cuando el cliente localiza un producto
que le interesa rellena un formulario con sus datos, los del producto seleccionado y los
correspondientes al medio de pago elegido. Al activar el formulario, si el medio de pago
elegido ha sido una tarjeta de crdito, se activa la llamada "pasarela de pagos" o TPV
(terminal punto de venta) virtual, que no es ms que un software desarrollado por
entidades financieras que permite la aceptacin de pagos por Internet. En ese momento
se genera una comunicacin que realiza los siguientes pasos: el banco del cliente acepta
(o rechaza) la operacin, el proveedor y el cliente son informados de este hecho, y a
travs de las redes bancarias, el dinero del pago es transferido desde la cuenta del cliente
a la del proveedor. A partir de ese momento, el proveedor enviar al cliente el artculo que
ha comprado.
Todas estas operaciones se suelen realizar bajo lo que se denomina "servidor seguro",
que no es otra cosa que un ordenador verificado por una entidad de certificacin y que
utiliza un protocolo especial denominado SSL (Secure Sockets Layer), garantizando la
confidencialidad de los datos, o ms recientemente con el protocolo SET (Secure
Electronic Transaction).




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Proceso de compra:
1. El cliente entra en la tienda online. Selecciona el producto que desea comprar y
comienza el proceso de pago.
2. La tienda online enva al banco los datos de la transaccin.
3. El banco solita al usuario (cliente) sus datos para proceder al pago.
4. El cliente se identifica con un cdigo PIN o similar y facilita los datos que el banco le
solicita.
5. Si todo es correcto, el banco comunica tanto a la tienda online como al comprador
que el pago se ha realizado correctamente.


La seguridad del comercio electrnico
Hoy da la utilizacin de tarjetas electrnicas como medios de pago es algo habitual y
forma parte de nuestra vida cotidiana. Todos hemos comprado algo con tarjetas o hemos
sacado dinero de un cajero automtico sin preguntarnos si estos sistemas son realmente
seguros. Y efectivamente no lo son, ya que tambin estn integrados en sistemas
informticos. Pero no es slo eso, sino que muchas veces perdemos de vista nuestras
tarjetas de crdito cuando las entregamos para realizar un pago en un comercio o un
restaurante, sin pararnos a pensar en la cantidad de operaciones que podran realizarse
con nuestra tarjeta y a nuestras espaldas en unos pocos minutos. Adems, es bastante
frecuente que en muchos establecimientos no comprueben la coincidencia de nuestra
identidad con los datos que aparecen en la tarjeta de crdito. Y en todas estas
circunstancias estamos asumiendo riesgos, aunque el mucho tiempo que llevamos
hacindolo nos produzca una falsa sensacin de seguridad.Pues bien, en el comercio
electrnico ocurre igual. La seguridad es un concepto relativo, aunque la novedad del
medio aumenta los temores del usuario. Por lo tanto, estamos ante un problema de
confianza que se ir resolviendo poco a poco, a medida que los internautas vayan
adquiriendo confianza y comprobando que el porcentaje de fraudes es mnimo en relacin
con el nmero de transacciones que se realizan cada da en la Red.



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PROTOCOLO SET
Este protocolo est desarrollado por VISA ,MASTER CARD y apoyado POR JPE
MAICROSOFT Y IMB entre otros para dar una forma segura de transaccin electrnicas a
los usuarios.Los protocolos estn hechos para satisfacer las necesidades del usuario.



Qu es SSL?
El SSL (Security Socket Layer) y el TLS (Transport Layer Security) son los protocolos de
seguridad de uso comn que establecen un canal seguro entre dos ordenadores
conectados a travs de Internet o de una red interna. En nuestra vida cotidiana, tan
dependiente de Internet, solemos comprobar que las conexiones entre un navegador web
y un servidor web realizadas a travs de una conexin de Internet no segura emplean
tecnologa SSL. Tcnicamente, el protocolo SSL es un mtodo transparente para
establecer una sesin segura que requiere una mnima intervencin por parte del usuario
final. Por ejemplo, el navegador alerta al usuario de la presencia de un certificado SSL
cuando se muestra un candado o cuando la barra de direccin aparece en verde cuando
se trata de un certificado EV SSL con validacin ampliada. En este hecho reside el xito
del protocolo SSL: es una experiencia sorprendentemente sencilla para los usuarios
finales.




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MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL CLIENTE
La importancia de los sellos de calidad para mejorar la imagen de nuestra tienda
online. Pero esta es slo una de las herramientas para proteger a nuestros clientes;
existen tambin los protocolos o certificados SSL, de gran importancia en los
comercios electrnicos para garantizar la seguridad del consumidor y de sus datos.
Estos certificados SSL son protocolos criptogrficos que proporcionan una
navegacin y compra en la tienda online seguras y de confianza. Gracias a estos
protocolos, conseguimos que los datos personales sean encriptados, imposibilitando que
terceras personas puedan conseguir esta informacin. Es decir, gracias a estos
certificados, los datos proporcionados viajarn seguros. Esta clase de certificados se
otorgan a partir de empresas autorizadas e independientes.
Podemos reconocer de manera muy fcil si navegamos en una tienda online segura,
dependiendo del navegador que utilicemos:
Podremos ver que en la barra de navegacin aparece un candado
Navegaremos en un comercio online seguro si en la direccin, en vez de
http://, vemos https://.


Siempre es bueno que en su sitio web estn avisos de seguridad para el
cliente ya que hay distintos problemas.





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COMERCIO ELECTRNICO
VISUALIZADO EN NUESTRO
PROYECTO





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En catlogos se podr visualizar
Distintas promociones que ofrecer la discoteca AMNESIA:

Venta de entradas(promociones)
Distintos tragos
Promociones (socios y pblico general)

Las entradas sern clasificadas en:
Zona box
Zona vip
Espacio de pblico en general

EN EL CATALOGO SE MOSTRARA DISTINTAS PROMOCIONES DEPENDIENDO QUE TIPO
DE PERSONA ESTS REGISTRADO EN LA DISCOTECA:









Catlogos
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PROMOCIONES


SOCIOS

CUMPLEAOS:



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PUBLICO GENERAL



Adems tambin se mostrar los precios de tragos como tambin de cervezas
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