Este dilema pone en juego por un lado, el desarrollo de la sociedad porque la empresa

siendo la nica en Mxico en construir estos tableros y entrar en bancarrota, miles de

personas que necesitan estos dispositivos no tendran oportunidad de adquirirlos y por lo
tanto, tampoco mejorar su comunicacin ni su calidad de vida. Sin embargo, este caso
tambin compromete la dignidad de las personas a las que se les entregara el producto
defectuoso, ya que como seres humanos libres e iguales tienen derecho a la informacin.

Una de las posibles alternativas de solucin a este dilema es que la ingeniera rechace los
dispositivos y autorice que se lleve a cabo el reemplazo de los motores, mil clientes
recibiran el producto de calidad y funcional por el que pagaron, sin embargo, la produccin
de los siguientes lotes de tableros tendra como consecuencia un retraso de seis meses, ya
que la reparacin involucrara volver a hacer parte del sistema electrnico y el
desensamblado y ensamblado de todo el dispositivo, adems de los costos que todo esto
implica y que la empresa tendra que absorber. Es de vital importancia mencionar que esta
empresa es hasta el momento, la nica en el pas y en Latinoamrica que se dedica a la
construccin de estos tableros de comunicacin y por ende, la demanda que sta tiene es
muy superior a las capacidades de su lnea de produccin lo que provoca que el periodo de
tiempo entre el pedido y la entrega de un tablero vaya de seis meses hasta un ao y medio.
Esto significa que, segn los registros de la empresa, aproximadamente dos mil personas
recibiran su tablero de comunicacin un ao y medio despus de haberlo solicitado y a casi
tres mil se les entregara dos aos despus, y dado que la empresa firm un contrato con el
cliente en el que se comprometa a entregarle en tiempo y forma su tablero, tendra que
pagar una cuota a cada cliente por cada mes de retraso. Esto frenara el desarrollo social
porque la empresa teniendo en cuenta que se encuentra en una mala situacin econmica, al
sufrir grandes prdidas de capital, caera en banca rota, y el cierre de la compaa impedira
que personas con discapacidades tengan una mejor calidad de vida al no tener un
dispositivo que les permita comunicarse, porque simplemente no hay otra compaa que lo
produzca.

As pues, parece que entregar los tableros defectuosos, segn los cnones del utilitarismo,
del cual es fundador el filsofo utilitarista Jeremy Bentham, que dicen que una accin es
buena cuando es til, es decir, cuando contribuye a aumentar la felicidad comn o a
disminuir la comn infelicidad, lo que se llevara a cabo sera una accin moralmente
buena porque la cantidad de personas que se veran afectadas seran menos en comparacin
con los cinco mil clientes que recibiran con retraso su producto o incluso mucho menos
que todas las personas con discapacidades que no tendran oportunidad de tener un tablero
en caso de que la empresa cerrara. Si bien es cierto que algunas personas sern perjudicadas
debido a que no podrn usar el producto, se puede pasar por alto porque Bentham menciona
que en algunos casos ocurrir que dicha accin no slo generar placer, sino tambin algo
de dolor; pero si realmente se trata de una buena accin, el balance entre los placeres y los
dolores que de ella resulten debe resultar positivo, por lo que al final habr ms placer que
dolor.

Por otro lado, si la ingeniera decide no reemplazar los motores y aprobar la calidad de los
tableros, la produccin de los lotes siguientes continuar su curso normal, pero se har
entrega de mil tableros de comunicacin defectuosos, que si bien funcionarn por dos o tres
meses, no cumplirn con el objetivo de mejorar la comunicacin de las personas con
discapacidades porque se interrumpir el nuevo mtodo apenas habindolo comenzado.
Ahora bien, es muy importante tener en cuenta que si a una persona se le engaa y se le
utiliza como medio para beneficiar o evitar que se vean afectadas otras personas, se atenta
contra su dignidad humana, que sera el caso de las mil personas que recibiran el producto
defectuoso.

Es decir que si la ingeniera aprueba la calidad de los tableros con pleno conocimiento de
sus defectos, aunque desde el punto de vista utilitarista se est haciendo una buena accin
porque se genera ms placer que dolor, no sera una accin moralmente buena porque se
daa la dignidad de las personas, al no respetarlos y darles un trato especial y digno para
que se desarrollen, porque como dice el filsofo Immanuel Kant cada hombre tiene el
derecho de exigir el respeto de sus similares, recprocamente, est obligado l mismo al
respeto de los dems, as que el engao y la mentira evidentemente no son formas de
mostrar respeto y consideracin. Por otro lado, al entregarle productos defectuosos a unas
personas con el objetivo de beneficiar a otros clientes va tambin en contra de la dignidad
debido a que el imperativo categrico de Kant formula obra de tal modo que uses la
humanidad, tanto en tu persona como en la de cualquier otro, siempre como un fin, y nunca
slo como un medio, es decir, que como una persona es un fin en s mismo, no puede ser
un medio para los fines de otros, en este caso no pueden ser engaados y usados para
mantener la empresa y por lo tanto, seguir vendiendo tableros de comunicacin a ms
personas.