UNIVERSIDAD TCNICA DE MANAB

FACULTAD DE CIENCIAS INFORMTICAS

CARRERA DE INGENIERA DE SISTEMAS
INFORMTICOS


PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

CTEDRA:
PROYECTOS INFORMTICOS

CATEDRTICO:
ING. MARCOS PAZMIO CAMPUZANO

INTEGRANTES:
SAMPEDRO MERA DAVID
TROYA ZAMBRANO XAVIER

NIVEL:
NOVENO A

MAYO- SEPTIEMBRE DEL 2014


MANAB PORTOVIEJO




UNIVERSIDAD TCNICA DE MANAB




MISIN
Formar acadmicos, cientficos y profesionales responsables, humanistas, ticos y
solidarios, comprometidos con los objetivos del desarrollo nacional, que
contribuyan a la solucin de los problemas del pas como universidad de docencia
con investigacin, capaces de generar y aplicar nuevos conocimientos, fomentando
la promocin y difusin de los saberes y las culturas, previstos en la Constitucin
de la Repblica del Ecuador.


VISIN
Ser institucin universitaria, lder y referente de la educacin superior en el
Ecuador, promoviendo la creacin, desarrollo, transmisin y difusin de la ciencia,
la tcnica y la cultura, con reconocimiento social y proyeccin regional y mundial.









FACULTAD DE CIENCIAS INFORMTICAS






MISIN
Formar profesionales investigadores en el campo de las ciencias informticas al
servicio de la sociedad que aporten con soluciones innovadoras al desarrollo
tecnolgico del pas.

VISIN
Ser una facultad lder que con integridad, transparencia y equidad forme
profesionales capaces de desarrollar soluciones informticas, innovadoras,
generadoras de conocimientos e investigacin permanente.












INDICE DE CONTENIDOS



Pgs.





UNIDAD 9: Planificacin de la Calidad

Planificacin
Introduccin...............2

Definir la calidad
La calidad y los documentos exigidos...................2
Identificar y especificar los requisitos de calidad..................3
Limitaciones de la calidad..........3

Estndares y mtodos de calidad
Estndares..3

Desarrollar el plan de calidad
Elementos del plan de gestin de calidad..4
El coste de la calidad..5
Asumir la responsabilidad de la calidad....6

Incorporar Excelencia mediante aseguramiento de la calidad
Evaluar los resultados de calidad...6
Implementar acciones correctivas..7

Verificar los estndares con control de calidad
Medir y registrar la calidad8
Encontrar las causas de los problemas de calidad..9

BIBLIOGRAFA.10

ANEXOS.11







PROYECTOS INFORMTICOS PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

2
PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

Introduccin

El plan de gestin de calidad describe cmo implementar el equipo de direccin del
proyecto la poltica de calidad de la organizacin ejecutante. El contenido del plan de
gestin de calidad variar de acuerdo con el rea de aplicacin y la complejidad del
proyecto.

El PGC se crea durante la fase de planificacin y define el modo de implementar los
estndares de calidad. En la fase de ejecucin, el equipo lleva a cabo las tareas de
aseguramiento de la calidad para incorporar sta a los resultados del proyecto y evitar
arrastrar defectos de un paso a otro. El control de calidad integra actividades de
comprobacin e inspeccin de los resultados, as como armonizacin con las
especificaciones establecidas.












DEFINIR LA CALIDAD

La definicin de los estndares de calidad puede desafiar los lmites del tringulo del
proyecto. El objetivo es cumplir el alcance en un plazo determinado y con un lmite
mximo de presupuesto, garantizando la calidad de los resultados finales. En este
sentido, cualquier cambio en el alcance, el tiempo el dinero puede afectar
directamente al nivel de la calidad total del proyecto.

La calidad y los documentos exigidos

El nivel de calidad de los resultados de un proyecto se define en los objetivos, en el
documento de requisitos o en la declaracin del alcance. Se perfila durante los
procesos de iniciacin, la redaccin del proyecto, y se formula definitivamente durante
la planificacin.

Los objetivos de un proyecto pueden definir la calidad porque se desglosan en
componentes mensurables. Un objetivo mensurable es aqul que se puede demostrar
o verificar en trminos cuantitativos, es decir para contestar "cunto" o "cuntos", en
PROYECTOS INFORMTICOS PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

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el caso de los objetivos relacionados con la calidad, el estndar que se define sirve para
contestar "cmo de bien".

Identificar y especificar los requisitos de calidad

El gestor del proyecto es la persona encargada de
recopilar y documentar los requisitos, colaborando con el
cliente o el patrocinador para deducir las especificaciones
del producto.

A veces los requisitos se perfilan de forma general en la
iniciacin, pero en la planificacin; hay que ir
desglosndolos para tornarlos ms especficos. Como
parte de la elaboracin del documento de requisitos, se
aade los estndares de calidad que el cliente espera que
se cumplan y as se podr estar seguro de que el resultado
es el mismo para todos y se sabr cundo se ha alcanzado el nivel de calidad exigido.

La declaracin del alcance ofrece pistas sobre los estndares de calidad porque incluye
caractersticas del producto o servicio. Debido a que el proyecto debe definir los
requisitos, lo normal es recoger las condiciones de calidad en el documento de
requisitos. Se trata ste de un documento basado en las necesidades y expectativas del
patrocinador, el diente y dems personas interesadas, que enumera de forma
detallada las especificaciones de los resultados del proyecto.

Limitaciones de la calidad

El problema de definir los estndares de la calidad se presenta entre alcance, tiempo,
presupuesto, recursos y riesgos. Es decir, un ajuste en el alcance, el tiempo o el
presupuesto altera la capacidad para cumplir las normas de calidad. Si el alcance estira
o el tiempo o presupuesto encogen, ese cambio puede provocar un gran problema. Un
giro inesperado de tiempo o dinero puede reajustar los lmites de un alcance
engrosado.

ESTNDARES Y MTODOS DE CALIDAD

A menudo, el cliente identifica los estndares de
calidad; otras veces es la empresa. Hay ocasiones
en que es el equipo, quienes se comprometen
con un estndar porque creen que es el ms
adecuado para el proyecto.

Muchos estndares son desarrollados por
organizaciones, cuyo objetivo es de producir
normas tcnicas para determinados sectores
industriales. Aqu se enunciarn ejemplos de organizaciones que han elaborado
normas de calidad aceptadas en varios contextos:
PROYECTOS INFORMTICOS PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

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ANSI (Instituto Nacional Estadounidense de Estndares).
ASTM International (Sociedad Americana de Pruebas y Materiales).
IEEE (Instituto de Ingenieros Elctricos y Electrnicos).
ISO (Organizacin Internacional para la Estandarizacin).
NIST (Instituto Nacional de Estndares y Tecnologa).
MIL-SPEC (estndar militar de los Estados Unidos).
World Wide Web Consortium (W3C).

Hay empresas, adems, que buscan adherirse a una metodologa de calidad particular
en todos sus proyectos. A continuacin, se incluyen algunos enfoques de mejora de la
calidad:

Mejora continua (Me): Un esfuerzo continuado por mejorar los productos,
servicios o procesos en todas las facetas de las operaciones de una empresa. Se
caracteriza por un alto grado de implicacin de toda la empresa, a todos los
niveles, a menudo por grupos.
Gestin de la calidad ISO 9000: Los estndares incluyen fundamentos y
terminologa, mejoras de rendimiento, documentacin, formacin y aspectos
financieros y econmicos y sta es una de las herramientas de gestin de uso
ms extendido en todo el mundo.
Six Sigma: Emplea mtodos de gestin de la calidad que incluye tcnicas
estadsticas y forma a especialistas dentro de la organizacin para que se
conviertan en expertos de esos mtodos.

DESARROLLAR EL PLAN DE CALIDAD

El plan de gestin de la calidad identifica los requisitos y
estndares de calidad del proyecto y de sus resultados.
Documenta los procedimientos y procesos a aplicar y las
formas en que se demostrar el cumplimiento.

El gestor y su equipo son los encargados de desarrollar y de
mantener el plan. De hecho, los miembros del equipo
pueden tener el poder de crear o de sugerir mejoras
continuas. Adems, tambin necesita el apoyo de los
estndares de calidad de los cargos responsables.

Elementos del plan de gestin de la calidad

El plan de gestin de la calidad especifica el modo en que se van a implementar los
estndares y requisitos de calidad identificados a lo largo de la vida del proyecto.
Puede incluir los siguientes elementos:

Estndar de calidad: Se trabaja con los miembros del equipo para definir el
adaptado al propsito especfico del proyecto. Se Empieza con las
especificaciones de la calidad que se ha definido en el documento de
PROYECTOS INFORMTICOS PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

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requisitos. Si el documento de objetivos y la declaracin del alcance incluyen
especificaciones de calidad adicionales, hay que incluirlas tambin.
Metodologa de calidad: Se utiliza una metodologa formal como ISO 9000 o
bien se puede trabajar con un subconjunto de miembros del equipo e
identificar los procesos y procedimientos que tiene previsto utilizar a lo largo
del proyecto para implementar los estndares de calidad y demostrar su
cumplimiento.
Aseguramiento de la calidad (CA): Se especifica los procedimientos y listas de
elementos que se ha desarrollado con el equipo para prevenir defectos o
errores y para integrar la calidad en el resultado del proyecto.
Control de calidad (CC): Se especifica la lista de elementos, las muestras, la
mtrica, las tolerancias dimensionales, los registros y las grficas que se ha
decidido utilizar para inspeccionar el resultado del proyecto para asegurar que
los defectos o errores no lleguen hasta el cliente.













El coste de la calidad

La calidad se puede cuantificar mediante un anlisis de
coste- beneficio. Para cada actividad de calidad que se
aade, se calcula el ahorro de costes en trminos de
reduccin del esfuerzo de retrabajo y de gastos y se
cuantifica las ganancias en trminos de aumento de la
productividad y del grado de satisfaccin del diente por
encima de las expectativas.

El costo de calidad es el dinero que hay que gastar para
evitar fallos e incluye gastos de prevencin y
experimentacin. El coste del no cumplimiento es el
dinero que se gasta durante y despus de un proyecto
para minimizar el efecto de los fallos. Aqu se incluyen los errores detectados por el
equipo de proyecto y que crean retrabajo, pero tambin los Identificados por el cliente
que provoca conflictos de responsabilidad, problemas de garantas y prdidas de
negocio.


PROYECTOS INFORMTICOS PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

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Asumir la responsabilidad de la calidad

El compromiso con la calidad empieza por los
responsables de direccin, ya que son los
encargados de definir los estndares de calidad
que el proyecto debe alcanzar, adems de
recursos para implementarlos, y de decidir la
metodologa y asegurarse de que las personas se
cian a ella en todo lo que hagan.

Son quienes toman las decisiones sobre cuestiones de tiempo y presupuesto. Un GC
puede ayudar al GP en la elaboracin del PGC y en la implementacin de sus procesos.
Incluso aunque no forme parte del equipo, sus contribuciones y consejos acerca de
estndares y metodologas de calidad son siempre muy valiosos.

El gestor del proyecto, es responsable de incorporar los estndares al plan del
proyecto, debe tomar la iniciativa, crear el plan y asignar las tareas relacionadas con la
calidad. Debe asegurarse de que la EDT (Estructura desglosada de tareas) incluya
tareas, que la programacin incluya tiempos y fechas realistas y que haya suficiente
presupuesto para llevar a cabo del plan de gestin de la calidad.

Los miembros del equipo de proyecto son responsables de llevar a cabo las tareas
relativas a calidad. Adems, todos tienen el poder y la obligacin de estar atentos,
cada uno en su rea, para detectar oportunidades de mejora y prevenir errores, es
decir, cualquier cosa que garantice la satisfaccin y el cumplimiento de las expectativas
del cliente.

INCORPORAR EXCELENCIA MEDIANTE ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD (AC)

El aseguramiento de la calidad (AC) es el proceso
continuo de mejorar productos o servicios con el
enfoque puesto en minimizar defectos o errores.
En AC, la mxima es "hacerlo bien la primera vez".
Todo el mundo participa y el proceso es continuo.

El producto o servicio se audita a la luz de los
requisitos de calidad y tambin de los resultados
de control de calidad (CC) con el fin de garantizar el uso de estndares de calidad
apropiados.

Evaluar los resultados de calidad

Aunque AC y CC son distintos, AC utiliza los resultados de las pruebas y las mediciones
de CC para analizar y evaluar los resultados de calidad de un proyecto.

PROYECTOS INFORMTICOS PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

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Las auditoras de calidad son adems un componente clave del AC. Una "auditora de
calidad" es una revisin estructurada e independiente para determinar si y cmo de
bien se adhiere el proyecto a las polticas, procesos y procedimientos del proyecto y de
la empresa en general. Como es independiente, lo ideal es que la lleve a cabo el
departamento de AC o de CC de la empresa del cliente.

Las auditoras de calidad identifican buenas prcticas, as como deficiencias de los
procesos. Las deficiencias ayudan a ver formas de mejorar con el objetivo de reducir
errores, incrementar la productividad o cumplir los requisitos del cliente.

Las auditoras no slo destapan problemas sistmicos, sino que hacen emerger las
causas raz de los problemas. Conocer stas ayuda a no repetir en el futuro errores del
pasado.

Implementar acciones correctivas

El auditor de AC documenta todas las
deficiencias de calidad detectadas en
la auditora en forma de acciones
correctivas, como reparaciones de
defectos y acciones preventivas. stas son algunas de las respuestas posibles. Si una
accin correctiva:

Constituye un problema que se puede manejar mediante el sistema de
seguimiento de problemas, se le asigna al miembro del equipo adecuado y se
asegura de registrar toda la informacin pertinente en el registro de
problemas.
Constituye un cambio en el alcance del proyecto, se la gestiona mediante el
proceso de cambios del proyecto.
Tiene que ver con los procesos de direccin del proyecto, como una accin
relacionada con la celebracin de reuniones o de presentacin de informes a
superiores, puede introducir los ajustes necesarios.

El auditor de AC dedica cierta cantidad de tiempo para dar respuesta a la auditora e
implementar las acciones correctivas. Hay que documentar stas y comprobar que
cumplen los estndares. Si los cumplen el auditor valida, resuelve y cierra la accin
correctiva.

Adems, el auditor de AC debe documentar las buenas prcticas que implemente para
compartirlas con los dems y aadirlas a la base de conocimiento de lecciones
aprendidas del proyecto.

VERIFICAR LOS ESTANDARES CON CONTROL DE CALIDAD

El CC es el proceso de probar, medir y registrar aspectos especficos del producto o
servicio en momentos. Su objetivo es el siguiente:

PROYECTOS INFORMTICOS PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

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Evaluar el rendimiento. Por ejemplo, la velocidad de un dispositivo mvil.
Comprobar que los resultados cumplen el estndar de calidad de acuerdo a una
serie de parmetros. Por ejemplo, que un software tenga menos errores o
fallos de sistema de los establecidos como lmite.
Recomendar los cambios que sean necesarios para contribuir a que el producto
cumpla el estndar.

El CC hace nfasis en la inspeccin, que trabaja para asegurar que los defectos no
lleguen hasta el cliente, y forma parte de los procesos de monitorizacin y control del
proyecto. El producto se inspecciona para ver si cumple
los requisitos de calidad y los resultados se escriben en
registros, grficos y otros documentos del estilo.

Las pruebas de CC resaltan procesos ineficaces y
productos deficientes, a veces hasta sacan a relucir las
causas de los problemas, igualando el camino para la
recomendacin de acciones correctoras. Tambin determinan cmo y si los resultados
se verifican y validan con respecto a los requisitos del cliente. Si un resultado no
cumple el estndar de calidad, CC informa de ello a los superiores, quienes se encargan
de tomar decisiones.

Medir y registrar la calidad

Las comprobaciones de calidad y las unidades de medida vienen determinadas por los
requisitos del cliente y se hallan en el plan de gestin de la calidad. Los resultados de
una prueba se documentan en una grfica. He aqu algunos ejemplos:

Grfico de control: Es un grfico de lneas que muestra los lmites de
tolerancia, superior e inferior, tal y como vienen definidos en el documento de
requisitos. En l estn representados todos los datos sobre el proceso que se
van recopilando con el tiempo. Revela si las tendencias de los procesos y los
valores estn dentro de un margen de tolerancia. Si un elemento est fuera de
tolerancia, se dice que el proceso est fuera de control.
Grfico de ejecucin: Es otro grfico lineal pero su diferencia est en que no
muestra tolerancias mximas o mnimas. Tambin se representan datos
progresivos para revelar tendencias. Tambin se les conoce como "grficos de
tendencia".
Diagrama de dispersin: Este grfico detalla relaciones entre pares de datos.
Una variable se representa en el eje x y otra en el eje y, para determinar si hay
o no una relacin entre ambas. Cuando estn correlacionadas, los puntos se
extienden a lo largo de una lnea o curva. Cuanto ms se acercan los puntos a la
lnea ms correlacionadas estn las variables.
Muestreo estadstico: Consiste en seleccionar muestras del producto. La
frecuencia y el tamao de las muestras vienen especificados en el plan de
gestin de la calidad. Comprobar un nmero o porcentaje adecuado de
elementos de una muestra constituye un factor de prediccin estadsticamente
fiable del comportamiento de toda la poblacin.
PROYECTOS INFORMTICOS PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

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Encontrar las causas de los problemas de calidad

El equipo puede utilizar los datos de las mediciones
que recopila CC para resolver problemas
recurrentes. De este modo, CC fomenta el proceso
de mejora continua. Los datos de CC se pueden
utilizar con las siguientes herramientas y tcnicas
para facilitar anlisis de causas raz y determinar
soluciones adecuadas.

Diagrama de causa y efecto: Ilustra las conexiones entre factores y problemas,
en el contexto de mquinas, mtodos, materiales, entre otros. Este diagrama
tambin se lo llama "diagrama de Ishikawa" o "diagrama de espinazo".
Histograma: Un grfico de barras verticales en el que las barras representan la
frecuencia de una ocurrencia particular. Es perfecto para ilustrar las causas ms
comunes del problema que amenaza a un proceso.
Diagrama de Pareto: Es un tipo de histograma que dispone las causas de los
errores por orden de importancia. Est basado en el "principio de Pareto",
tambin conocido como regla del 80-20, que sostiene que el 80 por 100 de los
problemas tiene su origen en el 20 por 100 de las causas. Permite centrar la
atencin en las causas del mayor nmero de defectos.
Diagrama de flujo de proceso: Es la representacin grfica de un proceso con
sus actividades, puntos de decisin, resultados y secuencia. Sirve para anticipar
o detectar problemas de calidad de los procesos.






























BIBLIOGRAFA







AUTOR:
Bonnie Biafore Teresa Stover
TTULO DE LIBRO:
Gestin de proyectos en el mundo real
CAPITULO 9
Planificacin de la calidad
PAGINAS:
185 198













































































FOTOS

Foto # 1 Foto # 2














Fuente: Analizando el documento Fuente: Revisando los detalles del informe



Foto # 3 Foto # 4













Fuente: Arreglando las diapositivas Fuente: Corrigiendo errores en preguntas














UNIVERSIDAD TCNICA DE MANABI
FACULTAD DE CIENCIAS INFORMTICAS
CARERRA DE INGENIEROS EN SISTEMAS


Cronograma de Actividades

N ESTUDIANTE FECHA ACTIVIDAD FIRMA
1 Xavier Troya
07/06/2014 Informe
08/06/2014 Diapositivas
08/06/2014 Preguntas
2 David Sampedro 10/06/2014 Informe
10/06/2014 Diapositivas
10/06/2014 Preguntas
























Preguntas de la Planificacin de la Calidad

1) Escriba verdadero o falso a los siguientes enunciado:

El plan de gestin de calidad describe cmo implementar el equipo de
direccin del proyecto la poltica de calidad de la organizacin ejecutante.

(Verdadero)

El nivel de calidad de los resultados de un proyecto se define en la planificacin

(Falso)

2) Complete el siguiente enunciado sobre los requisitos de calidad

El gestor del proyecto es la persona encargada de recopilar y documentar los
requisitos, colaborando con el cliente o el patrocinador para deducir las
especificaciones del producto

3) Subraye las opciones correctas

Algunos estndares usados en la calidad son:

a) IEEE
b) ISO
c) ANSI
d) ASTM
e) Todas las anteriores
f) Ninguna de las anteriores

4) Relacione las definiciones con el respectivo literal

a) Mejora contnua
1. Emplea mtodos de gestin de la
calidad que incluye tcnicas
estadsticas y forma a especialistas
dentro de la organizacin para que se
conviertan en expertos de esos
mtodos.
b) Gestin de calidad ISO 9000
2. Un esfuerzo continuado por mejorar
los productos, servicios o procesos en
todas las facetas de las operaciones
de una empresa. Se caracteriza por un
alto grado de implicacin de toda la
empresa, a todos los niveles, a
menudo por grupos.
c) Six sigma
3. Los estndares incluyen fundamentos
y terminologa, mejoras de


rendimiento, documentacin,
formacin y aspectos financieros y
econmicos y sta es una de las
herramientas de gestin de uso ms
extendido en todo el mundo.


A1, b2, c3
A2, b1, c3
A2, b3, c1

5) Escriba verdadero o falso a lo siguiente:

El plan de gestin de la calidad rechaza los requisitos y estndares de calidad
del proyecto y de sus resultados.

(Falso)

6) Seleccione 2 elementos del plan de gestin de calidad

a) Ingeniera de la calidad
b) Metodologa de la calidad
c) Resultados de calidad
d) Aseguramiento de la calidad
e) Implementacin de calidad

7) Complete el enunciado sobre el coste de la calidad

El costo de calidad es el dinero que hay que gastar para evitar fallos e incluye
gastos de prevencin y experimentacin.

8) Subraye la definicin correcta de la responsabilidad de la calidad

a) El nivel de calidad de los resultados de un proyecto se define en los
objetivos, en el documento de responsabilidades.
b) Empieza por los responsables de direccin, ya que son los encargados de
definir los estndares de calidad que el proyecto debe alcanzar
c) A veces los requisitos se perfilan de forma general en los procesos de
responsabilidad.

9) Seleccione la respuesta correcta a los tipos de graficas que corresponden a la
medicin y registro de la Calidad.

1. Grfico de Control
2. Grfico de ejecucin


3. Grfico de variables
4. Diagrama de dispersin
5. Grfico de origen y fin
6. Muestreo estadstico
OPCIONES DE RESPUESTA
A. 1, 5 , 6, 3
B. 1, 2, 4, 6
C. 3, 1, 6, 2
D. 5, 2, 4, 1
Opcin
correcta
B


10) VERDADERO O FALSO
Para encontrar las causas de los problemas de calidad los datos de CC (Control de
Calidad) se pueden utilizar con herramientas y tcnicas para facilitar anlisis de causas
raz y determinar soluciones adecuadas.
(verdadero)

11) SELECCIONE LA RESPUESTA CORRECTA
a) El Diagrama de Pareto es un tipo de histograma que dispone las causas de los
errores por orden de importancia. Est basado en el "principio de Pareto",
tambin conocido como regla del 80-20, que sostiene que el 80 por 100 de los
problemas tiene su origen en el 20 por 100 de las causas.
b) El Diagrama de Pareto es un tipo de histograma que dispone las causas de los
errores por orden de importancia. Est basado en el "principio de Pareto",
tambin conocido como regla del 80-20, que sostiene que el 20 por 100 de los
problemas tiene su origen en el 80 por 100 de las causas.
c) El Diagrama de Pareto es un histograma que est basado en el "principio de
Pareto", tambin conocido como regla del 70-30, que sostiene que el 70 por
100 de los problemas tiene su origen en el 30 por 100 de las causas.
d) El Diagrama de Pareto es un histograma que est basado en el "principio de
Pareto", tambin conocido como regla del 70-30, que sostiene que el 30 por
100 de los problemas tiene su origen en el 70 por 100 de las causas.

12) VERDADERO O FALSO
El aseguramiento de la calidad (AC) es el proceso continuo de mejorar productos o
servicios con el enfoque puesto en minimizar defectos o errores.


(verdadero)

13) SELECCIONE LA RESPUESTA CORRECTA

A) AC utiliza los resultados de las pruebas y las mediciones de CC para analizar y
evaluar los resultados de calidad de un proyecto.
B) CC utiliza los resultados de las pruebas y las mediciones de AC para analizar y
evaluar los resultados de calidad de un proyecto.
C) AC utiliza los anlisis, las pruebas y las mediciones de CC para resultados y
evaluar la calidad de un proyecto.
D) CC utiliza los anlisis, las pruebas y las mediciones de AC para resultados y
evaluar la calidad de un proyecto.