2013-1108 2013-0961 Asignatura: Metodologa de la Investigacin Cientfica Profesor: Walter caracas Grupo: Administracin de empresas
Introduccin Es muy comn escuchar la tan popular frese al Dominicano no le gusta trabajar, la misma refleja claramente la realidad dominicana ante el hecho de que los jvenes estudiantes no poseen ningn entusiasmo ante el tema laboral. Lo que a diario vemos son personas insatisfechas con su trabajo o estudiantes universitarios sin esperanzas de que al terminar sus estudios encontraran empleo, lo que hace que al momento de encontrar Cualquier cosa firmen el contrato y esto trae como consecuencia ms inconformidad y menos calidad empresarial.
Planteamiento del Problema La falta de motivacin por parte de los empleados afecta al desarrollo de la empresa y por ende su competitividad frente a otros mercados se ve perjudicada. Adems, de que esta condicin afecta directamente al trabajo que se realiza dentro de la empresa. Un empleado desmotivado Entorpece los procesos productivos, no termina sus actividades laborables, carece de organizacin y adems, no cumple con los planes en el tiempo establecido. Por otro lado, la falta de inters hacia trabajo por parte de los empleados limita al empresario, supervisor o empleador como lder a innovar en planes futuros, estrategias nuevas o afrontar nuevos objetivos empresariales.
Objetivos
Objetivo general: Descubrir cules son los factores causantes de la desmotivacin laboral hoy en da y como esto afecta el desarrollo empresarial. Objetivo especficos: Descubrir cules son los factores psicolgico que inciden en los empleados Identificar cules son los factores los factores culturales Entender cmo enfrentar las falta de motivacin dentro de la empresa
Justificacin La motivacin es el principal impulsador de eficacia laboral, si no existe una motivacin real de los empleados no se podr realizar efectivamente las actividades importantes dentro de la empresa. Los empresarios actualmente estn promoviendo mejoras en cuando a la calidad empresarial ofrecida, pero, estas mejoras deben empezar en lo interno de las empresas. Si las organizaciones no contaran con una estructura capacitada no podr competir con los estndares de calidad solicitados internacionalmente para competir en el mercado internacional.
Marco de Referencia Segn la Encuesta Mundial Gallup: Est satisfecho o insatisfecho con su trabajo?, el 76,3% de los encuestados manifest que est satisfecho con el trabajo que realizan. Normalmente pensaramos que son menos las personas que estn satisfechas con su trabajo y ms an en un pas como Republica dominicana donde las condiciones laborales normalmente no son las adecuadas, a menos que trabajes en una institucin bancaria o en una empresa estatal. El trabajador dominicano diariamente pasa por un sin nmero de carencia y la ms notable es el apoyo legal, pero esto viene como consecuencia de que generalmente los empleados no conocen cules son sus derechos. Estas son entre muchas otras las razones por la que el trabajador dominicano no encuentra ningn tipo de motivacin la cual enfocar a su trabajo. Tal y como dice (Bittel L., 1993, pp 228) cada persona es producto de los padres, el hogar, la educacin, la vida social y la experiencia laboral. Consecuentemente, cuando los supervisores tratan con empleados, tratan con personas que traen sus experiencias previas al trabajo. Esta es la explicacin de porqu las personas no actan de la manera que esperamos que lo hagan. Cada persona trae su historial propio y est conformado por todas las actitudes estn definidas segn su entorno emocional. Por esto es que cada reaccin que para los dems puedan ser ilgicas para la persona afectada puede ser totalmente lgica, por ejemplo, tratar de defenderse ante la idea de que un nuevo supervisor se est comportando de manera amable, si esta sobreentendido que los superiores son siempre personas amargadas que solo se acercan cuando quieren reprenderlos. La educacin tambin afecta directamente con el modo de relacionarse con los dems. Entre muchos otros factores, como el transporte, la tecnologa y las condiciones de trabajo. Marco Terico Todos y cada uno de nosotros busca satisfacer en nuestras vidas lo que el famoso psiclogo (Maslow, A., 1954) llamo las cinco necesidades bsicas, que son: -Fisiolgicas: como alimento, agua, etc. -De seguridad: como estabilidad personal o ausencia de amenazas. -Sociales: como afecto, interaccin o amor. -Estima: tanto autoestima como reconocimiento externo. -Autorrealizacin: Como llegar a ser lo que es capaz de ser de forma continuada. Cuando una de estas necesidades esta notable aunque no plenamente satisfecha, deja de motivar, y ser la siguiente ms elevada de la jerarqua la motive. Pero no entrara en juego una necesidad superior en tanto no este ampliamente satisfecha la inmediatamente inferior. Cuando una persona carece de alguna de estas necesidades instintivamente sentir que le falta algo e inmediatamente luchara hasta conseguirlo. Pero, qu pasa cuando no se tiene esperanza de conseguir ningunas de estas necesidades? , en pocas palabras, desmotiva. Los seres humanos ven como la necesidad ms poderosa aquella que an no se ha satisfecho. La motivacin es tan particular e individual como personas existen en el mundo. Es tan indefinida, impredecible y, por qu no, ridcula, como los gustos que las personas tienen por la msica, las comidas, los vinos o los libros. Existen dos teoras en relacin con la gente y el trabajo: La teora X y la Teora Y del Modelo Douglas McGregor (1960). La teora X, en general, dice que a las personas no les gusta trabajar y que bsicamente el dinero, el control y el clsico mtodo de recompensa y castigo son la mejor manera de poner a trabajar a la gente para que haga lo que debe hacer. Segn esta teora, lo nico que bsicamente lleva a la gente a hacer su trabajo son los motivadores llamados extrnsecos o externos. Estos motivadores externos suelen ser tambin los llamados beneficios financieros como, por ejemplo, los incrementos por mrito, el pago de bonos o de incentivos. Dentro de los motivadores extrnsecos han estado muy de moda las stock options (SIC) (opcin de acciones) que regularmente funcionan muy bien en start ups (SIC) o compaas pequeas que poseen poco capital. Existen tambin otras formas de motivadores extrnsecos que, si bien no son monetarios, no dejan de ser externos a las personas, como los premios, los cumplidos o los elogios. Teora biofactorial de Herzberg (1959) El supuesto bsico de este autor es que los factores que da lugar a la satisfaccin e insatisfaccin en el trabajo no son dos polos opuestos de una nica variable, sino que hay dos factores distintos: 1. El factor satisfaccin- no satisfaccin est influenciado por los factores intrnsecos o motivadores del trabajo como el xito, el reconocimiento, la responsabilidad, la promocin y el trabajo en s mismo. 2. El factor insatisfaccin- no insatisfaccin depende de los factores extrnsecos, de higiene o ergonmicos, que no son motivadores en s mismo, pero reducen la insatisfaccin. Entre estos factores estn la poltica de la organizacin, la direccin, la supervisin, las relaciones interpersonales, las condiciones de trabajo o los salarios. Teora de las motivaciones sociales de McClellan (1951, 1961)
La motivacin laboral, segn McClellan, est en funcin de tres necesidades o motivos cuya configuracin va perfilando a lo largo de su vida fruto de aprendizaje:
1. De logro: afn de alcanzar el xito, evitar el fracaso y realizarse segn un modelo. 2. De poder: necesidad de influir sobre los dems y ejercer control sobre ellos. 3. De afiliacin: necesidad de tener relaciones interpersonales afectivas. Marco Conceptual La motivacin es desencadenada por una necesidad la cual busca una meta que la satisfaga. La satisfaccin laboral es la actitud resultante del trabajo en concreto. Las teoras de contenido indagan que necesidades se tratan de satisfacer a travs del trabajo. Las teoras de proceso explican cmo se produce la motivacin. La motivacin intrnseca se da en las personas cuando se orientas a la satisfaccin de las necesidades superiores. La motivacin extrnseca se produce cuando las personas se orientan a la satisfaccin de las necesidades inferiores.
Hiptesis de primer grado Maxim Gorky establece que: Cuando el trabajo es un placer, la vida es un disfrute. Cuando el trabajo es un deber, la vida es esclavizante. Para muchas personas el trabajo es algo que tienes que hacer, no algo que quieren hacer. Muchas personas estaran ms contentas, en otro tipo de trabajo y muchos otros ni siquiera les gusta trabajar. En una encuesta realizada el 97 % de las personas encuestadas afirmaron que trabajaban no porque quieres sino por que tienen.
Del mismo modo existen un sin nmero de personas en la misma condicin que no entienden que para sentirte completo, feliz y realizado, los momentos de nuestra vida necesitan estar llenos de recompensas y actividades que te satisfagan. Adems de que disfrutamos de nuestros das cuando disfrutamos de nuestro trabajo, pero tambin esperamos que nuestras acciones y nuestro trabajo hagan una diferencia en el mundo. Satisfaccion Laboral Porque tienen por necesidad porque quieren Hiptesis de segundo grado El hecho de que la mayora de los empleadores no se preocupen por brindarles a sus trabajadores las condiciones laborales bsicas influye bastante al hecho de que los trabajadores se sientan inconformes con el papel que desempean dentro de la organizacin. La empresa est obligada a mantener en los lugares de trabajo las condiciones sanitarias y ambientales necesarias para proteger la vida y la salud de los trabajadores que en ellos se desempean, sean stos dependientes directos suyos o lo sean de terceros contratistas que realizan actividades para ella. Todo lugar de trabajo deber contar con agua potable destinada al consumo humano y necesidades bsicas de higiene y aseo personal, de uso individual o colectivo. Los lugares de trabajo debern mantenerse en buenas condiciones de orden y limpieza. Mantener ordenado nuestro espacio de trabajo es vital para desarrollar nuestra actividad laboral de forma cmoda y sin distracciones. Tambin influye mucho en la motivacin/desmotivacin que nos genera. Sabemos que no es lo mismo sentarse en un espacio cmodo, limpio e iluminado que sentarnos en un escritorio sucio, lleno de papeles y porqueras que terminamos odiando. Estos son algunos factores de higiene determinantes en las condiciones bsicas del rea de trabajo. Si bien es cierto que esto no representa un aseguramiento de que por esto los trabajadores van a realizar mejor sus tareas si les llegara a faltar algunos de esto su rendimiento no sera igual. El empleado que no cuenta con estos factores indispensables no se desenvolver igual, su moral baja, las ausencias y los retrasos se incrementaran y se har mas difcil su introduccin o inclusin y cooperacin cuando se requieran realizar algunos cambios. El estado de nimo es un factor importante en nuestra productividad, as como la creatividad, la motivacin y el entorno. Tambin existen otros factores que nos afectan como el lugar donde trabajamos, las personas con las que nos relacionamos, los problemas en casa, las frustraciones y hasta la falta de voluntad. Del mismo modo en que los factores de higiene desempean un papel fundamental tambin los factores de satisfaccin condicionan el desempeo laborar. (Blanchard, K. 2010, pp 84 ) Establece tanto las personas como los resultados son importantes. Cada persona necesita saber que es reconocida por el trabajo que desempeo, por haber terminado a tiempo un proyecto o simplemente por una buena idea que aporto. El sentimiento de ser til impacta directamente con la motivacin del empleado y le hace esforzarse mas por superar su lmite marcado, lo que lo mantiene en constante competencia con el mismo por superar su antiguo logro. Y no tanto porque l quiera sino ms bien su instinto por obtener una mejor nota siempre va a estar presente. Aunque esta condicin siempre depender del supervisor o superior le haga ver que tan importante es su apoyo para la organizacin y aqu se presenta de nuevo la necesidad de sentirnos valiosos y respetados. En todo caso el lder es la clave para proporcionar satisfaccin a los empleados con su trabajo.
Hiptesis de Tercer grado Son muchos los factores que influyen para que en nuestro pas cada vez est creciendo an ms la cultura de los Ninis, personas que ni estudian ni traban y se desligan totalmente de este ltimo. Pero no solo los ninis estn desligndose del mbito laboral, si no tambin personas que cumplen con cualquier requisito establecido para desempear cualquier trabajo. La escasez de oportunidades de ganarse la vida es uno de los mayores problemas que enfrentan los jvenes. Muchos tienen problemas para encontrar su primer empleo. Los jvenes enfrentan mayores dificultades para ingresar al mercado laboral, con tasas de desempleo entre dos y cuatro veces ms altas que las de los adultos. Adems, muchos jvenes abandonan la escuela para buscar trabajo. Sus posibilidades de hallar buenos empleos son bajas, ya que muchos de ellos carecen de habilidades laborales, experiencia y contactos, segn expresa el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en un artculo publicado en su portal electrnico. Otras limitantes para estos jvenes son el costo de la educacin, la educacin de calidad requerida para muchas empresas es muy costosa, puesto que necesitas alcanzar un nivel acadmico superior a la bsica y media , es decir, o deber ser universitario, mayormente se requiere ser de termino, o tienes que haber tomado algn curso especial. El compromiso familiar, en especial para las mujeres que tienden a ocuparse de las labores domsticas, sobre todo "por las uniones conyugales y-o embarazos a temprana edad.
Desarrollo Un sondeo muestra que el 63% de los trabajadores no estn motivados a la hora de acudir a sus puestos y no estn dispuestos a ofrecer un esfuerzo extra. El 24% se manifest verdaderamente infeliz y poco productivo en su trabajo de los trabajadores de todo el mundo les gusta ir a trabajar o se sienten "comprometidos" con sus empleos, segn una encuesta de Gallup que recoge datos de 140 pases recopilados durante 2011 y 2012. El sondeo muestra que el 63% de los trabajadores no estn motivados a la hora de acudir a sus puestos y no estn dispuestos a ofrecer un esfuerzo extra por la empresa. El 24% manifest sentirse verdaderamente infelices en sus trabajos y poco productivos, segn un artculo publicado por (Hoy Digital, Hoy). Todo el mundo ha obtenido facilidades conforme pasa el tiempo y quiere ms y ms tener ms esas facilidades hasta tal punto que buscan trabajos ms fciles o ya ni trabajan. Es por esto que vemos como en Repblica dominicana est empezando a crecer la cultura de los Ninis. No estudian ni buscan trabajo, conocidos como los nini, representan el 14.31% de esta poblacin, equivalentes 636,833 personas, segn un informe del Observatorio del Mercado Laboral Dominicano del Ministerio de Trabajo, que tom como base la Encuesta Nacional de Fuerza de Trabajo (ENFT) 2000-2012. Este 14% refleja las dificultades o falta de motivacin que enfrentan los jvenes dominicanos para ingresar o permanecer en el mundo laboral o acadmico. De este grupo, el rango de edad que posee la mayor tasa de desocupacin escolar y laboral son los jvenes entre 20 y 24 con un 30%, equivalente 189,091 personas. A este segmento le siguen los jvenes entre 25 y 29 aos, alcanzando 155,118 desocupados para un 24%. Luego se encuentran los dominicanos entre 30 y 34 aos quienes alcanzan los 144,935, para un 23%, seguidos de los jvenes entre 15 y 19, cuyo peso relativo es del 20%, ascendente a 124,298. Por ltimo estn los adolescentes entre 10 y 14 aos, quienes alcanzan el 4%, con 23,391 personas. El 44% (282,813) de estos jvenes han alcanzado un nivel educativo secundario, mientras que el 40% (235,015) lleg a la educacin primaria. En un lejano 10% (65,912) estn quienes no han recibido ninguna formacin acadmica y en el restante 8% (53,093) se encuentran los jvenes que llegaron a la universidad. Adems existe una brecha de gnero bastante pronunciada, ya que las mujeres representan el 71% (449,684), muy distante del 29% (187,149) de los hombres que no trabajan, no estudian, ni estn interesados en hacerlo. Entre la poblacin rural y urbana existe otra brecha considerable. El 63%, correspondiente a 398,191 personas, reside en ciudades, mientras que el restante 37% (238,642) pertenece al campo. En cuanto al estado civil, el 41% es soltero, 39% se encuentra en estado de unin libre, 12% se ha separado, 7% son casados, mientras que el 1% corresponde a divorciados y viudos.
Cuando se trata de su rol en el hogar, existen claras diferencias. Por ejemplo, el 37% de las personas entre 10 y 34 aos desocupadas laboral y acadmicamente desempean el rol de hijos en el hogar. En tanto que el 35% corresponde a las esposas. Este porcentaje desciende drsticamente cuando se trata del esposo, llegando al 8%. Como hemos mencionado anteriormente, en la actualidad la motivacin constituye una variable crtica en el contexto educativo y tambin en el mbito empresarial y representa la nica opcin para salvar a este grupo de jvenes que no poseen disposicin para cambiar esta panorama que cada vez se ve ms entorpecido por factores constantes los cuales no son resueltos por los empleadores. Conclusin Son muchos los factores que se deben analizar para poder eliminar la cultura de No Al Trabajo que existe actualmente en la Republica Dominicana. Se debe comenzar por mejorar las condiciones bsicas de los trabajadores. Tomar en cuenta que cada empleado posee actitudes distintas producto de sus problemas personales.
La satisfaccin laboral debe ser la responsabilidad primordial para las compaas o empresas dominicana.
Bibliografa
Blanchard, K. (2011). ayudele a la gente a ganar en el trabajo. colombia: Grupo editorial norma. Gallup. (2014, marzo 24). Economy. Retrieved marzo 7, 2014, from GET GALLUP NEWS: http://www.gallup.com/poll/economy.aspx?ref=b Gestoso. (2011). Psicologia del trabajo para relaciones laborales. espana: mc graw hill. Hoy Digital. (Hoy, octubre 11). Solo al 13% le gusta trabajar. Periodico Hoy. Lester R Bittel; John W Newstrom; Patricia Robelo Partearroyo. (1993). Lo que todo supervisor debe saber. Mexico: McGraw-Hill. ROSA ALCNTARA. (2013, abril 7). Futuro juvenil incierto; RD tiene cerca de 700 mil jvenes NI trabaja Ni estudia. Hoy digital.