TENDNCIAS DE

SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE
TENDNCIAS
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
2
A
sustentabilidade tem se solidif-
cado nos ltimos dez anos como a
fora propulsora de novos mode-
los econmicos que se pautam no equi-
lbrio de valores fnanceiros, sociais
e ecolgicos. No palco das mudanas
para uma economia sustentvel, esta-
mos assistindo ao protagonismo cres-
cente dos pequenos negcios.
Muito do que antes se atribua s
grandes corporaes na mudana de
prticas produtivas e modelos de neg-
cios, passa a ser valor reconhecido dos
pequenos negcios em suas respostas
mais rpidas s demandas em curso. A
inovao passa a constituir ferramen-
tal da sustentabilidade, considerando
a preservao ambiental e incluso
social: tecnologias para todos (crowd-
sourcing) a servio do meio ambiente
(tecnologias verdes) e da sociedade
(tecnologias sociais) no precisam ser
privilgio dos grandes produtores: pela
maior proximidade com as realidades
socioambientais, a inovao susten-
tvel passa a ser condio estratgica
para os pequenos negcios.
As energias renovveis, alimentan-
do uma nova economia, tem nesse se-
tor, laboratrios de experimentao,
em especial, a descentralizao ener-
gtica. Cada fbrica, cada loja, cada
centro de compras passar a dispor
de seus prprios geradores de ener-
gia, integrados em sistemas locais de
redes inteligentes (smart grids).
A indstria da reciclagem tem sua
raiz nos empreendimentos locais, reu-
nindo pessoas que se mobilizam em
busca de renda. Resduos de casas e
edifcios em reforma so reaproveita-
dos e comercializados no grande vare-
jo, a pavimentao de ruas atravs do
processamento industrial de pneus re-
ciclados, a fabricao de sapatos com
dejetos de borracha, mveis e utenslios
ecolgicos, tapetes para automveis,
so todos processos de produo local
provenientes de pequenos negcios.
O aumento da lucratividade im-
plica na reduo do desperdcio:
quanto menor a pegada ecolgica
maior a competitividade, maior efi-
cincia energtica, melhores resul-
tados no balano financeiro. O rela-
cionamento com o mercado impacta
favoravelmente nos resultados, uma
vez que os pequenos negcios e seus
pblicos tm uma relao mais pr-
xima e interdependente.
Os melhores talentos j comeam
a tomar novas direes em suas car-
reiras, com menos vnculos e mais
liberdade para viver e empreender,
querendo exercer o seu protagonis-
mo profissional, seja atuando como
empresrios ou como empreendedo-
res individuais.
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
4
OS IMPERATIVOS DA
SUSTENTABILIDADE
Numa economia em transio, que veio do extrativismo e
caminha para a preservao, alguns imperativos se instalam
no universo das pequenas empresas.
Consumo consciente: como decorrncia
do aumento no acesso informao e ao for-
talecimento dos movimentos sociais, o consu-
midor brasileiro est mais consciente daquilo
que compra e do que descarta. Os resultados
da ltima pesquisa da srie Consumo Cons-
ciente realizada em 2012 pelo Instituto Aka-
tu (Rumo Sociedade do Bem Estar), indicam
crescimento na adeso a prticas conscientes
de consumo. Os consumidores conscientes re-
presentam quase um tero da populao.
Cadeia produtva: as grandes empresas
esto exigindo cada vez mais, que seus forne-
cedores adotem a sustentabilidade na gesto.
Os pequenos negcios que integram as ca-
deias produtivas respondem s demandas da
sustentabilidade e se alinham s prticas dos
seus clientes. Se so prticas insustentveis
podem perd-los, alm de sofrer danos na ima-
gem junto ao mercado.
Compras pblicas: segundo levanta-
mento realizado pelo Sebrae em 2013, as
pequenas empresas representam hoje 57%
dos R$ 40 milhes gastos pelo governo fe-
deral em compras pblicas. Como maiores
compradoras de produtos e servios, as ins-
tituies governamentais tm o poder de
mudar as prticas de seus fornecedores. Essa
nova prtica tem evoludo, adicionando nos
editais de concorrncia novas exigncias que
obrigam o setor privado a estar em dia com
as melhores prticas.
Inovao: O reaproveitamento de resduos,
a racionalizao de energia e a reduo do uso
da gua promovem a ecoefcincia empresa-
rial e traam novos modelos de inovao que
preservam o meio ambiente, geram emprego
e incluem cada vez mais pessoas ao acesso de
bens e servios. As pequenas empresas saem
ganhando quando decidem inovar, pois ao con-
trrio do que acontece nas grandes empresas
(processos complexos e burocrticos), contam
com mais agilidade e esto mais perto das de-
mandas do mercado.
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
6
Segundo o estudo Challenges and
Opportunities for SMPs and SMEs (Desafos
e oportunidades para pequenas prticas
e pequenos negcios) realizado pela IAC
International Accountants Federation (Fe-
derao Internacional de Contabilidade)
em 2013, os pequenos negcios tm en-
frentado presso crescente na relao
com o meio ambiente, pois fazem parte
da cadeia produtiva que gera impactos
importantes na biosfera.
No entanto, ainda no colocam a sus-
tentabilidade no rol de aes estratgicas
prioritrias. Mas a longo prazo, esse quadro
poder se reverter. Esse mesmo estudo indi-
ca crescimento de prticas sustentveis das
pequenas empresas, principalmente as que
se referem reduo da emisso de CO2.
PANORAMA GLOBAL
As pequenas empresas so a parcela da economia que
mais cresce no cenrio mundial e que garantem o maior
contingente de empregos. Sua operao, a maioria na rea
de servios e uma menor parcela na rea
de manufaturados, afeta os sistemas ecolgicos e sociais.
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
8
O potencial brasileiro nunca foi to evi-
dente aos olhos do mundo. Tem atrado
investimentos estrangeiros, tem forte atu-
ao na economia global, pois tem a mais
rica biodiversidade do planeta, o maior
volume de gua limpa, tem matriz ener-
gtica limpa e pioneiro em tecnologias
energticas sustentveis.
O pas um ponto de luz verde para
os pequenos negcios posicionarem
estrategicamente suas marcas em m-
bito local, nacional, regional e global.
O momento no poderia ser mais pro-
pcio, principalmente agora que o pas
ser sede dos mais importantes eventos
mundiais: a Copa do Mundo em 2014 e
os Jogos Olmpicos em 2016. Turistas
(consumidores e empresrios) dos cin-
co continentes estaro em contato com
nossa Brasilidade, em grande parte ou
na maioria provenientes de pequenos
negcios. Alm disso, o cenrio brasi-
leiro se apresenta bastante positivo,
principalmente no mbito das licitaes
com o governo (municipal, estadual e
federal): os pequenos negcios foram
os principais vendedores de bens para o
governo federal, em 2012.
Existe tambm uma conscincia crescente
sobre a importncia das aes sustentveis:
estudo do Sebrae realizado em 2012 (O que
pensam as micro e pequenas empresas so-
bre sustentabilidade) revela que 79% dos
proprietrios dos pequenos negcios sa-
bem que as aes sustentveis podem atrair
mais clientes e que a sustentabilidade est
fortemente associada s questes ambien-
tais, sociais e econmicas.
BRASIL,
SINAL VERDE
Dos R$ 40 milhes gastos nas
licitaes sustentveis,
57%
foram pagos para os pequenos
empreendimentos (levantamento Sebrae
realizado em 2013). Em apenas dois
anos, a participao dessas empresas que
venderam para o governo, de
R$ 6,6 milhes
em 2010 foi para
R$ 22,4 milhes
em 2012, o que representa um
crescimento de
115%
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
10
Diante das foras que determinam
se um empreendimento segue ou no
seu rumo, a observao peridica das
tendncias passa a ser condio para a
competitividade do negcio. Tendncias
so mudanas em curso que levam a um
determinado ponto de chegada, as quais
podem gerar impactos positivos ou ne-
gativos no negcio em questo. Acionar
o radar empresarial que capte essas
mudanas e as analise e monitore luz da
sustentabilidade, pode garantir no s a
sobrevivncia do negcio como tambm
torn-lo mais inovador.
O Sebrae tem observado o dinmico movi-
mento da economia na resposta aos novos pa-
radigmas da sustentabilidade e dentro desse
novo cenrio, a partir de uma ampla pesquisa
ACIONANDO O
RADAR DAS TENDNCIAS
em fontes privilegiadas de informao - na-
cionais e internacionais - identificou doze ten-
dncias que j esto mudando a realidade dos
pequenos negcios.
O rastreamento, observao e anlise
das informaes envolveram as seguin-
tes dimenses de mudana: demogra-
fa, relaes sociais, novas tecnologias,
meio ambiente, legislao/aes go-
vernamentais e novas dinmicas da
economia. Uma vez identifcadas as
mudanas, estas foram analisadas atra-
vs de metodologias de prospeco, em
trs direes: longitudinal (com maior
profundidade), latitudinal (com analises
inter-relacionais e sistmicas) e tempo-
rais (visando maior alcance do tempo, ou
seja, mdio e longo prazos).
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
12
TENDNCIAS DE
SUSTENTABILIDADE
1. Crescimento
qualitativo
7. Setor 2.5
negcios sociais
2. Sustentabilidade
em cadeia
8. Licena para
operar
3. Recompensas
climticas
9. A feminizao
da economia
4. Ecoefcincia
10. Vantagem
colaborativa
5. Talentos verdes
11. Sustentabilidade
interior
6. A era do acesso
12. Brasilidade
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
14
ACONTECE NO MUNDO
Crescimento do turismo ecolgico.
o setor que mais cresce na indstria do
turismo. A demanda pelo turismo ecol-
gico particularmente aior nos trpicos
e em lugares de biodiversidade. O Brasil
um dos pontos mais procurados pelos
turistas do mundo todo. Estatsticas do
WTTC (World Travel & Tourism Council), o
turismo ecolgico j representa 20% do
turismo mundial.
ACONTECE NO BRASIL
Crescimento do e-commerce. O e-
commerce contribui para o meio ambien-
te ao permitir a integrao de varejistas
online de forma desmaterializada: sem
emisso de carbono, sem construo de
edifcios, sem a necessidade de espaos
para conter grandes estoques. O volume
de transaes cresceu 46% em 2012 em
relao ao ano anterior, superando expec-
tativas (fonte: pesquisa da Gateway Scielo
realizada no fnal de 2012). Hoje o Brasil
o stimo pas com potencial de vendas
no comrcio eletrnico, segundo pesquisa
T-Index. A taxa mdia de crescimento anu-
al nos ltimos cinco anos foi de 35%.
Uma novo tipo de crescimento passa a
nortear a lgica empresarial: produzir con-
servando e conservando para produzir. O
crescimento qualitativo (da conservao)
impe-se sobre a lgica do crescimento
quantitativo (da extrao).
Essa reorientao do crescimento tem
levado muitas empresas a adotarem pr-
ticas sustentveis que tm valor econmi-
co, como por exemplo, a efcincia ener-
gtica, o reaproveitamento e reciclagem
de resduos, a racionalizao do consumo
e o reaproveitamento da gua. A vanta-
gem competitiva vai alm do custo opera-
cional e alcana o mercado dos produtos
verdes cada vez mais procurados, e que
permitem maior acesso das empresas a
novos segmentos de consumidores e ao
mercado internacional.
1
CRESCIMENTO
QUALITATIVO
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
16
ACONTECE NO MUNDO
Impacto ambiental zero Canad. A In-
terface, lder mundial em produo e de-
sign de carpetes modulares decidiu em
1993 zerar seu impacto ambiental at
2020 envolvendo toda a cadeia produtiva,
o que resultou na reduo de 67% de gua
e energia. 66% do carpete produzido pela
empresa reciclado depois do uso.
ACONTECE NO BRASIL
Treinamento para fornecedores. A
Braskem realiza treinamentos com seus for-
necedores visando capacit-los nas prticas
sustentveis. Na fase de avaliao, verifca
os certifcados de qualidade e meio ambien-
te, alm de outras exigncias.
A cadeia de fornecimento tem sido diretamente responsvel pelo resultado de
uma empresa sustentvel. Por esta evidncia, o CDP Supply Chain Brasil, programa
global criado pela ONG inglesa CDP - Carbon Disclosure Project, sinaliza lacunas na
cadeia produtiva, permitindo s compradoras visualizarem onde devem trabalhar
para implementar estratgias de mitigao s mudanas climticas. Nesse processo,
estimulam suas cadeias de fornecimento a se integrarem nesse esforo. Grandes
empresas como Bradesco, Suzano, Braskem, Petrobrs, entre outras, tm adotado
programas de capacitao e conscientizao junto aos seus fornecedores.
2
SUSTENTABILIDADE
EM CADEIA
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
18
ACONTECE NO MUNDO
Seguro que protege fazendeiros Es-
tados Unidos. A seguradora norte ameri-
cana Weather Bill desenvolve formas de
proteger fazendeiros contra perdas cau-
sadas pelo clima. O Weather Insurance
utiliza uma plataforma tecnolgica que
paga seus clientes com base nas condi-
es climticas atravs de um software
especial para o monitoramento do clima.
Toda vez que existe algum tipo de per-
da causada por mudanas climticas, os
clientes so recompensados.
ACONTECE NO BRASIL
Alimentos sem fertilizantes. A em-
presa de suplementos alimentares Na-
tive (presente em todo o territrio na-
cional), baniu as queimadas e o uso de
fertilizantes qumicos, reduzindo gran-
des emisses de gases de efeito estufa.
O grupo cresce, em mdia, 30% ao ano
desde o seu lanamento, h dez anos
atrs.
Segundo estudo mundial divulgado em
2012 pelo CDP (Carbon Disclosure Pro-
ject), 70% das empresas acreditam que as
mudanas climticas tm potencial para
afetar signifcativamente seu faturamen-
to. As empresas mais preocupadas com a
questo esto na sia e Europa, seguidas
pelas empresas da frica, Amrica Latina
e Amrica do Norte. J quando divididas
por setor econmico, os pequenos neg-
cios so os menos conscientes da questo.
Apenas 38% traam metas de reduo
de emisses, contra 92% das companhias
compradoras. Segundo Paul Simpson, Pre-
sidente do CDP (Carbon Disclosure Pro-
ject), os resultados do estudo mostram
a fragilidade do modelo da cadeia global
de fornecimento. Diante dessa realida-
de, ainda existe aberta uma oportunida-
de para os pequenos negcios reduzirem
custos mediante verdadeiras recompen-
sas climticas: segundo ltimos dados
levantados pelo CDP, 29% dos pequenos
negcios que diminuram suas emisses
economizaram juntos cerca de R$ 13,7 bi-
lhes em 2012.
3
RECOMPENSAS
CLIMTICAS
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
20
ACONTECE NO MUNDO
Resduos como recurso Bangladesh. O
lema da Waste Concern resduos um
recurso. uma empresa de negcio social
(ENS), que compreende tanto empreendi-
mentos lucrativos (venda de fertilizantes
e crditos de carbono) como empreen-
dimentos sem fns lucrativos(melhoria
de condies sanitrias). Tem hoje capa-
cidade para converter 700 toneladas de
lixo coletadas diariamente nas favelas da
regio em adubo orgnico, aumentando
assim a produtividade de culturas e redu-
zindo a emisso de CO2.
ACONTECE NO BRASIL
Ecoprodutos feitos com pneus. Trabalho
do designer brasileiro Daniel Beato, que reti-
ra pneus do meio ambiente e produz mveis
emborrachados. O trabalho aproxima jovens
e adolescentes arte. Alm de pneus, Daniel
tambm utiliza sucatas. A Associao Arte
em Pneus transforma pneus usados em eco-
produtos, como ecomobilirios, chaveiros,
ecojoias, rplicas e materiais para escritrio.
Moda extrada das seringueiras. A Amazon
Life, empresa carioca de acessrios de moda,
desenvolveu bolsas, pastas, mochilas e malas
base de ltex natural extrado das serin-
gueiras nativas da Amaznia. Os produtos so
feitos por ndios e seringueiros. A produo
sustentvel ajuda a proteger mais de 900 mil
hectares de mata da explorao irregular.
O termo ecoefcincia foi lanado em
1991 pelo WBCSD (World Business Coun-
cil for Sustainable Development) e diz res-
peito ao uso inteligente dos recursos. Uma
empresa ecoefciente aquela que reduz
os impactos ambientais nos sistemas de
produo atravs de prticas de reduo e
otimizao. Dentre elas destacamos:
a. efcincia energtica pela utilizao de
fontes renovveis (elica, solar, biomassa,
entre outras) e pela descentralizao da
matriz (smart grids) tecnologia emergente
que permite medir a quantidade exata de
energia que est sendo consumida em cada
domiclio, indstria ou ponto de venda, em
tempo real. Em Curitiba, capital do Paran,
a Siemens j instalou o primeiro centro de
pesquisas de smart grids (redes inteligentes
de energia eltrica da Amrica Latina.
b. reciclagemde resduos slidos que parte da
reduo e substituio de matrias-primas
virgens por material reciclado. Essa prtica,
almde atender aomarcolegal pelaPoltica
Nacional de Resduos Slidos, que estabele-
ce a responsabilidade pelos resduos slidos
compartilhada entre fabricantes, importado-
res, distribuidores, comerciantes e cidados,
tornaaempresaecoeficienteelucrativa.
Ambas as prticas geram benefcios
econmicos e sociais sem a necessidade
de altos investimentos, pois podem apre-
sentar resultados com reduo de custos,
menos desperdcios e mudanas nos pro-
cedimentos. Diante disso, por enfrenta-
rem limitaes em seus investimentos, os
pequenos empreendimentos podem tor-
nar-se ecoefcientes por baixos custos e
ao mesmo tempo, ganhar imagem pblica
favorvel. Esses fatores permitem que se
inicie um movimento pela ecoefcincia
em toda a cadeia de produo.
4
ECOEFICINCIA
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
22
A era da economia verde traa um ca-
minho de transio para um novo modelo
econmico e com ela, profssionais espe-
cializados em meio ambiente e susten-
tabilidade passam a ser valorizados no
mercado de trabalho. So capacitados e
dedicados a reduzir os impactos ambien-
tais da atividade econmica. Na Europa, a
maioria dos empregos verdes est aloca-
da nos pequenos negcios. Segundo o es-
tudo Empregos Verdes: Trabalho Decente
em um Mundo Sustentvel e com Baixas
Emisses de Carbono, realizado em 2012
pelo PNUMA (Programa das Naes Unidas
5
TALENTOS VERDES
para o Meio Ambiente) um em cada oito
trabalhadores dos pequenos negcios ti-
nha um emprego verde. Isso signifca que
quase 13% de todos os empregos verdes
estavam alocados nos pequenos neg-
cios. Nas grandes empresas, esse ndice
era de apenas 3%. Se todos os pases, a
exemplo dos que compem a Unio Euro-
pia, adotarem uma economia mais verde
como modelo de desenvolvimento, em 20
anos sero criados entre 15 e 60 milhes
de novos empregos no mundo. A conclu-
so est no relatrio Rumo ao Desenvol-
vimento Sustentvel: Oportunidades de
Trabalho Decente e Incluso Social em
uma Economia Verde, produzido pela OIT
(Organizao Internacional do Trabalho).
No Brasil 52% das empresas j tm
departamento de sustentabilidade, isto ,
mais da metade (Ibope Ambiental - 2011).
Existem no Brasil 16,4 milhes de empre-
gos potencialmente verdes e que com-
pem mais de 69% da mo de obra de 20
setores de atividade econmica.
Apesar desse crescimento dos empre-
gos verdes, existe uma fora antagnica
manuteno desses profssionais como
empregados nas grandes empresas. Mui-
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
24
ACONTECE NO MUNDO
Engenheiros Verdes. Desde lojas at residncias ecolgi-
cas e prdios empresariais verdes, engenheiros para constru-
o civil verde esto se formando e tambm sendo procura-
dos por vrios setores da economia mundial. Muitos passam a
ser contratados como consultores para desenhar caminhos de
eco-building para empresas que esto se estabelecendo no
mercado e que desejam ser sustentveis.
Procurados pelo Twitter Alguns exemplos de vagas inter-
nacionais postadas no Twitter:
Consultor de Energia Renovvel (Black & Veatch)
Especialista de produtos de energia renovvel (General Electric)
Gerente de Projetos em Energia Renovvel Solar (CLP Resources Inc)
Outras vagas em https://twitter.com/GreenJobs
ACONTECE NO BRASIL
O primeiro portal de empregos verdes do pas. Sinal do
crescimento verde no mercado de trabalho, o portal Gre-
en Jobs Brasil oferece talentos para empresas que estejam
praticando a sustentabilidade. Funciona como um canal de
comunicao entre empregadores e empregados e foi cons-
trudo inspirado no formato da rede social Twitter. www.
greenjobs.com.br
tos deles optando pela independncia,
querendo abrir suas prprias empresas.
Esse fenmeno poder representar um
salto signifcativo rumo sustentabilida-
de entre os pequenos negcios. Mediante
pesquisa em diferentes fontes nacionais e
internacionais relacionadas aos estudos
do futuro, identifcamos algumas profs-
ses verdes que iro surgir nos prximos
dez anos: Gestor de resduos -- Gestor
de eco-relaes Agroecologistas En-
genheiro de Energia Solar Bilogo de
Conservao Designer Ecossistmico
Economista Popular Administrador de
Cadeias Produtivas.
Conceito de economia verde (PNUMA):
aquela que resulta em melhoria do bem
-estar humano e da igualdade social, ao
mesmo tempo em que reduz signifcati-
vamente os riscos ambientais e a escassez
ecolgica. Ela tem trs caractersticas pre-
ponderantes: pouco intensiva em carbo-
no, efciente no uso de recursos naturais e
socialmente inclusiva.
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
26
O capital fsico, fator econmico mais im-
portante do passado, est sendo superado
pelo capital intangvel. O conceito de pro-
priedade que era to importante est sendo
transformado. Trata-se da transio de uma
cultura de posse para uma cultura de acesso,
tendncia amplamente estudada pelo eco-
nomista Jeremy Rifkin em seu livro A Era do
Acesso. Nessa nova economia, as empresas
podem fazer leasing, alugar ou cobrar taxas
pela utilizao de um bem. Consumidores
se convertem em usurios. A relao entre
vendedor e comprador substituda pelo
acesso. O acesso a recursos, servios e ex-
perincias tornam-se mais importantes do
que possu-los e em vez de vendidos, os
bens so alugados aos seus clientes, que
tm o acesso e no a posse. O mercado,
que estava acostumado a ter vendedores e
compradores, agora est se acostumando a
ter fornecedores e usurios e locadores. O
servio includo na compra do produto pas-
sa a ser at mais importante que o produto,
o qual vira commodity. A obsolescncia pro-
gramada d lugar utilizao just-in-time,
gerando menos estoques, menos custos
de armazenagem, menos descartes, menos
poluio. A economia do acesso ter nos
pequenos negcios seus poderosos agen-
tes de desenvolvimento, pois estes tm a
capacidade de customizar servios, agili-
zar atendimentos, ter contato direto com
o cliente, atravs da escuta personalizada
e em pequena escala.
6
A ERA DO ACESSO
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
28
ACONTECE NO BRASIL
No mercado brasileiro tem sido cada
vez mais comum a locao de fltros de
gua, equipamentos eletrnicos (compu-
tadores, tablets, projetores, vdeos), m-
quinas copiadoras, automveis, bicicletas.
O franchising., com empresas-me conce-
dendo a franquia como valor intangvel e
o acesso, atravs da licena, a equipamen-
tos, treinamento e outros servios outro
fenmeno brasileiro.
Aluguel de tablets. S. Paulo. A empresa
BR Mobile tem em seu estoque mais de
200 iPads, que so alugados para dife-
rentes fnalidades: festas, eventos e como
uma ferramenta de auxlio em atividades
comerciais. O valor do aluguel depende
do tempo de uso, podendo chegar a um
valor de quase R$20,00 por dia. J no pri-
meiro ano de atividades, a BR Mobile fatu-
rou R$ 1 milho.
Ecodeliveres entregas por bicicletas
S. Paulo. Sistemas de entrega por bici-
cleta j fazem parte da realidade paulis-
tana. Tm sido bastante procurados para
transporte de documentos em geral e em
muitos casos tm apresentado maior rapi-
dez do que o servio de motoboys. A Zero
Carbono Courier um exemplo. A empre-
sa tem entre seus clientes, Google, BMF
Bovespa, PriceWaterhouseCoopers, FNAC,
Saraiva e outras empresas que optaram
pelo courier atravs de ciclistas para con-
tribuir com o clima da cidade.
ACONTECE NO MUNDO
O time-share o acesso a uma proprie-
dade durante um perodo determinado a
cada ano, frequentemente usado por pes-
soas que gostam de tirar frias e no que-
rem empregar dinheiro em uma segunda
casa. Compartilhamento de carros A Zip-
car gerencia o compartilhamento (car sha-
ring) de 8 mil carros nos EUA, Canad, Rei-
no Unido e Espanha. A reserva feita pela
Internet e os carros so usados apenas por
algumas horas. Toda vez que um carro
utilizado, 15 outros carros saem das ruas.
Esse servio impacta positivamente no
trnsito e ajuda a diminuir poluentes com
menos descargas de CO2 na atmosfera. A
empresa tornou-se to lucrativa que foi
vendida por 500 milhes de dlares para
a gigante Avis.
Aluguel de ces. Coria do Sul. Com
a extensa jornada de trabalho e falta de
tempo, est sendo oferecido um servio
de aluguel de cachorros. Funciona por se-
manas, dias e horas. Os benefcios do ser-
vio: entretenimento para idosos e pesso-
as solitrias, estas correspondendo a cinco
milhes de pessoas no pas.
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
30
ACONTECE NO MUNDO
Banco orientado para mulheres de baixa renda Bangladesh. Gra-
meen Bank. Esta uma iniciativa que criou impacto no mundo dos ne-
gcios e tem sido ainda fonte de referncia para os negcios sociais
Fundado por Muhammad Yunus, economista laureado em 2006 pelo
Nobel da Paz (por causa dessa iniciativa), o Grameen Bank uma ins-
tituio de crdito para populao de baixa renda: j concedeu quase
10 bilhes de dlares em emprstimos quase que em sua totalidade,
dedicados s mulheres.
ACONTECE NO BRASIL
Empresa de plstico integra catadores com recicladores Paran. Sedia-
da em Apucarana, a empresa Saneabas produz abas para bons, feitas de
plstico reciclado. O plstico reciclado utiliza mo de obra de uma rede
formada por catadores, recicladores, ONGs e empresas recicladoras.
Aceleradora de impacto social. O programa da Aceleradora de Impacto
da ONG Artemsia tem o objetivo de ajudar empreendedores de todo o
Pas a viabilizar seu negcio por meio de apoio na formatao do modelo
de negcio, capacitao da equipe, acesso rede de mentores e conexes
com investidores, gestores e parceiros.
Centro de Negcios Sociais. O Social Business Center da ESPM - Es-
cola Superior de Propaganda e Marketing de So Paulo, estabeleceu em
maio de 2013 uma parceria com Mohammed Yunus, do Grameen Bank
(banco social voltado as camadas pobres da ndia) e visa estimular a
produo de conhecimento cientfco sobre o tema.
Dados de uma pesquisa indita realizada
em 2011 pelo polo Brasil da ANDE Aspen
Network of Development Entrepreneurs,
revelam o potencial e o crescimento dos
negcios sociais no Brasil conhecidos por
negcios 2,5 (dois e meio), ou seja, aqueles
que esto entre o segundo e o terceiro se-
tor. O estudo levantou uma amostra de 50
negcios sociais brasileiros e identifcou
que 64% so microempresas e 10% pe-
quenas empresas, sendo que 86% contam
com recursos prprios para fnanciar suas
operaes, 10% recorrem a emprstimos
e 4% contam com o auxlio de doaes,
faturando anualmente at R$16 bilhes. O
estudo tambm indica que ao todo so 140
tipos de negcios sociais no Pas, sendo que
39% concentram-se na regio Sudeste; em
seguida vem a regio Sul com 26%, Nordes-
te com 24%, Norte com 7% e Centro-Oes-
te com 4%. Focalizam seus negcios, com
gesto profssionalizada, no bem-estar da
populao, assim como promovem aumen-
to da fonte de renda e o acesso aos servios
essenciais para os setores de baixa renda.
Alguns exemplos de negcios sociais: co-
munidades de costureiras, de catadores de
sucata, centros de incentivo ao esporte, en-
tidades de educao, organizaes de defe-
sa de minorias.
7
SETOR 2.5
NEGCIOS SOCIAIS
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
32
ACONTECE NO MUNDO
Programa de transparncia dos negcios
Espanha. As pequenas empresas rurais da Es-
panha tm sido um exemplo em reportar suas
atividades em relatrios de sustentabilidade.
Algumas das participantes do Projeto Adminis-
trao Rural Sustentvel tem publicado seus
relatrios. A proposta valorizar as empresas
da regio da Catalunha. O pas o que mais se
destaca nos relatrios de sustentabilidade do
GRI (Global Reporting Initiative).
ACONTECE NO BRASIL
Estao Resgate, padres compartilhados
Estao Resgate. Empresa compartilha co-
nhecimento e adota processos, procedimen-
tos e atitudes padronizados em cinco unida-
des localizadas na capital paulista (2), Sete
Lagoas (MG), Aparecida de Goinia (GO) e
Recife (PE). Cada uma delas conta com aterro
prprio devidamente licenciado, com capaci-
dade para receber at 5 mil ton/ms de RCD.
Obter licenciamento ambiental e apre-
sentar relatrios de sustentabilidade pe-
riodicamente e divulg-los passa a ser
tambm condies de mercado para os
pequenos negcios obterem credibilida-
de e a preferncia dos consumidores. Uma
tendncia que vai se impondo medida
em que os pequenos negcios tornam-se
fornecedores no s de grandes empre-
sas que esto no mercado de capitais e se
destacam por seus relatrios de sustenta-
bilidade como tambm de organizaes
governamentais que apresentam bastante
rigor nas licitaes.
Esses compradores esto vendo au-
mentar as exigncias do mercado nacio-
nal e global e passam a ampliar as clusu-
las de compromisso, desenvolver cdigos
de conduta, compromisso com os pblicos
estratgicos, e com a sustentabilidade em
geral em suas contrataes. A licena am-
biental uma das ferramentas que funda-
menta a operao da empresa e permite
tomar conhecimento das possveis fontes
de poluio e de riscos existentes em suas
atividades.
A prtica de apresentar relatrios tam-
bm passar a movimentar os pequenos
negcios com mais intensidade. Estudo
desenvolvido pela GRI Global Reporting
Initiative indica crescente interesse das
pequenas empresas no desenvolvimen-
to de relatrios de sustentabilidade, com
destaque para a Espanha, muito embora o
Brasil ainda no seja destaque nesse mo-
vimento. Essas licenas para operar iro
se impor como condio para que se man-
tenham bem posicionadas no mercado e
podero acelerar os ganhos assim se no
aplicadas, acelerar o fm do negcio.
8
LICENA PARA OPERAR
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
34
ACONTECE NO MUNDO
Banking on Women O programa IFCs
Banking on Women est trabalhando com
parceiros e instituies fnanceiras de todo o
mundo de forma rentvel e sustentvel para
atender empresas comandadas/geridas por
mulheres. O IFC (International Finance Corpo-
ration) apoia mulheres empresrias atravs de
treinamento personalizado no planejamento
de negcios e gesto, educao fnanceira,
processos bancrios de aplicao de crdito.
O IFC tambm facilita sesses de networking
e orientao para a expanso do mercado e o
crescimento do negcio.
ACONTECE NO BRASIL
Moura e Paz Reciclagem Rondnia. Criada
por Patrcia Vaz, empreendedora e odontolo-
gista, a Moura e Paz, empresa de reciclagem,
tem como proposta solucionar problemas re-
lacionados ao descarte de resduos slidos. O
que motivou a criao do empreendimento foi
a experincia prpria da empresria, que ha-
via enfrentado problemas com o descarte de
material utilizando em seu trabalho. Moura e
Paz Solues Ambientais, criada por Patrcia,
h cerca de trs anos, presta servios e oferece
solues em relao aos resduos hospitalares,
industriais, comerciais, entre outros. A empre-
sa comeou com sete funcionrios, hoje conta
com vinte.
TPM - Ofcina mecnica s para mulheres.
Distrito Federal. O Tera Para Mulheres (TPM)
um servio sediado em Ceilndia, oferecido
para o pblico feminino, especialmente rela-
cionado a multitarefas dirias. O fator tempo
a essncia do negcio. Todas as teras-feiras as
clientes deixam seus carros na ofcina da TPM
enquanto vo cuidar de sua beleza em sales
de cabeleireiro prximos da TPM. Um sistema
de descontos envolve academias de ginstica,
sales de beleza, esteticistas, etc. O layout da
ofcina busca atrair as mulheres, por isso foi
pintado na cor rosa. Alm de revisar os carros, a
ofcina tambm oferece dicas por email sobre
manuteno, reviso e troca de pneus.
O empreendedorismo est cada vez mais feminino com
crescente percentual de mulheres empreendendo e atraindo
ateno de investidores e governos. Grandes mudanas no
cenrio empreendedor brasileiro devem-se ao crescimento
no nmero de mulheres empreendedoras, que hoje so 51%
do contingente brasileiro (Global Entrepreneurship Monitor).
No mbito das agncias internacionais tem sido propagada a
especial importncia das mulheres para a sustentabilidade.
Pequenos negcios liderados por mulheres requerem que
as instituies de fomento e empresas compradoras apren-
dam a lidar com os aspectos dessa diferena na forma de ne-
gociar e se relacionar pautado pelo estilo gerencial feminino.
Mais mulheres nos empreendimentos, mais mulheres
tambm no mercado consumidor, que se fortalece com as
decises de compra efetuadas por elas, com cada vez maior
poder aquisitivo. Pequenos negcios oferecem servios que
buscam facilitar suas vidas. Paralelamente a esse crescimen-
to do empreendedorismo feminino, observa-se uma evaso
das mulheres do mercado de trabalho formal, o que favorece
o crescimento de pequenas empresas lideradas por gestoras
e no por gestores.
9
A FEMINIZAO
DA ECONOMIA
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
36
ACONTECE NO MUNDO
Cumplo, ponto de encontro Chile. Pon-
to de encontro onde as pessoas ou em-
presas que tm fundos para investir (in-
vestidores) podem encontrar as pessoas
ou empresas que precisam de um crdito
ao consumo (candidatos). No Cumplo, as
pessoas se organizam, resultando em be-
nefcios para ambas as partes, reduzindo a
diferena entre as taxas de fnanciamento
e de poupana dos chilenos.
ACONTECE NO BRASIL
Decorao colaborativa Rio de Janei-
ro. O Biofuton um fabricante de futons
e materiais de yoga. Que aplica matrias
-primas orgnicas e sustentveis em seus
produtos e trabalha em parceria com uma
rede que integra decoradores, arquitetos,
empresas de marcenaria que utilizam ma-
terial reciclado, agricultores, artesos, en-
tre outros.
Os desafos impostos pela economia
globalizada e pelas novas tecnologias
tm desconstrudo os princpios mais
ortodoxos da competitividade, fazendo
emergir uma nova lgica econmica ba-
seada em relaes ganha-ganha. Cada
vez mais negcios tm gerado riqueza
por meio dessas relaes. Novos empre-
endimentos e estruturas de produo j
esto abolindo direitos de propriedade
exclusiva e adotando processos inclu-
sivos em sua cadeia de valor. As novas
tecnologias, os sistemas open-source, o
fenmeno das redes sociais e das novas
mdias, plataformas de inovao aberta,
tm trazido fuidez e fexibilidade na
administrao das empresas, fazendo
com que a colaborao traga mais van-
tagens que a competio. Os pequenos
negcios, tm em sua prpria natureza,
maior abertura para o estabelecimento
de parcerias e mais facilidade em se be-
nefciar do que chamamos de vantagem
colaborativa.
10
VANTAGEM
COLABORATIVA
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
38
ACONTECE NO MUNDO
Allotment, experincia especial EUA. O
conceito de hotelaria Allotment de Nova
Iorque e oferece mercado de produtos lo-
cais, espao para que os visitantes tragam
seus prprios ingredientes para cozinhar e
aulas de culinria orgnica com o chef.
Restaurante para alrgicos Frana. Res-
taurante francs para clientes alrgicos ofe-
rece produtos frescos e selecionados, nada
que possa provocar algum tipo de alergia
est includo.
ACONTECE NO BRASIL
Academia ecolgica S. Paulo. A Ecoft-
ness construiu sua sede atravs de arquite-
tura ecolgica e adota prticas sustentveis
como por exemplo a separao do lixo e
reaproveitamento da gua da chuva. A pisci-
na tratada com oznio e os mveis so de
madeira de reforestamento. Todo o papel
consumido 100% reciclado e so ofereci-
dos aos funcionrios, encontros e palestras
sobre o tema da sustentabilidade. Em 2012,
registrou acrscimo de 30% no faturamen-
to e para 2013 esperam crescer mais 10%.
Os consumidores, pressionados pela falta de
equilbrio da vida moderna, esto tentando resga-
tar o bem-estar interior e a sade atravs de pro-
dutos e servios. A sustentabilidade interior passa
a se instalar na dimenso pessoal, psicolgica e
at espiritual, gerando novos negcios como, mas-
sagens a domiclio, spas urbanos, cuidado para os
mais idosos, as academias de ginstica, os espaos
de terapia holstica, restaurantes com alimentos
orgnicos, so algumas das ofertas que se apresen-
tam nesse mundo de crescente carncia de bem
estar e segurana.
Os setores de turismo, esporte e sade, no seg-
mento de franquias, so os que mais cresceram em
2012. De acordo com dados globais da Euromoni-
tor em 2012, os mercados do Brasil e da China fo-
ram responsveis por US$15 bilhes nas vendas de
2011 e crescimento contnuo esperado (em torno
de 8% ao ano) at 2017 e se prev um volume de
vendas na ordem de US$1 trilho at 2017. Desse
montante, US$103 bilhes sero gerados pelos
mercados brasileiro e chins.
11
SUSTENTABILIDADE
INTERIOR
Brasil e China so
os maiores
mercados do mundo
H CHINA H CH C
SIL RA BR BBR RASIL
EUA
Rssia
Mxico
Venezuela
Argentina
Indonsia
Reino Unido
ndia
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
40
A BRASILIDADE ACONTECE NO MUNDO
Norte-americanos e europeus desembolsam um preo alto para con-
sumir produtos feitos no Brasil. A maioria vendida no exterior pelo do-
bro ou pelo triplo do preo nacional.. Empresas brasileiras que fzeram
um bom marketing no exterior, apostaram nesse mercado e agora fazem
sucesso. O maior exemplo da Havaianas, que tornou as sandlias sm-
bolo de moda brasileira no exterior.
O Aa uma fruta brasileira que ganha cada vez mais adeptos ao
redor do mundo. As sandlias Melissa e Azalia, o artesanato brasileiro,
o biquni, cone das nossas praias e da beleza da mulher brasileira, as
cachaas, o caf, todos so produtos consagrados l fora, campees de
vendas, e chegam a custar quatro vezes mais do que no Brasil.
O crescimento da exposio do pas no
mercado global tem provocado a busca de
uma identidade que defna a sua identida-
de, a gnese do seu povo e de sua cultura.
No entanto, especialistas so unnimes
em afrmar que o potencial brasileiro
no comrcio internacional tem sido sub
-aproveitado. A marca Brasil sustentvel
nunca foi to necessria para consolidar a
posio do pas que hoje um ponto de
referncia para a sustentabilidade do pla-
neta, fazendo valorizar seu potencial eco-
nmico em recursos naturais, maior reser-
va de gua do planeta e o pioneirismo no
desenvolvimento de energias limpas.
A chamada Brasilidade imprime-se nas
artes, nas relaes e na economia. Marcas
brasileiras que expressam essa brasilida-
de tm se tornado smbolos globais, como
Havaianas, Natura, Azalia, Sagatyba, en-
tre outras. Diante da histrica oportuni-
dade que se apresenta com os prximos
eventos que o Brasil vai sediar (Copa do
Mundo em 2014 e Olimpadas em 2016)
o conceito de Brasilidade passar a sig-
nifcar Sustentabilidade, pela prpria ex-
pectativa dos outros pases em relao
ao Brasil e pelo potencial dos pequenos
negcios no atendimento aos turistas in-
ternacionais. Produtos e servios susten-
tveis com sabor, aroma e tom de Brasil
iro alavancar de forma
signifcativa os pequenos empreendi-
mentos e fazer crescer o empreendedo-
rismo verde. Esse fenmeno j pode ser
evidenciado pelo altos ndice de cresci-
mento do setor de hotelaria e turismo que
cresceu 86% em 2012 em relao a 2011.
12
BRASILIDADE
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
42
GEM Global Entrepreneurship Monitor Relatrio Executivo, Empre-
endedorismo no Brasil 2012. Disponvel em http://bis.sebrae.com.
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BREITZMAN, Anthony - Analysis of Small Business - Innovation in Gre-
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FONTES
TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA
OS PEQUENOS NEGCIOS
RELATRIO DE TENDNCIAS
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A produo deste relatrio realizada em parceria com
o Centro Sebrae de Sustentabilidade.
www.sebrae-sc.com.br/sis
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