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El poder de Twitter
Cmo dominar nuestro mercado un tweet a la vez
por Joel Comm

RESUMEN EJECUTIVO
Twitter es una plataforma de microblogging que permite
enviar mensajes de texto (por correo electrnico, telfono
mvil, etc.) de hasta 140 caracteres a las personas que se
inscriban y decidan seguirnos por el ciberespacio.
Twitter es una gran herramienta para saber lo que estn
haciendo y pensando nuestras amistades. Pero, ms all de
esto, Twitter se ha convertido en una de las aplicaciones ms
importantes en el mundo comercial. Gran cantidad de nego-
cios estn incluyendo a Twitter en sus campaas publicitarias
y de marketing.
El presente libro es un recuento pormenorizado de cmo usar
Twitter, cules son las posibilidades que brinda y cmo est
siendo aprovechado por el mundo de los negocios en general
y de la publicidad en particular.

Qu es Twitter?

Twitter es un sitio de microblogging que apareci hacia octu-
bre de 2006. Twitter permite que sus usuarios enven mensajes
de hasta 140 caracteres a quienes estn inscritos y quieran
saber de nosotros. Twitter es uno de los actores ms impor-
tantes del creciente panorama de los medios sociales. Estos
ltimos publican contenido que ha sido creado por los propios
usuarios. Los ejemplos ms conocidos son:
- Facebook: que les permite a sus usuarios compartir fotos y
artculos con otros usuarios. Facebook cuenta con ms de 60
millones de miembros activos.
- MySpace: que les permite a sus usuarios distribuir imgenes
y otros materiales entre s. Ms de 110 millones de personas
usan MySpace cada mes, lo que genera 14 mil millones de
comentarios, 8 millones de imgenes y cerca de 10 mil
millones de relaciones.
- Blogs: se estima que hoy en da hay ms de 100 millones de
blogs escritos en ingls.
- Flikr: es un servicio para publicar fotos y que ha llamado la
atencin de un gran nmero de fotgrafos tanto profesionales
como aficionados.
- Match.com: es un sitio para buscar pareja. Los usuarios
pagan US$ 25 al mes para poder leer el perfil y contactar a
los dems usuarios.
- YouTube: atrae a ms de 60 millones de usuarios al mes,
interesados en ver las ms de 10 horas de videos que se
publican cada minuto en este sitio.
Twitter apareci ms de dos aos despus de MySpace. Para
principios de 2009, Twitter contaba con ms de 3 millones de
usuarios, que habann generado unas 4 millones de conexio-
nes. En un da normal se enviaban ms de 3 millones de
mensajes por medio de Twitter. Se considera que Twitter es
ms popular entre profesionales adultos que entre jvenes.
Ms de un cuarto de los usuarios de Twitter gozan de gran
poder adquisitivo. Alrededor de 60% del trfico generado por
Twitter provena de EUA.
Est claro que Twitter acaba de comenzar. A medida que el
microblogging se vuelva ms popular, Twitter gozar de un
crecimiento sin precedentes. Twitter es en esencia un servicio
muy sencillo. Se centra en la respuesta a la pregunta: Qu
ests haciendo?. Los usuarios de Twitter dicen lo que estn
haciendo en mensajes o tweets de hasta 140 caracteres.
Twitter es parecido a un servicio de mensajera instantnea.
Uno enva un mensaje (por medio del telfono mvil o del
sitio de Twitter en Internet) y Twitter se lo retransmite a todos
nuestros seguidores. Los beneficios de este tipo de comunica-
ciones son impresionantes y duraderos. Algunos ejemplos:
- La Cruz Roja usa Twitter para mantener informada a su
gente durante un desastre. De este modo, todo el mundo sabe
lo que est sucediendo. Por su parte, los voluntarios pueden
valerse de Twitter para informarle a la Cruz Roja de cualquier
eventualidad.
- Hay personas que utilizan el Twitter para informar cuando
se retrasa un vuelo.
- Estudiantes de periodismo en el exterior han enviado
mensajes con detalles sobre cmo fueron arrestados y con el
fin de que sus respectivas embajadas sean alertadas de esto.
- Cuando los terroristas atacaron Mumbai, en la India, las
primeras noticias al respecto fueron transmitidas por medio
de Twitter, mucho antes de que CNN y los dems canales de
noticias se ocuparan del tema.
Como podemos ver gracias a estos ejemplos, hay dos carac-
terstica que distinguen a Twitter y que convierten a este en el
sistema de microblogging ms poderoso que existe:
1. Twitter permite que se d una conversacin bilateral donde
sea y cuando sea.
2. Twitter nos brinda acceso a gente que nos puede ayudar las
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24 horas del da y los 7 das de las semana.
Cmo se usa Twitter?

Para usar Twitter como instrumento de negocios, debemos
hacer tres cosas:
1. Aprender lo bsico y establecer los parmetros
1. Crear una cuenta en http://twitter.com. Escoger un nombre
de usuario que se asocie a nosotros y fcil de recordar.
2. Crear nuestro perfil, es decir, incluir nuestro nombre,
direccin electrnica, etc.
- No olvidemos colocar la direccin de nuestra pgina Web
en la casilla disponible para tal fin, porque esta es la manera
de que los dems consigan ms informacin sobre nosotros.
- Tambin vale la pena crear una biografa de una sola lnea
(160 caracteres o menos). Un ejemplo profesional: Especia-
lista en el cuidado y diseo de jardines, que adora el olor de
la grama recin cortada. Otra alternativa es aprovechar esta
biografa de una lnea para promocionar el proyecto en el
que estemos trabajando: Actualmente estoy desarrollando
el plan de negocios para lanzar una nueva estacin de TV.
- Tambin debemos arreglar nuestro avatar (imagen perso-
nal) de Twitter. Es importante colocar una fotografa en la
que estemos sonredos y tranquilos.
- Podemos usar el lado izquierdo de nuestro perfil de Twitter
para ofrecer informacin como la direccin de nuestro blog,
correo electrnico, pgina Web.
3. Establecer la frecuencia con la que queremos que Twitter
nos enve notificaciones; establecer si queremos que las res-
puesta de los dems aparezcan publicadas; etc. En principio,
debemos escoger las siguientes opciones:
- Que cualquiera pueda ver nuestro perfil.
- Recibir un mensaje electrnico cada vez que tengamos un
nuevo seguidor.
- Recibir una notificacin cuando nos enven un mensaje
directo.
- Recibir el boletn de Twitter.
4. Establecer los parmetros para el telfono mvil, de modo
que podamos enviar y recibir tweets por esta va.
5. Buscar el perfil de otras personas y pulsar seguir.
2. Comenzar a construir una base de seguidores en Twitter
Los seguidores de Twitter son valiosos. Obviamente, mientras
ms seguidores tengamos, ms lejos llegar nuestro mensaje y
mayor ser la influencia del mismo. La clave para obtener
seguidores es producir constantemente contenido que sea
interesante, divertido y valioso.
El hecho de que los mensajes no puedan tener ms de 140
caracteres es siempre un reto. Aparte de decir qu estamos
haciendo en un determinado momento, tambin podemos dar
nuestra opinin, hacer un anuncio o comenzar una conversa-
cin. Asimismo, podemos enviar enlaces para que nuestros
seguidores puedan encontrar ms informacin. Al cultivar
nuestra propia base de seguidores, nos debemos formular las
dos siguientes preguntas:
1. Debo centrarme en la cantidad (tantos seguidores como
sea posible)?
2. Debo centrarme en la calidad (menos gente pero con
intereses ms claros)?
En general, lo mejor es contar con:
- Un grupo fundamental de seguidores que tengan nuestros
mismos intereses.
- Tantas personas como sea posible que compartan mnima-
mente nuestros mismos intereses.
- Muchas personas que podran estar interesadas en ciertos
aspectos de lo que estamos diciendo.
Para atraer nuestro grupo fundamental de seguidores:
1. Identificar a los expertos en nuestra rea de inters: pode-
mos usar search.twitter.com para identificar a los expertos
que ya estn usando Twitter.
2. Ganarnos el respeto y la amistad de estos: siguiendo y
respondiendo a los comentarios que hacen por Twitter.
3. Buscar la manera de dar ms de lo que recibimos: podemos
ensearles a los expertos alguna fuente que estos no han
descubierto an.
Para atraer seguidores comunes, debemos:
1. Buscar personas que conozcamos personalmente: y volver-
nos sus seguidores. Lo ms seguro es que estas personas
hagan lo mismo y nos empiecen a seguir tambin.
2. Hacer un tweet con la direccin de nuestro blog: enviar
mensajes interesantes para que los usuarios se decidan a ir a
nuestro perfil y ah consigan la direccin de nuestro blog.
3. Pagarles a nuestros seguidores: regalndoles algo a manera
de incentivo.
4. Entrar en las conversaciones: debemos responder a los
tweets que recibimos con participaciones interesantes.
5. Duplicar el contenido de nuestro Twitter en otro medio
social: como Facebook y My Space.
6. Incluir nuestro nombre de Twitter: en mensajes electrni-
cos, tarjetas de presentacin o cualquier foro en lnea.
7. Hacer un concurso: hacer una pregunta en Twitter y pre-
miar a quienes hayan respondido correctamente.
3. Generar contenido interesante
Est claro que si queremos conservar nuestros seguidores,
debemos producir contenido que atraiga a las personas. Desde
el punto de vista de Twitter, un buen contenido es:
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- Entretenido y atractivo.
- Informativo.
- Valioso.
- Conciso.
Como siempre, el diablo est en los detalles. Para crear buen
contenido de Twitter, hay que seguir ciertas reglas de etiqueta:
1. No enviar mensajes chatarra (spam): es mejor que no en-
viemos mensaje de este tipo: Acabo de actualizar mi pgina
Web, revsala!. Este tipo de mensajes terminan siendo
contraproducentes en Twitter.
2. No usar las abreviaturas que se usan en los SMS: los
mensajes deben estar bien escritos.
3. Cuando reenviemos algo, debemos darle el respectivo cr-
dito a la primera persona que envo la informacin: nuestros
comentarios deben ir al final y entre corchetes.
4. Los mensajes deben ser sencillos: es mejor que no divida-
mos un mensaje largo en tres o cuatro segmentos.
5. Seguir a las personas que nos estn siguiendo: de esta
manera demostraremos que somos genuinos.
Es buena idea ser un seguidor durante un tiempo antes de
empezar a aprovechar las posibilidades que ofrece Twitter.
Observemos lo que estn haciendo los dems, la etiqueta que
usan. Leamos sus mensajes y notemos el tipo de cosas que
mueven a sus seguidores. La idea es aprender al mximo antes
de lanzarnos al agua.
Existen dos tipos de tweets:
- Transmisiones: de lo que estamos haciendo, pensando,
planificando, etc.
- Conversaciones: preguntas, respuestas, discusiones, etc.
Lo ideal es que logremos un balance de ambos tipos de mensa-
jes. Debemos transmitir ideas y luego responderle a quienes se
muestren interesados. Por otra parte, los tweets vienen en
varios sabores:
- Tweets de enlance: en los que mencionamos lo que estamos
haciendo y a dnde puede ir la gente para buscar ms
informacin.
- Tweets clsicos: que ofrecen detalles de lo que estamos
haciendo en estos momentos y por qu.
- Tweets de opinin: en los que damos nuestra opinin sobre
un tema.
- Tweets de misin cumplida: que informan de lo que
acabamos de hacer y por qu.
- Tweets de entretenimiento: mensaje de humor, etc.
- Tweets de ayuda: con los que pedimos ayuda o consejo.
- Tweets de fotografa: con los que publicamos una foto.
Los expertos saben cmo mezclar todos estos tipos de
mensajes con el fin de crear una experiencia divertida.
Cmo aprovechar el Twitter?

1. Conectarse con los dems
Como ya hemos dicho, Twitter es tanto un sistema de trans-
misin como una herramienta de conversacin. De hecho, es
posible sostener conversaciones muy interesantes, como:
- Conversaciones con clientes que nos permiten ver proble-
mas potenciales: incluso antes de que el nuevo producto sea
lanzado. Podemos usar Twitter para ofrecer un adelanto de
nuestros nuevos productos mientras an estn en desarrollo.
- Obtener retroalimentacin de cmo sern recibidos nuestros
nuevos productos: en comparacin con otros productos exis-
tentes. Los seguidores de Twitter tienen fama de ser muy
directos.
- Descubrir quines sern los grandes aficionados a nuestro
producto: es decir, quines sern los posibles evangelistas de
nuestro producto.
- Hacerle seguimiento a lo que los dems estn diciendo de
nosotros, nuestro producto y nuestra industria.
- Crear una especie de departamento de atencin al cliente:
para que la gente pueda hablarnos de sus problemas y noso-
tros podamos ayudarles.
- Publicitar nuestras conferencias y otros eventos en vivo:
colocando mensajes de lo que est pasando en los mismos.
2. Una mejor comunicacin dentro del equipo
Twitter facilita las comunicaciones con el personal o con los
miembros del equipo. En vez de esperar por las actualizacio-
nes de los blogs o de las pginas Web convencionales, el
equipo puede recibir una serie de mensajes a lo largo de todo
el da. En cierta manera, Twitter puede funcionar como alivia-
dero para que el personal interacte entre s. Las ventajas de
usar Twitter para las conversaciones del equipo son:
- Cada quien puede ver lo que estn haciendo los dems al
momento: esto puede ser muy til cuando los miembros del
equipo estn separados por miles de kilmetros.
- Las conversaciones no tienen que ser estrictamente de
trabajo: debemos permitir que todo el mundo enve tweets
informales. Esto es bueno porque le recuerda a todo el mundo
el elemento humano involucrado. Twitter permite profundizar
y fortalecer las relaciones interpersonales.
- Todo el mundo est al tanto de lo que est sucediendo: po-
demos enviar un mensaje en el que anunciamos la actualiza-
cin de un blog o pgina Web.
- Podemos crear un perfil de Twitter que slo pueda ser
visitado por los miembros de equipo: de este modo, los
miembros del equipo sentirn que estn trabajando en algo
exclusivo.
- Podemos usar Twitter para crear un buen equipo: visitando
el perfil de Twitter de los posibles candidatos.
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3. Construir la marca
Twitter es una excelente herramienta para construir la marca.
Esta es la razn por la que muchas compaas Fortune 500 se
valen de esta plataforma para promover sus marcas. El punto
es que Twitter permite contar ancdotas interesantes, as que
cuando el cliente ve el producto de la compaa, termina
confiando en el mismo.
Cmo usar Twitter para construir la marca? A continuacin,
algunas posibilidades:
- Podemos hacer un perfil de Twitter que sea memorable:
debe tener un diseo que encapsule la imagen de la compa-
a. Ejemplos: twitter.com/JetBlue o twitter.com/Direct2Dell.
- Podemos ponerle un rostro humano al negocio: si permi-
timos que alguien se ocupe de la cuenta de Twitter. Por ejem-
plo, Comcast es conocida por ofrecer un mal servicio telef-
nico. Para resolver esta situacin, Comcast cre un sitio de
atencin al cliente en twitter.com/comcastcares. Los mensajes
son enviados por una persona comn y no por un repre-
sentante de la compaa. Esto ha cambiado la percepcin de
que en Comcast a nadie le importa el cliente.
- Podemos usar Twitter como un complemento de nuestro
servicio al cliente: esto es exactamente lo que sucede en
twitter.com/starbucks.
- Podemos usar Twitter para hacer las cuatro cosas que
construyen una marca:
* Publicar actualizaciones sobre cambios interesantes.
* Ofrecer servicio al cliente y responder preguntas.
* Pedir que los dems digan algo sobre la compaa.
* Ofrece descuentos y otras ofertas.
- Podemos usar Twitter para reforzar los valores de la compa-
a: esto permitir que la marca cobre vida en la mente de los
clientes.
Los tweets ms efectivos no son aquellos que parece un
comunicado de prensa. Ms bien deben reflejar la presencia de
una persona. Las opiniones se deben expresar directamente.
4. Influir en el comportamiento
Los beneficios de la construccin de marca se ven a largo
plazo. A veces, queremos influir ms rpidamente en el com-
portamiento de los clientes. Twitter es muy til para tal fin.
Slo debemos recordar que un tweet no es lo mismo que el
correo directo. Con Twitter debemos ser ms sutiles. Debemos
primero generar inters y confianza, y luego sugerirles a los
seguidores que hagan algo. Twitter se puede usar para hacer
tres cosas:
1. Podemos atraer seguidores a nuestra pgina Web: basta
con incluir la direccin de la pgina en los tweets.
2. Podemos usar Twitter para hacer encuestas: y conseguir as
nuevas ideas. Cada vez que coloquemos algo en nuestro blog,
lo podemos anunciar en Twitter.
3. Podemos pedirles retroalimentacin a los clientes: esto nos
permitir mejorar an ms nuestro producto.
Twitter tambin puede impulsar las ventas directas; pero este
no es su fuerte. La manera de que esto funcione es recordar los
siguientes lineamientos:
- No exagerar las ofertas especiales: una vez a la semana es
suficiente; de lo contrario, los seguidores se comenzarn a
sentir explotados.
- Las ofertas deben ser realmente especiales: que los
seguidores sientan que pertenecen a un club exclusivo.
- Las ofertas deben estar relacionadas con el tema de inters
de los clientes: porque los seguidores permanecern en los
alrededores siempre y cuando nuestros tweets sean interesan-
tes. Si ofrecemos algo ajeno a los intereses de los seguidores,
nuestro perfil se diluir.
Otro aspecto de usar Twitter para influir en el comporta-
miento ajeno es hacerle seguimiento a los resultados de los
tweets y usar esta informacin para mejorar en el futuro. Una
manera simple de hacer esto es:
- Escribir en nuestro diario de ventas cundo enviamos un
mensaje.
- Contar las respuestas que hemos recibido y anotarlas.
- Tomar en cuenta quines respondieron porque estas son las
personas que con mayor seguridad volvern a responder en el
futuro.
- Determinar con que frecuencia se mencionan o se reenvan
nuestros tweets.
- Determinar los resultados directos de lo que ofrecemos, bien
sean ms seguidores, ventas, inscripciones, respuestas, etc.
Cmo crear una campaa por medio de Twitter?

Existen aplicaciones complementarias muy tiles, diseadas
por terceros. Algunas de las mejores son:
- Tweetlater (www.tweetlater.com): permite programar los
tweets de antemano, de modo que esta actividad no interfiera
con lo que estemos haciendo.
- Tweetterific (www.iconfactory.com/software/twitterific):
permite recibir tweets en las Macs y iPhones sin necesidad de
un navegador.
- Twist (twist.flaptor.com): le hace seguimiento a la populari-
dad de ciertos temas y palabras clave en Twitter.
- Twellow (www.twellow.com): funciona como las pginas
amarillas o el Yahoo! de los medios sociales.
- Tweetbeep (www.tweetbeep.com): enva una seal acstica
cada vez que alguien usa una palabra especfica (por ejemplo,
el nombre de nuestra compaa) en Twitter.
- Twittercounter (www.twittercounter.com): permite saber
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cuntos seguidores tiene una persona en un determinado
perodo de tiempo.
- Tweetdeck (www.tweetdeck.com): ermite agrupar por tema
los tweets y los seguidores.
- TwitThis (www.twitthis.com): le aade botones a nuestro
blog o pgina Web. Cuando un visitante pulsa el botn, el
mensaje le llega a todos nuestros seguidores.
- TwitPwr (www.twitpwr): crea URLs cortos que despus
podemos enviar.
Est claro que cada vez irn apareciendo nuevas aplicaciones.
Adems, Twitter les permite a sus usuarios crear nuevas apli-
caciones. A pesar de todos estos beneficios, debemos empezar
por algn lado.
Un plan para poner a funcionar su cuenta en Twitter
Debemos tratar de echar a andar nuestra cuenta de Twitter lo
antes posible. En general, es posible lograrlo en 30 das si
seguimos el siguiente plan:
1. Inscribirnos en Twitter con un nombre descriptivo y revisar
toda la plataforma. Debemos leer algunos tweets y familiari-
zarnos con las funciones. Asimismo, debemos buscar cual-
quier mencin de nuestra compaa o producto. Seguramente
la gente ya est hablando de nosotros en Twitter.
2. Crear un diseo profesional para nuestro perfil de Twitter.
Podemos buscar inspiracin en otros perfiles.
3. Da de lectura. Debemos determinar qu est ya disponible
en Twitter. Es importante que le prestemos atencin a qu
tipo de tweets han recibido ms respuesta.
4. Escribir nuestros primeros tweets. Estos deben ser diver-
tidos, interesantes y entretenidos.
5. Debemos empezar a seguir a los principales twitteros de
nuestra rea. Basta con pulsar el botn de seguir y tomar en
cuenta quin nos responde del mismo modo. Es importante
que enviemos mensajes con regularidad.
6. Buscar amigos y contactos que ya estn en Twitter.
Debemos aadirlos a la lista y enviarles un mensaje directo.
7. Identificar twitteros que tenga una larga lista de seguidores
y hacer lo posible por que aquellos nos sigan tambin a
nosotros. Debemos responder a sus mensajes con informacin
valiosa.
8. Empezar con los grandes twitteros y revisar sus listas de
seguidores. Debemos empezar por seguir a estas personas y
esperar que nos sigan tambin.
9. Preguntarles a nuestros seguidores algo que realmente
queramos saber y tratar de escoger una buena respuesta.
Aprovechar toda la informacin que nos manden.
10. Colaborar con la comunidad de Twitter respondiendo
alguna pregunta. Si uno de nuestros seguidores tiene alguna
pregunta, podemos ayudarlo o respondrsela. Otra posibilidad
es usar la pgina de bsquedas de Twitter para hallar
personas que hayan formulado preguntas.
11. Hora de relajarnos y divertirnos. Podemos escribir algu-
nos tweets y, con suerte, obtener algunos seguidores. Asimis-
mo, podemos responder algunos tweets que nos resulten
interesantes. Debemos hacer algo que les resulte entretenido a
nuestros seguidores.
12. Tratar de identificar quines son nuestros evangelistas.
Quin responde nuestros tweets con mayor rapidez?
13. Seguir a cada uno de nuestros posibles evangelistas.
Debemos responder sus preguntas y opinar sobre cualquier
asunto que surja. Tambin podemos ofrecerles adelantos
sobre algunos proyectos en los que estemos trabajando.
14. Buscar en Twitter a cualquiera que est haciendo comen-
tarios negativos sobre nuestra compaa o nuestro producto.
Debemos responder alguna de sus quejas y pedirle ms
informacin al respecto.
15. Crear una nueva pgina Web y enviar un tweet que
recomiende la pgina. Podemos incluir un enlace que lleve
directamente a la pgina. Luego, debemos ver cuntas visitas
genera este mensaje. La idea es determinar qu tan activos
son nuestros seguidores.
16. Hacer lo mismo con un tweet de conversacin. Debemos
dar nuestra opinin y pedirles su opinin a los seguidores.
Debemos determinar cuntas respuestas obtenemos.
17. Enviar un tweet de accin. Le podemos pedir a los segui-
dores que compren un producto o que se inscriban en la lista
de correos. La idea es determinar si nuestros seguidores estn
dispuestos a gastar dinero en lo que le recomendamos.
18. Tratar de entender cul es la mejor secuencia de tweets
para vender nuestro producto.
19. Probar otra secuencia hoy y comparar los resultados.
20. Da para divertirse y relajarse. Podemos participar en
alguna que otra conversacin. La idea es recargar las bateras
y no abusar de nuestros seguidores.
21. Da de hacer marketing fuera de Twitter. Podemos regis-
trarnos en TwitThis para aadir su icono a nuestro blog.
Podemos colocar el logotipo de Twitter en nuestra pgina
Web. Finalmente, podemos incluir nuestra direccin de
Twitter en la firma de nuestros mensajes electrnicos y foros.
22. Usar todos los medios sociales disponibles. Si usamos
Facebook, podemos aadir la aplicacin de Twitter.
23. Hacerles una oferta especial a nuestros seguidores; por
ejemplo, un descuento. Debemos crear una secuencia de
mensajes y luego anotar los resultados obtenidos.
24. Presentarles nuestro blog a los seguidores. Anunciar que
hemos publicado un nuevo artculo y enviar un mensaje para
que lo seguidores lo comenten. Anotar lo que sucede cuando
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invitamos a los seguidores a nuestro blog.
25. Continuar en Twitter la conversacin que empez en el
blog. Tratar de que todos nuestros seguidores se inscriban en
nuestros RSS. Debemos tratar de que los seguidores se
acostumbren a interactuar con todas nuestras pginas y blogs.
26. Crear una serie de tweets para tratar de que los seguidores
compren algo sin una oferta especial.
27. Da libre. Debemos demostrarles a los seguidores que no
los valoramos slo por sus carteras sino que los valoramos
por s mismos. Enviemos algn mensaje gracioso.
28. Crear otra cuenta de Twitter. Esta nos permitir crear
varias marcas para diversos productos. O la podemos usar
para enviar tweets automatizados.
29. Hoy es da de buscar ms seguidores.
30. Otro da divertido. Divertirse es parte de Twitter. Mien-
tras ms nos divirtamos ms transmitiremos ese sentimiento a
nuestra lista de seguidores.












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Ttulo original: Twitter Power
Editorial: Wiley
Publicado en: Abril de 2010
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