MATERIAL DE APOYO

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
AUTOCONOCIMIENTO
INTELIGENCIA EMOCIONAL CON PNL
LO QUE NOS COMUNICAN LAS EMOCIONES
Siempre tenemos ante los ojos los vicios ajenos, y los nuestros a la espalda.
LUCIO ANNEO SENECA
Hemos visto hasta ahora que las emociones son algo as como los guardianes de nuestra
vida, agentes de informacin que avisan de lo que est ocurriendo dentro y fuera de
nosotros. Son reclamos de advertencia para que corrijamos, variemos o mantengamos
el estado y las conductas en los que estamos inmersos. Pero, por supuesto, que cada
indicacin tiene su propio contenido y nos advierte de anomalas peculiares al hecho.
No es lo mismo la recomendacin dada por la frustracin que por la cautela. De lo que
trata esa seal, lo que la emocin intenta transmitirte o comunicarte, lo llamamos
funcin comunicativa o mensaje de la emocin. Ese oficio es como la explicacin del
mensaje, o mejor dicho, el contenido funcional, la misin que cumple en ese
determinado momento la emocin que aflora o se hace consciente.
Veamos algunos ejemplos de las funciones comunicativas de las emociones mas
comunes, y de los mensajes que las acompaan.
Agobio: Esta emocin nos est diciendo: Ests pretendiendo alcanzar resultados que son
muy importantes o muy numerosos para poderlos realizar en el tiempo que tienes
disponible. Mensaje: Revisa tu situacin personal y marca prioridades, descarta aquello
que no necesites o no sea prioritario.
Aburrimiento: Transmite: Nada que te resulte interesante est ocurriendo en el
presente. Mensaje: Cambia de actividad, haz algo interesante ahora.
Afliccin: Algo ha ocurrido en el pasado que ha supuesto una prdida o un desequilibrio
emocional. Mensaje: Fortalcete o evita ese tipo de situaciones.
Alarma: Lo que sucede en este momento se escapa de tu control y no sabes cmo
responder de inmediato. La comunicacin que te transmite es que tienes que activar al
mximo tus recursos, pues el riesgo es inminente.
Aletargamiento o pereza: Hay algo que tienes que hacer, pero no te apetece ponerte a
hacerlo. Mensaje: Busca algo que te motive.
Alienacin: Por las reacciones que hacia ti observas en los dems te sientes como
extrao, incomprendido, fuera de lugar o de poca. El mensaje que puedes estar
recibiendo es: No sigas por ese camino que pronto te vas a encontrar solo.
Ansiedad: La funcin comunicativa es: Hay algo en tu futuro para lo que necesitas
prepararte mejor. La adversidad transmitida es: Preprate mejor o evita la situacin.
Aprensin: Existe tal situacin de inseguridad que te hace sentir escrupuloso, receloso
de perder el contacto con los otros y con un cierto miedo por si lo que puedas decir o
hacer resulta perjudicial o inoportuno para tus intereses. Mensaje: Hay algo en tu forma
de relacionarte que es deficiente y sobre lo que tienes que trabajar.
Arrepentimiento: Al experimentar esta emocin, lo que nos quiere trasmitir, y de hecho
es lo que nos dice, es: Podras o deberas haber hecho algo ms y no lo hiciste en ese
momento. Y el mensaje o advertencia podra ser muy bien el de: Has cometido un error.
Bloqueo o paralizacin: Quieres hacer algo, pero te encuentras tan perdido y falto de
recursos que no puedes actuar. Nos dice: Tienes que encontrar otros mtodos, formas
o alternativas para conseguir tus propsitos.
Calma: recibimos la informacin: Todo est sereno, armnico y en su momento.
Mensaje: Todo est en orden y correcto.
Cautela: La emocin que nos recomienda: Atencin! Puede haber un peligro inminente
o inesperado. La advertencia inherente advierte: Pon todos tus sentidos en alerta.
Celos: Nos facilita la informacin de que: Crees que tu bienestar emocional est en
peligro y necesitas hacer algo a respecto. El contenido del mensaje sera: cuidado, podra
existir una amenaza a tu bienestar emocional.
Clera: Algo ocurre que crees necesitar hacer para parar el abuso (real o imaginario), o
para prevenirlo en el futuro. Indica: Alguien te ha engaado o daado, cudate en el
futuro.
Culpa: Es la seal e nos informa de: Has violado alguna norma personal, y debes
asegurarte de no hacerlo de nuevo en el futuro. Aqu el mensaje sera algo as como:
cuidado, ya que si sigues haciendo ese tipo de cosas no podrs mantenerte firme en tus
normas.
Decepcin: Algo que esperabas conseguir no lo ests consiguiendo. Mensaje: ya no
merece la pena seguir esforzndote por conseguir lo que pretendas.
Desaliento: Has repetido una y otra vez ciertas acciones sin obtener el resultado
esperado. Mensaje: no te canses, cambia y haz otra cosa.
Desamor: Te sientes carente de amor y delos sentimientos de ternura, percibes que
aquella o aquellas personas de las que necesitabas obtener respuestas afectivas no te
las dan. Mensaje: has de buscar el amor en otras personas.
Desamparo: Te sientes solo, como a tu suerte, sin que nadie te pueda echar una mano.
Mensaje: te encuentras solo, necesitas encontrar a alguien que te ayude.
Desnimo: Acobardamiento, depresin, carencia del nimo y energa, una especie de
falta de vitalidad entre la vida. Mensaje: La situacin que ests viviendo carece de
sentido para ti, necesitas encontrarle sentido a tu vida.
Desasosiego: Algo hay en el presente o en el futuro inmediato que desconoces y ante lo
que no sabes cmo vas a reaccionar. Dice: Analiza con ms cuidado la situacin y
preprate.
Desesperanza: Las cosas no han sido como t esperabas, y crees que ya nunca saldrn.
Mensaje: Es el momento de que cambies hacia otros objetivos posibles.
Desilusin: Prdida de ilusin por las cosas, desengao. Sensacin que te lleva a caer en
la cuenta de que las cosas no son como creas. Te dice: no te crees falsas ilusiones, s
objetivo, busca metas alcanzables.
Desmotivacin: No hay nada en el futuro que resulte valioso o divertido para iniciar
cualquier accin ahora. Mensaje que emite: no te esfuerces, no merece la pena, busca
o construye algo en el maana que tenga aliciente.
Desorientacin: confundido, ofuscado, extraviado, como habiendo perdido la
orientacin en la vida y en los propsitos de buscar el reconocimiento. Mensaje: el
camino que sigues no te conduce a ningn sitio, cambia de direccin.
Depresin: sientes que no ests haciendo nada provechoso y no puedes ver que alguna
vez lo hayas hecho realmente, o que el objetivo de tus acciones provechosas ha
desaparecido para siempre. Cuando miras al futuro, ves ms de lo mismo. Mensaje: no
puedes seguir as, haz lo ya.
Enfado: Algn criterio o valor importante para ti ha sido violado. Mensaje: tienes que
poner ms atencin para que no te pillen desprevenido.
Estupidez o necedad: sensacin de no saber o de no estar a la altura de lo que podas o
debas de saber o hacer. Nos transmite: Preprate!
Frustracin: la advertencia de esta emocin es: el objetivo que pretendes es excesivo y
los medios que ests poniendo son inadecuados. Mensaje: en la prxima ocasin
prepara mejor tu objetivo y pon los medios adecuados.
Ignorado: te sientes como inexistente, sin que nadie preste atencin a tu existencia,
como un desconocido. Mensaje: o te haces notar o cambia de sitio, este lugar no es para
ti.
Impaciencia: algo que va a suceder en el futuro y quieres que ocurra en el presente.
Mensaje: espera serenamente a que sea el momento, si te precipitas, puede estropearse
todo.
Inadecuacin: haces comparaciones entre lo que t tienes o puedes hacer y lo que
tienen o pueden hacer los dems, adjudicndote un valor inferior. Mensaje: es posible
que no ests en el lugar correcto o con las personas adecuadas.
Indignacin: algo que han dicho sobre ti y que no se ajusta a la realidad, o algo que han
hecho que te puede perjudicar. Mensaje: en el futuro cudate d airear tus cosas, y estate
mas alerta ante ese tipo de personas y acciones.
Inferioridad: te sientes como si te hicieran de menos comparndote en calidad o
cantidad con otros. Mensaje: haz algo, muestra tu vala.
Insatisfaccin: algo de lo que ests haciendo o viviendo no llena todas las expectativas
que tenas sobre este momento. Mensaje: busca algo que te llene completamente o
acepta con agrado los hechos.
Inseguridad: carente de seguridad, temeroso en el acometimiento de las acciones. Una
especie de agitacin al no hacer lo que quieres. No sabe si lo que hace es o no lo que
debera hacer, o si es o no lo correcto. Mensaje que transmite: se mas objetivo, acta,
la vida se construye basndose en experiencias, y no existen los errores, todo son
experiencias.
Irritacin: algo de lo que est sucediendo en este momento no te gusta y no puedes
actuar. Te dice: espera una mejor ocasin.
Intimidacin: una especie de miedo infundido por alguien o provocado por alguien para
que realices algo. Mensaje: las personas con las que te encuentras no te convienen,
aljate lo antes posible.
Miedo: sensacin de que algo pone en peligro nuestra vida fsica o psquica. Mensaje:
estate alerta, existe un peligro inminente para tu supervivencia.
Motivacin: hay algo en el futuro que ahora no tienes y que te resulta valioso o divertido
y lo puedes conseguir. Mensaje: hay que ponerse manos a la obra, merece la pena el
esfuerzo y el sacrificio.
Ofuscacin: en este momento se te han amontonado los pensamientos o las situaciones
a las que has de enfrentarte y ello te provoca figuraciones o ideas extraas e infundadas.
Una especie de ansiedad producida por el incierto futuro. Mensaje: has de priorizar,
organiza tu mente, distingue entre lo importante y lo urgente, no te precipites.
Pnico: miedo intenso como consecuencia de que la situacin se escapa totalmente de
tu control y te bloquea la capacidad de reaccionar. Mensaje: ests al borde del colapso,
mantenerte alerta y sin bajar la guardia.
Preocupacin: aqu el contenido del aviso es: algo que te puede ocurrir en el futuro y no
sabes cmo hacerle frente. Mensaje: preprate mejor.
Rabio o clera: La funcin comunicativa es: Necesitas hacer algo para frenar el ataque o
/y abuso real o imaginario a tu bienestar, o para prevenirlo en el futuro. El mensaje
dira: alguien te ha engaado, estate ms alerta en el futuro.
Resentimiento: contiene la informacin de que: alguna persona de confianza te ha
hecho algo contrario a lo que esperabas de l y te ha causado dao o perjuicio.
Advertencia: mucho cuidado en el futuro con esa persona.
Recelo: sospechas que algo no agradable puede sucederte. Mensaje: cuidado con los
acontecimientos venideros, no te confes.
Remordimiento: algo que hiciste en el pasado y que debiste o pudiste hacer de otra
manera y no lo hiciste. Mensaje: la prxima vez ten ms atencin en lo que haces y
evala todas las acciones.
Responsabilidad: tienes que hacer algo o enfrentarte a una nueva situacin que exige
responder con tus mejores habilidades para hacerlo bien. Mensaje: tienes que estar
alerta con los cinco sentidos abiertos limpios para actuar en todo momento del modo
ms eficaz.
Ridculo: has hecho o dicho algo que estaba fuera de lugar, del momento o a la persona
inapropiada. Mensaje: la prxima vez estate mas atento.
Soledad: te encuentras sin que ninguna persona comparta tus inquietudes y sin nadie
con quien hablar. Mensaje: necesitas contacto con otra gente.
Sorpresa: te est diciendo: te est ocurriendo algo en el presente que no esperabas que
ocurriera. Mensaje: alerta, algo sucede de forma inesperada.
Suspicacia o sospecha: informa de que: existe peligro ante situaciones ajenas
incongruentes. La advertencia es: cuidado, no te fes.
Tristeza: sentimiento de vaco, decaimiento, de prdida de algo o de ganas de todo,
incluso hasta de la vida. Mensaje: necesitas llenar ese vaco, necesitas encontrar el
sentido de la vida.
Vacilacin: falta de firmeza en las decisiones, titubeo lo hago, no lo hago? Irresoluto
que no resuelve diligentemente las cosas, no sabiendo que hacer, postergndolo todo.
Mensaje: si continas de ese modo, se te van a complicar mucho las cosas, debes tomar
decisiones.
Vergenza: cuando algo ntimo que no quieres descubrir es puesto al descubierto o en
evidencia. Mensaje: un secreto tuyo ha sido violado, ten mas cuidado la prxima vez.
El mensaje es el mismo corazn de la utilizacin emocional, porque una vez que se
especifica, que se hace explcita para una emocin en particular, inmediatamente
transforma esa emocin en sentimiento provechoso de tener y sentir. Es til saber
cuando has cometido un error, violando normas personales o ests luchando por algo,
recibiendo as la realimentacin de ser consciente de esas cosas y recibir el impulso para
responder apropiadamente a la situacin. Por tanto, la funcin comunicativa de una
emocin desagradable est dicindote especficamente lo que necesitas hacer para
responder apropiadamente a esa emocin. No es negativo tener emociones
desagradables, ya que con ellas tenemos informacin de por dnde vamos y en qu nos
estamos equivocando.
Para poder elegir nuestras emociones, lo primero que debemos tener en cuenta y
aprender es a detectar la funcin comunicativa de las mismas, y ello se consigue
parndonos, identificndolas y preguntndonos:
Qu es lo que la emocin est provocando?
Qu me quiere comunicar?
Cul es el mensaje que me da?
Llegado a este punto, recomiendo la realizacin de un trabajo altamente beneficioso, se
trata de construir tu propio cuadro de cualidades y mensajes de cuantas ms emociones
mejor. Sugiero que como gua de partida utilices el cuadro y listado que vienen a
continuacin, de modo que lo puedas ir completando a medida que avanza tu
comprensin del tema.
Para formalizar la labor propuesta, toma una hoja de papel tamao DIN-A4 y reproduce
el grfico que viene mas adelante ampliado (pag. 92), escribiendo en la correspondiente
columna la emocin y en las otras cada uno de los aspectos de la misma: cualidad,
mensaje y metaprogramas; irs conociendo conforme vayamos tratando cada uno de
los temas a lo largo del presente texto. Puedes empezar con la lista de emociones que
refiero e ir amplindolas a medida que identifiques en ti otras nuevas.
Abrumado depresin Melancola
aburrido Desaliento Miedo
Admiracin Desmotivacin Motivacin
Afliccin Desasosiego Pesadumbre
Ansiedad Decepcin Pena
Arrepentimiento Desesperanza Preocupacin
Aletargamiento Desnimo Resentimiento
Antipata Enfado Rencor
Aprecio Espera Recelo
Avaricia Esperanza Remordimiento
Asombro Fracaso Responsabilidad
Bloqueo Frustracin Sensualidad
Calma Gula Serenidad
Cautela Hasto Simpata
Celos Indignacin Sorpresa
Clera Insatisfaccin Soledad
Compuncin Impaciencia Suspicacia
Contento Inadecuacin Venganza
Culpa irritacin Vergenza
Veamos ejemplarizado el uso del cuadro referido:
EMOCION QUE LA
PRODUCE
MENSAJE METAPROGRAMAS IMPLICADOS
TIEMPO OPER RESP INTEN CLASIF RITMO VALOR FOCO
Motivacin Algo que hay
en el futuro
que ahora
no tengo y
que me
resulta
valioso,
potenciador
o divertido y
lo puedo
conseguir
Merece la
pena
esforzarse
para
conseguir
lo que
quiero
futuro Nece.
Quiero
puedo
Activ. Media
alta
Beneficios.
Futuros
Frente
Estado
presente
--- Qu
voy a
consegu
ir
Positivo