PRACTICA CALIFICADA #1 - MARKETING VIRTUAL

Question 1
Marks: 1
Dentro de la planeacin anual de marketing se aplica la Matriz BCG.
Answer:
Verdadero Falso
Correct
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Question 2
Marks: 1
La Misin de la empresa define el Como se llegaran a obtener los objetivos.
Answer:
Verdadero Falso
Correct
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Question 3
Marks: 1
La Estrategia es el Con qu lograremos los objetivos trazados.
Answer:
Verdadero Falso
Correct
Marks for this submission: 1/1.

Question 4
Marks: 1
La Tctica es el Cmo lograremos los objetivos trazados.
Answer:
Verdadero Falso
Correct
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Question 5
Marks: 2
El producto es:
Choose one answer.

a. Un satisfactor de una necesidad o deseo CORRECTO


b. Un bien o servicio que se vende en el mercado


c. Un bien necesario para generar ingresos


d. Generador de ingresos de toda empresa

Incorrect
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Question 6
Marks: 2
La Organizacin Funcional de Marketing puede tener:
Choose one answer.

a. reas de publicidad, Servicio al Cliente, Investigacin de Mercados entre otras

b. Director de ventas y funcionarios subordinados


c. Organizacin geogrfica y productos


d. Areas y funciones inherentes a cada una

Incorrect
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Question 7
Marks: 3
Cmo puede afectar el Entorno Econmico Mundial en la industria nacional? De 4
ejemplos de crisis econmicas mundiales vigentes que pueden afectar al pas. Sea
concreto en su respuesta.
Answer:

1.- La crisis mundial afecta a la alza de precios de todos los productos emitidos por
empresas peruanas.
2.- Tambien afecta a que las empresan realicen una reduccin de personal.
3.- Afecta los patrones de compra de gastos de los consumidores.
4 .- La inestabilidad de la modena monetaria en este caso el dolar.
Comment: Si bien es cierto que los cuatros puntos que mencionas son efectos de toda crisis,
la pregunta es especfica al solicitar cuatro ejemplos de crisis econmicas mundiales
vigentes.

Se peda algo especfico, en lo sucesivo por favor leer bien las preguntas.
Partially correct
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8
Marks: 3
Para qu se utiliza el CRM? De 5 ejemplos de su buen uso.
Answer:

Para realizar la gestin de las relaciones con el Cliente, lo cual permite verificar la etica.
Ejemplos :
- Leer la data de la empresa para saber la satisfaccin del cliente
- Generar proyectos de acuerdo a los deseos del cliente para la empresa.
- Emplear procesos que puedan ayudar al cliente con una eficiencia.
- Realizar una interaccin multicanal
- Aumenta los ingresos con informacin de ventas y clientes en tiempo real.
Comment: Falta sustento.
Partially correct
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9
Marks: 3
Cules son los tipos de investigacin de Mercado? Explique y ejemplifique cada uno
de ellos.
Answer:
- Investigacin Exploratoria .- Entrevista, focus group, tecnica proyectivas
ejemplo : Realizar Focus gruop para verificar los puntos de vista respecto al producto de
emisin
- Investigacin Descriptiva .- observacin, encuestas
ejemplo : Realizar encuestas de muestreo poblacional y verificar el consumo de algun
producto emitido.
- Investigacin Causal .- Experimentacin
ejemplo : Realizar estudios de campo para poder controlar las variables involucradas.
Comment: Falta la explicacin.
Partially correct
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10
Marks: 3
Cul es la diferencia entre la Investigacin de Mercado y la Inteligencia de
Marketing? de ejemplos reales de su aplicacin.
Answer:

Investigacin de Mercado .- proceso de recolectar, analizar e interpretar la informacin
sobre los clientes, competidores y el entorno del negocio con el fin de mejorar la eficiencia
del marketing.
Inteligencia de Marketing .- Metodos y tecnicas para recolectar y analizar informacin
sobre el ambiente externo, entorno, competencia, gobierno para aprovechar oportunidades
de negocio y reducir riesgos comerciales.
Ejemplo de Investigacin de Mercado
- Actualmente las consultorias de belleza realizan un focus group para llevar a cabo un
rendimiento del cliente respecto a la satisfaccin de su necesidades.
Ejemplo de Inteligencia de Marketing
- Toda empresa antes de los inicios recopila informacin de otras empresas competentes
sobre el rubro y evaluan las necesidades que estan acorde al publico.
Correct
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