Professional Documents
Culture Documents
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI
Scopul consumatorului este ca, prin achiziionarea de bunuri i servicii, s i
satisfac anumite nevoi i trebuine personale. S presupunem c, n acest moment,
intrai ntr-o librrie. Sunt sute de cri pe rafturi, printre care o larg selecie de cri
care vi se par bune i interesante i pentru care avei preferine bine definite. Ceva v
mpiedic ns s cumprai toate crile pe care vi le-ai dori: nu avei dect !""""" de
lei n buzunar. #n limba$ economic avei o constrngere bugetar. %ate fiind preurile
crilor, nu putei cumpra dect un numr limitat de cri i numai anumite combinaii
de diveri autori. &conomitii numesc plcerea, satisfacia pe care o obinei din
cumprarea uneia sau mai multor cri drept utilitate. %ate fiind constrngerile
e'istente, problema voastr este de a alege cea mai bun combinaie de cri n limita
bugetului disponibil, combinaie care s v asigure n acelai timp cel mai ridicat nivel
de utilitate. (roblema se complic dac cei !""""" lei au un cost de oportunitate i n
alte bunuri )cu alte cuvinte nu sunt alocai dinainte e'clusiv cumprrii de cri*. Cea
mai bun utilizare alternativ a lor ar putea fi pentru unul dintre voi, de e'emplu, un
bilet la avanpremiera +zboiului ,umilor la -all, plus floricelele i rcoritoarele
aferente. -ai mult, n multe situaii avei de ales nu numai ntre ce cumprai, ci i ce
cantitate din fiecare bun. %e e'emplu, la pia trebuie s decidei nu numai dac vei
cumpra ciree, cpsuni, roii, ci i cte .ilograme cumprai din fiecare. Cu toate c
procesul alegerii devine mai complicat n aceast situaie, totui problema rmne
aceeai: maximizarea utilitii, dat fiind constrngerea bugetar i costul de
oportunitate al diverselor bunuri. /cesta este procesul ce caracterizeaz alegerea
consumatorului raional. +aionalitatea, ma'imizarea utilitii, date fiind constrngerile,
este ipoteza fundamental a teoriei consumatorului pe care se bazeaz toate prediciile
acestei teorii. #n msura n care aceste predicii sunt infirmate, am putea conchide c
teoria consumatorului este fals. /a cum vom vedea, prediciile teoriei consumatorului
sunt, n realitate e'trem de robuste.
+ecapitulnd, e'ist dou elemente mari implicate n procesul alegerii:
preferinele fiecrui dintre noi cu privire la bunuri, pe de o parte, i constrngerile
asupra setului de alegeri pe care consumatorul le face. /ceste constrngeri se refer la:
mrimea bugetului consumatorului, preul bunurilor i, nu n ultimul rnd, la tipurile de
bunuri disponibile. #n acest capitol, vom discuta pe rnd fiecare dintre aceste dou
componente, pentru ca apoi, pe baza lor, s construim o teorie a alegerii consumatorului.
5.1. Preferinele consumatorului
Obiectivul consumatorului este maximizarea utilitii derivate din consumul de
bunuri. Consumatorii sunt diferii n ceea ce priveste preferinele lor pentru bunuri.
0nora le place cu precdere muzica preclasic, altora the %oors, iar altora /drian
Copilul -inune. #n analiza comportamentului consumatorilor, economitii se cluzesc
dup un proverb latin: 1 De gustibus non est disputandum2 3 gusturile nu se discut. Cu
alte cuvinte economitii nu ncearc s e'plice preferinele consumatorilor, ci le
consider date.
0tilitatea este un concept pur teoretic, nu e'ist nici o unitate comun de msur
a preferinei unuia dintre noi pentru -ozart sau a altuia pentru /nimal 4. (rin urmare
utilitatea generat primului de 5unta lui 6igaro nu poate fi comparat cu utilitatea pe
care un concert /nimal 4 o genereaz celui de-al doilea. +einei acest lucru.
7riginea conceptului de utilitate provine de la economitii epocii victoriene, care
credeau c e'ist o msur universal a bunstrii fiecrui individ. Cu alte cuvinte,
utitilitatea reprezenta o msur cardinal a bunstrii )unitatea de msur propus era
1utilul2, iar teoria lor se numete teoria car!inal" a a utilit"ii2*. Cum un etalon
comun al bunstrii nu a putut fi identificat, spre sfrsitul secolului 484, economitii au
abandonat conceptul de utilitate ca modalitate de msurare a bunstrii indivizilor i au
reformulat teoria consumatorului pe baza preferinelor consumatorilor. &i i-au dat
seama ca unicul lucru important pentru alegerea consumatorului este dac o anumit
combinaie de bunuri este preferat altei combinaii. 0tilitatea este doar un mod de a
descrie i ordona preferinele )de aici i numele de teorie or!inal" a utilit"ii#*. Cu
alte cuvinte, utilitatea este un inde' ordinal al preferinelor.
S spunem ns mai nti cteva cuvinte despre ipotezele pe care economitii le
fac cu privire la preferine i alegere:
9
:* #nainte de toate presupunem c avem de a face cu consumatori care sunt
capabili s evalueze, s compare bunurile ntre ele i s stabileasc relaii de preferin.
S presupunem o lume cu doar dou bunuri pine i circ, respectiv p i c. Combinaia de
bunuri )p:, c:*, unde p: i c: sunt cantiti de pine i circ, este preferat )notm cu
12 * coului )p9, c9* n cazul n care consumatorul, atunci cnd are oportunitatea de a
alege ntre cele dou, va alege prima combinaie. Cu alte cuvinte, relaia de preferin
ntre combinaii de bunuri este o relaie operaional. Consumatorul este indiferent ntre
)p:, c:* i )p9, c9* )folosim simbolul 1;2*, dac cele dou combinaii aduc acelai nivel
de satisfacie. Cu alte cuvinte, dac ai fi indiferent intre )p:, c:* i )p9, c9*, nu ai avea
nimic mpotriv s m lsai pe mine, de e'emplu, s aleg combinaia pe care o vei
consuma. (rin urmare, i relaia de indiferen este o relaie operaional. 8poteza
comparabilitii bunurilor nu este att de trivial dac o e'tindem la combinaii de n
bunuri. #n plus, preferinele sunt tranzitive. <ranzitivitatea presupune c dac o
combinaie 4 este preferat lui 4:, iar 4: este preferat lui = atunci, n mod necesar, 4
este preferat lui =. 8maginai-v ce s-ar ntmpla dac aceast ipotez ar fi nclcat.
%omnul (opescu este n supermar.et n faa lzii frigorifice cu ngheat i are o
problem: mintea lui este prins ntr-o dilem infinit cu privire la sortimentul de
ngheat pe care s-l cumpere )nu, doamna (opescu nu este disponibil pe celular i
nici nu i-a dat instruciuni clare n privina sortimentului*. %omnul (opescu prefer
ngheata de cpuni celei de ciocolat> vanilia ngheatei de cpsuni, dar nu i d
seama dac prefer vanilia ciocolatei, prin urmare nu i poate ordona preferinele i nu
poate lua o decizie )toate sortimentele au acelai pre*. 0nica ieire a domnului (opescu
din aceast dramatic situaie este de a alege la ntmplare. 7 alegere ntmpltoare nu
poate fi e'plicat. <razitivitatea i comparabiliatea sunt necesare pentru e'istena unui
comportament de optimizare.
/tunci cnd folosim o funcie de utilitate presupunem c un consumator
asociaz un numr fiecarei combinaii de bunuri disponibile. %e e'emplu, ntr-o lume
cu doar dou bunuri, pine i circ, utilitatea asociat a 9 uniti de pine i una de circ
este pentru pentru individul i, s zicem, :". %eci, putem scrie:
)9,:* :" U =
/cest numr este doar un inde'. S mai presupunem c utilitatea asociat combinaiei
)9,9* este :9. <ot ce acest numr indic este faptul c a doua combinaie )9, 9* este
!
preferat celei dinti. ,a fel de bine am fi putut asocia primului co :"?9 @A, iar celui de
al doilea :9?9@B, atta timp ct ordinea preferinelor este respectat. %iferena dintre
cele dou niveluri de utilitate :9-:"@9 nu are nici o semnificaie economic. #n general,
plecnd de la o functie de utilitate dat:
: 9
) , ,...... *
n
U U x x x =
orice transformare monoton cresctoare a lui 0, C@6)
: 9
) , ,...... *
n
U U x x x =
* este
echivalent i ofer aceleai informaii cu privire la preferinele consumatorului.
/ceast construcie teoretic are avanta$ul de a permite modelarea matematic a
comportamentului consumatorului. Cu toate acestea, folosirea acestui concept nu este
neaprat necesar pentru construirea teoriei consumatorului. Com clarifica aceast
afirmaie ntr-o clip.
S ne ntoarcem ntr-o lume n care consumatorul 4 consum o combinaie de
dou bunuri n cantitile )
:
x
,
9
x
*. Cum se schimb utilitatea acestui consumator dac
i oferim acestuia o mic cretere a cantitii pe care o poate consuma din bunul :D
-odificarea n utilitatea consumatorului poate fi definit drept:
:
?
m
U U x =
i se numete utilitate marginal. Cu alte cuvinte, utilitatea marginal msoar
creterea n utilitatea total determinat de o mic cretere n consumul bunului :,
ceteris paribus )orice altceva rmnnd nemodificat*.
m
U
este derivata parial a
utilitii fa de
:
x
, cantitatea consumat din
9
x
fiind inut constant.
(entru modificri discrete, utilitatea marginal este sporul de utilitate generat de
creterea consumului bunului : cu o unitate, ceteris paribus.
:
m
U
U
x
i
!
e
a
l
i
m
e
n
t
e
' i % . 6 . 0 .
compensaia cantitativ suplimentar )necesar* de mbrcminte se ridic la A uniti
)rndul !*.
5. . Constr7n%erea ,u%etar"
%iscuia de pn acum, referitoare la comportamentul consumatorului a avut n
vedere faptul c acesta este un cumprtor raional care ncearc s-i ma'imizeze
gradul de satisfacie pe care l obine din cheltuirea venitului su. -rimea venitului era
presupus ca fiind dat, astfel nct, innd seama de preferinele consumatorului, s
poat fi construit modelul de analiz bazat pe curbele de indiferen. (entru a vedea
cum realizeaz consumatorul ma'imizarea utilitii totale, atunci cnd decide ce i c7t
s cumpere8 discuia de fa lrgete baza de informaii subiective, furnizate de
preferinele consumatorului, adugnd un stoc de informaii obiective, legate de
dinamica veniturilor i de evoluia preurilor bunurilor i serviciilor.
8nterpretarea comportamentului consumatorului, aflat sub aceast restricie a
constrngerii bugetare, apeleaz la
un instrument economic de analiz denumit linia sau dreapta bugetului.
S notm cu & bugetul consumatorului8 adic suma de bani disponibil pentru
cumprrarea de bunuri i servicii. 0n consumator raional epuizeaz ntotdeauna
ntreaga sum disponibil pentru a-i ma'imiza utilitatea. 5otnd cu
:
x
i respectiv
9
x
cantitile cumprate din cele dou bunuri i cu (
':
8 respectiv (
'9
8 preurile de achiziie
ale celor dou bunuri, atunci putem scrie:
: 9 9 : x x
& x ' x ' = +
/ceasta se numete ecuaia bugetului i poate fi rescris astfel:
:
9 :
9 9
x
x x
' &
x x
' '
= +
&cuaia bugetului e'prim pe
:
x
n raport de
9
x
, respectiv cantitile
consumate dintr-un bun n raport de cele consumate din alt bun, avnd panta chiar preul
relativ al celor dou bunuri )preul relativ a dou bunuri reprezint raportul cantitativ n
care cele dou bunuri se pot schimba ntre ele*, iar ca termen liber bugetul raportat la
preul lui ':.
::
(utem reprezenta grafic curba sau dreapta bugetului consumatorului. Se observ
c ea este descresctoare )are panta negativ* i intersecteaz a'ele de coordonate n
punctele care reprezint cantitile ma'ime ce pot fi cumprate din fiecare bun cu
bugetul dat, dac din cellalt bun nu s-ar cumpra nimic -F?(
':
8 respectiv F?(
'9
8 pe care
le vom nota cu a8 respectiv ,8 figura A.B.*.
5.). O*timul consumatorului
(e baza curbei de indiferen i a curbei )dreptei* bugetului putem analiza
echilibrul economic al consumatorului. /cesta se refer la a determina condiia )grafic
i analitic* care asigur consumatorului ma'im de utilitate total la un buget i preuri
ale bunurilor date. S analizm din nou grafic cele dou curbe menionate.
%in punct de vedere grafic, consumatorul ar putea alege oricare dintre punctele
/, F sau &8 deoarece n oricare dintre ele e'ist intersecie ntre curba de indiferen i
dreapta bugetului )adic suma de bani de care dispune este suficient pentru cumprarea
cantitilor de bunuri aferente obinerii utilitii totale respective*. Consumatorul va
stabili ns c decizia cea mai bun este n punctul E deoarece acolo atinge utilitatea U
.
9 U
1
)pe care nu ar atinge-o dac ar decide pentru punctul / sau F*. &vident,
consumatorul ar dori s ating utilitatea U
)
9 U
.
8 dar bugetul este insuficient pentru
:9
4:
49
a@F?
b@F?
(anta@
'i%ura 5.6 Constr7n%erea ,u%etar"
aceasta. /adar, putem spune c, din punct de vedere grafic, ec"ilibrul #optimul% este
atins (n punctul de tangen dintre curba de indiferen i dreapta bugetului.
:.
a
A
:1
a
U
)
:1
E
U
.
:1
2
&
:
A
:
E
:
2
, :1
S punem aceast condiie de tangen n form matematic.
:
&a const n
egalitatea dintre panta bugetului i panta curbei de indiferen. Cu alte cuvinte
: 9
9 :
dx U
dx U
= =
-
:
9
x
x
'
'
(utem, deci, spune c, din punct de vedere analitic, optimul consumatorului se
atinge atunci cnd raportul utilitilor marginale ale celor dou bunuri este egal cu
inversul raportului preurilor respective )sau cu preul lor relativ*.
5.).1 Efectul mo!ific"rii ,u%etului !is*oni,il asu*ra o*timului consumatorului8
ceteris *ari,us
:
(roblema matematic este una de ma'imizare a unei funcii de utilitate cu o constrngere bugetar iar
soluia se obine rezolvnd lagrangianul:
: 9 : : 9 9
) , * ) J J *
x x
) U x x & ' x ' x = + Condiia de optim prezentat de mai sus se obine din
rezolvarea condiiilor de ordinul :.
:!
F
&
'i%ura 5.; O*timul consumatorului
U
1
-odificri ale bugetului, atunci cnd preurile rmn constante, vor rezulta din
punct de vedere grafic ntr-o familie de drepte ale bugetului paralele, cu aceeai pant )-
(
'9
?(
':
* )figura A.G*.
(entru fiecare curb succesiv a bugetului va e'ista o curb de indiferen 0
i
care va rezulta din alegerea optim a consumatorului. Curba care unete toate punctele
de optim ale consumatorului, pentru variaii ale bugetului la preuri constante ale
bunurilor se numete linia consumului. /ceasta face o descriere fidel a
comportamentului de consum determinat de modificarea bugetului n condiiile n care
preurile celor dou bunuri nu se modific.
2
)
5P
/.
:.
U)
2
.
5 P/. MC
E
)
2
1
5 P
/.
U1 E
.
E
1
:1
O 2
1
5 P
/1
2
.
5 P
/1
2
)
5 P
/1
'i%ura 5.< Mo!ificarea o*timului atunci c7n! ,u%etul se sc=im,"8 ceteris *ari,us
#n funcie de modul n care cantitatea consumat dintr-un bun se modific n
funcie de modificarea bugetului, aa cum am artat ntr-o tem anterioar, bunurile sunt
de dou tipuri: bunuri normale, cu elasticitatea n funcie de venit pozitiv i bunuri
inferioare, bunuri cu elasticitatea n funcie de venit negativ. Funurile normale pot fi
mprite, la rndul lor, n bunuri de strict necesitate, adic bunuri cu elasticiti ale
venitului ntre zero i unu i bunuri de lu', cu elasticiti n funcie de venit mai mari ca
:.
:E
5.).. Efectul mo!ific"rii *reurilor relati+e8 ceteris *ari,us
S analizm acum i situaia n care bugetul rmne constant, dar se modific
preurile bunurilor. (entru simplificarea reprezentrilor grafice, vom considera c se
modific doar preul bunului
:
x
, preul celuilalt rmnnd constant )aceast simplificare
nu reduce generalitatea problemei, ntruct se asigur modificarea preului relativ,
elementul fundamental n aceast analiz, dup cum vom vedea*. S relum ecuaia
bugetului consumatorului:
:
9 :
9 9
x
x x
' &
x x
' '
= +
(entru F constant, (
':
variabil i (
'9
constant, rezult c dreapta bugetului va
avea acelai termen liber pe abscis )raportul F?(
':
rmne constant*, dar va suferi
modificarea pantei )- (
'9
?(
':
18 datorit moficrii lui (
':
i a ordonatei. S presupunem c
(
':
scade. #n acest caz, valoarea absolut a pantei curbei bugetului va scdea )figura
A.L*. /cest rezultat este, de altfel, intuitiv, ntruct reducerea preului la un bun )n cazul
nostru bunul ':* conduce la creterea cantitii achiziionate din acel bun. 7ptimul
consumatorului se modific de la / la F. <ot ce putem spune despre punctul F este c el
este caracterizat de o cantitate mai mare consumat din
:
x
. #n general, efectul scderii
preului bunului
:
x
asupra cantitii consumate din
9
x
poate fi de cretere sau scdere,
n funcie de relaia de complementaritate sau de substituibilitate care e'ist ntre cele
dou bunuri. Ct privete creterea utilitii totale, ea rezult imediat din faptul c
punctul C se afl pe curba de indiferen U
.8
n timp ce punctul A se afl pe
curba de
indiferen U
1
8 ori U
.
9 U
1
.
#n concluzie, o scdere a preului relativ al unui bun, ceteris paribus, determin
o cretere a cantitii consumate din acel bun i o cretere a utilitii totale
*
.
9
/ceast relaie poate fi foarte rar infirmat, n teorie, pentru acel tip special de bunuri inferioare numite
bunuri Niffen.
:A
49
2
:.
A
:.
C
U
.
:
:1
A
a@F? (
':
:1
C
aO@F5 (
':
O
:B
/
F
'i%ura 5.> Efectul mo!ific"rii *reului ,unului asu*ra o*timului consumatorului8 ceteris
*ari,us