Informaes Adicionais

0(xx)44 3344-4242 / www.institutoaocp.org.br / candidato@institutoaocp.org.br

QUESTES MATRIA
Raciocnio Lgico e Matemtico 11 a 15
Lngua Portuguesa 01 a 10
Legislao Aplicada EBSERH 16 a 20
Legislao Aplicada ao SUS 21 a 25

O Caderno de questes possui 50
(cinquenta) questes objetivas,
numeradas sequencialmente, de acordo
com o exposto no quadro a seguir:
ATENO
Cargo
ANALISTA ADMINISTRATIVO -
RELAES PBLICAS
INSTRUES
1. Na sua Folha de Respostas, confra seu nome, o nmero do seu
documento e o nmero de sua inscrio. Alm disso, no se esquea
de conferir seu Caderno de Questes quanto a falhas de impresso e
de numerao, e se o cargo corresponde quele para o qual voc se
inscreveu. Qualquer divergncia comunique ao fscal.
2. O nico documento vlido para avaliao da prova a Folha de
Respostas. S permitido o uso de caneta esferogrfca transparente
de cor azul ou preta para o preenchimento da Folha de Respostas, que
deve ser realizado da seguinte maneira:
3. O prazo de realizao da prova de 4 (quatro) horas, incluindo a
marcao da Folha de Respostas. Aps 60 (minutos) do incio da
prova, o candidato estar liberado para utilizar o sanitrio ou deixar
defnitivamente o local de aplicao. A retirada da sala de prova dos 3
(trs) ltimos candidatos s ocorrer conjuntamente.
4. Ao trmino de sua prova, comunique ao fscal, devolvendo-lhe a Folha
de Respostas devidamente preenchida e assinada. O candidato poder
levar consigo o Caderno de Questes, desde que aguarde em sala o
trmino da aplicao.
5. As provas e os gabaritos preliminares estaro disponveis no site do
Instituto AOCP - www.institutoaocp.org.br - no dia posterior aplicao
da prova.
6. Implicar na eliminao do candidato, caso, durante a realizao
das provas, qualquer equipamento eletrnico venha emitir ruidos,
mesmo que devidamente acondicionado no envelope de guarda de
pertences. O NO cumprimento a qualquer uma das determinaes
constantes em Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas,
incorrer na eliminao do candidato.
Concurso Pbl i co
REF. EDITAL N 4/2013
NVEL SUPERIOR - MANH
Conhecimentos Especfcos 26 a 50
HU-UFS - HOSPITAL UNIVERSITRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE
CONCURSO PBLICO 9/2013 - EBSERH/HU-UFS
EDITAL N 4 - EBSERH - REA ADMINISTRATIVA
ANALISTA ADMINISTRATIVO -
RELAES PBLICAS
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O gabarito ofcial preliminar e o caderno de questes da prova objetiva estaro disponveis no
endereo eletrnico www.institutoaocp.org.br no dia seguinte aplicao da prova.
------------------------------------------------------------------------------------(destaque aqui)--------------------------------------------------------------------------------
FOLHA PARA ANOTAO DAS RESPOSTAS DO CANDIDATO
Questo
Resp.
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Questo
Resp.
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
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3
Cargo: Analista Administrativo - Relaes Pblicas
incorprea aps a morte. De minha parte, sabendo desse
fracasso inevitvel, me apego ao seu irmo mais palatvel,
o que vem das vrias tentativas de viver a vida o mais
intensamente possvel. O fracasso tem gosto de vida.
http://www1.folha.uol.com.br/colunas/marcelogleiser/2013/12/
1388789-homenagem-ao-fracasso.shtml
A expresso sublinhada que NO faz referncia a
uma expresso ou contedo mencionado
(A) So frases que no funcionam...
(B) ...traos que no convencem...
(C) Mas sem os erros no vamos em frente.
(D) ...hipteses que falham.
(E) ...apresentar minha prpria homenagem ao fracasso.
Assinale a alternativa INCORRETA quanto funo
sinttica das expresses em destaque.
(A) O fracasso garante nossa humildade... (sujeito)
(B) ...prpria homenagem ao fracasso. (complemento
nominal)
(C) Sem o fracasso, teramos apenas... (adjunto adnominal)
(D) Desse fracasso ningum escapa... (objeto indireto)
(E) ...escondem seus fracassos e difculdades... (objeto
direto)
A expresso destacada que NO se classifca como
pronome indefnido
(A) ...isso tpico daqueles mais arrogantes...
(B) Desse fracasso ningum escapa...
(C) ...o fracasso visto como algo embaraoso...
(D) Todo gnio passa pelas dores do processo...
(E) ...para quem tudo d certo...
A orao ...mesmo que existam muitos que
acreditem numa espcie de permanncia incorprea
aps a morte., pode ser reescrita, sem prejuzo
sinttico-semntico para o fragmento, por
(A) ...apesar de existirem muitos que acreditem numa
espcie de permanncia incorprea aps a morte.
(B) ...ainda que existem muitos que acreditem numa espcie
de permanncia incorprea aps a morte.
(C) ...embora existem muitos que acreditem numa espcie
de permanncia incorprea aps a morte.
(D) ...conquanto que existem muitos que acreditem numa
espcie de permanncia incorprea aps a morte.
(E) ...porquanto que existem muitos que acreditem numa
espcie de permanncia incorprea aps a morte.
L NGUA P ORT UGUE S A
QUESTO 01
QUESTO 02
QUESTO 03
Homenagem ao fracasso
Marcelo Gleiser
Numa sociedade em que o sucesso almejado e
festejado acima de tudo, onde estrelas, milionrios e
campees so os dolos de todos, o fracasso visto como
algo embaraoso e constrangedor, que a gente evita a todo
custo e, quando no tem jeito, esconde dos outros. Talvez
no devesse ser assim.
Semana passada, li um ensaio sobre o fracasso no
New York Times de autoria de Costica Bradatan, que
ensina religio comparada em uma universidade nos EUA.
Inspirado por Bradatan, resolvi apresentar minha prpria
homenagem ao fracasso.
Fracassamos quando tentamos fazer algo. S isso j
mostra o valor do fracasso, representando nosso esforo.
No fracassar bem pior, pois representa a inrcia ou, pior,
o medo de tentar. Na cincia ou nas artes, no fracassar
signifca no criar. Todo poeta, todo pintor, todo cientista
coleciona um nmero bem maior de fracassos do que
de sucessos. So frases que no funcionam, traos que
no convencem, hipteses que falham. O fsico Richard
Feynman famosamente disse que cientistas passam a
maior parte de seu tempo enchendo a lata de lixo com ideias
erradas. Pois . Mas sem os erros no vamos em frente. O
sucesso flho do fracasso.
Tem gente que acha que gnio aquele cara que nunca
fracassa, para quem tudo d certo, meio que magicamente.
Nada disso. Todo gnio passa pelas dores do processo
criativo, pelos inevitveis fracassos e becos sem sada, at
chegar a uma soluo que funcione. Talvez seja por isso
que o autor Irving Stone tenha chamado seu romance sobre
a vida de Michelangelo de A Agonia e o xtase. Ambos
so partes do processo criativo, a agonia vinda do fracasso,
o xtase do senso de alcanar um objetivo, de ter criado
algo que ningum criou, algo de novo.
O fracasso garante nossa humildade ao confrontarmos
os desafos da vida. Se tivssemos sempre sucesso, como
entender os que fracassam? Nisso, o fracasso essencial
para a empatia, to importante na convivncia social.
Gosto sempre de dizer que os melhores professores
so os que tiveram que trabalhar mais quando alunos. Esse
esforo extra dimensiona a difculdade que as pessoas
podem ter quando tentam aprender algo de novo, fazendo
do professor uma pessoa mais emptica e, assim, mais
efciente. Sem o fracasso, teramos apenas os vencedores,
impacientes em ensinar os menos habilidosos o que para
eles foi to fcil de entender ou atingir.
Claro, sendo os humanos do jeito que so, a vaidade
pessoal muitas vezes obscurece a memria dos fracassos
passados; isso tpico daqueles mais arrogantes, que
escondem seus fracassos e difculdades por trs de uma
mscara de sucesso. Se o fracasso fosse mais aceito
socialmente, existiriam menos pessoas arrogantes no
mundo.
No poderia terminar sem mencionar o fracasso fnal
a que todos nos submetemos, a falha do nosso corpo ao
encontrarmos a morte.
Desse fracasso ningum escapa, mesmo que existam
muitos que acreditem numa espcie de permanncia
QUESTO 04
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4
Cargo: Analista Administrativo - Relaes Pblicas
As esposas de Csar, Fernando e Vincius so, uma
loira, uma ruiva e uma morena, no necessariamente
nesta ordem. Uma se chama Daniela, outra Bruna e a
outra Rafaela. A esposa de Csar se chama Daniela. A
esposa de Vincius morena. A esposa de Fernando
no se chama Bruna e no loira. Os nomes das
esposas loira, ruiva e morena so, respectivamente:
(A) Daniela, Rafaela e Bruna.
(B) Daniela, Bruna e Rafaela.
(C) Bruna, Daniela e Rafaela.
(D) Bruna, Rafaela e Daniela.
(E) Rafaela, Bruna e Daniela.
Um aluno levou 1 hora e 40 minutos ininterruptos para
fazer um trabalho de matemtica. Se ele concluiu o
trabalho depois de decorrer de um dia, ento
que horas ele iniciou o trabalho?
(A) 14 horas.
(B) 14 horas e 10 minutos.
(C) 14 horas e 20 minutos.
(D) 14 horas e 40 minutos.
(E) 14 horas e 50 minutos.
Em uma pequena cidade, circulam apenas dois
jornais diferentes. O jornal A e o jornal B. Uma
pesquisa realizada com os moradores dessa cidade
mostrou que 33% l o jornal A, 45% l o jornal B, e
7% leem os jornais A e B. Sendo assim, quantos por
cento no leem nenhum dos dois jornais?
(A) 15%
(B) 25%
(C) 27%
(D) 29%
(E) 35%
Observe o quadrado a seguir, suas linhas, colunas e
diagonais mantm um padro:
No poderia terminar sem mencionar o fracasso
fnal a que todos nos submetemos...
A prclise do pronome destacado ocorre pela atrao
(A) da forma verbal submetemos.
(B) do pronome indefnido todos.
(C) da locuo verbal poderia terminar.
(D) do substantivo fracasso.
(E) do advrbio de negao no.
Em O sucesso flho do fracasso., a expresso
destacada funciona como
(A) objeto indireto.
(B) complemento nominal.
(C) objeto direto.
(D) predicativo.
(E) adjunto adnominal.
Todas as expresses destacadas a seguir funcionam
como artigo defnido, EXCETO
(A) ...sendo os humanos do jeito que so...
(B) ...confrontarmos os desafos da vida...
(C) ...so os que tiveram que trabalhar...
(D) ...ensinar os menos habilidosos...
(E) ...so os dolos de todos...
Em O fracasso garante nossa humildade ao
confrontarmos os desafos da vida., a orao
destacada expressa
(A) condio.
(B) tempo.
(C) concesso.
(D) consecuo.
(E) proporo.
Assinale a alternativa INCORRETA quanto ao que se
afrma a respeito das expresses destacadas.
(A) Em Se tivssemos sempre sucesso..., indica tempo.
(B) Em Se tivssemos sempre sucesso..., indica condio.
(C) Em ...muitas vezes obscurece..., indica modo.
(D) Em Semana passada, li um ensaio..., indica tempo.
(E) Em Talvez no devesse ser assim., indica modo.
Assinale a alternativa INCORRETA quanto ao que se
afrma a seguir.
(A) Em ...inevitvel, me apego..., a colocao pronominal
est de acordo com a norma padro.
(B) Em ...tudo d certo, meio que magicamente., a
expresso destacada indica o modo de dar certo.
(C) Em ...seu romance sobre a vida..., a expresso
destacada pode ser substituda por a respeito da.
(D) Em ...meio que magicamente., a expresso destacada
pode ser substituda por mais ou menos.
(E) Em ...sociedade em que o sucesso..., a preposio
destacada no pode ser retirada do fragmento.
RACI OC NI O L GI CO E MAT E MT I CO
QUESTO 09
QUESTO 10
QUESTO 11
QUESTO 12
QUESTO 13
QUESTO 14
QUESTO 08
QUESTO 06
QUESTO 07
QUESTO 05
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5
Cargo: Analista Administrativo - Relaes Pblicas
De acordo com o que dispe o Estatuto Social
da EBSERH, analise as assertivas e assinale a
alternativa que aponta as corretas.
I. A EBSERH fca sujeita superviso do
Ministro da Sade.
II. A EBSERH tem sede e foro no Rio de Janeiro,
e atuao em todo o territrio nacional,
podendo criar subsidirias, sucursais, fliais
ou escritrios e representaes no pas.
III. O prazo de durao da EBSERH
indeterminado.
IV. A EBSERH sujeitar-se- ao regime jurdico
prprio das empresas privadas, inclusive
quanto aos direitos e obrigaes civis,
comerciais, trabalhistas e tributrios.
(A) Apenas I, II e IV.
(B) Apenas I, III e IV.
(C) Apenas I e IV.
(D) Apenas III e IV.
(E) I, II, III e IV.
Os contratos que a EBSERH celebrar ou em que
vier a intervir e os atos que envolvam obrigaes
ou responsabilidades por parte da empresa sero
assinados
(A) pelo Presidente, em conjunto com um Diretor.
(B) pelo Presidente, em conjunto com um Conselheiro.
(C) somente pelo Presidente.
(D) pelos membros do Conselho de Administrao,
conjuntamente.
(E) pelos membros da Diretoria Executiva, conjuntamente.
Conforme o Regimento Interno, o corpo diretivo da
EBSERH constitudo
(A) pelo Presidente e pelos membros do Conselho de
Administrao.
(B) pelo Presidente e pelos Diretores que compem a
Diretoria Executiva.
(C) pelo Presidente e pelos Conselheiros e Diretores.
(D) somente pelos membros do Conselho de Administrao.
(E) somente pelos Diretores que compem a Diretoria
Executiva.
De acordo com o Regimento Interno, o contrato
de adeso das instituies federais de ensino ou
instituies congneres com a EBSERH ser
(A) proposto pelo Presidente e aprovado pelo Conselho de
Administrao.
(B) proposto pelo Conselho de Administrao e aprovado
pelo Presidente.
(C) proposto pelo Conselho de Administrao e aprovado
pela Diretoria Executiva.
(D) proposto pela Diretoria Executiva e aprovado pelo
Conselho de Administrao.
(E) proposto pela Diretoria Executiva e aprovado pelo
Presidente.
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
As instituies congneres, conforme a Lei
12.550/2011, so instituies _______________
que desenvolvam atividades de
___________________________ na rea da sade e
que prestem servios no mbito ________________.
(A) Pblicas / assistncia / do Sistema nico de Sade
SUS
(B) Privadas / ensino e de pesquisa / da rede hospitalar
privada
(C) Pblicas / ensino e de pesquisa / do Sistema nico de
Sade SUS
(D) Pblicas ou privadas / ensino e de pesquisa / da rede
hospitalar privada
(E) Pblicas ou privadas / ensino e de pesquisa / do Sistema
nico de Sade SUS
QUESTO 15
QUESTO 16
QUESTO 17
QUESTO 18
QUESTO 19
L E GI S L AO AP L I CADA E BS E RH
QUESTO 20
Quais so os valores de A, B e C respectivamente
para que o quadrado mantenha o padro?
(A) 5, 13 e 6.
(B) 6, 5 e 13.
(C) 13, 26 e 27.
(D) 34, 5 e 6.
(E) 4, 7 e 14.
Assinale a alternativa que apresenta a negao da
proposio:
Mauro gosta de rock ou Joo gosta de samba.
(A) Mauro gosta de rock ou Joo no gosta de rock.
(B) Mauro gosta de rock se Joo no gosta de samba.
(C) Mauro no gosta de rock ou Joo no gosta de samba.
(D) Mauro no gosta de rock se, e somente se Joo no
gosta de samba.
(E) Mauro no gosta de rock e Joo no gosta de samba.
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6
Cargo: Analista Administrativo - Relaes Pblicas
II. Caber Unio, com seus recursos
prprios, fnanciar o Subsistema de
Ateno Sade Indgena.
III. O SUS promover a articulao do
Subsistema de Ateno Sade Indgena
com os rgos responsveis pela Poltica
Indgena do Pas.
IV. Os Estados, Municpios, outras instituies
governamentais e no-governamentais
podero atuar complementarmente no
custeio e execuo das aes.
(A) Apenas I, II e III.
(B) Apenas I, III e IV.
(C) Apenas II e III.
(D) Apenas I e IV.
(E) I, II, III e IV.
De acordo com a organizao do SUS estabelecida
no Decreto 7.508/2011, possvel afrmar que
(A) o SUS constitudo pela conjugao das aes e
servios de promoo, proteo e recuperao da
sade executados apenas pela Unio, de forma direta
ou indireta, mediante a participao complementar
da iniciativa privada, sendo organizado de forma
hierarquizada.
(B) o SUS constitudo pela conjugao das aes e
servios de promoo, proteo e recuperao da
sade executados apenas pelos Estados e Distrito
Federal, de forma direta ou indireta, mediante a
participao complementar da iniciativa privada,
sendo organizado de forma regionalizada e no
hierarquizada.
(C) o SUS constitudo pela conjugao das aes
e servios de promoo, proteo e recuperao
da sade executados pelos entes federativos, de
forma direta ou indireta, mediante a participao
complementar da iniciativa privada, sendo organizado
de forma regionalizada e hierarquizada.
(D) o SUS constitudo pela conjugao das aes
e servios de promoo, proteo e recuperao
da sade executados apenas pelos Municpios, de
forma direta ou indireta, mediante a participao
complementar da iniciativa privada, sendo organizado
de forma no hierarquizada.
(E) o SUS constitudo pela conjugao das aes e
servios de promoo, proteo e recuperao da
sade executados pelos entes federativos e pela
iniciativa privada, de forma direta ou indireta, sendo
organizado de forma regionalizada e hierarquizada.
De acordo com o Decreto 7.508/2011, os servios
de atendimento inicial sade do usurio no SUS
so considerados
(A) Servios Especiais de Acesso Aberto.
(B) Portas de Entrada.
(C) Servios Especiais de Acesso Primrio.
(D) Portas Iniciais do SUS.
(E) Servios de Ateno Primria.
Sobre a Seguridade Social, analise as assertivas e
assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. As receitas dos Estados, do Distrito Federal
e dos Municpios destinadas seguridade
social constaro dos respectivos
oramentos, os quais integraro o
oramento da Unio.
II. A pessoa jurdica em dbito com o sistema
da seguridade social, como estabelecido em
lei, poder contratar com o Poder Pblico,
mas no poder dele receber benefcios ou
incentivos fscais ou creditcios.
III. Nenhum benefcio ou servio da seguridade
social poder ser criado, majorado ou
estendido sem a correspondente fonte de
custeio total.
IV. So isentas de contribuio para a
seguridade social as entidades benefcentes
de assistncia social que atendam s
exigncias estabelecidas em lei.
(A) Apenas I, III e IV.
(B) Apenas I, II e IV.
(C) Apenas I e II.
(D) Apenas III e IV.
(E) I, II, III e IV.
O conjunto de aes que proporcionam o
conhecimento, a deteco ou preveno de
qualquer mudana nos fatores determinantes e
condicionantes de sade individual ou coletiva,
com a fnalidade de recomendar e adotar as
medidas de preveno e controle das doenas ou
agravos o que se entende por
(A) vigilncia sanitria.
(B) vigilncia epidemiolgica
(C) sade do trabalhador.
(D) assistncia teraputica integral.
(E) assistncia social.
Em relao ao Subsistema de Ateno Sade
Indgena, analise as assertivas e assinale a
alternativa que aponta as corretas.
I. As aes e servios de sade voltados para
o atendimento das populaes indgenas,
em todo o territrio nacional, coletiva ou
individualmente, obedecero ao disposto
na Lei 8.080/1990.
QUESTO 24
QUESTO 25
QUESTO 23
L E GI S L AO AP L I CADA AO S US
QUESTO 22
QUESTO 21
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7
Cargo: Analista Administrativo - Relaes Pblicas
Sobre Responsabilidade Social, analise o excerto
a seguir e assinale a alternativa que apresenta a
denominao para o conceito abordado.
...constitui em instrumento capaz de mostrar,
por meio de indicadores sociais, o montante
de investimentos das organizaes em aes
empreendidas em benefcio do pblico interno, da
cultura, da comunidade local e da sociedade como
um todo.
(A) Cidadania corporativa.
(B) Responsabilidade Social.
(C) Balano social.
(D) Sustentabilidade.
(E) Cidadania empresarial.
Sobre os conceitos de imagem e identidade das
organizaes, assinale a alternativa correta.
(A) A imagem corresponde a uma viso tangvel da
realidade, ao passo que a identidade representa as
aes realizadas pela organizao.
(B) A imagem corresponde viso que a prpria
organizao faz de si, enquanto a identidade
corresponde ao feedback do pblico referente ao
servio adquirido.
(C) A imagem diz respeito a uma viso subjetiva da
realidade e a identidade corresponde s aes
efetivas da organizao.
(D) A imagem representa o que est na mente da empresa,
enquanto a identidade trata das aes efetivas da
organizao.
(E) A imagem corresponde ao que a organizao
efetivamente , e a identidade uma manifestao
intangvel da realidade.
Sobre o planejamento das aes de polticas
pblicas, informe se verdadeiro (V) ou falso (F) o
que se afrma a seguir e assinale a alternativa com
a sequncia correta.
( ) Efcincia liga-se a resultados, para
alcanar bons retornos preciso escolher
alternativas e aes corretas.
( ) Efccia signifca fazer bem-feito, de
maneira adequada, com reduo de custos,
desempenho competente e rendimento
tcnico.
( ) Funo de precedncia o planejamento
procede das demais funes administrativas
(organizao, direo e controle).
( ) Abrangncia o planejamento exerce
infuncia restrita s atividades da
organizao.
( ) Projeo corresponde a uma percepo
analtica dos fatores reminiscentes.
(A) V V V F F.
(B) V V F V F.
(C) V F F F F.
(D) F F V F F.
(E) F F F F F.
O estudo comparativo das organizaes requer
o entendimento de suas classifcaes, bem
como de suas estruturas. Acerca desse assunto,
relacione as colunas e assinale a alternativa que
apresenta a correta relao entre o autor e o
indicativo predominante e suas caractersticas.
( ) Indicativo predominante: Poder e sujeio
/ Caractersticas: coercitivas / utilitria /
normativa.
( ) Indicativo predominante: Funo
Genotpica / processo de transformao /
Caractersticas: produtivas ou econmicas
/ de manuteno / de adaptao / gerenciais-
polticas.
( ) Indicativo predominante: Benefcirio
principal / Caractersticas: Benefcios
mltiplos / de negcios/de bem-estar
pblico.
( ) Indicativo predominante: funo ou meta
/ Caractersticas: econmicas / polticas /
integradoras / de manuteno.
1. Parsons
2. Etzioni
3. Blau e Scott
4. Katz e Kahn
(A) 2 4 3 1.
(B) 2 4 1 3.
(C) 1 3 2 4.
(D) 1 3 4 2.
(E) 2 3 4 1.
As Relaes Pblicas, enquanto disciplina
acadmica, tm por objetos de estudo
(A) as empresas e seus pblicos.
(B) as organizaes e seus pblicos.
(C) as organizaes e seus consumidores.
(D) a comunicao e seus pblicos.
(E) as organizaes e a sociedade.
Entre outras, tratam-se de atribuies do
profssional de Relaes Pblicas:
(A) identifcar pblicos e persuadir seu pblico-alvo.
(B) criar mercados para distribuio dos produtos da
organizao.
(C) coordenar e supervisionar programas de comunicao
mercadolgica.
(D) prever e gerenciar confitos e crises entre empregados,
consumidores, governos, sindicatos, entre outros.
(E) identifcar novos mercados para a atuao da
organizao.
QUESTO 26
CONHE CI ME NT OS E S P E C F I COS
QUESTO 27
QUESTO 28
QUESTO 29
QUESTO 30
QUESTO 31
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8
Cargo: Analista Administrativo - Relaes Pblicas
(A) Aes de controle e correo de desvios.
(B) Controle e monitoramento.
(C) Correo de desvios e avaliao.
(D) Avaliao e mensurao dos resultados.
(E) Implantao e avaliao.
Preencha as lacunas e assinale a alternativa
correta.
Estrutura para realizao de um programa de
Relaes Pblicas
1. Apresentao
2. Pblicos
3. ___________
4. ___________
5. Aes de atividades e escolha dos meios
de comunicao
6. Previso dos recursos necessrios
7. Cronograma com check list de todas as
providncias necessrias
8. __________
9. Logstica de implantao
10. __________
11. __________
(A) 3 - Estratgias; 4 - Objetivos; 8 - Estimativa de custos;
10 - Determinao dos indicadores ou parmetros para
avaliao de resultados; 11 - Relatrio conclusivo.
(B) 3 - Estratgias; 4- Objetivos; 8 - Determinao
dos indicadores ou parmetros para avaliao de
resultados; 10 - Estimativa de custos; 11 - Relatrio
conclusivo.
(C) 3 - Objetivos; 4 - Estratgias; 8 - Determinao
dos indicadores ou parmetros para avaliao de
resultados; 10 - Estimativa de custos; 11 - Relatrio
conclusivo.
(D) 3 - Estratgias, 4 - Objetivos; 8 - Relatrio de custos;
10 - Determinao dos indicadores ou parmetros para
avaliao de resultados; 11 - Estimativa de custos.
(E) 3 - Objetivos; 4 - Estratgias; 8 - Estimativa de custos;
10 - Determinao dos indicadores ou parmetros para
avaliao de resultados; 11 Relatrio Conclusivo.
Para uma efciente organizao de eventos,
necessrio estabelecer os elementos que faro
parte de cada etapa organizacional. Em relao
ao assunto, relacione as colunas e assinale a
alternativa com a sequncia correta.
1. Organizao.
2. Produo do material informativo e
promocional.
3. Divulgao.
( ) Defnio de local.
( ) Produo de brindes.
( ) Divulgao de spot em rdio local.
( ) Contratao de servio de som.
( ) Veiculao de um anncio em jornal
estadual.
So caractersticas que permeiam o processo de
planejamento de um projeto organizacional:
(A) Abrangncia, Integrao, Temporalidade, Flexibilidade
e Manual de utilizao do bem/servio.
(B) Abrangncia, Integrao, Temporalidade, Flexibilidade
e SAC (servio de atendimento ao consumidor).
(C) Abrangncia, Integrao, Temporalidade, Flexibilidade
e Endomarketing.
(D) Abrangncia, Integrao, Temporalidade, Flexibilidade
e Filosofa.
(E) Abrangncia, Integrao, Temporalidade, Flexibilidade
e Gerenciamento de crise.
Processo intuitivo e criativo que orienta para uma
viso mais dinmica do processo de planejamento
estratgico e a fexibilidade e adaptaes
inovadoras para sua implementao
Considerando seus conhecimentos sobre
conceitos estratgicos, assinale a alternativa que
apresenta a denominao do conceito apresentado
acima.
(A) Pensamento estratgico.
(B) Administrao estratgica.
(C) Planejamento estratgico.
(D) Diagnstico estratgico.
(E) Pensamento organizacional.
Acerca dos conceitos de misso, viso e valores,
assinale a alternativa correta.
(A) Misso: representa o patrimnio da empresa. Viso:
razo de ser de uma organizao. Valores: como a
empresa deseja ser percebida pelos pblicos.
(B) Misso: razo de ser de uma organizao. Viso:
como a empresa deseja ser percebida pelos pblicos.
Valores: representa o patrimnio da empresa.
(C) Misso: razo de ser de uma organizao. Viso:
como a organizao deseja ser percebida. Valores:
convices e princpios morais por trs da cultura da
empresa.
(D) Misso: convices e princpios morais por trs da
cultura da empresa. Viso: como a organizao
deseja ser percebida. Valores: razo de ser de uma
organizao.
(E) Misso: como a organizao deseja ser percebida.
Viso: convices e princpios morais por trs da
cultura da empresa. Valores: razo de ser de uma
organizao.
Consiste em saber se a execuo corresponde
aos planos feitos s diretrizes fxadas, diz
respeito s medidas praticadas pela autoridade no
acompanhamento das ordens dadas, de modo que
possam ser responsabilizados aqueles a quem
forem delegadas tarefas especfcas.
O excerto acima corresponde a quais espcies de
aes presentes no projeto organizacional?
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Cargo: Analista Administrativo - Relaes Pblicas
(A) Return of investment.
(B) Returno on investment.
(C) Retorno Organizacional do Investimento.
(D) Reestruturao Organizacional Interna.
(E) Reformulao Organizacional Interna.
Grupo de presso na esfera poltica, um grupo de
pessoas ou organizaes que tentam infuenciar
aberta ou secretamente, as decises do Poder
Pblico em favor de seus interesses.
A prtica descrita denomina-se
(A) Merchadinsing.
(B) Ombudsman.
(C) Roadshow.
(D) Lobby.
(E) Disclosure.
O instrumento utilizado para avaliar a presena e a
imagem de uma organizao junto a determinados
pblicos ou opinio pblica, de maneira geral
corresponde ao conceito de
(A) estado de caso.
(B) auditoria da comunicao organizacional.
(C) pesquisa de opinio.
(D) survey.
(E) auditoria de imagem.
Sobre os modelos de Relaes Pblicas proposto
por Gunig e Hunt, relacione as colunas e assinale
a alternativa com a sequncia correta.
1. Imprensa/propaganda (1 modelo).
2. Informao pblica (2 modelo).
3. Assimtrico de duas mos (3 modelo).
4. Simtrico de duas mos (4 modelo).
( ) A viso mais moderna de relaes pblicas,
em que h uma busca de equilbrio entre os
interesses da organizao e dos pblicos
envolvidos.
( ) Visa publicar notcias sobre a organizao
e despertar a ateno da mdia. uma
comunicao de mo nica.
( ) Caracterizado como jornalstico, dissemina
informaes relativas a objetivos por meio
da mdia em geral e meios especfcos.
( ) Inclui o uso da pesquisa e outros
mtodos de comunicao. Vale-se desses
instrumentos para desenvolver mensagens
persuasivas e manipuladoras.
(A) 4 1 2 3.
(B) 4 1 3 2.
(C) 1 4 2 3.
(D) 2 1 4 3.
(E) 1 4 3 2.
(A) 2 1 3 1 1.
(B) 1 2 3 1 3.
(C) 3 1 3 1 1.
(D) 3 3 3 1 1.
(E) 2 1 3 3 1.
A organizao de eventos requer o conhecimento
de suas tipologias. A respeito do assunto relacione
as colunas e assinale a alternativa com a sequncia
correta.
1. Assembleia.
2. Colquio.
3. Conferncia.
4. Congresso.
5. Frum.
( ) Caracteriza-se pela apresentao de
um tema informativo (geral, tcnico ou
cientfco) por autoridade em determinado
assunto para grande nmero de pessoas.
( ) Reunio fechada que visa esclarecer
determinado tema ou tomar alguma deciso
( ) Reunio que visa conseguir efetiva
participao de um pblico numeroso,
a fm de obter mais informaes sobre
determinado tema proposto.
( ) Reunies promovidas por entidades
associativas que visam debater interesses
de determinado ramo profssional.
( ) Reunio da qual participam representantes
de grupos, estados, pases, etc. Sua
principal caracterstica debater assuntos
de grande interesse de grupos, classes
profssionais, de pases, regies ou
estados.
(A) 2 3 5 4 1.
(B) 5 2 3 4 1.
(C) 3 2 5 1 4.
(D) 3 1 5 4 2.
(E) 3 2 5 4 1.
Os blogs corporativos, no que diz respeito
interatividade e velocidade correspondem a uma
comunicao de sentido
(A) monodirecional.
(B) tradicional com resposta lenta.
(C) bidirecional com resposta rpida.
(D) bidirecional com resposta lenta.
(E) monodirecional com resposta lenta.
O retorno sobre o investimento, tambm
denominado de ROI, apresenta a taxa de retorno
obtida pela empresa para seus fnanciadores, seja
ela de capital prprio ou capital de terceiros. Essa
sigla proveniente de
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Cargo: Analista Administrativo - Relaes Pblicas
No somos uma assessoria de imprensa,
mas uma agncia de relaes pblicas que se
prope a administrar todas as necessidades de
comunicao do cliente, envolvendo tambm
consultorias estratgicas, relaes pblicas
corporativas e de apoio ao marketing. A atuao
descrita refere-se
(A) Relaes Pblicas e Comunicao Organizacional.
(B) Relaes Pblicas e Novos Negcios.
(C) Relaes Pblicas e Publicidade.
(D) Relaes Pblicas e Comunicao Integrada.
(E) Relaes Pblicas e Administrao.
Sobre o Cdigo de tica que rege a profsso de
Relaes Pblicas, informe se verdadeiro (V)
ou falso (F) o que se afrma a seguir e assinale a
alternativa com a sequncia correta.
( ) dever do profssional esforar-se para
obter efcincia mxima em seus servios,
procurando sempre se atualizar nos
estudos da Comunicao Social e de outras
reas de conhecimento.
( ) Entre suas atribuies, o profssional
dever assumir responsabilidades somente
por tarefas para os quais esteja capacitado.
( ) Trata-se de uma atitude coerente ao Cdigo
de tica reconhecer suas limitaes e
renunciar a trabalho que possa ser por elas
prejudicado.
( ) caracterstica do cargo colaborar com
os cursos de formao de profssionais
de Relaes Pblicas, notadamente no
aconselhamento e orientao aos futuros
profssionais.
( ) lcito que o profssional utilize qualquer
mtodo, meio ou tcnica para criar
motivao inconsciente, mesmo que
privando a pessoa de seu livre arbtrio, tire-
lhe a responsabilidade de seus atos.
(A) V F V V V.
(B) V V V V F.
(C) V F F V V.
(D) V V V F V.
(E) V V V V V.
Assinale a alternativa que apresenta a rede
eletrnica que possui as mesmas funes que
a internet, entretanto, objetiva especifcamente
facilitar a comunicao do pblico interno das
organizaes.
(A) World wide web.
(B) Internet.
(C) Intranet.
(D) Broadcast.
(E) Webmaster.
Informe se verdadeiro (V) ou falso (F) o que
se afrma a seguir e assinale a alternativa com a
sequncia correta.
( ) Logomarca/logotipo so elementos no
recomendados na composio de um
release.
( ) Ttulo ou tema ocupa a parte superior de
um release.
( ) Lead trata-se de um elemento importante
na produo de releases.
( ) Corpo do texto localiza-se aps o lead.
( ) Data e dados de quem o elaborou so
elementos opcionais em um release.
(A) V V V F F.
(B) V V F V F.
(C) V F V V F.
(D) V V V V V.
(E) F V V V F.
Com base em seus conhecimentos acerca
de release, assinale a alternativa que melhor
apresenta seu modelo padro.
(A)
(B)
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Cargo: Analista Administrativo - Relaes Pblicas
(C)
(D)
(E)
O Plano de curta durao que tem a funo de
controlar as rotinas de uma unidade de organizao
denominado
(A) plano de marketing.
(B) planejamento ttico.
(C) planejamento operacional.
(D) planejamento estratgico.
(E) plano de comunicao.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente
os quatro tipos de reunies de carter
organizacional.
(A) 1 estatutria; 2 documentao; 3 - para resolver
problemas; 4 - para criar ideias.
(B) 1 convocao; 2 informativa; 3 - para resolver
problemas; 4 - para criar ideias.
(C) 1 estatutria; 2 - informativa; 3 - deciso por
consenso; 4 - para criar ideias.
(D) 1 estatutria; 2 informativa; 3 - deciso pela maioria
de votos; 4 - para criar ideias.
(E) 1 estatutria; 2 informativa; 3 - para resolver
problemas; 4 - para criar ideias.
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