Gua del

Facilifado
T
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320.8
A67
o
e e
c\ RE Peru CJl'FO
(Convenio MIMDES - DFID)
Auspician:
MIMDE8
Ministerio de la Mujer y
Desarrollo Social
DFID
Ministerio Britnico pan. el
Desarrollo ImemacionaJ
Lima, Abril de 2004
Proyecto Fortalece (Convenio Mimdes - DFID)
Av. Benavides 1155, Miraflores, Lima 18, Per
Telfonos: 242 1311
E-mail: fortalece@fortalece.org
Edicin : Walter Herz
Diseo/ Ilustraciones: Sea Mosquera
Impresin: Medios & Enlaces S.R.L.
Esta gua del facilitador representa
una forma de rendicin de cuentas a
muchos procesos, instituciones y
actores sociales que nos acompaaron
en el esfuerzo de promover los enfoques
y metodologas participativas en la
gestin de los recursos naturales y el
desarrollo local. Pero tambin ha sido
motivada por la escasez clamorosa de
pautas escritas en nuestro medio que
ayuden a los facilitadores para que
realicen su labor y pongan en prctica
su compromiso social de mejor manera.
De ninguna forma pretendemos
presentar lo "ltimo" o "lo ms acabado"
de la facilitacin. Nada ms alejado de
nuestro propsito que ir justamente en
contrasentido del espritu de la
facilitacin, que reconocemos como un
proceso abierto, dinmico, altamente
flexible creativo e innovador.
El facilitador, por definicin, no
busca ser la figura central de un proceso
social, pero s el que ayuda a catalizar,
a desplegar la energa social para que
el grupo pueda darle contenido, voz y
accin sus propuestas. En tal sentido,
lo que presentamos es producto de
experiencias y reflexiones desde
nuestro particular enfoque de vida.
Aunque con mayor justicia los
verdaderos autores de esta gua son los
cientos de hombres y mujeres que
participaron en muchas reuniones de
trabajo. Nuestro reconocimiento y
agradecimiento a ellos y ellas. A
nosotros slo nos ha correspondido
plasmar en un documento todo este
capital intelectual.
Finalmente creemos necesario
precisar que si bien nuestra propuesta
involucra tanto la facilitacin de
procesos de desarrollo local como la
facilitacin de eventos de manera
especfica, es esta segunda dimensin
la ms privilegida en esta ocasin. En
el mismo sentido, reconocemos tambin
que esta gua podr ser til
principalmente a los facilitadores
institucionales ms que a los
facilitadores comunitarios, porque el
valiossimo trabajo de estos ltimos
todava est insuficientemente enfocado
y sistematizado. Queda pendiente la
elaboracin de una gua del facilitador
comunitario, que debiera escribirse a
partir de la propia cosmovisin y cultura
de los actores comunitarios.
3
1. FACILITACiN: DE QU ESTAMOS HABLANDO? 5
2. FACILlTADORES: DE QUINES ESTAMOS HABLANDO? 7
2.1. Acercndonos a una definicin del facilitador 7
2.2. El perfil del facilitador ; 8
2.3. De extensionistas a facilitadores 10
2.4. Nuestro enfoque de la facilitacin 11
3. LA FACILlTACION DE EVENTOS 13
3.1. Los grupos humanos 13
3.2. Los componentes de la facilitacin 15
3.3. La organizacin del evento 15
3.4. Fases del proceso de participacin 18
3.5. Estructura bsica de un evento 19
3.6. Funciones de los facilitadores 20
3.7. Las tcnicas de facilitacin 21
3.8. El uso de los medios 30
4. LA FACILITACiN DE PROCESOS DE DESARROLLO LOCAL. 33
4.1. Nuestros propsitos 33
4.2. Los facilitadores locales 35
4.3. Facilitando el entendimiento entre tcnicos y la gente local 37
4.4. Pautas metodolgicas para la facilitacin de procesos
de desarrollo local. 39
5. LAS METODOLOGAS PARTICIPATIVAS: SUS PUNTOS DETENSIN 43
5.1. Entre las metodologas complejas y las metodologas sencillas 45
5.2. Entre las metodologas cuantitativas y las metodologas cualitativas .46
5.3. Entre lo ldico y el "no queremos que nos traten como nios" .47
5.4. Entre las preguntas motivadoras y la entrevista estructurada .47
5.5. Entre la mayor informacin y la mejor informacin .48
5.6. Entre el rigor cientfico y la ancdota popular .48
6. LA FORMACiN DE FACILlTADORES PARA EL DESARROLLO LOCAL.51
6.1. Objetivos de la formacin 51
6.2. Contenido de la formacin 51
6.3. Enfoque de la formacin 53
7. COMENTARIOS FINALES 56
LITERATURA REViSADA 60
1. FACILITACiN:
DE Q U ~ ~ T O ~
HABLANDO?
La facilitacin se refiere a los
procesos y funciones que permiten
que un grupo de personas trabajen
en torno a un objetivo comn en
forma eficiente (haciendo buen uso
del tiempo y recursos), efectiva
(dirigida a la accin) y agradable
(creando un clima de confianza y
colaboracin)
Instituto de Recursos Mundiales/Grupo
de Estudios Ambientales, A.C., 1993
Susan Paulson remarca que este
proceso debe ser solidario y consecuente;
es decir, comprometido con el cambio
positivo.
Las palabras "facilitacin" y
"facilitadores" empiezan a cobrar fuerza
a partir de los procesos de diagnstico
rural participativo, como una etapa
posterior a la "extensin rural". Aun
cuando inicialmente la extensin y la
facilitacin tenan objetivos diferentes
(transferencia de conocimientos el
primero y despliegue de capacidades
el segundo), en la prctica ambos
conceptos empezaron a fusionarse.
Para algunos la facilitacin incluye a la
capacitacin, mientras que para otros
es una forma renovada de compartir y
construir conocimientos colec-
tivamente.
En su acepcin ms restringida,
que es la que abordamos en la primera
parte de esta gua, la facilitacin es
concebida como animacin o
moderacin de eventos. Sin restar
mrito a estas funciones, diramos que:
La facilitacin de eventos
se refiere a la gestin del
dilogo con el propsito de
conseguir objetivos predeter-
minados en un tiempo y
espacio dado en el marco del
desarrollo humano sostenible.
En tal sentido la facilitacin es un
proceso poltico que implica
cambio y crecimiento.
/))
5
Fuente: Ritchey, 1993
El Desarrollo Local
Logros intangibles
traducido en procesos ms demo-
crticos de la gestin del desarrollo.
Aunque, valgan verdades, para muchos
no ha pasado de ser una importante
contribucin instrumental para hacer
ms eficientes los proyectos dirigidos
por las instituciones pblicas y privadas.
Por su parte, la facilitacin de
procesos de desarrollo local ha tenido
un avance notable. La incorporacin del
enfoque y metodologas participativas
ha tenido la virtud de revisar los roles
de los actores y las relaciones de poder,
entre otros aspectos, lo cual se ha
Prcticas Comunidad y Ruptura de estereotipos
Polticas
sociedad en
Cambios de actitud
Leyes
general
Cambios en las
I
relaciones
Planes Estratgicos
ONG, redes,
Claridad de pensamiento
Vnculos
organizaciones y
Responsabilidad
movimientos
Recursos movilizados
populares
Solidaridad-influencia
-
Conocimientos prcticos
Individuos y Autoestima
Empleo
familias
Participacin
Ingresos
Identidad cultural
Vivienda
Salud
6
l'
7
reconocer, sin embargo, que el
entendimiento de la lgica y el accionar
de los facilitadores o animadores
locales, especialmente en mbitos
rurales, es un tpico an poco conocido.
Sistematizar el rol de estos actores
locales constituye todo un reto, no slo
acadmico, sino de construccin de una
participacin genuina. Ms adelante
dedicaremos nuestra atencin a este
importante tema.
Un facilitador o facilitadora es una
persona que tiene la habilidad de
propiciar el dilogo, la reflexin, la
capacidad de propuesta y la accin
por parte de los actores locales, con
los siguientes propsitos centrales:
Para qUe
futuro d .el grupo
y se' efinir sus ,?ueda Vis .
Volu prOdUZca Objetivos e ua/zar Su
ntade la m . stratg
torno de s, recursos OVlliz
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GapaCidad Identifi
Potencialidad es, facUltad qUe y fOrtalez
es. es, habilid ca
Para ades y
o qUe el
Portunid grupo
entorno. ades y las reconoZca I
amena as
zas del
'o
"Ustedes nos ayudan a
descubrir nuestros problemas, nos
hacen dar cuenta que tenemos
conocimientos importantes, nos
ayudan a ordenar nuestras ideas.
Nos hacen doler el pensamiento,
pero sabemos que somos capaces,
que podemos hacer las cosas por
nosotros mismos"
(Campesino de la Comunidad
General Merino, Iquitos, en un taller
de planificacin comunitaria
participativa)
2.1. Acercndonos a una
definicin del facilitador
Les presentaremos conceptos y
experiencias principalmente desde
nuestra vivencia como facilitadores
externos, sin que esto quiera decir que
no hayan facilitadores locales. Debemos
Fuente: CIPDER/FTPP-FAO 1997.
Taller Regional de Formacin de
Facilitadores Locales.
Cajamarca,
10 y 11 de abril de 1977
Qu es un facilitador?:
Es una persona hombre o
mujer, interno o externo a la
comunidad, que propicia el
dilogo y la reflexin en forma
fraterna, respetuosa, clida,
afectiva y agradable; con la
finalidad que el grupo pueda
analizar e identificar problemas,
capacidades, potencialidades,
buscando alternativas en forma
conjunta, para facilitar los
procesos de desarrollo: personal,
familiar y/o comunidad.
facilitador sirve esencialmente para
contribuir a que vayamos consolidando
aquellas cualidades necesarias para
cumplir de mejor manera las mltiples
dimensiones que involucra la
facilitacin.
Definicin participativa del
facilitador
Cuando hablamos del perfil del
facilitador estamos haciendo referencia
a un ideal de atributos, cualidades,
capacidades y destrezas que debera
tener un facilitador. Sin embargo, es
obvio que no estamos en la bsqueda
de un ser excepcional ni mucho menos
perfecto, en la medida que todas las
personas tenemos nuestras fortalezas
y debilidades, nuestras convicciones y
nuestras incertidumbres. El perfil del
Debemos anotar que cuando
hablamos de "facilitador" lo hacemos en
un sentido genrico, dando por sentado
a lo largo de todo el texto que este rol
puede y debe ser cumplido tanto por
mujeres como por hombres.
El facilitador nace y se hace.
Debemos tener presente que los
conceptos, tcnicas y actitudes se
desarrollan y consolidan con la prctica,
y no hay que temer a los errores (por
desconocimiento uomisin involuntaria),
aunque en lo posible debemos evitarlos.
Tambin de los errores podemos
aprender, si es que de ellos sabemos
extraer las lecciones que nos brindan.
Por eso los conceptos que se presentan
en este libro no son necesariamente
acabados, sino que forman parte de un
proceso en construccin.
2.2. El perfil del facilitador
8
Definicin participativa de
las cualidades de un
facilitador
Ser positivo y optimista
Ser emprendedor y con
capacidad de iniciativa
Estar identificado con las
aspiraciones de la comunidad
Ser coherente y honesto
Tener capacidad de dilogo
Ser humilde - sensible
Ser respetuoso - tolerante de
las opiniones de la poblacin
Tener capacidadde concertacin
esperar recompensa (no
ser interesado)
Tener capacidadde aprendizaje
o captar los aspectos sus-
tanciales
tcnicas de partjeipaein
Ser alguien que inspira
confianza.
Fuente: CIPDERlFTPP-FAO 1997
Taller Regional de Formacin
de Facilitadores Locales.
Cajamarca, 10 Y 11 de abril de
1997.
Qu hace a un buen
faci Iitador?
Una personalidad clida con
una habilidad para ser
aceptado y aprobado por
los participantes
Habilidad social para que el
grupo se integre y facilidad
de control para que no
hayan agresiones
Una manera de ensear que
se basa en la generacin de
conoci-mientos y en el uso
de las ideas y habilidades de
los participantes
Habilidad organizativa que
permite un buen uso de los
recursos
Habilidad para notar y
resolver los problemas de
los participantes
Entusiasmo por el sujeto y
capacidad para familia-rizarse
de una manera interesante
Flexibilidad en responder a
las necesidades cambian-tes
de los participantes
Conocimiento de la materia
en cuestin.
Fuente: The International Bank for
Reconstruction and Devel-
opment 1998. Participation
and Social Assessmen.
Tools and techniques.
Compiled by Jennifer
Rietbergen-McCracken and
Deepa Narayan. Washing-
ton, 347 p.
9
2.3. De extensionistas a
facilitadores
A lo largo de las ltimas tres
dcadas en el trabajo del desarrollo
hemos empleado, ledo o
escuchado una diversidad de
trminos tales como promotores,
capacitadores, instructores y
extensionistas, hasta llegar a or
cada vez con ms fuerza, hasta el
punto de acuarlo en nuestro
vocabulario, el trmino de
"facilitadores".
Est fuera de discusin el aporte,
entrega y mstica que han desplegado los
extensionistas, promotores y en general
todos estos actores en el campo. Son los
hroes y heronas annimos de los
proyectos, que ms all de horarios y
comodidades citadinas han estimulado el
xito de muchos proyectos de desarrollo. Sin
embargo, sin que nadie se lo proponga, se
han generado una serie de distorsiones o
malos entendidos que han relativizado el rol
de estos actores. Entre ellos, podemos
sealar:
Un supertcnico que tiene todas las
respuestas a las inquietudes de la gente
local
Un personaje cuya funcin principal es
slo facilitar el trabajo a los ingenieros y
de las instituciones, o
Un espa institucional disfrazado de tcnico,
un infidente de la cotidianeidad campesina.
10
Para superar estas concepciones erradas o distorsiones, el modelo de
intervencin institucional extensionista-centro necesitara ser replanteado por una
propuesta de interaccin participativa que considere en su perfil los rasgos
esenciales siguientes:
Agentededesarrollo:
Promueve procesos de
desarrollo local.
Lder:
persona que -formal o informalmente
tiene gran ascendencia en la
comunidad y
se caracteriza por ser orientador de
opinin, por tener ideas
emprendedoras, capacidad de
propuesta y de movilizar
potencialidades y recursos en pos de
un objetivo. Est ms ligado
a organizaciones y
grupos humanos.
Promotor:
Promueve ideas, tcnicas y
acciones para que los miembros
de una localidad impulsen y
mejoren sus iniciativas de
desarrollo.
Educador:
Comparte conocimientos
tericos y prcticos,
privilegiando el dilogo y el
interaprendizaje para la
construccin colectiva de
conocimientos.
2.1. Nuestro enfoque de la
facilitacin
La facilitacin no es un
acercamiento neutro o asptico a un
proceso social. Nosotros nos ubicamos
en la escuela de la facilitacin
comprometida, donde claramente
definimos nuestra opcin vital por todas
las manifestaciones de la vida, por la
paz, por la justicia social y por el respeto
a nuestro planeta tierra, del cual
formamos parte. En tal sentido, stos
son los preceptos que guan nuestro
accionar:
Equidad: La facilitacin
comprometida implica la bsqueda
permanente de la igualdad de
oportunidades, lajusticia, el respeto
a las generaciones presentes,
futuras y sus diferencias etreas.
Viejitos y jovenes
Interculturalidad: Una premisa
bsica en la facilitacin es la
aceptacin del otro, el respeto a las
diferencias, la valoracin de las
culturas, la predisposicin para el
dilogo horizontalyel interaprendizaje.
Lo que se busca con la facilitacin es
un encuentro de saberes, culturas y
conciencias.
11
Gnero: La equidad y la
interculturalidad son tambin
elementos que se aplican en las
relaciones entre hombres y mujeres
de todas las edades.
Desarrollo Humano Sostenible: El
fin ltimo de todoprocesodedesarrollo
es mejorar la calidad de vida de los
humanos basado en un delicado
balance entre aspectos sociales,
culturales, econmicos y ambientales.
Ello implica el respeto a toda
manifestacin de vida y de todas las
culturas, en tanto no afecten los
derechos de la persona humana
universalmente reconocidos..
LA FACILITACiN
DE V T O ~
Cuando nos referimos a "eventos",
hacemos alusin a reuniones de dos
o ms personas, de carcter formal o
informal, con el propsito deliberado de
analizar una situacin, sacar lecciones
o conclusiones, definir una posicin,
generar una propuesta o plan de accin
o cualquier finalidad educativa,
comunicativa o poltica.
Como ejemplos podemos sealar
reuniones para: analizar una ley, definir
la posicin local sobre el rol de los
medios de comunicacin, elaborar una
propuesta alternativa de ley, definir un
plan estratgico del distrito, promover
espacios de concertacin, elaborar
presupuestos participativos, impulsar
~
un acuerdo de gobernabilidad local,
evaluar una campaa ambiental, entre
otros.
Para nosotros, un evento no debe
ser visto como una actividad aislada
slo con fines de lograr un producto
inmediato, sino que forma parte de un
proceso que tiene objetivos y
direccionalidad en el que participan
personas con diferentes intereses,
expectativas y roles.
Adems, no podemos ignorar que
los eventos siempre se ubican en un
lugar y en un tiempo determinado, pero
a la vez forma parte de un proceso
mayor en una dimensin local, regional,
nacional o global. Como podemos
deducir, en todos estos espacios las
posibilidades de aplicacin de los
enfoques y tcnicas de la facilitacin
son ilimitadas.
3.1. Los grupos humanos
Es muy importante que conozcamos
algunas de las caractersticas bsicas de
los grupos humanos e individuos cuando
se renen para discutir algo.
Todos hemostenidolaoportunidadde
participar en reuniones, en las que hemos
13
podido apreciar bsicamente los
siguientes comportamientos:
participantes a los que les gusta hablar,
participantes que hablan
espordicamente y participantes que no
hablan durante toda la reunin.
El grado de participacin
puede estar influenciado por el nivel
de conocimiento, inters o
compromiso por el tema, el nivel de
involucramiento o de afectacin que
el tema genera en la gente, y el
ambiente en el que se desenvuelve
la discusin, de acuerdo a la
existencia de calidez, confianza,
respeto y tolerancia.
Tengamos presente que nuestro
medio no ha sido precisamente
auspicioso para la generacin de una
cultura de la participacin o del ejercicio
cotidiano de la opinin pblica.
Diferencias notables en el grado de
instruccin escolar, en el acceso a
medios de lectura constructiva,
oportunidades de expresin en
espacios pblicos y una serie de
prejuicios, son algunos de los factores
que explican la mayor o menor
predisposicin para participar
activamente en las reuniones.
De otro lado, una observacin
cuidadosa de los participantes nos
llevan a reconocer las diferentes
actitudes que adoptan, entre las que
podemos identificar destacar: el
indiferente, el sabelotodo, el optimista,
el pesimista, el asesino de ideas y el
amargado. Gutierrez (1990) presenta
una interesante tipologa de los
Roles que cumplen los integrantes de un grupo
Roles para las tareas Roles de mantenimiento Roles individuales
14
El promotor
El opinante
El coordinador
El registrador
El crtico
El estimulador
El conciliador
El observador
El orientador
El agresor
El obstructor
El eglatra
El egosta
El dominador
El silencioso
El francotirador
diversos roles que cumplen los integrantes de un grupo.
Los diferentes comportamientos de los participantes obligan al facilitador a
tratar de resolver tres situaciones bsicas: Qu hacer para que hablen los que
no hablan? Qu hacer para los que hablen demasiado den oportunidad a otros
para expresarse? Qu hacer en el caso de los "participantes problema" : los que
creen que l o ella es el nico o la nica que sabe o conoce mejor que nadie el
tema, los intolerantes, los que se encargan de oponerse o de poner obstculos a
todo? Ms adelante trataremos de dar pautas respecto al manejo de estas
situaciones.
3.2. Los componentes de la facilitacin
a. Los actores:
La organizacin local, los
promotores y el facilitador.
b. La estructura:
Los objetivos, la delimitacin del
contexto y el seguimiento y
evaluacin.
La organizacin local est
conformada por las personas con
quienes trabajaremos directa-
mente de manera interactiva. Son
los actores centrales del
encuentro. Tambin podemos
referirnos a ellos como la
institucin o el proceso local con
quien interactuaremos. Eduardo
Gudynas (1994) lo reconoce
como Grupo Interactuante.
Los promotores son las
personas que promueven la
reunin. Pueden ser parte del
grupo local o tambin personas
que trabajan con el grupo local. Son
aquellos con quienes establecemos
los primeros contactos, constituyen
nuestra primera fuente de
informacin y con ellos
estableceremos diversos niveles
de co-responsabilidad para el xito
del evento.
Los objetivos: Son los propsitos
fundamentales que motivan el esfuerzo
intelectual, reflexivo y propositivo, sea
para entender un tema, tomar posicin
o elaborar un plan de accin para el
cambio creativo.
El contexto interno y externo:
Con la finalidad de facilitar el anlisis
es importante, en primer instancia,
delimitar ntidamente el campo de
anlisis y luego entender su ubicacin
y sus interrelaciones con el entorno
mayor en el cual est inscrito el
proceso.
El seguimiento y la evaluacin:
Como todo proceso, la facilitacin no
termina en el ltimo minuto de la
jornada. Exige, posteriormente, un
acompaamiento responsable para
asegurarnos que los acuerdos sean
implementados y que las conclusiones
se interioricen en los participantes.
15
3.3. La organizacin del evento
Cuando recibimos el encargo de apoyar a un evento, como facilitadores
tenemos que seguir los siguientes pasos:
Involucrarnos con el
proceso
Conocer el ambiente fsic
de la facilitacin
. o. Definir los objetivos y
lmites del evento
Revisar la logstica de la
reunin
Facilitar el evento
Evaluar la jornada de
facilitacin
Definir los temas y la
metodologa a emplear
16
1:"lIllol, 'b Involucrarnos con
el proceso
Lo primero que deberamos hacer
es solicitar informacin para conocer
los objetivos, alcances, actores
participantes y otras caractersticas
que nos ayuden a familiarizarnos con
el proceso.
Acto seguido, debemos solicitar
una entrevista con los promotores del
evento para conocer directamente las
razones del encuentro y qu es lo que
exactamente espera alcanzar. As
podremos saber si es que el proceso
se inscribe en una propuesta de
desarrollo local y coincide con
nuestro enfoque de participacin
transformacional. Puede ser que
nos hayan convocado para tomar
una posicin en sentido contrario al
desarrollo local y aqu tenemos la
oportunidad de exponer nuestras ideas,
a fin de producir actitud positiva y
favorable hacia los actores locales.
Es altamente preferible que
nosotros nos acomodemos a los
tiempos de los participantes, en vez de
que ellos se adapten a nuestra
disponibilidad. Sin embargo, para ser
realistas, esto no es siempre posible y
tendremos que buscar una frmula de
transaccin que sea aceptada y
beneficiosa para todos.
Es conveniente que conozcamos,
aunque sea mnimamente, las
costumbres del lugar donde se har la
sesin (o sesiones), para evitar
tensiones gratuitas o malos entendidos.
Por eso, siempre hay que pedir
informacin acerca del trato y las reglas
de cortesa que se practican
localmente.
Definir los temas y la
metodologa a emplear
Una vez que estamos muy claros
acerca de los propsitos de la reunin,
pasamos a revisar y formular
conjuntamente con los promotores los
objetivos concretos y los lmites del
evento. Este paso es de vital
importancia para el xito de una
jornada de facilitacin, pues permite
definir la metodologa, los recursos
adecuados y el tiempo necesario, entre
otros aspectos.
Definir los objetivos
y lmites del evento
Es muy importante tomar en
cuenta el tiempo que se nos ha
asignado para dosificar adecuadamente
los temas y la metodologa ms
pertinente que nos ayudarn para
alcanzar el propsito de la reunin.
Aqu planificamos cuidadosamente
las herramientas -dilogo directo,
matrices, dibujos, diagramas, etc.- y
materiales a emplear -tarjetas,
papelgrafos, pizarra acrlica, etc.-, en
consideracin a los objetivos y las
caractersticas de los participantes y del
medio en el que se realiza el evento.
La idea bsica es que nosotros nos
adaptemos al medio donde vamos a
facilitar, y no el medio a nosotros.
o O O
O
O
00 00
Con todas estas consideraciones
ya podemos elaborar el programa de
la reunin, discutirlo con los promotores
y asegurarnos su reproduccin
conjuntamente con otros materiales
impresos como separatas, artculos,
pronunciamientos, propuestas de
documentos, entre otros.
Conocer el ambiente
fsico de la facilitacin
Cuando sea posible, debemos
conocer el ambiente o los ambientes
donde se realizar la jornada. Debemos
estar seguros de que el ambiente ayude
a lograr los objetivos de la jornada en
trminos de comodidad de los
participantes, acstica, iluminacin
natural o posibilidades de oscurecer el
-
ambiente (si se van a realizar
proyecciones), disponibilidad y
operatividad de las conexiones
elctricas, tipo de muebles, entre otros.
Si razones de tiempo o distancia no nos
permiten conocer directamente el
ambiente, entonces tenemos que
alcanzar estas previsiones a los
organizadores y promotores del evento.
Muchas veces vamos a realizar
trabajos de grupo y debemos estar
seguros de que tendremos las
condiciones mnimas para desarrollar
estas acciones de la mejor manera.
Tambin debemos estudiar la forma
como se dispondrn los muebles,
aunque la ms recomendable es
aquella en la que los participantes
puedan verse directamente unos a
otros; en tal sentido la disposicin en
media luna es ideal. Se trata de generar
el ambiente propicio para un dilogo
fluido y productivo.
Revisar la logstica de
la reunin
Sea que tengamos la oportunidad
de acompaar directamente la fase
organizativa o no, debemos cerciorarnos
que toda la logstica de la reunin est
funcionando y que podamos tener la
seguridad y la tranquilidad de que todo
est organizado.
Facilitar el evento
Ms adelante tratamos de manera
detallada este paso.
17
18
Evaluar la jornada de
facilitacin
Tanto la evaluacin diaria como de
conjunto son muy importantes para que
podamos ir identificando las fortalezas
y las debilidades del proceso. En esta
evaluacin deben participar los
promotores y los propios participantes.
Existen muchas tcnicas de
evaluacin -intervencin directa de los
actores, encuestas cortas, dinmicaS
grupales, llenado de matrices, uso de
grficos, etc.-, pero lo importante es
que nos sirvan para analizar si se
cumplieron los objetivos, la forma como
se desarroll la facilitacin, los
contenidos, los aprendizajes, la
participacin del grupo, la logstica, el
estado de nimo de los participantes,
entre otros.
3.4. Fases del proceso de
participacin
Todo grupo humano que interacta tiene
un patrn bsico de comportamiento, en
el que podemos reconocer los siguientes
momentos:
Fase inicial de reconocimiento
Caractersticas
Sea que las personas ya se conozcan
previamente o que recin empiecen a
conocerse, siempre hay una etapa en
la que los participantes empiezan a
"reconocer el terreno". La participacin
es espordica y los ms
experimentados son los que ms
hablan. Los dems van ganando
confianza lentamente y algunos se
atreven a opinar.
Fasedeconsolidacindeconfianza
Caractersticas
Los participantes ya estn ms claros
sobre los objetivos y alcances del
proceso, la forma de trabajo, el
comportamiento de los participantes
y el facilitador. La discusin se ha
encauzado y se ha generado un clima
ms apropiado para desplegar las
ideas y las propuestas. Entonces, hay
un ascenso en el grado de
participacin.
Debemos tratar de ser
creativos durante las
evaluaciones para despertar la
inquietud de los participantes
por expresarse libre y
genuinamente. En algunos
casos, podemos ser rigurosos
con los datos estadsticos
referidos al total de participantes
o poblacin muestreada, pero en
otros casos probablemente slo
nos interese conocer las
tendencias generales.
Fase de crecimiento explosivo de
la participacin
CaracterstIcas
La participacin est en su mximo
nivel. La temperatura de la discusin se
eleva, se producen agitadas discusiones
y es el momento donde salen a la luz con
mayor claridad las posiciones
encontradas. El nimo es contagiante
y el tema de discusin est totalmente
apropiado por el grupo.
Fase de estabilizacin
Caractersticas
Existe plena confianza, la
participacin es fluida.
Fase de declive
Caractersticas
Sea por el cansancio, la intolerancia
de algunos, la reiteracin o la
monotona, el espritu del grupo
empieza a decaer y la participacin
se retrae. Aqu el facilitador debe
ejercitar sus cualidades de mediador,
conciliador y amenizador para volver
a captar la atencin y el inters del
grupo. Es momento clave para usar
dinmicas energizadoras y todos sus
recursos -chistes, ocurrencias,
testimonios, recesos, silencios, etc.
Un corte intermedio, o una
ocurrencia genial en el momento ms
oportuno pueden ser providenciales
para resolver exitosamente una
jornada de facilitacin.
Este ciclo se puede repetir a lo
largo del encuentro. La capacidad del
facilitador radica en que prolongue la
longitud de los ciclos para sacar el
mximo provecho de la experiencia de
la gente, permitiendo que el grupo tenga
mejores opciones para tomar sus
propias decisiones.
Por ello, la palabra diversidad
debe ser una permanente llamada de
atencin de los facilitadores: en la
presentacin de las personas,
metodologas, herramientas, ayudas
audiovisuales, contenidos, sistemas de
evaluacin, etc. De ah que el facilitador
debe estar en una actitud permanente
de investigacin de contenidos,
mtodos y tcnicas.
3.S.Estructura bsica de un
evento
Si bien la facilitacin se aplica a
una diversidad de situaciones, no
obstante podemos reconocer los
siguientes elementos comunes en la
estructura de un evento:
19
20
3.6. Funciones de los facilitadores
Un facilitador contribuyeagenerar y mantenerarreglos sociales.
En tal sentido busca acercar actores y procesos, crear un clima
de confianza y de buenas relaciones. Con estos propsitos,
educa, gua, asesora, informa, acompaa y gestiona conflictos.
1. Motivar una activa participacin de la gente en los procesos de reflexin
y toma de decisiones cada vez ms autnomas. Esto es, fomentar el
dilogo, escuchar con atencin y compartir o socializar los resultados.
Ello requiere capacidad de trasmitir entusiasmo, nimo y confianza.
2. Animar en la gente un espritu positivo, aliento, vitalidad y entusiasmo.
Ello implica, tambin, poseer un oportuno sentido del humor, en tanto se
pretende que el encuentro sea ameno, dinmico y, en la medida de lo
posible, alegre y divertido. El empleo de las formas de hablar y los giros
locales contribuye a este proceso.
3. Informar de manera clara, oportuna y precisa con el fin de explicar,
complementar y sugerir elementos de juicio que permitan a la gente tener
ms luces, ms criterios para su toma de decisiones. Aqu se debe
reconocer tanto el valor del conocimiento local, como de los profesionales
e instituciones externas.
4. Interpretar las ideas de la gente, captando lo esencial de sus
intervenciones; esto es, deben tener capacidad de sntesis. Adems,
debemos ser muy cuidadosos para no imponerr sesgos y valores ajenos
en el proceso de interpretacin. Ello requiere capacidad analtica, pensar
con claridad y rapidez, pero sobre todo: honestidad.
5. Integrar las voces y expectativas de todos los sectores e intereses
representados en el evento. Muchas veces debemos actuar como
mediadores entre grupos en conflicto y garantizar siempre el respeto a
las personas. Es muy importante la prudente imparcialidad, el buen tino y
la paciencia para lograr armonizar los diferentes actores del proceso.
6. Mediar en las ocasiones que las discusiones llegan a posiciones
encontradas y los conflictos se ponen en evidencia. En tal contexto, el
facilitador hace las veces de mediador para lograr un ambiente ms
positivo para el dilogo.
7. Valorar la cultura, los conocimientos, la experiencia y las actitudes
personales y comunales. La valoracin de estos aspectos tiene mucho
que ver con la autoestima personal y comunal, pues obedece a una
necesidad de reconocimiento social que todos tenemos. La valoracin y
la animacin son dos elementos centrales que deben cruzar todo proceso
de facilitacin.
Fortalecer las capacidades de la comunidad para el desarrollo
Promover la participacin de los diferentes grupos sociales
Recoger opiniones, generar debates y dilogo entre sectores
Promover la formacin de nuevos agentes del desarrollo
Potenciar el protagonismo colectivo de la comunidad
Ayudar a buscar salidas y propuestas de desarrollo
Buscar el consenso y la concertacin
Informar sobre aspectos de la realidad local y su entorno.
21
rol del facilitador es generar un ambiente
propicio paraque lagentesientalamxima
libertad y confianza para expresar sus
ideas.
Para producir un mejor aprendizaje de los
participantes se requiere el involucramiento
en experiencias concretas, laobservacin
reflexiva, la conceptualizacin abstracta y
la activa experimentacin
(David Kolb, 1984).
un buen uso del tiempo asignado.
Ello no implicaser cortante, cuando existen
aportes relevantes para el grupo.
El facilitador no es neutro, slo que su
perspectiva no es la palabra, pero
no por ello menos importante que los
aportes de los participantes.
El sentido de los aportes del facilitador no
es corregir laplanaalos participantes, slo
incrementar los insumas para que ellos
tengan mayores opciones de tomar
libremente sus decisiones.
ningn caso los participantes empiezan
de cero, la idea es que los facilitadores
ayudan a los participantes a rescatar y
revitalizar sus propias experiencias y
procesos reflexivos.
ideas fundamentales proceden de los
participantes.
Fuente: CIPDER/FTPP-FAO 1997
Taller Regional de Formacion de Facilitadores Locales. Cajamarca, 10 Y 11 de abril.
Premisas bsicas de la facilitacin 1
Nuestra experiencia en jamadas
de facilitacin nos permite afirmar que
unasesin defacilitacin es como una
cancin en el que conjugan notas
musicales para lograr una meloda.
Con muchos msicos, instrumentos,
uno ovarios solistas y un director. Con
una entrada, con pausas y silencios,
con momentosalegres, avecestristes,
pero con la infaltable fuga y con un
sensible concreto: oyentes
que se conmueven, se alegran pues
sienten que la msica se ha
interiorizado en lo ms profundode su
ser. Queda claro en esta figura que
todos los integrantes del grupo son
muy importantes.
El facilitador tiene la gran
responsabilidad de conjugar
ideas, experiencias,
temperamentos, perspectivas,
temores y pasiones, en un
dilogo armnico que tenga
como propsito fundamental
que los participantes queden
totalmente compenetrados con
su propio proceso reflexivo y
motivados para la accin.
a. Naturaleza de una jornada de
facilitacin
3.7. Las tcnicas de
facilitacin
b. Las actitudes del facilitador
Como hemos dicho, el facilitador hace las veces de un director de orquesta
cuya funcin es lograr desplegar todos los talentos individuales y lograr una armona
dialgica. En tal sentido, est cuidando que no hayan sonidos discordantes. Pero
tambin hemos mencionado que respetar y resaltar la diversidad es esencial en la
conducta del facilitador.
Por ejemplo,
Unas veces estamos
sentados, otras veces
estamos de pie
Unas veces nos expresamos
serenamente, otras veces
sonremos, remos
Unas veces estamos al
frente, otras veces nos
desplegamos en todo el
ambiente
Unas veces nos expresamos
apoyados con ademanes, otras
veces nos expresamos con todo
el cuerpo (como los directores
musicales) para hacer nfasis.
22
En todo caso, no hay que
perder de vista que la
espontaneidad, la innovacin, la
exhibicin de nuestras
emociones constituyen
elementos que contribuyen a
humanizar la jornada en tanto
estamos hablando de una
facilitacin comprometida, y no
slo de una actividad laboral.
Cada persona nace con un registro
oral determinado, pero algo que s
podemos manejar es el nfasis y el
tono de la voz. Uno puede manifestar,
segn las circunstancias, un tono
amable, paternalista, vehemente o
enftico. Las palabras oportunas, o en
ocasiones el silencio en el momento
adecuado y con el nfasis correcto,
pueden determinar muchas veces el
fracaso o el xito de una jornada de
facilitacin.
Por lo mismo, una voz con tono
severo y de recriminacin puede ser
contraproducente para la necesaria
confianza y horizontalidad de las
relaciones. Una voz fuerte y dominante
puede aplastar la participacin de la
gente, quienes se sentirn cohibidos de
expresar sus emociones y puntos de
vista. En otras ocasiones, un tono
enftico puede transmitir energa,
vitalidad, conviccin, y ser un recurso
necesario.
Si bien es cierto que, en lo posible,
el facilitador debe adecuar su lenguaje
a las formas y modos de la localidad,
esto no significa que reduzca la
posibilidad de incorporar nuevas
palabras que incrementen el
vocabulario y, por tanto, la capacidad
negociadora de los actores locales.
Para el efecto, son vlidos la
redundancia, la explicacin reiterada y
el uso de las diferentes acepciones o
sinnimos de las palabras. No hay que
caer en los extremos de subestimar o
de ideologizar el saber local. c. Organizacin del dilogo
. Se tiene la impresin de
que el conocimiento local/rural/
campesino es en algn sentido
independiente de las fuerzas,
poderes y decisiones
institucionales. Desde Gramsci
hasta Foucoult se ha mostrado
muy claramente que el ms
poderoso poder es el control de
conocimiento, y debido a los
juegos histricos de
conocimiento en los Andes,
muchos pobres, comunidades
rurales, campesinos, QUIEREN
pesticidas, sueros, inyecciones,
les gusta Coca Cola, Michael
Jackson, eficacia, eficiencia, lo
que sea. Si queremos ser
solidarios y consecuentes con
los pobres y marginados,
debemos analizar su situacin y
su creencia desde una
perspectiva crtica, utilizando
nuestra mxima capacidad de
anlisis...
(Susan Paulson)
A diferencia de los mtodos
convencionales, la facilitacin debe ser
un proceso ameno. Por ejemplo,
conviene hacer una dinmica alegre
cuando la gente se siente cansada. No
es slo para mejorar el estado de nimo,
sino que tambin es una muestra de
consideracin para las personas.
Adems favorece una buena circulacin
sangunea, activada por la risa y el
movimiento.
Es la funcin ms trascendente
del facilitador, a partir de un esquema
de organizacin del dilogo que debe
ser aprobado por los participantes. Lo
ms sencillo y frecuente es que el
facilitador pide que los que deseen hacer
uso de la palabra levanten la mano, o se
anoten en una rueda de intervenciones
cuando el tema lo amerita. Otras veces
el facilitador usa tarjetas y va solicitando
los aportes escritos.
Con la finalidad de hacer ms
fluido el dilogo y ms eficiente el uso
del tiempo, el facilitador puede hacer
algunas recomendaciones a los
participantes:
" En lo POsible. las i .
ser ntervenclones debe
-v<aI "ente re/aci n
en CUestin y b onadas al tema
opiniones qUe las
concIsas.
G En lo Po 'b
SI le no re t'
Se ha d.' pe Ir lo mismo
i t Icho en que
n ervenciones. Si h anteriores
decIrlo dire t ay adhesiones
Si hay
diferenCias y , ' SUstentar la
e 1" . SI hay aport s
xp ICrtarfos cl"'" es nUevos
QJarnente. '
G Es vlido pres
testimonios il ejemplos
ayUd ,Ustraclon '
en aSustentar es, etc. que
un punto de Vista.
23
24
Estas recomendaciones son ms
atendibles por grupos que ya tienen cierta
experiencia en debates, mostrndose ms
apropiadas cuando estarnos condicionados
por limitaciones de tiempo. Sin embargo,
su aplicacin en algunos contextos locales
puede avasallar ritmos y dinmicas locales
de reflexin y.toma de decisiones. Por
ejemplo, en algunos lugares las autoridades
comunales resuelven problemas de parejas
o de vecinos en los con dilogo, mucho
dilogo, y la eficiencia no se mide por el
tiempo empleado sino por la conciliacin
alcanzada.
Una excesiva participacin de los
tcnicos o profesionales puede ocasionar
que la gente no se reconozca en las
propuestas y, por tanto, se ponen en severo
riesgo la viabilidad misma de las
conclusiones y acuerdos. Este equilibrio no
esfcil dealcanzar: dependede ladinmica
de la facilitacin y de los procesos
generados en la localidad. Slo mucha
prctica ayudar a los tcnicos para que
logren el nivel adecuado y la oportunidad
precisa de la intervencin oral.
d. Encauzamiento del dilogo
De manera figurada, podramos
decir que llevar la discusin es como
cuidar que el flujo del agua de un ro
vaya por su curso y desemboque en el
mar, que son las conclusiones
buscadas. Con frecuencia sucede que
los participantes se van por las ramas
y, entonces, es ah cuando el facilitador
interviene para encauzar otra vez el
dilogo.
No obstante, hay que tener
mucho tino para diferenciar lo que es
secundario de lo que es complemen-
tario, lo que es impertinente de lo que
es provocador, lo que es irrelevante de
lo que es catalizador o energizador.
Algunas tcnicas para encauzar
el dilogo
La interpretacin ms objetiva
posible de lo que un participante
ha querido decir: "Lo que nuestro
amigo (a) trata de decirnos es
que... "
La sntesis de un grupo de
opiniones: "Lo que ustedes tratan
de decir es que... , no es cierto?"
Corte de opiniones que ya
empiezan a ser reiterativas y
cambio detpico: "Est claroque...;
que les parece si ahora hablamos
de... "
La sntesis de los aportes debe
realizarse cada cierto tiempo, sin
abusar, para que los participantes
vayan fijando los principales
aportes: "Entonces, lo que nos va
quedando como aportes de esta
discusin..... estamos de
acuerdo?"
e. Las preguntas motivadoras
Pero la simple concesin del uso
de la palabra no es suficiente. En
muchas ocasiones hay que estimular
a los participantes a fin de que
expongan sus opiniones, y es ah
donde ingresan las preguntas
motivadoras. La idea es que ayudemos
a los participantes para que tomen
posicin acerca de un tpico
determinado, y las preguntas ayudan
mucho cuando no hay mucha claridad
para orientar la discusin.
Como sabemos las preguntas
pueden ser cerradas (Usan lea o
gas?) o abiertas (Qu tipo de energa
utilizan para cocer sus alimentos?). En
25
Una provocacin puede
Suceder cuando:
00 Se e.nuncia una verdad dicha a
medias por los participantes,
r ~ que nadie se atreve a
manifestarlo pblicamente
00 Se exagera a propsito un
aspecto de la realidad, o
00 Se hace unaafirmacin contraria
alaque los participantes estaran
esperando.
La pregunta motivadora se puede
convertir en pregunta provocadora
cuando obliga a la rpida reaccin de
los participantes:
"Ustedes nos hacen
preguntas, cmo vivimos, cmo
tratamos a las mujeres, cmo
gastamos nuestra plata y as
como nos preguntan a nosotros
porqu no les podemos
preguntar lo mismo a ustedes?
(Un campesino de Iquitos en un
taller de gnero y desarrollo)
Lo interesante es que se formula
a modo de pregunta para motivar que
los mismos participantes la afirmen,
nieguen o rechacen. Sin embargo,
estas preguntas hay que manejarlas
con mucho tino porque podran
eventualmente herir la susceptibilidad
de los participantes. Es aconsejable
que luego se explique que se ha usado
deliberadamente la pregunta
provocadora para ayudar al grupo en
su proceso dialgico.
Quin va a ponerse
entonces primero en la lista
de los menos machos?
"Segn ustedes, no es
posible que haya
concertacin si
previamente no hay
sinceramiento?
"En qu se diferencia la
concertacin lograda en 110
de la concertacin
alcanzada en Tingo Mara?"
"Quiere decir que para que
haya concertacin tiene
que haber sinceramiento?
la facilitacin se usan ambos tipos de
preguntas dependiendo de la
circunstancia. No obstante, las
preguntas cerradas se usan ms
cuando se precisa que el grupo tome
posicin despus de un largo debate.
f. Algunos recursos de la facilitacin
26
"Fingiendo
no haber
entendido"
"Shock"
El retiro
temporal
Descripcin
-----------l
Este es un recurso muy utilizado para ayudar a que los
participantes tomen en cuenta las razones, los alcances,
implicancias e impactos de posiciones contrarias a las suyas.
El hecho de que el facilitador adopte posiciones distintas a lo
que los participantes esperan de l, provoca cierta conmocin
entre los participantes y los obliga a tomar una actitud reactiva.
Por tanto, es tambin una tcnica energizadora.
Este recurso es muy similar al anterior, slo que parece
ms inocua. A propsito se hace una sntesis contraria,
comentando al final que la propuesta o conclusin no ha
quedado muy clara.
Este es un recurso muy til para que actores enfrentados
puedan entender las razones, motivaciones o temores del
grupo contrario. Cuando alguien defiende una posicin, a
veces se cierra y no quiere entender las razones del otro,
aunque stas suenen lgicas. Lograr que un actor verbal ice
las razones del otro como si fueran propias, es una excelente
forma de allanar las diferencias.
En situaciones extremas una frase inesperada, un
testimonio, un caso real en la comunidad o cualquier otro
evento relevante permite que los participantes arriben
sbitamente a la conclusin esperada y tomen una
determinacin firme de accin que prcticamente hace
innecesaria una mayor discusin, lo cual inclusive puede llegar
a cortar bruscamente el evento. Hacerlo en el momento ms
oportuno y pertinente produce un gran impacto. En el ambiente
queda una sensacin de: "Para qu estamos perdiendo el
tiempo aqu, vamos, manos a la obra" .
A veces la dinmica del debate cobra vida propia entre
los participantes y en ese momento es muy pertinente retirar
momentneamente la moderacin. Slo intervenimos cuando
la discusin empieza a desviarse o puede generar conatos
innecesarios. Cuando se recupera la moderacin, primero
debemos tratar de volver a imponer la calma primero y luego
presentar las conclusiones de la discusin.
Este recurso se aplica en situaciones muy parecidas a
la anterior, slo que es ms recomendable cuando
eventualmente la presencia del facilitador puede causar
distorsiones, o no deja que fluya el dilogo de manera natural.
En ese caso la discreta retirada temporal es lo ms prudente,
slo que alguien del grupo debe asumir el rol del facilitador
hasta que se haya desbloqueado el debate del tema en
cuestin.
27
Algo que representa una cosa
Comparaciones implcitas entre cosas
esencialmente distintas
Smiles que comparan cosas
Expresin narrativa, ficticia o exagerada que se
basa en situaciones reales
Burla sutil o decir lo contrario en son de broma
Sustituciones del nombre de algo por el nombre
de otro algo
Analogas
Alegora
Ironas y paradojas
Metonimias
Variantes del lenguaje
Slm 00
Metforas
Pero adems, el lenguaje oral es
muy rico en recursos expresivos.
Gudynas y Evia (1994) nos presentan
algunas variantes del lenguaje.
El ser humano tiene una serie de
recursos expresivos: Adems del
lenguaje oral, tambin tenemos el don
de comunicar con gesticulaciones, con
el cuerpo, con nuestros silencios. Por
ello el facilitador debe estar igualmente
atento a la forma como la gente local
se comunica y a la forma como l se
comunica.
g. La comunicacin para un buen
dilogo
Fuente: Eduardo Gudynas y Graciela Evia, 1994. Ecologa socal.
Manual de metodologas para educadores populares. Tarea, 239 p.
Junto con las formas comunicativas,
debemos tener presente que en un
dilogo interactivo se ponen de relieve
distintas biografas y culturas que
expresan cosmovisiones, percepciones
y valoraciones. Cada participante tiene
sus razones y basamentos que estn
detrs de sus posiciones. De ah la
necesidad defavorecer un acercamiento
intercultural, con tolerancia y de
respeto.
Para ello la ubicacin de las sillas
es muy importante. Debemos buscar
que su disposicin favorezca un buen
desplazamiento y que podamos
dialogar fluidamente con todos los y
todas las participantes, favoreciendo
los encuentros cara a cara.
Hay que prestar especial atencin
a mujeres que se sientan en las sillas
de ms a trs, para propiciar su
participacin.
El facilitador no debe privilegiar
tan slo a quienes participan ms o
tienen facilidad para expresar sus
inquietudes y propuestas. Al
contrario, es necesario prestar
especial atencin a los participantes
que no se atreven a manifestar sus
ideas, sea por temor a la crtica, a la
presin social o a la falta de ejercicio.
Sugerencias de intervencin para facilitar el dilogo
Situacin Sugerencias
Para que hablen los que no El silencio de los participantes es respetable,
hablan pero en algunas ocasiones se puede motivar
para que puedan opinar:
Una persona no habla porque:
YustedJuan (a) qu opina al respecto?
Considera que las opiniones
de los dems son relevantes Est usted de acuerdo?
y no vale la pena ahondar
28
Cree que no tiene nada
importante que decir
No existe un ambiente de
confianza para poder opinar
Ha perdido inters en el
tpico.
Para que los que hablan
demasiado den a otros la
oportunidad de expresarse
Para neutralizar a los
"participantes problema"
y cul es su experiencia al respecto?
El silencio, las actitudes y el lenguaje del
cuerpo tambin son elementos sobre los
cuales hay que estar siempre atentos.
Son muy tiles las siguientes entradas:
Lo que Juan nos dice es muyimportante,
pero que les parece si escuchamos
otras opiniones?
Se nota que Juan tiene mucha
experiencia al respecto, sin embargo
hay que dar oportunidad a otros para
que tambin nos puedan contar sus
experiencias.
Agradecemos a los que ms estn
participando pero es muy importante
que tambin demos oportunidada otros
compaeros (as) para que puedan
participar.
Se debe plantear desde un principio las
siguientes reglas de participacin:
Esta reunin es de todos nosotrosy todos
nosotros tenemos las mismas
oportunidades de participar.
A los compaeros (as) tcnicos (as) les
pedimos por favor que no concentren el
dilogo, tenemos que dar oportunidades
para que todos partjcipen.
29
Bueno, si desde un principio nos damos
por derrotados, ya estamos derrotados,
a ver si le hacemos pelea para conseguir
lo que nos proponemos.
Plata llama plata, como tristeza llama
tristeza y alegra llama alegra, as que a
ver si le ponemos un poquito ms de
optimismo a nuestras propuestas.
Es importante que tengamos capacidad
de respetar las opiniones de los otros
para que entre todos podamos construir
nuestras propuestas y decisiones.
Esta reunin tiene mucho inters y
provecho para todos nosotros, as es que
les agradeceramos muchas ganas de
hacer bien las cosas, mucho optimismo,
mucha alegra.
Sus aportes son muy valiosos, slo que
tambin es muy importante que
escuchemos otros puntos de vista y
experiencias.
A los que se oponen a todo:
A los que subestiman el conocimiento y
la opinin de los dems:
A los intolerantes:
No obstante siempre se
deslizarn actitudes
intolerantes, pesimistas, de
ostentacin de los
sabihondos. Cada caso
tiene su tratamiento
particular, pero en lneas
generales se trata de
actuar diplomticamente
para que, sin herir los
sentimientos o susceptibili-
dad de estos participantes,
se les haga ver que su
actitud no contribuye a
avanzar positivamente.
An cuando no es posible hacer una
demarcadn predsa de las herramientas
participativas, intentemos una clasificacin
en funcin a la preponderancia del sentido
de la audicin, visin o la suma de ambas,
y la necesidad o no de auxiliarse con
equipos electrnicos.
Entre los equipos tiles, de acuerdo
al caso, tenemos: proyector de
transparendas, multimedia, televisor, VH8,
DVD, radio, grabadora y reproductor de
audio.
Entre los materiales ms usados,
. tenemos: papelgrafos, tarjetas,
marcadores, cinta adhesiva, goma,
tijeras, lapiceros o lpices y cuadernos
u hojas de papel.
Entendemos como medios a los
materiales, herramientas y equipos que
empleamos. En sentido genrico, se
define como medios a todo aquello que
nos ayuda a favorecer el dilogo, la
capacidad de propuesta y la motivacin
para la accin.
3.8. El uso de los medios
Tcnicas Visuales Tcnicas Auditivas Tcnicas audivisuales
1. Escritas: 1. Con equipos: 1. Con equipos:
30 Listados o lluvias de ideas Cassette-foro Video-foro
Tablas y matrices CD-foro
Televisin-foro
Murales

Radio-foro Cine-foro
2. Grficas:
2.Sm eqUIpos:
2. Sin equipos:
Fotografas
Dilogo
Observacin

Figuras
Testimonios
participante
Afiches
Chiste-foro Dramatizacin
Mapas
Dinmicas grupales
Diagramas Talleres
lneas de tendencia Entrevistas
----.J
r
Premisas generales Los materiales escritos se preparan en funcin de los
participantes, no son exclusivamente para apoyo del
facilitador.
En lo posible, hay que dominar personalmente el uso
de los equipos.
Dosificar los contenidos en funcin al tiempo disponible.
Al terminar la jornada, dejar todo limpio y en orden.
Papelgrafos Pueden ser papelotes blancos o papel craft.
Usar el lado ms liso del papel craft (el reverso del papel
gasta muy rpido la tinta de los marcadores).
En lo posible reciclar los papelgrafos usados (siempre
y cuando las manchas no dificulten la lectura).
Colocar los papelgrafos a la altura que sea fcilmente
accesible por el facilitador. Si est muy alto, se
desperdicia espacio. Si est muy bajo, obliga a una
posicin incmoda para escribir y puede que no permita
leer a los participantes.
Enumere los papelgrafos en estricto orden, pues son
de gran ayuda en la sistematizacin.
Para guardar los papelgrafos, desprenda los pedazos
de cintas para evitar que los papeles se peguen entre
s.
Cuidar de no despintar las paredes al sacar de ellas las
cintas de maskin tape
Tarjetas
Transparencias
Una idea por tarjeta.
Letra legible.
Tamao de letra que pueda ser leda por todos.
No partir las palabras.
De preferencia, no ms de tres renglones por tarjeta.
Se puede usar colores de tarjetas para clasificar o
para definir categoras.
Presente slo las ideas bsicas.
Si se ha fotocopiado una pgina completa, muestre
slo el texto al que se est haciendo alusin y cubra
lo dems con una hoja.
Presente slo tablas, cuadros y matrices con los datos
centrales. Demasiadas columnas y filas no permiten
que los participantes puedan leer los contenidos
porque, como es lgico, a mayor cantidad de celdas
el tamao de la letra se reduce.
Solicite a los organizadores que dispongan de focos
de repuesto.
Asegrese de usar los voltajes correspondientes.
31
32
Powerpoint
Presente slo las ideas fundamentales y luego
explique. No se trata de presentar un
sofisticado papelgrafo electrnico.
El uso de colores ayuda a la presentacin,
pero tampoco abuse.
La presentacin de ideas que van
apareciendo una a una, ayuda mucho.
Una buena imagen dice mucho ms que cien
palabras.
La extensin de la presentacin debe estar
en funcin estricta al tiempo asignado.
Asegrese de la disponibilidad del equipo, que
est completamente operativo y que los
dispositivos de conexin y lectura sean
compatibles.
... Es recomendable tener de respaldo una
versin en transparencias, previendo
problemas tecnolgicos.