Introducción

Es de resaltar la gran importancia que tiene el Servicio Social para la Universidad
UNIVER MILENIUM en la formación de cada uno de sus alumnos.

Es la primera oportunidad para el alumno de poner a disposición de quienes más
tarde serán sus empleadores los elementos adquiridos en las aulas, actitudes,
habilidades y conocimientos en relación con su disciplina profesional.

Para el alumno es vital que en esta etapa desarrolle su sentido de la realidad al
empezar a conocer lo que realmente está ocurriendo en las áreas de aplicación de
la psicología, porque de esta manera tendrá la oportunidad de corregir rumbos en
su formación en el tiempo que le queda como estudiante de esta Universidad.

Para la Universidad es importante, porque la percepción y aprendizajes del
alumno en la empresa retroalimentarán los procesos educativos en la propia
institución.

La institución, al mismo tiempo, espera que el alumno lleve nuevas semillas,
nuevas formas de evaluar, nuevas formas de conceptuar lo que ocurre en ella y
nuevas formas de intervenir en cada una de las acciones vitales que se llevan a
cabo al interior de la psicología aplicada.

El presente documento tiene la finalidad de facilitar al alumno y a la Coordinación
Académica todo el proceso de Servicio Social , en donde se ven involucrados en
coordinación con los hospitales, escuelas, empresas y comunidades de la
localidad y cuerpo docente de la propia Universidad.

La función de Vinculación juega un papel fundamental en este proceso pues se
convierte en el brazo derecho de la Coordinación Académica, siendo quien
contacta a las empresas, pacta con ellas y da seguimiento a las relaciones
mutuamente benéficas que se establecen.

En el presente documento se encuentran contenidos los elementos básicos de la
Universidad del Desarrollo Profesional, como Misión, Visión y Filosofía, y el Marco
legal del que emanan el Servicio Social; además el documento formal que
establece el compromiso de la Universidad con la empresa.

Encontramos además los aspectos referentes al comportamiento de los alumnos,
y las funciones de quienes llevarán al alumno con sus asesorías a la realización
de este trabajo.



Misión
Formar profesionistas capacitados y comprometidos socialmente que respondan a
las demandas del mundo laboral y sean proveedores para sus familias y capital
para las instituciones.


Visión
Posicionar a la Universidad UNIVER MILENIUM en el mercado educativo nacional,
como una de las mejores opciones de estudios profesionales en su sector, y
posicionar a sus egresados en organizaciones de primer nivel que contribuyan al
bienestar nacional.

Valores institucionales UNIVER MILENIUM:
Ética
Compromiso
Lealtad organizacional
Actitud de servicio.

Visión Educativa: Las expectativas por alcanzar en nuestros estudiantes, parten
de nuestra visión educativa y se integran alrededor de cinco pilares
fundamentales.

Modelo Educativo en UNIVER MILENIUM consideramos que la educación es la
formación humanizada de una persona. Hemos adoptado el modelo
CONSTRUCTIVISTA, pues consideramos que el aprendizaje se construye de
manera dinámica a través de aprendizajes significativos.

Podemos decir que el aprendizaje es un proceso continuo que se da en un tiempo,
espacio y contexto sociocultural determinado y que en la conexión de estos
elementos se construyen ambientes que favorecen el aprendizaje.

En algunas instituciones tradicionalistas se concibe la enseñanza como
transferencia de conceptos y datos, el aprendizaje como recepción y asimilación
de la información. Aquí es donde nuestro modelo se diferencia de otros, puesto
que no desecha el conocimiento teórico, sino que este se incorpora de manera
dinámica a la comprensión de lo que se hace. De esta manera, el modelo UNIVER
MILENIUM se desarrolla bajo los cuatro pilares de la educación: "Aprender a ser",
"Aprender a hacer" "Aprender a conocer" y "Aprender a convivir", y considera un
quinto: el "saber aplicar" como conocimiento práctico.

El énfasis de nuestra filosofía educativa se sitúa en el aprender reflexionando por
parte del alumno, con la mediación o guía del docente. Creemos que el estudiante
es responsable de su propio aprendizaje, y que debe ver por sí mismo, y a su
propia manera, las relaciones entre teoría, medios, métodos empleados y
resultados conseguidos. Nadie más puede verlo por él.

El conocimiento logrado con esta visión es dinámico.
En UNIVER MILENIUM, vemos el conocimiento profesional como lo haría un
directivo o un empresario; así los estudiantes aprenden hechos y aportaciones que
son relevantes en el mundo actual; aprenden también las formas de indagación
que sirven a los profesionistas competentes para razonar acerca del camino a
seguir en situaciones problemáticas.

En lo pedagógico, nuestro modelo tiene como fin inducir al alumno en un proceso
de aprendizajes significativos, donde el docente es un mediador, lo que favorece
la edificación del conocimiento, la solución de problemas y la adquisición de
habilidades en el área de cada profesión. En lo social, tiene como fin dar solución
al problema de la baja eficiencia terminal ya sea por falta de recursos económicos
y/o de tiempo, promoviendo modelos alternativos de educación.











PROGRAMA DE PRÁCTICAS
Dentro del campo de formación de la Licenciatura en Psicología se encuentran las
prácticas, las cuales se consideran un componente determinante para que el
alumno pueda tener acceso a situaciones reales en cada una de las directrices
que permite la misma, siendo éstas en el campo laboral, clínico, educativo y
social.
Dichas prácticas les permiten a los alumnos aplicar los conocimientos teóricos
adquiridos en el aula, facilitan el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes
que se han ido alcanzando en el transcurso de la Licenciatura.

OBJETIVOS GENERALES:
 El alumno será capaz de involucrarse en escenarios que le permitan
desempeñarse en ámbitos que le faciliten poner en práctica los
conocimientos y técnicas proporcionadas por la Licenciatura en Psicología.
 El alumno podrá desempeñarse en actividades de tipo preventivo,
diagnóstico, de intervención, tratamiento, seguimiento, de cada uno de los
casos específicos a los que se enfrente.
 Brindar servicios con la finalidad de lograr un cambio en sí mismo y en la
sociedad en la que se desempeña.
 Las actividades a realizar preparará a los alumnos en la toma de decisiones
y la resolución de problemas.

DURACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL:
La duración del Servicio Social es de seis meses de labor, con una estructura de
480 horas de trabajo supervisado.




Objetivo del Servicio Social Clínico

En el área clínica, será capaz de intervenir por medio de las técnicas de
psicopatología, psicodiagnóstico, entrevista, intervención individual y grupal,
desarrollo humano, y teorías y técnicas de intervención psicológica; estará
facultado para la toma de decisiones, la jerarquización, el liderazgo, la planeación,
la observación e investigación. Desarrollará destrezas para la investigación en el
campo de la salud y su cuidado.
CAMPOS:
o Institución pública o privada del sector salud
El espacio donde el alumno desempeñe sus actividades debe favorecer al
desarrollo de:
ACTIVIDADES:
o Integración de expedientes clínicos
o Diagnóstico de casos clínicos
o Aplicación de técnicas psicoterapéuticas
o Evaluación del proceso psicoterapéutico
o Elaboración de informes psicológicos
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
o Observación y detección de rasgos y trastornos de personalidad en
cada uno de los pacientes asignados y evaluados.
o Desarrollo de habilidades en entrevista clínica.
o Diagnóstico a través de la aplicación, interpretación e integración de
una batería de pruebas.
o Intervención haciendo uso de los diferentes enfoques y técnicas
psicológicos.
o Planeación
Objetivo del Servicio Social en el sector empresarial

Que el alumno esté capacitado para intervenir y gestionar los procesos de
desarrollo organizacional de las empresas, a través de las herramientas básicas
de la intervención en crisis, entrevista, reclutamiento y selección de personal, ley
federal del trabajo, clima organizacional y gestión de personal. Adquirirá
habilidades para la organización, la planeación, la toma de decisiones, la
jerarquización, el liderazgo, la mediación y convencimiento.

CAMPOS:
o Cualquier empresa o institución que cuente con un Departamento de
Recursos Humanos.
El espacio donde el alumno desempeñe sus actividades debe favorecer al
desarrollo de:
 Observación, de cada uno de los procedimientos que se
realizan en el departamento, los trámites y el funcionamiento
de los mismos.
 La capacidad de planeación, tomando en consideración el uso
de tiempo y recursos materiales y humanos.
 Ejecución de cada uno de los conocimientos teóricos
adquiridos en el aula.
 Evaluación de resultados obtenidos ….
 Capacidad de análisis ante situaciones de conflicto
 Toma de decisiones
ACTIVIDADES:
o Descripción y análisis de puestos
o Reclutamiento y selección de personal
o Capacitación
o Elaboración de manuales de procedimiento
COMPETENCIAS A DESARROLLAR:
o La observación de cada uno de los procedimientos llevados a cabo
dentro de la empresa y/o institución.
o Planeación y elaboración de programas que tengan como objetivo la
mejora de los procedimientos o la capacitación del personal.
o Ejecución de los procedimientos y programas establecidos sea por la
institución o como propuesta del alumno.
o Descripción y dominio de cada uno de los procedimientos
establecidos en la institución donde se desempeñe.
o Análisis del funcionamiento de cada uno de los procedimientos y de
problemas que surjan a lo largo de su estancia, con la finalidad de
fomentar el cambio y mejora continua del departamento.
o Evaluación y toma de decisiones aplicando cada una de las
destrezas adquiridas…

Objetivo del Servicio Social en el área Educativa

Que el alumno logre adquirir los fundamentos teóricos prácticos en las áreas del
desarrollo humano, estrategias para la evaluación del proceso de enseñanza
aprendizaje, así como la metodología para diseñar y aplicar diversos métodos de
enseñanza y psicoevaluación educativa. Asimismo, desarrollará las habilidades y
actitudes para escuchar, buscar empatía, planear, organizar, jerarquizar y
estructurar escenarios educativos.

CAMPOS:
o Instituciones educativas en el área de orientación, tutoría,
coordinación, prefectura, o cualquier otro espacio donde el alumno
pueda estar en contacto continuo con la evaluación educativa,
técnicas y métodos empleadas para los alumnos.

El espacio donde el alumno desempeñe sus actividades debe favorecer al
desarrollo de:
 La observación directa e indirecta del ambiente educativo
donde se desenvuelve.
 La aplicación de las habilidades en proceso de entrevista.
 Detección de casos específicos de manera grupal e individual.
 Planeación y elaboración de programas educativos.
ACTIVIDADES
o Prevención de ambientes educativos
o Integración de expedientes
o Diagnóstico psicoeducativo
o Intervención psicoeducativa
o Entrevista educativa
o Evaluación psicoeducativa
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
o Observación
o Detección a través del uso de instrumentos y herramientas, con la
finalidad de establecer un diagnóstico de necesidades, que sirva
como base para la elaboración de un programa educativo.
o Intervención dirigida a alumnos, docentes, padres de familia y a la
institución.
o Monitoreo, seguimiento y registro de resultados, en los expedientes
académicos.
o Análisis de datos sociodemográficos y la relación de los mismos en
el aprendizaje y aprovechamiento de los alumnos.
o Evaluación de ambientes educativos tomando en consideración la
observación, la aplicación de instrumentos, los resultados obtenidos
y la creación de estrategias y líneas de trabajo.

Objetivo del Servicio Social en el sector Comunitario

El alumno estará facultado para observar e incidir en el comportamiento humano y
social para el desarrollo de redes de apoyo, manejo y dinámica de grupos,
planeación, liderazgo y organización, así como las técnicas para el desarrollo de la
creatividad, capacidad de mediación y convencimiento.
CAMPOS:
o en el ambiente educativo, en todos sus diversos niveles y
modalidades.
o en el área de mercadeo, es servir de puente de comunicación entre
el consumidor y el cliente, llámese empresa, publicista o medio de
comunicación.
o En instituciones enfocadas a la familia y a la tercera edad
o Dentro de centros enfocados a la adopción

El espacio donde el alumno desempeñe sus actividades debe favorecer al
desarrollo de:
 Programas que promuevan el ambiente educativo y el
desarrollo académico
 La aplicación de las habilidades para el análisis de
inquietudes, gustos, inconformidades y expectativas del
cliente, así como el análisis de hábitos, intereses, perfil de
personalidad, segmetos del mercado, aceptación, agrado o
disgusto sobre diferentes productos y servicios.
 Análisis de fenómenos de grupos, colectivos o comunidades a
partir de factores sociales y ambientales, a fin de realizar
acciones orientadas al mejoramiento de las condiciones de
vida de los sujetos.
 Aplicación de la metodología de la investigación.
ACTIVIDADES
o Prevención de ambientes educativos
o Análisis de expedientes para casos de adopción
o Diseño de programas de intervención en comunidades
o Intervención familiar
o Desarrollo de programas para personas de la 3ra edad
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
o Observación
o Detección a través del uso de instrumentos y herramientas, con la
finalidad de establecer un diagnóstico de necesidades, que sirva
como base para la elaboración de un programa educativo.
o Intervención dirigida a familias y sus miembros
o Monitoreo, seguimiento y registro de resultados, en expedientes.
o Análisis de datos sociodemográficos y la relación de los mismos en
el aprendizaje y desarrollo social.
o Evaluación de sociales y la correlación que existe entre los productos
y las técnicas de mercadeo.





FUNCIÓN DEL DOCENTE EN LA SUPERVISIÓN DEL SERVICIO SOCIAL
A) La Coordinación Académica seleccionará al docente que asesorará a los
alumnos, basándose en su experiencia profesional básicamente y en la
participación actual dentro de las organizaciones de la localidad.

B) El Asesor Académico será responsable de la supervisión y el desarrollo
de los proyectos de prácticas profesionales que elijan o se le asignen hasta
su término.

C) Finalmente evaluará el desempeño y la calidad de cada uno de sus
proyectos y entregará calificaciones a la Coordinación Académica en tiempo
y forma establecidos para ello.

Asesoría docente:
A) El docente deberá pedir un registro quincenal de las actividades que el
alumno ha desempeñado de manera general en la empresa, así como
cuales han sido las dificultades que se le han presentado o las dudas que
tiene respecto a estas prácticas, por lo que el docente deberá realizar una
retroalimentación favorable y oportuna al alumno garantizando un desarrollo
profesional en el área.
B) El docente facilitará y generará una comunicación constante con el alumno,
con el fin de fungir como guía y apoyo para la consolidación de las prácticas
profesionales.
Funciones del estudiante:
A) El estudiante elegirá una institución o empresa con base a la especialidad
de su elección, con el fin de instruirse en la práctica de esa área de la
psicología
B) Hará llegar a su asesor de manera quincenal un reporte de las actividades
realizadas dentro de la estancia donde se desempeña.
C) Buscará consolidar la comunicación asertiva con su asesor para resolver
dudas o aclarar situaciones relacionadas al desarrollo de sus prácticas
profesionales.



UNIVERSIDAD UNIVER MILENIUM

Ciudad, Estado. Fecha ______________

Por medio de la presente yo _________________________ con matrícula
__________________ alumno (a) de la carrera de _____________________
hago constar que me fue entregada la información relacionada con el Servicio
Social. Así mismo, se me dio una amplia explicación de la misma y se me brindó
apoyo para ubicarme en una empresa de la localidad. Estoy consciente de que el
atraso en dicha materia, podrá repercutir en el término de mi plan de estudios.
Por lo cual deslindo a la Universidad del Desarrollo Profesional por
problemas posteriores al incumplimiento de las mismas.



Nombre y firma del alumno
_________________________







UNIVERSIDAD UNIVER MILENIUM
Solicitud de Servicio Social

Fecha Matrícula
Carrera
Turno

Datos del alumno
Nombre completo _______________________________________________________
Edad _____________ Teléfonos __________________________________________
Dirección _____________________________________________________________
Correo electrónico ______________________________________________________


Datos de la empresa (si se encuentra actualmente laborando)
Nombre de la empresa ____________________________________________________
Puesto ________________________ Teléfonos ______________________________
Dirección ______________________________________________________________
Jefe inmediato _________________________________ Puesto __________________


Observaciones









Seguimiento:













UNIVER MILENIUM

Reporte Semanal sobre los Avances en el Programa de Servicio Social


APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE(S)

MATRÍCULA CARRERA CUATRIMESTRE Y MÓDULO

NOMBRE DE LA EMPRESA HORARIO DEL ALUMNO

PERIODO SEMANAL CORRESPONDIENTE NÚMERO DE HORAS



































DATOS DEL ALUMNO
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES (FAVOR DE INCLUIR EL SELLO DE LA EMPRESA EN LA ESQUINA INFERIOR)
NOMBRE COMPLETO Y FIRMA DEL ASESOR EMPRESARIAL
RETROALIMENTACIÓN DEL ASESOR ACADÉMICO
FECHA, NOMBRE Y FIRMA DE RECIBIDO DEL ASESOR ACADÉMICO


UNIVER MILENIUM

Nombre del alumno(a): _________________________________________
Nombre de la empresa: _________________________________________
Área de trabajo: _______________________________________________

Escribe la letra que mejor describa tu opinión acerca de cada uno de los
conceptos a evaluar en el alumno(a) que realiza el servicio social en tu
empresa:
A - siempre
B - frecuentemente
C - a veces
D - rara vez
E - nunca


1. Se presenta puntualmente los días previamente establecidos
2. Permanece en la empresa en el horario previamente
establecido
3. Cumple con las tareas asignadas
4. Tiene disposición para hacer las tareas asignadas
5. Manifiesta interés por las actividades de la empresa
6. Respeta el reglamento establecido por la empresa
7. Existe buena relación interpersonal con los compañeros de
trabajo
8. Se integra al equipo de trabajo
9. Tiene actitud de servicio
10. Sabe ser prudente en situaciones que así lo requieran
11. Utiliza un vocabulario apropiado
12. Tiene buen comportamiento
13. Viste apropiadamente para dar buena imagen a la empresa
14. Es organizado y mantiene orden en su área de trabajo
15. Hace uso adecuado del mobiliario y equipo


A B C D E

A B C D E
A B C D E
A B C D E
A B C D E
A B C D E
A B C D E

A B C D E
A B C D E
A B C D E
A B C D E
A B C D E
A B C D E
A B C D E
A B C D E

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