Logística Apostila PDF

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semestre de 2013 - 2
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edio
Tecnlogo em
Gesto de Logstica
Insero gerencial:
nfase na Gesto
Logstica
Organizador
Prof. Dr. Rovilson Dias da Silva
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Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)
(Biblioteca Central da Universidade Metodista de So Paulo)
Coordenador do Curso de
Logstica
Prof. Dr. Rovlson Dias da Silva
Organizao
Professores Autores
Profa. Ma. Barbara Mouro dos Santos
Profa. Ma. Edilene de O. P. Garcia
Profa. Ma. Elaine Silvia Pasquini
Prof. Me. Gustavo Hermnio Salati Marcondes
de Moraes
Prof. Me. Joo Almeida Santos
Prof. Me. Kleber dos Santos Ribeiro
Prof. Me, Marcelo Alves Cruz
Prof. Me. Mardnio da Silva Giro
Profa. Nadia G. Bandouk
Profa. Ma. Patricia Brecht Innarelli
Prof. Especialista Roberto Aparecido Macedo
Profa. Ma. Rosilda dos Santos Morais
Prof. Me. Wesley A. M. Dourado
Universidade Metodista de So Paulo
Insero gerencial: nfase na gesto logstica / Universidade
Metodista de So Paulo. So Bernardo do Campo :
Ed. do Autor , 2011.
256 p. (Cadernos didticos Metodista - Campus EAD)

Bibliografa
ISBN: 978-85-7814-165-3
1. Administrao 2.Logstica 3.Gesto
CDD 658.15
UNIVERSIDADE METODISTA DE SO PAULO
Rua do Sacramento, 230 - Rudge Ramos
09640-000 So Bernardo do Campo - SP
Tel.: 0800 889 2222 - www.metodista.br/ead
permitido copiar, distribuir, exibir e executar a obra para uso no-comercial,
desde que dado crdito ao autor original e Universidade Metodista de So
Paulo. vedada a criao de obras derivadas. Para cada novo uso ou distribuio,
voc deve deixar claro para outros os termos da licena desta obra.
Assessoria Pedaggica
Adriana Barroso de Azevedo
Bruno Tonhetti Galasse
Karin Mller
Thais Helena Santinelli
Coordenao Editorial
Editorao Eletrnica
Editora Metodista

Reviso
Milene Albergaria

Data desta edio
1
o
semestre de 2013
Conselho Diretor
Stanley da Silva Moraes (Presidente); Nelson Custdio Fr (Vice-Presidente); Osvaldo Elias de
Almeida (Secretrio); Ademir Aires Clavel; Augusto Campos de Rezende; Aureo Lidio Moreira
Ribeiro; Ktia Santos; Marcos Sptizer; Oscar Francisco Alves; Paulo Roberto Lima Bruhn; Regina
Magna Araujo; Valdecir Barreros
Reitor: Marcio de Moraes
Pr-Reitoria de Graduao: Vera Lcia Gouva Stivaletti
Pr-Reitoria de Ps-Graduao e Pesquisa: Fbio Botelho Josgrilberg
Diretor da Faculdade de Gesto de Servios: Fulvio Cristofoli
Coordenao do NEAD: Adriana Barroso de Azevedo
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Gesto de Logstica
Insero gerencial:
nfase na Gesto
Logstica
Organizador
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UMESP
Palavra do Reitor
Prezado/a Aluno/a da Metodista,
A Universidade Metodista de So Paulo entende que a educao a distncia vem marcar no
s o desenvolvimento tecnolgico que viabiliza a circulao de grande fuxo de contedo entre
diversas localidades, mas, principalmente, a democratizao da Educao Superior e a participa-
o efetiva na formao de pessoas exercendo poder de infuncia e contribuindo na melhoria da
qualidade das relaes entre educando e educador. A expanso de cursos na modalidade a distn-
cia abriu um novo cenrio de atuao para esta Instituio em nvel nacional e at internacional.
A Educao a distncia que vem se desenvolvendo nos ltimos anos no Brasil, trabalha nessa
mesma direo e parte integrante do cumprimento dessa misso educacional. Nos cinco anos
de oferecimento dos cursos na modalidade a distncia na Metodista j formamos mais de 6.000
profssionais nas diversas reas do conhecimento que envolvem Administrao de Empresas, Cur-
sos Superiores de Tecnologia em diversas habilitaes, licenciaturas como em Pedagogia e Letras,
alm do bacharelado em Teologia.
Nosso compromisso com uma educao de qualidade passa pela promoo de processos
educacionais que viabilizam a incluso, com novas formas de contato com as mais variadas fontes
do conhecimento e a interao entre os diversos atores envolvidos no processo educativo. Tais
processos garantem um universo de possibilidades que qualifcam o processo de ensino e apre-
ndizagem em EAD da Metodista.
A fm de auxili-lo neste processo de formao, cujo foco principal a qualidade, este Guia de
Estudos apresenta textos desenvolvidos pelos docentes da instituio, nos quais so apresentados
os conceitos principais que sero desenvolvidos no curso. Este material atua como um norteador
das atividades de estudos, guiando-o (a) a outras fontes de pesquisa, como artigos cientfcos,
livros, revistas e demais referncias importantes sua trajetria escolar.
Bons estudos e um excelente ano de trabalho!
Prof. Dr. Marcio de Moraes
Reitor
Logstica
Mdulo Administrao, Marketing e Logstica
Um olhar flosfco sobre a logstica: escapar da
logstica da excluso possvel?

Cadeia de abastecimento
Teoria da administrao

Organizaes virtuais
O marketing na logstica e anlise dos mercados

Mdulo Logstica e Gesto

Armazenagem, movimentao, inventrio e classifcao
Transportes
Complementos de Matemtica: conceitos de matemtica
Matemtica fnanceira
Finanas bsicas
Valor do dinheiro no tempo
Capitalizao composta
Descontos
Gesto de equipes
Liderana, motivao e trabalho em equipe: o que eles
tem em comum?
Anlise das organizaes: viso estrutural
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Mdulo Operaes na Logstica
Operaes logsticas
A logstica, o direito, as leis e as relaes juridicas
Os direitos dos consumidores, a atividade
empresarial e as obrigaes tributrias
Direito tributrio: conceitos gerais parte 1
Direito tributrio: conceitos gerais parte 2
Direito tributrio: espcies de tributos
Princpios contbeis
Contabilidade
Prtica contbil
ndices fnaceiros, uma abordagem introdutria

ndices fnaceiros, analisando as demonstraes
fnanceiras
Mdulo Logstica Integrada
Comunicao empresarial
Fundamentos da comunicao humana
Comunicao interpessoal nas organizaes
A logstica, o direito internacional, os contratos
empresariais, internacionais e eletrnicos
Processo decisrio baseado na comunicao
Logstica
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235
Prof. Me. Wesley Adriano Martins Dourado
Objetivos:
A flosofa, aqui, ser um exerccio de anlise, de crtica
da lgica capitalista; em particular, das aes logsticas, na
medida em que esto no desenvolvimento do modo de produ-
o capitalista. Isto impe a necessidade de uma postura criati-
va na direo de pensar a logstica para alm dos limites das
prticas administrativas no interior das organizaes privadas.
Denunciar a logstica da excluso, o que deve nos conduzir
para a logstica da paixo.
Palavras-chave:
Trabalho-tecnologia-corpo; tecnologia-explorao;
logstica da paixo.
Um olhar flosfco
sobre a logstica:
escapar da logstica
da excluso
possvel?
Mdulo
www.metodista.br/ead
Administrao, Marketing e Logstica
1
Em defesa da ps-modernidade, temos as obras A sociedade Ps-Industrial e O cio Criativo, de Domenico de Masi.
2
Cf. <http://www.ibge.gov.br>, ltimo acesso: out/06. No item populao, direcione para indicadores sociais e depois para
educao e trabalho. Os dados do Instituto Brasileiro de Geografa e Estatstica (IBGE) tratam das relaes entre educao e
trabalho na dcada de 1990, em particular, do impacto das novas tecnologias na extino de vagas de empregos na indstria,
que mesmo o crescimento do setor de servios e comrcio conseguiu absorver. Verifcou-se a mobilidade entre as condies
de atividade, entre as categorias de ocupao, entre os setores de atividade, a posio no mercado de trabalho de acordo com
o rendimento e a mobilidade social. Estes dados ajudaro a ilustrar a necessidade de uma outra mobilidade, de uma outra
logstica.
3
Para os detalhes das caractersticas da ps-modernidade, Cf. MASI, Domenico de. cio criativo. Cidade?: Sextante, 2000, cap.
8 (Tempos ps-modernos: globalizados, criativos e andrginos). Uma das consequncias da globalizao o achatamento da
diversidade (MASI, 2000, p. 134).
Por uma outra logstica: refexes flosfcas sobre a excluso
e a paixo
Para alguns vivemos a ps-modernidade
1
: Novas relaes
de trabalho
2
, nova compreenso de trabalho; nvel de formao
cada vez mais elevado; nova relao com o meio ambiente e os
recursos; ampla utilizao da tecnologia, livrando o ser humano
do trabalho pesado; globalizao dos meios de comunicao
de massa, a cincia, o dinheiro, a cultura (MASI, 2000, p.134);
criatividade como desenvolvimento das atividades cerebrais e
como elemento de diferenciao num mundo onde toda a vida
globalizada
3
e, por fm, a emotividade juntamente com a fe-
minilidade decorrente da necessidade de fexibilidade, intuio,
emotividade e senso esttico, no que o feminino levaria vantagem
em relao ao masculino (p. 147).
Para outros o projeto da modernidade perma-
nece inacabado. Trata-se de um projeto rico, repleto
de possibilidades, complexo e sujeito a desenvol-
vimentos contraditrios (SANTOS, 2003, p. 77). O
projeto da modernidade teria cumprido algumas
de suas promessas, outras em excesso e outras est
incapacitado de cumprir (p.77).
O fato que, modernos ou ps-modernos,
vivemos um momento que rene, num mesmo
espao geogrfco, riqueza e pobreza; tecnologia
de mais alto nvel com uma radical precariedade da
vida onde falta tudo, at a dignidade.
As mudanas geradas na sociedade, em espe-
cial pelo desenvolvimento da tecnologia, instaurou
uma nova noo de tempo e de espao. O tempo
no apenas o do relgio (cronolgico), mas, ou-
trossim, o do ritmo do telefone, da internet, dos
carros, da televiso; portanto, assincrnico (NEGRO-
PONTE, 1997, p.160). O tempo para ns imediato.
No mais o tempo da roa que, forosamente,
precisa esperar a planta germinar. O espao no do trabalho, da casa, do clube apenas: o espao
virtual. Sem sair daqui, estou l, onde os meios de comunicao, com destaque para a Internet,
me levam. O lugar do encontro no mais no bar, na igreja, na casa de familiares, mas no ambiente
virtual das salas de bate-papo. A prosa se d via e-mail, messenger, videoconferncia. At mesmo
a aula no se restringe ao giz, lousa, professor e alunos, todos num mesmo lugar.
Globalizao
Banco de imagens
As mudanas
geradas na so-
ciedade, em
especial pelo
desenvolvimento da
tecnologia, instaurou
uma nova no-
o de tempo
e de espao.
10
neste contexto, com muitos outros aspectos, que a logstica se apresenta como um desafo
para as organizaes e o administrador em particular. Atender as exigncias deste cliente que tem
pressa, que precisa do produto em prazos cada vez mais curtos, que quer receb-los em perfeitas
condies e sem pagar mais por isto
4
, desencadeia uma reviso e um aprimoramento da ideia de
logstica, e a decorrente prtica de armazenamento e distribuio dos produtos
5
.
Isto levou a uma racionalizao dos procedimentos, tendo como consequncia maior agili-
dade no atendimento aos clientes, bem como signifcativa diminuio de custos
6
.
Nessa correria comercial, administrativa, econmica, social, os corpos caram no esqueci-
mento; foram engolidos pela instantaneidade do minuto e a universalizao do espao. A logstica,
na esteira do capitalismo, criou novas formas de racionalizar a distribuio em nome do lucro, da
reproduo do capital. O resduo deste procedimento que se reiterou a lgica do capital e se
forjou uma nova logstica da pobreza, da misria.
A logstica da excluso
Os autores que tratam da logstica ressaltam
7
, j no incio de suas refexes, que logstica, pelo
menos a moderna, proporcionou a reduo de estoques, de custos, o fechamento de armazns
(Ver citao em Ballou) tornando-as mais competitivas (BOWERSOX e CLOSS, 2001, p.21).
Embora se defenda que a misso da logstica satisfazer as necessidades do cliente (p.21),
as informaes acima apontam que a satisfao do cliente esta na esteira de maior rentabilidade
nas aes da empresa e esconde, em alguma medida, que a racionalidade da administrao do
movimento e do armazenamento requer a extino de postos de trabalho e a consequente excluso
de homens e mulheres das relaes capitalistas de produo e consumo.
No contexto do discurso da ps-modernidade,
o desenvolvimento tecnolgico permitiu a
transformao do que se entendia por logstica
8
.
Esta tecnologia, todavia, tem servido de instrumento para retirar de parte do processo de
produo boa parte dos trabalhadores. Com isto, as empresas conseguem escapar, tambm, da
complexa relao empregado-empregador, em particular, no que tange s leis trabalhistas
9
. Para
alguns isto resultado de um processo de transio. Eu vejo novas modalidades de explorao
e excluso e da reiterao dos privilgios, poderes e interesses das elites capitalistas.
4
Entre as diversas atividades da logstica, uma delas oferecer ... matrias-primas, produtos semi-acabados e
estoques de produto acabados, no local onde so requisitados, ao menor custo possvel (BOWERSOX e CLOSS,
2001, p. 20). O objetivo central da logstica atingir um nvel desejado de servio ao cliente pelo menor custo total
possvel (p.21).
5
A logstica tem por objetivo ... tornar disponveis produtos e servios no local onde so necessrios, no momento em que so
desejados (BOWERSOX e CLOSS, 2001, p. 19). Isto sintetiza um esforo de administrao do movimento dos materiais, desde a
aquisio at a distribuio do produto fnal. Faz parte da sua tarefa a integrao de informaes, transporte, estoque, arma-
zenamento, manuseio de materiais e embalagem (p.20).
6
Cf. BALLOU, Ronald H. Logstica empresarial: transportes; administrao de materiais; distribuio fsica. So Paulo: Atlas, 1993.
7
Pelo menos os que mencionamos neste texto.
8
O transporte um dos elementos constitutivos da dinmica da economia na sociedade ps-moderna. (MASI, 2003, p. 52)
As telecomunicaes e o sistema de transporte moderno permitem a centralizao da administrao e o deslocamento fsico
das mercadorias (p.93).
9
... as empresas reagem no mais intensifcando a explorao da fora de trabalho (o que seria praticamente impossvel), mas
substituindo radicalmente os trabalhadores pela tecnologia, recorrendo desregulamentao, transferindo a localizao das
prprias instalaes sempre que isto seja mais conveniente, jogando com a diversidade dos fornecedores e dos respectivos
pases (MASI, 2003, p. 93).
11
Na medida em que se implementam estrat-
gias de melhor movimentar e armazenar os mate-
riais e produtos, a fm de que cheguem mais rpido
e a um menor custo ao cliente, intensifca-se um
processo de excluso prprio do sistema capitalista,
posto que, na medida em que o trabalho humano
no mais necessrio evidente o aumento do
desemprego. E isto toma dimenses tais que a no-
-empregabilidade recebe a marca da naturalizao
(ANTUNES e SILVA, 2004, p. 43).
A logstica do lucro resulta na produo a
logstica da excluso
10
. Homens e mulheres que no
servem mais a este processo de distribuio so
movimentados para a misria, logisticamente
lanados na margem da vida, da sociedade e arma-
zenados no esquecimento poltico e econmico.
Assim so, por exemplo, os trabalhadores do
corte da cana no interior do estado de So Paulo,
em particular na regio de Ribeiro Preto, que
substitudos pelas colheitadeiras peregrinam por vrias regies do pas (ANTUNES e SILVA, 2004,
p. 35) atrs de trabalho, marcado por uma radical informalidade: no se observa nenhuma das leis
trabalhistas. Estes so testemunhas dos prejuzos de uma logstica que tem como fundamento a
reproduo do dinheiro.
No Brasil, apesar de todos os avanos, ainda somos mais de 46 milhes de miserveis que
comprovam os prejuzos de uma distribuio egosta da riqueza e um armazenamento em
poucos lugares do dinheiro que muitos ajudaram a produzir.
A logstica da paixo
Diante disto somos conduzidos a pensar em logsticas
capazes de distribuir, com agilidade, inteligncia e efcincia, os
elementos indispensveis para que a vida dos corpos seja digna
e feliz. Pensar a logstica da paixo um primeiro passo nesta
direo.
Pathos a palavra grega comumente traduzida por paixo, na lngua portuguesa.
Abbagnano, no verbete paixo, diz que a palavra pode ter trs signifcados: o pri-
meiro como afeio, modifcao passiva; o segundo como emoo e o terceiro como
ao de controle e direo por parte de determinada emoo sobre toda a persona-
lidade de um indivduo humano (1999, p. 739).
Banco de imagens
Intensifcao do processo de excluso
Pathos a palavra
grega comumente
traduzida por paixo,
na lngua portuguesa.
norma jurdica
10
No sem razo que a imagem a que recorremos para a palavra paixo seja o cupido da mitologia grega, com
seu arco retesado, pronto para lanar a fecha que nos afeta, nos atinge de emoo, de desejo, de coragem, de
vontade, de estratgia, etc.
11
A oposio entre falta de propriedade e propriedade privada s se evidencia quando se nota a oposio entre trabalho e
o capital. A propriedade privada se constri de uma contradio. De um lado o trabalho ...essncia subjetiva da propriedade
privada como excluso da propriedade (MARX, 1978, p. 06). Em outros termos, o trabalho a possibilidade da existncia da
propriedade privada para alguns e de no ter propriedade para outros. De outro o capital resultado do trabalho objetivo,
gerador da excluso do trabalho (p.06), ou seja, a reproduo e a acumulao do capital se constri em cima da explorao do
trabalho efetivo (p.06), ou seja, a reproduo e a acumulao do capital se constri em cima da explorao do trabalho efetivo
do trabalhador e na medida em que esta acumulao se intensifca e se concentra; a excluso do trabalho um dos resultados.
12
Trata-se, portanto, de uma fora que afeta
12
, que
atinge o indivduo, transtornando o seu existir; tomando
o seu modo de ser avassaladoramente; dirigindo a sua
ao para outras direes.
Neste sentido que se deve entender a expresso
amor passional, ou seja, uma forma de emoo amo-
rosa que domina a personalidade, e capaz de transpor
obstculos morais e sociais (p.739).
So os moralistas franceses do sculo XVII e XVIII
que do forma a esta compreenso de paixo como
uma tendncia dominante e global da personalidade
(p.739).
Ainda na mesma direo, encontramos as afrma-
es de Kant sobre a paixo que dizem que ela ... a
inclinao que impede a razo de compar-la com as
outras inclinaes e assim de fazer uma escolha entre
elas (p.739).
Segue dizendo que ... a paixo exclui o domnio
de si mesmo, impede ou impossibilita que a vontade se determine com base em princpios (p.739).
Com isto Kant
13
ressalta a capacidade que tem a paixo de dominar toda a conduta do homem,
de apoderar-se de sua personalidade (p.739).
O Romantismo tambm defende que a paixo no uma emoo ou um estado afetivo
particular, mas o domnio total e profundo que um estado afetivo exerce sobre toda a personali-
dade (ou subjetividade) do indivduo
14
(p.740).
De um outro ponto de vista, encontramos as refexes de Nietszche sobre os sentidos, de
um modo geral, quando critica o esforo socrtico de conduzir a vida pela razo em detrimento
da sensibilidade, dos instintos, das paixes.
Para Nietszche, isto sintoma de fraqueza, de caducidade, de degenerao. A extirpao
dos sentidos remdio para os degenerados que necessitam de tratamento radical. A vivncia
dos sentidos, das paixes afrmao da vida e sinal de sade para este flsofo; o que conduz a
sua refexo na mesma direo do que acima anotamos
15
.
Para Kant, a paixo um perigo para a moral e a liberdade. Para Nietszche, a moral sinal
de decadncia, de luta contra as paixes; e a liberdade, uma consequncia de quem no teme
responder s paixes por ser senhor de si.
Uma forma de emoo
amorosa que domina a
personalidade
Banco de imagens.
12
No sem razo que a imagem a que recorremos para a palavra paixo seja o cupido da mitologia grega, com
seu arco retesado, pronto para lanar a fecha que nos afeta, nos atinge de emoo, de desejo, de coragem, de
vontade, de estratgia, etc.
13
Apesar do reconhecimento da fora da paixo, Kant rejeita exalt-la, posto que ela representa um perigo para a escolha racio-
nal e a liberdade moral das paixes (ABBAGNANO, 1999, p.739). No enfatizarei isto, porque me interessa ressaltar a fora da
paixo, o que at mesmo a sua negao evidencia. No seguimento da refexo, tratarei sobre a questo paixo-razo.
14
Para Hegel, a paixo a totalidade do esprito prtico posto numa nica das muitas determinaes limitadas que se opem
entre si. (...) A determinao da paixo implica que ela se restringe a uma particularidade da determinao do querer, na qual
imerge toda a subjetividade do indivduo, seja qual for o contedo dessa determinao. Mas por esse carter formal, a paixo
no boa nem m; sua forma s exprime que um sujeito ps num nico contedo todo o interesse vivo de seu esprito, de seu
talento, de seu carter, de seu prazer. Nada de grande foi realizado, nem pode ser realizado, sem paixo. No passa de morali-
dade morta, na maioria das vezes hipcrita, a que investe contra a forma da paixo como tal (p.740).
15
Ele diz que a luz do dia mais crua, a racionalidade a todo preo, a vida clara, fria, cautelosa, consciente, sem instinto, ofer-
ecendo resistncia aos instintos era, ela mesma, apenas uma doena, uma outra doena e de modo nenhum um caminho de
retorno virtude, sade, felicidade... Ter de combater os instintos eis a frmula para a dcadence: enquanto a vida se
intensifca, felicidade igual a instinto (NIETZSCHE, 1996, p. 375).
13
Para Aristteles, destaca Mora (2001), a paixo uma afeco, isto , o estado em que algo
est afetado por uma ao. Na paixo, portanto, fca modifcado ou afetado aquilo de que se
trata
16
(p.2190). Esta compreenso de paixo, como efeito do estar afetado ou receber (p.2191),
permite-nos entend-la como alterao ou perturbao do nimo (p.2191), tal como a defnia
Ccero
17
.
A passividade do ser que esta defnio de paixo gera no indica, para Aristteles, um modo
simples de ser, pois s vezes signifca uma corrupo por um contrrio, e s vezes a preservao
de algo que est em potncia pelo que est em ato (p.2191). Isto indica que, para Aristteles, a
paixo provoca alteraes (potncia-ato), e no necessariamente perturbaes, no sentido posto
pelos esticos como algo que deve ser eliminado por meio da razo (p.2191); o que signifcaria
dizer que as paixes estariam contra a natureza
18
.
Para os escolsticos, as paixes so apetites sensitivos,
ou melhor dizendo, como movimentos suscitados pelo apetite
sensitivo (p.2191). Isto no signifca, para os escolsticos, que a
paixo seja regida apenas pelo apetite. A paixo operaria sobre
o juzo construdo pela faculdade cognitiva, alm do que en-
caminhada pela vontade (p.2191).
No debate sobre as relaes entre razo-paixo temos as refexes de Descartes
19
e Hume.
Para o primeiro, as paixes so percepes da alma, da racionalidade. Para Hume, a razo no
pode ser um motivo, uma causa-motivo, para as aes da vontade (ABBAGNANO, 1999, p. 2191).
No a razo que muda, produz ou evita os atos voluntrios. Reconhece que o raciocnio permite
descobrir relaes que podem modifcar nossos atos. Todavia, para Hume o impulso no surge da
razo, mas somente dirigido por ela. Chega a afrmar que a razo , e s deveria ser, a escrava
das paixes, e no pode pretender desempenhar outro ofcio seno servi-las e obedec-las (p.
2191-2192).
O que temos, ento, uma ideia de que a paixo algo que
provoca alteraes no indivduo como um todo, e no em particu-
laridades do seu existir. Quando se compreende pejorativamente
este sentido, diz-se que o indivduo passivo, diz Lalande, por
consequncia de uma fraqueza da razo e da vontade (1999,
p.782). De modo afrmativo, diz-se que a paixo uma tendncia
que foi julgada boa e cultivada voluntariamente (p.782), o que
sugere que as boas paixes passam pelo crivo da refexo.
Penso que a paixo algo que nos toma, apesar do nosso
consentimento. Uma afeco, no sentido Aristotlico, mas que
tem fora e alcance para dominar o indivduo todo, tal como
defendiam os moralistas, Kant, Hegel, Nietzsche. Ela simplesmente acontece, alastrando-se pelo
nosso corpo, pela nossa existncia como se injetada na corrente sangunea.
16
Tal defnio se enquadra no primeiro signifcado para a palavra paixo.
17
Segundo Ferrater Mora, tal compreenso decorre muito mais dos fatores morais do que psicolgicos do indivduo (2001, p.
2191).
18
Para os esticos, seguir a natureza viver racionalmente.
19
Sobre a paixo, diz que tudo o que se faz ou que acontece de novo geralmente chamado pelos flsofos paixo do ponto
de vista do sujeito ao qual acontece, e ao do ponto de vista daquele que faz com que acontea; de modo que ainda que o
agente e o paciente sejam muitas vezes bastante diferentes, a ao e a paixo no deixam de ser sempre uma mesma coisa que
tem dois nomes, em virtude dos dois sujeitos diversos aos quais podemos relacion-l (LALANDE, 1999, p.781).
As paixes
so percepes
da alma, da
racionalidade.
Ren
Descartes
Paixo algo que
provoca alteraes no
indivduo como um
todo, e no em
particularidades do
seu existir.
14
A paixo como afeto, como provocao, exige
resposta, o que restringe a passividade do indivduo
ao fato de no escolher ser atingido. Quanto ao mais,
a postura do afetado ativa.
Esta resposta poder ser negativa ou afrmativa.
Diante dos desafos que o afeto me pe, preciso
responder. Esta reao no apenas da ordem da
razo, mas um complexo de elementos que interfe-
rem na construo da resposta. As questes culturais,
sociais, religiosas, econmicas, familiares, corporais e,
at mesmo, outras paixes, outros afetos colaboram
para que, neste momento, diga sim ou no para a
paixo.
De modo implcito, o mundo organizado pelos
princpios do neoliberalismo estimulam queles que
fcam fascinados pelo status, pela riqueza, pela com-
petncia, mas no o fazem com o mesmo empenho
com aqueles que respondem aos afetos vindos das
crianas sem escola, moradia, sade, alimentao, etc.
Neste sentido, pensar uma logstica da paixo
signifca construir maneira de sensibilizar as pessoas
para a necessidade de distribuir melhor a rique-
za; aceitar como nosso o desafo de responder aos
afetos que vm dos corpos que se movimentam
na direo da misria, por conta de uma lgica econmica e poltica exploradora e excludente;
implica em se perguntar permanentemente como desenvolver novas logsticas que permitam
levar a cultura, a sade, a educao, o lazer ao maior nmero de homens e mulheres.
A logstica da paixo, portanto, denuncia a racionalidade insensvel da logstica da exclu-
so que, em nome do lucro, no se constrange em condenar homens e mulheres indignidade
da vida.
De outro lado, a logstica da paixo um convite permanente de crtica das nossas prticas
administrativas, no sentido de incluir nos projetos a diminuio dos prejuzos humanos, e um de-
safo nossa criatividade, na medida em que urgente a priorizao dos corpos sobre o capital,
posto que sem aquele, este uma impossibilidade.
Num mundo que privilegia a competncia, a competio que implica sempre em que
algum vena, que algum seja constrangido pela derrota, cuja culpa anunciada como de res-
ponsabilidade do indivduo quem desejar ser pateta? O personagem da Disney, Pateta, o
bobo que faz tudo errado; isto do ponto de vista do racional, daquele que sempre se preocupa
com o lucro, o Brutus.
Todavia, o pateta, aquele que foi atingido pela paixo, desafado a viver de outros modos,
a experimentar novos caminhos, a priorizar outros valores. O pateta o que no se envergonha
de fazer diferente. o que no teme amar, ajudar, colaborar, repartir...
A este, o capitalista chama de incompetente, de incapaz de sobreviver na dinmica da com-
petio. Ao capitalista que diz isto, ns o chamamos de incompetente no amor, na solidariedade,
na sensibilidade, na afetividade, na preocupao com o outro, a natureza, a vida. o que tem
vergonha de assumir suas paixes diante da ditadura da racionalidade do capital.
A logstica da paixo um grito de basta a uma existncia construda sobre a explorao,
a violncia, em nome da vida digna, justa para todos os corpos.
Mas quem ousar ser pateta?
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15
Referncias
ANTUNES, Ricardo e SILVA, Maria Aparecida Moraes Silva (orgs). O Avesso do trabalho. So
Paulo: Expresso Popular, 2004.
BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logstica empresarial. Porto
Alegre: Bookman, 2006.
Abbagnano, Nicola. Dicionrio de Filosofa. So Paulo: Martins Fontes, 1999.
BOWERSOX, Donal J.; CLOSS, David, J. Logstica empresarial: o processo de integrao da
cadeia de suprimento. So Paulo: Atlas, 2001.
Lalande, Andr. Vocabulrio tcnico e crtico da flosofa. So Paulo: Martins Fontes, 1999.
MASI, Domenico de. A sociedade ps-industrial. So Paulo: Editora Senac So Paulo, 2003.
________________. O cio criativo. Entrevista a Maria Serena Palieri. Rio de Janeiro: Sextante, 2000.
MARX, Karl. Manuscritos econmicos-flosfcos. So Paulo: Abril Cultural, 1978.
Mora, Jos Ferrater. Dicionrio de flosofa. Tomo III (K-P). So Paulo: Edies Loyola, 2001.
16
Mdulo
Cadeia de
Abastecimento
Objetivos
Apresentar as atividades e a aplicao da cadeia
de abastecimento e a importncia do gerenciamento dessa
atividade para o sucesso das organizaes.
Palavras-chave:
Cadeia de abastecimento; cliente;
expectativa; gerenciamento; necessidade
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Segundo a ABML Associao Brasileira de Movimentao e Logstica,
Cadeia de abastecimento supply chain o conjunto de organizaes que se inter-
relacionam, criando valor na forma de produtos e servios, desde os fornecedores de
matria-prima at o consumidor fnal, tambm conhecida como cadeia de suprimen-
tos entre alguns autores e organizaes.
Cadeia de suprimentos envolve todas as etapas, direta ou indiretamente, associadas ao aten-
dimento de um pedido de cliente. Essa cadeia inclui fabricantes e fornecedores, transportadoras,
depsitos, varejista e os prprios clientes. Chopra & Meindl (2003)
Cada um dos estgios da cadeia de suprimentos trabalha com diferentes processos e se
integra entre os estgios diferentes.
Os estgios tpicos de uma cadeia de suprimentos so:
Clientes;
Varejistas;
Atacadistas e/ou distribuidores;
Fabricantes;
Fornecedores de pea ou de matria-prima.
Cadeia de abastecimento na linha branca
O cliente deve ter suas expectativas e necessidades atendidas de maneira integral.
Para ter as necessidades dos clientes atendidas necessrio contempl-las dentro do plane-
jamento da cadeia de abastecimento, importante que as informaes relativas s expectativas do
cliente sejam transmitidas de maneira mais prxima da realidade, para que no exista a necessidade
de re-trabalho no atendimento.
Vamos fazer uma analogia entre uma corrente e a cadeia de suprimentos:
19
Refita e responda.
Uma corrente com cinco elos est presa em uma base ideal e na sua outra extremidade tem
presa uma carga de 1000 Kg. Quanto deve suportar cada elo da corrente?
Assim tambm nossa cadeia de suprimentos, existem vrios elos e cada um responsvel
por uma atividade nessa cadeia, uma etapa sozinha no pode ser responsvel pelo sucesso de toda
a cadeia, mas uma etapa sozinha se no fzer a sua parte pode ser responsvel pelo insucesso de
toda a cadeia de abastecimento. Da a importncia de todos os participantes da cadeia estarem
efetuando acompanhamento e ajuda mtua para solucionar as possveis restries que surgem
no decorrer das operaes.
Ento vem a resposta para nossa corrente:
Temos uma carga de 1000 Kg presa corrente com cinco elos, cada elo deve
suportar no mnimo 1000 Kg, pois caso exista um elo que suporte menos, este ir se
romper, por exemplo se um elo suportar somente 500 Kg, ao instalar a carga de 1000
Kg ele ir romper, comprometendo o objetivo da corrente de suportar 1000 Kg. No
nosso caso, na cadeia de abastecimento, se um dos fornecedores do nosso processo
tiver como capacidade de produo 500 peas por dia e o fabricante seguinte precisar
de uma pea deste fornecedor para cada produto que montar, ele no poder entregar
mais que 500 peas do produto fnal, mesmo que tenha capacidade de montar mais,
pois est limitado a capacidade deste fornecedor (elo).
Criao de valor. $$$
O valor gerado pela Cadeia de Suprimentos:
a diferena entre o valor do produto fnal para o cliente e a energia do trabalho
realizado pela cadeia de suprimentos para atender ao cliente de acordo com sua ex-
pectativa. (Chopra, 2006 pag. 5)
A lucratividade da Cadeia de Suprimentos:
O lucro total a ser dividido pelos estgios da cadeia de suprimentos.
A lucratividade da cadeia de abastecimento deve ser analisada de maneira conjunta
pela cadeia inteira e no pelos lucros de um estgio isolado, pois agora todos fazem
parte do mesmo processo. Para isto normalmente implementado o Gerenciamento
da Cadeia de Abastecimento, onde so envolvidos todos os controles dos fuxos entre
os estgios da cadeia para maximizar a lucratividade total.
Temos um exemplo muito interessante na indstria automobilstica, em que a empresa mon-
tadora desenvolveu um sistema denominado consrcio modular, onde os integrantes da cadeia
de abastecimento, alm de fornecerem as peas para montagem dos caminhes, so respons-
veis tambm pela instalao dos seus componentes e o mais interessante que recebem pelos
servios somente depois que o produto fnal - o caminho faturado ao cliente fnal. Observem
nesse modelo o comprometimento e a responsabilidade de cada um, caso falte por exemplo pneu,
o fornecedor de motor deixa de receber, pois sem pneu no h a entrega do produto ao cliente
fnal e todos deixam de receber, de acordo com o contrato. Portanto, existe a ajuda mtua , para
que no deixem as difculdades pontuais infuenciarem no resultado total.
20
Os sistemas de gesto das cadeias de abastecimento permitem administrar de forma inte-
grada, otimizada e fexvel toda a cadeia de suprimentos:
Fornecedores,
produo,
estoques,
distribuio dos produtos aos clientes.
O objetivo de toda cadeia de suprimento maximizar o valor global gerado (Chopra,
2003).
Um dos grandes desafos dos gerentes da cadeia de abastecimento garantir a integrao
total da cadeia, fazendo com que todas as empresas parceiras atuem de forma unifcada e estra-
tgica, incentivando a busca entre os parceiros dos melhores resultados possveis em termos de
reduo de custos, de desperdcios e de agregao de valor ao consumidor fnal.
Espera-se uma atuao em unssono de todos os participantes da cadeia.
Quando imaginamos um maestro conduzindo uma orquestra com vrios instrumentos, seu
desafo fazer com que cada instrumento, mesmo tendo sons diferentes, ao ser inserido no con-
texto coletivo possa ter como resultado um som nico e agradvel, ou seja, o resultado positivo
do maestro a msica agradvel aos ouvidos por todos os instrumentos.
Da mesma forma, se espera que a somatria dos esforos de cada elo da cadeia possa gerar
um resultado positivo ao completar o ciclo fnal da cadeia de abastecimento.
Para compreenso melhor de como atingir o objetivo de criar valor atravs da cadeia de
abastecimento, vamos observar o exemplo de cada atividade na cadeia de valores pelo modelo
de Porter:
Adaptado pelo autor de Dias,2005, p. 81
A
margem
a diferena
entre o
valor total
e o custo
coletivo da
execuo
das
atividades
de valor
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A cadeia de abastecimento sendo bem gerenciada pode gerar benefcios para as organiza-
es e esses benefcios podem ser tangveis ou intangveis.
Benefcios tangveis com o bom gerenciamento da cadeia de abastecimento:
reduo de estoques,reduo de pessoal,
aumento da produtividade,
melhor gerenciamento de pedidos,
reduo de custos de TI,
reduo de custos de suprimentos,
reduo de custos de transporte e logstica,
reduo do tempo de produo e manuteno,
melhorias de tempo na distribuio dos produtos aos clientes.
Benefcios intangveis:
melhor visibilidade das informaes,
processos novos e aprimorados na cadeia de suprimentos,
melhor reao do consumidor,
padronizao, fexibilidade e globalizao,
melhor desempenho dos negcios.
Concluso
A cadeia de abastecimento existe em todos os seg-
mentos de mercado, no possvel conseguir desenvolver
um processo de manufatura sozinho, sem estar ligado a uma
cadeia de abastecimento, pois todos os produtos normalmen-
te passam por fases de transformaes. Observe a roupa que
voc est utilizando, provavelmente foi algodo que recebeu
um benefciamento e ganhou essa conformao de tecido, a
estrutura metlica da mesa, era um mineral que foi extrado,
passou por um processo de benefciamento e recebeu essa
conformao e assim acontece com todos os produtos. Fica
evidente que nenhuma empresa detm todo conhecimento e
estrutura para trabalhar sozinha sem participar de uma cadeia
de abastecimento. Como ento que algumas empresas se des-
tacam e conseguem ser mais bem sucedidas que outras?
O fato se d importncia do bom relacionamento entre
os integrantes da cadeia de abastecimento e a maneira como
ela planejada e gerenciada.
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Referncias
CARVALHO, Jos Mexia Crespo de. A lgica da logstica. Lisboa: Edies Slabo, 2004.
CHOPRA, S. & MEINDL, P. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: estratgia, planejamento
e operao. So Paulo: Prentice Hall.
DIAS, Joo Carlos Quaresma. Logstica global e macrologstica. Lisboa: Edies Slabo, 2005.
PORTER, M.E - Vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1990.
Teoria da
administrao
Objetivos:
Mostrar como se iniciou o estudo da adminis-
trao, assim como se compem as teorias e os
benefcios que elas trazem para o melhor desem-
penho das funes desenvolvidas no mbito or-
ganizacional; Evidenciar como se d a formao
do conhecimento administrativo e a contribuio
de nomes mais infuentes na teoria da adminis-
trao, como Henry Fayol, Frederick Taylor, Henry
Ford e Max Weber.
Palavras-chave:
Administrao; teoria; mtodos; evoluo.
Mdulo
Evidncias histricas:
conhecido que a administrao foi sempre praticada desde pocas pr-histricas. Sempre
houve uma diviso do trabalho, ora para caar, pescar, defender seu territrio ou, ainda, cultivar e
transportar alimentos e equipamentos. Devido a isso, as comunidades foram se organizando para
otimizar cada vez mais os meios e os recursos disponveis. Com o passar das dcadas, sculos,
tudo evoluiu e novos mtodos foram se instaurando para atingir o objetivo de cada povo, que
foi se organizando em comunidades, evoluindo para as cidades. Esta evoluo, com o passar dos
tempos, levou os envolvidos a buscar meios mais efcientes para produzirem e distriburem. Assim,
havia sempre algum atento ao processo com a fnalidade de melhor-lo; iniciando pela diviso
do trabalho em suas famlias e, num segundo momento, foi se expandindo para o ambiente ex-
terno. Esse empenho no seio da famlia possibilitava a conquista de objetivos maiores, e garantia
a subsistncia do grupo. No havia uma educao formal, mas as boas prticas e observaes de
situaes reais foram ganhando fora e sustentabilidade. Novos equipamentos foram surgindo
para facilitar o processo.
Por meio da Histria, tratados e ensinos
bblicos, percebemos que muitos feitos jamais
teriam sido bem sucedidos, se no tivessem sido
bem administrados. Entre outros, h o caso da
construo da muralha da China, as pirmides do
Egito, o xodo do povo de Israel, a organizao
do exrcito romano, e uma das mais notveis
que impera ainda hoje, a organizao da Igreja
Catlica.

Introduo teoria da administrao
No decorrer da Histria, houve inmeros momentos que marcaram a administrao, e fo-
ram objetos geradores de teorias. Convm aqui ressaltar o que uma teoria. Para isso recorro a
um estudioso da administrao, o professor e pesquisador Antonio Cezar Amaru Maximiano, diz
ele: Essencialmente, uma teoria uma representao abstrata do que percebe como realidade.
E ele complementa: Teorias da Administrao so conhecimentos organizados, produzidos pela
experincia prtica das organizaes. Sendo assim, teoria geral da administrao o conjunto
dessas teorias.
Estudar teoria importante para entendermos a administrao hoje, pois o que se pratica
fruto da evoluo do que foi executado no passado, visando um melhor desempenho para exe-
cutar as atividades bsicas da administrao, que planejar, organizar, executar e controlar.
Formao do conhecimento administrativo
Posto isso, devemos entender como se forma o conhecimento administrativo. A formao
do conhecimento administrativo se d pelos relatos da experincia prtica, e tambm por mtodos
cientfcos de observao e anlise. A primeira fruto do trabalho de inmeros administradores
que analisaram os registros de relatos passados, aplicaram os melhores e preteriram os menos
propulsores de bom desempenho. Entre os formadores de teoria oriundos de suas experincias
prticas, podemos citar: Henry Fayol, Frederick Taylor, Henry Ford e Max Weber, entre outros
executivos que escreveram sobre suas memrias e, ainda, todos os lderes com suas biografas,
nas mais distintas reas organizacionais. E, por meio dos mtodos cientfcos, que aplicao da
cincia para o melhor uso dos recursos disponveis na organizao, tendo como elo o adminis-
trador. Neste h trs tipos de pesquisas;, so elas:
Teorias da Administrao so conhecimentos organizados,
produzidos pela experincia prtica das organizaes
Banco de imagens
24
Experimento: Atribuo uma atividade a um grupo especfco sem nenhuma alterao ou
acrscimo de recursos para execut-la, e mensuro o resultado. Num segundo momento,
introduzo uma outra forma de execuo e volto a registrar o resultado. Dessa forma,
pode-se obter um melhor ou pior resultado, e tambm continuar a fazer alteraes
at que se certifque da viabilidade de alterar ou no os meios de execuo daquela
atividade.
Levantamento simples: Neste mtodo, no se interfere no processo, apenas se levanta
como se d a execuo por meio de entrevistas, questionrios, observaes. O objetivo
extrair os mecanismos utilizados, bem como o impacto que tm no processo. Frente
aos resultados, pode-se concluir que mtodos so pertinentes. Como exemplo, podemos
querer saber como a logstica de uma fbrica de veculos automotores. Para isso, entro
em contato com as empresas ou pessoas envolvidas nesse processo e questiono.
Do clssico ao contemporneo
Houve diversos executivos e cientistas que contriburam para a evoluo do estudo da administrao.
Entre outros, considera-se de alta relevncia: Fayol, Taylor, Ford e Weber.
Levantamento correlacional: Neste, estuda-se as relaes de causa e efeito em dada
varivel ou processo. Como exemplo, pode-se levantar como ocorre a reao entre
um estilo de liderana e o desempenho dos liderados dentro de uma equipe. Altero
o estilo e contraponho; e assim sucessivamente at obter o melhor estilo de liderana
para aquela equipe.
O resultado dos estudos desses homens
resultou na formao de escolas. Neste caso,
entende-se escola todos que se interessam e
estudam a mesma linha de pesquisa:
Henri Fayol e a Escola do Processo de Admi-
nistrao (1916): Administrao como processo
comum a todos os empreendimentos humanos
que sempre requer planejamento, organizao,
comando, coordenao e controle.
Frederick Taylor e a Administrao Cientfca
(1910): Descrever o movimento dos trabalhadores,
sumarizando o desempenho dos melhores, co-
nhecida como estudo dos tempos e movimentos.
Henry Ford (1908) e a linha de montagem
para produo em massa para reduzir o ciclo de
produo: Houve a padronizao das peas para
intercambi-las, e uma linha de montagem para
deixar a produo artesanal e passar a padroni-
zada, por meio da especializao do trabalhador
numa mesma tarefa.
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Max Weber (1900) e o tipo ideal de burocracia: Toda organizao necessita de um modelo
para administrar suas reas.
Da evoluo da Escola Clssica, surge a Administrao da Qualidade em meados do sculo
XX. Nesta, o importante era produzir ao menor custo, sem desperdcios e valorizar o cliente.
E na atualidade, nota-se um composto das, entre outras, teorias e escolas acima mencionadas,
visando a customizao do cliente.
Concluso
Teorias sempre sero formadas, oriundas de experincias prticas ou estudos cientfcos,
objetivando sempre a maximizao dos recursos materiais e potencialidades dos trabalhadores
envolvidos. Contudo, uma teoria jamais pode ser descartada; ela deve somar outra.
Sendo assim, toda teoria deve ser analisada com cautela, observando-a juntamente com
outros fatores socioeconmicos do perodo.
Na atualidade, numa economia globalizada e instantaneamente comunicvel, via rede mun-
dial de computadores, h necessidade de produo ao menor custo possvel, entrega do bem ou
servio a diferentes reas, s vezes, continentes. Fazendo da administrao da logstica um fator
crtico de sucesso.
Referncias bibliogrfcas
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administrao: da revoluo urbana
revoluo digital. So Paulo: Atlas, 2002.
UHLMAN, Gnter Wilhelm. Administrao: das teorias administrativas administrao aplicada
e contempornea. So Paulo:. FTD, 1997.
26
Organizaes
virtuais
Prof. Me. Gustavo Hermnio Salati Marcondes de Moraes
Objetivos:
Conceituar Organizaes Virtuais ou
Virtualmente Organizadas, abordando suas
caractersticas essenciais atravs de
comparaes entre os modelos existentes para
anlise das OVs.
Palavras-chave:
Organizaes virtuais; modelos
de anlise de OV.
Modelos de Anlise de OV.
Mdulo
Introduo
A Tecnologia de Informao e seu rpido desenvol-
vimento vm promovendo signifcativas alteraes nos
diversos aspectos da sociedade, em especial, mudanas
nas organizaes. Tais mudanas se iniciaram pela infor-
matizao dos processos administrativos e burocrticos e
ampliaram sua utilizao em muitas funes organizacionais,
imprimindo-lhes agilidade e efcincia.
Progressivamente, empresas se desenvolveram e se
estabeleceram no prprio ambiente virtual, caracterizando-
se como Organizaes Virtuais OVs, por sua natureza
digital, atuao global e atemporal, que as distingue das
organizaes tradicionais.
Este artigo busca selecionar e organizar as caractersti-
cas essenciais das Organizaes Virtuais ou Virtualmente Organizadas, evidenciando os principais
pontos analisados sobre OVs, bem como a comparao dos modelos j existentes.
O surgimento das OVs
Remontam dcada de 1980 os registros iniciais sobre a utilizao das tecnologias de infor-
mao e comunicao no mbito das organizaes. Os resultados positivos em termos de agilidade
e qualidade de execuo na realizao das operaes burocrticas, estendeu essa utilizao de TI
rapidamente s funes de estoque, controle, contabilidade, estimulando sua disseminao para
demais funes organizacionais.
J na dcada de 1990, a somatria do permanente avano das reas tecnolgicas e o aces-
so Internet , individualmente e pelas organizaes, propiciaram emergir um novo conceito de
empresa: as chamadas Organizaes Virtuais OVs.
Segundo Steil e Barcia (1999), tais organizaes so tambm reconhecidas como: adocracia,
tecnocracia, eterarquia, organizao do conhecimento conectada, mercado interno, rede organiza-
cional e organizao ps-burocrtica ou ps-moderna. Todas estas, embora apresentem estruturas
especfcas prprias, contam com um ponto comum: o do papel indispensvel das Tecnologias de Co-
municao e Informao no seu delineamento na Era da Informao (FULK e DESANCTIS, 1995).
O desenho das organizaes e o desenho das Tecnologias de Informao e Comunicao
transformam-se crescentemente em uma tarefa integrada (CASH et al., 1993; LUCAS e BAROUND
apud FULK e DESANCTIS, 1995; ROBERTS e GRABOWSKI, 1996).
A partir das dcadas de 1990 e 2000, observa-se o aparecimento de empresas com atuao
especfca na Internet, considerada como possvel novo grande mercado global. Muitas destas
empresas ditas virtuais tm grande projeo social e reconhecimento na rea acadmica.
A disseminao do uso da banda larga imprimiu novo impulso na abrangncia das Organi-
zaes Virtuais e na difuso dos produtos virtuais.
O crescimento desse novo desenho organizacional, OV, estimulou estudiosos, uma vez que
tais organizaes, pela natureza digital, apresentam caractersticas diferenciadas das tradicionais,
mas comuns entre si, suscitando explor-las.
Conceito de Organizao Virtual
A organizao cuja estrutura e processos esto sendo mais amplamente reconfgurados pelo
uso intensivo das tecnologias da comunicao e informao so as denominadas organizaes
virtuais. A perspectiva dominante na compreenso das organizaes virtuais compreende virtuali-
dade como uma dimenso organizacional, uma estratgia racional aplicvel a toda organizao e
Banco de imagens
28
no como uma estrutura organizacional distinta (como as variaes burocrticas conhecidas como
estrutura funcional, divisional ou matriz). Neste contexto, o atributo virtual utilizado para de-
signar uma lgica organizacional especialmente relevante quando as fronteiras de tempo, espao
geogrfco, unidades organizacionais e acesso a informaes so menos importantes enquanto
que o uso de tecnologias da comunicao e informao considerado altamente til (KLBER,
1998; GRISTOK, 1998).
Byrne e Brandt (1993) defnem a organizao
virtual como uma rede temporria de organizaes
que se forma para atender rapidamente oportuni-
dades emergentes. Nesta linha, Goldman, Nagel e
Preiss (1995) advogam que a organizao virtual
uma aliana de competncias essenciais oportunista
para atender a uma determinada demanda. Davidow
e Malone (1993) tambm compartilham da ideia de
que organizaes virtuais desempenham atividades
em comum atravs de um leque de relacionamentos.
Outros autores buscam defnir as organizaes
virtuais em termos dos processos que orientam suas
atividades. Nesta linha, a abordagem estratgica para organizaes virtuais se concentraria em
criar e desenvolver recursos intelectuais atravs de uma rede de relacionamentos (VENKATRAMAN
e HENDERSON, 1998).
O termo Organizao Virtual no necessariamente designa uma pessoa jurdica constitu-
da, mas uma forma de selecionar, reunir e coordenar recursos (e seus usos), em busca de um
fm determinado, visando ou no a resultados mercantis. Vrias formas de virtualizao de es-
truturas administrativas e operacionais so possveis e vm sendo praticadas, dependendo do
ambiente em que atuam, mas h um ambiente que parece ter as mais favorveis caractersticas
para o desenho, implantao e operao de uma OV: o espao ciberntico, que o meio de inte-
rao possibilitado por uma estrutura de computao, usualmente ligada em rede.
O surgimento das organizaes virtuais s foi possvel devido intensifcao do uso
das tecnologias de comunicao e informao, que servem de suporte a praticamente todas as
suas operaes e processos de negcios e que permitem transpor as barreiras do tempo e
do espao entre organizaes, departamentos e setores (FUEHRER, 1997; HILL, 1997 apud
STRAUSAK, 1998; JGERS et al., 1998; EVERSHEIM et al., 1998;). A partir da defnio de Hill (1997)
e de Ten Have et al. apud Jgers et al. (1998), podemos defnir as organizaes virtuais como:
B
a
n
c
o

d
e

i
m
a
g
e
n
s
Uma organizao virtual uma aliana dinmica de pessoas ou organizaes que
compem o grupo, contribuindo com competncias complementares e com recur-
sos, utilizando as TCIs (tecnologias de comunicao e informao) intensamente o
que, muitas vezes, reduz a necessidade de estarem presentes fsicamente, apesar de
se colocarem coletivamente disponveis umas para as outras. A meta do grupo re-
alizar negcios ou trabalhar colaborativamente de forma a atingir objetivos comuns,
oferecendo um produto ou servio para o mercado como se fosse uma s empresa,
exigindo um grande esforo de coordenao e gerenciamento.
Para Trope (1999), uma OV aquela que:
Aprofunda fortemente suas parcerias e terceirizaes ou aquela que uma larga par-
cela de seus funcionrios trabalha num determinado local e se comunica com o escri-
trio, situado em outro local, atravs de um computador pessoal equipado com um
modem e um software.
29
Neste caso, uma relao de dependncia ocorrer nas relaes entre empresas e entre a
organizao e os stakeholders, favorecendo a terceirizao ou a exploso do empreendimento
em unidades autnomas segundo as convenincias dos custos e especifcidades envolvidas no
processo. (FERREIRA et al., 2002).
Modelos desenvolvidos para anlise de uma Organizao Virtual
- Modelo de Anlise de Organizao Virtual de CANO, BECKER E FREITAS
Visando montar um modelo para analisar as Organizaes Virtuais e verifcar sua aplicabili-
dade e adequao no campo, Cano, Becker e Freitas (2002) buscaram identifcar as caractersticas
mais marcantes do espao ciberntico, e que poderiam ser teis para a montagem de uma nova
forma de organizao. Estas possibilidades foram defnidas por observao e por conjectura, visto
que nem todas estavam claramente reveladas, mas podiam ser deduzidas e imaginadas.
De posse das possibilidades do espao ciberntico, operacionalizaram as mesmas, isto ,
traduziram para a realidade dos empreendimentos e inseriram em uma estrutura organizacional
e funcional ativa. Em conjunto, as propriedades estruturais e operacionais foram descritas como
caractersticas das organizaes que exploram as potencialidades do espao ciberntico, por
operarem neste ambiente.
Assim, reuniram as caractersticas identifcadas em um modelo ideal, que servisse para an-
lise de uma estrutura adaptada ao espao ciberntico. Esta reunio de funcionalidades projetadas
produziu o modelo terico para anlise da OV, sintetizado no quadro 01.
Dois casos foram analisados: o servio de buscas au-
tomticas AltaVista e a livraria virtual Amazon Books. Para
tal, foi elaborado um protocolo de anlise englobando seis
categorias analticas: processos virtualizados, instalaes
fsicas, atendimento ao cliente, fractalidade, confana e
aprendizado organizacional. Os dados foram coletados por
observao direta nos sites das organizaes, consulta
especfca via correspondncia, bancos de informaes, lite-
ratura especializada e mdia em geral. Os resultados do es-
tudo indicam claramente que as caractersticas investigadas
esto presentes, formando a base operacional das empresas
estudadas. O protocolo usado no estudo demonstrou o seu
valor para analisar este novo tipo de organizao.
Banco de imagens
- Processos Virtualizados
- Pequeno porte fsico
- Proximidade do mercado
- Flexibilidade de resposta
- Ciclo de produo abreviado
- Fractalidade
- Confana
- Aprendizado Organizacional
Espao ciberntico
Caractersticas
- Distncia desprezvel
- O tempo de acionamento
de processos desprezvel
- Custos de transporte de
informaes e produtos
tendem a zerar
- Sincronismo temporal de
comunicao
- Teletrabalho humano
- Multiplicao da produo
- Modularidade no atendi-
mento do mercado
Modelo terico para anlise da organizao virtual
Caractersticas
Estruturais
Caractersticas
Funcionais
Categorias Analiticas
Funes ativas
sem funcionrios
- Confana
- Fluxos distrintos
de autoridade
- Fluxo informaes
cruzadas
- Integrao entre
atividades
Processos Virtualizados
- Instalaes fsicas
- Processo de
Atendimento ao cliente
- Fractalidade
- Confana
- Aprendizado Organizacional
Quadro 01: Categorias analticas investigadas
Fonte: Cano, Becker e Freitas (2002)
30
Um Framework Morfolgico para Organizao Virtual
Shekhar e Ganesh (2007) propuseram um modelo baseado em Viso Baseada em Recur-
sos para analisar uma Organizao Virtual. Foram estabelecidos parmetros de identifcao de
estruturas organizacionais que qualifcassem uma OV. Uma vez estabelecido, foram identifcadas
as vrias dimenses de uma OV, usando uma metodologia morfolgica envolvendo o Five F Fra-
mework com as mltiplas facilidades encontradas em uma OV.
O artigo utilizou a abordagem gradual de Zwicky (1962) para o mtodo morfolgico objeti-
vando resolver problemas de cenrios, adaptando os passos para facilitar uma viso abrangente
do sistema em um contexto organizacional. O Five-F Framework proposto para capturar as
diferentes dimenses de uma OV.
Segundo os autores, o Five-F Framework que ajudaria a resolver os vrios aspectos de uma
OV composto por: Formas, Facilitadores, Fatores, Facetas e Campos.
a) Formas: Uma OV pode se manifestar de diversas formas. Estes poderiam ser exclusivamente
virtuais, como no caso dos bancos virtuais, shoppings virtuais e universidades virtuais; ou
sob a forma de extenses virtuais de organizaes tradicionais, como no caso dos elos da
cadeia de abastecimento, com ligaes de outsourcings com parceiros, modelos off-shore,
etc. Podem ainda se manifestar na forma de uma iniciativa organizacional especfca no con-
texto intra-organizacional como ensino a distncia, comunidade virtual, trabalho virtual e
outros. Portanto, para a primeira dimenso da classifcao morfolgica, a forma especfca
(ou formas) da Organizao Virtual estudada necessitaria identifcao.
b) Facilitadores: Vrios pr-requisitos poderiam facilitar um formato organizacional em uma
perspectiva gerencial. O primeiro deles a facilitao tecnolgica. Gerir de forma adequada
a Tecnologia entre diferentes entidades de uma OV uma tarefa crtica. Alm da gesto
tecnolgica, outros facilitadores so importantes, como gerenciamento do conhecimento
e gesto dos relacionamentos.
c) Fatores: Vrios fatores organizacionais tornam-se crticos no contexto de uma OV. Pesquisa-
dores analisaram um ou mais destes fatores em diversos estudos. Estes incluem confana, a
estrutura organizacional e design, comunicao e colaborao, liderana e assim por diante.
Na terceira dimenso da morfologia, portanto, seria importante identifcar e entender o
conjunto de fatores em estudo.
d) Facetas: Para estudar uma OV, importante considerar as perspectivas dos stakeholders. Uma
organizao tem vrios stakeholders, quais sejam: os clientes, colaboradores, gesto, parceiros
de negcios, no governo, e outros. A motivao para a estratgia de uma OV poderia ser
baseada nos interesses de um ou mais desses agentes. A virtualidade da organizao pode
ser expressa de duas maneiras: virtualidade interna ou intra-organizacional (empregados e
gestores) e externos ou extra-organizacional (clientes, parceiros, governo, etc). Estas seriam
as duas facetas de virtualidade, fornecendo a quarta dimenso da morfologia.
e) Campos: As OVs tm sido estudadas no contexto de diferentes tipos de indstrias e diferentes
domnios. Dentre eles esto a Tecnologia de Informao, os setores bancrios e fnanceiros,
farmacuticos, de sade, consultoria e outros. Isto torna difcil a comparao dos diversos
estudos sobre OV e desenhar inferncias que possam ser generalizadas. Portanto, im-
portante entender o contexto em que a OV est sendo estudada, proporcionando a quinta
dimenso da morfologia de uma OV.
31
Fatores
Estrut. Org e Desing
Liderana
Confana
Comunicao e
Colaborao
Tabela 01: O Framework Five-F em uma Matriz
Fonte: Shekhar e Ganesh (2007)
Quadro 02: Representao Morfolgica de OV usando o Framework Five-F
Fonte: Shekhar e Ganesh (2007)
F1 F2
Formas
Teletrabalho
Equipes Virtuais
Aprendizado Virtual
F3
Facilitadores
Gesto Tecnolgica
Gesto do Conhecimento
Gesto de Relacionamento
F4
Fatores
Confana
Comunicao
Estrutura
F5
Facetas
Consumidores
Empregados
Fornecedores
Campos
Bancos
Varejos
Terceirizao
Facilitadores
Gesto do Conhecim.
Gesto de Relacion.
Gesto Tecnolgica
Facetas
Stateholders
Formas
Mistas
Teletrabalho
Equipes Virtuais
Apred. Virtual
Estrutura
Pessoas
Processos
Tecnologia
Internos
Empregados
Gestores
Externos
Clientes - CRM: FORNEC.- SCM
Parceiros - EERP; Governo
VO
TI/SI Desing Financeiro Bancrio Sade Consultoria Farmacutico etc
O quadro 02 mostra a representao da OV utilizando o Five-F Framework e a tabela 01
uma matriz transposta sobre a representao morfolgica.
Campos
Comparaes e Concluses
Diversos estudos sobre OVs buscaram conceitu-las e tipifcar suas prticas de negcio, porm
poucos desenvolveram modelos de anlise das mesmas. De um modo geral, a literatura sobre OV,
corporaes virtuais e o processo de virtualizao das estruturas de produo e de administrao
ainda incipiente e no pode ser considerada consolidada e estruturada.
Por meio desta reviso de literatura especfca, encontramos dois modelos desenvolvidos
j expostos para essa anlise: o desenvolvido por Cano, Becker e Freitas (2002) e o de Shekhar e
Ganesh (2007). Tais modelos tm muitas caractersticas em comum, que podem ser visualizadas
na Tabela 02.
32
Os modelos analisados buscaram verifcar a ocorrncia de aspectos inovadores, exterioriza-
dos por organizaes ditas virtuais, que compem um cenrio indito em consolidao. Muitos
destes aspectos esto incompletos, ainda em desenvolvimento, seja sob o enfoque tecnolgico
ou de aplicao, e, portanto, em constante dinmica de mudanas. Tal dinmica em nada favorece
a concretizao de conceitos, a consolidao de normas e procedimentos, bem como uma cor-
reta avaliao do que est sendo analisado. Porm, a coerncia entre os dois modelos e entre os
outros estudos que, embora no sugerissem modelos, indicavam aspectos importantes de uma
OV, mostra que analisando-se os principais pontos sugeridos possvel ter um bom protocolo de
anlise para uma Organizao Virtual.
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34
O marketing na
logstica e anlise
dos mercados
Prof. Me. Joo Almeida Santos
Objetivos:
Analisar como o marketing e a logstica cami-
nham juntos nas relaes de mercado; Identi-
fcar a infuncia do mercado na defnio da
estratgia de marketing e logstica.
Palavras-chave:
Preo; praa; promoo; produto; logstica;
operaes logisticas; mercado; custo;
convenincia; comunicao; cliente; estrutura
de mercado.
Mdulo
Para consumidores e clientes muito fcil realizar uma compra com base nas promoes
feitas pelo marketing. Ambos profssionais, o de logstica e o de marketing, devem atuar juntos para
entender o que mais fcil, operacionalmente falando, fazer para preencher as necessidades dos
consumidores e clientes; j que, para proporcionar o atendimento das necessidades de ambos os
profssionais de marketing, geralmente fazem uma promoo com base no estmulo de consumo
que o motiva a levar 3 e pagar 2. Porm, o que alguns profssionais da rea no sabem que, no
armazm de distribuio, essa operao promocional no muito fcil de fazer, ou ainda, que em
vez de gerar resultados positivos para a empresa, pode acarretar em grandes prejuzos.
Bem, na abertura deste texto, voc j teve contato com alguns conceitos importantes
que, volta e meia, permeiam as discusses interligadas nos demais temas deste mdulo. Veja, por
exemplo, os conceitos de promoo , as necessidades dos consumidores e clientes, estmulo ao
consumo e armazm de distribuio. Podemos pontu-los para facilitar a compreenso inicial do
que ser discutido ao longo deste tema.
O mix de marketing composto por: preo, praa, produto, promoo converge, teorica-
mente na prtica, para o mix do consumidor: custo, convenincia, cliente, comunicao. Sendo
assim, quando falamos em:
Preo, logo lembramos que o mesmo representa custo
para o cliente. Bem sabemos que a teoria econmica
mostra que fazemos compras sempre buscando o pre-
o mais baixo, j que este, para ns, o nosso custo.
Ento como as empresas fazem com a sua produo
quando procuram produzir com o menor custo, ns
clientes fazemos o mesmo com o preo, pois custo
no nosso oramento;
Praa representa a convenincia de buscar o produto.
Imagine se voc tivesse de atravessar sua cidade para
buscar um produto qualquer, no precisa nem ser
sofsticado. Caso esse produto fosse encontrado em
qualquer lugar, isto seria um grande desperdcio de
tempo e dinheiro. Pois bem, assim que nos move-
mos para comprar. Procuramos o produto que esteja
o mais prximo de ns para consumo imediato, e no
estamos dispostos a nos locomover longas distncias
para ter tal produto. Logo, quanto mais perto o local
de venda do produto, mais fcil o consumo. Atual-
mente, com a possibilidade de compra pela Internet,
essa convenincia est ainda melhor;
banco de imagens
Custo para o cliente .
Banco de imagens
Quanto mais perto o local de venda do
produto, mais fcil o consumo.
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Produto est ligado soluo para o problema da ne-
cessidade do cliente. Consumidores buscam produtos
que resolvam seu problema. Uma dona de casa, quan-
do compra um sabo em p, est levando para casa
a soluo para a sua roupa suja. Um torcedor, quando
adquire um ingresso para a partida de futebol do seu
time, est levando consigo uma soluo para a sua
satisfao como torcedor. Observe que aqui inserimos
tambm o conceito de que o produto pode ser um
servio. Poderamos trabalhar com vrios exemplos para
ilustrar a relao entre os conceitos. Mas o importante
que o produto seja a soluo para o cliente. Lembre-se
de que j lemos a respeito nos livros de administrao;
sobre essa relao, quando tratamos do papel das
organizaes que produzem bens e servios para a
satisfao das necessidades das pessoas;
banco de imagens
Motorista ligando para borracharia em
busca da soluo para seu pneu
Promoo marca a relao com a comunicao. Ns adora-
mos uma promoo, principalmente aquela que nos propor-
ciona o mximo de satisfao em adquirir o produto; isto ,
quando compramos o melhor carro, a melhor roupa, a melhor
bolsa, a melhor blusa; enfm, quando passamos pelas lojas e
vemos uma promoo do produto que estamos procurando,
a compra imediata.
Imagine que voc estivesse procurando um produto e fcou
sabendo da promoo; isto nem sempre acontece. O marketing faz as
promoes e precisa espalhar aos quatro cantos do planeta onde est
acontecendo, qual o preo, quais os descontos, qual a quantidade, quais
vantagens. Bem sabemos que a venda de um produto s possvel com
esta comunicao.
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c
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.
Promoo marca a relao
com a comunicao.
Agora voc est se perguntando onde entra a logstica nessa relao. A logstica possibilita
a ampliao do valor para o cliente. Quando o cliente decide comprar um bem ou servio, ele
certamente j avaliou o conjunto de valores diretos e indiretos daquela compra. Ento podemos
dizer que a logstica faz parte de sua deciso, j que ele no deseja esperar muito para usufruir
do produto.
Os componentes do valor
atributos intrnsecos
+
atributos extrnsecos
preos
+
outros custos que
no o preo
benefcios
percebidos
(receber)
sacrifcio
percebido
(dar)
valor
percebido
37
Vamos analisar o valor percebido em um exemplo em que voc decida comprar uma te-
leviso. Os atributos intrnsecos nessa operao podem ser identifcados com sua satisfao em
poder assistir seu programa predileto no produto comprado por voc, e com todas as vantagens
importantes que ele possui como tecla sap, som estreo, tela plana, controle de luminosidade.
Caso o produto no possua tais vantagens e voc tenha de pagar por ele, chamamos de atributos
extrnsecos. Note que ambos os conceitos fcam evidentes na compra de um computador em que
so relacionados o preo dos itens (alguns j deveriam ser de srie como o combo de gravao e
reproduo de DVD) que so adicionados.
Tais atributos so os benefcios percebidos pelo cliente, isto , so facilmente notados por
ele, pois, em geral, possuem uma identifcao material como o som estreo da TV do exemplo.
O preo e os outros custos so aqueles que o cliente nota como sacrifcio para possuir o
produto com as caractersticas de sua necessidade. No nosso exemplo, ele paga pela tecla sap, tela
plana, som estreo e ainda pode arcar com outros custos como a instalao ou uma assinatura
de TV a cabo.
Em resumo podemos perceber que a logstica representa uma vantagem competitiva para a
empresa quando ela consegue colocar o produto para o cliente no lugar certo, na hora certa, na
quantidade certa e no preo competitivo; visto que a logstica leva o produto para o cliente, ento
ganha quem atender a essa necessidade dentro desses preceitos competitivos.
Avanando na proposta do tema, vamos lidar agora com a questo do ambiente de mercado;
como fcam os atores envolvidos no mercado e como lutam para manter o melhor posicionamento,
e assim poder conquistar o maior nmero de clientes possvel.
Quando falamos do mercado, rapidamente nos lembramos dos produtos que circulam todos
os dias e em determinadas pocas. Notamos que existem produtos especfcos para caracterizar
aquele momento. Imagine o fuxo logstico de fnal de ano, quando todos estamos a procura de
presentes e lembranas para amigos e parentes. O volume de carga fracionada que circula nessa
poca do ano muito grande como o caso de pacotes de presentes, pequenas lembranas, pa-
netones e cestas; exigem uma movimentao de carga muito grande. No se esquea de que o
marketing j trabalhou essa questo fazendo a prospeco de mercado e a consequente promoo
dos produtos venda; logo, preciso fazer a entrega desse produto. A entra em cena a entrega
das mercadorias a partir de um desenho logstico previamente estabelecido no planejamento de
rotas, movimentao de carga na fbrica e no armazm.
No se esquea de que vamos aprofundar os estudos em nossa teleaula. Bons estudos!
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Armazenagem,
movimentao,
inventrio e
classifcao
Objetivos:
Defnir os principais tipos de armazenamento, conhecendo as mel-
hores embalagens para cada tipo de produto;
Compreender e identifcar os meios para a movimentao dos mate-
riais atravs das melhores condies de armazenagem;
Defnir e compreender a importncia do
inventrio para a organizao;
Estudar as melhores maneiras para a classifcao e codifcao dos
materiais, bem como a sua importncia.
Palavras-chave:
Almoxarifado; depsito; armazenamento; embalagem;
movimentao; inventrio; codifcao.
Profa. Ma. Patricia Brecht Innarelli
Mdulo
Logstica e gesto
Armazenamento de materiais:
Os materiais (matria prima, materiais em processamento, materiais semi acabados,
produtos acabados) quando no esto sendo usados, precisam de algum lugar para serem guar-
dados.
O armazenamento desses materiais importante para a empresa, no que tange ao acondi-
cionamento, funcionamento e movimentaes dos itens dentro da organizao, trazendo algumas
vantagens, tais como, melhora no arranjo fsico (espao), fazendo com que os materiais, pessoas
e equipamentos fquem de maneira mais adequada, agilizao dos processos e a reduo do lead
time da produo.
Temos no entanto, duas classifcaes para a armazenagem dos produtos: Almoxarifados e
Depsitos.
Almoxarifado a rea responsvel pelo armazenamento de matrias - primas, ou seja, est
rea armazena (guarda e estoca) somente matrias primas.
O almoxarifado recebe as matrias primas, entregues pelos fornecedores externos que foram
adquiridas pelo departamento de compras no mercado nacional ou internacional.
As reas da organizao retiram / solicitam materiais no almoxarifado atravs de um do-
cumento chamado Requisio de Materiais.
A Requisio de Material possui trs fnalidades:
Autorizar a sada do material.
Lanamento da sada do material (controle de sada do material)
Calculo do Custo da produo.
Depsito a rea responsvel pelo armazenamento (guarda e estoca) produtos acabados.
As sadas dos produtos acabados dos depsitos, acontecem atravs dos pedidos de clientes
feitos por meio do departamento de vendas da organizao.
40
Cada empresa seleciona a melhor maneira de arma-
zenar os seus produtos. Algumas empresas no possuem
um Almoxarifado separado de um Depsito, possuem
somente um local onde armazena tanto as matrias primas
como os produtos acabados.
Administrar da melhor forma, tanto o depsito como
o almoxarifado, traz benefcios para a organizao, tais
como a reduo de custos que consequentemente gera
lucro para a mesma.
As tarefas bsicas do almoxarifado e do deposito so:
Agilidade no atendimento ao cliente;
Armazenamento de maneira mas adequada e
lgica, atravs de uma adequao do seu arranjo
fsico;
Reduzir os custos de transporte.
Tanto o almoxarifado como o depsito, possui algu-
mas funes bsicas, tais como:
Recebimento de Materiais: de responsabilidade
tanto o almoxarifado como o depsito o recebi-
mento de materiais entregues pelos fornecedo-
res, usurios internos e de outras flias.
No ato do recebimento, os produtos devem ser
checados conforme o pedido de compras (emitido pelo
departamento de compras) ou ainda conforme documento
(requisio ou Nota Fiscal) entregue pelo usurio interno
ou transportador da outra flial.
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Tambm de extrema importncia verifcao da Nota Fiscal / documento entregue jun-
tamente com o material, verifcando a descrio do material, quantidade, preo e condio de
pagamento. Alm disso, dever ser verifcado se o produto que esta sendo entregue no possui
nenhum dano ou defeito.
Identifcao do Produto: os produtos recebidos pela rea, devero ser identifcados
conforme a metodologia que a empresa adota.
Direcionamento dos Produtos: aps o recebimento dos produtos, tanto o almoxarifado
quanto o depsito, dever armazenar, codifcar e guardar os itens em seus locais especfcos.
Entrega do Material: os materiais sero solicitados pelos departamentos internos da em-
presa ao almoxarifado / depsito , tanto para a produo, transferncia ou venda. So responsveis
pela separao e entrega dos produtos solicitados.
Insero de Dados nos Sistemas de Informao: de responsabilidade do departamen-
to, inseri as informaes quanto o recebimento (dar entrada do item) e retirada (dar baixa) dos
materiais no sistema.
O tamanho do almoxarifado / depsito varia de acordo com a quantidade de produtos ar-
mazenados (estocados) pela empresa.
Cada empresa opta pela melhor forma de armazenar os seus itens dentro do almoxarifado
/ depsito. No h uma regra para a armazenagem, porm as empresas podem adotar alguns
mtodos, como por exemplo: agrupamento de itens relacionados pela sua funo ou agrupamento
de itens que possui um alto giro de estoque ou ainda, agrupar itens fsicamente semelhantes.
Existem dois sistemas bsicos para a atribuio de locais especfcos caso os materiais sejam
armazenados por itens individuais, tais como:
Localizao Fixa:
Os materiais so armazenados sempre no mesmo local;
A utilizao cbica inefciente;
Requer mnimo registro;
Utilizados em pequenos depsitos.

Localizao Flutuante:
Os materiais so estocados onde houver espao;
Melhor utilizao fsica;
Requer maiores registros computadorizados.
42
Dentro da armazenagem de materiais, tanto para o almoxarifado quanto para o deposito,
existem dois tipos de armazenamento, o ponto a ponto e o Centralizado.
A armazenagem ponto a ponto, utilizada normalmente em ambiente que possui o sistema
Just in Time. Os materiais sempre esto de fcil acesso, a qualquer hora e uso, sendo que o seu
manuseio praticamente acaba sendo eliminado ou ainda bem reduzido.
A armazenagem Centralizada possui os materiais localizados e estocados em um nico lugar.
Isso facilita e mantm um controle mais preciso, gerando consequentemente uma reduo de
estoque. Quanto ao manuseio dos materiais, estes so mais manuseados pois esto localizados
em um nico lugar porm mais distantes.
- Arranjo Fsico (Layout):
Indica a disposio fsica dos equipamentos, pessoas e materiais da maneira mais adequada
ao processo produtivo.
1
Podemos dizer que o planejamento de maquinas, equipamentos e materiais dentro de um
espao fsico.
Os objetivos do layout so:
Integrar equipamentos, pessoas e materiais.
Reduzir a movimentao de pessoas, transportes e materiais.
Fluxo regular de produtos e pessoas durante o processo produtivo - evita gargalo.
Utiliza da melhor forma o espao ocupado.
Melhora e facilita as condies de trabalho.
Assim sendo, o seu principal objetivo facilitar a movimentao por meio da melhor utilizao
do espao fsico , inserindo os materiais, equipamentos e pessoas em lugares adequados.
- Embalagem:
A embalagem acondiciona o produto ou equipamento dentro dos almoxarifados e depsitos.
1
CHIAVENATO, Idalberto.
Administrao de Materiais: uma abordagem introdutria
Rio de Janeiro: Elsevier, 2005
43
As embalagens podem ser:
Caixas de papelo: com as embalagens de papelo ondulado as empresas geram uma grande
economia, pois deixam de usar caixas em madeira, compensado ou embalagem a granel.
Vantagens: eliminao de mo de obra de carpintaria, a caixa de papelo muito mais leve
facilitando o seu manuseio e reduzindo acidentes de trabalho, a violao da caixa de papelo
mais visvel, mais limpa em relao s demais embalagens, mantendo o ambiente mais limpo e
proporciona a impresso de propaganda ou instrues do produto na caixa.
Desvantagens:as caixas de papelo no so muito resistentes, como por exemplo, em caso
de chuvas e em casos que o transporte da mercadoria devido m conservao das rodovias, faz
com que a carga seja fortemente amarrada, possibilitando a danifcao dos produtos contidos
dentro das caixas.
Tambores: os tambores metlicos so utilizados para o carregamento e armazenamento de
produtos lquidos de todos os tipos, slidos, fuido em p, entre outros, como por exemplo petrleo.
Um dos pontos fortes desse tipo de embalagem devido a sua alta resistncia, alm de ser fcil
a sua manipulao por meio de suas alas laterais, o seu armazenamento e o seu transporte.
Fardos: esse tipo de embalagem est ligado ao tamanho do volume de determinados produtos,
tais como, algodo, pluma, alfafa, juta, fumo, tecidos, peles, resmas de papel entre outros. Possibilita
uma reduo grande do espao fsico ocupado, facilita o seu manuseio e reduz o custo do frete.
Recipientes plsticos: a versatilidade desse tipo de embalagem tem conquistado o mercado,
sendo produto substituto para recipientes de vidro, madeira e metal. Este tipo de embalagem est
ligado a materiais lquidos e a granel.
Atualmente, as empresas utilizam muito o pallet para unitizarem as cargas em uma nica
carga, facilitando assim o seu manuseio, transporte e armazenagem por meios mecnicos e como
unidade nica.
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Movimentao de materiais:
Para que um processo de produo acontea, tanto as pessoas, equipamentos, mquinas e
material precisam se movimentar. Na grande parte dos processos industriais, o elemento que mais
se movimenta dentro da empresa, o material.
A movimentao do material juntamente com o seu transporte, varia conforme o sua ativi-
dade funcional.
Um processo de movimentao adequada de materiais traz para a empresa uma reduo
de custos (mo de obra, materiais e despesas gerais), possibilita um aumento da capacidade pro-
dutiva (produo, armazenagem, melhor distribuio de armazenagem), gera melhores condies
de trabalho (segurana, reduo de fadiga) e melhora a distribuio dos produtos como um todo
(circulao do produto, atendimento ao usurio, maior disponibilidade).
Vejamos alguns exemplos de equipamentos que auxiliam a movimentao de materiais e
cargas.
Esteira transportadora: Carrinho manual:
Empilhadeira: Guindastes:
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Palleteira:
Inventrio de materiais:
Em uma empresa organizada, os seus almoxarifados ou depsitos, necessitam de preciso
nos registros de seus estoques, fazendo com que toda e qualquer movimentao de materiais seja
registrada em seus controles / sistemas.
a verifcao das quantidades de materiais indicadas nos controles / sistemas de informa-
o, com as quantidades fsicas existentes no estoque, de forma que se houverem diferenas, estas
so acertadas imediatamente.
A fnalidade do inventrio manter a exatido dos estoques entre o que consta (quantidade
e itens) no controle / sistema, com o que consta (quantidade e itens) no fsico, e possibilitar um
grau satisfatrio de efcincia nas atividades da Administrao de Estoques.
A diferena maior ou menor eventualmente existente e causa desacertos nos controles
do estoque, podendo gerar compras desnecessrias ou ainda gerar compras com atraso.
Existem trs tipos de inventrios: Inventrio Rotativo ou Permanente, Inventrio Aleatrio ou
por Amostragem e Inventrio por solicitao.
1. Inventrio Rotativo ou Permanente:
Esse inventrio feito de forma contnua e mediante programao prvia com base em
alguns critrios:
a) Classifcao ABC:
So atribudas frequncias maiores de inventrio para os itens de maior valor (por volta de
trs vezes ao ano), resultando grande frequncia para os itens da classe A, moderada frequncia
para os itens da classe B e pequena frequncia para os itens da classe C.
A fnalidade do inventrio
manter a exatido dos estoques
entre o que consta (quantidade e
itens) no controle / sistema
b) Itens de importncia estratgica:
Outra alternativa muito usada para planejar o inven-
trio inventariar com maior frequncia os itens de maior
importncia estratgica para a empresa, principalmente
aqueles que se faltarem podem parar a produo.
c) Volume:
Quando se tratar de itens de grande volume e de mensurao difcil e trabalhosa, a progra-
mao de inventrio destes itens geralmente defnida para quando os itens esto com o estoque
baixo, o que reduz signifcativamente o tempo de inventrio.
46
d) Localizao:
Este critrio procura-se inventariar os itens que esto estocados num mesmo depsito ou
almoxarifado, evitando com isto a diviso do trabalho de inventrio entre dois locais de armaze-
nagem, muitas vezes distantes entre si.
2. Inventrio Aleatrio ou por Amostragem:
Esta forma de inventrio feita sobre um percentual dos itens inventariados no inventrio
permanente. A fnalidade desse inventrio corrigir eventuais erros cometidos no inventrio
permanente e fazer com que o funcionrio responsvel pela execuo deste trabalho se sinta
supervisionado e controlado.
Por exemplo, na execuo de um programa de inventrio permanente so inventariados 150
itens, dos quais 10 itens apresentaram diferena. Sobre este trabalho, so inventariados de forma
aleatria 10% dos itens, ou seja 15 itens, sendo 15 itens com diferena e 15 itens sem diferena.
A fnalidade desse
inventrio corrigir
eventuais erros
cometidos
no inventrio
permanente e fazer com que o
funcionrio responsvel pela
execuo deste
trabalho se sinta
supervisionado e
controlado.
3. Inventrio por Solicitao:
Trata-se de um tipo de inventrio que feito
por solicitao de alguma rea, como por exemplo,
Auditoria, Controladoria ou da prpria Administrao
de Gesto de Estoques, sendo que a defnio dos itens
deve caber ao setor solicitante.
Uma das principais circunstncias que gera
solicitao de um inventrio, solicitado pela rea de
Gesto de Estoques, quando se percebe uma diver-
gncia entre o estoque fsico e o estoque do controle
/ sistema.
As situaes mais comuns que causam diver-
gncias so:
a) Insufcincia de saldo no sistema / controle:
quando o material, fsicamente entregue, no podem
ter sua sada lanada no sistema / controle, por insu-
fcincia de saldo do item neste.
b) Insufcincia de saldo no estoque fsico: quando
o usurio requisita material com base no saldo existente
no sistema e no momento da entrega no existe a quan-
tidade solicitada no estoque fsico.
Possveis Causas de Diferenas dos Inventrios:
As causas mais comuns das diferenas per-
cebidas pelos inventrios, seriam: o lanamento de
quantidades de entrada ou de sada erradas, falta de
lanamento de documento de entradas ou de sadas,
o lanamento de documentos de entrada ou sada de
materiais com cdigos errados e depsito / almoxari-
fado sem segurana.
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47
Funes do Inventariante:
A funo do inventariante consiste em mensurar fsicamente os itens estocados, comparar as
quantidades encontradas com o controle / sistema, pesquisar as causas das diferenas encontradas
e providenciar os acertos necessrios. Compete ainda ao inventariante registrar as irregularidades
encontradas durante o inventrio, tais como produtos com validade vencida, materiais quebrados,
produtos armazenados em lugares errados, produtos sem etiqueta de identifcao e outras.
Metodologia do Inventrio:
So emitidas automaticamente pelo sistema listas dos itens a serem inventariados, nas quais
devem constar o cdigo, o nome e a localizao do material a ser inventariado, bem como um
campo em branco onde sero anotadas as quantidades fsicas encontradas.
Classifcao e codifcao de materiais
necessrio fazermos uma classifcao e codifcao dos materiais que a empresa possui
em estoque, tanto para matrias primas, como para materiais em processamento, materiais semi-
acabados, materiais acabados e produtos acabados.
O objetivo da classifcao dos itens de grande importncia para a organizao, que por
meio dessa, o seu controle do estoque se torna mais efciente, defnindo a movimentao e a ar-
mazenagem adequada a cada item, alm da reduo da diversifcao dos materiais.
Classifcao a simplifcao do material (reduo da diversifcao), a especifcao (des-
crio minuciosa do material), a normalizao (norma de utilizao do produto, armazenagem e
movimentao, peso, medida e formato), padronizao e codifcao.
Podemos dizer portanto que, ao classifcar um material, estamos agrupando conforme sua
funo, dimenso, peso, medida, tipo entre outros.
Para classifcarmos o material, fazemos uma codifcao do item. Por meio dessa codifcao,
podemos verifcar todas as informaes relativas, necessrias e sufcientes do item.
Podemos codifcar os itens por meio de nmeros e / ou letras. Dentre todos os sistemas de
codifcao, os principais so: numrico, alfanumrico e codifcao grfca.
Podemos dizer por-
tanto que, ao clas-
sifcar um material,
estamos agrupando
conforme sua fun-
o, dimenso, peso,
medida, tipo entre
outros.
Sistema de Codifcao Numrico:
Esse o sistema de codifcao mais usado pelas
empresas, devido a sua simplicidade e a grande varie-
dade de combinaes.
Primeiramente, classifcamos o grupo do material
(famlia do material), de modo mais geral. Essa classifca-
o conhecida como classifcao geral. A numerao
pode ser representada pelo intervalo de 01 a 99.
48
Exemplo:
01 Material de Limpeza
02 Material de Escritrio
03 Material de Odontologia
04 Material Eltrico
05 Matrias Primas
06 Material de Informtica
Aps a classifcao geral, classifcamos o item subdiviso da classe do material (famlia do
material). Essa classifcao conhecida como classifcao Individualizadora. A numerao pode
ser representada pelo intervalo de 01 a 99.
Exemplo:
01 Cartuchos
02 Toners
03 Mdias
04 Softwares
Dentro da classifcao individual do item, precisamos de mais uma classifcao, pois dentro
de cada classifcao individual, existem diversas defnies e tipos de materiais. Essa classifcao
conhecida como classifcao defnidora. A numerao pode ser representada pelo intervalo
de 00001 a 99999, no entanto, essa numerao poder variar conforme o numero de itens que a
empresa possui em seu cadastro.
Exemplo:
01 Cartucho
03 - IMPRESSORA, XXX, cod. XXX, referncia AAA
Ao invs de indicarmos o nome completo do material, podemos indicar o seu cdigo, que
nesse caso seria, 06 01 03, que indicaria Material de Informtica, Cartucho, Impressora, XXX,
cd. XXX, referncia AAA.
Um dos sistemas de classifcao mais conhecidos no mercado o sistema americano Federal
Supply Classifcation (FSC) e possui a seguinte estrutura:
49
Sistema de Codifcao Alfanumrico:
Esse sistema combinado letras do alfabeto com nmeros. Normalmente as letras indicam o grupo
e a classe, e os nmeros indicam o material. Exemplo:
Sistema de Codifcao Grfca:
Esse sistema conhecido como cdigo de barras. Ele representado por nmeros, que por meio
de um leitor ptico, identifcado descrio completa do material.
Cada empresa ir adaptar o seu sistema de classifcao e codifcao que mais se adequada
a sua necessidade.
Referncia
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de Materiais: Uma Abordagem Introdutria. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
SLACK, Nigel; CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert. Administrao da Produo. 2 edi-
o So Paulo: Atlas, 2002.
ARNOLD, J. R. Tony. Administrao de Materiais: Uma Introduo, 3 edio, So Paulo: Atlas,
1999.DIAS, Marco
Aurlio P. Administrao de Materiais: Uma abordagem logstica. 4 edio. So Paulo: Atlas, 2007.
50
Transportes
Profa. Nadia G. Bandouk
Objetivos:
Abordar os principais meios de transporte e distribuio fsica de
materiais da cadeia logstica.
Palavras-chave:
Logstica; movimentao; distribuio; materiais; compras.
Mdulo
Logstica e gesto
Modalidades de frete

Frete sobre compra.
Frete entre estabelecimentos industriais.
Frete sobre vendas.
Estes trs fatores devero compatibilizar-se com as seguintes variveis
Menores prazos das movimentaes do produto.
Qualidade do servio prestado.
Preo do frete.
Funo primordial de orgos de transporte optimizar os trs itens:
Custos.
Prazos.
Qualidade.
Carga e descarga do material.
No percurso e na qualidade da estrada.
No ferrovirio, nmero de transbordo.
No martimo (movimentos, vertical, transversal e longitudinal).
Introduo
Sistema rodovirio = 60% a 80% das cargas movimentadas no Brasil.
Transportar 20 t em um caminho de 25 t aumenta o custo do frete em
25% frete falso ou ocioso ser pago pela carga.
Remunerao das transportadoras = Custos do frete e seus adicionais
(diretos e indiretos).
52
Modais de transporte
Tipos de modais:
Sistema aquavirio formado pelos modais:
Martimo (realizada em oceanos e mares pode
ser de longo curso, navegao internacional
e de cabotagem, navegao nacional, entre
portos martimos nacionais);
Fluvial (realizada em rios, a tpica navegao
de interligao do interior);
Lacustre (realizada em lagos, e tem como caracte-
rstica a ligao de cidades e pases circunvizinhos,
sendo tambm uma navegao interior).
Sistema terrestre apresenta os modais rodovirio e ferrovirio.
Sistema areo.
Cada modal apresenta caractersticas prprias, no podendo afrmar qual o melhor deles,
mas to somente qual o mais adequado determinada situao.
2.1 Caractersticas dos transportes
Cargas geradas no pas so transportadas
1
:
rodovias = 56,06%
ferrovias = 21,37%
hidrovirio = 18,44%
dutovirio = 3,84%
areo = 0,29%
1
Dados em 1999.
Banco de imagens.
Modais de transportes
53
Os agenciadores de frete possuem participao ao nvel de 55% para o volume total de carga
movimentada no pas.
Em 1999, apenas 3,5% das 3.500 empresas existentes no pas foram realmente organizadas
como transportadoras, sem a presena de carreteiros.
2.2.1 Vantagens
2.2 Rodovirio
Destinados a volumes menores, ou produtos de maior sofsticao, que exigem
prazos relativamente rpidos de entrega.
mais adequado para viagens de curta e mdia distncias.
mais recomendado para mercadorias de alto valor e perecveis.
No competitivo para produtos agrcolas a granel, cujo valor muito baixo,
encarecendo sobremaneira o seu custo fnal.
Razes da maior participao:
Poltica de investimentos que favoreceu sobremaneira a construo de rodovias;
Implantao da indstria automobilstica;
Vasta extenso geogrfca do pas;
Outros.
O sistema rodovirio no possui estrutura compatvel com a sua importncia e apresenta
defcincias como presena de carreteiros, que na sua maioria no apresentam:
Condies de concorrerem sozinhos com as transportadoras por falta
de estrutura;
Necessidade de realizar maior volume de carga, pois dependem exclu-
sivamente de seu veculo (grandes jornadas);
Grande dependncia das transportadoras.
mais fexvel e mais gil no acesso s
cargas, permite integrar regies, mesmo as mais
afastadas.
A simplicidade do funcionamento o seu
ponto mais forte e est sempre disponvel para
atender a situaes urgentes.
Permite s empresas exportadoras e im-
portadoras terem fexibilidade, podendo oferecer
algumas vantagens:
Banco de imagens.
Transporte rodovirio
54
2.2.2 Desvantagens
Vendas na condio de entrega porta a porta;
Menos manuseio de carga, portanto, mais segurana, j que o caminho
lacrado no local de carregamento e aberto no local de entrega;
Rapidez na entrega da carga em curta distncia;
O transporte vai at a carga ao invs de obrigar o exportador a lev-la at ele;
Acarga vai at o importador ao invs de obrig-lo a retir-la;
Possibilidade de utilizar embalagens mais simples e de menor custo;
Pea fundamental da multimodalidade e da intermodalidade.
O transporte rodovirio apresenta tambm algumas desvantagens:
Frete mais alto do que alguns modais que so ou
esto apresentando-se como seus concorrentes;
Menor capacidade de carga entre todos os modais;
Custo elevado da sua infra-estrutura;
Modal bastante poluidor do meio ambiente;
Aquantidade excessiva de veculos ajuda a pro-
vocar congestionamentos, trazendo transtornos
ao trnsito bem como populao, inclusive
aumentando o consumo de combustvel;
Obriga a construo contnua de estradas, ou a
sua manuteno, com recursos pblicos, ou seja,
da populao. Isto faz com que, alm do frete
invisvel, tenhamos tambm o frete invisvel que
recai sobre os contribuintes.
B
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n
c
o

d
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i
m
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g
e
n
s
.
Transporte Ferrovirio
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2.3 Ferrovirio
Destinado a volumes maiores e que possuem
custo unitrio baixo. Neste caso, o fator tempo no ser
preponderante.
55
Expanso da trao eltrica;
Unifcao da bitola das vias da malha ferroviria nacional;
Realizao dos seguintes corredores de transporte.
= VITRIA complexo industrial da Cia do Vale do Rio Doce e produo agrcola do
sul de Minas e Gois;
= E. F. Vitria Minas Gerais ratifcao e aumento de capacidade;
= PARANAGU atender s reas de Santa Catarina, Minas Gerais e Mato Grosso;

= RIO GRANDE atender s reas do Rio Grande do Sul.
Atualmente o Sistema Ferrovirio Brasileiro tem aproximadamente 29.683 km de linha.
2.3.1 Tipos de veculos e produtos transportados
Os veculos ferrovirios podem variar no seu tipo e capacidade de transporte de carga, de-
pendendo do seu tamanho e da carga para qual foram desenvolvidos.
A priori podem transportar qualquer tipo de carga, dependendo para isto da viabilidade
econmica e do tempo disponvel.
O quadro 1 mostra os veculos utilizados no transporte ferrovirio e respectivos produtos
transportados.
Poltica bsica fxada pelo governo:
56
2.3.3 Desvantagens
As principais desvantagens so:
2.3.2 Vantagens
Ele no fexvel e gil no acesso s cargas, porm, permite integrar regies, mesmo as mais
afastadas, bem como o interior dos pases.
Permite aos embarcadores as seguintes vantagens:
Menor custo de transporte, em funo de ser movido a energia eltrica ou
diesel, e ter grande capacidade de transporte;
Frete mais barato em relao ao rodovirio, s perdendo para o hidrovirio;
Est livre de congestionamento, podendo executar as viagens sem problemas;
Pode possuir terminais de carga e descarga particulares dentro ou prximo
s unidades produtoras;
Propicia o transporte de grandes quantidades de carga com vrios vages,
j que um vago pode transportar entre 25 e 100 toneladas, porm sempre
dependendo do tipo de locomotiva para suport-la;
Menor custo de infra-estrutura.
o modal de transporte mais lento que
o rodovirio, gastando mais tempo para
entrega de cargas;
No tem fexibilidade de trajeto, devendo
ater-se sua linha frrea;
Enfrenta problema de bitola, tanto dentro
do pas quanto nos demais pases sul ame-
ricanos, no podendo realizar transportes
diretos entre todos os pontos desejados;
Exige transbordo constante de carga para
que seja levada ao seu destino fnal.
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57
2.4.3 Terminais de carga
2.4.2 Caractersticas gerais
2.4 Martimo
2.4.1 Tipos de navegao
Transporte realizado por navios a motor, de grande porte, nos mares e oceanos, podendo
ser dividido em duas categorias:
Longo curso navegao internacional, isto , transporte de cargas entre portos de
pases diferentes;
Cabotagem navegao nacional, isto , transporte de cargas entre portos martimos
nacionais, ou entre portos martimos nacionais e portos interiores do pas localizados
em rios.
Dever levar produtos de baixssimo custo unitrio, cujo tempo de realizao da
operao no seja fator preponderante no encarecimento da mercadoria.
Navios empregados no transporte de granis slidos, no longo curso, dependem
exclusivamente do binmio oferta/demanda.
Os navios graneleiros sofrem concorrncia de navios para carga geral, que operam
fora das condies de frete ditadas pelos graneleiros, aproveitam as viagens que
eventualmente fariam no lastro.
Alguns armadores, para reduzir ao mnimo as travessias em lastro, colocam em
operao navios que carregam granis em um sentido e com utilizao de de-
terminados equipamentos especiais, aparelhos para transportar automveis na
viagem de retorno, por exemplo.
Transporte de produtos slidos ou lquidos (ex. produtos qumicos).
Armazns so locais de armazenamento de carga geral, tanto para exportao
quanto para importao:
podem ser utilizados para paletizao de carga para embarque ou para des-
paletizao de cargas recebidas no pas;
podem estar localizados em portos ou pontos de fronteira.
B
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n
c
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d
e

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g
e
n
s
.
Transporte martimo
58
2.5 Fluvial
o transporte realizado em rios, portanto, interior. Podendo ser nacional, utilizando as vias
aquticas do pas, ou internacional, cuja navegao liga pases.
2.5.1 Vantagens
Terminais de contineres trata-se de um local especializado em armazenamento e
movimentao de contineres, podendo ser utilizados para unitizao (estufagem
encher o continer com mercadorias) ou desunitizao (desova retirada de mer-
cadorias) de cargas nestes compartimentos, para embarque ou desembarques:
podem estar localizados nos terminais porturios de contineres;
so classifcados do mesmo modo, tambm, os terminais utilizados pelos
armadores, que podem ser prprios ou de terceiros.
O consumo de combustvel necessrio para
o transporte de 1 tonelada de carga por 1
quilmetro de distncia muito inferior se
comparado ao transporte rodovirio.
A sua grande capacidade de transporte um
dos seus maiores atrativos.
Apresenta-se como um modal de custo de
frete baixo em relao aos demais modais.
considerado um modal mais seguro que os
modais de transporte terrestre.
menos poluente que o modal rodovirio,
apresentando baixo ndice de agresso ao
meio ambiente.
B
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n
c
o

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a
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s
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Transporte fuvial
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59
2.5.4 Bacias hidrogrfcas brasileiras
As principais bacias nacionais so:

Amaznica;
Araguaia-Tocatins;
Nordeste;
So Francisco;
Paran;
Uruguai.
2.5.2 Tipos de embarcao
Os equipamentos utilizados so balsas, barcaas, pequenos barcos, bem como navios de
mdio e grande portes, sempre dependendo da fnalidade a que se destina.
Deve-se considerar, tambm, a capacidade da hidrovia, principalmente quanto ao calado, j
que comum alguns rios terem pequena profundidade.
2.5.3 Utilizao
O modal apresenta baixa utilizao, se considerado o potencial das bacias hidrogrfcas do Brasil.
O Brasil possui cerca de 26 mil quilmetros de rios navegveis, que aguardam utilizao
como uma opo de transporte barato.
As maiores utilizaes do transporte fuvial tm ocorrido, envolvendo produtos de baixo
valor agregado como:

Agrcolas (soja, cana de acar, milho etc.);
Fertilizantes;
Minrios;
Cimento;
Madeira;
Carvo;
Derivados de petrleo etc.
2.6 Areo
Destinados a pequenos volumes classi-
fcados como cargas nobres ou de alto valor
agregado, utilizado quando os prazos de entrega
forem imperiosos.
Banco de imagens.
Transporte areo
60
2.6.2 Desvantagens
Utilizado com muita efcincia para transporte de amostras.
Ideal para mercadorias com prioridade de entrega.
Documento de transporte obtido com maior rapidez, face a emisso antecipada.
Os aeroportos normalmente esto localizados mais prximos dos centros de produo,
industrial ou agrcola.
Possibilidade de reduo de estoques pelo exportador, j que pode aplicar uma poltica
de just in time.
Racionalizao das compras pelo importador, tambm, aplicando a poltica de just in time.
O seguro de transporte areo mais baixo, em relao ao martimo, podendo variar de
30% a 50%, na mdia geral, em funo da mercadoria.
Frete relativamente alto em relao aos
demais modais.
Capacidade de carga bem menor que os
modais martimos e ferrovirio, ganhando
apenas para o rodovirio.
Custo elevado da sua infra-estrutura.
2.7 Dutovirio
Ainda muito restrita a sua utilizao em
funo, principalmente, dos:
Elevados investimentos iniciais;
Elevados custos de capital;
Baixos custos operacionais.
2.6.1 Vantagens
Banco de imagens.
Transporte Dutovirio
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61
Transporte intermodal, multimodal e transbordo
3.1 Intermodal ou segmentado
Utiliza mais de um modal de transporte para enviar a carga de sua origem at o
seu destino, em funo da impossibilidade de transportar por todo trajeto com
apenas um dos modais existentes.
H total independncia entre os modais de transporte, bem como com os docu-
mentos de transporte que representam a carga.
Cada trecho do transporte contratado individualmente pelo embarcador.
Cada transportador assumir a responsabilidade pelo seu trecho de transporte,
entre os pontos.
3.2 Multimodal
Utiliza mais de um modal de transporte para enviar a carga de sua origem at
o seu destino, em funo da impossibilidade de transportar por todo trajeto
com apenas um dos modais existentes.
Envolve a emisso de apenas um documento de transporte para todo o percurso.
Signifca responsabilidade nica do transportador, isto , para o trajeto completo
da carga, desde a sua origem at o destino fnal, ser coberto por apenas um do-
cumento, com responsabilidade de entrega ao consignatrio determinado.
Apresenta maior segurana ao dono da carga, permitindo-lhe operar com
apenas um transportador, podendo inclusive conseguir reduo de custo.
O continer um tipo de equipamento mais apropriado para este tipo de
transporte, devido sua facilidade no manuseio e troca de veculo.
3.3 Transbordo de carga
Signifca transferncia da mercadoria de um veculo transportador para outro do mesmo
tipo, para continuao da viagem. Por exemplo: a troca de um navio por outro.

Logstica
A logstica, em termos de transporte, est ligada aos clculos de distribuio racional de
produtos, defnio da faixa apropriada de uso de cada modalidade e das suas vantagens espec-
fcas, em relao s demais.
62
4.1 Fatores a serem analisados para escolha de uma modalidade de transporte
Diferena entre o preo de venda do produto no centro de produo e o preo
de venda nos mercados consumidores.
Custo de transporte entre o centro de produo e o mercado.
4.2 Formao dos custos de transporte condicionada por duas caractersticas
1. CARGA localizao, volume, densidade, quantidade a transportar, valor uni-
trio da mercadoria, caractersticas para manuseio, distncia de transporte, segurana,
enfm, condies gerais do mercado de carga.
2. SERVIO DE TRANSPORTE disponibilidade e condies atuais de infra-estrutura
(rodovias, ferrovias), condies de operao, nvel tecnolgico do servio oferecido, velo-
cidade, custo relativo do meio de transporte, mo-de-obra envolvida etc.
4.3 Fatores que assumem real importncia
Tempo.
Manuseio.
Financeiro.
Gerao de viagens.
Referncia
DIAS, M. A. P. Administrao de materiais: princpios, conceitos e gesto. 5. ed. So Paulo: Atlas,
2005.
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Complemento
de Matemtica:
conceitos de
matemtica
Objetivos:
Revisar conceitos de Matemtica bsica como pressupos-
tos para o estudo do mdulo Matemtica Financeira.
Palavras chave
Potenciao; Fatorao; Razo; Proporo; Porcentagem;
Regra de Trs; Probabilidade e Estatstica.
Mdulo
1. Razo uma comparao multiplicativa entre duas grandezas (grandeza tudo o que pode
ser medido). Como a razo uma das personalidades do nmero racional, ento pode ser escrito
na forma , com a, b Z, b = 0, onde a barra fracionria tem signifcado de comparar o
antecedente (a) e o consequente (b) da razo (MORAIS, 2008).
Ex: Supondo que um garoto ganhe de seus pais uma mesada. Para comprar uma bola, o
garoto resolve guardar 1 real de cada 5 reais que ele ganha. Neste caso, estamos realizando uma
comparao entre a quantia que ele guarda e a quantia que ele ganha dos familiares. (Adaptado
do livro: Matemtica, BIANCHINI, p.149, 2007).
A essa comparao chamamos razo.
Podemos dizer que a razo entre o que garoto guarda e o que ele ganha de 1 para 5.
Frao Representao Leitura
1 : 5 razo de 1 para 5 ou 1 para 5
Generalizando
a : b
a est para b
2. Proporo
Quando tivermos uma igualdade entre duas razes, temos uma Proporo.
Ex. = se fzermos uma multiplicao em cruz
1
teremos 7. 4 = 2 . 14
Como vimos anteriormente, essa proporo pode ser indicada como
7 : 2 = 14 : 4 (l-se: sete est para dois assim como quatorze est para quatro).
3. Porcentagem toda razo no qual b = 100.
Ex: = 0,02 = 2% (l-se: dois por cento).
4.Regra de Trs Simples
Um automvel faz 180Km com 15 l. de lcool. Vamos calcular quantos litros de lcool esse
automvel gastaria para percorrer 210 Km (BIANCHINI, p.187, 2006).
Indicaremos por x o nmero de litros de lcool que sero consumidos, conforme tabela na
pgina seguinte:
a
b
1
5
a
b
7
2
14
4
1 Em toda proporo o produto dos extremos igual ao produto dos meios (BIANCHINI, 2006, p.169).
a
b
2
100
66
Distncia percorrida (em Km) 180 210
Consumo de lcool (em litros) 15 x
Observe que se a distncia percorrida aumenta o consumo de lcool tambm aumenta,
proporcionalmente, ou seja, se a distncia dobra, triplica,..., o consumo de lcool tambm dobra,
triplica,..., respectivamente. Logo a razo entre as distncias igual razo entre os correspondentes
consumos. Assim temos a proporo:
=
Fazendo uma multiplicao em cruz, temos:
180 . x = 210 . 15
180x = 3150 x = x = 17,5
O problema anterior envolve grandezas diretamente proporcionais (quando uma aumenta,
a outra tambm aumenta, proporcionalmente). Existem os casos em que as grandezas so inver-
samente proporcionais (quando uma aumenta, a outra diminui, proporcionalmente) Exemplo:
Casos que relacionam velocidade em funo do tempo, velocidade aumenta tempo diminui.
O procedimento de resoluo de problemas o mesmo nos dois casos.
5. Probabilidade e Estatstica
O estudo das Probabilidades parte da Estatstica, ramo da Matemtica Aplicada, e consiste
em tirar concluses sobre uma determinada populao a partir de dados observados em uma
amostra dessa populao
2
.
Ao lanarmos um dado, por exemplo, temos como conjunto universo ou espao amostral,
todos os casos possveis de ocorrer. Representamos desta forma:
U = {1, 2, 3, 4, 5, 6}
Cada subconjunto U chamado de evento. Ex: A = { 2, 4, 6 }, subconjunto dos nmero pares.

Experimentos aleatrios so aqueles que tm resultados imprevisveis.
6. Defnio Matemtica de Probabilidades
Segundo Francisco (1993, p.46) a probabilidade de um evento igual a razo entre o
nmero de casos favorveis e o nmero de casos possveis de ocorrer, sendo todos igualmente
provveis.
180
210
15
x
3150
180
2 Francisco (1993) caracteriza populao como sendo o conjunto universo dos dados sobre os quais se quer tirar
concluses e amostra como um subconjunto da populao (p.11)
67
No caso do lanamento do dado, perguntamos: Qual a probabilidade de se obter um nmero
par? = 0,5 ou 50%
Generalizando, a defnio Matemtica de Probabilidades :

= probabilidade do evento A
= Nmero de elementos do evento A
= Nmero de elementos do conjunto universo
Muitas vezes necessrio saber a frequncia que um evento ocorre. Esses eventos podem
ser os mais diversos como, a faixa salarial dos funcionrios de uma empresa, o comportamento de
uma espcie, o nmero de acidentes que ocorre em uma determinada regio, etc.
7. Frequncia Absoluta o nmero de vezes que um valor da varivel citado na pesquisa.
8. Frequncia Relativa a frequncia absoluta em relao ao total das citaes, normalmente
utilizando-se de porcentagem.
Os dados observados em um fenmeno podem ser representados por meio de descries,
esquemas, equaes matemticas, tabelas de valores e grfcos. As mais comuns so as tabelas e
grfcos, por serem traduzidos mais facilmente.
Ex1: Em um exame vestibular foram cronometrados os tempos, em minutos, gastos por 50
alunos para entregar a prova. Obtiveram-se os valores indicados na tabela abaixo. Faa a distri-
buio de frequncias.
61 65 43 53 55 59 56
52 53 62 49 68 62 64
53 56 48 50 61 54 55
48 54 57 41 54 46 48
55 46 57 54 48 52 51
(Youssef et all, 2009, p.246)
Devemos agrupar em K intervalos de classe convenientes os valores da tabela, verifcando
quantas vezes eles aparecem, e determinar quantos dados caem em cada intervalo. Em mdia, K
situa-se entre 5 e 20, dependendo da quantidade de dados numricos. Para 100 dados o nmero
conveniente 10. A amplitude de cada intervalo de classe (h) aproximadamente o quociente
entre a amplitude (R) e o intervalo K, ou seja:
h onde R = [(maior valor observado) (menor valor observado)] e K
o nmero de colunas da tabela.
3
6
1
2
68
Assim, no caso do exemplo anterior, temos:
R = 71 41 R = 30
h 4,28
Classe (Intervalo de Classe) Frequncia (
40 45 3
45 50 8
50 55 16
55 60 12
60 65 7
65 70 3
70 75 1
3
50
(Youssef at all, 2009, p.246)
9. Grfco: Como j dissemos, os grfcos permitem uma melhor compreenso da situao
estudada:
30
7
3 Somatrio das frequncias.
Podemos verifcar no grfco que o intervalo 50 a 55 minutos foi o que obteve o maior n-
mero de alunos entregando as provas, precedido pelo intervalo 55 a 60 minutos.
69
10. Media Aritmtica Simples (MA): A Mdia Aritmtica Simples o valor que representa uma
tendncia central, ou seja, um valor que pode ser substitudo por qualquer um dos elementos
de uma distribuio sem alterar as caractersticas dessa distribuio. Para encontrar a Mdia
Aritmtica, somamos os elementos de uma distribuio simples e dividimos esse nmero pelo
nmero de valores. Por exemplo, a Mdia Aritmtica Simples entre x
1
, x
2
, x
3

corresponde a: =
11. Desvio Padro: o desvio padro um parmetro que mede a disperso dos valores observados
em torno da mdia (ver Apndice 1).
12.Defnio de Potncias de expoente inteiro n
Para representar uma multiplicao de fatores iguais, aplicamos uma operao chamada
Potenciao. Na Potenciao a base o fator que se repete e o expoente indica quantas vezes
esse fator se repete. A potncia (resultado da potenciao) de base a, a R, e expoente n natural
n > 1, o produto (resultado da multiplicao) de n fatores iguais a a. Representa-se com o sm-
bolo a
n
. Assim, escrevermos
a
n
=
n fatores
13. Propriedades das Potncias:
a
1
a
a
0
1
a
-n

Multiplicao
Potncias de mesma base
a
m
. a
n
= a
m+n
, a 0
Potncia de Potncia (a
m
)
n
= a
m.n
Potncia de mesmo expoente (a.b)
n
= a
n
.b
n
Diviso
Potncia de mesma base = a
m - n
, a 0
a
m
a
n
70
14. Potncia de expoente racional
Os expoentes podem ser nmeros racionais escritos na forma com a e b inteiros
e b 0 .
Seja a um nmero real positivo, n um nmero natural no nulo e um nmero racional
na forma irredutvel.
4
Sua representao se d conforme tabela a seguir:
Potncia de expoente racional
=
Nota-se que a Potenciao tem a Radiciao como sua inversa
Todas as propriedades revisadas para as potncias de expoentes
inteiros valem tambm para as potncias de expoente racional
Nota 1: Toda potncia de expoente par um nmero positivo e toda potncia de expoente
mpar um nmero negativo, por exemplo: (-2)
4
= 16 e (-2)
3
= - 8
Nota 2: Um caso particular quando o expoente for par: caso a base no esteja entre parn-
teses e seja precedida por um sinal de menos, esse sinal dever ser mantido:
- 2
4
= -16
Nota 3: Expoente de expoente:
Neste caso o quatro expoente do expoente 2, que devemos resolver primeiro,
ou seja, 2
4
= 16. Teremos ento 2
16
= 65536.
a
b
m
n
4 Fraes redutveis so aquelas cujo numerador e denominador so mltiplos de um mesmo nmero.
Nas irredutveis, numerador e denominador no so possuem mltiplos comuns, por exemplo uma
frao irredutvel.
2
3
71
15. Fatorao
Fatorar signifca decompor em fatores. O objetivo da fatorao o de simplifcar expresses
algbricas.
Ex1. Fatorar a expresso 2x
2
+ 2xy.
Observe que cada uma de suas parcelas (cada um dos elementos da adio) tem o fator 2x
como elemento comum nas duas parcelas:
2x
2
+ 2xy
Dessa forma, podemos concluir que 2x
2
+ 2xy
(2x).(x) (2x).(y)
s distribuir a multiplicao que voltamos expresso 2x
2
+ 2xy.
(Imenes e Lellis, 2006, p.197-198, Fatorao)
Dizemos que o 2x foi colocado em evidncia por ser fator comum.
Transformar a adio em uma multiplicao o que chamamos de Fatorao
16.1 Fatorar por Agrupamento:
ax + bx+ ay + by = (a+b) .(x + y)
Observe como fazer
ax + bx + ay + by = x.(a + b) + y.(a + b)
= (a + b) . (x + y)
(Apostila Objetivo, p.11, 2008, Agrupamento)
16.2 Diferena de Quadrados
a
2
- b
2
= (a + b) . (a b)
Voc pode verifcar a justifcativa do que foi feito acima distribuindo
(a + b) . (a b). Faa voc mesmo!
16.3 Quadrado Perfeito
a2 + 2ab + b
2
= (a + b)
2
O quadrado da soma de duas parcelas - ou o quadrado da diferena de duas parcelas -
igual ao quadrado da primeira parcela, a
2
, somado - ou subtrado - com o dobro do produto das
duas parcelas, 2ab, somado com o quadrado da segunda parcela, b
2

.
Voc pode verifcar a justifcativa do que foi feito acima distribuindo
5

pode resultar desta multiplicao:
fator fator

5 A Multiplicao se distribui sobre a Adio.
72
(a + b) . (a + b). Faa voc mesmo!
(Adaptado Apostila Objetivo, 2008, p. 11-14)
Referncias
ALVARENGA, Antonio Carlos e NOVAES, Antonio Galvo N. Logstica Aplicada Suprimen-
to e Distribuio Fsica. 3. ed. 1 reimpresso. So Paulo: Editora Edgar Blcher Ltda, 194p.,
2002.
BIANCHINI, Edwaldo. Matemtica, 6 srie. 6. ed. So Paulo Editora: Moderna.
DANTE, Luis Roberto. Matemtica. Ensino Mdio. Volume nico. So Paulo: Editora tica. 2005.
FRANCISCO, Walter De. Estatstica Bsica - Sntese da Teoria, exerccios propostos e re-
solvidos; Piracicaba: UNIMEP, 1993.
IMENES & LELLIS; Luiz Mrcio e Marcelo Cestari. Matemtica Paratodos: 7 srie: 6 ano do
Ensino Fundamental. So Paulo: Scipione, 2006 (Coleo Paratodos).
MORAIS, Rosilda dos Santos. O Ensino-aprendizagem de Polinmios atravs da Resolu-
o de Problemas por meio de um Ensino Contextualizado. Dissertao Mestrado; So
Carlos: UFSCar, 2008, 251f.
OBJETIVO, Ensino Mdio - Apostila; Portugus, Ingls, Histria, Geografa, Matemtica, Qumica,
Fsica e Biologia; 1 srie; Volume 1. So Paulo: Editora: CERED Ltda., 2008.
PAIVA, Manoel. Matemtica. Volume nico. Ensino Mdio. Editora Moderna.
YOUSSEF, Antonio Nicolau et all. Matemtica. Ensino Mdio. Volume nico. Editora Scipione.
1 Edio. So Paulo, S.P. 2009.
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73
Apndice 1
Problema: Vamos analisar a carga (em Kg) de um veculo de distribuio fsica ao sair de
um depsito para cumprir o roteiro de cargas urbanas. (Adaptado: ALVARENGA E NOVAES, 2002,
p.14-15)
Procedimentos a serem seguidos:
Levantamento da carga total do veculo em 10 dias diferentes (coluna b).
Quadro 1 - Clculo do desvio mdio de uma amostra de dados estatsticos
a b c d
Observao n-
mero
Valor observado
Wi (Kg)
Desvio
Valor absoluto do
desvio (Wi W)
1 4.817 583 583
2 5.023 789 789
3 3.776 -458 458
4 5.196 962 962
5 2.992 -1.242 1.242
6 4.331 97 97
7 3.535 -699 699
8 4.253 19 19
9 4.750 516 516
10 3.664 -570 570
S = 42.337 - S = 5.935
Alvarenga e Novaes (2002), p.15
N = nmero observaes
W = valor mdio = S/n = 42.337/10 = 4234 kg
DM = desvio mdio = S/n = 5.935/10 = 593,5 Kg
s = desvio padro = 1,25* DM = 144Kg.
Clculo do desvio padro (s): desvio mdio (DM) * 1,25
s = DM * 1,25
Exemplifcando a observao 1 (Quadro 1) coluna d, temos:
valor absoluto (Wi W) = valor mdio (W) valor observado (Wi)
(Wi W) = 4.817 4.234 = 583
Discutindo a observao 3 coluna c:
O valor do desvio aparece negativo, pois:
Desvio = valor observado (Wi) - valor mdio (W)
Desvio = 3.776 - 4.234
Desvio = -458
Na coluna d colocamos sempre os desvios considerando sempre o sinal positivo que, em
Matemtica, corresponde a obter os valores absolutos dos desvios. (Adaptado, ALVARENGA E
NOVAES, 2002, p.14-15).
74
Matemtica
Financeira
Objetivos
Ao estudar Matemtica fnanceira o aluno ir aplicar o
conhecimento matemtico na resoluo de problemas relativos
a transaes comerciais e fnanceiras como: estudar o valor do
dinheiro em funo do tempo; estudar alternativas possveis
para aplicao e captao de recursos fnanceiros; compre-
ender os signifcados bsicos dos movimentos da economia
nacional e mundial e suas implicaes.
Palavras-chave:
Matemtica Financeira; Matemtica.
Mdulo
76
Para discutirmos Matemtica Financeira, pensemos no problema abaixo:
Voc deseja comprar um automvel no valor de R$ 13.095,23, mas dispe apenas de R$
7.142,85, no momento. Daqui a 30 dias voc poder pagar o restante e, uma vez que o proprie-
trio ir esperar pelo seu dinheiro durante 30 dias, voc prope pagar R$ 6.547,62 em vez dos R$
5.952,38. (Adaptado: ALVARENGA E NOVAES, 2002, p.22)
Supondo que o proprietrio aceite, o que isso representa?
Qual a diferena de valores?
Essa diferena de R$595,24, que representa 10% do valor da dvida do carro
(R$5.952,38).
Como faremos para encontrar esse porcentual? Voc ir usar Regra de Trs (Item 4/Reviso/
Complementos de Matemtica):
= (l-se: 5.952,38 corresponde a 100%
1
; 6547,62
corresponde a x%)
5.952,38 * x% = 654,762%

ou seja, voc est propondo pagar 10% de Juros no perodo de
um ms (30 dias), sobre o valor que ir fcar devendo.
Juros: o valor a ser pago por uma quantia em dinheiro emprestada durante um determi-
nado tempo. uma espcie de aluguel que corresponde sempre a uma porcentagem do valor
inicialmente emprestado, sempre proporcional ao tempo que a pessoa fca com o dinheiro.
No exemplo anterior, o aluguel/Juros foi de 10% sobre o valor inicial emprestado, que era
de R$5.952,38.
Os Juros podem ser: Simples ou Compostos.
Os Juros Simples so cobrados independentemente de quantos meses o dinheiro foi em-
prestado.
No caso do problema anterior, se por alguma razo a pessoa/voc no puder pagar o valor
combinado em 30 dias, ao valor inicial R$5.952,38 so acrescidos mais 10% (ou uma nova taxa de
juros a ser combinada entre as partes), ou seja:
Valor do carro: R$ 13.095,23
Valor pago a vista: R$ 7.142,85
Valor da dvida: R$ 5.952,38
Juros referentes a 30 dias: R$595,24
Valor a ser pago em 30 dias (Valor da dvida + Juros): R$6.547,62
1
100% da dvida do carro, ou seja, aquele valor que ser pago em 30 dias.
77
Se o comprador no puder pagar a dvida acima em 30 dias, comea uma nova etapa de
cobrana de juros considerando sempre o valor inicial (R$5.952,38) devido:
1. Valor inicial da dvida: R$5.952,38.
2. Juros referentes a 30 dias: R$595,24 (10% sobre o valor da dvida inicial).
3. Juros referentes a 60 dias: R$595,24 (10% sobre o valor da dvida inicial).
4. Valor da dvida aps 60 dias 1 + 2 + 3:
= R$5.952,38 + R$595,24 + R$595,24
= R$7142,86
Juros Simples
Ms Juros Montante
1 R$5.952,38 * 0,1 = 595,24 6.547,62
2 R$5.952,38 * 0,1 = 595,24 7.142,86
3 ... ...
n ... ...
Note que o Montante (valor a ser pago) a soma dos juros mais o valor inicial da dvida.
Resumindo: No sistema de Juros Simples no ocorrem juros sobre juros. Cada nova cobrana
retorna sempre ao valor inicial da dvida.
Juros Compostos ou Capitalizao
Ainda no exemplo da compra do carro, supondo que o comprador s pudesse pagar o carro
aps 60 dias da compra. Ao fnal do primeiro ms (primeiros 30 dias) teramos:
1. Valor da dvida: R$5.952,38
2. Juros referentes a 30 dias: R$595,24
3. Valor da dvida aps 30 dias 1 + 2:
= R$5.952,38 + R$595,24
= R$6547,62
Nos prximos 30 dias, o valor dos juros seria calculado sobre os juros do perodo (fnal dos
primeiros 30 dias), ou seja: R$6547,62 * 0,1 = R$7.202,382
Note que no Sistema de Juros Compostos, a cada ms, o valor a ser calculado no sobre
o valor inicial, mas sim, aquele em que o juro gerado pela aplicao ou emprstimo ser a ele
incorporado, passando a participar da gerao de juros no perodo seguinte; dizemos ento que
os Juros so Capitalizados. Isso signifca que, ao fm do perodo, o Capital (valor da dvida inicial,
no nosso exemplo) passa a ser o Capital Inicial acrescido dos juros do perodo e assim sucessiva-
mente. Chamamos esse processo de Juros sobre Juros e o regime utilizado em operaes de
emprstimos bancrios, cheques especiais, fnanciamentos e investimentos.
78
Juros Compostos
Ms Juros Montante
1 5.952,38 * 0,1 = 595,24 6.547,62
2 6.547,62 * 0,1 = 654,762 7.202,382
3 ... ...
n ... ...
Chamamos de Capitalizao ao processo de incorporao dos Juros ao Principal (valor
inicial).
Juros Simples Juros Compostos
Ms Juros (%) Montante (R$) Juros (%)
Montante
(R$)
2 5.952,38 * 0,1 = 595,24 6.547,62 5.952,38 * 0,1 = 595,24 6.547,62
3 5.952,38 * 0,1 = 595,24 7.142,86 6.547,62 * 0,1 = 654,76 7.202,38
4 ... ... ... ...
n ... ... ... ...
Problema 2 - Suponha, por exemplo, que uma pessoa tome emprestada, a Juros Compostos,
a importncia de R$1000,00, pelo prazo de 4 meses (n), taxa de 6% a.m (ao ms). Observe na
tabela a seguir que, a cada ms so acrescidos 6% de juros ao montante produzido at o fnal do
ms anterior. (YOUSSEF at all, 2009, p.179)
6% ao ms: 0,06
2

n Saldo no incio do perodo Juro por perodo Montante
1 1000,00 1000,00 * 0,06 = 60,00 1000,00 + 60,00 = 1060,00
2 1060,00 1060,00 * 0,06 = 63,60 1060,00 + 63,60 = 1123,6
3 1123,60 1123,60 * 0,06 = 67,41 1123,60 + 67,41 = 1191,02
4 1194,01 1191,02 * 0,06 = 71,46 1191,02 + 71,46 = 1262,48
Decorrido o prazo, o valor a ser pago como Juro ser:
J = 1262,48 1000,00 = R$262,48
Algumas nomenclaturas: Juros (J); a porcentagem que se paga a taxa de juro (i); n o
nmero de meses em que o dinheiro fca emprestado; o dinheiro que se pede emprestado ou que
fca devendo o Capital ou Principal (C ou P); o total que se paga ao fnal do emprstimo o
Montante (M); o desconto dado pessoa que salda um compromisso antes do prazo previamente
estabelecido representado por D; N o valor Nominal (valor que est devendo ou que tomou
emprestado) do compromisso.
2
Ver transformao de porcentagem para decimal no Item 3/Complementos de Matemtica.
79
Compare o juro a ser pago no regime de Juros Compostos com o valor em regime de Juros
Simples.
No sistema Juros Simples, o montante cresce Linearmente (ver defnies matemticas deste
pargrafo no Apndice 1), pois os juros de determinado perodo no so incorporados ao Principal.
J no sistema Juros Compostos o dinheiro cresce Exponencialmente, em Progresso Geomtrica
(PG) ao longo do tempo, uma vez que os rendimentos de cada perodo so incorporados ao saldo
anterior, passando a render juros.
O grfco abaixo representa o Sistema de Juros Simples (representado pela Funo Linear
f(x) = 2x, como exemplo) e o Sistema de Juros Compostos (representado pela Funo Exponencial
f(x) = 2
x
, como exemplo).
Frmulas
Juros Simples
J = C . i . n
Desconto Comercial Simples Dc = N . i . n
Valor Descontado Vc = N.(1 i . n)
Montante no Sistema de Juros Compostos M = C. (1 + i)
n
Pagamento nico P = M.
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80
Caso voc no seja um bom memorizador de frmulas, poder consultar o Apndice 2 para
verifcar o desenvolvimento das mesmas. Assim, quando esquec-las, saber como desenvolv-las,
facilitando seu trabalho.
Situao Problema: Agora que voc j conhece as frmulas, vamos calcular qual o Mon-
tante a ser devolvido por uma pessoa que toma R$2.000,00 emprestados, a juros de 2% a.m, pelo
prazo de 10meses com Capitalizao Composta (Juros Compostos), pelo uso da frmula. (Adap-
tado, Youssef et all, 2009, p.179).
Resoluo:
A frmula para o clculo de Juros Compostos:
M = C. (1 + i)
n
Utilizando a tecla x
y
em uma calculadora cientfca digite (a sequncia de teclas pode variar
dependendo da calculadora):
Voc est calculando inicialmente (1 + i)
n
= ( 1 + 0,02)
10
Depois multiplique por 2000 (Capital). Assim, teremos:
M = C. (1 + i)
n
M = 2000 * 1,218994
M = R$ 2437,98
Caso voc no tenha a mo uma calculadora, poder utilizar a Tabela Financeira que se en-
contra no Apndice 3, para determinar o valor de (1,02)
10
.
Procuramos o valor do fator (1 + i)
n
na tabela, para n = 10 e i = 2%, que 1,218994.
Logo:
M = 2000 x (1,02)
10
M = 2000 x 1,218994 = R$ 2437,98
Note que 0,02 o valor da
taxa i=2% j transformado em
decimal. Consulte o Comple-
mentos de Matemtica, item
3 Porcentagem, em caso de
dvidas.
81
Apndice 1:
Funo Linear: Uma Funo Linear uma funo cujo grfco uma reta, no perpendicular
ao eixo e que cruza a origem (0,0) do plano cartesiano. A funo linear um modelo mate-
mtico para os problemas de proporcionalidade.
Um motorista mantm o carro numa rodovia a uma velocidade constante de 90
km/h.
Em quanto tempo ele percorrer 22,5 km?
Quantos quilmetros ele percorrer em 3,5 horas?
O Sistema de Juros Simples representado pelo grfco da Funo Linear.
82
Funo Exponencial: Uma funo exponencial defnida por f(x) = a
x
ou y = a
x
cujo grfco
est representado abaixo:
O grfco da Funo Exponencial o que representa o sistema de Juros Compostos/Capi-
talizao.
Progresso Geomtrica:
Progresso Geomtrica (PG) toda sequncia de nmeros no nulos na
qual constante o quociente da diviso de cada termo (a partir do segun-
do) pelo termo anterior. Esse quociente constante chamado razo (q) da
progresso. Ou seja, uma progresso geomtrica uma sequncia na qual
a taxa de crescimento relativo de cada termo para o seguinte sempre a
mesma. (Dante, 2005, p.142)
Exemplo: A sequncia uma PG de quatro termos, em que o 1 termo a
1
= 2 e a
razo q = 5. (mesmo autor, mesma obra, p.142)
Observe que:
a
1
= 2, a
2
= 10 ( 2 . 5); a
3
= 50(10 . 5); a
4
= 250 (50 . 5)
250 : 50 = 5; 50 : 10 = 5; 10 : 2 = 5 quociente uma constante = 5 (razo).
83
Apndice 2
Entendendo a Frmula - Clculo do Montante no sistema de Juros Compostos
Vamos calcular o montante M, para um capital C, aplicado a uma taxa i por perodo, ocor-
rendo capitalizao n no fnal de cada perodo, em um prazo de n perodos.
fnal do 1 perodo:
M
1
= C + C.i
M
1
= C.(1 + i)
Ci = capital * taxa
fnal do 2 perodo:
M
2
= M
1
+ M
1
. i
M
2
= M
1 .
(1 + i)
M
2
= C.(1 + i) . (1 + i) = C . (1 + i)
2
fnal do 3 perodo:
M
3
= M
2
+ M
2
. i
M
3
= M
2
. (1 + i)
M
3
= C.(1 + i) . (1 + i) . (1 + i)
M
3
= C. (1 + i)
3
fnal do 4 perodo
M
4
= M
3
+ M
3
. i
M
4
= M
3
.(1 + i)
M
4
= C.(1 + i) . (1 + i) . (1 + i) . (1 + i)
M
4
= C.(1 + i)
4
E assim sucessivamente. Note que os montantes formam uma progresso geomtrica de
razo (1 + i).
Generalizando, o montante, ao fnal de n perodos, taxa i de juros, dado por:

Fixados o capital C e a taxa i, o montante M (ou P) varia exponencialmente, em funo do
perodo n.
Observe que foram utilizados na
demonstrao da frmula con-
ceitos referentes multiplicao
de potncias de mesma base (ver
Complementos de Matemtica/
item 13).
84
Apndice 3
Tabela Financeira as tabelas fnanceiras podem ser consultadas na internet. Segue abaixo
o endereo de onde voc poder encontrar uma delas.
Disponvel em: www.calculofnanceiro.com/downloads/Tabela_Financeira.xls
ltima consulta:15/11/20 s 23:53h.
Referncias
ALVARENGA, Antonio Carlos e NOVAES, Antonio Galvo N.; Logstica Aplicada Suprimento e
Distribuio Fsica, 3. ed., 1 reimpresso, 2002. So Paulo: Editora Edgar Blcher Ltda, 194 p.
DANTE, Luis Roberto. Matemtica. Ensino Mdio.Volume nico. Editora tica. 2005.
PAIVA, Manoel. Matemtica. Volume nico. Ensino Mdio. Editora Moderna.
YOUSSEF, Antonio Nicolau ET AL. Matemtica. Ensino Mdio. Volume nico. Editora Scipione.
2005.
www.calculofnanceiro.com/downloads/Tabela_Financeira.xls
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Finanas bsicas
Objetivos:
Proporcionar ao aluno conhecimentos sobre
matemtica na modelagem Finanas;
Habilit-lo para a correta utilizao nas operaes do Mercado
Financeiro e de Capitais;
Disponibilizar as ferramentas necessrias para a soluo de
problemas de ordens acadmica e profssional;
Proporcionar, mediante defnies fnanceiras bsicas, conhe-
cimentos fundamentais da gesto fnanceira e sua importncia
no mundo atual.
Palavras-chave:
Matemtica; taxa; juro; capitalizao.
Mdulo
Logstica e gesto
Recordando: A regra matemtica diz que primeiro devemos
resolver a multiplicao e a diviso, depois a soma e a subtrao, sem
deixar de respeitar os parnteses, colchetes e chaves.
Funes de porcentagem
Para calcular o valor correspondente porcentagem de um nmero, devemos descobrir qual
este nmero, representado em decimais:
Por exemplo: 10% = 10 / 100 = 0,10
15% = 15 / 100 = 0,15
20% = 20 / 100 = 0,20
Banco de imagens
Banco de imagens
Alguns conceitos iniciais
Explicaremos neste captulo alguns termos muito utilizados no mundo fnanceiro.
Operaes fnanceiras
Uma operao fnanceira pode ser de investimento: voc cede seu
capital por certo tempo e pretende receb-lo de volta, com juro.
A operao pode ser tambm de captao: voc precisa de dinheiro
e vai ao banco (que uma instituio fnanceira), em busca dos recursos
de que precisa. Certamente, voc ir procurar as melhores taxas, porm,
em nosso pas, as taxas das instituies fnanceiras so muito altas. Por-
tanto, o ideal no precisar usar recursos de terceiros.
Capitalizao
a correo fnanceira sobre o capital investido ou captado, em
funo do tempo. Devemos lembrar que o juro representa no s o lucro
da operao, como tambm a compensao pelo fator risco, alm da
depreciao do capital.
Descapitalizao
o inverso da capitalizao: representa a desvalorizao fnanceira sobre o capital investido
ou captado, em funo do tempo.
Exemplo
Voc faz uma operao de desconto em um banco, entregando papis de R$ 50.000,00 que
vencero em dois meses. O banco vai adiantar o dinheiro para voc e esperar dois meses para
receber pelos papis. Ainda h o risco de que o devedor no pague. Assim, o banco estabelece
uma taxa de juro, e adianta, por exemplo, R$ 47.000,00. Os R$ 3.000,00 de diferena so o valor
do juro cobrado pelo negcio e ainda pelo ri sco de no receber os recursos adiantados.
Porcentagem
Alguns conceitos so to importantes no mundo da matemtica que voltaremos a eles re-
petidas vezes, a fm de que sejam fxados e possam ser usados corretamente:
86
Observe:
Agora, faa voc:
14 % de 300 =
24 % de 1.500 =
Para calcular a porcentagem
de um valor em relao a um
total, introduza o valor correspondente
ao total, e divida pelo valor que quer
saber em porcentagem.
Variao percentual
Para calcular a variao percentual entre dois nmeros, devemos saber que o nmero maior
representa 100%, e o menor uma parte dele. O que queremos saber que parte essa.
Exemplo 1
No prego de ontem, as aes da Cia. Rojo S.A. subiram de R$ 5,37 para R$ 5,90. Qual foi
a variao percentual?
Ento:
5,90 / 5,37 = 1,0987 (e sabe-se que 100% = 1 inteiro)
Tirando-se 1 do nmero que encontramos,
achamos a variao que procuramos:
1 1,0987 = 0,0987
E, em percentual, basta dividirmos por
100
= 0,0987 / 100 = 9,87%.
Para calcular:
10% de 300 = 0,10 x 300 = 30
15% de 300 = 0,15 x 300 = 45
20% de 400 = 0,20 x 400 = 80
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87
Exemplo 2
No ms passado as despesas de uma indstria foram assim distribudas:
salrios e encargos R$ 35.000,00
conservao e manuteno R$ 5.000,00
utilidades (luz, gua, telefone etc.) R$ 7.000,00
gerais e diversas R$ 3.000,00
Total das despesas R$ 50.000,00

Qual o percentual que os salrios e
encargos representam do total das despesas
da fbrica?
50.000 o total que representa 100%
logo, 35.000 representa X
Basta fazer uma regra de 3:
50.000 est para 100%,
assim como 35.000 est para X
50.000 100
35.000 X,
logo: 50.000 x X = 35.000 x 100
50.000 x X = 3.500.000
X = 3.500.000 / 50.000
X = 70,00%
Agora encontre o percentual das outras
despesas do quadro dado.
Potenciao
Relembrando:
2
3
= 2 x 2 x 2 = 8
em que:
2 a base;
3 o expoente;
8 a potncia.
Assim, o expoente mostra a quantidade de
vezes que a base deve ser multiplicada por ela
mesma, para obteno do resultado.
Exemplo
4
5
= 4 x 4 x 4 x 4 x 4 = 1.024
Agora faa voc:
3
8
=
8
3
=
2
7
=
7
2
=
Quando o expoente for uma
frao, ser necessrio,
inicialmente, resolver a frao
para depois calcular a potncia.
Exercite algumas operaes na sua cal-
culadora.
Clculos aritmticos simples
Para realizar os clculos, os nmeros de-
vem ser informados na ordem. Aps a introdu-
o do primeiro nmero, pressione a tecla da
operao a ser realizada ( + - x ou : ) e
o prximo nmero, e a resposta aparecer no
visor. Por exemplo: 15 + 27 = 42
88
Agora faa
A operao 6.428 - 1.346 + 527 - 3.278 + 15 igual a:
R.: 2.346,00
Efetuando a operao 0,383 x 1,4796 x 2.838,4972, encontraremos a resposta:
R.: 1.608,54
A diviso de 16.427,49 por 0,03951 tem como resultado:
R.: 415.780,56
Qual o resultado de 18
5
?
R.: 1.889.568,00
(1 + 0,638) - 1 x 100
Resolvendo:
R.: 6,80
{ }
89
1. passo: calcular o montante da dvida (FV) at o 15. dia:
Frmula
FV = 16.800,00 . (1 + 0,05)
FV = 17.214,88
O montante (saldo devedor) no 15. dia de R$ 17.214,88.
Desse valor, devemos deduzir o pagamento efetuado nesse dia (R$ 8.500,00).
O que sobra o saldo devedor remanescente, que ser atualizado e pago no prximo pero-
do; no nosso exemplo, ser no 31. dia (ou seja, 16 dias depois).
Portanto, quando existirem vrias amortizaes parciais, ser necessrio que, a cada paga-
mento, primeiro seja calculado o saldo devedor at aquele dia, para depois abater o valor pago.
Voltemos ao nosso exemplo:
saldo devedor no 15. dia = R$ 17.214,88;
pagamento no 15. dia = R$ 8.500,00;
saldo devedor remanescente = R$ 8.714,88, que ser o valor presente (PV) do prximo
perodo.
2. passo: calcular o montante (FV)
no 31. dia:
Frmula
FV = 8.714,88 . (1 + 0,05)
FV = R$ 8.944,63
1
6
3
0
Fluxo de caixa
Abordaremos agora o emprstimo com pagamento intermedirio, utilizando tambm taxas
equivalentes. Vamos partir do exemplo abaixo.
Exemplo
Uma empresa precisou emprestar R$ 16.800,00 pelo prazo de 31 dias, combinando uma taxa
de 5% ao ms. Caso ela faa um pagamento de R$ 8.500,00 aps 15 dias, qual ser o valor de sua
dvida no vencimento?
90
Exerccios
1) Por quanto vou resgatar um investimento de R$ 7.000,00, feito por 32 dias, taxa de
1,07% ao ms?
R.: R$ 7.079,92
2) H 33 dias fz uma aplicao taxa de 4,05% ao bimestre, com resgate no valor de R$
3.781,68. Calcule qual o valor presente.
R.: R$ 3.700,00
3) Uma empresa tomou um emprstimo de R$ 5.700,00 taxa de 3,5% a.m., pelo prazo de
35 dias. Porm, no 20. dia, fez uma amortizao no valor de R$ 2.500,00. Calcule o valor da dvida
no vencimento.
R.: R$ 3.390,05
Referncias
CASTELO BRANCO, A. C. Matemtica fnanceira aplicada. So Paulo: Pioneira Thomson
Learning, 2002.
FARIA, R. G. Mercado fnanceiro: instrumentos e operaes. So Paulo: Pearson Education
do Brasil, 2003.
MATHIAS, W. F.; GOMES, J. M. Matemtica fnanceira. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2000.
91
92
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Valor do dinheiro
no tempo
Objetivos:
Proporcionar ao aluno conhecimentos sobre matemtica na
modelagem Finanas;
Habilit-lo para a correta utilizao nas operaes do Mercado
Financeiro e de Capitais;
no mundo atual.
Palavras-chave:
Dinheiro; tempo; taxa; juro; capitalizao.
Mdulo
Logstica e gesto
Juro
A importncia deste tema fca clara quando observamos o noticirio de todos os dias. A
subida ou a queda dos juros provocam consequncias que afetam o cotidiano de cada um de
ns, mesmo que indiretamente.
Juro signifca a remunerao do capital. Ou seja, uma espcie de aluguel que algum paga
a outro para usar o dinheiro dele.
Quem empresta corre o risco de no receber de volta; alm disso, o tempo far com que
o valor emprestado se desvalorize at retornar. Assim, alm do aspecto lucro, o juro tambm
representa uma compensao: tanto pelo risco que a pessoa corre ao emprestar, quanto pela
depreciao de seu capital.
Lembrete: indiferente usar a palavra juro ou juros.
Taxa de juros
Podemos defnir taxa de juros como a razo entre os juros recebidos (ou pagos) no fm de
um perodo de tempo, e o capital utilizado no incio da negociao.
Devemos ter em mente que ela sempre se refere a uma unidade de tempo: dia, ms, ano etc.
Exemplo
Vamos calcular a taxa de juros cobrada por um emprstimo de R$ 120,00, previsto para ser
resgatado aps um ano pelo valor de R$ 134,40:
Capital inicial > R$ 120,00
Capital fnal >R$ 134,40
Juros >R$ 14,40
Taxa de juros > R$ 14,40
= 0,12 x 100 = 12%
R$ 120,00
A taxa de juros demonstra em que velocidade o capital inicial cresce durante o prazo da
operao.
Observao:
A maneira correta de apresentar as taxas de juros utilizar
a forma PERCENTUAL, como fazem os jornais, revistas e todos
os veculos de comunicao nos quais os ndices so divulgados.
Por exemplo: juro = 11%. Porm, a forma DECIMAL utilizada
quando essas taxas aparecem em frmulas (lgebra). Por exem-
plo: juro = 11% = 11/100 = 0,11.
94
Tabela 1 Resumo
Forma percentual Transformao Forma decimal
12% a.a. 12 0,12
100
0,5% a.m. 0,5 0,005
100
Capitalizao simples ou linear
Quando a taxa de juros incide apenas sobre o capital empregado no incio, trata-se de uma
capitalizao simples ou linear.
Nesse regime de capitalizao, a taxa varia de forma linear em funo do tempo. Portanto,
muito simples: querendo converter a taxa mensal em anual, basta multiplicar por 12; para obter
a taxa diria, tendo a mensal, basta dividir por 30, e assim por diante.
Clculo dos juros
Para calcular o valor dos juros, utilizamos a expresso: J = C . i . n
Simbologia adotada:
J = valor dos juros;
C = capital, principal ou valor presente tambm
pode ser representado por VP (valor presente);
i = taxa de juros;
n = prazo o prazo tambm pode ser representado
por t (tempo) e p (perodo).
Exemplo
Voc vai aplicar R$ 420,00 por um perodo de 3
meses, a uma taxa de 1,5% ao ms. Qual o valor dos juros
que resultaro dessa aplicao?
Se:
J = C . i . n
J = 420,00 . 0,015 . 3
J = R$ 18,90
Lembrete: Na frmula utilizamos a taxa de juros(i)
na sua forma decimal.
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95
Clculo do capital
Trabalhando com a mesma frmula, podemos isolar outras variveis para obter, por exemplo,
o valor do capital. Supondo que algum quisesse saber quanto voc aplicou, no exemplo acima,
para obter os mesmos R$ 18,90 de juros em 3 meses, com uma taxa de 1,5% ao ms, o clculo do
capital ser o seguinte:
J = C. i. n
C = N
i.n
Logo:
C = 18,90
0,015 . 3
Se: Ento:
C = R$ 420,00
Clculo da taxa
Na mesma linha de raciocnio, daremos um exemplo no qual o que se busca conhecer
outra varivel.
Exemplo
Sabemos que voc aplicou R$ 420,00 pelo perodo de 3 meses, obtendo um rendimento de
R$ 18,90. Como calcular a taxa de juros mensal correspondente a tal aplicao?
Se: Ento:
J = C. i. n
C.n
i= J
Logo:
i = 18,90
420,00 . 3
i = 0,015 ou 1,5% a.m.
Observao: Multiplicamos por 100 para encontrar o
resultado em percentual.
Clculo do prazo
Se a varivel que desconhecemos o prazo, fca fcil calcular: sabemos que houve a aplicao
de R$ 420,00 a uma taxa mensal de 1,5%, resultando em juros de R$ 18,90.
Vamos novamente partir da frmula bsica para resolver o problema:
Se: Ento:
J = C. i. n
C.i
n= J
Logo:
i = 18,90
420,00 . 0,015
i = 0,015 ou 1,5% a.m.

Exerccios
Um investidor aplicou o valor de R$ 518,00 por um perodo de 3 meses. Sabemos que ele
negociou uma taxa de 4,28% ao ms. Quanto receber de juros?
R.: R$ 66,51
96
Comprei uma geladeira cujo preo vista seria de R$ 636,00, porm vai me custar mais
R$ 467,36 de juros, pois parcelei o pagamento em 9 meses. Quero saber que taxa de juros
a loja est me cobrando por ms.
R.: 8,16% a.m.
Ajuste
At agora vimos exemplos em que o prazo e a taxa estavam compatveis, ou seja, na mesma
unidade de tempo. Quando no estiverem, preciso fazer um ajuste para poder calcular.
Receberei uma taxa de 5% ao ms para um prazo previsto de 37 dias.
Logo:
Para calcular, equiparamos as unidades de tempo ms e dia.
Essa a maneira para alterar a taxa no caso de juros simples.
5 x 37 = 6,17% a.p.
30
As taxas de juros ao ano, proporcionais s taxas
de 25% a.t; 18% a.b; 30% a.q. e 15% a.m, so,
respectivamente:
a) 100%; 108%, 90%, 180%;
b) 100%, 180%, 90%, 108%;
c) 75%, 26%, 120%, 150%;
d) 75%, 150%, 120%, 25%;
e) 100%, 150%, 120%, 108%.
R.: a)
Uma pessoa fez uma aplicao de R$ 1.500,00 num
fundo de investimento e, aps 5 anos, resgatou o
montante de R$ 3.000,00. Qual foi a taxa semestral
que ela recebeu?
a) 10%
b) 40%
c) 6,6%
d) 8,4%
e) 12%
R.: a)
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97
Agora, usaremos um exemplo para fazer o passo a passo, at chegar ao montante.
Exemplo
C = R$ 420,00
n = 3 meses
i = 1,5% a.m.
J = R$ 18,90
M = C + J
M = 420,00 + 18,90 = 438,90
No prximo passo, substituiremos o J pela frmula de juros:
M = C + (C. i. n)
= 420,00 + (420,00 . 0,015 . 3) = 438,90
Como existem dois termos iguais (C), colocaremos um (C)
em evidncia:
M = C (1 + i. n)
M = 420,00 . (1 + 0,015 . 3) = 438,90
Montante
Montante (M) ou valor futuro igual soma do capital empregado no incio com os juros
acumulados no fnal do perodo da aplicao:
M = C + J
Para que voc compreenda a frmula do montante, retomaremos a frmula de juros j vista:
J = C . i . n
M = C (1 + i. n)
Esta a frmula do montante ou valor futuro.
Para nos habituarmos com a linguagem de fnanas, chamaremos o M de FV (valor futuro)
e o C de PV (valor presente). Ento, substituindo as letras, nossa equao fcar assim:
FV = PV . (1 + i.n)
J = C. i. n
98
Exerccio
Paulo vai aplicar R$ 500,00 com juros previstos de 1,80% a.m. Qual o montante a ser recebido
por ele daqui a 5 meses?
M = FV = ?
0
1 2 3 4
5meses
i = 1,8% a.m.
PV = R$ 500,00
Frmula: FV = PV . (1 + i.n)
FV = 500,00 x (1 + 0,018 x 5)
FV = R$ 545,00
Valor presente
Valor presente ou valor atual o valor do capital que emprestado ou investido a uma de-
terminada taxa, por um prazo determinado, gerando um montante.
Partindo do que acabamos de aprender: FV = PV . (1 + i.n)
Ento:
( 1+ i.n )
FV
A seguir, desenvolveremos um exemplo
utilizando a frmula acima. Acompanhe para
entender.
Exemplo
Que valor Paulo tem para aplicar hoje, se
calcula resgatar R$ 545,00 aps 5 meses, aplican-
do seu dinheiro a uma taxa de 1,80% a.m.?
FV = R$ 545,00
0
1 2 3 4 5meses
PV = ?
Frmula
PV =
( 1+ i.n )
FV
PV =
(1 + 0,018 . 5)
545,00
= 500,00
=
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99
Exerccios
Calcule o valor presente de uma aplicao, a uma taxa de 4% a.m., cujo valor de resgate
ser de R$ 3.600,00 ao fnal de 5 meses.
R.: R$ 3.000,00
Encontre o valor de resgate de um investimento de R$ 2.127,00, feito pelo prazo de 92
dias, taxa de 1,50% a.m.
R.: R$ 2.224,84
Qual o montante (FV) da aplicao de um capital (PV), sendo: prazo de 8 meses, taxa de
2% a.m. e valor de R$ 1.800,00?
R.: R$ 2.088,00
Calcule o valor presente de uma aplicao efetuada h 45 dias, taxa de 3,50% ao bimestre,
que tem como resgate R$ 14.230,00.
R.: R$ 13.866,02
Referncias
Learning, 2002.
do Brasil, 2003.
100
Capitalizao
composta
Objetivos:
Proporcionar ao aluno conhecimentos sobre matemtica apli-
cada a fnanas;
Habilit-lo para a correta utilizao nas operaes do mercado
fnanceiro e de capitais;
Disponibilizando as ferramentas necessrias para a soluo de
no mundo atual.
Palavras-chave:
Dinheiro; tempo; taxa; juro; capitalizao composta.
Mdulo
Logstica e gesto
Capitalizao composta ou exponencial
O regime de capitalizao composta diferente do que vimos at agora, pois nele a taxa de
juros incide sobre o capital inicial e tambm sobre os juros acumulados at o perodo anterior.
Detalhando: no caso da capitalizao composta, os juros so calculados no no fnal do prazo,
mas sim no fnal de cada perodo. Ou seja, os juros do perodo a so adicionados ao capital inicial
e sobre esse montante so calculados os juros do perodo b, que por sua vez ser adicionado
ao montante anterior, resultando num novo montante que ser base de clculo para o perodo
seguinte, e assim sucessivamente.
Montante
No captulo anterior desenvolvemos o raciocnio da capitalizao simples e chegamos
seguinte frmula algbrica:
FV = PV (1 + i n)
Usando a frmula acima, seguiremos o raciocnio para desenvolver o clculo (perodo a
perodo) para encontrarmos o montante a partir dos dados seguintes:
PV = 1.000,00
n = 3 meses
i = 5% a.m.
Lembrete: Para usar na frmula necessrio dividir a taxa por 100.
Importante:
Esta mesma frmula ser usada quando quisermos
acumular taxas de juros compostos.
1. ms O capital de R$ 1.000,00
FV = 1.000,00 x (1 + 0,05 x 1) = 1.050,00
2. ms O capital agora R$ 1.050,00
FV = 1.050,00 x (1 + 0,05 x 1) = 1.102,50
3. ms O capital nesse instante R$ 1.102,50
FV = 1.102,50 x (1 + 0,05 x 1) = 1.157,63
Isso signifca:
FV = PV x (1 + i) x (1 + i) x (1 + i)
FV = 1.000,00 x (1 + 0,05) x (1 + 0,05) x (1+ 0,05)
Da ter:
102
FV = 1.000,00 (1 + 0,05)
3
= R$ 1.157,63
E assim chegamos frmula geral:
FV = PV (1 + i)
n
em que:
(1 + i)
n
chamado de fator de acumulao de capital (FAC) ou fator de capitalizao para
pagamento nico.
Farei uma aplicao de R$ 1.500,00, taxa de 3,2% a.m. Qual o valor de resgate (FV) ao fnal de 7
meses?
Utilizando a frmula FV = PV (1 + i), teremos:
7
FV = 1.500,00 x (1 + 0,032)
FV = 1.870,03
Clculo do valor presente:
FV = PV (1 + i)
n
Se:
Ento: PV = FV
(1 + i)
n

Qual o capital que dever ser aplicado hoje para obter-se o montante de R$ 1.157,63 daqui
a 3 meses, taxa de 5% a.m.?
Substituindo os valores na frmula, teremos:
PV = 1.157,63 = 1.000,00
(1 + 0,05)
3
FV = PV (1 + i)
n
103
Exerccios
1) Para obter um montante de R$ 5.000,00
daqui a 6 meses, que valor devo aplicar hoje,
sabendo que a taxa prefxada para uma deter-
minada aplicao est em 1,02% a.m.?
R.: R$ 4.704,63
2) Aplicando R$ 2.500,00 para resgate
daqui a 2 meses, com taxa prefxada de 1,09%
a.m., qual o valor de resgate?
R.: R$ 2.554,80
Fluxo de caixa
At ento, resolvemos os exerccios pela
frmula algbrica. A partir deste mdulo, co-
mearemos a trabalhar tambm com fuxo de
caixa (grfco).
Entendendo:
O fuxo de caixa permite a visualizao da
operao proposta, para facilitar seu entendi-
mento. representado por uma linha horizontal,
chamada linha do tempo, que pode ser expressa
em dias, meses, anos etc. (como j dissemos
anteriormente, o perodo).
Modelo
0 1 2 3 4 5
Nesse grfco aparecem tambm as setas
verticais, que representam entradas e sadas de
dinheiro. A seta indica entrada de dinheiro quan-
do est voltada para cima, e sada de dinheiro
quando aponta para baixo.
Entrada R$
Sada R$
Observe: Os valores representados por
setas voltadas para baixo devem ser sempre
digitados na calculadora com sinal negativo,
pois signifcam sadas de caixa.
Na calculadora fnanceira utilizamos as se-
guintes teclas, com seus respectivos signif-
cados:
Teclas Signifcado
n __________________prazo
i ____________________taxa (representada
na forma percentual)
PV __________________valor presente ou atual
PMT ________________valor das prestaes
ou pagamentos
FV __________________valor futuro ou montante
Observaes:
As operaes, quando usadas, no
exigem uma determinada ordem. Isto
signifca que poderemos iniciar a resoluo da
operao utilizando as teclas acima em qual-
quer sequncia, bastando informar os dados da
questo matematicamente.
Prazo e taxa devem ser informados na
mesma unidade de tempo.
A taxa de juros deve ser indicada na
forma percentual (%).
Vamos fazer juntos o seguinte exerccio:
104
Fluxo de caixa
Lembrete: PV (seta para baixo) deve ser digitado como valor negativo
R.: O meu valor futuro ou montante R$ 2.554,80
Como reforo dos conceitos j vistos, propomos mais um exerccio: considere o seguinte
valor futuro, e calcule o valor presente:
R.: Portanto o meu valor presente, ou capital R$ 4.704,63
Lembrete: Ao calcularmos juros compostos, no podemos mais dividir ou multiplicar
a taxa de juros, pois so taxas compostas. Futuramente veremos como fazer esse tipo de
clculo. A partir de agora, para igualarmos prazo e taxa, alteraremos apenas o prazo.
Exerccios
Para obter R$ 4.680,00 dentro de seis meses, quanto voc dever aplicar
hoje num fundo que rende 2,197% ao trimestre?
R.: R$ 4.480,94
Qual o montante de uma aplicao feita taxa de 2,23% a.m., pelo prazo de 3 meses,
partindo de um valor inicial de R$ 950,00?
R.: R$ 1.014,98
105
Diferena entre os regimes de
juros
Analisando as tabelas 1 e 2, vemos clara-
mente a diferena entre os regimes de capitali-
zao, considerando uma taxa de 5% a.m.
Perodo Capital Juros Montante
(n) (PV) (J) (FV)
1 50.000 2.500 52.500
2 50.000 2.500 55.000
3 50.000 2.500 57.500
Tabela 1 Juros simples
Tabela 2 Juros compostos
Perodo Capital Juros Montante
(n) (PV) (J) (FV)
1 50.000 2.500 52.500
2 52.500 2.625 55.125
3 55.125 2.756 57.881
Observe com ateno os capitais no
segundo e no terceiro perodos. Notou a di-
ferena?
Taxas equivalentes
Chamamos duas taxas de equivalentes
quando elas resultam no mesmo montante,
considerando-se as mesmas condies de
capital e prazo da aplicao.
J vimos em capitalizao simples o con-
ceito de taxa proporcional, o que no deve ser
confundido com taxas equivalentes.
Frmula genrica
n quero/n tenho
i quero = { [ (1 + i) -1 ] x 100}
em que:
iq = taxa para o prazo que eu quero;
it = taxa para o prazo que eu tenho;
Ateno: Vamos trabalhar com uma fr-
mula algbrica, portanto a taxa deve aparecer
na forma decimal (dividida por 100).
q = prazo que eu quero;
t = prazo que eu tenho.
Os prazos sero informados em nmeros
de dias, meses, anos etc.
Exemplo 1
Tenho a taxa de 26,8242% a.a. (360 dias)
e quero a taxa mensal (30 dias).
Vamos transportar os dados para a fr-
mula:
i
m =
ou
R.: A taxa para um ms de 2,00%
Exemplo 2
Temos a taxa de 2% a.m. e queremos a
taxa equivalente para 35 dias.
Vamos montar a frmula:
i
35d
=
106
Observao: Neste caso, um dos perodos de 35 dias, no correspondendo a ms cheio,
portanto temos de trabalhar, necessariamente, com quantidade de dias.
R.: A taxa para 35 dias de 2,3372%
Siga o mesmo raciocnio para fazer alguns exerccios de fxao e veja como voc consegue
calcular as taxas equivalentes:
1) tenho:
i = 2,48% a.m.
quero: 12 meses
R.: 34,17% a.a.
2) tenho:
i = 153,24% a.a.
quero: 1 ms
R.: 8,05% a.m.
quero: i
33 dias

R.: 8,89% a.p.
quero: i
90 dias

R.: 26,15% a.p.
3) tenho:
i
35 dias
= 7,95% a.p.
quero: i
360 dias
R.: 119,64% a.a.
quero:

i
30 dias

R.: 6,78% a.m.
quero:

i
1 dia

R.: 0,22% a.d.
Exerccio
A empresa Socorro Ltda. pede ao
banco um emprstimo de R$ 12.500,00,
por um prazo de 33 dias, a uma taxa de
89,5976% ao ano. Calcule o valor que
ser pago.
Frmula algbrica:
FV = PV . (1 + i )

FV = 12.500,00 . (1 + 0,895976)
FV = 13.254,95
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107
Referncias
Learning, 2002.
do Brasil, 2003.
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108
Descontos
Objetivos:
Proporcionar ao aluno conhecimentos sobre matemtica na
modelagem Finanas;
Habilit-lo para a correta utilizao nas operaes do Merca-
do Financeiro e de Capitais;
Proporcionar, mediante defnies fnanceiras bsicas, co-
nhecimentos fundamentais da gesto fnanceira e sua im-
portncia no mundo atual.
Palavras-chave:
Desconto; juro; valor principal.
Mdulo
Logstica e gesto
Operaes de curto prazo
Desconto simples
A operao de desconto consiste na
compra antecipada do dinheiro voc tem du-
plicatas ou cheques, que podem ser negociados
antes da data do seu vencimento. O negociador
(geralmente, o banco), antecipa o valor a voc
(cliente), conforme um contrato formalizado
anteriormente. Na hora de creditar o valor ao
cliente, o negociador desconta o valor dos juros
referentes ao perodo do adiantamento. Certa-
mente, o cliente fca responsvel por idoneidade/
veracidade/pagamento do documento que est
descontando. Ou seja, se a duplicata ou o cheque
no for honrado, cabe ao cliente faz-lo.
Factoring
uma modalidade idntica anterior, mas
a operao de desconto de papis feita por
pequenas empresas.
Hot money
Nesta operao, a necessidade de di-
nheiro de curtssimo prazo. Atualmente, as
instituies fnanceiras facilitam muito esse
tipo de emprstimo, reservando parte do limite
de crdito destinado ao cliente para essa ne-
cessidade de caixa. A reposio desse capital,
acrescido dos juros, costuma ser feita em at
10 vezes.
Conta garantida
Esta operao fnanceira protegida pela
garantia de papis existentes em poder do
tomador. Precisando obter recursos, em troca
ele antecipa o valor de seus papis no merca-
do. Tais papis podem consistir em duplicatas,
cheques, ouro.
Export notes
Esta uma modalidade de hedge (prote-
o) cambial. Nesse caso, o cedente (tomador)
cede formalmente seus direitos de crdito sobre
contratos de exportao, em troca da antecipa-
o de recursos em moeda nacional.
Esse produto pode ser direcionado aos
importadores que tm recursos para amparar a
importao e querem tambm garantir o valor
dos seus reais em dlares, alm de obter ganhos
resultantes de juros sobre tais aplicaes.
Commercial papers
Trata-se de ttulos a curto prazo, utilizados
no comrcio entre pases. Os acordos inter-
nacionais de comrcio procuram aperfeioar
as relaes de troca, sempre visando mtua
cooperao e integrao econmica. A impor-
tncia desses acordos internacionais aumenta
em momentos de crise, quando a concentrao
de recursos naturais, tecnolgicos e fnanceiros
em determinados pases provoca a falta de cir-
culao da moeda.
Desconto
O desconto a parcela que o banco
cobra por antecipar recursos aos clientes que
tem duplicatas, cheques ou ttulos a receber
futuramente.
A operao de desconto realizada
quando se conhece o valor futuro de um ttulo
(o valor do ttulo no seu vencimento) e se quer
determinar o seu valor presente (saber quanto
esse ttulo vale hoje). Certamente, o valor atual
pago pelo banco menor do que o valor no-
minal do ttulo, pois haver o desconto do juro
relativo ao prazo de antecipao.
Clculo para se obter o valor do
desconto
D = FV . d . n
30
em que:
D = valor do desconto;
FV = valor do ttulo no seu vencimento;
d = taxa de desconto (ser dividida por 30, pois
o Banco divulga a taxa mensal);
n, t ou p = prazo (nmero de dias corridos
entre a data da operao e do vencimento da
duplicata).
Um comerciante precisa saber qual
o valor a ser descontado em uma
duplicata no valor de R$ 30.000,00
(FV) apresentada ao banco hoje, com
previso de vencimento em 25 dias (n).
Sabemos que a taxa de desconto (d) de 3,80%
ao ms.
Vamos substituir os dados.
110
Lembrete: Nesta frmula, a taxa (d) tem de ser apresentada na forma decimal, bastando
dividir a taxa expressa por 100.
Ento:
D = R$ 30.000,00 . 0,0380 . 25
30
R.: D = R$ 950,00
Clculo para se obter o valor presente de um ttulo que foi descontado
Valor presente o nome dado ao valor que ser creditado na conta do cliente, quando
realizada uma operao de desconto.
Temos:
PV = FV D
em que:
PV = valor presente (valor que o ttulo representa hoje);
FV = valor futuro (valor do ttulo no seu vencimento);
D = valor do desconto.
Voltando ao exemplo anterior, temos ento:
PV = 30.000,00 950,00
PV = R$ 29.050,00 (este o valor que ser creditado na conta do cliente).
Exercite um pouco
Descubra o valor do desconto e o valor a ser creditado ao cliente na operao abaixo:
valor da duplicata: R$ 15.000,00;
taxa de desconto: 4% a.m.;
prazo: 37 dias.
R.: Valor do desconto: R$ 740,00
Valor creditado ao cliente: R$ 14.260,00
111
Faa o clculo de qual ser o desconto e qual o valor a ser creditado ao cliente na operao
a seguir:
valor da duplicata = R$ 38.000,00;
prazo de vencimento da duplicata (n) = 16 dias;
taxa de desconto (d) = 4,20% a.m.
R.: Valor do desconto: R$ 851,20
Valor que ser creditado ao cliente: R$ 37.148,80
Clculo para se obter a taxa efetiva numa operao de desconto
Damos o nome de taxa efetiva taxa de juros aplicada numa operao de desconto.
Para calcular a taxa efetiva de juros, partimos do valor que ser creditado ao cliente (PV).
Para calcular a taxa de desconto, partimos do valor do ttulo no seu vencimento (FV). Assim, numa
operao de desconto, considerando-se um mesmo prazo, a taxa de desconto sempre menor
do que a taxa efetiva de juros.
em que:
i = taxa efetiva de juros;
D = valor do desconto ( j sabemos calcular);
PV = valor que ser creditado ao cliente.
Exemplo
Calcule a taxa efetiva mensal de juros paga por um cliente seu numa operao de desconto
assim realizada:
valor do ttulo: R$ 17.000,00;
prazo de vencimento do ttulo: 45 dias;
taxa de desconto: 4% a.m.
1 passo: encontrar o valor do desconto e o valor que ser creditado ao cliente.
Substituindo na frmula do desconto e valor presente, temos:
D = 17.000,00 . 0,04 . 45 Valor do desconto: R$ 1.020,00
30
PV = 17.000,00 1.020,00 Valor creditado ao cliente: R$ 15.980,00
112
2 passo: encontrar a taxa efetiva de juros do perodo.
Substituindo na frmula:
R.: A taxa efetiva mensal nesta operao de R$ 4,21% a.m.
Treine um pouco fazendo os exerccios a seguir
Numa operao de desconto, o valor da duplicata de R$ 9.500,00, o prazo de 21 dias
e a taxa de desconto de 3,5% a.m. Calcule a taxa efetiva de juros do perodo e mensal.
R.: 3,61% a.m. e 2,51% a.p.
Encontre a taxa efetiva numa operao de desconto, em que temos taxa de desconto de
3,80% a.m. e prazo de 30 dias para um ttulo no valor de R$ 35.000,00.
R.: 3,95% a.m.
Ateno: Os prximos exerccios nos daro uma noo
bastante clara da diferena entre a taxa de juros e a
taxa de desconto. Assim, utilizamos exemplos comuns
ao nosso dia-a-dia.
Determinada mercadoria custa R$ 500,00 para
pagamento em 30 dias; se comprada vista, a loja
concede um desconto de 8%. Calcule o valor a ser pago
na compra vista.
R.: D = R$ 460,00
Com base no preo vista do exerccio anterior,
calcule a taxa de juros que a loja cobra sobre o
preo vista para chegar nos R$ 500,00 na venda a prazo.
R.: i = 8,70% a.m.
Taxa de juros
Taxa nominal
Chamamos de nominal a taxa utilizada nas opera-
es correntes, como aplicaes fnanceiras, contratos de
emprstimos e fnanciamentos etc.
Essa taxa costuma constar por escrito em um do-
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113
i = [ (1 + 0,0202) x (1 + 0,0224) x (1 + 0,0316) x
(1 + 0,0217) 1 ] x 10 = ???
Exerccios
Uma pessoa depositou o valor de R$
1.800,00 em uma caderneta de poupana no
dia 24/10/1997, para resgatar em 24/01/1998.
Os ndices foram os seguintes:
1. perodo = 1,863%;
2. perodo = 1,991%;
3. perodo = 2,95%.
Calcule o ndice acumulado no perodo e
o valor de resgate.
R.: 6,9559% a.p. e R$ 1.925,21.
Descubra as taxas nominais da cader-
neta de poupana, acumulando a taxa
real com a T.R.
T.R. Taxa real Taxa nominal
1,83% 0,5% _______
1,36% 0,5% _______
R.: 2,3392% a.p.
1,8668% a.p.
Taxa real
Seu clculo feito a partir da taxa nominal,
descontando-se os efeitos infacionrios. Visa
defnir o quanto se ganhou ou perdeu, descon-
siderando a infao.
cumento, por exemplo, um contrato ou ttulo
de crdito.
No seu clculo so considerados as-
pectos como o ganho estimado pelo agente
fnanceiro, a expectativa de infao e tambm
a possibilidade de risco.
Frmula para saber a taxa nominal
em que:
iN = taxa nominal;
iR = taxa real;
INFL = ndice de infao.
Observe este exemplo: faremos um clculo
de taxa nominal, considerando um ndice de in-
fao de 3,22% no ms e uma taxa de juros real
de 3,80% a.m. Vamos substituir na frmula:
iN = [ (1 + 0,038) x (1 + 0,0322) 1 ] x 100
Lembrete: Para serem usadas em frmulas al-
gbricas, as taxas foram divididas por 100
Importante: Esta mesma frmula ser usada
quando quisermos acumular taxas de juros
compostos.
Calcule o rendimento acumulado de uma
aplicao fnanceira que rendeu no primeiro
quadrimestre do ano:
janeiro: 2,02%;
fevereiro: 2,24%;
maro: 3,16%;
abril: 2,17%.
Substituindo na frmula:
Frmula
em que:
iR = taxa real;
iN = taxa nominal;
INFL = ndice de infao.
114
Importante: Devemos observar que importante considerar o efeito infacionrio para
que seu capital no seja desvalorizado. Por exemplo, considere um bem que voc comprou h
2 anos voc consegue compr-lo pelo mesmo preo este ano? Voc encontra autores que
no consideram o valor da infao, apenas o dos juros. Nesse caso, basta no considerar este
valor na frmula.
Exemplo
Calcule a taxa real, sabendo que o ndice de infao de 3,22% no ms, e a taxa nominal
de 7,14% a.m.
Fazendo as substituies:
Importante: Sempre que for preciso tirar qualquer taxa de uma taxa nominal, usare-
mos esta mesma frmula
Exemplo
Considerando uma taxa real de 3,80% a.m., calcule qual a infao includa na taxa nominal
de 7,14% a.m.
Vamos substituir na frmula:
Exerccios
Considerando uma taxa real de 15,32% a.p.,
faa o clculo da infao contida na taxa no-
minal de 17,21% a.p.
R.: A infao no perodo foi de 1,64%.
Calcule o ganho real obtido numa aplicao
fnanceira que rendeu 2,58% no ms, sabendo
que a infao do mesmo perodo foi 0,38%.
R.: A taxa real foi de 2,19% a.m.
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115
Referncias
Learning, 2002.
do Brasil, 2003.
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116
Gesto de
equipes
Objetivos:
Mostrar que o trabalho em grupo sempre existiu, e de vital
importncia para a sociedade e organizao;
Apresentar as diferenas entre grupo e equipe;
Esclarecer que as organizaes esto atribuindo maiores res-
ponsabilidades aos empregados, reduzindo os
nveis hierrquicos;
Identifcar os critrios para a formao das equipes e
suas vrias etapas at equipes de alto desempenho.
Palavras-chave:
Equipes; equipes de alto desempenho; grupo; trabalho em
equipe; liderana; alto desempenho;
alta performance e motivao.
Mdulo
Logstica e gesto
Introduo
O trabalho em grupo muito antigo. Desde os grupos
de caadores da Antiguidade at os grupos de mestres-
-aprendizes das corporaes de ofcio, o trabalho sempre
guardou uma caracterstica grupal. Posteriormente, Henry
Ford, fundador da empresa automobilstica Ford, criou a li-
nha de montagem, a qual nada mais era seno um trabalho
grupal, visto que um dependia do trabalho do outro. A partir
de meados da dcada de 80, as experincias japonesas com
trabalho em grupo, empowerment (delegar poder de deciso
s pessoas mais prximas ao cliente), autonomia, entre outros,
ganham fora. E, no incio dos anos 90, houve a expanso do
trabalho em grupo. Diante de um cenrio com competies
acirradas por mercado interno e alm das fronteiras, as organizaes perceberam que as pessoas
so fundamentais. Consequentemente em vez de manter um controle mximo sobre seus empre-
gados, as organizaes esto valorizando mais as pessoas para manterem-se competitivas, e o
trabalho em equipe favorece isto.
Formao de equipes
Muitas empresas tendem a implementar equipes sem ne-
nhum critrio, apenas por ouvirem falar que do certo. Porm,
para ser uma equipe, os indivduos necessitam de colaborao
mtua e integrada. Uma equipe no um grupo de pessoas que
trabalham juntas, assim temos, segundo dois estudiosos desse
tema, Katzembach e Douglas, que o desempenho de um grupo
de trabalho resultado da soma dos desempenhos individuais.
O desempenho de uma equipe, alm de incluir os resultados
individuais, inclui o chamado resultado coletivo. E isso refete
a real contribuio dos membros de uma equipe.
Utilidades de uma equipe: recursos crescentes para resolver problemas, estmulo criatividade
e inovao, aperfeioamento da qualidade decisria, aumento do compromisso dos membros
para com as tarefas, aumento da motivao em funo da ao coletiva e ajuda e controle dis-
ciplina dos membros.
Para se desenvolver uma equipe, vrios estgios so percorridos, pois necessrio conhecer
quem sero os integrantes, havendo uma formao, um perodo de turbulncia, devido aos con-
fitos intergrupais, resistncias e confito em relao liderana. Isso termina quando existe uma
hierarquia de liderana clara e um consenso sobre a direo a seguir.
Etapas para uma equipe autogerida
Uma equipe pode se tornar autogerida. Para isso algumas etapas so vitais. Na equipe inicial
h uma superviso formal, delegao gradual de deveres. Nas responsabilidades do supervisor
esto inclusas atividades, como ajudar a equipe a moldar seus propsitos, desenvolver compro-
misso e confana, trabalhar com outros membros, entre outras. Sequencialmente, na equipe de
transio, temos um lder que coordena as atividades, lder que administra relaes fronteirias, e
os membros se tornam responsveis pelas atividades cotidianas.
Na equipe experiente, o lder se transforma em coordenador. Coleta dados e fornece feedback
(fornecer retorno sobre o desempenho).
Nesse estgio a equipe autogerida em relao as suas tarefas cotidianas. Finalmente, na
equipe madura, os membros so inteiramente responsveis pelo seu trabalho, e o coordenador s
atua quando solicitado. As caractersticas dos membros so: habilidades sociais e tcnicas, valores
e personalidade.
Linha de montagem criada por Henry Ford.
imagem 1
Para ser uma
equipe, os indiv-
duos neces sitam de
cola bo rao mtua
e integrada.
118
Habilidades desejveis s equipes de alto
desempenho:
Habilidades tcnicas, conhecimento concei-
tual e prtico, familiaridade com as habilida-
des tcnicas dos outros membros;
Habilidades administrativas, realizao de
reunies, entrevistas, avaliao, disciplina,
negociao, anlise de relatrios, defnio
de cronogramas, planejamento, medio de
desempenho, gesto de reclamaes e de
diversidade;
Habilidades interpessoais, comunicao e
resoluo de confitos;
Habilidades decisrias e de resoluo de
problemas, processo racional de tomada de decises e anlise de dados;
Valores atitudes e comportamentos;
Personalidade dinmica interpessoal.
Alm do exposto acima, uma equipe necessita ter
claros os papis dos seus membros, otimizando assim
a atuao de todos. Uma relao fundamental entre
coeso, normas de desempenho e produtividade. Assim
como so fatores-chave para a efcincia de uma equipe
a motivao, resoluo de confitos, diversidade, comu-
nicao e o ouvir atentamente.
Tomada de deciso em equipe
H vantagens potenciais, como maior conjunto de informaes, vrias perspectivas e abor-
dagens, estimulao intelectual, as pessoas entendem a deciso e as pessoas so compromissadas
com a deciso. Por outro lado, temos as desvantagens: quando uma pessoa domina, pensamento
grupal e deslocamento de metas.
Por sua vez, a liderana evita dominao, encoraja participao, evita pensamento grupal e
aceitao por exausto e recorda metas. Um confito construtivo gerado ao esclarecer diferenas
legtimas, relativo tarefa e impessoal. Ao unir a liderana e o confito construtivo, haver uma
tomada de deciso em equipe efcaz. Tal equipe valoriza a criatividade e a estimula por meio de
brainstorm (mtodo utilizado para levantar novas ideias). E ao fnal, a melhor alternativa tomada.
Para o sucesso
Isso pode se dar por meio de medidas efetivas que tenham impacto direto nos membros da
equipe, tais como,reconceba o trabalho: Concentre-se em algumas questes estratgicas, organize
as equipes em torno de processos, amplie as responsabilidades, fornea feedback imediato, ga-
ranta acesso a suporte (tcnico, etc.), no exagere; Reconceba o sistema de remunerao: Associe
aumentos e aprendizado, crie amplas faixas salariais, bonifque e valorize o desenvolvimento de
novas habilidades; Reconceba o sistema de informaes; Defna metas de desempenho especfcas
e ambiciosas para a equipe; Tenha grupos pequenos; Modifque ou elimine avaliaes de desem-
penho individuais; Crie o ambiente de trabalho certo e intervenha quando a equipe atolar.
Na equipe madura, os membros so inteiramente respon-
sveis pelo seu trabalho, e o coordenador s atua quando
solicitado
Banco de imagens
A liderana evita domi-
nao, encoraja partici-
pao, evita pensamento
grupal e aceitao por
exausto e recorda metas.
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Concluso
Frente a um mercado cada vez mais competitivo, tem-se a necessidade de uma forma efciente
de obter alta performance com as pessoas. Eis que ento se inicia uma valorizao do trabalho em
equipe. Muitas das novas tecnologias, dos novos formatos organizacionais e processos recentes
tm assumido que os empregados trabalham em equipes; as equipes tm sido chamadas de ele-
mento fundamental da construo da organizao de hoje. Esta nfase ao trabalho em equipe tem
sido considerada, por muitos especialistas, como um fator essencial na organizao atual. Por sua
prpria natureza, o homem no consegue ser auto- sufciente isoladamente, todos necessitam
de outrem para interagir, gerando necessidades ou atendendo expectativas. Na organizao no
diferente; nenhum trabalho se conclui pelo esforo de um nico indivduo, seja ele de qualquer
natureza, sempre necessitar de integrao e trabalho em conjunto, o qual pode ser viabilizador
positivo quando as foras se concentram numa mesma direo, contudo, sem desprezar os anseios
e desejos individuais, ou seja, as pessoas.
Referncias
CHIAVENATO, I. Gesto de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizaes.
Rio de Janeiro: Campus, 1999.
____________ .Recursos humanos. So Paulo: Atlas, 1997.
FLEURY, Maria Tereza Leme et al. As Pessoas na organizao. S. Paulo: Gente, 2002.
GEORGE W. Administrao de recursos humanos. So Paulo: Pioneira Thomson Leraning,
2003.?p.
KATZENBACH, Jon R.; Smith, Douglas K. The discipline of teams. Harvard Business Review,
March/April 1993.
MAXIMIANO, Antonio Amaru. Teoria geral da administrao. So Paulo: Atlas, 2002.
WOOD Jr, T. Gesto empresarial: o fator humano. Cidade: Atlas, 2002.
Referncia de imagens
imagem 1
Disponvel em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Henry_Ford>.
Acesso em : 10 dez 2006
120
Liderana, motivao e
trabalho em equipe:
O que eles tm
em comum?
Objetivos:
Abordar os principais aspectos da liderana
e os tipos de lderes;
Identifcar as teorias da motivao, seu processo
e o seu contedo;
Abordar o trabalho em equipe e os aspectos que
infuenciam a sua formao e os seus integrantes;
Identifcar o que liderana, motivao e o traba-
lho em equipe tm em comum.
Palavras-chaves:
liderana; motivao e trabalho em equipe.
Mdulo
Logstica e gesto
Introduo:

Este texto tem como objetivo identifcar a relao entre a liderana, a motivao e o trabalho
em equipe, apontando o que eles tm em comum. Para isso, vamos abordar, primeiramente, seus
conceitos principais.

O que Liderana?
Segundo Maximiano (2004), liderana conota imponncia, lembrando personagens do
passado, que possuam poderes sobrenaturais. No entanto, pessoas que exercem liderana so
comuns
A liderana no importante s para os estadistas, fundadores de naes ou lderes religiosos,
as funes desenvolvidas com esta habilidade podem servir para tcnicos de equipes esportivas,
comandantes militares, maestros de grupos musicais, docentes, gestores de organizaes, gestores
do lar e muitas outras atividades.

Um bom lder sabe da necessidade da
participao de outras pessoas na rea-
lizao de tarefas, pois, normalmente,
a liderana avaliada pelo sucesso ou
fracasso da sua equipe, no alcance das
metas traadas.
Portanto,Liderana a capacidade de direcionar colaboradores para o alcance de metas e
objetivos fxados. O contato fsico ou temporal no interfere diretamente na questo da liderana.
Por exemplo: os lderes religiosos e os cientistas infuenciam os seus seguidores por meio de seus
escritos, e no com a sua presena.
O que Autoridade Formal?
A Autoridade formal, diferentemente da liderana, estabelecida na organizao, por meio
do organograma. Por exemplo: para que uma linha de produo funcione, necessrio que se
tenha encarregados, supervisores, gerentes e outros cargos, j previstos na hierarquia da organi-
zao, com tarefas defnidas.
As pessoas que ocupam estes cargos, exercem suas funes baseados em parmetros im-
pessoais, por um determinado perodo de tempo. Enquanto a pessoa permanecer no cargo, a
empresa delega a ele as responsabilidades de tomar decises e de gerir os seus subordinados;
relao baseada no conceito da diviso do trabalho.
O empregado deve responder ao seu superior (encarregado, supervisor, etc.). Esta relao,
estabelecida entre o ocupante do cargo e o subordinado, observa os limites previamente estabe-
lecidos.
Quais so as diferenas entre a Autoridade Formal e a liderana?
As diferenas entre a Liderana e a Autoridade Formal esto relacionadas pessoa. Por
exemplo: em uma situao de greve, tem-se numa empresa: o presidente da mesma, que possui
a Autoridade Formal, concedida a ele pelo conselho diretor da organizao; e o lder sindical que
consegue movimentar os seus liderados com o objetivo de fazer a greve. O sindicato no exerce
autoridade formal sobre os trabalhadores, mas sim uma liderana informal. A diferena que o
122
presidente pode determinar regras, j o lder sindical prope a sua misso e essa seguida pelos
seus liderados.
Veja o quadro comparativo:
Autoridade formal
Liderana
Fundamenta-se em regimentos
que instituem os cargos e os seus
respectivos limites de direo e
autoridade;
Fundamenta-se na crena dos
liderados com relao mis-
so do lder e no interesse em
segui-lo;
O respeito e a obedincia esto
relacionados posio (cargo) e
no s pessoas;
O liderado que segue a misso
do lder, se submete a ela;
As relaes so regidas por nor-
mas (leis) j estabelecidas;
As difculdades so soluciona-
das pelo lder;
Possui limite de tempo, espao,
social e organizacional;
O limite est relacionado ao gru-
po de liderados que a segue por
acreditar, ou por necessidade;
Exerce poder para obrigar os
subordinados a cumprirem as
determinaes;
O poder mensurado pela
quantidade de seguidores;
A autoridade formal no est relacionada a pessoa,
apenas um cargo na organizao; j o lder uma pessoa
que pode ou no possuir um cargo de destaque, mas que
as pessoas decidem seguir, por causa da sua misso.
Quais so os tipos de lideranas?
Existem vrios tipos de lideranas, mas podemos
identifcar trs principais :
O que tem a capacidade de criar ideias magnf-
cas e movimenta grandes quantidades de pessoas para
concretiza-las;
O que interpreta as pessoas, com habilidade de clari-
fcar os sentimentos e pensamentos que esto ocultos a
todos;
O que representa as pessoas, ou seja, que objetiva ape-
nas expressar a posio previamente defnida no grupo.
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O que motivao?
Muito se fala sobre motivao para estudar, ganhar
dinheiro, ou at para no fazer nada. Motivao o conjunto
dos motivos que geram um comportamento, seja ele qual for.
Segundo Maximiano (2004 p.275), essa energia possui trs
qualidades:
Direo: para onde as motivaes levam o comportamento;
Intensidade: a amplitude das motivaes;
Permanncia: a longevidade das motivaes.
A motivao singular, isso quer dizer que, as motivaes no so as mesmas para todas
as reas da vida. Por exemplo: a pessoa pode estar muito motivada para iniciar o trabalho na nova
funo e estar sem motivao para ir a universidade. No encontramos o estado de motivao
plena, pois ela varia de acordo com as atividades.
Para podermos compreender melhor a motivao, vamos abordar, abaixo, as suas teorias,
que esto separadas em dois grandes grupos: a Teoria de Processo e a Teoria do Contedo.

A Teoria de Processo
A teoria do processo tem como objetivo identifcar o funcionamento das motivaes. Dentre
as principais posies desta teoria, podemos destacar:
O modelo do comportamento: tem como objetivo explicar os motivos que geram os
comportamentos, baseado em trs possibilidades:
O comportamento sempre motivado;
O comportamento direcionado pela realizao do objetivo;
A procura por alcanar os objetivos, pode gerar inquietude, confito e ansiedade.
A teoria da expectativa: supe que a motivao est diretamente ligada ao resultado
pretendido. Nesta teoria, a motivao resultado da multiplicao da crena na impor-
tncia do resultado;
Behaviorismo: baseado em estudos dos comportamentos que se fundamenta em
experincias com animais, mas aponta elementos que podem nos auxiliar no entendi-
mento das motivaes. So eles: condicionamento operante, reforo positivo, punio,
programao de estmulos, extino e modifcao do comportamento;
Teoria da equidade: nesta teoria o equilbrio o principal ponto a ser destacado. Para ela
os esforos devem ser proporcionais aos resultados obtidos. Se duas pessoas realizam
a mesma atividade, a remunerao deve igual. Isso justifca as reaes das pessoas que
perdem a motivao, devido ao fato de seu esforo no estar sendo to reconhecido
quanto o do outro.

Na teoria de processo, os autores procuraram explicar como as motivaes agem e qual
o resultado esperado em cada uma das situaes. J na teoria de contedo, que veremos
abaixo o objetivo identifcar as infuncias que podem motivar as pessoas.
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A Teoria de Contedo
Esta teoria tem como objetivo identifcar quais os fatores que motivam as pessoas. Podemos
destacar algumas posies:
Teorias Clssicas: estas teorias foram propostas por flsofos gregos. Baseados no conceito
de felicidade, eles apontaram quatro hipteses sobre a motivao:
Econmico-Racional: a motivao sempre voltada ao ganho e o objetivo possuir bens materiais;
Social: a motivao estar inserida no grupo e os objetivos so ser reconhecidos e aceito
no grupo;
Auto-realizador: a motivao a satisfao interior;
Complexo: neste caso, a motivao no fruto de apenas uma das situaes anteriores,
mas sim de vrios motivos.
Teorias das necessidades: a mais moderna justifcativa para o contedo das motivaes o
estudo das necessidades humanas. A relao se d de acordo com a intensidade das necessida-
des: quanto maior a necessidade, mais intensas so as motivaes que geram o comportamento.
Atendida a necessidade, as motivaes se extinguem, pois existiam em funo dela e consequen-
temente o comportamento deixa de existir.
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Podemos separar as necessidades huma-
nas em dois grandes grupos:
Necessidades Bsicas: esto relacio-
nadas condio de sobrevivncia
humana, tais como: alimentao,
reproduo, abrigo e segurana;
Necessidades adquiridas: so as
adquiridas ou desenvolvidas atravs
de treinamento, experincia, convvio
com outros indivduos, pela insero
dos valores da sociedade ou devido
personalidade.

O estudo das necessidades, tambm
foi desenvolvido por outros autores como:
Abraham Maslow, Clayton Alderfer e David Mc-
Clelland (MAXIMIANO, 2004).
Frustrao: o resultado de uma ne-
cessidade satisfeita, ou uma sensao
de falta e equilbrio, e isto gera mo-
difcaes no comportamento do ser
humano. Dentre os comportamentos
que surgem com a frustrao esto: a
fuga, o desnimo e ataques fsicos e
verbais somados aos sentimentos de
hostilidade.
Teorias dos dois fatores: para Herz-
berg (MAXIMIANO, 2004): a motiva-
o gerada na relao entre o am-
biente e o prprio trabalho. Abaixo
seque alguns itens relacionados aos
dois fatores:
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Fatores do prprio trabalho: harmonia entre a qualifcao pessoal e a tarefa executa-
da, sentimento de bem-estar por realizar algo importante, oportunidade de promoo,
reconhecimento pelo trabalho realizado, entre outros;
Fatores do ambiente de trabalho: estilo de liderana, o relacionamento com a equipe, a
remunerao, condies e segurana do estabelecimento, entre outros.
Aps apresentar as teorias que identifcam o funcionamento e o contedo das motivaes,
vamos abordar um dos aspectos que pode ou no gerar motivao. O desafo do trabalho em
grupo nas organizaes.
O que trabalho em equipe?
Antes de tratarmos sobre o trabalho em equipe, precisamos defnir o que uma equipe.
Segundo Daft (1999, p.356)
equipe uma unidade com duas
ou mais pessoas que interagem e
coordenam seu trabalho para
conseguir atingir uma
meta especifca.
Podemos notar pelo menos trs pontos importantes nesta defnio: o primeiro que uma
equipe no pode ser formada por uma nica pessoa; o segundo a interao das pessoas na
equipe, este ponto muito importante, porque a interao no diz respeito a fazer atividades
comuns, como ir almoar em conjunto ou at mesmo voltar para casa no mesmo nibus, mas sim
ao relacionamento com outro individuo. O terceiro ponto diz respeito ao objetivo comum para a
equipe. Por exemplo, os alunos em sala de aula, que dependendo da atividade que desenvolvero,
so separados em equipes, que se integram na realizao da mesma , com o objetivo de obter
uma nota satisfatria.

Quais so os tipos de equipe?
Existem muitos tipos, como as equipes formais, informais, autodirigidas, entre outras. Vamos
exemplifc-las :
Equipes formais: so aquelas criadas com base na estrutura organizacional, com o objetivo
de desenvolver um papel especfco. Como departamentos, equipe de gerentes, projetos,
etc. Podem ser classifcadas em trs tipos:
Equipe vertical: formada pelo supervisor e os empregados. Vale ressaltar que a hierar-
quia um ponto caracterstico destas equipes, pois os supervisores, que formam uma
equipe, possuem outro superior, at chegar a presidncia da organizao.
Equipe horizontal: formada por pessoas do mesmo grau de hierarquia, mas que parti-
cipam de diversos departamentos. Normalmente, o objetivo dela alcanar metas que
foram defnidas por meio da interao entre os seus membros;
Equipe com propsito defnido: formada fora da organizao, com o objetivo de criar
novas ideias ou de relevncia organizacional.
Equipes informais: so aquelas que surgem da relao entre os indivduos, sem necessariamente
ter uma meta previamente defnida. Normalmente, o propsito est relacionado ao social :
como amigos, grupo do departamento com objetivos extra profssionais, entre outros.
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126
Equipes autodirigidas: so aquelas que estimulam a participao dos empregados de
nveis mais baixos na tomada de deciso e no direcionamento das atividades. Este pro-
cesso foi o ponto chave para a revoluo das organizaes no Japo no sculo XX. Aos
poucos, as organizaes foram dando espaos para os empregados, formando as equipes
de resoluo de problemas, at chegar s equipes autodirigidas.
Aps abordar os tipos de equipes, vamos ver quais os processos para formao de uma
equipe.
Quais os passos para o desenvolvimento
de uma equipe?
Aps selecionar a equipe para o desenvolvimento
da tarefa, existem alguns passos que podem leva-la a se
desenvolver. importante lembrar que fundamental o
papel do lder no desenvolvimento e amadurecimento
da equipe.
Vamos aos passos cruciais para formao de uma
equipe:
Formao: neste momento, os integrantes se
informam das metas e propostas para o traba-
lho, conhecem os participantes da equipe e quais so as estratgias para a realizao
da atividade;
Turbulncia: acontece aps o conhecimento entre os participantes; quando as suas
diferenas comeam a serem expostas, gerando divergncias, consequentemente, a con-
frontao e o confito entre eles. A discusso o processo pelo qual o integrante pode
expor seus pontos de vista, mas deve-se tomar cuidado com as divergncias, pois essas
podem criar outras equipes dentro da equipe, que pode resultar na excluso de algum
participante. O papel do lder estimular o aparecimento das diferenas e administr-las,
estabelecendo limites;
Normatizao: para passar pela turbulncia e entrar na normalidade, a equipe precisa
resolver os confitos criados anteriormente e criar uma norma de conduta para o convvio
da equipe, resultando no comprometimento dos integrantes e na realizao de atividades
com coeso;
Desempenho: nesse passo, o principal
objetivo o desenvolvimento das
metas estipuladas. Para isso, so de-
fnidas as tarefas individuais, gerando
o envolvimento dos participantes e a
motivao para o desenvolvimento do
objetivo comum.
Suspenso ou Dissoluo: ao fnalizar
a tarefa, as equipes com fnalidade
temporria so desfeitas, mas quando
a equipe ir permanecer, para desen-
volver outra tarefa, o lder tem o papel
de fazer a transio entre o quinto e
os primeiros trs passos, com maior
agilidade, com o objetivo de obter as
metas esperadas.
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Tendo conscincia dos passos
acima, inerentes existncia da
equipe, e sabendo que ela deve
passar por eles, h a necessida-
de do lder de desenvolver a ha-
bilidade de gerir estas situaes,
com o objetivo de melhorar o de-
sempenho da equipe. Estudado
o desenvolvimento das equipes,
vamos abordar os papeis dos in-
tegrantes nas equipes.
Qual o papel dos integrantes das
equipes?
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Segundo Daft (1999), na identifcao do papel dos integrantes na equipe destacam-se
quatro tipos de papel que o integrante pode desempenhar:
Especialista na tarefa: a pessoa que se concentra no desenvolvimento da atividade,
desconsiderando as necessidades humanas. Toda equipe precisa deste tipo de inte-
grante, mas nem todos podem ser assim, do contrrio as necessidades sociais no sero
alcanadas;
Dual: a pessoa que desenvolve as tarefas e tambm interage. Este pode ser o lder;
No-participativo: a pessoa que pouco contribui no desenvolvimento da tarefa e,
tambm, com relao s necessidades do grupo. Este o tipo de integrante que pouco
agrega, mas pode provocar desavenas na equipe;
Socioemocional: a pessoa que passa a maior parte do seu tempo interagindo com os
outros, e pouco auxilia no desenvolvimento das atividades. Ela importante para a equipe,
mas se todos os integrantes forem iguais, o objetivo no ser alcanado.
Aps estudar os papis que cada integrante pode ter na equipe,vamos abordar as qualidades
de uma equipe efcaz.
Quais as qualidades de uma equipe efcaz?
Para que uma equipe seja efcaz e atinja os seus objetivos,
alguns elementos so bsicos para que isso ocorra:
Clima e ambiente de apoio: a organizao precisa
contribuir com a cultura baseada na colaborao e
confana, pois isso possibilita, ela, cobrar o lder
quanto coerncia com relao a equipe. Esse um
dos fatores que geram motivao na equipe.
Transparncia nas metas/atividades: antes do lder
defnir as responsabilidades para os integrantes, ele
precisa conhec-los. Cabe ao lder explanar de maneira
clara e objetiva as metas e as contribuies que cada
um dos membros deve dar, para que juntos possam
alcanar o objetivo;
Liderana: conduzir os liderados uma das propostas
para o lder, que tambm precisa motivar a equipe
e dar o retorno parcial do desempenho das metas a
alcanar.
Habilidade interpessoal: todos os integrantes da equi-
pe precisam dessa competncia, garantido assim o
desempenho colaborativo e a sinergia entre os mem-
bros da equipe.
Gratifcaes: so formas de reconhecimento do tra-
balho feito pelos colaboradores. Podem ser de forma
monetria ou por meio de reconhecimento do trabalho
desenvolvido: por meio de feedback (apreciao de
desempenho).
Para a organizao, o trabalho em equipe fexibiliza os pro-
cessos de mudana; identifca o potencial humano, atribuindo-
lhe valor, por meio da remunerao e gratifcao; promove o seu
desenvolvimento e a competitividade efcaz entre os integrantes
da equipe.
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Consideraes Finais
O que liderana, motivao e o trabalho em equipe tm em comum?
Aps termos estudado um pouco sobre liderana, motivao em especial as teorias de
processo e de contedo - e o trabalho em equipe, pudemos identifcar a relevncia de um fator
comum a todos: o papel do lder.
O lder deve desempenhar suas atividades como um propulsor de desempenho, ou seja,
deve comunicar mudanas e apresentar metas, objetivos, estratgias s pessoas, podendo ser
essas integrantes ou no da sua equipe. Pois o lder deve ter uma aceitao maior, no no que
diz respeito ao seu cargo, mas na possibilidade de aceitao por todos e consequentemente, seu
bom desempenho ter maior chance de ocorrer, isso porque, toda organizao necessita otimizar
recursos de todas as ordens.
Podemos ilustrar, mencionando a crise no mercado fnanceiro americano (2008). Os funcion-
rios das Instituies tiveram seu psicolgico abalado, pois as pessoas trabalhavam em resposta ao
atendimento de suas necessidades pessoais, inclui-se nisso: a dos familiares e dependentes. Portanto
, quando se v que a possibilidade do atendimento das necessidades est abalada, possvel haver
queda de desempenho, entretanto, tudo que as Instituies necessitam, numa situao como essa,
maior garra e determinao de toda equipe e o lder a pessoa mais indicada para achar o ponto
de equilbrio e manter todos, o mais prximo possvel do considerado normal/produtivo.
Conclumos que o estudo destes temas muito importante para o desenvolvimento das
atividades profssionais e sociais, seja dos lderes formais nas organizaes, dos lderes informais
entre os empregados e outras entidades, ou mesmo como liderados. Pois a liderana no se es-
tabelece sem o lder e os seus liderados e no se tem equipe com apenas uma pessoa. Entender
conceitos sobre motivao pode auxiliar tanto o lder, como os liderados, a lidarem com essa ques-
to e identifcarem juntos as formas de melhorar o desempenho do grupo, consequentemente da
organizao e da sociedade.
Referncias
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DUBRIN, Andrew J. Fundamento do comportamento organizacional. So Paulo: Pioneira
Thomson Learning, 2003.
FRANA, A. C. L. Comportamento organizacional conceitos e prticas. So Paulo: Saraiva,
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Saraiva, 2005.
MAXIMIANO, Antonio Csar A. Teoria geral da administrao: da revoluo urbana revoluo
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MOSCOVICI, F. Desenvolvimento Interpessoal. 15. ed. Rio de Janeiro: J. Olympio, 2005.
PLANTULLO, Vicente L. Teoria geral da administrao de empresas. So Bernardo do Campo:
Universidade Metodista de So Paulo, 2006.
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Anlise das
organizaes:
viso estrutural
Objetivos :
Conhecer os diferentes tipos de estruturas;
Propiciar o entendimento da necessidade de uma
estrutura organizacional adequada para otimizar
os recursos da organizao na produo de bens
e servios.
Palavras-chave:
Organizao;estrutura, organograma, poder.
Mdulo
Logstica e gesto
Introduo
Organizar a maneira de dispor qualquer coletnea de recursos, de forma a facilitar a iden-
tifcao e consequentemente seu uso. Os meios de organizao variam de acordo com a neces-
sidade e os recursos disponveis a cada uma delas. Alm disso, a busca constante para manter-se
competitiva no mercado a leva a reduzir custos. Na dcada de 80, deu-se incio uma alterao nas
estruturas organizacionais utilizadas, at ento sem grandes alteraes,por um longo perodo. Se-
guramente o grande propulsor foi o fm das fronteiras comerciais, globalizao que sempre existiu,
mas no numa escala to grande. Alteraram-se as polticas empresariais para atender s mudanas,
resultando num enxugamento dos nveis hierrquicos, tornando as organizaes mais achatadas.

Tipos de estruturas
As estruturas eram piramidais, ou seja, vrios nveis hierrquicos, os quais difcultavam o
desempenho das diversas funes, devido a sua morosidade
no fuxo de informao e, consequentemente, na efetivao
das tarefas. Pensem vocs:,Um profssional que trabalhasse no
suporte ao cliente de uma grande empresa, ao ser interpelado
por um novo caso oriundo de um cliente, deveria percorrer
um longo caminho para obter autorizao e/ou informao
para resolv-lo.
Hoje as organizaes esto mais horizontalizadas. Ten-
do, dessa forma, o funcionrio que est na linha de frente - em
contato com o cliente - autonomia para solucionar questes
que antes tomavam um longo perodo. A essa autonomia
dado o nome de empowerment (revestir de poder), ou seja, o
funcionrio que antes buscava soluo por meio de um longo caminho, agora, est apto a analisar
o problema e resolv-lo com segurana. Dessa forma proporciona maiores rendimentos, pois ao
interrompermos todo e qualquer processo produtivo, mantemos os custos, porm sem produo.
Disposio das pessoas e organograma
H vrias maneiras de dispor as pessoas numa organizao para trabalharem; a esta
separao d-se o nome de organograma (fgura 1). Esta distribuio mostra a autoridade e as
responsabilidades das pessoas.
A autoridade no ambiente organizacional apresenta-se de diferentes formas. Numa estrutura
linear, por exemplo, como o caso da fgura 1, o funcionrio do nvel inferior est atento a sanar
as necessidades do seu superior imediato, o qual est acima. Contudo eles no se atm ao nvel
inferior, no qual ocorre a mesma situao. Dessa forma o comprometimento pode divergir, e para
o trabalho fuir, todos devem estar em sintonia. Alm disto as pessoas reagem a estmulos de for-
mas diversifcadas, de acordo com sua percepo, cabendo a quem est no comando identifcar
e trat-las como indivduos, e assim otimizar seu desempenho.
Unidades de trabalho (cargos e departamentos)
Diviso horizontal de trabalho
Linhas de
comunicao
A
U
T
O
R
I
D
A
D
E
H
I
E
R
A
R
Q
U
I
C
A
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Tipos de estruturas
As estruturas se diferem em sua forma. H vrios tipos e combinaes entre elas:
O organograma acima, alm de ilustrar, um tipo de estrutura organizacional
chamada linear. Nesta estrutura, quem est abaixo se reporta ao de cima.
Organizao funcional Neste modelo a diviso por funes exercidas na empresa,
entre outras, industrial, marketing, logstico, e cada uma delas com suas subdivises.
A logstica, por exemplo, compreende compras, armazm e distribuio.
Organizao geogrfca Bastante comum em empresas de logstica. Est dis-
tribuda por divises territoriais.
Organizao por produto frequente nas empresas que trabalham vrios tipos
de produtos ou servios.
Organizao por clientes o caso de lojas de departamento, as quais tambm
usam a organizao por produto.
Organizaes por rea do conhecimento Tais como escolas, laboratrios e
institutos de pesquisa.
Organizao por projetos Como o caso da empresa que construir um shop-
ping center. Esta se divide em estrutura de projeto autnoma quando a equipe
exclusiva do projeto e estrutura matricial, na qual a equipe pode se dedicar a
outros projetos concomitantemente.
Unidade de negcios Com o crescimento das organizaes e as novas demandas
de mercado, as empresas tendem a crescer e se diversifcarem, e neste caso
que se torna relevante este tipo de estrutura.
Toda e qualquer empresa sofre mudanas oriundas das foras de mercado, e para se ajusta-
rem, precisam da melhor disposio fsica e trabalhadores possveis para otimizarem seus recursos
na produo de bens e servios. Sendo assim, as empresas devem estar abertas a mudanas para
melhor desempenho.
Concluso
As estruturas organizacionais so vitais para as organizaes com o objetivo de facilitar, a
fm de extrair de maneira positiva o mximo possvel dos recursos nela contidos, tanto de ordem
fsica como humana. Este ltimo quem far com que o uso da estrutura adequada organizao
seja efcaz.
Alm disso, estar atentas mudana de mercado e s novas tecnologias disponveis
fundamental para manterem-se competitivas no mercado.
Referncias
HALL, Richard H. Organizaciones y proceso. Madrid: Ediciones del Castillo, 1973.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos de administrao: manual compacto para
os cursos de formao tecnolgica e sequenciais. So Paulo:: Atlas, 2004.
MINTZBERG, Henry. Criando organizaes efcazes: estruturas em cinco confguraes. So
Paulo: Atlas, 1995.
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Mdulo
Operaes na Logstica
Operaes
Logsticas
Objetivos
Apresentar o que so as operaes
logsticas, suas atividades e a importncia para o sucesso das
organizaes.
Palavras-chaves:
Estratgia; Logstica; Operaes;
Planejamento
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No cenrio empresarial contemporneo a logstica vem ganhando cada vez mais lugar de
destaque, pois est sendo atribudo ela o papel de tornar as organizaes mais competitivas, o
que pode ser decisivo para o sucesso das mesmas. Com o fenmeno da globalizao, a concorrncia
empresarial fca cada vez mais acirrada, pois existem mais players participando dessa concorrncia,
e se destacar no mercado quem estiver disposto a satisfazer as expectativas e necessidades do
cliente, atuando de maneira inovadora. E a se inicia o desafo dos executivos atualmente, que
conseguir de maneira diferenciada se estabelecer no mercado e manter seu cliente fel aos seus
produtos e servios.
Pela defnio do Council of Supply Chain Management Professionals, Logstica a parte
do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fuxo e
armazenamento efciente e econmico de matrias-primas, materiais semi-acabados e produtos
acabados, bem como as informaes a eles relativas, desde o ponto de origem at o ponto de
consumo, com o propsito de atender s exigncias dos clientes (Carvalho, 2002, p. 31).
Aps essa defnio entendemos que logstica no est restrita somente ao transporte de
cargas como muitas vezes interpretada, comeamos a identifcar as reas de operaes da logstica
que devero estar trabalhando em conjunto para obter xito no atendimento do cliente.
Podemos dividir as atividades logsticas em dois tipos.
Atividades principais:
Transportes;
Gerenciamento de Estoques;
Processamento de Pedidos.
Atividades secundrias:
Armazenagem;
Manuseio de Materiais;
Embalagem;
Obteno (compras);
Programao de Produtos;
Sistema de informao.
A questo atual, ento, passa a ser o geren-
ciamento dessas atividades, transformando-as na
melhor forma de compor as operaes logsticas, a
fm de obter resultados e melhores custos nas ope-
raes, para garantir a continuidade das atividades
junto aos clientes, que por sua vez aumentaram
suas exigencias e anseiam por nveis de servios
mais elevados e esperam ter um leque maior de
opes de produtos e servios, o que torna maior
o nmero de variveis a serem tratadas, tornando
mais complexas as operaes logsticas.
Agregar valor, reduzir custos, garantindo
resultados positivos, a princpio parecem ser condi-
es antagnicas , pois para reduzir custos, muitas
vezes tenho que reduzir recursos. A proposta na
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verdade outra, devemos operar com efcincia e efccia para obter esses resultados positivos,
mais importante do que a reduo de custos, devemos agregar valor a essas operaes e esses
valores serem reconhecidos pelo cliente.
Nesse contexto, as organizaes que optaram em operar com maior integrao em todas as
atividades logsticas podem contar com a melhora do desempenho total das atividades, ainda que
observadas pontualmente, pois esta integrao melhora a performance de cada atividade.
Esta integrao das operaes logsticas tambm vai alm dos muros das organizaes, pois
a correta escolha de parceiros e fornecedores ir atender as exigncias do mercado e contribuir
para a satisfao do cliente.
Uma montadora de carros ser reconhecida no mercado quando o cliente perceber os va-
lores do seu produto e servio no momento da compra, valores como qualidade, pontualidade
na entrega, servio de ps vendas, informaes, enfm valores que faro a diferena na escolha,
portanto, as organizaes devem estar focadas para a agregao de valor e a diferenciao, ofere-
cer servios diferenciados. No entanto, se o cliente no perceber esses valores, todos os esforos
estaro comprometidos e a organizao corre o risco de perder nesse momento o cliente para o
concorrente.
Como fazer com que estas etapas se relacionem e agregem valor ao cliente?
O transporte deve estar integrado com outras etapas e outras atividades, como o geren-
ciamento dos estoques e processamento de pedidos, onde possvel transportar somente o ne-
cessrio e no momento necessrio, obtendo com isso operaes mais efcientes em relao aos
custos de toda transao. Nas atividades secundrias tambm possvel a integrao das vrias
etapas, a fm de obter alguma vantagem competitiva ou agregar valor s operaes, sendo esses
benefcios revertidos ao cliente, com custos inferiores aos praticados no mercado e melhores nveis
de servios.
Uma organizao que estabelece operaes de manufaturas ou operaes de montagem
de kits, etiquetagem entre outras atividades que anteriormente seriam executadas em outros
ambientes fora do armazm, ao efetuar essas atividades no mesmo local em que os produtos j
se encontram, conseguem com isto uma movimentao menor desses produtos em termos de
distncia fsica, o que est diretamente relacionado ao custo de frete, por exemplo, outro pon-
to que deve ser observado que nesse processo tambm as questes de avarias de materiais,
conferncia, equipamentos de movimentao, emisso
de documentao fscal e uma srie de outros processos
podem ser reduzidos, justifcando portanto, um menor
custo e menor energia nessas operaes.
Todas as reas funcionais e operacionais devem ter
os mesmos objetivos, atender as expectativas e necessi-
dades dos clientes.
138
Planejamento logstico:
Estratgias de localizao

Nvel de servio
ao Cliente
Estratgia de Estoques Estratgias de Transportes
Abaixo veremos o desdobramento dessas estratgias.
Estratgia de Estoque
Previso qual a previso de sada de cada item ou a demanda do mercado pelo item;
Fundamentos de estocagem quais as caractersticas do produto e como devem ser os
controles, por lote, prazo de validade e etc;
Deciso de Estoque ser estoque somente se segurana, ser estoque para atender o
cliente a qualquer pedido e com isso, existe o aumento de itens em estoque;
Deciso de compras e de programas de suprimentos na obteno dos produtos o poder
de barganha um item importante, porm compras em grandes quantidades necessitam
grandes reas de armazenagem para comportar os produtos.
Estratgias de Transportes
Tipo de modal a ser utilizado para atendimentos emergenciais devemos optar por
modais mais geis embora o custo seja maior;
Rotas a serem percorridas outra questo de entender as necessidades do cliente, pois
devemos optar por rotas mais seguras e mais curtas, porm as vezes no possvel essa
combinao;
Equipamentos a serem utilizados de acordo com as caractersticas fsicas e do valor
agregado do produto se estabalece qual o tipo de equipamento dever ser utilizado.
Estratgias de Localizao
Deciso de localizao caso pretenda-se entregar o produto no menor tempo possvel
necessrio ter uma instalao prximo ao cliente;
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Dimensionamento das estruturas quais estruturas fsicas sero necessrias para o aten-
dimento pelas caractersticas dos produtos, rampas, docas, balanas, entre outras;
Planejamento de rede de localizao devero ser desenvolvidas redes de atendimentos
regionais, ou representantes para esses atendimentos.
Concluso
Como podemos observar, essas so somente algumas das questes que devem ser trata-
das para se estruturar uma operao logstica que atenda as exigncias e expectativas do cliente.
Vale lembrar que o cliente a razo de ser das organizaes, sempre operamos para satisfazer s
necessidades dos clientes. Temos ainda outras possibilidades com a explorao da tecnologia da
informao e toda sua gama de proposta de hardwares e softwares, que podem auxiliar nesse dia
a dia to promissor da operao logstica.
As operaes logsticas, por sua importncia e estratgia envolvida, ganham atualmente
status e importncia dentro das organizaes, o que num passado recente no era bem assim. O
que tnhamos era a logstica sendo administrada em conjunto com atividades de almoxarifado ou
transporte somente, e no havia toda essa importncia, com a busca incessante por resultados as
organizaes passam a perceber que essas operaes quando bem planejadas bem estruturadas
passaram a ser o diferencial de empresas de sucesso e uma tima opo estratgica na conquista
da fdelizao do cliente e superao da concorrncia.
Referncias
BALLOU, Ronald H. Logstica Empresarial: transportes, administrao de materiais, distribuio
fsica. So Paulo. Ed. Atlas. 1993.
CARVALHO, Jos Meixa Crespo de - Logstica. 3 ed. Lisboa: Edies Silabo, 2002.
DORNIER, Philippe-Pierre. ERNST, Ricardo. FENDER, Michel. KOUVELIS, Panos. Logstica e
operaes globais: textos e casos. So Paulo. Ed. Atlas. 2000.
NOVAES, G. A. Logstica e gerenciamento da cadeia de distribuio. Rio de Janeiro. Ed.
Campus. 2000.
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A Logstica, o
direito, as leis e as
relaes jurdicas
Objetivos:
Obter noes de Direito, seu campo de atuao e conhecer as
leis que tm relao com as atividades voltadas rea da logs-
tica.Compreender as relaes jurdicas decorrentes das prticas
empresariais pertinentes s atividades da logstica.
Palavras-chaves:
Logstica; Direito; Leis e Relao Jurdica.
Mdulo
Operaes na Logstica
O Direito e as leis: a importncia para o profssional de logstica.
Nos dias de hoje, para ser um timo profssional, deve-se conhecer e compreen-
der as leis que, direta ou indiretamente, tm relao com as atividades de logstica; bem
como, saber da dimenso do Direito que estuda as relaes jurdicas institudas a partir das
leis, e que so indispensveis vida em sociedade, especialmente no campo do trabalho.
Conceito de Direito.
O que Direito? Para responder pergunta, trazemos uma defnio clssica que ajudar
no entendimento do conceito de Direito.
Dante Alighieri admitiu o Direito como:
a proporo real e pessoal de homem para homem que, conservada, conserva a so-
ciedade e que, destruda, a destri.
Nesta defnio, o autor eleva o Direito condio de fato social, ou seja, que o Direito
fato que s existe na sociedade, que fato social bsico, a tal ponto de toda sociedade
dele depender.
Considerando a defnio apresentada, podemos atribuir ao Direito, no um con-
ceito que indique o seu sentido, mas uma compe-
tncia que demonstre seu campo de ao.
Por conta disso, podemos dizer que o
Direito rea do conhecimento humano que
estuda as possveis formas de estabelecimento
da vida em sociedade, em especial aquelas que
so determinadas pelas leis, que conduzem os
comportamentos individuais e coletivos, que
permitem a existncia das sociedades e os di-
reitos e deveres de cada scio desta sociedade.
O Direito Positivo.
Todo o conjunto de normas jurdicas em
vigor num determinado pas constitui o Direito
Positivo. Independentemente de serem normas
que pretendam, simplesmente, a manuteno da
ordem social, exigindo obedincia e respeito aos
direitos e cumprimento dos deveres, ou mesmo,
que assegurem ao indivduo o poder de ao de
reclamar a realizao dos seus interesses, fazendo
valer seus direitos.
Numa defnio mais ampla, o Direito Po-
sitivo o conjunto das normas jurdicas escritas
e no-escritas (no caso, o costume jurdico),
com vigncia num espao territorial e na rbita
internacional, por conta da relao entre os pa-
ses, sendo o direito positivo, o estabelecido nos
respectivos tratados e costumes internacionais.
Os elementos do Direito Positivo.
O Direito Positivo compreende um su-
jeito, um objeto e a relao que os liga. No
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h direito sem sujeito. Tambm, no h direito sem objeto. E para que o sujeito pos-
sa exercer a tutela sobre o objeto, necessria uma relao, necessariamente, jurdica.
A relao jurdica, os sujeitos e o objeto.
Uma relao, para ser jurdica, precisa estar ligada s leis, ou seja, tem que estar prevista no
conjunto das regras impostas a todos (Direito Positivo), envolver no mnimo duas pessoas e tem
que desencadear ao ou comportamento para uma das partes, segundo o interesse sobre um
dado objeto.
Por defnio, a relao jurdica o vnculo que une duas ou mais pessoas (sujeitos) em torno
de um objeto, cuja relao se estabelece a partir de um fato previsto nas normas jurdicas, e que
geram efeitos jurdicos, exigindo das partes envolvidas determinados atos ou comportamentos.
Os sujeitos da relao jurdica so aqueles aptos a adquirir e exercer direitos e contrair obri-
gaes. Denominam-se de sujeito ativo e sujeito passivo.
O primeiro o titular do direito instaurado na relao jurdica, fazendo valer esse direito
contra o sujeito passivo, obrigando-o a praticar determinado ato ou a se comportar de certa
maneira. Por sua vez, o sujeito passivo aquele que se encontra obrigado a respeitar o direito do
sujeito ativo, seja praticando algum ato, seja privando-se de qualquer prtica.
Os sujeitos - ativo e passivo - classifcam-se em pessoas: fsica e jurdica.
O objeto constitui-se no bem ou vantagem, sobre o que o sujeito
exerce o poder conferido pela ordem jurdica vigente. Bens so todas
as coisas sobre as quais recaem os direitos das pessoas. Podem ser
materiais ou imateriais. Materiais dizem respeito s coisas corpreas,
ou seja, os bens fsicamente palpveis, tais como: os objetos de uso,
um carro, uma jia, um terreno etc. Imateriais so as incorpreas, no
palpveis, como: os direitos autorais, os servios, etc. Destaca-se,
ainda, como possvel objeto: os modos de ser da prpria pessoa (a
existncia, a liberdade, a honra, etc.) e as aes humanas (os com-
portamentos).
Acompanhando os objetivos apresentados, importante o co-
nhecimento das leis pertinentes s obrigaes legais, sua organizao
e prtica, presentes nas atividades da profsso.
Para isso, imperioso que o profssional da rea conhea e entenda todas as peculiaridades
relativas lei: sua classifcao, vigncia e detalhes do manuseio dos instrumentos legais que
permeiam as rotinas profssionais.
As leis: conceito e classifcao.
Para melhor compreender o conceito da lei, bem como, sua aplicao, reservamos as lies do
professor Jos Roque (2004, 46) que diz,: a lei uma regra de comportamento, geral, permanente
e obrigatria, emanada do poder competente do Estado, imposta coativamente observncia dos
cidados por ser provida de sano.
Os tipos de leis existentes no ordenamento jurdico brasileiro tm como principais classif-
caes : a hierarquia e a extenso territorial. A mais importante das classifcaes das leis quanto
hierarquia, pois revela que as leis possuem uma variada fora de imposio e abrangncia, com
hierarquia e subordinao de umas sobre as outras. Nessa classifcao, temos as leis constitucio-
nais, complementares e ordinrias.
As leis constitucionais correspondem s disposies constantes na Constituio Federal de
1988 e as Emendas Constituio. So consideradas gerais, aplicando-se generalidade dos casos
e a todas as pessoas. Contm os princpios fundamentais aplicados s diretrizes do pas, estando
acima de todas as outras, e, portanto, exigem respeito e conformidade das demais leis.
Os sujeitos - ativo
e passivo - classif-
cam-se em pessoas:
fsica e jurdica.
143
As leis complementares, necessariamente, tm que estar de
acordo com a Constituio Federal e suas Emendas. Elas se destinam
a tornar executvel a Constituio, e, portanto, criam normas para o
exerccio das disposies constitucionais.
J as leis ordinrias, precisam respeitar a Constituio Federal
e as leis complementares. Elas so consideradas as leis mais comuns.
Possibilitam o cumprimento das demais leis acima, pois trazem de-
talhes, acrescentando as informaes necessrias e indispensveis
ao cumprimento das normas em geral, por parte das pessoas.
Ainda, nessa questo da classifcao das leis, quanto hie-
rarquia, temos os instrumentos normativos (Decreto, Resoluo,
Portaria, Circular, Instruo Normativa etc.) que tm funo de regulamentar as leis, em especial,
as ordinrias.
Vejamos agora a classifcao das leis quanto extenso territorial, que implica na vigncia e
aplicao da lei no espao fsico determinado, segundo o tipo de lei. Esta classifcao determina
a vigncia espacial (territorial) da lei no Brasil.
As leis Federais, elaboradas pelos Deputados Federais e Senadores, que constituem o Con-
gresso Nacional, tm vigncia e aplicao no territrio nacional.
As leis Estaduais, elaboradas pelos Deputados Estaduais, tm vigncia e aplicao no res-
pectivo territrio estadual.
Por sua vez, as leis Municipais, elaboradas pelos Vereadores, tm vigncia e aplicao no
respectivo territrio municipal.
Agora, trataremos da vigncia temporal da lei brasileira, cuja informao importante ao
profssional de logstica, pois assim, ele poder saber quando comea valer determinada nova
lei, e, portanto, se ele e a sua empresa esto obrigados a cumpri-la .
Vigncia e aplicao da lei no tempo.
A lei, como condio normativa de determinao de comportamentos, precisa informar o
tempo da sua vigncia, incio e trmino, permitindo s pessoas saberem quando devero cum-
prir os dispositivos contidos na lei.
Para isso, temos a Lei de Introduo ao Cdigo Civil Brasileiro - LICC, instituda pelo Decre-
to-lei n. 4.657/42, que informa o perodo de vigncia de qualquer lei no Brasil, seja ela federal,
estadual ou municipal.
Diz o art. 1 da LICC (Brasil, 1942) Salvo disposio contrria, a lei comea a vigorar em todo
o pas quarenta e cinco dias depois de ofcialmente publicada. Para uma melhor compreenso,
preciso analisar o dispositivo comeando pela parte constante depois da vrgula.
A passagem: ... a lei
1
comea a vigorar em todo o pas quarenta e cinco dias depois de ofcial-
mente publicada, indica que toda e qualquer lei ter como marco inicial de vigncia exatamente
quarenta e cinco (45) dias depois de publicada no dirio ofcial competente. Por exemplo, uma
nova lei federal iniciar sua vigncia quarenta e cinco (45) dias aps a publicao no Dirio Ofcial
da Unio (DOU). Esta a regra geral aplicada para todas as leis.
Quanto parte inicial do art. 1, que diz: Salvo disposio contrria..., trata-se da possibilidade
de uma nova lei indicar, no seu prprio texto, o incio de sua vigncia, diferentemente da regra geral.
Portanto, se uma nova lei apresentar no seu texto determinao do momento (dia, ms e ano) em
que ela iniciar sua vigncia, valer o que ela (a nova lei) informar, prescrever, determinar.
1
Para efeitos de cumprimento do disposto no artigo 1 da LICC, deve-se considerar para o
termo lei uma interpretao ampla, latu sensu, portanto, com abrangncia, aplicando-se
em todos os dispositivos normativos que determinam comportamento, como, por exemplo,
decreto, portaria, instruo normativa, circular etc.
144
O prazo compreendido entre a data da publicao e a data do incio da vigncia da lei
corresponde ao que o direito denomina de vacatio legis, que um espao de tempo que poder
ser necessrio para dar publicidade lei, concedendo, a todos os interessados da lei, melhores
condies para conhecimento do contedo, e, assim, cumprimento das suas disposies.
H situaes, porm, que a nova lei poder determinar, em seu prprio texto, que sua vi-
gncia iniciar na data da sua publicao, hiptese em que no haver vacatio legis.
Com isso, terminamos este primeiro texto, que nos trouxe informaes iniciais sobre o direito
e as leis, sua fnalidade e importncia para as atividades profssionais da rea de logstica.
Por ocasio das aulas e atividades semanais, voltaremos a tratar de temas complementares
aqueles que foram abordados aqui, bem como, em outros mdulos, falaremos sobre outros as-
suntos ligados ao direito que tm relao direta com a logstica.
Referncias
BASSIL, Nelson G. Instituies de Direito Pblico e Privado. So Paulo: Saraiva., 2008.
MARTINS, Sergio P. Instituies de Direito Pblico e Privado. 8. ed. So Paulo: Atlas,
2008.
NUNES, Luiz, R.. Manual de Introduo ao Estudo do Direito. 8. ed. So Paulo: Saraiva..
2008.
CONSTITUIO DA REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL. Brasil, de 12 de Outubro de 1988.
Fonte: www.presidencia.gov.br. Consulta feita em 02/12/2008.
DECRETO-LEI N. 4.657, de 04 de setembro de 1942. Fonte: www.presidencia.gov.br. Consulta
feita em 02/12/2008.
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Os direitos dos
consumidores, a
atividade empresarial
e as obrigaes
tributrias
Objetivos:
Conhecer e compreender as disposies das principais leis
relativas aos direitos dos consumidores;
Saber das leis que estabelecem as formas de constituio da
prtica empresarial;
Compreender as relaes jurdicas tributrias, os tipos de tri-
butos (imposto, taxas, contribuio, etc.) e outros aspectos da
carga tributria, pertinentes atividade logstica.

Palavras-chaves:
Direito; consumidor; empresrios; direitos dos
consumidores e a logstica.
Mdulo
Operaes na Logstica
Os Direitos dos consumidores e a logstica
importante ao profssional da rea de logstica conhecer as questes ligadas s relaes
de consumo, em especial, os direitos e garantias conferidos aos consumidores.
Neste sentido, foi elaborada a Lei n. 8.078/90, hoje conhecida, popularmente, como:
Cdigo do Consumidor. Esse um mecanismo que busca efccia na proteo dos direi-
tos dos consumidores, que devero ser respeitados pelos profssionais da rea de logstica.
Conceito de Consumidor e de Fornecedor
Consumidor : toda e qualquer pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou
servio como destinatrio fnal, segundo o art. 2, do Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor
Lei n. 8.078/90 CPDC (Brasil, 1990).
Fornecedor : toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem
como os entes despersonalizados que desenvolvem atividades de produo, montagem, criao,
construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos
ou prestao de servios, segundo o art. 3, do CPDC (Brasil, 1990).
E quais so os direitos dos consumidores?
Os direitos dos consumidores
Segundo o art. 6 do CPDC (Brasil, 1990), constituem direitos
do consumidor:
Proteo da vida, sade e segurana;
Educao para o consumo;
Informao adequada e clara;
Proteo contra enganos e abusos;
Proteo contratual;
Preveno e reparao de danos;
Acesso aos rgos judicirios e administrativos;
Facilitao da defesa de seus direitos;
Adequada e efcaz prestao dos servios pblicos.
E como fcam os consumidores quando sofrem algum tipo de leso ou prejuzo por conta
da compra de um produto ou contratao de um servio? Quem responde por isso?
para isso que temos a chamada responsabilidade civil.
A responsabilidade dos fornecedores.
Se o art. 3 do CPDC (Brasil, 1990) diz quem pode ser fornecedor, ento esse ser tambm
o responsvel. Assim, para o CPDC, fornecedor:
O produtor;
O fabricante;
O construtor;
O importador;
O empresrio comerciante (fornecedor subsidirio).
Como se observa, o conceito de empresrio est contido no de fornecedor. As obrigaes
e responsabilidades reservadas pelo CPDC aos fornecedores, portanto, so pertinentes, tambm,
aos empresrios.
Banco de imagens
148
Prticas infrativas e abusivas
O que so essas prticas?
Correspondem a atos considerados contrrios s
leis, praticados pelos fornecedores e que estabele-
cem exigncias aos consumidores, tais como: con-
dicionar o fornecimento de produto ou de servio
ao fornecimento de outro produto ou servio, bem
como, sem justa causa, a limites quantitativos, ou
mesmo colocar no mercado de consumo qualquer
produto ou servio em desacordo com as normas
expedidas pelos rgos ofciais competentes.
Vejamos agora as questes da publicidade e da propaganda, que devem receber ateno
dos profssionais da logstica.
A Publicidade e a Propaganda
A apresentao do produto ou do servio
deve ser correta com a relao de todas as in-
formaes nele contidas, dentre outras: prazo de
validade, preo, quantidade, etc.
Toda informao ou publicidade obriga o
fornecedor que a fzer, veicular ou dela se utilizar.
Tambm integrar o contrato que vier a ser celebra-
do. o chamado efeito vinculante de oferta. Assim,
se o fornecedor de produtos ou servios recusar
cumprimento oferta, apresentao ou publici-
dade, o consumidor poder, alternativamente e
sua livre escolha:
Exigir o cumprimento forado da obriga-
o, nos termos da oferta ou publicidade;
Aceitar outro produto ou prestao de
servio equivalente;
Rescindir o contrato, com direito res-
tituio de quantia eventualmente antecipada,
monetariamente atualizada, e perdas e danos.
Passemos s formas da atividade empresa-
rial, que tem no Direito Empresarial as determina-
es de como os profssionais da rea de logstica
podero desenvolver suas atividades.
A atividade empresarial da logstica
e as leis
O Direito Empresarial o ramo do Direito,
cujas leis normatizam as atividades do empresrio.
Contm os princpios e normas referentes ativi-
dade do dono da empresa, seja ela individual ou
em forma de sociedade, regulando sua atividade
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econmica, organizada para a produo ou a circulao de bens ou de servios, com objetivo
de atender o mercado consumidor. Neste ambiente, encontra-se a logstica, cuja atividade ser
considerada empresarial.
Para isso, este empresrio constituir-se- nos moldes determinados pela lei especial que o
Cdigo Civil Brasileiro, na passagem normativa que trata do Direito de Empresa, estabelece sobre
as condies de criao e desenvolvimento das empresas. .
So duas as formas possveis de ser empresrio: individual ou em sociedade, que a conhe-
cida sociedade empresarial.
A primeira exercida pela pessoa natural e opera sob frma constituda por seu nome com-
pleto ou abreviado, aditando-lhe, se quiser, designao mais precisa da sua pessoa ou do gnero
de atividade. A segunda, pela pessoa jurdica, ou seja, uma sociedade de pessoas naturais e/ou
jurdicas, que possui seu contrato ou estatuto social registrado na junta comercial respectiva do
Estado.
H, tambm, as condies para ser empresrio. A condio de empresrio atribuda, pelo
artigo 966 do Cdigo Civil, queles que exeram profssionalmente atividade econmica organi-
zada para a produo ou circulao de bens ou de servios. Da mesma forma para a atividade
logstica.
No caso da logstica, temos a terceirizao como modalidade empresarial, pois, geralmen-
te, as indstrias terceirizam as atividades que no so sua fnalidade, entre elas a logstica, cujos
contratos empresariais esto submetidos ao regime prprio do Direito Civil.
Oportunamente, quando das aulas e atividades, voltaremos a tratar das questes da prtica
empresarial, com novos pontos que iro complementar os delineados aqui.
Agora vamos falar das obrigaes tributrias decorrentes da atividade da logstica, bem
como, das implicaes da atividade de arrecadao dos impostos com a prtica profssional do
operador da logstica.
A atividade Tributao arrecadao de tributos
Tributao corresponde arrecadao dos tributos, que geralmente conhecemos por im-
postos. Ocorre que esta atividade encontra limites nas leis.
Inicialmente, vejamos o conceito de tributo e seus tipos.
Tributo: conceito e tipos
Segundo o artigo 3 do Cdigo Tributrio Nacional (Brasil, 1966),
Tributo toda prestao pecuniria compulsria, em moeda ou cujo valor nela se possa
exprimir, que no constitua sano de ato ilcito, instituda em lei e cobrada mediante atividade
administrativa plenamente vinculada
Como tipos, temos:
Imposto
Taxa
Contribuio de Melhoria
Contribuies Especiais
Emprstimos Compulsrios
O imposto o mais comum de todos os tributos. destinado a atender indistintamente s
necessidades de ordem geral da administrao pblica. Distingue-se dos demais tributos pelo fm
a que se destina que no a necessidade ou o interesse de um indivduo ou grupo de indivduos,
mas o custeio dos servios gerais da administrao. Desta forma, no vinculao entre a pessoa
(contribuinte) que paga e os servios prestados pelos governos comunidade, e, portanto, inexiste
150
uma contraprestao correspondente exigncia (pagamento) do respectivo imposto.
J na taxa, h a vinculao, pois o pagamento obrigatrio que o Estado (poder pblico)
exige em razo de atividade especial prestada diretamente ao contribuinte que pagou. Pressupe
a prestao de um servio pelo Estado ao particular, de quem cobrada.
A contribuio de melhoria o tributo institudo para recuperar o custo da obra pblica que
promova valorizao imobiliria, ou seja, o tributo cobrado em razo da valorizao produzida
em imvel do contribuinte, em consequncia da obra pblica concreta realizada no local de situ-
ao do imvel.
Como Contribuies Especiais, temos, dentre outras, a mais conhecida que paga por todos
os brasileiros: a Contribuio Social, que chamada erroneamente de INSS, cujas letras aparecem
nos contracheques (holerites) dos trabalhadores. Na verdade, INSS o Instituto Nacional de Se-
guridade Social, que o responsvel pela arrecadao e administrao desta contribuio.
O Emprstimo Compulsrio o tributo cobrado pela Unio (Governo Federal) que poder
institu-lo para atender s despesas extraordinrias (no previstas no oramento) tais como, casos
de calamidade pblica, guerra externa ou sua iminncia
ou obra pblica de carter urgente e de interesse nacio-
nal, nas quais a receita obtida dever ser aplicada para
atender causa que fundamentou a sua criao. Esse tipo
de tributo raramente aplicado aqui no Brasil.
Vejamos, agora, os elementos do tributo e da Re-
lao Jurdica Tributria.
Elementos do Tributo e da Relao Tribu-
tria
Com parte da relao jurdica tributria, que
instituda a partir da lei que criou o determinado tributo (imposto, taxa, contribuio etc.), temos
os seguintes:
Fato gerador
Base de clculo
Alquota percentual (%)
Montante do tributo
A obrigao tributria
Os sujeitos: ativo e passivo - contribuinte.
O fato gerador aquele fato previsto em lei, e que ao acontecer no dia-a-dia, faz nascer a
obrigao do contribuinte de pagar o respectivo tributo (imposto, taxa, contribuio etc.). Exemplo
a prestao de servios de transporte, que obrigar o profssional ou a empresa a pagar o ISS
(imposto sobre servio de qualquer natureza).
A base de clculo o valor sobre o qual aplicada a alquota (percentual) para apurar o
valor do tributo a pagar.
A alquota o percentual defnido em lei que, aplicado sobre a base de clculo, determina
o montante do tributo a ser pago.
O montante do tributo o resultado obtido pela aplicao da alquota sobre a base de
clculo.
A obrigao tributria a relao jurdica que se estabelece entre o Estado (sujeito ativo,
o credor do tributo), que pode exigir de um contribuinte (sujeito passivo, o devedor do tributo)
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uma prestao (objeto, o tributo), em virtude da ocorrncia de um fato gerador (a causa que
decorrente de uma lei).
O sujeito ativo da obrigao tributria, que o Estado (credor do tributo) ser sempre uma
Pessoa Jurdica de Direito Pblico, a quem a Constituio Federal deu competncia para instituir
e cobrar os tributos (Unio, Estados, Municpios e Distrito Federal).
O sujeito passivo que o contribuinte (devedor do tributo) da obrigao tributria ser sempre
um particular (pessoa fsica ou pessoa jurdica), que tenha relao direta com o fato gerador.
Para encerrar este texto, importante citar os princpios constitucionais tributrios, que
tratam dos limites estabelecidos pela Constituio Federal por conta da cobrana dos tributos.
So os seguintes:
Legalidade
Isonomia tributria
Capacidade contributiva
Vedao de tributo com efeito confscatrio
Irretroatividade tributria
Anterioridade
Nonagezimal
Imunidade Tributria
Nas aulas e atividades, faremos explicaes su-
plementares com textos e apresentao de situaes
prticas que, seguramente, facilitaro o entendimento
de cada um dos princpios, bem como, falaremos da competncia tributria. Aguardem cenas do
prximo captulo.
At l e bom estudo!
BASSIL, Nelson G.. Instituies de Direito Pblico e Privado. So Paulo: Saraiva, 2008.
COELHO, Fbio U.. Manual de Direito Comercial. 18.ed. So Paulo: Saraiva, 2007.
FABRETTI, Ludio C,; FABRETTI, Dilene R. Direito Tributrio para os cursos de Administrao
e Cincias Contbeis. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2006.
FAZZIO JUNIOR, Waldo. Manual de Direito Comercial. 7. ed. So Paulo: Atlas, 2006.
FHRER, Maximilianus C. A.. Resumo de Direito Comercial (Empresarial). 37. ed. So Paulo:
Malheiros, 2007.
Constituio da Repblica Federativa do Brasil. Brasil, de 12 de Outubro de 1988. Fonte: www.
presidencia.gov.br. Consulta feita em 02/12/2008.
Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor, Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990. Fonte:
www.presidencia.gov.br. Consulta feita em 02/12/2008.
Cdigo Tributrio Nacional. Lei n. 5.172, de 25 de outubro de 1966. Fonte: www.presidencia.
gov.br. Acesso em 02/12/2008.
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Mdulo
Direito tributrio:
conceitos gerais - parte 1
Objetivo:
Apresentar ao aluno da ead as noes bsicas de
direito tributrio por meio da anlise do conceito, dos
princpios constitucionais e da obrigao tributria.
Palavras-chave:
Cdigo tributrio nacional; constituio federal; princpios;
tributos; obrigao tributria.
Operaes na Logstica
1. Conceito de direito tributrio
O Direito Tributrio uma disciplina que faz parte do Direito Pblico, por uma razo muito
simples: a nica entidade que possui a competncia, disciplinada por lei, para instituir e cobrar
tributos, o Estado.
Por Estado compreende-se os trs nveis de competncia: municipal, estadual e federal.
O Direito Tributrio corresponde a um conjunto de normas e proposies que disciplina a
atividade do Poder Pblico de criao, fscalizao e arrecadao de tributos.
De acordo com Fabretti (2006):
Em razo da necessidade de obteno de recursos para a realizao das atividades pblicas,
cujo objetivo alcanar o bem comum, o Estado exerce tambm uma atividade fnanceira, na
qual arrecada as receitas pblicas, as administra e paga as despesas pblicas autorizadas pelo
oramento.
Os princpios e as normas do Direito Tributrio dis-
ciplinam trs atividades estatais: a criao, a cobrana e
a arrecadao de tributos.
A criao de tributos, no Brasil, realizada pelo
legislador, tendo por base, no entanto, a prpria lei.
J as atividades de cobrana e arrecadao no po-
dem ser confundidas: cobrar exigir um tributo; arrecadar
receber do contribuinte o valor devido.
O Direito Tributrio cria uma obrigao tributria,
por parte do contribuinte; por outro lado, o Estado que
tem a legitimidade para cobrar os tributos.
A teoria geral do Direito Tributrio discute questes bsicas, tais como: o poder que o Estado
tem de cobrar tributos, poder esse, diga-se de passagem, que est delimitado na lei; e quais os
tipos e as alquotas dos tributos previstos na legislao brasileira.
2. Princpios do direito tributrio
Os princpios do Direito Tributrio so limitaes constitucionais ao poder de tributar regras
gerais que restringem e condicionam o exerccio da competncia tributria.
Esses princpios so considerados garantias individuais do contribuinte, no podendo ser
suprimidos ou limitados por emenda constitucional.
Impem suas limitaes ao legislador (criao de normas) e administrao fscal (fscaliza-
o e arrecadao tributrias).
Os princpios do Direito Tributrio esto previstos na Constituio Federal e no Cdigo Tri-
butrio Nacional (CTN).
2.1 Princpio da legalidade
Estabelece a premissa de que nenhum tributo pode ser criado ou majorado, seno por meio
de lei.
O artigo 150, I, da Constituio Federal, estabelece que a instituio, o aumento, a diminuio
e a extino tambm dependem de lei.
O termo lei empregado no sentido amplo, abrangendo leis ordinrias, complementares,
emendas constitucionais, entre outras.
Os princpios e as normas
do Direito Tributrio
disciplinam trs ativida-
des estatais: a criao, a
cobrana e a arrecadao
de tributos.
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2.2 Princpio da irretroatividade
Estabelece que vedada a exigncia de tributo antes do
incio da vigncia da lei que o tiver criado ou aumentado.
Em outras palavras, o princpio da irretroatividade, ou
da segurana jurdica, probe que lei tributria atinja fato
anterior sua vigncia.
Porm, o artigo 106 do Cdigo Tributrio Nacional
(CTN) afrma que a lei meramente interpretativa aquela
promulgada exclusivamente para esclarecer o contedo de
lei anterior retroage e que as leis mais benfcas ao contri-
buinte podem retroagir.
2.3 Princpio da anterioridade
Esse princpio objetiva evitar que alteraes repentinas
na lei tributria causem repercusso imediata no patrimnio
do contribuinte.
Excees a esse princpio so aplicadas aos seguintes
impostos: imposto de importao (II), imposto de exportao (IE), imposto sobre operaes fnan-
ceiras (IOF), impostos de guerras e emprstimos compulsrios.
2.4 Princpio da capacidade contri-
butiva
De acordo com o princpio da capacidade
contributiva, sempre que possvel, os impostos
devero ser graduados segundo as possibilidades
econmicas do contribuinte.
Contudo, o princpio supra citado, aplicvel
apenas em relao a alguns impostos, tais como:
Imposto de Renda (IR), Imposto sobre a Proprie-
dade Predial e Territorial Urbana (IPTU) e Imposto
Territorial Rural (ITR), pois os mesmos incidem
sobre fatos que esto diretamente ligados ca-
pacidade econmica do contribuinte.
2.5 Princpio da vedao do confsco
De acordo com o preceito do artigo 243 da
Constituio Federal, confsco a retirada compul-
sria de propriedade privada pelo Estado, como
ocorre no caso de bens utilizados para o plantio
de psicotrpicos.
O princpio da vedao do confsco probe
que a tributao seja utilizada como mecanismo
estatal de expropriao de bens privados.
No obstante, a lei no estabelece parme-
tros para caracterizao de uma tributao con-
siderada confscatria, sendo utilizada diante do
caso concreto e levando-se em conta a capacidade
fnanceira do contribuinte.
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2.6 Princpio da no-cumulatividade
Esse princpio impe, em certos tributos, a realizao de operaes contbeis que permitam
abater, do valor a ser pago pelo contribuinte, as quantias recolhidas nas operaes anteriores.
A no-cumulatividade deve ser aplicada porque alguns tributos incidem em diversas etapas
da cadeia produtiva e circulatria de um bem, o que por sua vez, pode acarretar o fenmeno da
tributao em cascata, ou seja, a elevao do valor fnal do produto, com a consequente onerao
excessiva do contribuinte.
MAZZA (2005), exemplifca:
O lojista X adquiriu, junto ao fornecedor Y, um microcomputador para revenda, opera-
o que motivou o recolhimento de R$100,00 (cem reais) a ttulo de ICMS. Esse valor
(R$100,00) pago ao Fisco creditado em favor do estabelecimento de X. Quando
o consumidor fnal Z adquirir o microcomputador na loja X, o
ICMS incidir sobre o preo fnal da venda, e do montante en-
to apurado (suponha-se R$150,00 de ICMS) ser descontado
o crdito referente operao anterior (R$100,00), aps o que
restar o saldo de R$50,00 (cinquenta reais) para ser recolhido
junto Fazenda Estadual.
O princpio em questo aplicado apenas em relao ao Im-
posto sobre Propriedade Industrial (IPI) e ao Imposto sobre Circulao
de Mercadorias e Servios (ICMS), alm de alguns setores sujeitos ao
recolhimento da COFINS.
3. Obrigao tributria

Os tributos so decorrentes da relao jurdica de contedo patrimonial, denominada obri-
gao tributria, relao esta composta de trs elementos: sujeito ativo, sujeito passivo e objeto.
O objeto dessa obrigao tributria confere ao sujeito ativo o direito subjetivo de exigir a
obrigao e ao sujeito passivo o dever jurdico de cumpri-la.
O credor da obrigao tributria (sujeito ativo) o Poder Pblico e do devedor (sujeito pas-
sivo) o contribuinte.
As obrigaes tributrias, conforme preceitua o artigo 113 do Cdigo Tributrio Nacional,
so de dois tipos: obrigaes principais e obrigaes acessrias.
De acordo com o artigo 113, pargrafo 1 do Cdigo Tributrio Nacional (CTN), obrigaes
principais so aquelas nascidas com a ocorrncia do fato gerador, tendo por objeto o dever de
pagar certa quantia ao Fisc, e que se extinguem juntamente com os crditos delas decorrentes.
J em relao s obrigaes acessrias (ou secundrias), reza o artigo 113, pargrafo 2 do
Cdigo Tributrio Nacional (CTN), que envolvem prestaes de fazer ou no-fazer institudas no
interesse da arrecadao e da fscalizao tributrias; como exemplo, pode-se citar a elaborao
da declarao do Imposto de Renda.
Ainda de acordo com o artigo 113, em seu pargrafo 3, a obrigao acessria, se descum-
prida, pode se converter em principal para fns de cobrana da penalidade pecuniria.
As condies de direito e de fato de o Estado cobrar tributos e a obrigao do contribuinte
de pag-los constituem as fontes da obrigao tributria.
As fontes da obrigao tributria so a lei, o fato gerador e o lanamento.
O dever de pagar tributos decorre diretamente da lei.
Banco de imagens
156
De acordo com Mazza (2005):
Modernamente, a tcnica utilizada para fazer nascer a obrigao tributria a seguinte: o legislador
descreve normativamente um fato ou uma situao; quando, no mundo concreto, algum pratica
aquele fato ou se enquadra na referida situao surge para ele o dever de pagar tributo.
A descrio legislativa do fato ou situao chama-se hiptese de incidncia, a sua ocorrncia
concreta denominada fato gerador.
Fato gerador da obrigao principal, de acordo com o artigo 114 do CTN, a situao def-
nida em lei como necessria e sufciente sua ocorrncia.
Exemplos: circular mercadorias, auferir renda, prestar servios, entre outras atividades.
J a hiptese de incidncia a descrio legislativa do fato que d nascimento obrigao
tributria.
A constituio do crdito tributrio de competncia privativa da autoridade administrativa
ligada ao Poder Pblico respectivo, Unio, Estados e Municpios.
constituio do crdito tributrio d-se o nome de lanamento.
Lanamento, de acordo com a lei, o procedimento administrativo tendente a apurar a
ocorrncia do fato gerador da obrigao tributria, examinar a circunstncia em que a mesma
ocorreu, identifcar o sujeito passivo, defnir o montante de respectivo crdito, expedir avisos de
cobrana e, se for o caso, aplicar a penalidade cabvel.
De acordo com a lei, existem trs modalidades de lanamento:
Lanamento de ofcio: realizado por iniciativa de autoridade administrativa.
Lanamento por declarao: realizado em face de declarao fornecida pelo contribuinte ou
por terceiro.
Lanamento por homologao: relativo a tributos cuja legislao atribua ao sujeito passivo o
dever de antecipar o pagamento sem prvio exame da autoridade administrativa.
Referncias
DIFINI, Luiz Felipe Silveira. Manual de Direito Tributrio. So Paulo: Saraiva, 2006.
FABRETTI, Ludio Camargo. Direito Tributrio Aplicado. So Paulo: Atlas, 2006.
MAZZA, Alexandre. Noes elementares de Direito Tributrio. So Paulo: Quartier Latin,
2005.
PALAIA, Nelson. Noes essenciais de Direito. So Paulo: Saraiva, 2006.
SABBAG, Eduardo de Moraes. Elementos de Direito: Direito Tributrio. So Paulo: Premier
Mxima, 2007.
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Mdulo
Direito tributrio:
conceitos gerais -
parte 2
Objetivo:
Apresentar ao aluno do EAD as noes bsicas de Direito
Tributrio por meio da anlise das condies da concesso das
imunidades e das isenes, da base da tributao no Brasil e
da competncia tributria.
Palavras-Chave:
Imunidade; iseno; competncia; unio. estados; municpios.
Operaes na Logstica
1. Imunidade e iseno
As imunidades tributrias so normas constitucionais que excluem a competncia dos Entes
Federativos para a instituio de impostos sobre determinadas situaes ou de certas pessoas.
Somente a Constituio Federal pode instituir a imunidade, sendo considerada, portanto,
uma hiptese de no-incidncia constitucionalmente qualifcada.
A imunidade apresenta alguns pontos de semelhana com a iseno, no entanto, no po-
dem ser confundidas, j que a iseno refere-se a formas de dispensa do pagamento de tributos
previstas sempre por leis infraconstitucionais.
A iseno se d no plano da legislao infraconstitucional, ou seja, confere aos entes fede-
rativos (Unio, Estados, Municpios e Distrito Federal), a possibilidade, por meio de lei ordinria,
de conceder iseno de pagamento de tributos s pessoas fsicas e jurdicas (contribuintes); como
exemplo, pode-se citar a concesso de incentivos fscais.
A imunidade vem expressa no artigo 150 da Constituio Federal:
Art. 150. Sem prejuzo de outras garantias asseguradas ao contribuinte, vedado Unio,
aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municpios:
(...)
VI - instituir impostos sobre:
a) patrimnio, renda ou servios, uns dos
outros;
b) templos de qualquer culto;
c) patrimnio, renda ou servios dos partidos
polticos, inclusive suas fundaes, das entidades
sindicais dos trabalhadores, das instituies de
educao e de assistncia social, sem fns lucrati-
vos, atendidos os requisitos da lei;
d) livros, jornais, peridicos e o papel desti-
nado a sua impresso.
(...)
- 2 - A vedao do inciso VI, a, extensiva
s autarquias e s fundaes institudas e mantidas
pelo Poder Pblico, no que se refere ao patrimnio,
renda e aos servios, vinculados a suas fnalidades
essenciais ou s delas decorrentes.
- 3 - As vedaes do inciso VI, a, e do pa-
rgrafo anterior no se aplicam ao patrimnio,
renda e aos servios, relacionados com explorao
de atividades econmicas regidas pelas normas
aplicveis a empreendimentos privados, ou em
que haja contraprestao ou pagamento de preos
ou tarifas pelo usurio, nem exonera o promitente
comprador da obrigao de pagar imposto relati-
vamente ao bem imvel.
- 4 - As vedaes expressas no inciso VI, al-
neas b e c, compreendem somente o patrimnio,
a renda e os servios, relacionados com as fnalida-
des essenciais das entidades nelas mencionadas.
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De acordo com o artigo 150 da Constituio, supra citado, pode-se classifcar as imunidades
nas seguintes espcies:
a) imunidades pessoais: so aquelas conferidas em favor de determinadas pessoas, por
exemplo, as imunidades conferidas aos partidos polticos, incluindo suas fundaes, s entidades
sindicais dos trabalhadores, s instituies de educao e de assistncia social.
b) imunidades reais: so as que incidem sobre determinados bens ou servios; como exem-
plo, pode-se citar: imunidade dos livros, jornais, peridicos e do papel destinado sua impresso
(artigo 150, VI, d, da Constituio Federal).
c) imunidades especfcas: so as que se aplicam a tributos determinados; como exemplo,
pode-se citar a imunidade do Imposto sobre Produtos Industrializados.
2. Bases da tributao no Brasil
De acordo com Fabretti (2006), a tributao, na maioria dos pases economicamente desen-
volvidos, incide sobre as seguintes bases:
- comrcio exterior (importao e exportao);
- patrimnio;
- renda;
- consumo.
Ainda segundo o autor:
No Brasil, entretanto, a Emenda Constitucional n.o 18/65, que instituiu pela primeira vez no pas o
Sistema Tributrio Nacional, ao invs de tributar o consumo, ou seja, de forma direta o consumidor
no local onde ele adquire os bens ou servios, portanto no destino, resolveu tributar a produo
e a circulao, ou seja, na origem.
Esse fato uma das causas que aumentaram em muito a carga tributria, pois a
vendedor repercute para o preo os tributos incidentes sobre a venda, mediante um
clculo por dentro. Esse tipo de clculo acaba por fazer incidir tributo sobre tributo,
elevando ainda mais a carga tributria. Por essa razo, o consumidor o contribuinte
de fato, ou seja, ao pagar o preo, arca com o peso da carga tributria, enquanto o
vendedor apenas o contribuinte de direito.
Resumidamente, o ciclo econmico formado pelas seguintes etapas: produo e a indus-
trializao; circulao e, por ltimo, o consumo.
A tributao sobre a produo ocorre por meio da cobrana do Imposto sobre Produtos
Industrializados (IPI), conforme disposto no inciso IV do artigo 153 da Constituio Federal.
J a tributao sobre a circulao realizada por meio do ICMS que incide sobre as opera-
es de circulao de mercadorias e de servios de transporte intermunicipal e interestadual, de
acordo com o disposto no artigo 155, II, da Constituio Federal.
A tributao sobre o Comrcio Exterior se d pela cobrana do Imposto de Exportao e
do Imposto de Importao (impostos regulatrios), de acordo com o disposto no artigo 153 da
Constituio Federal.
Patrimnio o conjunto de bens e direitos de uma pessoa, fsica ou jurdica, ou seja,
seus ativos. Deduzindo desses ativos os passivos, ou seja, as obrigaes (dvidas), a
diferena positiva (ativo maior que passivo) o patrimnio lquido (FABRETTI, 2006).
161
A competncia para tributar o patrimnio lquido foi repartida entre a Unio, os Estados e
os Municpios.
O artigo 155, I, da Constituio Federal estabelece a competncia aos Estados para tributar a
transmisso causa mortis e a doao, de quaisquer bens ou direitos, pelo Imposto de Transmisso
Causa Mortis e Doaes (ITCMD).
O inciso II do artigo 155 estabelece a competncia aos Estados para instituir e cobrar o Im-
posto sobre a Propriedade de Veculos Automotores (IPVA).
J o artigo 156, II, da Constituio Federal, d a competncia aos Municpios para tributar a
transmisso inter vivos de bens imveis, pelo Imposto de Transmisso de Bens Imveis (ITBI).
Compete tambm aos Municpios o Imposto sobre a Propriedade Predial a Territorial Urbana
(IPTU), conforme disposto no artigo 156, I, da Constituio Federal.
Em relao renda, sua tributao compete Unio, conforme disposto no artigo 153, III,
da Constituio Federal.
O artigo 43 do Cdigo Tributrio Nacional defne renda como o produto da aplicao de
capital (aluguis, juros, dividendos, entre outros); do trabalho, com ou sem vnculo empregatcio;
ou da combinao de ambos.
J provento todo acrscimo patrimonial, no defnido como renda; prmios de loterias,
por exemplo. A herana no tributada pelo Imposto de Renda (IR).
3. Competncia tributria
A competncia tributria estabeleci-
da no Cdigo Tributrio Nacional (CTN) mas,
principalmente, na Constituio Federal.
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Propriedade de veculos automotores (IPVA)
3.1 Impostos da unio
De acordo com o artigo 153 da Constituio Federal, a Unio pode instituir impostos sobre:
I - importao de produtos estrangeiros (II);
II- exportao de produtos nacionais ou nacionalizados (IE);
III - renda e proventos de qualquer natureza (IR);
IV - produtos industrializados (IPI);
V - operaes de crdito, cmbio e seguro, ou relativas aos ttulos ou valores mobilirios (IOF);
VI - propriedade territorial rural (ITR);
VII - grandes fortunas, nos termos de lei complementar (IGF);
Outros impostos que podem ser cobrados pela Unio:
- Contribuies Sociais (art. 195, I da CF);
- Contribuies de Interveno no Domnio econmico (art. 149 da CF);
- Emprstimos Compulsrios.
162
3.2. Impostos dos estados
De acordo com o disposto no artigo 155 da Constituio Federal, os Estados podem cobrar
os seguintes impostos:
- transmisso causa mortis e doao, de quaisquer bens ou direitos (ITCMD);
- operaes relativas circulao de mercadorias e sobre prestaes de servios de trans-
porte interestadual e intermunicipal e de comunicao, ainda que as operaes e as prestaes
se iniciem no exterior (ICMS);
- propriedade de veculos automotores (IPVA).
3.3 Impostos dos municpios
O artigo 156 da Constituio Federal estabelece a competncia dos Municpios para instituir
os seguintes impostos:
- propriedade predial e territorial urbana (IPTU);
- transmisso inter vivos, a qualquer ttulo, por ato oneroso, de bens imveis, por natureza
ou acesso fsica, e de direitos reais sobre imveis, exceto os de garantia, bem como cesso de
direitos sua aquisio (ITBI);
- sobre servios de qualquer natureza (ISS).
3.4. Competncia comum
De acordo com a legislao tributria, as Taxas e as Contribuies de Melhoria so cobradas
por qualquer ente.
2005.
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Mdulo
Direito tributrio:
espcies de tributos
Objetivo:
Apresentar ao aluno do EAD as noes bsicas de Direito Tri-
butrio por meio da anlise das espcies tributrias.
Palavras-chave
Espcie; tributo; unio; estados; municpios; Distrito Federal.
Operaes na Logstica
1. Conceito de tributo
Tributos so prestaes obrigatrias, em espcie, exigidas pelo Estado, em funo de seu poder
de imprio, sem carter sancionatrio.
Normalmente visam fnalidade fscal: obter os recursos necessrios para regular o funcionamento
do Estado. Modernamente, porm, a isso se agrega fnalidade extrafscal: estimular (ou desesti-
mular) certas atividades, como forma de interveno do Poder Pblico no domnio econmico
(DEFINI, 2006).
De acordo com o artigo 3 do Cdigo Tributrio Nacional (CTN):
Tributo toda prestao pecuniria compulsria, em moeda ou cujo valor nela se possa exprimir,
que no constitua sano de ato ilcito, instituda em lei e cobrada mediante atividade adminis-
trativa plenamente vinculada.
Passaremos anlise dos elementos da defnio de tributo contida no artigo 3 do CTN:
prestao pecuniria compulsria: signifca que a legislao tributria brasileira somente es-
tabelece tributos cujo objeto prestao pecuniria, ou seja, cujo cumprimento se faz
pela entrega de dinheiro. Essa prestao compulsria porque o dever jurdico tributrio
imposto pelo Estado ao contribuinte.
em moeda ou cujo valor nela se possa exprimir: para alguns doutrinadores, constitui-se numa
locuo redundante, j que pode ser confundida com o preceito j descrito na letra a,
acima citado.
que no constitua sano de ato ilcito: signifca afrmar que o tributo no tem natureza
sancionatria (punitiva), sendo que a hiptese de incidncia do tributo ato lcito.
instituda em lei: o tributo deve ser institudo por lei. Por fora do princpio da legalidade
contido no artigo 150, I, o tributo s pode ser institudo (ou aumentado) por lei.
cobrana mediante atividade plenamente vinculada: de acordo com a lei, os atos administra-
tivos podem ser vinculados ou discricionrios. Os atos vinculados so aqueles que tm
seu contedo determinado em lei. Atos discricionrios so aqueles que tm seu conte-
do, ou parte dele, no predeterminado em lei, mas deixando a cargo da convenincia
poltico-administrativa do agente competente para pratic-lo.
A arrecadao dos tributos ato vinculado em virtude do princpio da legalidade.
2. Classifcao dos tributos
De acordo com o artigo 5 do Cdigo Tributrio Nacional (CTN), so espcies tributrias: os
impostos, as taxas e as contribuies de melhoria.
Contudo, atualmente, tambm so considerados tributos os emprstimos compulsrios e
outras contribuies.
2.1 Impostos: conceito
O artigo 16 do Cdigo Tributrio Nacional estabelece que imposto tributo cuja obrigao
tem por fato gerador uma situao independente de qualquer atividade estatal especfca, relativa
ao contribuinte.
O imposto destinado ao custeio das despesas pblicas.
166
2.2 Imposto sobre Importao (II)
O Imposto sobre Importao previsto no artigo 153, I, da Constituio Federal e disciplinado
pelas Leis 7.810/89, 8.003/90, 8.032/90, 8.035/90, 9.449/97 e pelo Decreto-Lei 37/66.
O Imposto sobre Importao tem como fato gerador a entrada de mercadoria estrangeira
no territrio nacional. Tambm considera-se estrangeira a mercadoria nacional ou nacionalizada
exportada, que retornar ao pas.
A competncia para instituir o Imposto sobre Importao (II) da Unio.
Segundo teor do artigo 31 do Decreto-Lei 37/66, so contribuintes do Imposto sobre Im-
portao:
- o importador, assim considerada qualquer pessoa que promova a entrada de mercadoria
estrangeira no territrio nacional;
- o destinatrio de remessa postal internacional indicada pelo respectivo remetente;
- o adquirente de mercadoria entrepostada.
No mesmo sentido, segundo o artigo 32 do Decreto-Lei 37/66, so responsveis tributrios:
- o transportador, quando transportar mercadoria procedente do exterior ou sob controle
aduaneiro, inclusive em percurso interno;
- o depositrio, assim considerada qualquer pessoa incumbida da custdia de mercadoria
sob controle aduaneiro.
2.3 Imposto sobre Exportao (IE)
O Imposto sobre Exportao (IE) est previsto no artigo
153, II, da Constituio Federal. A competncia da Unio.
regido pelo Decreto-Lei n 1.578/77.
Segundo teor do decreto-lei acima citado, o Imposto
sobre Exportao tem como fato gerador a sada de produtos
nacionais ou nacionalizados do territrio nacional, consideran-
do-se como tal o momento da expedio da guia de exportao
ou documento equivalente.
O contribuinte do Imposto sobre Exportao o expor-
tador, assim considerada qualquer pessoa que promova a sada
do produto do territrio nacional.
2.4 Imposto sobre a Renda (IR)
O artigo 153, III, da Constituio Federal, estabelece que
de competncia da Unio a instituio do Imposto sobre a
Renda (IR).
Alm da Constituio Federal, outras leis regulamentam
o IR: 8.034/90, 8.166/91, 8.848/94, 8.981/95, 9.316/96, 9.430/96
e 9.532/97.
De acordo com o artigo 153, pargrafo 2 da Constituio Federal, o Imposto de Renda ser
informado pelos critrios da generalidade, universalidade e progressividade.
Por generalidade, entende-se que o IR deve incidir sobre qualquer espcie de renda ou
provento.
Por universalidade, entende-se que todas as pessoas fsicas ou jurdicas sujeitam-se inci-
dncia do imposto.
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Importao
167
A progressividade, prevista no artigo 145, pargrafo 1 da Constituio Federal, estabelece
que as alquotas do Imposto de Renda (IR) devem ser graduadas conforme a capacidade econ-
mica do contribuinte.
De acordo com o preceito do artigo 43 do CTN, o fato gerador do Imposto de Renda a
aquisio da disponibilidade econmica ou jurdica, por meio de:
I- renda, assim entendido o produto do capital, do trabalho ou da combinao de ambos;
II-proventos de qualquer natureza, assim entendidos os acrscimos patrimoniais no compreen-
didos no inciso anterior.
Segundo teor do artigo 45 do CTN:
contribuinte do imposto o titular da disponibilidade, sem prejuzo de atribuir a lei essa condio
ao possuidor, a qualquer ttulo, dos bens produtores de renda ou dos proventos tributveis.
Em relao base de clculo do imposto, a lei prev as seguintes hipteses: lucro real, lucro
presumido e lucro arbitrado.
O lucro real leva em conta o acrscimo patrimonial efetivo.
O lucro presumido calculado por meio de coefcientes de acordo com o tipo de atividade, apli-
cados sobre a receita bruta.
O lucro arbitrado aplicado em situaes nas quais as empresas no esto com a escriturao
contbil regular, portanto, o Fisco obrigado a arbitrar o valor do lucro.
2.5 Imposto sobre Produtos
Industrializados (IPI)
De acordo com o artigo 153, IV, da Constituio Fede-
ral, Unio compete a instituio de Imposto sobre Produtos
Industrializados (IPI).
Segundo artigo 153, pargrafo 3 da Constituio Fe-
deral, o IPI:
I- ser seletivo em funo da essencialidade do produto;
II- ser no-cumulativo, compensando-se o que for devido em
cada operao com o montante cobrado nas anteriores;
III- no incidir sobre produtos industrializados destinados
ao exterior;
IV- ter reduzido seu impacto sobre a aquisio de bens de capital pelo contribuinte do imposto,
na forma da lei.
2.6 Imposto sobre Operaes Financeiras (IOF)
previsto no artigo 153, V, da Constituio Federal, e de competncia da Unio. um
imposto extrafscal.
Seu fato gerador a realizao de operao fnanceira, de cmbio ou seguro, como operao
de emprstimo bancrio, aquisio de moeda estrangeira ou assinatura de contrato de seguro.
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168
2.7 Imposto sobre Propriedade Territorial Rural (ITR)
de competncia da Unio. Trata-se de um imposto que funciona como instrumento auxiliar
da disciplina estatal da propriedade rural, no combate aos grandes latifndios improdutivos.
2.8 Imposto sobre grandes fortunas
Apesar de seu tratamento como imposto pela Unio, ainda no existe lei complementar que
defna o que se entende por grandes fortunas, a fm de serem defnidas suas alquotas, a incidncia
e os respectivos contribuintes.
2.9 Imposto sobre transmisso causa mortis e doaes de quaisquer
bens ou direitos
Recai sobre herana ou doao. um imposto estadual, por essa razo, cada Estado tem
uma alquota; em So Paulo, por exemplo, a alquota de 4%.
A base de clculo o valor de mercado do bem constante da escritura de doao ou o valor
venal constante do lanamento do imposto predial.
2.10 Imposto sobre circulao de
mercadorias e servios (ICMS)
um imposto de competncia estadual.
Incide sobre a circulao de mercadorias e
servios de transporte interestadual.
Competente para cobrar esse imposto o
Estado, dentro do qual a mercadoria saiu do esta-
belecimento do empresrio por ter sido vendida ao
consumidor, a outro empresrio ou indstria.
O ICMS um imposto no cumulativo, isto ,
por ocasio da revenda da mercadoria adquirida de
fabricante ou adquirida de outro empresrio, o im-
posto ser recolhido pelo vendedor, compensando-
se com o imposto recolhido na operao anterior.
So considerados contribuintes: o importa-
dor, o arrematante ou adquirente, o produtor, o
extrator, o industrial, o empresrio e o prestador
de servios de transporte interestaduais e inter-
municipais.
O lanamento do imposto por homolo-
gao.
2.11 Imposto sobre Propriedade de
veculos automotores (IPVA)
um imposto de competncia estadual e
tem como fato gerador a propriedade de veculos
automotores.
O clculo do imposto feito mediante aplica-
o de alquota percentual de acordo com o valor,
ano de fabricao, marca e modelo do veculo.
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2.12 Imposto sobre propriedade predial e ter-
ritorial urbana (IPTU)
de competncia municipal. Tem como fato gerador a
propriedade de imveis. O lanamento desse imposto feito
com base no cadastro imobilirio da Prefeitura, a qual notifca
anualmente o contribuinte para seu pagamento.
2.13 Imposto sobre transmisso inter vivos
(ITBI)
Trata-se, tambm, de um imposto municipal. Tem por fato gerador a transmisso de pro-
priedade do imvel de uma pessoa a outra, a ttulo oneroso.
2.14 Imposto sobre servios de qualquer natureza (ISS)
Imposto municipal cujo fato gerador a prestao de servios de qualquer natureza, por
empresa ou profssional autnomo.
As alquotas do ISS so fxadas com autonomia pelos municpios e a base de
clculo, de uma maneira geral, o preo cobrado
pelos servios, sendo que alguns municpios es-
tabelecem tambm valores fxos, dependendo do
profssional. O contribuinte a empresa prestadora
de servios e o trabalhador autnomo.
3. Taxas
o pagamento obrigatrio, em dinheiro, que
o Estado, pelo seu poder fscal e na forma da lei,
exige em razo de atividade especial prestada ao
contribuinte.
A taxa possui as seguintes caractersticas:
- instituda por lei;
- pressupe a prestao de um servio pelo
Estado ao particular, de quem cobrada;
- so tributos destinados a remunerar servi-
os pblicos especfcos prestados ao contribuinte
ou postos sua disposio;
- impostas unicamente s pessoas benefcia-
das por tal servio, potencial ou efetivamente.
Podem-se citar os seguintes exemplos: taxa
postal, judiciria, limpeza, etc.
4. Contribuio de melhoria
o tributo institudo para recuperar o cus-
to da obra pblica de que decorra a valorizao
imobiliria.
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tributo cobrado em razo da valorizao produzida em imvel do contribuinte, em conse-
quncia da obra pblica concreta realizada no local de situao do imvel.
5. Outras contribuies
O artigo 149 da CF estabelece as seguintes contribuies:
- contribuies sociais;
- contribuies de interveno no domnio econmico;
- contribuies de interesse de categorias profssionais ou econmicas.
As contribuies sociais foram institudas pelo artigo 195 da Constituio Federal e so
consideradas como tributo misto de imposto e taxa.
Para o empregador, ela incide sobre a folha de salrios (INSS Lei n. 8.212/91), sobre o
faturamento (Cofns Lei Complementar n. 70/91) e sobre o Lucro (CSL Lei n. 7.689/88.
As Contribuies de interesse de categorias profssionais ou econmicas so devidas pelos
profssionais ao seu rgo de registro e fscalizao.
Podem-se citar os seguintes exemplos: OAB, CRA, CREA, entre outros.
Referncias
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Princpios contbeis
Objetivos:
Compreender os princpios contbeis;
Conhecer as principais demonstraes fnanceiras.
Palavras-chave:
Contabilidade; princpios contbeis; demonstraes fnanceiras.
Prof. Me. Marcelo Alves Cruz
Mdulo
Operaes na Logstica
Introduo
No captulo sobre prtica contbil foi apresentada a origem dos processos contbeis, des-
tacando a importncia do correto registro das atividades da empresa. Tambm foi apresentado
o conceito de dbito e crdito e sua especial relao na contabilidade, em que dbito no est
associado a algo desfavorvel, nem crdito representa algo favorvel. Na contabilidade, eles
determinam o lado em que o registro ser realizado e seu signifcado est ligado natureza da
conta em que lanado. Alm disso, os lanamentos dos registros so feitos seguindo o mtodo
das partidas dobradas que, basicamente, determina que no pode haver dbitos sem crditos
correspondentes.
A partir da compreenso desses conceitos, do correto entendimento das diretrizes da empresa,
que formalmente so representadas pelo contrato social ou estatuto, no caso das S.A., o contador,
ou profssionais da rea de contabilidade, desenha o plano de contas nas quais os registros sero
feitos e que representa as atividades da empresa. A apurao dos registros feita por meio dos
razonetes que, por sua vez, iro dar origem s demonstraes fnanceiras.
Este captulo abordar os passos para a confeco dessas demonstraes, mas primeiro,
sero apresentados os princpios contbeis, para que sejam compreendidas as orientaes ins-
titucionais da prtica da contabilidade, princpio corresponde s premissas sobre as atividades a
serem registradas pela contabilidade.
Um princpio aceito por ser considerado til e praticvel, ou seja, possui caractersticas
altamente prticas. A contabilidade trabalha com alguns princpios que sero abordados abaixo:
Princpio da entidade entidade na contabilidade tem o conceito de que uma empresa
uma entidade distinta das pessoas dos scios ( o caixa da empresa que desembolsa o dinheiro,
e no o scio). De maneira mais tcnica, entidade para a contabilidade todo ncleo capaz de
movimentar recursos;
Princpio da continuidade este princpio baseia-se no fato de que uma empresa consti-
tuda para ter uma vida indeterminada. Ou seja, todas as prticas e registros devem ser orientados
no sentido de que a empresa continuar existindo indefnidamente e que, portanto, deve ter suas
atividades controladas nesse sentido;
Princpio da realizao resumidamente, este prin-
cpio determina que a receita seja reconhecida no perodo
contbil em que foi realizada;
Princpio do custo como base de valor este prin-
cpio est associado aos conceitos de custos apresentados
nos captulos referentes contabilidade de custos e que
determina que o custo a ser utilizado nos lanamentos
contbeis deve ser o custo original, ou seja, os valores dos
produtos a serem registrados devem ser os valores pagos
para adquiri-los ou fabric-los;
Confrontao das despesas com as receitas basi-
camente, este princpio direciona os registros contbeis no
sentido de que as despesas devem ser associadas s receitas
a que se referem, de acordo com a data do fato gerador. Esse
princpio fca claro com a utilizao das despesas de folha
de pagamento como exemplo: a despesa dos salrios dos funcionrios do ms de maro dever
ser considerada despesa do ms de maro, mesmo que o valor seja pago nos primeiros dias de
abril;
Princpio do denominador comum monetrio este princpio tem como principal direcio-
nador um dos objetivos primrios da contabilidade apresentado no captulo sobre prtica contbil,
que o fato de a contabilidade trabalhar apenas com as atividades que possam ser monetizadas,
ou seja, que possam receber um valor monetrio.
Alm dos princpios apresentados acima, a contabilidade trabalha, tambm, com algumas
Os lana-
mentos dos
registros so
feitos seguin-
do o mtodo das
partidas dobradas que,
basicamente, determi-
na que no pode haver
dbitos sem crditos
correspondentes.
174
convenes que direcionam os profssionais ligados a essa rea e permitem uma padronizao nas
atividades desses profssionais no que tange a procedimentos de trabalho:
Conveno da consistncia esta conveno determina que, uma vez escolhido algum
procedimento, dentre os vrios possveis (por exemplo, avaliao de estoques segundo um deter-
minado conceito de custeio vide captulos sobre contabilidade de custos), no se deve mud-lo.
Essa conveno importante por permitir a comparao entre relatrios;
Conveno do conservadorismo (prudncia) no processo de atribuir valores a determinado
evento, sempre que houver alternativas vlidas de atribuir valores diferentes, deve-se optar pelo
valor mais baixo para o ativo e pelo valor mais alto para o passivo;
Conveno da materialidade (relevncia) para no haver perda de tempo e de dinheiro,
deve-se registrar na contabilidade apenas os eventos relevantes e no momento oportuno. Por
exemplo, no se registra diariamente o consumo de papis; a apurao do consumo de papel
feita pelo levantamento da variao do estoque no momento escolhido para a apurao das
informaes;
Conveno da objetividade devem ser usadas para registros as informaes disponveis
nos documentos emitidos pela empresa, ou seja, o que est na fatura deve ser respeitado, inde-
pendentemente de haver outra fonte de informao que alega outro valor para a mesma opera-
o, que, nesse caso, assume um valor subjetivo. O que se tem objetivamente deve ser
considerado.
Cabe destacar o trabalho dos profssionais
de contabilidade no que diz respeito a conduta e
procedimentos no tratamento das informaes
contbeis. Mesmo assim, tivemos recentemente
exemplos de grandes corporaes que frauda-
ram os registros contbeis e provocaram grandes
prejuzos aos consumidores. Esse tipo de atitude
certamente no corresponde a aes direciona-
das pelos princpios e convenes utilizadas pela
contabilidade.
Uma vez entendidos os direcionamentos dos
procedimentos contbeis e a forma como a con-
tabilidade estrutura os registros contbeis, apre-
sentada no captulo sobre prticas contbeis, este
captulo passa a mostrar a estrutura das principais
demonstraes fnanceiras utilizadas pela conta-
bilidade e que devem ser elaboradas ao fnal do
exerccio, normalmente anual: demonstrao dos
resultados do exerccio, demonstrao dos lucros
ou prejuzos acumulados e balano patrimonial.
Demonstrao dos resultados do
exerccio
A demonstrao dos resultados do exerccio,
como o prprio nome indica, a forma de apre-
sentar um resumo do comportamento das receitas
e despesas da empresa num determinado perodo,
normalmente de um ano.
A forma de ser apresentada a demonstrao
dos resultados dedutiva, ou seja, num esquema
vertical, em que dos valores das receitas vo sendo
subtradas as despesas, at culminar com o resul-
tado, lucro ou prejuzo.
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O detalhamento da demonstrao de resultados ser de acordo com o porte e a complexidade
das operaes da empresa, fazendo com que o instrumento tenha mais ou menos lanamentos
que detalhem os registros. O importante que, sem complicao, sejam detalhadas as informaes
para servirem de subsdio para a tomada de decises.
A tabela 1 apresenta, esquematicamente, a confgurao da demonstrao de resultados.
Tabela 1 Demonstrao de resultados
(+) Receita bruta total geral da vendas
(-) dedues impostos sobre vendas, devolues, descontos e abatimentos
(=) Receita lquida
(-) custos custos de produo dos produtos e servios vendidos
(matria-prima, mode-obra, aluguel da fbrica etc.)
(=) Lucro bruto
(-) despesas despesas administrativas (gastos de escritrio e gastos para
administrar), despesas vendas (propaganda, comisso etc.),
despesas fnanceiras (por exemplo, juros), outras despesas
operacionais
(=) Lucro operacional
(-) perdas gastos anormais, no previstos e que no contribuem para
a obteno de receita, ou seja, vendas
(=) Lucro antes da distribuio
(-) participao de terceiros so as entidades que vo receber uma parte do lucro: governo
(imposto de renda); administradores; empregados
(gratifcao) etc.
(=) Lucro lquido
Demonstrao dos lucros ou prejuzos acumulados
Este relatrio contbil estruturado no sentido de mostrar o que se faz com o lucro apurado
no perodo, ou seja, qual o destino do lucro apurado. Uma parte do lucro distribuda aos donos
da empresa, remunerando o capital investido. A essa parcela dos lucros, distribuda, denomina-
se dividendos. Outra parte dos lucros reinvestida na empresa. Essa parcela do lucro que fca na
empresa conhecida como lucro retido.
A destinao dos lucros apurados vai promover a interao da demonstrao dos resultados
do perodo, analisada anteriormente, e o balano patrimonial, prximo relatrio a ser apresentado.
Para demonstrar a interao, a parte dos lucros que ser distribuda para os donos da empresa,
no balano patrimonial, ser lanada na conta dividendos a pagar (no passivo). A parte que ser
reinvestida na empresa ser lanada na conta lucros retidos (no PL).
Balano patrimonial
Retomando o captulo sobre introduo contabilidade, foram apresentados os conceitos
sobre o balano patrimonial, que permitem conhecer sua lgica de construo (ativo, passivo,
patrimnio lquido, grupo de contas etc.). Este captulo ir mostrar mais alguns conceitos sobre o
principal relatrio de demonstrao contbil.
176
O ativo no balano patrimonial, em que so lanados os
bens e direitos, dividido em trs partes:
Ativo circulante que ser transformado em dinheiro
no mximo em um ano (so contas que esto sempre
em movimento giro);
Realizvel a longo prazo bens e direitos que se trans-
formaro em dinheiro um ano aps o levantamento
do balano;
Permanente bens e direitos que no so ligados
a vendas e tm vida til mais longa: investimento,
imobilizado e diferido.
Assim como o ativo, o passivo e o patrimnio lquido, que representam as obrigaes, tm,
tambm, trs partes:
passivo circulante refere-se ao que ser pago no curto prazo (fornecedores, salrios a
pagar, duplicatas a pagar, tributos a pagar, dividendos a pagar etc.);
exigvel a longo prazo so dvidas de longo prazo, ou seja, superior a um ano;
patrimnio lquido so recursos de terceiros, por exemplo, os proprietrios, aplicados na
empresa e tambm os lucros retidos (que sero reinvestidos na atividade da empresa.
A tabela 2 apresenta, sinteticamente, a confgurao do balano patrimonial.
Tabela 2 Balano patrimonial
A forma de ser
apresentada a
demonstrao dos
resultados
dedutiva
Ativo Passivo
Ativo circulante Passivo circulante
caixa fornecedores
bancos duplicatas a pagar
clientes promissrias a pagar
duplicatas a receber salrios a pagar
promissrias a receber impostos e taxas a recolher
estoque de mercadorias Passivo exigvel a longo prazo
Ativo realizvel a longo prazo duplicatas a pagar
duplicatas a receber promissrias a pagar
promissrias a receber Resultados de exerccios futuros
Patrimnio lquido
Ativo permanente
imveis capital
computadores reserva legal
instalaes lucros ou prejuzos acumulados
mveis e utenslios
veculos

177
Referncias
IUDCIBUS, S. Contabilidade introdutria. 9. ed. So Paulo: Atlas, 1998.
IUDCIBUS, S.; MARION, J. Curso de contabilidade para no contadores. 4. ed. So Paulo: Atlas,
2007.
RIBEIRO, O. M. Contabilidade geral fcil. 4. ed. So Paulo: Saraiva, 2006.
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178
Contabilidade
Objetivos:
Compreender os conceitos bsicos
da contabilidade;
Conhecer o balano patrimonial;
Conhecer as principais contas utilizadas;
Conhecer a demonstrao de resultados.
Palavras-chave:
Contabilidade; balano patrimonial; patrim-
nio; contas; demonstrativo de resultados.
Mdulo
Operaes na Logstica
Introduo
Para os profssionais de administrao, especialmente, os formados com nfase em fnanas,
o conhecimento dos temas relacionados contabilidade essencial.
Da mesma maneira que ns, todos os dias, tomamos decises importantes em nossas vidas
relacionadas a trabalho, carreira e outros assuntos, as empresas tambm as fazem. Mas, para uma
boa tomada de deciso, necessrio o levantamento de dados e informaes que as subsidiem.
A qualidade e a organizao dessas informaes so de fundamental importncia.
Um instrumento relevante para a tomada de deciso de uma organizao a contabilidade.
Ela permite que os profssionais sejam capazes de interpretar os dados da empresa de maneira a
utiliz-los na elaborao das estratgias e posicionamento da organizao. A contabilidade possui
a caracterstica de tirar uma fotografa da empresa e analis-la por meio de diversos indicadores.
Esses indicadores daro sinais da sade fnanceira, da situao patrimonial e econmica da empre-
sa, assim como os caminhos a serem tomados para corrigir, se necessrio, alguns procedimentos
internos. Em ltima anlise a contabilidade tem como objeto central o patrimnio da instituio a
ser analisada e sua variao. importante lembrar que os conceitos contbeis no so exclusiva-
mente destinados s empresas, podendo ser tambm aplicados a cidades, estados e pases.
A contabilidade, ao analisar as instituies sob a tica econmica, estar preocupada com
o fuxo de receitas e despesas, que iro resultar em lucros ou prejuzos. Quando a contabilidade
analisar as questes fnanceiras, o foco estar sobre o fuxo de caixa e o capital de giro. Nesse mo-
mento, importante que voc saiba que a contabilidade uma cincia que vai analisar a empresa
nos aspectos abordados acima, tendo como fnalidade o controle e o planejamento da empresa.
H uma srie de pessoas e entidades interessada nas informaes contbeis da empresa,
dentre os quais destacamos: scios, acionistas, bancos e governo. A organizao das informaes
padronizada, seguindo padres defnidos que so utilizados por todas as empresas e apresentados
pelas seguintes tcnicas contbeis:
escriturao registros em livros da empresa de todas as atividades que ocorrem
no dia-a-dia desta. Os dados devem ser detalhados e devem ser registrados obede-
cendo a um mtodo bastante conhecido no mundo contbil, denominado mtodo
das partidas dobradas. Esse mtodo estabelece que para cada dbito lanado haja
um crdito correspondente de igual valor;
demonstraes so quadros tcnicos com dados extrados dos registros contbeis
da empresa. Como exemplo dessas demonstraes, temos o balano patrimonial
e a demonstrao de resultados. importante destacar que h leis que obrigam
a empresas com determinadas composies societrias a elaborar demonstraes
diferenciadas. Por exemplo, as empresas que so S.A. (sociedades annimas) devem
tambm emitir, alm do balano patrimonial e da demonstrao de resultados, a
demonstrao de lucros ou prejuzos acumulados e as demonstraes das origens
e aplicao de recursos;
auditoria a tcnica que faz, com rigor, o controle da relao entre os dados que
aparecem nas demonstraes e os registros e documentos que originaram tais
dados;
anlise de balanos a parte da contabilidade que vai analisar e interpretar os
dados das demonstraes e, com isso, gerar informaes relevantes e que serviro
para tomada de decises em relao s atividades da empresa.
180
Tabela 1
Ativo Passivo
Bens Obrigaes
caixa fornecedores
veculos duplicatas a pagar
Direitos Patrimnio lquido
duplicatas a receber capital
promissrias a receber ucros acumulados
Exemplos de contas:
contas de despesas gua, luz, despesas bancrias, fre-
tes, impostos, salrios, alugueis, material de limpeza;
contas de receitas: receitas de servios, vendas de mer-
cadorias, alugueis, descontos.
Observao: H contas que em funo da lngua portuguesa
tem o mesmo nome, mas assumem signifcados diferentes, por
exemplo aluguis. A conta aluguis no lado do ativo receita e a
conta aluguis no lado do passivo despesa, ou seja a empresa
paga esse aluguel. Esse raciocnio vlido para outros exemplos
como descontos, juros, entre outras contas.
Patrimnio
Sendo um dos conceitos centrais da contabilidade, o patrimnio defnido como o conjunto
de bens, direitos e obrigaes pertencentes a uma pessoa avaliado Obrigaes, como o prprio
nome indica, so todos os valores que a empresa tem
que pagar a terceiros.
Agora fca clara a importncia do conceito de
patrimnio para a contabilidade, pois ele abrange
todas as informaes necessrias para a elaborao
do instrumento grfco em que so lanadas as infor-
maes e iro permitir a tomada de deciso por parte
da empresa. Essa representao grfca denominada
balano patrimonial.
Antes da especifcao dos conceitos do balan-
o patrimonial, para melhor compreenso destes
importante que voc saiba os conceitos relacionados
s contas do balano.
Contas
a defnio tcnica que identifca um componente relativo ao patrimnio da empresa (bens,
direitos ou obrigaes). Essas contas so denominadas na contabilidade de contas patrimoniais.
Uma conta patrimonial pode ser ativa bens e direitos ou passiva obrigaes e patrimnio
lquido. As contas que representam um componente de resultado, por exemplo, despesa ou re-
ceita, so denominadas contas de resultado e representam as variaes patrimoniais. Todos os
dias, a empresa realiza diversas operaes como compras, vendas, pagamentos, entre outras. Essas
operaes so registradas em contas prprias.
Um instrumento
relevante para
a tomada de deciso
de uma organizao
a contabilidade.
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181
Balano patrimonial
O balano patrimonial a demonstrao fnanceira mais importante refetindo uma posio
fnanceira da empresa num determinado momento, geralmente nos fnais de cada ano. Basicamente,
o balano patrimonial dividido em duas colunas: passivo e patrimnio lquido, que a coluna da
direita na tabela 2 e que representa toda a fonte de recursos da empresa. O ativo a coluna da
esquerda e representa a aplicao dos recursos originados no passivo e patrimnio lquido. Essa
posio das colunas, esquerda e direita, uma defnio meramente convencional.
Tabela 2
Ativo Passivo e patrimnio lquido
Lado esquerdo Lado direito
ativo representa todos os bens e direi-
tos da empresa em relao a terceiros;
passivo representa todas as obrigaes
(dvidas) da empresa para com terceiros.
conhecido como capital de terceiros;
patrimnio lquido representa todos os
recursos aplicados pelos proprietrios na
empresa, principalmente capital. conhe-
cido como capital prprio.
A contabilidade, com sua lgica simples, em
que para cada dbito existe um crdito corres-
pondente e que a origem de recursos sempre
via passivo e sua aplicao via ativo, permite
organizao ter uma viso clara das informaes
e o entendimento correto da situao da empresa
naquele exerccio, ou melhor, naquele universo de
tempo utilizado para a anlise, que, normalmente,
de um ano. Se a origem, ou a entrada, de recursos sempre via passivo, a natureza das contas
de passivo credora, enquanto as contas do ativo possuem natureza devedora.
A partir dessa lgica da contabilidade estabelece-se uma equao contbil que mostra cla-
ramente a relao entre ativo, passivo e patrimnio lquido:
Ativo = Passivo + Patrimnio lquido
Antes da apresentao da confgurao do balano patrimonial, mais alguns conceitos so
importantes:
ativo e passivo circulante so contas que representam direitos e obrigaes cujos
vencimentos ocorrem durante o exerccio, ou seja, durante o ano (1. de janeiro a 31 de
dezembro);
ativo realizvel a longo prazo e passivo exigvel a longo prazo so contas que represen-
tam direitos e obrigaes cujos vencimentos ocorrem aps o trmino do exerccio.
As tabelas a seguir trazem um modelo de balano patrimonial com exemplo de algumas
contas, utilizando os conceitos apresentados neste captulo. De forma didtica sero separadas as
contas de patrimnio (tabela 3) e as contas de resultado (tabela 4).
A contabilidade,
com sua lgica
simples, em que
para cada dbito
existe um crdito
correspondente e que
a origem de recursos
sempre via passivo
e sua aplicao
via ativo
182
Tabela 3 Contas patrimoniais
Ativo Passivo
Ativo circulante Passivo circulante
caixa fornecedores
bancos duplicatas a pagar
clientes promissrias a pagar
duplicatas a receber salrios a pagar
promissrias a receber impostos e taxas a recolher
estoque de mercadorias Passivo exigvel a longo prazo
Ativo realizvel a longo prazo duplicatas a pagar
duplicatas a receber promissrias a pagar
promissrias a receber Resultados de exerccios futuros
Ativo permanente Patrimnio lquido
imveis capital
computadores reserva legal
instalaes lucros ou prejuzos acumulados
mveis e utenslios
veculos
Tabela 4 Contas de resultados
Despesas Receitas
Despesas operacionais Receitas operacionais
gua e esgoto aluguis
aluguis descontos obtidos
combustvel juros
descontos concedidos receitas de servios
despesas bancrias receitas eventuais
encargos sociais
fretes
impostos e taxas
juros
luz e telefone
salrios
183
Consideraes fnais
Neste captulo foram apresentados os conceitos bsicos da contabilidade, permitindo que
o profssional focado em fnanas tenha o entendimento de como a contabilidade se organiza.
A importncia do conceito de patrimnio e da organizao das informaes, que permite que a
empresa se organize e, principalmente, tome as decises que forem necessrias para o andamento
das atividades da empresa. Alm do conceito de patrimnio, as contas e suas origens so funda-
mentais. Organizando-as obedecendo aos conceitos da contabilidade, possvel apresentar os
lanamentos que retratam o funcionamento da empresa nas mais diversas atividades.
O balano patrimonial a principal forma de apresentar os lanamentos; foi apresentado neste
captulo com o objetivo de introduzir sua linguagem e estrutura. Outra demonstrao bastante uti-
lizada na contabilidade demonstrao de resultados, que segue a estrutura abaixo (tabela 5).
Tabela 5 Demonstrao do resultado do exerccio
(+) Receita bruta de venda
(-) Impostos
(-) Descontos
(=) Receita lquida
(-) Custos dos produtos vendidos
(=) Lucro bruto
(-) Despesas de vendas
(-) Despesas administrativas
(-) Despesas fnanceiras
(-) Outras despesas operacionais
(+) Outras receitas operacionais
(=) Lucro operacional
(+) Receitas no operacionais
(-) Despesas no operacionais
(=) Lucro antes do imposto de renda
(-) Proviso para o imposto de renda
(=) Lucro lquido
Referncias
IUDCIBUS, S.; MARION, J. Curso de contabilidade para no contadores. 4. ed. So Paulo:
Atlas, 2007.
184
Prtica contbil
Objetivos:
Compreender a razo da contabilidade;
Conhecer o ciclo contbil;
Conhecer as principais ferramentas.
Palavras-chave:
Contabilidade; dbito e crdito; contas; razonete.
Mdulo
Operaes na Logstica
Quando se fala em prtica contbil, importante a compreenso do universo com que a con-
tabilidade se relaciona. O mundo da contabilidade est associado s atividades das empresas.
A contabilidade uma ferramenta de controle e acompanhamento de todas as aes da
empresa, para seu funcionamento e realizao de suas obrigaes. Pois bem, como h diversos
tipos de atividades, a contabilidade acabou se especializando em cada rea: fnanceira, gerencial,
de custos, entre outras.
A prtica contbil tem sua estrutura na apurao e no lanamento dos registros que repre-
sentam as aes da empresa. importante destacar o fato de que a contabilidade permite que a
empresa monitore suas atividades no sentido de estarem alinhadas com os propsitos da empresa.
Os propsitos da empresa so as questes fundamentais e essenciais referentes s suas atividades.
Compem os propsitos da empresa sua viso, misso e valores. Esses trs componentes do seu
direcionamento. A contabilidade entra no contexto como uma das ferramentas de alinhamento.
O profssional diretamente associado contabilidade o contador, que, no Brasil, tem um amplo
mercado de trabalho e, assim como o advogado, tem sua atividade regulamentada.
Muitas vezes tenta-se reduzir a ampli-
tude do universo da contabilidade restrin-
gindo-a a apenas atividades operacionais.
Diversas atividades podem parecer meramen-
te operacionais, mas representam uma ao
alinhada a outras na direo da estratgia
defnida.
A contabilidade trabalha com conceitos
centrais ligados a mensurar a variao nos in-
vestimentos realizados pelas empresas. Esses
investimentos afetam o patrimnio dessas
empresas e a variao desse patrimnio medida pelas ferramentas contbeis.
Algo que ratifca as atividades da contabilidade seu carter universal, em que, indepen-
dentemente do local, seus princpios so respeitados e utilizados. Os princpios contbeis so os
conceitos bsicos em relao aos eventos que a contabilidade estuda. Nesse universo da conta-
bilidade, h empresas com fns lucrativos e ou no, ou seja, independentemente da fnalidade da
organizao, a contabilidade utilizada para o monitoramento de suas atividades.
O conceito bsico da contabilidade e, tambm, pelo que mais conhecida a relao
entre o dbito e o crdito dos registros contbeis. Essa relao faz parte das atividades dos pro-
fssionais que trabalham com a contabilidade. Conhecendo a natureza das atividades da empresa,
os profssionais da rea de contabilidade elaboram um plano que ir refetir todas as atividades,
ou melhor, todas as possveis transaes que sero realizadas para o funcionamento da empresa
so mapeadas e as contas abertas.
A natureza das atividades da empresa determinada por meio de um contrato social cele-
brado entre os scios da empresa, que se renem para estruturar esse contrato e traar as regras
da empresa que esto constituindo. Em empresas que so S.A. (sociedade annima), essas regras
so determinadas por um estatuto. Contas so os registros em que as transaes so documen-
tadas pela rotina contbil. Esse plano contbil quanto melhor for elaborado, permite que outros
profssionais utilizem seus relatrios e documentos.Independentemente do porte da empresa,
micro, pequena, mdia ou grande, todas tm, devem ter, um plano de contas elaborado pela rea
de contabilidade ou por um contador contratado e, dependendo do volume e da complexidade
das atividades da empresa, mais ou menos detalhado.
Os relatrios que so extrados dos sistemas contbeis so conhecidos como balano patri-
monial, demonstrao de resultados, demonstraes de fontes e usos de recursos, balancetes e
muitos outros. Cabe destacar que os registros monitorados e acompanhados pela contabilidade
so todos aqueles passveis de ser mensurados monetariamente, ou seja, que tenham um valor
em moeda, o que, para alguns autores, representa as limitaes dos estudos contbeis. Essa limi-
Muitas vezes tenta-se
reduzir a amplitude do
universo da contabilidade
restringindo-a a apenas
atividades operacionais.
186
tao apontada no sentido de que, em funo dela, os relatrios contbeis podem no expressar
totalmente a realidade econmica da empresa.
Como foi dito anteriormente, a contabilidade conhecida por sua relao entre dbitos e
crditos relativos atividade da empresa. Os registros de dbitos e crditos obedecem a um im-
portante mtodo contbil, que o mtodo das partidas dobradas, desenvolvido por Luca Patiola,
na Itlia, no sculo XV, universalmente aceito e que determina que, para crdito registrado, haja
um dbito correspondente, em igual valor monetrio, mesmo que sejam desmembrados. Resumi-
damente o mtodo das partidas dobradas reza que no h dbitos sem crditos correspondentes.
Esse mtodo garante o equilbrio das contas da empresa.
Os registros contbeis tm um esquema grfco bem didtico, que representa o raciocnio
contbil. Os lanamentos so realizados pelos razonetes, que so um T cujo ttulo o nome da
conta a ser movimentada e possui dois lados:
lado esquerdo dbito (debitar uma conta signifca lanar no lado esquerdo);
lado direito crdito (creditar uma conta signifca lanar no lado direito).
Razonete
Ttulo da conta
Aqui importante ressaltar um aspecto conceitual que ter grande interferncia no aprendi-
zado da contabilidade: dbito, em contabilidade, no est relacionado a algo desfavorvel, e nem
crdito est associado a algo favorvel; trata-se do lado em que o registro ser feito na conta. O
lado do lanamento associado natureza das contas: ativo, passivo e patrimnio lquido.
Os razonetes tambm so utilizados para a representao do patrimnio da empresa, razo
dos estudos e demonstrativos contbeis.
Na representao do patrimnio no lado esquerdo do T so apresentadas as contas de ativo,
e do lado direito as de passivo. Ativo representa a classifcao dos lanamentos dos elementos
positivos bens e direitos. No passivo, que fca do lado direito, so lanados os elementos nega-
tivos representados pelas obrigaes. Portanto, de acordo com o dito anteriormente, toda conta
de ativo e todo acrscimo de ativo ser lanado no lado esquerdo do razonete, debitando. Da
mesma maneira, em toda conta de passivo ou patrimnio lquido, seus acrscimos sero lanados
no lado direito do razonete, creditando.
PATRIMNIO
ATIVO PASSIVO
Bens Obrigaes
Direitos
At aqui, este capitulo mostrou o raciocnio envolvido nas prticas contbeis, cabendo aos
profssionais ligados contabilidade entender os aspectos gerais da empresa, desde a viso e mis-
so para que, sabendo suas reais diretrizes, elaborar uma boa planifcao das contas necessrias
para os lanamentos contbeis referentes ao dia-a-dia da empresa.
O plano de contas um refexo das atividades da empresa, sendo maior e mais detalhado,
de acordo com a atividade e o porte da empresa. O raciocnio dos lanamentos obedece a um
esquema representado pelos razonetes, em que um grfco na forma de T permite distinguir
o tipo de lanamento a ser feito. Como a contabilidade tem seu foco na anlise da variao do
patrimnio da empresa, a representao dessa variao tem seus lanamentos tambm realizados
187
na forma de T, separando os bens e direitos (ativo) das obrigaes (passivo), e, seus lanamentos,
de acrscimo ou reduo, obedecem ao raciocnio de dbito e crdito apresentado.
A partir de agora, j possvel entender os prximos passos do ciclo contbil, em que a
contabilidade adota diversos procedimentos para o acompanhamento das atividades da empresa.
Tendo as contas recebido seus registros, elaboram-se os balancetes.
Balancetes so fechados, ou melhor, elaborados, de maneira peridica, podendo ser reali-
zados diariamente, semanalmente, quinzenalmente etc. A realizao dos balancetes permite aos
responsveis pela contabilidade da empresa identifcar alguns erros nos lanamentos dos registros.
Aps a elaborao dos balancetes, a rea de contabilidade realiza a apurao dos resultados e
contabiliza o lucro; posteriormente, contabiliza a destinao do lucro e prepara as demonstraes
fnanceiras que devem ser apresentadas da seguinte forma:
demonstrao dos resultados do exerccio;
demonstrao dos lucros ou prejuzos acumulados;
balano patrimonial.
No prximo captulo, sobre prticas contbeis, sero apresentados os passos para a cons-
truo das trs demonstraes fnanceiras acima integrando os conceitos contbeis apresentados
com as atividades mais prticas do cotidiano dos profssionais diretamente ligados a essa rea.
Referncias
IUDCIBUS, S.; MARION, J. Curso de contabilidade para no contadores. 4. ed. So Paulo: Atlas,
2007.
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188
ndices
fnanceiros,
uma abordagem
introdutria
Objetivos:
Apresentar as principais caractersticas
das demonstraes econmico-fnan-
ceiras;
Apresentar os ndices gerados pela an-
lise horizontal e vertical
Abordar a importncia dos ndices
fnanceiros com ferramenta de tomada
de deciso para os usurios das infor-
maes fnanceiras;
Palavras-chave:
Demonstraes econmico-fnan-
ceiras; ndices fnanceiros; anlise hori-
zontal e vertical.
Mdulo
Operaes na Logstica
Introduo
Neste texto iremos abordar os ndices fnanceiros, a partir das demonstraes econmico-
fnanceiras geradas pela contabilidade. O texto est dividido em trs partes: na primeira parte
so introduzidas as caractersticas conceitos do patrimnio das organizaes. Na segunda parte,
apresentamos as principais demonstraes contbeis brasileiras e, na ltima parte, apresentaremos
as ferramentas de anlise fnanceira: a anlise horizontal e vertical das demonstraes econmico-
fnanceiras.
Apresentamos abaixo as principais caractersticas da contabilidade, o seu objeto que o pa-
trimnio das organizaes, e os seus principais usurios.
O que Contabilidade?
Como resposta a esta questo buscamos defnies apresentadas em congressos ou por or-
ganizaes, veja abaixo:
Em 1924 no 1 Congresso de Brasileiro de Contabilistas, realizado de 17 a 27 de agosto no Rio
de Janeiro, foi apresentado o seguinte conceito:
Contabilidade: a cincia que estuda e pratica as funes de orientao, de controle e de
registro relativas administrao econmica (Ribeiro, 2009 p.2).
A resoluo n 785
1
/95 do CFC (Conselho Federal de Contabilidade) aprovou a NBC T-1 (Norma
Brasileira da Contabilidade) que conceitua:
A Contabilidade, na sua condio de cincia social, cujo objeto o patrimnio, busca,
por meio da apreenso, da quantifcao, da classifcao, do registro, da eventual su-
marizao, da demonstrao, da anlise e relato das mutaes sofridas pelo patrimnio
da entidade particularizada, a gerao de informaes quantitativas e qualitativas sobre
ela, expressas tanto em termos fsicos, quanto monetrios.
Para o IPECAFI (Instituto Brasileiro de Pesquisas Contbeis, Atuariais e Finanas) na estrutura
conceitual bsica da contabilidade prope o seguinte conceito:
A Contabilidade , objetivamente, um sistema de informao e avaliao destinado a prover
seus usurios com demonstraes e anlises de natureza econmica, fnanceira, fsica e de
produtividade, com relao entidade objeto de contabilizao (Iudcibus, 2006 p. 50).
Com os conceitos descritos acima podemos compreender que a contabilidade como cincia
busca aprimorar as formas de mensurao do patrimnio das organizaes, e como aplicao prtica,
proporciona ferramentas que possibilitam a elaborao das demonstraes econmico-fnanceiras,
que a forma de comunicao entre a Contabilidade e os seus usurios. Aps apresentar o conceito
da Contabilidade, iremos destacar o objeto e o objetivo da contabilidade.
Qual o objeto e o objetivo da Contabilidade?
A Contabilidade tem como seu objeto o patrimnio da organizao, seja ela publica, ou pri-
vada. O seu objetivo mensurar de forma quantitativa (expresso em moeda corrente), qualitativa
(classifcao) o patrimnio das organizaes, por meio das demonstraes econmico-fnanceiras.
Abaixo iremos apresentar alguns usurios da contabilidade.
1
Esta resoluo foi revogada e substituda pela resoluo 1.121/2008, mas o conceito atribudo para
a contabilidade muito contribui para o nosso entendimento.
190
Quem so os usurios da Contabilidade?
Os usurios da contabilidade so indivduos ou organizaes que possam necessitar de in-
formaes do patrimnio das organizaes. Como os gestores da organizao (diretores, gerentes,
conselho administrativo e fscal, etc), investidores diretos (scios administradores) e indiretos (pro-
prietrio de aes adquiridas em bolsa) e possveis investidores, os empregados da organizao,
as entidades fnanceiras (bancos), os fornecedores, os clientes, Estado (SRFB - Secretaria da Receita
Federal do Brasil, a CVM comisso de valores imobilirios, e muitos outros) e sociedade.
Aps abordarmos o que contabilidade, seu objeto, seus objetivos e os seus usurios, apre-
sentamos as caractersticas do patrimnio da organizao.

O que o Patrimnio da Organizao?
Para a Contabilidade, o Patrimnio o conjunto de bens, direitos e obrigaes de uma orga-
nizao, que pode ser expresso em valor monetrio. Vamos descrever as caractersticas dos compo-
nentes do patrimnio:
Bens: so coisas que podem ser expressas em valor monetrio e satisfazem as ne-
cessidades dos indivduos e das organizaes. Estes podem ser classifcados em duas
categorias:
Tangveis: so bens que possuem forma corprea, isto podem ser apalpados, como
edifcios, dinheiro em espcie, mercadorias, computadores e muitos outros. Estes
podem ser classifcados em imveis e mveis:
Imveis: so bens que no podem ser transferidos de um lugar para o outro,
sem que a sua estrutura seja alterada, como casas, apartamentos, etc.;
Mveis: so bens que podem movimentados sem que a sua estrutura seja alte-
rada, como veculos, avio, computadores, etc.;
Intangveis: so bens que no possuem forma corprea, mas possuem um valor
monetrio, como marcas, patentes, fundo de comrcio adquirido, etc.;
Direitos: so valores que organizao tem a receber de outros indivduos ou organi-
zaes, como: saldo positivo na conta bancria, as aplicaes fnanceiras, duplicatas
a receber, tributos a recuperar, etc.;
Obrigaes com terceiros: so todas as dvidas da organizao outros indivduos
ou organizaes, como duplicatas a pagar, emprstimos e fnanciamentos a pagar,
salrios a pagar, dividendos a pagar, etc.;
Obrigaes com os scios: so todas as dvidas da empresa com os seus investidores
(scios ou acionistas), como: o investimento na organizao (capital social) e os lucros
gerados pela organizao, etc.;
Os componentes do patrimnio na Contabilidade so registrados nos seguintes grupos: Bens
e Diretos (Ativo), Obrigaes com terceiros (Passivo) e Obrigaes com os investidores (Patrimnio
Liquido) que tambm pode ser encontrado pelo clculo da seguinte equao: PL = (Bens + direi-
tos Obrigaes).
Precisamos ressaltar que o Patrimnio Lquido (PL): ser obrigaes com os investidores,
se o resultado da equao do patrimnio for positivo. Se o resultado foi igual a Zero, isso indica
que os investidores ainda no integralizaram do seu investimento, ou os prejuzos acumulados j
consumiram o investimento este investimento. Se o resultado for negativo, os investidores estaro
devendo para a organizao.
191
Aps apresentar as caractersticas do patrimnio, apresentamos o que so demonstraes
econmico-fnanceiras e as suas principais caractersticas.
O que so demonstraes econmico-fnanceiras?
As demonstraes econmico-fnanceiras so as ferramentas utilizadas pela Contabilidade para
transmitir aos seus usurios as informaes sobre o patrimnio da organizao. As Normas Brasi-
leiras de Contabilidade inseridas na Lei 6404/76 com alteraes pela lei 11.638/07 e a lei 11.491/09
defnem como obrigatrio a publicao das seguintes demonstraes econmico-fnanceiras: O
Balano patrimonial, a Demonstrao do Resultado do Exerccio, a Demonstrao das Mutaes do
Patrimnio liquido, a Demonstrao do Fluxo de Caixa, a Demonstrao do valor Adicionado e as
Notas Explicativas. Vamos abordar as caractersticas de cada uma das demonstraes:
O Balano Patrimonial BP: que tem como objetivo apresentar o patrimnio da
organizao de forma esttica. Neste so apresentados os componentes patrimoniais:
no Ativo: os Bens e Diretos, no Passivo: as obrigaes com terceiros e no Patrimnio
Lquido: as obrigaes com os Investidores. Veja o Balano Patrimonial empresa Itautec
S.A na fgura abaixo:
Dados disponveis no link: http://www.itautec.com.br/iPortal/pt-BR/636aa011-2460-40c3-aab7-61532fb36834.htm
A Demonstrao do Resultado Exerccio - DRE: que tem por objetivo demonstrar o
patrimnio de forma dinmica, pois nela so registradas as operaes de receita, custos e
despesas. Ao fnal de cada exerccio o resultado apurado transferido para o Patrimnio
Liquido, se for positivo para a conta de Reserva de Lucros, e se for negativo para a conta
de Prejuzos acumulados. Veja a DRE empresa Itautec S.A na fgura abaixo:
192
Dados disponveis no link: http://www.itautec.com.br/iPortal/pt-BR/60c13405-7d73-4ef9-8e47-f8399247b20e.htm
A Demonstrao dos Fluxos de Caixa - DFC: que tem por objetivo analisar a movi-
mentaes das origens e aplicaes do disponvel (caixa, deposito avista e aplicaes
de liquidez imediata). Veja a DRE empresa Itautec S.A na fgura abaixo:
Dados disponveis no link: http://www.itautec.com.br/iPortal/pt-BR/d843ac73-1021-41ec-8357-3237480373b5.
193
A Demonstrao das Mutaes do Patrimnio Lquido - (DMPL): que demonstra as
variaes ocorridas no Patrimnio. Dentre as variaes podemos destacar o aumento do
capital por meio de investimento dos scios, o aumento das reservas de lucros (gerao
de lucro demonstrado no DRE), a distribuio de lucros aos investidores, a constituio
de reservas de lucros (legal, de contingncia, estatutria) e muitas outras variaes do
Patrimnio Lquido. Veja a DMPL da empresa Itautec S.A na fgura abaixo:
Valores em milhes de reais
Dados disponveis no link: http://siteempresas.bovespa.com.br/dxw/FrDXW.asp?moeda=L&tipo=2&data=31/1
2/2008&razao=ITAUTEC%20S.A.%20-%20GRUPO%20ITAUTEC&site=C&pregao=ITAUTEC&ccvm=12530
A Demonstrao do Valor Adicionado DVA: que objetiva demonstrar a agrega-
o de valor na organizao, que mensurado a partir da diferena entre o valor de
produo e o de bens e servios por terceiros aplicados no processo de produo da
organizao. Veja a DMPL da empresa Itautec S.A na fgura abaixo:
Demonstrao do Valor Adicionado - Mtodo Indireto
Descrio da Conta 2008 2007
Receitas 1.389.126 1.303.786
Vendas Mercadorias, Produtos e Servios 1.374.596 1.253.971
Outras Receitas 13.030 51.907
Receitas refs. Constr. Ativos Prprios 0 0
Proviso/Rev. Crds. Liquidao Duvidosa 1.500 -2.092
Insumos Adquiridos de Terceiros -960.031 -843.739
Custos Prods., Mercs. e Servs. Vendidos -751.778 -663.600
Materiais-Energia-Servs Terceiros-Outros -208.253 -180.139
Perda/Recuperao de Valores Ativos 0 0
Outros 0 0
Valor Adicionado Bruto 429.095 460.047
Retenes -15.615 -28.824
Depreciao, Amortizao e Exausto -15.615 -28.824
Outras 0 0
Valor Adicionado Lquido Produzido 413.480 431.223
Vlr Adicionado Recebido em Transferncia 16.216 4.589
Resultado de Equivalncia Patrimonial 15.046 -4.335
Receitas Financeiras 1.170 8.924
Outros 0 0
Valor Adicionado Total a Distribuir 429.696 435.812
194
Distribuio do Valor Adicionado 429.696 435.812
Pessoal 258.124 222.820
Remunerao Direta 182.616 155.662
Benefcios 21.355 17.185
F.G.T.S. 13.966 11.945
Outros 40.187 38.028
Impostos, Taxas e Contribuies 104.154 112.325
Federais 69.806 80.502
Estaduais 17.288 16.751
Municipais 17.060 15.072
Remunerao de Capitais de Terceiros 26.887 1.032
Juros 26.887 1.032
Aluguis 0 0
Outras 0 0
Remunerao de Capitais Prprios 40.531 99.635
Juros sobre o Capital Prprio 7.807 22.370
Dividendos 4.078 4.661
Lucros Retidos / Prejuzo do Exerccio 28.646 72.604
Outros 0 0
Valores em milhes de reais
Dados disponveis no link: http://siteempresas.bovespa.com.br/dxw/FrDXW.asp?moeda=L&tipo=2&data=31/1
2/2008&razao=ITAUTEC%20S.A.%20-%20GRUPO%20ITAUTEC&site=C&pregao=ITAUTEC&ccvm=12530
Notas Explicativas: so notas e quadros complementares para o esclarecimento da
situao patrimonial apresentada nas demonstraes econmico-fnanceiras.
Aps apresentar as principais caractersticas das demonstraes econmico-fnanceiras
2
, vamos
apresentar uma das metodologias de avaliao das organizaes: a anlise horizontal e vertical dos
demonstrativos.
O que anlise Vertical e Horizontal?
A anlise vertical e horizontal tem como objetivo apresentar por meio de ndices os detalhes
dos demonstrativos econmico-fnanceiros, como o aumento das despesas administrativas. A partir
dos ndices gerados pela anlise vertical identifcamos se a sua participao em relao a receita per-
manece a mesma do perodo anterior, j na analise horizontal podemos identifcar se este aumento
foi proporcional ao aumento da receita. Vamos apresentar o procedimento de para a elaborao das
anlises e tambm como utilizar as informaes geradas por cada uma das anlises.
A Anlise Vertical
Esta anlise parte dos percentuais obtidos com a comparao de cada conta com o total do
grupo, como o quanto representa o ativo circulante disponvel em relao ao total do ativo.
2
As organizaes de capital aberto (sociedades por aes - S.A) divulgam os seus demonstrativos
econmico-fnanceiros ao publico por diversos veculos de comunicao, deste eles o site da CVM (Comisso de
Valores Imobilirios). Para acessar os demonstrativos destas organizaes acesse o link: www.cvm.gov.br.
195
Na fgura a seguir apresentamos o Balano Patrimonial da Itautec com a anlise vertical.
Observe que o grupo disponvel em 2007 representa 7,17% do total ativo, este percentual foi ob-
tido a partir da seguinte forma: Disponvel / total do ativo x 100 = 76,7 / 1.069,6 * 100 = 7,17%
A Anlise Vertical proporciona por meio dos percentuais a mensurao da composio dos
grupos patrimoniais. Com isso podemos saber quais os itens so mais relevantes, nos passivos
identifcamos a participao de cada item no total das obrigaes. Se uma empresa possui elevados
emprstimos, com a anlise vertical podemos saber quanto isso representa do total do passivo, e
com isso mensurarmos os riscos devido a estas operaes.
Outra informao que pode ser extrada da anlise vertical a comparao entre a representativi-
dade de cada conta patrimonial de um ano para o outro. Observe que em 2008 em valores monetrios
o ativo circulante aumentou, mas este grupo diminuiu a sua participao em relao ao total do ativo
passando de 78,1% em 2007 para 74,51% em 2008. Em contra partida a empresa aumentou as suas
obrigaes no passivo circulante de 36,9% em 2007 para 39,06% em 2008 e este aumento aconteceu em
maior relevncia no grupo de Instituies Financeiras, que passou de 6,13% em 2007 para 14,47% em
2008. Considerando que as obrigaes com as instituies fnanceiras so remuneradas por juros, logo
o aumento neste grupo, representa um aumento das despesas com juros e tambm do risco da organi-
zao. Aps fazemos algumas consideraes com base nos percentuais obtidos pela anlise vertical do
Balano Patrimonial, vamos apresentar a anlise da DRE Demonstrao do Resultado do Exerccio. Na
fgura abaixo apresentamos a DRE da Itautec com a Anlise Horizontal:
196
O Clculo dos percentuais na DRE considera como parmetro a receita liquida. Logo para saber
quanto o Custo dos produtos vendidos representa da receita liquida em 2007, basta dividir (1.215,1
/ 1.524 * 100)
3
= 79,73%.
Observe que a rentabilidade desta organizao diminuiu de 6,6% em 2007 para 2,27 % em 2008,
em relao a receita liquida. Isso aconteceu devido a um aumento substancial do custo dos produtos
vendidos que em 2007 era de 79,73% e passou para 82,49% em 2008 e nas despesas fnanceiras que
representavam em relao a receita bruta 0,58% em 2007 e em 2008 foi de 3,3%.
Aps fazermos consideraes sobre a utilizao das informaes geradas pela Anlise Vertical
da DRE, vamos apresentar a Anlise Horizontal.
A Anlise Horizontal
A Anlise Horizontal tem como objetivo relao dos demonstrativos econmico-fnanceiros
entre um perodo e outros, geralmente partindo do ano atual em comparao com o ano anterior.
Na fgura abaixo apresentamos o Balano Patrimonial da Itautec com a Anlise Horizontal:
A anlise horizontal se apresenta a variao das contas patrimoniais e de resultado entre um
ano e outros. Observe que no passivo a conta instituies fnanceiras cresceu 65% percentual em
relao ao ano anterior. Este clculo foi obtido da seguinte forma: (saldo do ano atual / saldo do
ano anterior) -1.
Instituies Financeiras = (108,04 (2008) / 65,8 (2007)) 1
4
= 65,24%
Observe que este conta aumentou trs vezes mais do que o seu grupo, o passivo que au-
mentou em 19,91%. J o Ativo Circulante aumentou 8,08% entre 2007 e 2008, e as conta que mais
infuenciaram neste aumento foram: clientes com 23,18% e estoques com 8,16%.
Aps apresentar as consideraes sobre as informaes geradas pela anlise horizontal entre
as conta patrimoniais, vamos apresentar esta ferramenta aplicada a demonstrao do resultado.

3
Observe que nesta frmula inserimos sinal de negativo, devido ao valor do custo dos produtos
vendidos ser uma conta negativa. Inserindo este sinal teremos o ndice de participao desta conta em relao a
receita liquida de vendas.
4
Nesta frmula deduzimos o numero 1 (100%) para que o resultado j apresente a variao.
197
Na fgura a seguir apresentamos a DRE da Itautec com a Anlise Horizontal:
Dados disponveis no link: http://www.itautec.com.br/iPortal/pt-BR/60c13405-7d73-4ef9-8e47-
f8399247b20e.htm
Na DRE a anlise horizontal calculada
da mesma forma, comparando a conta do ano
atual com a do ano anterior. Nesta demonstrao
acima podemos observar que Receita Lquida de
vendas cresceu em 17,23% e o Lucro lquido di-
minuiu em 59,74%, para explicarmos isso, termos
que identifcar quais contas que infuenciaram
este resultado. Veja que os custos dos produtos
vendidos aumentaram 21,29%, quase 5% a mais
que receita, o mesmo aconteceu com as despesas
com vendas, despesas gerais e despesas fnan-
ceiras. Com base nesta analise, os usurios das
informaes contbeis podem conclui quais so
os fatores que levaram a esta reduo do lucro
lquido da organizao.
Com estas consideraes apresentamos a
aplicabilidade das ferramentas de anlise vertical
e horizontal na gerao de informao sobre os
demonstrativos econmico-fnanceiros.
Consideraes Finais
Neste texto apresentamos as principais
caractersticas da contabilidade e das demons-
traes econmico-fnanceiras com o objetivo de
introduzi-los a temtica de analise fnanceira.
Com ferramentas de anlise financeira
apresentamos a analise vertical e horizontal. A
anlise vertical uma ferramenta que p meio
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Referncias
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2001.
GITMAN. Lawrence J. Princpios de administrao fnanceira. 10. ed. So Paulo: Pearson
Addison Wesley, 2004.
IUDCIBUS, Srgio de. Manual de Contabilidade das Sociedades por Aes. 6. ed. Revisada e
atualizada. So Paulo: Editora Atlas 2006
MATARAZZO, Dante C. Anlise Financeira de Balanos. 6 ed. So Paulo: Atlas, 2003.
MARION, Jos Carlos. Contabilidade empresarial. 10 ed. So Paulo: Atlas, 2003.
__________________. Contabilidade Bsica. 9 ed. So Paulo: Atlas, 2008.
RIBEIRO, Osni Moura. Contabilidade geral fcil. 5. ed. So Paulo: Saraiva, 2009.
Normas Brasileiras de Contabilidade - disponveis no link: WWW.cfc.org.br
dos percentuais, proporciona uma anlise da
representatividade de cada conta patrimonial e
de resultado em relao ao seu grupo. A anlise
horizontal apresenta por meio da comparao
entre o ano atual e o anterior, a variao em cada
conta e grupo patrimonial. Estas ferramentas se
relacionam entre si, em quanto uma aponta a
relevncia da conta no seu grupo a outra apre-
senta a variao desta de um perodo a outro,
facilitando a identifcao de caractersticas de
empresa e possveis problemas.
Ao concluirmos este texto podemos
observar a importncia destas ferramentas na
interpretao das demonstraes econmico-
fnanceiras, pois apresentam de forma detalhada
a importncia e a variao de cada componente
do patrimnio. Ressaltamos estas no so, e nem
podem ser utilizadas como as nicas ferramentas
de anlise fnanceira, mas fazem parte do grupo
de informaes utilizadas na avaliao da orga-
nizao.
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200
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ndices
fnanceiros,
analisando as
demonstraes
fnanceiras
Objetivos:
Apresentar os objetivos da anlise das demons-
traes fnanceiras;
Abordar as caractersticas dos ndices fnancei-
ros utilizados pelos gestores, pelos credores e
pelos acionistas;
Apresentar como estes ndices podem auxiliar
na tomada de deciso das organizaes.
Palavras-chave:
Demonstraes fnanceiras;
ndices fnanceiros; anlise das
demonstraes fnanceiras
Mdulo
Operaes na Logstica
Introduo
O principal objetivo da administrao fnanceira a maximizao do valor da organizao, este
pode ser mensurado pelo valor das aes e nas empresas que no possuem aes negociadas (so-
ciedades limitadas), este valor representa o fundo de comrcio. Para que este objetivo seja alcanado,
precisamos analisar as demonstraes fnanceiras, por meio dos ndices fnanceiros.
Maximizar o lucro lquido, ou o lucro por ao no so objetos principais dos gestores fnan-
ceiros, mas devem ser considerados, pois infuenciam o valor da organizao.
Outro motivo da anlise das demonstraes fnanceiras a possibilidade de fazer projees
a partir destes demonstrativos, estimando resultados futuros. Estas informaes so fundamentais
para que os investidores selecionem os seus investimentos.
Neste texto apresentamos os principais ndices fnanceiros de liquidez, de atividade, de endi-
vidamento e de rentabilidade.
O que so ndices Financeiros?
So indicadores gerados a partir das demonstraes fnanceiras, que possibilitam a sua anlise,
possibilitando aos gestores e administradores identifcar os pontos fortes a melhorar da organizao.
Neste texto iremos utilizar as demonstraes (Balano Patrimonial e a DRE) da Itautec que seguem
abaixo. Veja o Balano Patrimonial empresa Itautec S.A na fgura abaixo:
Veja a DRE empresa Itautec S.A na fgura a seguir:

202
Aps a apresentar a base de dados para calculamos os ndices fnanceiros, vamos abordamos
os ndices fnanceiros de liquidez.
ndices de Liquidez
Os ndices de liquidez objetivam apresentar a capacidade da organizao de pagar as suas
obrigaes. Para este grupo de ndices, temos a liquidez geral, corrente, seca e imediata. Abaixo
vamos apresentar as caractersticas de cada uma deles:
Liquidez geral: representa a capacidade da empresa pagar todas as tuas dvidas,
comparando com todo o ativo circulante e no circulante realizvel a longo prazo. A
forma de calcular : (Ativo Circulante + Ativo No Circulante RPL)
(Passivo Circulante + Passivo No Circulante)
Clculo da Liquidez geral em 2007: (835,4 + 82,2) / (394,7 + 251,9) = 1,42
Clculo da Liquidez geral em 2008: (902,9 + 181,6) / (473,3 + 285,2) = 1,43
Observe que analisando este ndice, podemos afrmar que esta empresa possui para cada R$
1,00 de obrigaes, R$ 1,42 em 2007 e em 2008 R$ 1,43 de bens e direitos do ativo circulante, e no
circulante realizvel a longo prazo. Mas no identifcar se houve ou no alterao no grupo de ativo e
passivo, pois este ndice apenas informa o quanto a empresa tem para pagar a suas dvidas totais.
203
Liquidez corrente: representa a capacidade da empresa pagar as suas obrigaes
de curto prazo, em at um ano. Para isso so comparadas as obrigaes do passivo
circulante com os bens e direitos do ativo circulante. A forma de calcular :
(Ativo Circulante)
(Passivo Circulante)
Clculo da Liquidez corrente em 2007: (835,4) / (394,7) = 2.12
Clculo da Liquidez corrente em 2008: (902,9) / (473,3) = 1,91
Este ndice nos indica a capacidade de pagamento das obrigaes em at um ano, e pomos
observar que em 2007 e 2008 a Itautec reduziu a sua liquidez corrente em R$ 0,20 para cada R$ 1,00
de obrigaes registradas no passivo circulante.
Liquidez Seca: representa a capacidade de pagamento das obrigaes que devem
ser pagas em at um ano, em comparao com os bens e direitos disponveis no
ativo circulante, deduzidos dos estoques. Este ndice fundamental para empresas
que possuem um estoque relevante e que levam muito tempo para serem liquidados
(produzir, vender, entregar e receber-ciclo operacional). A forma de calcular :
(Ativo Circulante - Estoques)
(Passivo Circulante)
Clculo da Liquidez corrente em 2007: (835,4 326,0) / (394,7) = 1,29
Clculo da Liquidez corrente em 2008: (902,9 355,2) / (473,3) = 1,16
Observe que mesmo aps a deduo do estoque, que so ativos que levam mais tempo para
serem liquidados a Itautec continua com um valor mais de bens e direitos em relao as suas obri-
gaes. Isto para cada R$ 1,00 de dvidas, a empresa tinha em 2007 R$ 1,29 e em 2008 R$ 1,16%.
Precisamos ressaltar que estes indicadores analisados separadamente apenas indicam medidas,
mas no pode ser considerado bom ou ruim, pois esta classifcao ir depender do ndice mdio
de cada setor da economia. Vamos ao prximo grupo de ndices de atividade.
ndices de Atividade
Estes ndices apresentam a quantidade de dias com que os ativos so convertidos em vendas ou
em disponvel (caixa, bancos e aplicao de liquidez imediata) ou a liquidao dos passivos. Os ndices
deste grupo so: giro de estoque, prazo mdio de recebimento e prazo mdio de pagamento.
Giro de estoque: este indica mede a liquidez dos estoques da empresa. calculado
da seguinte forma: Custo dos produtos vendidos
Estoques
Prazo mdio de recebimento: este indica a mdia de recebimento do contas a receber,
este ndice auxilia criao de polticas fornecimento de crdito e metas de cobrana.
calculado da seguinte forma: Contas a receber
(Vendas Anuais / 360)
204
Prazo mdio de pagamento: este indica a mdia de vencimentos do contas a pagar.
calculado da seguinte forma: Contas a pagar
(Compras Anuais / 360)
Os ndices de atividade so utilizados pelos gestores das organizaes para tomar decises
e estabelecer polticas como prazos de pagamento, recebimento, controle de estoques, metas de
cobrana e muitas outras. Os seus clculos dependem de informaes internas (que normalmente
no so divulgadas nos demonstrativos fnanceiros) da organizao como o custo dos produtos se-
parados dos custos com servios, o valor do contas a receber apenas de vendas e o valor das compras
efetuadas. A Itautec disponibilizou no seu site uma lista com estes indicadores j calculados
1
. Aps
abordamos os ndices de atividade, vamos apresentar os ndices de endividamento ou a estrutura
do capital da organizao.
ndices de Endividamento
Estes ndices tm como objetivo apresenta a estrutura de capital da empresa, isto a composio
e proporo das obrigaes com terceiros (passivos circulante e no circulante) e as obrigaes com
os scios ou acionistas (patrimnio lquido). Para este grupo ndices, temos a participao de capital
de terceiros, composio do endividamento, a imobilizao do patrimnio lquido, e a imobilizao
dos recursos no correntes. Vamos apresentar as caractersticas de cada um deles:
Participao do capital de terceiros: representa o quanto do total da estrutura de
capital corresponde a origens de terceiros (o passivo). A Clculo :
Capital de Terceiros x 100
Patrimnio Lquido
Participao do capital de terceiros em 2007: (394,7 + 251,9) / (423) = 152,86%
Participao do capital de terceiros em 2008: (473,3 + 285,2) / (453,1) = 167,40%
Este percentuais representam que a Itautec possui de capital de terceiros R$ 1,52 em 2007 e
em 2008 R$ 1,67 para cada R$ 1,00 de patrimnio lquido. Podemos observar que a participao do
capital de terceiros aumentou quase 15% entre 2007 e 2008.
Composio do endividamento: representa o quanto as obrigaes de terceiros de
curto prazo (at um ano) participam do capital de terceiros. Este ndice pode indicar o
risco da empresa, se a maior parte das suas obrigaes estiver no passivo circulante.
Mas para afrmarmos isso precisaremos verifcar os outros ndices, como os de liquidez
por exemplo. A frmula para o clculo :
Passivo Circulante x 100
(Passivo Circulante + Passivo No Circulante)
Composio do Endividamento em 2007: (394,7) / (394,7 + 251,9) = 61,04%
Composio do Endividamento em 2008: (473,3) / (473,3 + 285,2) = 62,40%
Com estes ndices, podemos concluir que a composio do endividamento da Itautec teve
uma variao de pouco mais de 1% entre 2007 e 2008, embora em valores monetrios houve um
aumento do capital de terceiros 111,9 milhes, isso pouco modifcou a participao
das obrigaes de curto prazo.

1
A lista de indicadores da Itautec est disponvel no link: http://www.itautec.com.br/iPortal/pt-
BR/9e42a403-5b46-493d-a2d6-dcb58ada7367.htm
205
Imobilizao do patrimnio lquido: representa quanto dos recursos prprios (patri-
mnio lquido) esto aplicados no ativo permanente
2
. Se todo o patrimnio Lquido
estiver imobilizado, a empresa precisar do capital de terceiros para realizar as suas
operaes. A frmula para o clculo :
Ativo no Circulante Investimento + Imobilizado + Intangvel x 100.
(Patrimnio Lquido)
Imobilizao do Patrimnio Lquido em 2007: (19,3 + 113,3 + 19,4 + 0) / (423) = 35,93%
Imobilizao do Patrimnio Lquido em 2008: (0,3 + 118,2 + - + 8,8) / (453,1) = 28,10%
Estes porcentuais indicam que apenas 35,93% em 2007 e 28,10% em 2008 do patrimnio
lquido estavam imobilizados no ativo e a outra parte dos recursos prprios est aplicada no ativo
circulante e no circulante realizvel a longo prazo.
Imobilizao dos recursos no correntes: representa o quanto das obrigaes de
terceiros de longo prazo (passivo no circulante) e as obrigaes prprias (patrimnio
lquido) esto imobilizadas no ativo. A frmula para o clculo :
Ativo no Circulante Investimento + Imobilizado + Intangvel x 100.
(Passivo no Circulante + Patrimnio Lquido)
Imobilizao dos Recursos no correntes em 2007:
(19,3 + 113,3 + 19,4 + 0) / (251,9 + 423) = 22,52%
Imobilizao dos Recursos no correntes em 2008:
(0,3 + 118,2 + 0 + 8,8) / (285,2 + 453,1) = 17,25%
Podemos concluir que para cada R$ 1,00 de obrigaes do passivo no circulante e do patri-
mnio lquido, apenas 22,52% em 2007 e 17,25% em 2008 foram imobilizado no ativo e a outra parte
dos recursos prprios est aplicada no ativo circulante e no circulante realizvel a longo prazo. Para
a empresa isso demonstra a sua capacidade de gerencias as suas obrigaes, pois parte dos seus
bens e direitos so fnanciados por recursos no correntes, reduzindo o risco da organizao.
Aps apresentarmos as anlises dos ndices de endividamento vamos apresentar os ndices
de rentabilidade
ndices de Rentabilidade
Os ndices de rentabilidade tm como objetivo demonstrar a rentabilidade dos recursos inves-
tidos, apresentando o nvel de sucesso econmico da organizao. Neste grupo de ndices temos:
o giro do ativo, a margem lquida, a rentabilidade do ativo e a rentabilidade do patrimnio lquido.
Abaixo vamos detalhar as principais caractersticas e formas de clculo de cada um destes ndices:
2
O Ativo Permanente representa os bens e direitos que empresa no tinha como objetivo negoci-
los, como o os investimentos, imobilizados, intangvel e o diferido. A Lei 11.491/09 excluiu esta nomenclatura.
Por isso para calcularmos este ndice utilizaremos os seguintes subgrupos do ativo no circulante: Investimento,
Imobilizado e Intangvel.
206
Giro do Ativo: relaciona as vendas lquidas com o ativo, este ndice representa o vo-
lume de venda em relao ao ativo. O seu clculo : Vendas Lquidas
Ativo
Giro do Ativo em 2007: 1.524,0 / 1.069,6 = 1,43
Giro do Ativo em 2008: 1.786,6 / 1.211,8 = 1,47
Para cada R$ 1,00 investido a Itautec geral de vendas R$ 1,43 em 2007 e R$ 1,47 em 2008. Este
ndice indica a capacidade de empresa girar o seu investimento. Esta empresa girou quase que uma
vez e meio o seu o ativo nos ltimos dois anos.
Margem Lquida: indica a rentabilidade da empresa em relao as vendas lquidas,
isto , quanto a rentabilidade para cada R$ 1,00 de vendas. O seu clculo :
Lucro Lquido
Vendas Lquidas
A Margem Lquida em 2007: (100,6 / 1.524) x 100 = 6,60%
A Margem Lquida em 2008: (40,5 / 1.786,6) x 100 = 2,27%
Observe que a rentabilidade para cada R$ 1,00 de vendas lquidas, foi de R$ 0,066 em 2007 e
de R$ 0,0227 em 2008. Com estes ndices identifcamos uma reduo de mais de 4% na rentabilidade
das vendas lquidas. Outro aspecto que o embora com um aumento real nas vendas lquidas, o
lucro lquido foi menor devido a reduo da rentabilidade nos ltimos dois anos.
Rentabilidade do Ativo: indica qual rentabilidade do investimento da empresa,
este ndice indica qual a rentabilidade para cada R$ 1,00 investido na empresa. O seu
clculo : Lucro lquido
Ativo
Clculo da rentabilidade do ativo em 2007: (100,6 / 1.069,6) x 100 = 9,41%
Clculo da rentabilidade do ativo em 2008: (40,5 / 1.211,8) x 100 = 3,34%
Para R$ 100,00, investido na empresa (ativos) a rentabilidade foi em 2007 de 9,41% e em 2008
de 3,34%.
Rentabilidade do Patrimnio Lquido: indica qual rentabilidade do investimento
dos scios ou acionistas na empresa, este ndice indica qual a rentabilidade para cada
R$ 1,00 do patrimnio lquido. O seu clculo : Lucro Lquido
Patrimnio Lquido
Clculo da rentabilidade do ativo em 2007: (100,6 / 423,0) x 100 = 23,78%
Clculo da rentabilidade do ativo em 2008: (40,5 / 453,1) x 100 = 8,94%
Podemos observar que nos ltimos 2008 a Itautac apurou uma rentabilidade muito menor do
que a apurada em 2007, e isso pode ser visualizado em todos os ndices de rentabilidade. Este fato
precisa ser objeto de uma nota explicativa para demonstrar quais as ocorrncias que resultaram nesta
diminuio da rentabilidade. Outro passo da anlise seria verifcar se isso aconteceu apenas com a
Itautec, ou ocorreu com todas as empresas deste setor.
ndice Preo Lucro: demonstra quanto os investidores esto dispostos a pagar por
reais de lucro apurados nos demonstrativos fnanceiros. O clculo e feito da seguinte
forma: Preo por ao
Lucro por ao
207
ndice Preo Lucro em 2007: (58,3 / 8,55) = 6,82
ndice Preo Lucro em 2008: (30 / 3,48) = 8,62
Este ndice deve ser comparado com a
mdia do setor, se ele estiver acima da mdia,
isto signifca que a empresa apresenta menor
isco do que o mercado, por isso os investidores
pagam mais pelo seu lucro, se for o contrrio, o
investimento nesta empresa possui maior risco
que o risco do mercado.
Consideraes Finais
Neste texto apresentamos os principais
ndices de anlise fnanceira das organizaes a
partir dos demonstrativos econmico-fnanceiros,
como os ndices de liquidez, atividade, endivida-
mento e rentabilidade.
Ressaltamos que os ndices so ferramen-
tas de anlise das organizaes, mas as decises
no podem ser tomadas apenas com base no
resultado dos ndices, Uma das formas de avaliar
os ndices da empresa a compar-los com os
indicadores do mercado para o retorno em an-
lise, pois as variaes podem representar maior
ou menor risco do para o investidor.

Referncias
BRIGHAM, Eugene F. Administrao Financeira: teoria e prtica. So Paulo: Atlas, 2001.
GITMAN. Lawrence J. Princpios de administrao fnanceira. 10. ed. So Paulo: Pearson
Addison Wesley, 2004.
IUDCIBUS, Srgio de. Manual de Contabilidade das Sociedades por Aes 6 ed. Revisada
e atualizada. So Paulo: Editora Atlas 2006
MATARAZZO, Dante C. Anlise Financeira de Balanos. 6 ed. So Paulo: Atlas, 2003.
MARION, Jos Carlos. Contabilidade empresarial. 10 ed. So Paulo: Atlas, 2003.
__________________. Contabilidade Bsica. 9 ed. So Paulo: Atlas, 2008.
RIBEIRO, Osni Moura. Contabilidade geral fcil . 5. ed. So Paulo: Saraiva, 2009.
Normas Brasileiras de Contabilidade - disponveis no link: WWW.cfc.org.br
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208
Comunicao
empresarial
Objetivos do tema :
Evidenciar a importncia da comunicao nas organizaes;
Mostrar a infuncia da cultura organizacional no processo de
comunicao;
Entender a linguagem e seus signifcados de acordo com as
percepes humanas;
Apontar a importncia da gesto de pessoas no processo de
comunicao;
Conhecer as barreiras comunicao.
Palavras-chave:
Comunicao,cultura organiza cional, linguagem e gesto de
pessoas.
Operaes na Logstica
Mdulo
Logstica integrada
Importncia da comunicao nas
organizaes
Ao pensar em comunicao, remetemo-nos
a vrias formas distintas do conhecimento; como
exemplo: a lingustica, fontica, sociologia, teoria
da comunicao. Muito j se estudou e foi escrito
sobre comunicao, contudo, nosso foco ser a co-
municao na era da informao, do conhecimento
para um melhor desempenho da organizao, uma
vez que todos os fatos gerados numa organizao
resultado da comunicao.
notrio o fato de a comunicao estar
presente em todos os setores organizacionais, mas
a empresa, de maneira geral, no a contempla de
forma relevante em prol de um incremento ao de-
sempenho. H estudiosos que defendem a comuni-
cao como ponto estratgico, pois a comunicao
interna de uma organizao, por exemplo, no se
restringe mais a jornais internos, folhetins e revis-
tas. Ela assume papel crucial no desenvolvimento
das pessoas e das organizaes. uma vantagem
competitiva numa economia globalizada, a qual exigiu inmeras mudanas; e estas, para serem
efcazes, devem se dar no ato da comunicao.
Cabe ressaltar que na atualidade as mudanas so constantes e inevitveis. Prender-se a
mtodos pode levar a empresa a perder mercado e consequentemente desaparecer. Ainda mais
que a empresa est aberta a toda inferncia do mercado, ora poltica, econmica, social, entre
outras.
Posto isso de suma importncia que as pessoas estejam comprometidas, motivadas e
que compartilhem da viso da empresa. Henry Ford, fundador da Ford Automotores, s conseguiu
xito com o seu projeto de todos terem um carro preto mesmo se fosse preto, porque, por
meio de uma comunicao efcaz, compartilhou o que desejava, assim todos trabalharam visando
um resultado comum; houve o comprometimento dos
envolvidos.

A comunicao e a cultura organizacional
Cultura organizacional so as crenas, valores e mitos
que uma empresa tem. E isso se d ao longo dos anos, ou
seja, a cultura histrica e proveniente da vivncia das
pessoas na empresa. No h outra forma de ocorrer isso
a no ser por meio da comunicao, a qual se baseia na
compreenso, fazendo da comunicao parte fundamental
no processo de formao cultural.
A cultura pode ser percebida de diferentes maneiras;
vamos ver duas delas:
Pense na empresa em que voc trabalha, remeta-
se quilo que visvel como layout (disposio fsica) dos
mveis, dos equipamentos e das mquinas. Dependendo
de como for a distribuio, a comunicao ser facilitada
ou no.
Agora remeta-se quilo que no visvel, tudo que
feito na empresa, mas no est escrito em parte alguma; todos fazem e/ou seguem, mas no h
Cultura
organiza cional
so as crenas,
valores e mitos
que uma
empresa tem.
Comunicao presente em todos os setores organiza-
cionais.
Banco de imagens
210
documento ou poltica sobre o assunto. So coisas praticadas no dia-a-dia pelos funcionrios, o
valor est na confana.
A linguagem e seus signifcados
As questes simblicas representadas por meios das crenas, valores e mitos agem como
meios de comunicao. Como exposto acima, o que visvel ou no infui diretamente no proces-
so comunicativo. Para clarifcar, a linguagem pode ser de acordo com a percepo das pessoas.
Vamos a alguns exemplos:
B
a
n
c
o

d
e

i
m
a
g
e
n
s
.
B
a
n
c
o

d
e

i
m
a
g
e
n
s
.
B
a
n
c
o

d
e

i
m
a
g
e
n
s
.
B
a
n
c
o

d
e

i
m
a
g
e
n
s
.
Ao vermos este smbolo, todos
entendemos que naquele local
no permitido fumar.
Motorista, tomar cuidado com as
crianas.
Para alguns, um sonho; para
outros, uma memria...
Para alguns, festa, alegria; para
outros, violncia...
No primeiro e segundo exemplos, temos a mediao entre algo a que se refere; claro, no
h dupla interpretao.
No terceiro e quarto exemplos, teremos julgamentos e opinies diferentes.
importante nos atentarmos para o fato de que na organizao, se a comunicao no for
clara e efetiva, poder ocorrer interpretaes distintas e no atingir o objetivo esperado.
211
A importncia da gesto de pessoas no processo de comunicao
A comunicao s efetiva quando as pessoas a entendem, desejam e participam. Sendo
assim, a gesto das pessoas no ambiente organizacional de suma importncia. E cabe aos gesto-
res, em especial a rea de Gesto de Pessoas tambm conhecida como RH Recursos Humanos,
serem facilitadores desse processo. Uma vez que a execuo precisa de uma tarefa, num primeiro
instante evitar o retrabalho e, consequentemente, no trar prejuzos de ordem fnanceira para
a empresa.
Numa economia globalizada, e com a tecnologia como
facilitadora para a comunicao entre as organizaes, deve-
mos considerar de alta relevncia tal processo, visto que as
empresas so como organismos abertos a toda e qualquer
infuncia externa.
As barreiras comunicao
Muito sabido sobre a comunicao e as maneiras de
faz-la com sucesso, contudo, sempre h barreira comuni-
cao, vamos ver algumas:
Uso de linguagem no adequada ao pblico alvo
Em muitos casos se faz necessrias verses diferentes de uma mesma comunicao,
pois ser o conhecimento do receptor que a tornar efetiva ou no.
Sobrecarga de informao Atualmente com o uso da rede mundial de computadores
(Internet), temos informaes em demasia, e isto pode levar as pessoas perda de tempo
e do foco daquilo que realmente pertinente.
Fonte Depender do grau de confabilidade que o receptor tem da fonte, ou seja, do
emissor.
Filtragem O que o receptor assimilou, o famoso telefone sem fo, em especial, em
empresas em que h vrios nveis hierrquicos.
Concluso
A comunicao, vital em toda organizao, deve ser considerada como um meio de otimizar
os recursos disponveis. A considerao efetiva da linguagem ideal, da cultura que infuencia todas
as pessoas e a gesto das mesmas dever estar no topo das prioridades de uma organizao, em
ordem de no gerar retrabalho, consequentemente sem prejuzos fnanceiros, e assim manterem-
-se competitivas.
Referncias
BAHIA, Juarez. Introduo comunicao empresarial. Rio de Janeiro: MAUAD, 1995.
BUENO, Wilson da Costa. Comunicao empresarial. So Paulo: Manole, 2003.
FLEURY, Maria Tereza Leme. As pessoas na organizao. So Paulo: Gente, 2002.
Barreiras Comunicacionais.
Banco de imagens
212
Fundamentos da
comunicao
humana
Objetivos:
Conduzir os alunos ao desenvolvimento de uma
viso crtica dos limites, dos efeitos e do poder da
comunicao, no s no contexto das organiza-
es, mas tambm no ambiente social.
Palavras-chaves:
Comunicao humana; intercmbios verbais;
linguagem humana.
Mdulo
Logstica integrada
Introduo
Segundo Chanlat e Bdard (2004), o mau uso
das palavras responsvel por uma srie de situaes
indesejadas no trabalho. Confitos entre pessoas, abor-
recimentos, desmotivao, maus resultados organiza-
cionais e incompreenses de tarefas, de modo geral, so
alguns exemplos. O administrador deve estar atento em
compreender o que signifca a fala para o ser humano
e levar em conta mais do que critrios e preocupaes
com as fnanas da empresa a fm de lidar corretamente
com as diversas situaes que envolvem pessoas nas
organizaes.
Tendo como pano de fundo o texto Palavras: a
ferramenta do executivo, de Chanlat e Bdard (2004),
durante a teleaula, vamos examinar algumas dimenses
da comunicao humana com vistas a possibilitar que
o administrador desempenhe bem sua funo comu-
nicativa.
1. A fala e suas implicaes
Todo administrador deve compreender as impli-
caes da fala para as pessoas. Examinemos algumas
delas.
No ambiente organizacional, quando um trabalhador ouve de seu chefe: Voc um in-
competente, ele pode realmente acreditar nisso e incorporar essa condio sua identidade. O
administrador um agente na construo da identidade das pessoas com quem interage, assim
como essas pessoas so agentes na construo da identidade do administrador, no importando
o cargo que ocupam.
O contexto em que as palavras se inserem muito importante para que se perceba seu sen-
tido. Palavras soltas podem ter mais de um signifcado. contextualizando, ou seja, interpretando
a situao e o ambiente em que se insere a palavra no discurso, que se pode perceber seu sentido
apropriado. Assim, durante o dilogo com as pessoas no ambiente organizacional, o administrador
deve estar atento adequao do sentido que seus interlocutores podem atribuir s palavras que
ele utiliza, a fm de evitar incompreenses e mal-entendidos.
Quando uma pessoa fala, no s comunica uma informao, mas tambm exprime o que ela
, ou seja, a imagem de si mesma. Pela fala de um indivduo possvel perceber se ele uma pessoa
culta, segura de si, se est nervoso, abatido ou irritado. importante, ento, que o administrador
atente para o fato de que, ao falar, est transmitindo ao outro suas prprias caractersticas; logo,
ele tambm responsvel pela imagem que o outro far dele.
A lngua que se fala obedece s convenes sociais que todo falante herda e s quais se
submete, a fm de ser compreendido. O contrrio far com que s ele se compreenda e a comu-
nicao no acontece. Chanlat e Bdard (2004, p. 132) afrmam que:
Nenhuma sociedade, jamais, deixou ao acaso os encontros entre as pessoas nem o compor-
tamento que devem assumir nessas ocasies. A sociedade defne, codifca e impe os rituais
que presidem seu desenrolar. O espao que separa os interlocutores, a escolha do lugar e
do momento, os gestos de cortesia, as mmicas e os olhares que acompanham o assunto, as
formas pronominais de tratamento, as frmulas de polidez, tudo regido pela tradio e pe-
las convenes sociais, mas por trs disso est o propsito de estabelecer as condies mais
Quando uma pessoa fala, no s co-
munica uma informao, mas tambm
exprime o que ela , ou seja, a imagem
de si mesma.
Banco de imagens
214
apropriadas aos primeiros contatos, para vencer o mal-estar recproco que habitualmente os
acompanha. O desrespeito a tais regras aumenta as possibilidades de passos em falso, de ratas,
de inconvenincias, de mal-entendidos que podem interferir negativamente na qualidade e no
xito da sequncia da conversa.
2. Dimenses ticas da fala
Chanlat e Bdard (2004) afrmam que o uso da palavra tem duas dimenses ticas: a fala
deve ser a expresso da verdade; e a fala no pode ser usada como forma de violncia. Assim, o
administrador deve conduzir suas funes administrativas sem utilizar-se de palavras mentirosas
ou violentas. Os efeitos que a violncia por meio da fala pode acarretar so muito piores do que
os da violncia fsica. Os danos ao corpo fsico so visveis aos olhos e podem ser tratados pela
medicina e fsioterapia. A violncia da fala implica em danos psicolgicos cuja gravidade difcil
de ser avaliada e pode ter consequncias de longo prazo.

3. Formas de violncia verbal
So quatro as formas de violncia verbal mais comuns nas relaes interpessoais, apontadas
por Chanlat e Bdard (2004):
3.1. Resposta tangencial ou resposta oblqua
a resposta que nada tem a ver com o que o interlocu-
tor acabou de dizer ou que leva em considerao apenas um
pequeno aspecto do que ele disse. Ela provoca sentimentos de
grande hostilidade, pois uma forma de desqualifcar a expe-
rincia daquele que se exprime, alm de deixar claro o desejo
de pr fm conversa.
3.2. Dupla restrio
o tipo de resposta que submete o outro a concluses
contraditrias. Algum d a entender ao outro que deve fazer
alguma coisa, mas, ao mesmo tempo, por meio de um gesto,
uma atitude, um tom de voz subentendido, d-lhe a entender que no deve faz-la. Ela causa
muita confuso na cabea do interlocutor e uma sensao de dominao e de que incapaz de
sair daquela confuso.
3.3. Jogo de encenao mtua
quando a pessoa fnge que outra. H pessoas que, por motivaes psicolgicas, criam
para si uma identidade imaginria que assumem ao se relacionar com outras. s vezes os interlo-
cutores fngem acreditar, apenas para no criar confitos pessoais.
3.4. Atos de palavra
a palavra que se sabe, de antemo, que no ser cumprida. A embromao pode causar dio
nas pessoas, principalmente se descobrem que a pessoa nunca pretendeu cumprir com sua palavra.
4. Obstculos ao dilogo na organizao
Chanlat e Bdard (2004) tambm apontam alguns comportamentos que podem gerar obs-
tculos comunicao nas organizaes:
Chanlat e Bdard
(2004) afrmam que
o uso da palavra tem
duas dimenses ti-
cas: a fala deve ser a
expresso da verdade;
e a fala no pode ser
usada como forma de
violncia.
215
4.1.A ideologia gerencial
A ideologia gerencial o conjunto de valores e crenas da empresa que norteiam seu modo
de ser e de administrar. A ideologia gerencial torna-se um obstculo comunicao quando a
organizao administrada exclusivamente pela lgica econmica, sem considerar outros elemen-
tos do desempenho e do rendimento. Este tipo de ideologia contamina o ambiente de trabalho,
empobrece o dilogo sobre as diversas situaes e priva os indivduos de encontrar novas solues
para os problemas da organizao.
4.2. A linguagem administrativa
A linguagem administrativa impe limites expresso. As frases geralmente so curtas, com
predominncia do indicativo (favor informar seu pessoal que)
e do imperativo (avise-me quando ele retornar), deixando
pouco espao para se exercitar o pensamento de forma mais
elaborada.
4.3.A linguagem especializada
A linguagem profssional (tcnica) facilita a comunicao
no interior de cada especialidade, mas difculta o dilogo entre
elas. importante que, no dilogo de profssionais com pessoas
que no so de sua rea, eles se certifquem de que todas as
expresses utilizadas sero compreendidas.
4.4. A estrutura burocrtica
Muitas vezes os empregados se queixam da forma como so tratados pelos superiores. Abusos
de autoridade, severidade, menosprezo, repreenses repetidas, desrespeito s competncias e falta
de acesso aos superiores para conversar so alguns exemplos que geram obstculo ao dilogo no
ambiente de trabalho.
5. Condies favorveis ao dilogo na organizao
Chanlat e Bdard (2004) orientam que, para estimular a comu-
nicao interpessoal na empresa, todo administrador deve conceder
s pessoas liberdade de expresso sem medo de ser penalizadas;
estimular o grupo informal, ou seja, o convvio das pessoas fora do
trabalho, pois isso cria um sentimento de camaradagem entre elas,
que se refete no ambiente de trabalho; orientar a liderana a que
estimule seus funcionrios a dialogar e compartilhar informaes,
situaes ou experincias entre si e com eles; acreditar nas qualidades
humanas; e saber criar uma atmosfera que favorea intercmbios de
qualidade.
6. Consideraes fnais
O fracasso no processo de comunicao pode ser muito doloroso, tanto para as pessoas
quanto para a empresa. O cotidiano mostra que muito se perde quando a comunicao defciente.
Investir tempo para entender as faces ocultas da comunicao deve ser um compromisso de todo
administrador, do contrrio ele criar difculdades para si mesmo e para os outros.
Banco de imagens
A ideologia
gerencial o
conjunto de
valores e crenas da
empresa que norteiam
seu modo de ser
e de
administrar.
216
Referncias
CHANLAT, Alain; BDARD, Rene. Palavras: a ferramenta do executivo. In: CHANLAT, Jean-
Franois. O indivduo na organizao: dimenses esquecidas. So Paulo: Atlas, 2004.
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Comunicao
interpessoal nas
organizaes
Objetivos:
Conduzir os alunos compreenso dos elemen-
tos presentes na comunicao entre pessoas, a
fm de que, como administradores, possam rea-
lizar adequadamente a funo comunicativa nas
organizaes onde atuem.
Palavras-chaves:
Comunicao interpessoal; comunicao organiza-
cional; gesto de pessoas.
Mdulo
Logstica integrada
Introduo
A comunicao , reconhecidamente, fundamental para o processamento das funes ad-
ministrativas. A proposta deste texto apresentar alguns elementos ou aspectos relevantes da
comunicao interpessoal e da gesto do processo comunicativo nas organizaes, a fm de auxiliar
os administradores nessa imprescindvel tarefa. Os pensamentos de Ronald Adler, George Rodman,
Andrew Dubrin e Margarida Kunsch fundamentam o que aqui se apresenta.
1. O processo comunicacional
A comunicao interpessoal aquela que acontece entre os indivduos. Segundo Dubrin
(2003), a comunicao interpessoal se d por meio de vrias fases e envolve sete elementos:
FONTE (OU EMISSOR)
quem inicia a mensagem; quem quer transmitir algo.
MENSAGEM
o que comunicado, o que se quer falar, explicar ou transmitir.
RECEPTOR
o destinatrio da mensagem.
CANAL
o meio atravs do qual a mensagem viaja do emissor at o re-
ceptor. Telefone, e-mail, vdeos, revistas, jornais e a prpria fala
so alguns exemplos.
FEEDBACK
algo que determina se a mensagem foi ou no compreendida.
Pode ser uma resposta ou uma reao por parte do receptor que
indique que a mensagem foi ou no recebida satisfatoriamente.
AMBIENTE
tudo o que existe no contexto da mensagem que se transmite. A
cultura organizacional um importante fator ambiental que
infuencia a comunicao entre indivduos.
RUDO
tudo aquilo que atrapalha a emisso ou a compreenso da men-
sagem, por exemplo, barulho, falha nos equipamentos, calor, frio,
cansao, sono, preocupaes, dores, etc.
220
2. Comunicao verbal e no-verbal
A comunicao interpessoal pode ser verbal e no-verbal.
A comunicao verbal aquela que se processa por meio do uso da palavra, seja ela falada
ou escrita.
A comunicao no-verbal acontece por outros meios que no envolvem a utilizao da
palavra. Ela suplementa a verbal e expressa o sentimento implcito na mensagem, ou seja, o que
h por trs daquilo que se fala. Por exemplo: uma pessoa que, ao conversar com a outra, no a
olha nos olhos, demonstra timidez ou insegurana. Integram a comunicao no-verbal elementos
como o ambiente fsico, o posicionamento do corpo, a postura de quem fala e de quem ouve, os
gestos das mos, a expresso, os movimentos faciais, o
tom de voz, o vesturio e o espelhamento.
3. Comunicao formal e informal
Segundo Kunsch (2003), a comunicao organiza-
cional fui, basicamente, por meio de duas redes: a formal
e a informal. O sistema formal de comunicao formado
pelo conjunto de canais e meios de comunicao ofciais
para envio de informaes dentro e fora da organizao.
Segundo Dubrin (2003), a rede informal de co-
municao na empresa consiste no conjunto de canais
no-ofciais que suplementam os canais formais e que
surgem da necessidade de se obter uma forma mais
rpida de comunicao. So exemplos da comunicao
informal a conversa entre funcionrios, a livre expresso
do pensamento e as manifestaes dos trabalhadores
sem o controle da direo administrativa, que podem acontecer estando as pessoas presentes no
local de trabalho ou em outros ambientes sociais.
Dubrin (2003) e Kunsch (2003, p. 84) concordam que a comunicao informal deve ser ca-
nalizada para o lado construtivo, ajudando as organizaes a buscar respostas muito mais rpidas
para as inquietudes ambientais e facilitando o convvio e a gesto das pessoas com vistas a uma
administrao participativa.
4. Fluxos da comunicao
Segundo Dubrin (2003), os fuxos, ou direes, da comunicao nas organizaes so cinco:
Para baixo ou descendente aquela que acontece de um determinado nvel para
um nvel inferior.
Para cima ou ascendente transmitida de um nvel mais baixo para um mais alto na
organizao.
Horizontal, tambm chamada lateral abrange a troca de mensagens entre pessoas
que esto no mesmo nvel organizacional.
Diagonal ou transversal defnida como a transmisso de mensagens entre departa-
mentos diferentes, independentemente do nvel hierrquico das pessoas envolvidas.
Esfrico ou circular aquela que acontece para alm das fronteiras da prpria or-
ganizao.
So exemplos da comunicao informal a conversa
entre funcionrios, a livre expresso do pensamento
e as manifestaes dos trabalhadores sem o contro-
le da direo administrativa, que podem acontecer
estando as pessoas presentes no local de trabalho
ou em outros ambientes sociais.
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5. Barreiras comunicao interpessoal
O processo comunicacional est sujeito a uma srie de aspectos que podem se tornar bar-
reiras ao seu sucesso.
5.1. Semntica
A semntica pode gerar problemas na compreenso da mensagem quando, para uma mes-
ma palavra, expresso ou comportamento no-verbal, emissor e receptor atribuem signifcados
diferentes.
5.2. Filtragem da informao negativa
uma forma de manipulao da informao para que esta seja percebida positivamente
pelo receptor.
5.3. Credibilidade do transmissor
O nvel de credibilidade que o receptor atribui ao emissor da mensagem infui diretamente
nas reaes que ter em relao s suas palavras. Se ele no acredita na fonte, poder reagir de
forma negativa s mensagens recebidas dela.
5.4. Sinais misturados
Ocorre quando se enviam mensagens diferentes sobre o mesmo tpico para pblicos diferentes.
o que acontece, por exemplo, quando um administrador manda para um funcionrio uma mensa-
gem sobre um tipo de comportamento desejado, mas tambm no se comporta dessa forma.
5.5. Diferentes estruturas de referncia
Diz respeito s vrias compreenses que se podem ter
acerca de uma mensagem, geradas por pontos de vista ou
perspectivas que se baseiam em crenas e valores pessoais
ou experincias passadas.
5.6. Julgamentos de valor
uma opinio geral que o receptor forma com base numa percepo incompleta da mensa-
gem porque algo nela contraria suas crenas, valores e desejos ou porque foi emitida por algum
em relao a quem ele tem restries.
5.7. Sobrecarga de comunicao
As pessoas recebem quantidades to grandes de informaes que no conseguem dar conta
de absorv-las ou de responder adequadamente a todas as mensagens a elas dirigidas. Isso re-
sulta num grande estresse no trabalho, uma vez que a capacidade de armazenamento pela mente
humana tambm tem suas limitaes.
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Dubrin (2003) d algumas dicas de cuidados que o administrador deve tomar para evitar
problemas de comunicao:
Planejar a comunicao, esclarecendo as ideias antes de comunic-las;
Motivar o receptor, apelando para os interesses ou necessidades de quem vai receber a
mensagem;
Discutir as diferenas de paradigmas;
Encorajar a comunicao informal;
Comunicar os sentimentos implcitos nos fatos;
Tomar cuidado com o comportamento no-verbal;
Obter feedback;
Adaptar-se ao estilo de comunicao da outra pessoa.
Consideraes fnais
A comunicao interpessoal um elemento vital no cumprimento das funes administrati-
vas. por meio dela que o administrador coordenar recursos humanos, materiais e fnanceiros a
fm de atingir os objetivos defnidos pela organizao. Assim, indispensvel que o administrador
conhea os elementos fundamentais do processo comunicativo interpessoal. A comunicao pode
e deve ser planejada e administrada como qualquer outro processo nas organizaes.
Referncias
ADLER, Ronald B.; RODMAN, George. Comunicao humana. 7. ed. Traduo de Juliana Saad.
Rio de Janeiro: LTC, 2003.
KUNSCH, Margarida. Planejamento de relaes pblicas na comunicao integrada. 4. ed.
So Paulo: Summus, 2003.
DUBRIN, Andrew J. Fundamentos do comportamento organizacional. So Paulo: Pioneira
Thomson Learning, 2003.
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A logstica, o direito
internacional, os
contratos empresariais,
internacionais
e eletrnicos
Objetivos:
Conhecer as implicaes do Direito Contratual e a atividade
logstica.
Conhecer aspectos dos contratos frmados no ambiente da
web e saber das possibilidades de validade dos negcios
celebrados no meio eletrnico.
Perceber a importncia das normas internacionais, que re-
gulamentam as prticas de comrcio exterior, includas as de
logstica, bem como, conhecer os contratos internacionais e
suas caractersticas.
Palavras-chaves:
Direito; Contratos Empresariais; Contratos Eletrnicos; Internet;
Direito Internacional; Contratos Internacionais.
Mdulo
Logstica integrada
A atividade logstica e os contratos empresariais
Para a prtica da atividade empresarial, o responsvel pela logstica precisar assinar vrios acor-
dos, que iro oferecer segurana s partes envolvidas, por conta dos compromissos assumidos.
Nesse sentido, indispensvel um instrumento para formalizar os tais compromissos. Este
instrumento o contrato, que recebe tratamento das leis especiais, com espao reservado no
Cdigo Civil Brasileiro, a partir do artigo 421 (Brasil, 2002).
Vejamos a defnio e formao dos contratos.
Defnio e formao dos contratos
Por defnio, podemos considerar contrato como todo e qual-
quer negcio jurdico, frmado entre duas ou mais pessoas, que tem
como objeto de interesse uma dada obrigao de dar, fazer ou no
fazer, objetivando criar, extinguir ou mesmo modifcar um direito.
Uma vez existindo interesse das partes, forma-se o contrato,
este deve ser disciplinado pela ordem jurdica, sendo resultado de
uma proposta e de sua aceitao, e assim, tendo fora de lei entre as
partes, obrigando-lhes o seu cumprimento.
Em linhas gerais, os contratos podem ser frmados de forma
expressa ou tcita; sendo a expressa: escrita ou verbal e a tcita:
aquela em que no h oposio de uma parte em relao outra, que presta a obrigao, sem
que nada tenha sido ajustado.
Os tipos de contratos
Aqui apresentaremos, de forma breve e acompanhada da respectiva legislao, algumas das
mais usuais e conhecidas espcies de contratos.
Importante dizer que, para um aprofundamento de cada tipo, necessrio investigar a
legislao, comeando pelo Cdigo Civil, como tambm, textos de doutrina. Quem se interessar,
dever conferir a bibliografa constante no campo reservado ou solicitar indicaes de leitura que
terei o prazer de passar.
Vejamos os tipos de contratos:
O contrato de COMPRA E VENDA, previsto nos artigos 481 e seguintes do Cdigo Civil
(Brasil, 2002), em singela sntese, pode ser defnido como: a troca de uma coisa por dinheiro. Pelo
contrato de compra e venda, um dos contraentes se obriga a transferir o domnio de certa coisa
e o outro a pagar-lhe certo preo em dinheiro
O contrato de LOCAO, estabelecido nos artigos 565 e seguintes do Cdigo Civil (Brasil,
2002), trata da locao, que implica na cesso (ato de ceder) de coisa ou servio a outrem, me-
diante o pagamento de um preo ajustado. A locao de imveis urbanos regulada pela Lei n.
8.245/91(Brasil, 1991).
O contrato de EMPRSTIMO, previsto nos artigos 579 e seguintes do Cdigo Civil (Brasil,
2002), classifca-se em Comodato e Mtuo.
Comodato o emprstimo gratuito de coisas infungveis, (aquelas que no so substituveis
por outras da mesma espcie). Ocorre com a tradio (a entrega) do objeto, e ainda, se o contrato de
comodato no tiver prazo convencional, presumir-se- o necessrio para o uso concedido da coisa.
O mtuo o emprstimo de coisas fungveis, como de dinheiro. Neste tipo de contrato, o
muturio (a pessoa benefciada) obrigado a restituir ao mutuante (aquela que emprestou) o que
dele recebeu em coisas do mesmo gnero, qualidade e quantidade.
Banco de imagens
226
O contrato de PRESTAO DE SERVIOS, disciplinado pelos artigos 593 e seguintes do Cdigo
Civil (Brasil, 2002), tem como exemplo o de transporte, muito utilizado na logstica.
Corresponde a toda e qualquer espcie de servio ou trabalho lcito, material ou imaterial,
que poder ser contratada mediante retribuio.
O contrato de DEPOSITO, consubstanciado nos artigos 627 e seguintes do Cdigo Civil
(Brasil, 2002), constitui-se no tipo contratual em que uma das partes recebe de outra, coisa mvel,
obrigando-se a guard-la temporariamente, para ser restituda no futuro. No havendo conveno
em contrrio, o contrato de depsito ser gratuito. Se o depsito foi entregue fechado, colado,
selado ou lacrado, nesse mesmo estado se manter.
O contrato de CORRETAGEM, previsto nos artigos 722 e seguintes do Cdigo Civil (Brasil,
2002), ocorre quando uma pessoa presta servios ou, por qualquer relao de dependncia, obriga-
se a obter para a segunda um ou mais negcios.
O corretor obrigado a executar a mediao,
prestando ao cliente todas as informaes so-
bre o andamento dos negcios. Deve, tambm,
prestar ao cliente todos os esclarecimentos que
estiverem ao seu alcance acerca da segurana
ou risco do negcio, das alteraes de valores
e do mais que possa infuir nos resultados da
incumbncia.
Muito praticado na atividade de logstica, o contrato de TRANSPORTE est contido nos
artigos 730 e seguintes do Cdigo Civil (Brasil, 2002). Nele, uma pessoa se v obrigada, mediante
compensao, a transportar, de um lugar para outro, pessoas ou coisas.
O transportador responde pelos danos causados s pessoas transportadas e suas bagagens,
salvo motivo de fora maior, sendo nula qualquer clusula excludente da responsabilidade.
O contrato de SEGURO, delineado nos artigos 757 e seguintes do Cdigo Civil (Brasil, 2002),
ocorre quando uma das partes paga um prmio outra, obrigada a indeniz-la na ocorrncia do
sinistro, como incndio, naufrgio, abalroamento, roubo, etc.
O prmio corresponde ao preo que o segurado paga ao segurador para fcar coberto pelo
seguro. A aplice de seguro consignar os riscos assumidos, o valor do objeto segurado, o prmio
devido ou pago pelo segurado e quaisquer outras estipulaes, que no contrato se frmarem.
Visto alguns tipos contratuais, como fca a responsabilidade das pessoas que assinam os
contratos empresariais?
Muito importante a questo da responsabilidade decorrente dos contratos. No mbito
dos contratos, responsabilidade adquire o sentido de responsabilizar-se, garantir ou assumir o
pagamento do que se obrigou ou ato que praticou.
H o dano emergente que representa o que a pessoa perdeu. J o lucro cessante envolve
o que a pessoa deixou de ganhar. A responsabilidade extracontratual chamada de aquilina.
Responsabilidade contratual a decorrente do contrato.
Com isso, podemos estudar os contratos numa dimenso diferente, que o meio eletrnico.
227
Os contratos eletrnicos
Com a velocidade que as relaes empresariais so desenvolvidas nos dias atuais, espe-
cialmente no ambiente da internet, faz-se necessrio uma nova modalidade de contrato,
o chamado: contrato eletrnico, que guarda algumas particularidades.
O conceito e a validade do contrato eletrnico
O contrato eletrnico o acordo de vontades, na conformidade com a lei, e com a f-
nalidade de adquirir, resguardar, transferir, conservar ou extinguir direitos, plenamente aplic-
veis aos negcios celebrados, atravs da rede.
E quanto sua validade? Para ter validade so necessrios trs requisitos:
O primeiro a integridade, que visa impossibilitar a adulterao de informaes,
garantindo a preservao do contedo durante o transporte na rede, onde a in-
formao recebida tem idntico contedo da enviada.
O segundo a confdencialidade, que garante o sigilo das informaes, impe-
dindo o acesso de estranhos ao contrato, onde apenas as partes contraentes tm
acesso ao teor do negcio celebrado.
O terceiro a disponibilidade, pois, o documento necessita estar disponvel para
consulta em ambiente dotado de sistema seguro, que possibilite, a qualquer
tempo, o acesso ao contedo pelas partes autorizadas a consult-lo.
Com isso, h grandes chances do contrato eletrnico obter validade jurdica, especial-
mente para fns de provas, junto aos processos judiciais.
Nesse sentido, o contrato eletrnico, igualmente ao fsico, se enquadra no conceito
legal de documento, j que pode representar um ato ou fato jurdico e, assim, sua plenitu-
de depende da capacidade de mant-lo ntegro e no deteriorvel, indispensvel para sua
confabilidade.
No entanto, para se ter valor de prova, o contrato precisa possuir assinatura digital, e
qualquer mensagem eletrnica (e-mail) no protegida contra violao, no aceita como
prova, devido a sua natureza mutvel.
Para isso, necessria a assinatura eletrnica, que consiste em mecanismo de cripto-
grafa da mensagem, objetivando a proteo da autoria e identifcao inequvoca dos envol-
vidos. Para o direito indispensvel a fora probante e, para isso, o contrato tem que possuir
certifcado de autenticidade, identifcando quem forneceu o certifcado, etc.
As autoridades certifcadoras do garantia a uma pessoa ou a um titular atravs de
chave pblica na rede, , atestando a identidade do dono da mesma..
importante que as pessoas e as empresas que desejam ampliar seus horizontes e uti-
lizar os meios eletrnicos para contratar, que procurem um especialista na rea, pois sem as
devidas instrues, aquele negcio que a princpio traria economia e rapidez pode se trans-
formar em uma disputa judicial de propores desastrosas.
A relao Direito e Logstica numa dimenso global
A globalizao internacional da economia faz com que os pases possam intercambiar
bens e servios com mais rapidez, num fuxo que tende a ser cada vez mais gil e interativo.
Como consequncia, formam-se grupos regionais e alianas, para que os pases, unidos
nos mesmos objetivos, possam disputar, com maiores possibilidades de sucesso, sua fatia no
bolo.
228
As empresas devem estar preparadas para essa nova
era, para enfrentar os novos desafos que se apresentam
no dia-a-dia de suas atividades. E essa preparao nada
mais do que o condicionamento correto da empresa
para pugnar e vencer na arena internacional.
Para isso, rigorosamente necessrio ter pessoal
capacitado, treinado, motivado para trabalhar num cam-
po em que os adversrios so competentes e agressivos,
dominam as regras que ministram as aes das empresas
que, diante das possibilidades que o mundo oferece, tm
chances de ampliao de seus negcios.
Para tanto, fundamental o conhecimento e compreenso das complexas normas que
sujeitam os operadores logsticos s s prticas de ordem internacional, compreendendo as mais
variadas delas e as atividades que envolvem o comrcio internacional.
No campo do comrcio exterior, todas as operaes voltadas exportao e importao,
assim como , os procedimentos inerentes ao intercmbio de bens e servios, esto normatizados
por leis, tratados e acordos internacionais, em que o fazer, como, onde, com quem, quando,
encontram respostas nas disposies legais internas e externas.
Portanto, o operador de logstica, numa realizao internacional, deve reconhecer a imperio-
sa necessidade de dominar as legislaes brasileiras e internacionais, sob pena de no conseguir
transacionar.

O Direito Internacional Privado
Para realizao das operaes de logstica num ambiente internacional, temos as leis trata-
das pelo Direito Internacional Privado que corresponde ao conjunto de normas internas de cada
pas, institudas especialmente para defnir se, a um determinado caso, se aplicar a lei local ou a
lei de um outro pas.
A matria regula o confito de leis no espao e tem relao com particulares que tenham
interesses em mais de um pas, como o caso das empresas que atuam na rea de exportao e
importao, especialmente com a circulao de bens ou de servios, atuando na movimentao,
armazenagem e transporte de bens.
Para realizao dos negcios internacionais, tambm indispensvel a celebrao de con-
tratos, pois, um negcio jurdico bilateral ou plurilateral pressupe de fato, causa geradora das
obrigaes, o ttulo de criao de nova realidade jurdica, consti tuda por direitos, faculdades,
pretenses, deveres e obrigaes, nus e encargos. o acordo de vontades, que tem por fm
criar, modifcar ou extinguir direitos e obrigaes.
Os Contratos Internacionais e suas particularidades
A contratao, isto , o acordo bilateral pode produzir-se nos mbitos nacional e internacional.
Quan do os elementos constitutivos do contrato (partes, objeto, lugar onde se pactua a
obrigao, lugar onde dever surtir seus efeitos) se originam e se realizam dentro dos limites
geogrfcos e polticos de um nico pas, estamos situados no mbito interno das obrigaes.
Inversamente, quando as partes contratantes tm nacionalidades diversas ou domic-
lio em pases distintos, quando a mercadoria ou o servio objeto da obrigao so entregues
alm-fron teiras, ou quando os lugares de celebrao e execu o das obrigaes contratuais
tampouco coincidam, estaremos no mbito dos contratos internacionais.
B
a
n
c
o

d
e

i
m
a
g
e
n
s
229
Alcance
A principal caracterstica do contrato internacional a extraterritorialidade. O contrato inter-
nacional necessariamente extraterritorial, ainda que as par tes tenham a mesma nacionalidade. O
que importa, nessa hiptese, so os fatores decorrentes de toda a sua amplitude da domicialidade
e dos sistemas jurdicos intervenientes, no caso, de pases diferentes.

Submisso
O contrato in ternacional est submisso a mais de uma legislao, colocando as partes em
posio de negociao, visando as defnies do foro competente e da legislao aplicvel.
Dessa forma, ou uma parte se submete ao foro e/ou legislao da outra, ou ambas se sub-
metem ao foro e/ou legislao de uma terceira nao.

Arbitragem
A Arbitragem a forma de prevenir ou dirimir pendncias a partir do estabelecimento de
uma ins tncia decisria instituda pela vontade das partes, em determinada relao jurdica.

Idioma
Apesar de ser o ingls o idioma ofcial das grandes negociaes internacionais, nada impede
que se faam contratos internacionais em outros idiomas, como, por exemplo, em portugus.
Tambm existe a possibilidade de o instrumen to de contrato ser frmado em mais de um
idioma (usualmente dois). Nesse caso, faz-se necessria a pre viso de qual deles prevalecer em
uma hiptese de divergncia.
Lei aplicvel
A obrigao resultante do contrato reputa-se constituda no lugar em que residir o proponente.
As partes podem, livremente, escolher a lei aplicvel ao contrato internacional. Dessa forma,
elas po dem escolher, por exemplo, uma legislao neutra ou direito que melhor se adapte s cir-
cunstncias con tratuais e s necessidades das partes contratantes.
Referncias
BASSIL, Nelson G. Instituies de Direito Pblico e Privado. So Paulo: Saraiva, 2008.
SOARES, Guido F. S.. Curso de Direito Internacional Pblico. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2004.
MARTINS, Sergio P. Instituies de Direito Pblico e Privado. 8. ed. So Paulo: Atlas, 2008.
FHRER, Maximilianus C. Resumo de Obrigaes e Contratos (Civis e Comerciais). 26. ed.
So Paulo: Malheiros, 2007.
ANDRADE, Ronaldo A. de. Contrato Eletrnico no Novo Cdigo Civil e no Cdigo do Con-
sumidor. So Paulo: Manole, 2004.
Constituio da Repblica Federativa do Brasil. Brasil, de 12 de Outubro de 1988. Fonte: www.
presidencia.gov.br. Consulta feita em 02/12/2008.
Cdigo Civil. Lei n. 10.406, de 10 de janeiro de 2002. Fonte: www.presidencia.gov.br. Consulta
feita em 02/12/2008.
230
Processo decisrio
baseado na
comunicao
Objetivos:
Elencar os tipos de tomada de deciso; Dar conceitos aos
alunos para tomada de deciso; Apontar os sistemas de infor-
mao como fonte de comunicao; Levar o aluno refexo
sobre a urgncia de produtos servios e suas respectivas pro-
duo e entrega.
Palavras-chave:
Comunicao; tomada de deciso; tecnologia; sistemas de
Informao.
Mdulo
Logstica integrada
A urgncia de informao para movimentar o mercado
Vivemos numa economia globalizada, cujo consumo
atinge nveis muito altos e numa grande velocidade. Neste
incio de sculo, tudo o que produzido tem um ciclo de vida
muito curto, como exemplo, temos os aparelhos celulares,
entre outros tantos equipamentos. Ao comprar um novo
aparelho, h dois ou trs na fla para serem lanados, e ele
logo se torna ultrapassado. Alm disso, as empresas esto
constantemente se organizando e divulgando, por meio de
campanhas publicitrias, seus novos produtos ou servios,
despertando no consumidor o desejo de consumir. E o
ponto comercial onde se d a transao no mais apenas
aquele com uma porta de ao e um vendedor na porta lhe
esperando; ele um monitor, uma linha telefnica, um sinal
digital, um chip, entre outros. Reside, nessa caracterstica
da transao comercial, a mesma urgncia para entrega do
produto, ou seja, logstica efcaz.
Nesse contexto, a tomada de deciso nas organiza-
es deve acompanhar a velocidade e as exigncias de um
mundo globalizado e sem fronteiras.
Caractersticas da tomada de deciso
Na atualidade, a tomada de deciso deve ser rpida e efetiva, ou seja, ir ao encontro do
objetivo da empresa. Devido rapidez proporcionada pela tecnologia da informao, em especial,
pela facilidade de comercializao, entre outros, pelo e-commerce (comrcio eletrnico), conse-
quentemente gerada uma demanda de entrega dos bens, servios ao menor custo possvel. Por
esta razo, uma larga e irreversvel ateno, at que surja algo mais inovador, tem sido atribuda
aos sistemas de informao. Existem basicamente dois eixos para tomada de deciso: um baseado
na tcnica e outro baseado no processo gerencial. E a comunicao entre comprador e vendedor
ser vital para o bom desempenho organizacional, numa era onde produtos e servios so consi-
derados, por muitos, instantneos, resultando numa urgncia e usando a popular expresso: Tudo
pra ontem.
A comunicao por meio dos sistemas de informao
Sistemas de informao sempre existiram. Por sculos, o Homem vem se comunicando para
intercambiar bens e servios. Inicialmente enviavam-se mensageiros, cartas, sinais sonoros, visuais;
depois, telgrafo, fax, telefone.e, hoje, a Internet, por meio da rede mundial de computadores,
o mais econmico e bastante efetivo. Com a evoluo natural dos meios de comunicao, os sis-
temas de informao fcaram mais rpidos e, com o apoio da tecnologia, consolidam-se os SIBC
- Sistemas de Informao Baseados em Computadores.
Evolui o sistema e, para atender as novas
necessidades, ferramentas so desenvolvidas, entre
outras, o CRM Customer Relationship Manage-
ment (Gerenciamento do Relacionamento com o
Cliente), que serve para detectar e comunicar ao
cliente aspectos considerados por ele relevantes
para alavancar vendas. Tambm, o SCM Suplly
Chain Management (cadeia de suprimentos), que
aproxima o fornecedor do comprador. So alguns
exemplos da necessidade de comunicao que
emergiu com o avano tecnolgico.
Banco de imagens.
Banco de imagens.
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Os dois eixos na tomada de deciso
Para a tomada de deciso, temos dois eixos de alta relevncia a serem considerados:
Tcnico Neste contempla-se a viabilidade tcni-
ca do negcio; por exemplo, fazer o trabalho de
logstica propicia empresa uma rentabilidade a
curto, mdio e longo prazos, e coloca o profssio-
nal tcnico em contato com o mercado, o expe,
propiciando-lhe notoriedade e possibilitando que
melhore seu desempenho. Tambm se deve con-
siderar como tcnica a caracterstica do trabalho, o
histrico e a melhor ferramenta a ser usada, enfm,
nessa dimenso tcnica, o profssional toma deci-
ses sobre seu trabalho.
Processo gerencial Pode ser individual ou participativo. No primeiro caso, conside-
ram-se as informaes provenientes da parte tcnica e dos Sistemas de Informao
disponveis e toma-se a deciso. Finalmente, a deciso comunicada a todos os en-
volvidos. J no segundo caso, alm da consulta s fontes de informao existentes,
so ouvidos todos os envolvidos na atividade para a tomada de deciso. A presena
de representantes das reas envolvidas muito rica, pois cada um colocar o qu e
o porqu da sua escolha, e assim o consenso sobre o melhor caminho a seguir vai
sendo construdo. Tal processo de comunicao e deciso, num grupo maduro,
produtivo, e dele resultar aps a discusso entre os representantes dos setores
envolvidos a melhor deciso para a organizao e no para um nico setor.
Concluso
A tomada de deciso vital para a organizao, ainda
mais com a urgncia das transaes comerciais. Obter infor-
maes corretas por meio de comunicao sem rudos dar
rapidez e fdedignidade aos gestores ou queles responsveis
pela tarefa de decidirem pelo melhor para a empresa, ao menor
custo possvel, privilegiando a manuteno competitiva dessa
no mercado.
Banco de imagens.
Rentabilidade a curto, mdio e longo prazos.
Banco de imagens.
Rentabilidade a curto, mdio e longo prazos.
Referncias
BAHIA, Juarez. Introduo comunicao empresarial. Rio de Janeiro: MAUAD, 1995.
BUENO, Wilson da Costa. Comunicao empresarial. So Paulo: Manole, 2003.
CASSARO, A. C. Sistemas de informaes para tomada de decises. So Paulo: Pioneira, 2001.
SIMCHI-LEVI, David. Cadeia de suprimentos: projeto e gesto. Porto Alegre: Bookman, 2003.
FLEURY, Maria Tereza Leme. As pessoas na organizao. So Paulo: Gente, 2002.
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Logstica
Objetivos:
Apresentar os conceitos da logstica no
cenrio empresarial; evidenciar a importncia da
logstica no contexto empresarial
Palavras-chave:
competitividade; custos; globalizao;
produtos; gerenciamento; organizaes.

Mdulo
Logstica integrada
Atualmente em evidencia, sempre utilizada, porm nunca foi to reconhecida como agora. O
Oxford English dicionrio defne logstica como: "O ramo da cincia militar responsvel por obter,
dar manuteno e transportar material, pessoas e equipamentos".
A logstica existe desde os tempos remotos no incio da civilizao, no uma novidade. Mas,
a implementao das melhores prticas logsticas tornou-se uma das reas mais desafadoras e
interessantes da administrao e do contexto empresarial contemporneo.
A logstica o processo de gerenciar estrategicamente a aquisio, movimentao e armaze-
nagem de materiais, peas e produtos acabados (e os fuxos de informaes correlatas) atravs da
organizao e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e
futura atravs do atendimento dos pedidos a baixo custo (CHRISTOPHER, 2002, p.02).
Alexandre, O Grande se destacou e motivou outros lderes pela maneira inovadora como
planejava e executava suas operaes de guerra. Foi um dos primeiros a utilizar recursos de en-
genharia, pessoal especfco e treinado para
analisar as possveis fragilidades nas cidades
onde deveriam invadir, tornando mais fcil estas
invases e com maior probabilidade de sucesso
e menos chance de resistncia do inimigo. Ain-
da se especializou em fazer alianas por onde
passou - aqueles que colaboravam com seu
exrcito eram poupados. Inovou na confeco
de armas novas para a poca, seus engenheiros
desenvolveram uma lana de mais de seis me-
tros de comprimento chamada sarissa, usada
pela sua infantaria.
Destacou-se tambm pela incluso da
logstica em seus planos estratgicos, conheci-
mento detalhado dos terrenos de batalhas, das
caractersticas principais dos exrcitos inimigos
e fatores adversos da regio onde deveria ocor-
rer o combate. Uso de tecnologias disponvel e
o gerenciamento das informaes atravs de
bases logsticas.
Qualquer semelhana ao mundo empresa-
rial, no mera coincidncia realmente o que
est acontecendo no cenrio contemporneo
empresarial, organizaes que vem se destacan-
do pelo uso de ferramentas logsticas e muita
disciplina conseguem destaque neste cenrio e o
sucesso inevitvel. A logstica tem se apresen-
tado como fator decisivo quando praticada com
suas essncias e disciplina na acirrada guerra do
mundo empresarial, cada vez mais competitivo.
As tecnologias e equipamentos sofsticados esto
a disposio para os sistemas de produo, a
globalizao e transferncia de know how pelo
mundo faz com que a concorrncia fque muito
parecida e tenham acesso a estes recursos, pois
ningum mais detm a tecnologia sozinho ou
equipamentos de ultima gerao individualmen-
te. Contudo, a reduo de custos cada vez mais
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perseguida pelos gestores das organizaes, no sempre encontrada com facilidade. O que pode
ser explorado com melhorias a fm de proporcionar esta reduo de custo? A LOGISTICA.
Segundo Peter Drucker, (1995, congresso EUA) A logstica a ltima fronteira gerencial que
resta ser explorada para reduzir tempos e custos, melhorar o nvel e a qualidade dos servios e agregar
valores que diferenciem e fortaleam a posio competitiva de uma empresa. Podemos perceber
a importncia da logstica dentro do mercado competitivo atual.
Outro motivo relevante que chega com a globalizao a distncia fsica cada vez maior para
se negociar. Hoje se faz negcios, se desenvolvem fornecedores do outro lado do mundo, as com-
pras de matrias primas e produtos acabados atravessam o mundo para chegarem ao cliente fnal.
Porm, somente com uma logstica efciente estas negociaes so viveis.
Fica evidente que o objetivo da logstica proporcionar a entrega de bens e servios, na hora
certa no local certo nas quantidades corretas e com os menores custos possveis atendendo e satis-
fazendo as expectativas do cliente.
"Logstica a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e
controla o fuxo e armazenamento efciente e econmico de matrias-primas, materiais semi-acabados
e produtos acabados, bem como as informaes a eles relativas, desde o ponto de origem at o
ponto de consumo, com o propsito de atender s exigncias dos clientes" (Carvalho, 2002, p. 31).
Durante muito tempo, as empresas gerenciaram seus estoques e locais para armazenarem estes
estoques, houve a partir dos anos 90 uma mudana nesta forma de gerenciamento, os estoque ainda
so motivo de muita preocupao entre os gestores, porm o foco outro, o de manter o mnimo
possvel em estoque, entramos na busca do estoque zero. H algum tempo, os empresrios bus-
cavam investir em estoque como fonte de receita, com a estabilidade da economia este sentimento
mudou. Para ilustrarmos vamos usar um exemplo da dona de casa.
Como a dona de casa gerenciava seus estoques antes dos anos 90? Ia ao mercado no inicio
do ms e fazia sua compra para o ms todo, existia um freezer em casa onde eram congelados os
alimentos que seriam utilizados no decorrer do ms. Atualmente, no se utiliza mais o freezer, pois
no h a necessidade de se congelar a mistura do ms. Ela poder efetuar a compra no incio no
meio ou no fm do ms que a variao do valor ser muito pequena. Da mesma forma, o empresrio
no faz mais grandes estoques de matria prima, pois a variao de preo muito baixa.
Com isso, o trabalho da logstica tambm est em dimensionar os volumes necessrios para
manter as fbricas operando e quais as quantidades e perodos de abastecimento dos produtos,
isto sobre a tica da produo, ao imaginarmos um pouco mais a frente na cadeia produtiva temos
o mesmo planejamento para o abastecimento dos canais de venda e dos produtos acabados. Todo
este planejamento deve ser embasado no objetivo de disponibilizar materiais na hora certa no local
certo nas quantidades corretas e com os menores custos possveis atendendo e satisfazendo as
expectativas do cliente.
Com isso temos menores reas para estoques e manuseio dos produtos, menos equipamentos
de movimentao, menos mo-de-obra para gerenciar estes estoques e a consequncia o ganho
de performance e efccia, entretanto com menores estoques deve haver o aumento da frequncia
das entregas, ou seja a quantidade de um item especifco no tende a diminuir em sua utilizao,
portanto com a diminuio do estoque deste item ele deve ser recebido com maior frequncia.
Muitos impactos so absorvidos pela logstica devido a mudanas de cenrio como esta citada.
Mudanas que esto relacionadas direto com economia, poltica internacional, cultura local (caso de forne-
cedores ou clientes internacionais), regulamentaes governamentais, entre outras interferncias naturais
que ocorrem todos os dias nas organizaes, faz do setor da logstica um dos mais dinmicos e desafadores
dentro das empresas, pois existe a necessidade de estar sempre atento s alteraes do mercado.
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No se trata mais a logstica de forma isolada e pontual, acredita-se em redes logsticas em
parcerias e em logstica de maneira global, onde se gerencia a sada da matria prima do fornecedor a
manufatura e a entrega ao cliente fnal, ou seja todas as etapas e processos que impactam no resulta-
do fnal e na satisfao do cliente. Posteriormente ainda se planeja o retorno dos materiais utilizados
para seus fabricantes ou o seu descarte adequado, esta etapa se denomina, logstica reversa.
Alm de softwares especfcos muitas tcnicas e ferramentas tambm so utilizadas em busca
destas operaes ideais, dentre elas esto algumas:
CPFR Collaborative Planning Forecast and Replanishment Planejamento co-
laborativo e previso de reabastecimento
CRM Customer Relationship Management) Gerenciamento do relacionamento
com o cliente
ECR - Effcient Consumer Response - Resposta efciente ao consumidor
JIT Just in time Sistema de produo enxuta
Logstica colaborativa Colaborao entre os parceiros de uma cadeia de produo
Logstica reversa Trata o fuxo inverso da cadeia produtiva
SCM Supply Chain Management Gerenciamento da cadeia de suprimentos
VMI Vendor Managed Inventory Estoque gerenciado pelo fornecedor
Referncias
BALLOU, Ronald H. Logstica Empresarial transporte, administrao de materiais e distri-
buio fsica. So Paulo: Atlas, 1995.
CHRISTOPHER, M. Logstica e gerenciamento da cadeia de suprimentos. So Paulo: Pioneira
Thomson, 2002.
CARVALHO, Jos Meixa Crespo de. Logstica. 3. ed. Lisboa: Edies Silabo, 2002.
HAMMOND, N.G.L. O gnio de Alexandre o Grande. So Paulo: Madras, 2006.
NOVAES, G. A. Logstica e gerenciamento da cadeia de distribuio. Rio de Janeiro. Ed.
Campus. 2000.
http://islog.org.br. Acesso em 02Jan10.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Log%C3%ADstica. Acesso em 02Jan10.
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Curso: Tecnlogo em Gesto de Logstica
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Insero gerencial: nfase
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