Ttulo: Usos y apropiaciones de las tecnologas de informacin y comunicacin.

Anlisis de dos agroindustrias de la ciudad de Marcos Jurez.

Tema: Cuando halo de !"Cs# me re$ero al sistema de comunicacin e
informacin asado en la integracin digitalizada e interconectada de m%ltiples
modos de comunicacin# entre los &ue se destacan los ser'icios informticos e
"nternet.
(a delimitacin espacial# es decir la zona agropecuaria en la &ue se encuentra la
ciudad de Marcos Jurez# est hoy en da en crecimiento por la prosperidad de
dicho sector de la economa. )ran parte de la acti'idad econmica de la ciudad y
la regin lo conforman los productores rurales *acti'idades agrcolas+ganaderas,-
pero tami.n e/iste una importante cantidad de pe&ue0as y medianas industrias
dedicadas a la produccin de ienes o insumos para la acti'idad agropecuaria#
&ue 'an desde la farica de pul'erizadores y semradoras# hasta silos para
contener el cereal o tran&ueras para cerrar los campos. Me interesa conocer en
&u. medida las agroindustrias se han aggiornado en materia de tecnologas de
informacin y comunicacin. 1articularmente &u. tipo de usos realizan de estas
tecnologas.
Introduccin.
(as nue'as tecnologas# en especial las llamadas tecnologas de informacin y
comunicacin *redes de computadoras# sat.lites# tele'isin por cale#
multimedia# telefona m'il# 'ideoconferencia# etc., no solo modi$can y
transforman las tareas &ue realizamos con ellas# sino tami.n tienen
consecuencias sore nuestra forma de perciir el mundo# sore nuestras
creencias y sore las maneras de relacionarse e inter'enir en .l# transformando
sustancialmente nuestra 'ida social y cotidiana.
(as !"C son la ase sore la cual se est estructurando un nue'o orden social. (a
gran in2uencia &ue estn e3erciendo sore di'ersos aspectos de la 'ida# la
capacidad de remodelar y transformar las pautas de conductas y hitos# la
interaccin con otras personas# la participacin en di'ersos mitos de la
sociedad# son algunos de los aspectos &ue se 'en modi$cados# y &ue predispone
a muchos estudiosos de esta materia a sostener la idea de la creacin de una
1
&ue una nue'a sociedad# distinta de la industrial# &ue muchos denominan
4ociedad del Conocimiento.
La Sociedad del Conocimiento o 4ociedad de la "nformacin es la manera como
se denomina una etapa en nuestra sociedad y nuestra economa diferente de la
anterior# en la cual lo fundamental en la generacin de 'alor era la
transformacin de materias primas en productos. 5n esta etapa &ue comienza
con la 6e'olucin industrial# fueron cla'e la m&uina de 'apor# la electricidad y el
ferrocarril# el cual es el elemento ms aut.nticamente re'olucionario de la
6e'olucin "ndustrial, ya que no slo cre una nueva dimensin econmica, sino
que tambin cambi lo que yo llamara la "geografa mental". Por rimera ve! en
la "istoria, los seres "umanos disonan de real movilidad. Por rimera ve! los
"ori!ontes de la gente ordinaria se e#andan$. *7ru8er# 9::;,
5n la nue'a etapa el conocimiento se ha con'ertido en el factor cla'e capaz de
generar 'alor agregado en ienes y ser'icios. (a rpida adaptacin a los
camios# la 2e/iilidad &ue permite la digitalizacin y la microelectrnica#
conducen a ampliar el 'olumen de informacin y acelerar su transmisin. (os
camios no ocurren solo en el mito econmico# sino a ni'el social# poltico#
educati'o y de la 'ida cotidiana. 1ensemos# solo para e3empli$car# en el
denominado e%government *goierno electrnico, &ue# ofreciendo ser'icios en
lnea e informacin a los ciudadanos# pretende potenciar la participacin y la
transparencia en la gestin democrtica. 5n el plano social# las nue'as
tecnologas atra'iesan prcticamente todas las acti'idades< el entretenimiento y
el tiempo lire# las relaciones con los otros y el traa3o. 4e 'e modi$cado el
sentido de la pri'acidad puesto &ue los usuarios estn on line las 9= horas del da
y es muy fcil uicarlos# ya sea a tra'.s del tel.fono m'il o del correo
electrnico. 6especto de la educacin# la ense0anza a distancia se est
incorporando como una modalidad cada 'ez ms atracti'a# gracias a la
posiilidad de interaccin a tra'.s de las tecnologas# con su lgica multimedia e
hiperte/tual.
Muchos consideran &ue en nuestros pases latinoamericanos# la e/istencia de
este tipo de sociedad ha sido impuesta por los discursos hegemnicos como un
ideal de desarrollo# como orientador de planes y acciones &ue deen seguir los
estados. !oda una serie de documentos# acciones y lineamientos producidos por
instituciones como el >ondo Monetario "nternacional y el ?anco Mundial a'alan
2
esta transformacin y aportan el contenido simlico de los camios &ue se
estaan operando en el mundo. *Cro'i# 9::@,
(o e'idente es &ue las caractersticas de esta nue'a 4ociedad 'aran seg%n los
pases y regiones.
(a mayor parte de los desarrollos tecnolgicos de la 4"C se producen en los
pases del primer mundo# y son ellos los &ue cuentan con los recursos# las
competencias# y la presencia de un entorno fa'orale para la transformacin de
la informacin en conocimiento# cuestin cla'e en este nue'o paradigma.
*Cimoli# Correa en ?oscherini- Ao'ic8- Boguel# 9::@,
4era demasiado optimista creer &ue en Am.rica (atina la difusin de las !"Cs
conseguira saltear los 'ie3os prolemas y limitaciones del sistema producti'o#
como la escasa disponiilidad de recursos y la deilidad para la generacin de
competencias. 5n tanto la informacin por si misma no trae consigo un desarrollo
de las capacidades para crear y difundir conocimientos# lo importante resulta ser
tener las competencias necesarias para poder gestionar tanto la informacin
como el conocimiento# de manera &ue puedan realmente agregar 'alor a los
ienes y ser'icios &ue se producen.
Al mismo tiempo son las !"C las &ue permiten una mayor circulacin de la
informacin y apro'echamiento de contenidos. (o &ue hacen falta# entonces#
son traa3adores formados o cuali$cados para poder apropiarse de las nue'as
tecnologas. 1ero para muchos# la inno'acin tecnolgica resulta engorrosa al
oligarlos a ad&uirir conocimientos y hailidades para los &ue no estaan
preparados# generando ms di$cultades &ue soluciones.
CDu. pasa en la Argentina# y ms precisamente en el sector agropecuarioE
Fay estadsticas &ue a$rman &ue en la Argentina de los %ltimos a0os# el 'alor de
las importaciones es tres 'eces mayor al de las e/portaciones. 1ara decirlo de
modo simple la Argentina e/porta materias primas e importa inteligencia# por&ue
nuestra sociedad no encuentra como desarrollar una dinmica empresaria &ue
integre el conocimiento en la produccin de ienes y ser'icios 'endiles en el
mercado internacional.
;
5l sector agropecuario# al &ue pertenecen las organizaciones *con el cual se
relaciona las industrias &ue 'amos a analizar,# se caracteriza por haer 'i'ido un
crecimiento despu.s de la crisis &ue termin con la con'ertiilidad. >ue uno de
los sectores de la economa &ue permiti inclinar la alanza de pagos hacia el
lado positi'o.
1
?oscherini# >aio- Ao'ic8# Marta y )ariel Boguel Aue'as tecnologas de informacin y
comunicacin# 9::@.
3
7esde 9::;# Marcos Jurez tu'o un crecimiento e/plosi'o a raz de la onanza
del campo# &ue potenci al sector industrial# al comercio y a la construccin. A lo
largo de la ruta G donde est emplazada la ciudad# hay casi sesenta empresas
traa3ando a pleno# desde terminales de ma&uinaria agrcola# fricas de
agropartes# de implementos y repuestos agrcolas# acoplados# plantas de silos#
fundiciones# entre otras.
4eg%n una nota del diario (a 'oz del "nterior# hacia agosto del 9::=# la mayora
de estas empresas haa duplicado su produccin respecto de ;GGG# cuando
muchas de ellas estu'ieron a punto de cerrar sus puertas o traa3aan media
3ornada# deido la crisis. 7espu.s de la de'aluacin y con el despegue de la so3a#
los productores agropecuarios 'ieron triplicados sus ingresos# lo cual se 'io
tami.n re2e3ado en el crecimiento de la industria y el comercio relacionados a
dicha acti'idad. 7esde 9::9 hasta mediados de 9::=H seg%n el registro
municipalH se hailitaron ;;: industrias y 9I9 comercios# o sea a razn de G
comercios por mes. As# la ciudad se per$la como la capital de un fenmeno
regional &ue est muy atado al futuro de los 'alores agropecuarios.
Muchas de las empresas en auge frente a este crecimiento en sus 'entas e
ingresos# han decidido ampliar su capacidad producti'a incorporando ms
personal# o in'irtiendo en tecnologa de produccin# o sea ma&uinaria de %ltima
generacin. 1ero Cen &ue medida .stas industrias han inno'ado en tecnologas
de gestinE C4e 'ieron modi$cados los procesos de comunicacin y de
informacin o se sigue administrando a la 'ie3a usanzaE
Cuando una organizacin incorpora nue'as herramientas de traa3o# y si .stas
'an a modi$car la manera en &ue tradicionalmente se resol'an las tareas#
entonces es preciso &ue algo camie en su interior. 4on necesarios nue'os
saeres# competencias y hailidades# y sore todo uena predisposicin al
camio producido por la llegada de .stas tecnologas.
5s com%n pensar &ue la apropiacin de la &ue halamos signi$&ue solo el mane3o
o traa3o en computadoras. 4in emargo lo &ue se pone en 3uego es un nue'o
proceso de apropiacin por parte de las organizaciones. 7e hecho se puede hacer
uso de las !"Cs sin llegar nunca a apropirselas# entonces lo &ue se da es una
sustitucin de un instrumento por otro# para realizar siempre las mismas tareas
rutinarias. J se puede llegar a una relacin ms ntima con ellas# &ue permita
realmente modi$car y me3orar la forma de traa3o# la comunicacin con los
clientes y pro'eedores# los modos de hacer pulicidad y mar8eting o ampliar los
mercados.
4
5n casi la gran mayora de estudios sore el tema predomina la preocupacin
sore cual es el efecto de las !"Cs sore el crecimiento y el desarrollo producti'o.
5n este traa3o no entraremos en detalles acerca de las consecuencias
econmicas &ue producen o no las nue'as tecnologas a ni'el de ene$cios o
'enta3as competiti'as dentro de las empresas# sino &ue aordaremos otro
aspecto del prolema.
Planteamiento del problema
(o &ue nos interesa indagar es el proceso de incorporacin de las !"C a la 'ida de
la organizacin y en &ue medida esto genera camios dentro de las mismas. 5l
hecho de saer solo &ui.n tiene acceso a las !"C es un aspecto importante pero
insu$ciente# por eso este proyecto de in'estigacin se plantea como prolema
conocer mas acerca de cmo y para qu se emplean las tecnologas de
informacin y comunicacin en las agroindustrias de Marcos Jurez.
(a eleccin de las dos unidades de anlisis se har de acuerdo a datos del
conte/to aportados por "nstituciones locales# *Municipalidad# Centro Comercial e
"ndustrial,- se considerarn a&uellas organizaciones &ue hagan uso de las !"Cs# o
&ue al menos cuenten con la infraestructura instalada# y &ue de acuerdo a su
tama0o y ruro sean representati'as de la industria local# &ue son en su mayora
1yM54.
Objetivos
a& ob'etivo general(
H Analizar los tipos de usos &ue realizan las dos agroindustrias seleccionadas de
las tecnologas de informacin y comunicacin.
b& ob'etivos articulares(
H "denti$car los saeres y aprendiza3es ad&uiridos por el personal a partir del
empleo de las !"Cs.
H "ndagar acerca de las percepciones y actitudes frente a la inno'acin
H 7escriir los lmites y potencialidades &ue surgen en torno al uso de las !"Cs.
Planteo terico del problema
5
Facia $nales del siglo KK y principios del KK" una serie de camios han
comenzado a producirse en nuestra cultura y en nuestra sociedad# asociados a
las tecnologas de la informacin y comunicacin.
Manuel Castells# siguiendo a ?roo8s y ?ell# entiende por tecnologa el uso del
conocimiento cient$co para especi$car modos de hacer cosas de una manera
reproducile.
9

5n general se relaciona la tecnologa con los productos arti$ciales *artefactos,
creados por los homres- sin emargo es necesario ampliar esta 'isin y
asociarla a los procesos &ue hay por detrs de los productos. 5n este sentido la
tecnologa se relaciona al proceso de transformacin de insumos en productos#
podra decirse &ue media este proceso.
A lo largo de la historia y en la medida en &ue fueron apareciendo diferentes
tecnologas# desde el alfaeto# la rueda# la palanca- hasta la energa el.ctrica# el
tel.fono# la tele'isin y las computadoras personales# cada 'ez &ue una
tecnologa se incorpora a la sociedad# transforma la manera en &ue actuamos#
pensamos y 'emos el mundo. 5l homre crea una tecnologa y .sta a la 'ez
recrea la manera de hacer y de ser del homre.
(a tecnologa de informacin y comunicacin interacti'a# no es una tecnologa
tradicional# no es lo mismo &ue la ingeniera tradicional< es una tecnologa &ue se
transforma con su uso. Ao es una tecnologa esttica &ue se utiliza y sigue siendo
la misma. 5l uso transforma la tecnologa.
@
Marshall Mc(uhan sostiene &ue Ltodas la herramientas y tecnologas
humanasLson e/tensiones directas de nuestro cuerpo o de nuestros sentidosL
Como e/tensiones de nuestros cuerpos# las herramientas y tecnologas nos dan
nue'a in2uencia y nue'a intensidad de percepcin y accinL
=

Castells# por su parte# estalece una relacin tridica entre tecnologa# sociedad y
camio histrico# en la &ue a$rma &ue la tecnologa no determina la sociedad#
sino &ue la plasma- pero tampoco la sociedad determina la inno'acin
tecnolgica< la utiliza. 7e esta manera hecha por tierra el dilema del
determinismo tecnolgico# ya &ue L tecnologa es sociedad y .sta no puede ser
comprendida o representada sin sus herramientas t.cnicas.
M
5n relacin al
camio histrico# las sociedades# si ien no determinan la tecnologa tienen la
capacidad de dominarla y# sore todo mediante el 5stado# orientar su desarrollo.
L(a tecnologa *o su carencia, plasma la capacidad de las sociedades para
2
Cita realizada por Manuel Castells en (a era de la informacin# cap ;# pag. MI.
3
Castells# Manuel (a ciudad de la nue'a economa en 6e'ista la >actora AN;9.
4
Marshall Mc (uhan (a comprensin de los medios como e/tensiones del homre
5
Castells# M. Jp cit. 1ag @@.
6
trasformarse# as como los usos a los &ue esas sociedades# siempre en proceso
con2icti'o# deciden dedicar su potencial tecnolgico.
I
5s necesario para los $nes de este traa3o# hacer una distincin entre dos
categoras de tecnologas- si ien claro est# no son .stas dos las %nicas &ue
pueden estalecerse. Conforme a la acti'idad del sector donde se uica el o3eto
de estudio H sector agroindustrialH deemos mencionar &ue en el proceso
producti'o# inter'ienen distintas ma&uinarias y procedimientos t.cnicos.
Agruparemos .stos como !ecnologas de 1roduccin# ya &ue las mismas median
el proceso de transformacin de la materia *insumos, en producto.
1ero no termina a&u el circuito y entonces inter'ienen las tecnologas de
informacin y comunicacin# mas ligadas a una funcin de gestin# &ue tienen
&ue 'er con procesos administrati'os y comunicati'os# donde la informacin es
cla'e.
1ara de$nir tecnologas de informacin y comunicacin TI!"# deemos
mencionar las tecnologas ya maduras como la radio# tele'isin# la telefona $3a-
y otras muy dinmicas como la informtica *hardOare y softOare,- la transmisin
de datos satelitales y por $ra ptica# la telefona celular e "nternet con sus
aplicaciones.
P
(as mismas han acelerado la manera de almacenar# procesar y
difundir la informacin. 4e caracterizan por un alto grado de interacti'idad# desde
la posiilidad de trasmitir 'oz e imagen de forma masi'a a los intercamios
personalizados con un ele'ado ni'el de interaccin de los interlocutores.
4ore el tema de las !"C# y su in2uencia sore el entorno e/isten m%ltiples
enfo&ues< algunos ligados a una concepcin casi tecnoflica respecto de las
tecnologas# postulando sus ondades y anticipando &ue su irrupcin sera el
indicador de una nue'a sociedad# la 4ociedad de la "nformacin. Jtros enfo&ues#
un poco ms moderados# se0alan ene$cios pero tami.n algunos efectos
negati'os o no deseales asociados# por e3emplo# a la profundizacin de las
diferencias socioHeconmicas# la homogeneizacin cultural# la tendencia hacia la
atomizacin cultural# el ensanchamiento de la recha digital. 5sta %ltima
entendida como el acceso desigual entre los diferentes pases y regiones en
torno a las nue'as tecnologas# per3udicando lgicamente a los de la periferia.
5sta situacin de recha digital se mani$esta en cinco dimensiones a,
6
Castells# M. Jp. cit. 1ag @;
7
?oscherini# Ao'ic8# Boguel. Jp cit. Cap Q.
7
tecnolgica< en relacin a la infraestructura material disponile# y el grado de
actualizacin de las mismas- , de conocimiento< respecto
a las hailidades y saeres de los indi'iduos para apropiarse de los nue'os
medios- c& de informacin< en donde es posile distinguir dos sectores sociales#
uno desinformado y de acceso limitado# y otro soreinformado- d, econmica(
por la falta de recursos para acceder# tanto a ni'el personal# como entre los
sectores guernamentales y algunos pri'ados- y e, de articiacin< &ue signi$ca
&ue los recursos aportados por las inno'aciones tecnolgicas puedan emplearse
en un conte/to democrtico# con un marco social y legal adecuados.
R
Foy en da se 'i'e con tal fascinacin el asunto de las !"C# &ue nos hace
considerar casi de manera instinti'a# &ue la in'ersin en la difusin y acceso a
las mismas dee ser un tema impostergale en todas las agendas p%licas y &ue
su introduccin en las sociedades constituye una fuente de enormes ene$cios.
(a realidad# sin emargo# es tanto ms comple3a y e/isten importantes
consideraciones &ue se0alan &ue por si mismas# las !"C no constituyen el
remedio moderno a todos los males del mundo actual. !ami.n es preciso
se0alar &ue las tecnologas por si mismas no son uenas o malas# todo est en el
uso &ue de ellas se haga.
6esultan interesantes las de$niciones &ue arro3a el diccionario sore el t.rmino
uso<
Accin y efecto de usar.
53ercicio o prctica general de una cosa.
Modo determinado de orar &ue tiene una persona o una cosa.
5mpleo continuado y haitual de una persona o cosa.
al uso. loc. ad'. Conforme o seg%n .l.
1odra inferirse &ue las acciones &ue se plantean tienen &ue 'er con
determinadas prcticas. 7ice 1erriault 4on muchos los factores &ue inter'ienen
en la decisin de utilizar un aparato# aandonarlo o modi$car su modo de
empleo. Ao todos esos factores pro'ienen desde su origen del registro
tecnolgico. 5n gran parte estn 'inculados con la sociedad gloal# con su mundo
imaginario y con sus normas.
G
5ste autor postula &ue e/iste una articulacin dinmica entre la oferta
tecnolgica y el empleo efecti'o# &ue hace &ue e/istan modos de funcionamiento
8
Cro'i 7ruetta# 7elia 4ociedad de la informacin y el conocimiento# 9::@.
9
1erriault# Jac&ues. (as m&uinas de comunicar# ;GG;# pag ;R;.
8
seme3antes entre di'ersos usuarios. 5n la relacin# se da una confrontacin del
instrumento y de su funcin con el proyecto del usuario.
5l uso pasa por una dole funcin< comprar el aparato y utilizarloL
;:
!res
elementos inter'ienen en este proceso# en primer lugar el proyecto# como
anticipacin de lo &ue se har con el aparato- luego el propio aparato# el
instrumento- y por %ltimo la funcin &ue se le asigna. 5sta relacin no siempre es
iun'oca# puesto &ue siempre hay uno de los elementos &ue se altera.
1ensemos en un usuario &ue ad&uiere una computadora personal# su $nalidad
raramente ser solo hacerla funcionar# sino utilizarla para un ser'icio o una tarea
&ue nada tienen &ue 'er con la tecnologa. Algunos usos se ale3an de la
funcionalidad del instrumento y sir'en para otra cosa# en el orden de lo
simlico<L se0al de poder# de competencia# de diferenciacin entre otrosL
;;
1ocas 'eces en las formas de uso se conser'an el proyecto# el instrumento y la
funcin# tal como han sido conceidos por el in'entor# sera este un uso
conforme. 4in emargo este uso conforme puede con'ertirse en un $n en s
mismo# &ue es el caso de los a$cionados# para &uienes el hecho de manipular el
instrumento es el mayor placer. (os hac8ers# por e3emplo# se auto imponen los
ms audaces desafos informticos solo para demostrar su hailidad en el
mane3o del aparato.
5ste uso conforme puede incluso petri$carse# siendo la costumre e incluso la
fascinacin lo &ue dan origen al proyecto y no una $nalidad constantemente
reno'ada. !ami.n se puede dar la negacin del uso instrumental# &ue tiene &ue
'er con una actitud de rechazo.
1or %ltimo# encontramos &ue en muchos casos la prctica no tiene la e$cacia &ue
podra esperarse del instrumento# y ad&uiere un papel simlico. 4e trata de usos
rituales.
Fay algunos aparatos Scmara fotogr$ca# radio# tele'isinH &ue se prestan ms
para la ritualizacin de uso. >otogra$ar a los reci.n nacidos# a los casados#
graar las $estas familiares# sentarse en familia a mirar !Q por la noche#Lcrea
un mundo mgico &ue est al alcance del usuario# &ue le es necesario para su
comodidad# pues es tran&uilizadorLpreser'a del caos cotidiano.
;9
10
1erriault# J. "idem# pag. ;R=.
11
1erriault# J. "idem# pag. ;R=.
12
1erriault# J. "idem# pag. ;RR.
9
(uego de cierto apogeo de los instrumentos# el aparato se con'ierte en o3eto
decorati'o# en antigTedad para el museo. 7e esta manera en el uso se da una
comple3a relacin de instrumentalidad y de carcter simlico.
$propiarse es tomar ara s alguna cosa, "acindose due)o de ella, or lo
com*n de roia autoridad$. As de$ne el t.rmino la 6eal Academia.
5ntre tantos y 'ariados tipos de usos# es el usuario el &ue decide# es .l &ui.n
dee metaboli!ar el aparato para transformarse en una parte constituti'a de la
sociedad. B le3os de esto &uedaron &uiz a&uellos mitos y fantasas de los &ue
crearon la m&uina.
1ara apropiarse es necesaria alguna garanta de &ue el uso es %til y lcito# es
necesaria alguna legitimacin. (a informtica y las nue'as tecnologas 'ienen
siendo legitimadas por discursos o$ciales pro'enientes de instituciones
internacionales# orientadoras del progreso y el desarrollo *>M"# ?M# JC75,.
4usana >in&uelie'ich propone la nocin de %uso efectivo& como la capacidad y
la oportunidad de integrar e/itosamente las !"C en la realizacin de o3eti'os
identi$cados indi'idual o colecti'amente.
;@
4e hala de uso efecti'o para ampliar la 'isin focalizada en el acceso# al &ue se
han consagrado considerales recursos# para centrarse en su disponiilidad# es
decir cmo el acceso enca3a en estrategias y aplicaciones para su uso en
ene$cio de las personas y las comunidades. 5s real &ue ciertas condiciones
deen darse para &ue este uso efecti'o pueda practicarse. 5n res%men# incluyen
la disponiilidad de<
"nfraestructura de ser'icios de telecomunicaciones
Mecanismos de input+output *computadoras# 'ideoconferencias#
impresoras# etc,
Ferramientas y soportes *softOare y soportes fsicos,
4er'icios de contenido
4er'icios de acceso+pro'isin
>acilitacin social por parte de autoridades locales y regionales
)oernancia *$nanciamiento# r.gimen regulatorio,
Cae se0alar &ue esta prolemtica est en estrecha relacin con el conte/to# lo
&ue resulta efecti'o en un lugar# no lo ser necesariamente en otro. 5n
continuidad con 1erriault# sostiene la autora &ue el foco sore el uso efecti'o
est en el usuario# ya sea un indi'iduo o una comunidad
;=
13
>in&uelie'ich# 4usana 7esarrollo loca( en la sociedad de la informacin# 9::M# pg. ;;@.
14
>in&uelie'ich# 4. "idem. pag ;9:.
10
5s difcil determinar cuales son las potencialidades e impactos &ue efecti'amente
la difusin de estas tecnologas estn teniendo o tendrn en las comunidades y
las organizaciones.
(a apropiacin de las !"C por parte de las organizaciones# ya sean empresas
pri'adas# organismos p%licos u organizaciones de la sociedad ci'il# es un
proceso lento y desarticulado. Muchas desconocen o no tienen acceso a las
potencialidades de estas herramientas. 4i ien es cierto &ue e/iste a disposicin
una amplia gama de tecnologa informtica y si ien la infraestructura de
telecomunicaciones tiende a me3orar y e/pandirse con rapidez# la cuestin est
ms ien en la apropiacin adecuada &ue las organizaciones hagan de estas
tecnologas y del apro'echamiento de ellas. Ms all de las condiciones
materiales y t.cnicas# he a&u donde la discusin sore el uso efecti'o tiene mas
pertinencia.
'etodologa
5n primer lugar cae aclarar &ue este traa3o tiene un carcter e/ploratorio
por&ue el fenmeno &ue se pretende estudiar es relati'amente reciente# por lo
&ue no se cuenta con una 'asta iliografa sore el tema# y menos a%n referida
al sector agroindustrial. 7e esta manera# este tipo de aorda3e nos permitir
hacer una apro/imacin al fenmeno# y disparar algunos interrogantes &ue
podrn luego ser retomados para analizarse en mayor profundidad.
(a metodologa cualitati'a es la &ue me3or se adapta a las $nalidades de este
traa3o# ya &ue permite indagar la comple3idad del proceso de incorporacin de
tecnologas. Adems de las descripciones informati'as# interesa otener
informacin &ue d. cuenta de la mirada de los su3etos sore el tema< los relatos#
narraciones y opiniones &ue conforman su uni'erso de signi$caciones comunes.
(a eleccin de esta metodologa adems# se hace de acuerdo con la creencia
seg%n la cual es indispensale conocer la manera en &ue las organizaciones
hacen uso de las !"C# si se apropian o no y con &u. $n las utilizan. (a
informacin sore los factores &ue inciden en la apropiacin de las !"C# as como
de los ostculos formales e informales# t.cnicos e institucionales &ue impiden o
fa'orecen su apro'echamiento# sern 'aliosos para este traa3o# y proyectndolo
a un ni'el ms amplio# resultar fundamental a la hora de desarrollar polticas
ligadas a la inno'acin tecnolgica.
11
Faiendo seleccionado las dos unidades de anlisis seg%n datos del conte/to
*informacin aportada por el Centro Comercial# "ndustrial y de 4er'icios#
Municipalidad de Marcos Jurez,- las t.cnicas elegidas para realizar la
in'estigacin son<
+bservacin directa(
4er de utilidad la oser'acin de una 3ornada de traa3o# &ue permita captar a
los actores en su propio terreno y la interaccin entre ellos# y con tecnologas.
4er 'alioso poder perciir el clima y el conte/to en &ue se desempe0an# y esto
permitir identi$car actores cla'es a &uienes se realizar entre'istas en
profundidad.
,ntrevistas en rofundidad(
(a utilidad de esta t.cnica es la posiilidad de acceso a acontecimientos y
e'entos &ue no se pueden oser'ar directamente. A los $nes de poder descriir y
conocer el proceso de incorporacin de las tecnologas# interesarn los aportes
de a&uellas personas &ue# dentro de las organizaciones# ofrezcan su mirada sore
el tema y puedan remitirse a acontecimientos del pasado y pensamientos sore
el futuro. Cmo se dieron los camios# si huieron y cules fueron las
di$cultades# cmo se proyectan en el tiempo# &u. metas los guan# entre otras
cuestiones.
12
(ibliografa
?oscherini# >aio- Marta Ao'ic8# )ariel Boguel *9::@, Aue'as tecnlogas
de informacin y comunicacin. (os lmites en la economa del
conocimiento. 5d. Mi0o y 7'ila# ?uenos Aires.
>in&uelie'ich# 4usana *9::M, 7esarrollo local en la sociedad de la
informacin. Municipios e "nternet. 5d. (a Cru3a# ?uenos Aires
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pulicada en (a Qoz del "nterior# el 9G de agosto de 9::=# Crdoa.
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