Lider coach: Uma nova abordagem para a gesto de pessoas.

Orlando Rodrigues.


Ao longo da historia da Administrao, desde seus primrdios, a partir
dos trabalhos de Taylor e Fayol, muito se pensou em termos de organizao do
trabalho de modo a torn-lo mais eficiente garantido maior produo e
resultado para as organizaes.
Por mais que a nfase dessa ordenao do processo produtivo no
perodo da administrao clssica tenha sido focada em questes relacionadas
mecanizao da indstria, racionalizao dos mtodos e sua
padronizao, visando a obteno de melhores resultados, o fato que as
decorrncias de sua aplicabilidade recaiam sempre no aspecto humano, tal
qual a capacidade do indivduo adaptar-se a essas mudanas e a partir da
conseguir obter os melhores resultados.
O modelo de concepo do trabalho no perodo ps revoluo industrial
foi decisivo para o surgimento e desenvolvimento das empresas, notadamente
as indstrias e por consequncia desse crescimento, a necessidade de
obteno do mximo de aproveitamento das mquinas e equipamentos.
O cenrio econmico e social da poca, com advento do processo de
mecanizao da produo, provocou uma ruptura no modelo de sociedade
feudal e agrria, expandindo as cidades e criando hbitos de consumo, bem
como, propiciando aos detentores dos meios de produo a acumulao de
capital, origem do modo de produo capitalista.
As abordagens clssicas de Taylor e Fayol estabeleceram o fio condutor
dos modelos de gesto organizacional permeada por princpios de diviso do
trabalho, hierarquia, padronizao de procedimentos, especializao,
autoridade, entre outros ainda presentes em todos os modelos estruturais das
organizaes de hoje.
A tarefa da administrao, considerando tais princpios, consiste em
realizar coisas atravs de pessoas, de modo eficiente e eficaz. Todavia, para
que isso ocorra, faz-se necessrio interpretar adequadamente os objetivos
estabelecidos no topo da pirmide organizacional, transformando-os em ao e
resultados (Rodrigues, 2008).
A efetivao dessas aes requer quatro componentes essenciais:
Planejamento, Organizao, Direo e Controle. Estas chamadas funes
administrativas constituem o mtodo racional para obteno dos melhores
resultados, utilizando-se a dos mtodos e tcnicas necessrios para a aferio
dos nveis de produo e produtividade.
Dessa forma o trabalho idealizado, pensado e organizado
racionalmente no nvel de direo das empresas, para que no nvel
operacional, sua execuo possa refletir em ganhos de produtividade,
eficincia e eficcia.
A evoluo histrica do pensamento administrativo, em verdade, ratifica
os princpios gerais da administrao, ancorando-se, desde os primrdios, na
racionalidade e nas demais caractersticas ligadas acumulao de capital e
fora de trabalho, ou seja, o esforo humano necessrio aquisio dos meios
de subsistncia humana.
Opondo-se excessiva massificao da produo surgiu a abordagem
Humanista, iniciada por Elton Mayo, que compreendeu a tambm chamada
revoluo ideolgica enfatizando a importncia do indivduo, sua relao com o
meio e com fatores externos e internos ao ambiente de produo, que intervm
na capacidade produtiva.
Tal circunstancia favoreceu o surgimento da abordagem comportamental
relacionada a motivao, influencia do grupo, fator social e integrao social
dos indivduos.
No decorrer da dcada de 1930, Kurt Lewin desenvolveu pesquisas
referentes dinmica de grupo que influenciou conceitos tericos de
autoridade e motivao, sendo precursor do movimento conhecido como
desenvolvimento organizacional em que se estabelece a importncia da cultura
organizacional, nos processos de mudana das organizaes.
Com o passar do tempo uma srie de novas abordagens foram surgindo,
entre elas a abordagem sistmica que possibilitaria um novo olhar para a
complexidade do mundo; o empowerment, que defende maior poder as
pessoas, aos grupos e as sociedades; o fenmeno da globalizao que trouxe
uma serie de mudanas e transformaes nas estruturas organizacionais at
chegarmos aos dias atuais de um mundo cada vez mais complexo, mais
incerto, mais interligado e, sobretudo, mais conectado.
Para Rodrigues (2006), contemporaneamente, o que se busca em
termos de teoria das organizaes uma constante quebra de paradigmas, por
conta da prpria reestruturao produtiva e acirrada competitividade, a exigir
dos administradores, viso sistmica do todo organizacional, senso crtico e
flexibilidade.
Com isso a noo de trabalho sofre modificaes, com o intuito de se
adequar realidade mercadolgica, hoje direcionada para a questo das
competncias.
Segundo Araujo (2011, p. 9), as organizaes precisam de lideres que
saibam produzir riquezas e mobilizar pessoas em um ambiente de
hipermudanas. Para prosperarem nesse cenrio os lderes precisam
transformar seu modo de pensar, sentir e agir diante do mundo.
Lacombe (2005) salienta que o xito de uma empresa deriva de sua
habilidade de conhecer o seu cliente e o que ele deseja, sendo necessria para
isso a formao de uma equipe em contnuo aperfeioamento de modo a
garantir-lhe vantagem competitiva.
Nesse sentido, a organizao do trabalho descentralizada e as tarefas
de trabalho integradas horizontalmente so caractersticas essenciais dos
novos conceitos de produo, que exigem um comportamento independente na
soluo de problemas, alm de uma melhor capacidade de trabalho em grupo;
de pensar e agir em sistemas interligados e de assumir a responsabilidade no
grupo de trabalho (Rodrigues, 2006).
O espao de ao dos trabalhadores ampliado e ganha importncia
em relao as qualificaes intelectuais e sociais, atravs de uma maior
necessidade de comunicao e cooperao.
Os processos de modernizao nas empresas favorecem tambm o
desenvolvimento de estruturas de trabalho integral e de potenciais de ao
subjetivos. O que se busca uma participao efetiva do trabalhador no
planejamento e organizao do trabalho, focada nos objetivos estratgicos da
organizao.
Se os lderes no se libertarem do apego s posies e a rigidez das
estruturas hierrquicas as organizaes no podero manter ou atingir os
padres de excelncia e produtividade desejados (Araujo, 2011).
Decorre da a perspectiva de se trabalhar com pessoas de modo a torn-
las mais competentes e mais realizadas por meio de mtodos e tcnicas de
liderana coaching.
O primeiro passo para entender o processo de coaching est na
oportunidade que se d s pessoas para que elas desenvolvam o
comprometimento consigo mesmo no sentido de se obter resultados, ou seja,
sair de uma situao atual para uma situao desejada, a partir do
estabelecimento de foco para o resultado que se espera e a ao que ir
garantir o alcance do resultado pretendido.
Segundo Jos Roberto Marques
1
o coach pode ser entendido como um
processo que visa o aumento do desempenho de um indivduo, grupo ou
empresa, a partir da utilizao de metodologias, ferramentas e tcnicas
conduzidas por um profissional (coach) em parceria com o cliente (coachee).
A parceria ou pacto firmado entre coach e coachee proporciona a
criao de um ambiente sinrgico, ou seja, o local seguro onde ambos se
comprometem a darem o melhor de si para a acelerao das metas e objetivos
desejados.
O processo de coaching possibilita o desenvolvimento da arte de co
criar, em que o coach desenvolve o papel de apoiador, compartilhador e,
sobretudo, incentivador do coaching para o alcance dos resultados que almeja,
tal qual uma ncora, uma alavanca, por meio de uma conexo com o outro.
Parceria, amor incondicional, ouvir na essncia. Estes so os termos
que caracterizam o processo de coach.
Parceria no sentido de ajudar o outro a conseguir obter um resultado
desejado em um determinado perodo de tempo, num processo contnuo de
sinergia visando a melhoria do desempenho para obter resultados cada vez
melhores, ou ainda, sair do estado atual para o estado desejado.
Tais assertivas transcendem as concepes tradicionais de liderana,
personificadas na figura do chefe. Os lderes verdadeiros conhecem seu poder
pessoal e o utiliza em favor dos objetivos organizacionais e do bem estar de
sua equipe. O Lder coach proporciona a partir da o movimento sinrgico em
torno da arte do co criar, ativando o potencial das pessoas para serem ainda

1
Jos Roberto Marques Diretor Presidente do IBC Instituto Brasileiro de Coaching
melhores; auxiliando no desenvolvimento e no aprimoramento de suas
competncias.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

LACOMBE, Francisco. Recursos Humanos: Princpios e Tendncias. So
Paulo. Saraiva. 2005.
RODRIGUES, Orlando Barbosa. Administrador: Perfil e Formao. Das
Diretrizes Curriculares oficiais ao funcionamento real do currculo e da
metodologia de ensino. RJ. Corifeu. 2006.
_______, Administrao para iniciantes: a evoluo do processo administrativo.
Brasilia. Ilape. 2008.
ARAUJO, Ane. Coach: Um parceiro para seu sucesso. RJ. Elsevier. 2011.







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