Se cuenta como una ancdota que cuando los hermanos Lumiere recibieron la oferta de Melies para vender la invencin que estaban desarrollando (el cinematgrafo), la rechazaron amablemente ante el desconcierto que les produca que alguien supusiese que pudiera tener algn valor comercial. Hoy, como sus creadores jams lo hubieran pensado, el cine es una industria cuyo desarrollo, al igual que las ganancias que genera, superan las expectativas de cualquier visionario. Y al igual que otras expresiones artsticas, como es el caso ms paradigmtico de las pinturas, son fuente de un valor que se acumula con el tiempo, y mucho ms an cuando se descubren nuevas aplicaciones de las mismas en el campo comercial. Aunque si bien es cierto que se ha dicho que el cine es el sptimo arte, lo que muchos olvidan es que tambin hay un octavo arte: saber como sacarle dinero al sptimo 1
Obviamente se hace referencia no slo al valor comercial de las producciones flmicas, ni mucho menos se restringe slo al campo cinematogrfico; sino que podemos entender lo afirmado como el esfuerzo por darle la mxima aplicacin mercantil posible a los bienes que trascienden del intelecto de sus creadores o de la personalidad de sus titulares para constituirse en objeto de transacciones econmicas. El panorama descrito genera la innovacin no slo de los mecanismos y sistemas de comercializacin de tales manifestaciones sino tambin del sistema de regulacin que el derecho les ofrece para incentivar su desarrollo. En realidad, el consumidor no siempre adquiere bienes en el mercado por la calidad o el precio del producto o servicio, sino por la identificacin que realiza entre los valores que transmiten la marca, los dibujos o la persona famosa, en el producto o el servicio que adquiere. Y ello suponiendo la licitud del uso de ese signo ya que es capaz de reconocer la existencia de una relacin econmica protegida entre el fabricante y distribuidor del producto o servicio y el titular del derecho que protege el bien inmaterial de que se trate.
1 GARCA ESCUDERO, Jos Mara. Vamos a Hablar de Cine. Salvat Editores S.A.-Alianza Editorial S. A.; Madrid, 1970, p. 31 Contrato De Merchandising
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CAPITULO I GENERALIDADES
1.1. ETIMOLOGIA
La voz anglosajona Merchandising, y la pluralidad de trminos que se emplean para identificar las diversas modalidades de esta materia, no slo revelan su origen y desarrollo en la prctica comercial de aquellos pases, sino tambin que su vigencia, incluso en mercados de otras lenguas, est impuesta por su difusin eficaz en el trafico comercial internacional y su aceptacin en los estudios doctrinarios que acompaan su desarrollo en las diversas reas del mundo.
Entre la pluralidad de acepciones que recoge este termino, nos corresponde analizar dos. En primer lugar, el significado econmico, que se usa como una actividad de complemento de la funcin de marketing para tratar de adaptar en la forma ms adecuada el producto a las necesidades y gustos del pblico. As, desde un punto de vista econmico, el trmino merchandising es adecuado para hacer referencia a dos operaciones. Por una parte, este trmino presupone la existencia del acuerdo por el que el titular de un derecho sobre un bien inmaterial, que goza de prestigio, cede a un tercero el derecho que le corresponde a explotarlo comercialmente. Y, por otra parte, este concepto comprende tambin las operaciones de venta de los bienes o de prestacin de los servicios asociados a estos elementos que gozan de prestigio. El trmino merchandising abarca ambas operaciones como un todo, unificando en una nica figura estas dos operaciones que se complementan.
En cuanto a su connotacin contractual la doctrina ha expuesto como opciones para su denominacin los ttulos de contrato de mercadeo y contrato de reclamo mercantil. La primera, propuesta por LOBATO 2 , se basa ms en las connotaciones peyorativas que comparte con el nombre original. La segunda es sugerida por MARTIN MUOZ 3 y quizs se adapte ms a las finalidades perseguidas de atraccin y notoriedad de determinados productos y servicios en el mercado.
1.2. ANTECEDENTES Y PANORAMA ACTUAL
Para MARTIN MUOZ, se podran dividir las etapas de evolucin del merchandising en tres:
1. Etapa de usos comerciales no autorizados. Donde no existen los contornos de un contenido contractual bien definido, pues la mayora de estos usos promocinales
2 LOBATO, M., Aproximacin a la figura del merchandising. En: Revista de Derecho Mercantil, N 195, enero-marzo 1990. p. 137. 3 MARTN MUOZ, Alberto J., El merchandising. Contrato de reclamo mercantil, Aranzadi Editorial, Pamplona 1999. p. 26. Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 3 se realiza sin la previa autorizacin del titular del bien explotado mercantilmente. De ello se deriva un tratamiento desde un perfil ms punitivo.
2. Etapa de construccin jurisprudencial. El hito que marca una desarrollo ms intenso de la figura es la aparicin de la compaa de Walt Disney 4 , padre del carcter merchandising como hoy lo conocemos y lder del sector.
El resultado de las intensas campaas que acompaaron el desarrollo de estas empresas defini el mbito de los presupuestos precisados para su aplicacin: 1. Creacin Intelectual Protegida; 2. Preceptiva autorizacin del licenciante; 3. Naturaleza colateral de los productos o servicios promocionados.
3. Etapa de configuracin actual. Aquella que se desenvuelve en el contexto propio de las sociedades de consumo, del desarrollo de los medios de comunicacin de masas y de la introduccin del modelo social de competencia desleal. A decir del propio MARTIN MUOZ lo que ms sobresale de esta nueva etapa es la diversificacin de su objeto y que constituya una nueva forma de explotar comercialmente una creacin de propiedad intelectual bajo criterios de exclusiva.
1.3. CONCEPTO
El contrato de merchandising es una figura totalmente atpica, por lo cual su desarrollo es completamente variante debido al nmero de ingredientes que se mezclan dentro del mismo 5 . En principio, hablamos del titular de un derecho que, en virtud del mismo, decide contratar o licenciar a un tercero, para que ste explote el derecho en cabeza del titular con fines retributivos y compensatorios. Segn Manuel Lobato Garca se trata de una autorizacin que da el titular de un derecho marca, propiedad intelectual, o de la personalidad a otro, para la explotacin del valor sugestivo de ese derecho, bien como medio publicitario, bien para su utilizacin como marca, a cambio de una contraprestacin. Se paga un precio por la utilizacin de uso de un bien con selling power.
Es claro, entonces, que lo que se busca bajo la suscripcin de dicho contrato es el beneficio mutuo por medio de la transmisin de un derecho que no se compra ni se vende sino que se transmite para el desarrollo del mismo dentro del acto jurdico en cuestin. Como menciona la cita de Lobato Garca, el selling power del derecho transmitido constituye un fin claro para las partes: el beneficio econmico por medio del desarrollo de sus productos.
4 El punto de inflexin en el desarrollo de esta etapa del merchandising se sita, sin lugar a dudas, en 1932, cuando tras la creacin del personaje Mickey Mouse, la empresa Disney inici un programa de merchandising alrededor de este personaje. Los ingresos que se derivaron y se derivan de la utilizacin de los rasgos de esta estrella de la ficcin en muecos, ropa y otros artculos para nios fueron abundantes. Este hecho origin un total reconocimiento de los potenciales ingresos que se pueden derivar de esta actividad. A partir de entonces se empezaron a disear otros programas de merchandising en relacin con personajes de series de televisin, con protagonistas del mundo de los dibujos animados y de las historias de los revistas, con pelculas famosas y sus ttulos, con cantantes, con los nombres de los diseadores de moda, e incluso, con las marcas y smbolos de algunas empresas. Adems de la ya mencionada destacan otras empresas como HANNA BARBERA PRODUCTIONS Y WARNER BROTHERS 5 Chuli Vicnt, E. & Beltrn Alandete, T. Ob. cit., pg. 353. Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 4 Entonces El contrato de merchandising se puede definir como el acuerdo mediante el cual una persona, denominada licenciante o merchandiser, a cambio de una contraprestacin, autoriza a un tercero, denominado licenciatario, a utilizar un derecho que recae sobre un bien inmaterial para distinguir unos productos o servicios determinados durante un tiempo y en un espacio delimitados.
1.4. OBJETIVO DEL MERCHANDISING
Lo expresado anteriormente nos muestra la figura del merchandising no solo como una herramienta jurdica sino tambin como un elemento publicitario de gran popularidad dentro del trfico comercial. Para conocer mejor los objetivos del mismo es preciso comprender la manera como ste se desenvuelve en ambos aspectos. Nina Cuentas, en referencia al aspecto publicitario, relata lo siguiente: En primer lugar, el significado econmico, que se usa como una actividad de complemento de la funcin de marketing para tratar de adaptar en la forma ms adecuada el producto a las necesidades y gustos del pblico. As, desde un punto de vista econmico, el trmino merchandising es adecuado para hacer referencia a dos operaciones: por una parte, presupone la existencia del acuerdo por el que el titular de un derecho sobre un bien inmaterial, que goza de prestigio, cede a un ter- cero el derecho a explotarlo comercialmente; y, por otra parte, este concepto comprende tambin las operaciones de venta de los bienes o de prestacin de los servicios asociados a estos elementos que gozan de prestigio. El trmino merchandising abarca ambas operaciones como un todo, unificando en una nica figura estas dos operaciones que se complementan. 6
Ahora, con relacin a las caractersticas contractuales y jurdicas, resalta el autor anteriormente citado, que existen denominaciones tales como el contrato de mercadeo y el con- trato de reclamo mercantil. Dicha propuesta es mencionada por Lobato Garca6 quien subraya que el principal objetivo del contrato analizado se basa ms en las connotaciones peyorativas que comparte con el nombre original. A pesar de lo anterior, enfatiza Nina Cuentas una segunda percepcin con relacin al objetivo del contrato de merchandising propuesto por Martn Muoz: 7 la atraccin y notoriedad de determinados productos y servicios en el mercado, apreciacin que parece ser ms acertada ya que finalmente esto es lo que conecta al pro- ducto con el consumidor.
Otro de los objetivos de este contrato, mencionado por muchos doctrinantes, es el fin publicitario con el que se puede desenvolver; no obstante, sealan los mismos, no debemos limitar el alcance de esta figura jurdica a la pro- mocin, a pesar de que debido a su naturaleza dicha caracterstica haga parte de su esencia. Con respecto a lo anterior, recalca Lorenzetti que debemos diferenciar la publicidad materialmente considerada de la publicidad jurdica- mente permitida. Y por ello podemos discutir si la publicidad se halla dentro de la libertad de expresin o si se distingue de ella por su finalidad de lucro, pero no podemos discutir que existe un Derecho Subjetivo a la Publicidad. De esta manera puede ser objeto de restricciones legales y convencionales. Y por su naturaleza de derecho se distingue ntidamente del deber de informar. La publicidad, entendida como comunicacin
6 Nina Cuentas, J.R. (2002). El Contrato de Merchandising. Per: Facultad de Derecho y Ciencias Polticas, Universidad Nacional Mayo de San Marcos. 7 Martn Muoz, A.J. (1999). El merchandising: Contrato de reclamo mercantil.Pamplona: Aranzadi Editorial, pg. 26. Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 5 comercial, se aplicara como una herramienta perteneciente al rea de promocin; mientras que el merchandising es concebido como una tcnica que afecta los atributos, tanto fsicos o tcnicos, como psicolgicos, percibidos del producto (esto es, calidad, marca, envase, tamao, color, estilo, reputacin, etc.), por lo cual se encontrara comprendido en el rea de producto8. En otras palabras, el empresario acta con la finalidad de incorporar una imagen de un personaje famoso o llamativo en el producto para de esta manera llamar la atencin del consumidor o comprador.
Advierte sin embargo Lorenzetti que las dos actividades pueden llegar a ser integradas bajo el concepto de marketing, obteniendo incrementos en las ventas por medio de mecanismos diferenciados. Gracias al merchandising, la atraccin y la seduccin con la que el producto se presenta puede influir sobre el comprador y es el principal mecanismo de vinculacin, ya que se busca centrar la atencin del consumidor en un producto identificado, diferente de otros con finalidades similares. Seala el autor que dicha atraccin agrega un valor econmico adicional al producto, por lo cual se alcanza la satisfaccin del comprador al adicionar su deseo de identificacin con los valores que una marca, una creacin intelectual o un aspecto de la imagen de una persona famosa es capaz de transmitir9. A lo anterior agrega Navas Navarro: Slo la idea de base consistente en promover la venta de un producto o un servicio asocindolo, en este caso, a un personaje de ficcin conocido, a una marca de renombre o a la imagen de un personaje pblico, para atraer a los consumidores, est presente tambin en el contrato de merchandising, pues mediante ste se per- sigue, por el fabricante de un bien o prestador de un servicio, atraer a un determinado sector social para que adquiera sus bienes o contrate sus servicios
1.5. ELEMENTOS
Una vez determinada la actividad de merchandising y su papel en el trfico econmico actual, nos ocuparemos del contrato que permite regular est actividad. 8 La Doctrina nos ofrece las siguientes Definiciones:
Segn LOBATO, el merchandising es una autorizacin que da el titular de un derecho- marca, propiedad intelectual o de la personalidad- a otro, para la explotacin del valor sugestivo de ese derecho, bien como medio publicitario o bien para su utilizacin como marca, a cambio de una contraprestacin. Es decir se trata de un contrato en el cual se paga un precio por la utilizacin de un bien con selling power 9
8 Obviamente, partimos de la base de que el fabricante necesita una autorizacin para usar el bien inmaterial de que se trate. Este es el presupuesto bsico que nos conducir a la celebracin de un contrato de merchandising, mediante el cual se efecta una transmisin limitada de un derecho de explotacin por parte de su titular a un tercero. En este sentido, no tendra virtualidad el contrato de merchandising en el caso en que fuera el mismo titular del derecho quien fabricara estos productos o servicios y respondiera de su distribucin. Lgicamente, desde el punto de vista de los efectos econmicos, la actividad que se realiza es la que hemos analizado, es decir, la venta de productos o la prestacin de servicios que se identifican con una marca renombrada, una creacin ficticia o un aspecto de la imagen de una persona famosa, sin embargo, desde un punto de vista jurdico, no habra necesidad de celebrar ningn contrato que regulara esta actividad puesto que es el mismo titular del derecho el que se encarga de explotarlo comercialmente. En esta misma lnea, vid. LOBATO, Op. Cit., p. 141, en nota. 9 LOBATO, M., Ibid., p. 138. Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 6 Segn MARTIN MUOZ, el merchandising es un contrato por el que el titular de un signo o elemento de identificacin, que goza de notoriedad y atractivo para el pblico, consiente, mediante precio, su utilizacin por un tercero como reclamo de productos o servicios de naturaleza colateral que intenta colocar en el mercado 10
Para NAVAS NAVARRO, el contrato de merchandising es un concreto negocio de cesin (o licencia) de derechos sobre una creacin del espritu, una marca, el nombre, la voz, o la imagen de una persona para una modalidad especifica de explotacin, cual es la promocin publicitaria o el embellecimiento esttico mediante la asociacin de los mismos a productos o servicios colaterales o secundarios 11
El contrato de merchandising se puede definir tambin como el acuerdo mediante el cual una persona, denominada licenciante o merchandiser, a cambio de una contraprestacin, autoriza a un tercero, denominado licenciatario, a utilizar un derecho que recae sobre un bien inmaterial para distinguir, a travs de la incorporacin intrnseca de sus atributos, unos productos o servicios determinados durante un tiempo y en un espacio delimitados Delimitados.
A partir de esta definicin es posible clasificar los tipos de merchandising en virtud del bien inmaterial sobre el cual recae el derecho cuyo uso se autoriza a un tercero. Este bien inmaterial determinar la regulacin aplicable en cada caso para resolver los conflictos que plantee esta autorizacin. Si bien haremos una referencia a cada uno de los tipos de merchandising y a las particularidades que stos plantean, no hay que olvidar que es posible extraer una caracterstica comn que renen todos estos bienes inmateriales.
En este apartado pretendemos incidir en la caracterstica comn que rene todos los elementos que se utilizan para distinguir productos o servicios en el mercado, ya que, en realidad, es lo que nos permite la referencia a la figura del merchandising en sentido amplio. Finalmente, estas caractersticas comunes nos llevarn a distinguir de forma clara entre el merchandising y la publicidad.
1.5.1. SUJETOS QUE PARTICIPN EN EL CONTRATO DE MERCHANDISING
Segn NAVAS NAVARRO18, son tres los grupos de protagonistas que aparecen implicados en el merchandising. El primer grupo aparece constituido por el autor o coautores de la obra intelectual (sea sta originaria o derivada); en el segundo circulo encontramos a toda una serie de intermediarios que participan del negocio y, finalmente, en tercer lugar, se halla el fabricante de productos o prestador de servicios que pretende promocionar asociando una creacin del ingenio.
En otros trminos ARACAMA19 nos ofrece una clasificacin distinta en la que reconoce a un sujeto en la calidad de pasivo, que es quien lleva a efecto la actividad de explotar comercialmente el objeto del merchandising; y reconoce un sujeto activo en aquel que es titular del signo que se explotar comercialmente.
10 MARTN MUOZ, Alberto J. Op. Cit., p.41 11 NAVAS NAVARRO, Susana, Op. Cit., p. 47. Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 7 1.5.2. EL OBJETO:
El objeto puede ser cualquier signo o medio susceptible de atraer clientela. En otras palabras debe gozar, cualquiera que sea este bien, de un magnetismo comercial o selling power.
Los contratos de merchandising se pueden clasificar en virtud del tipo de bien inmaterial que va a ser utilizado para distinguir los productos o los servicios de un empresario en el mercado. Asimismo, sobre este bien inmaterial debe recaer una proteccin jurdica que permita a su titular, por un lado, autorizar a un tercero el uso comercial de este bien, y, por otro, prohibir a terceros su uso sin su consentimiento.
Estos bienes inmateriales renen determinadas caractersticas comunes que son las que nos permiten hacer referencia a una nica figura de merchandising que engloba cada uno de estos tipos. En este sentido, resulta oportuno traer a colacin la definicin que la Asociacin internacional para la proteccin de la propiedad industrial, la AIPPI, ha propuesto para explicar este concepto. As, esta Asociacin define el merchandising como el uso de elementos distintivos para incrementar la promocin o la venta de productos o servicios.
En efecto, el primer rasgo comn que deben reunir los bienes inmateriales que van a ser utilizados con la finalidad de diferenciar productos o servicios en el mercado es precisamente el carcter distintivo. Por un lado, este carcter se manifestar en la completa identificacin e individualizacin de ese signo por parte del pblico. Esta identificacin frente a los otros signos similares es lo que permite admitir su aptitud para distinguir unos productos o servicios de otros en el mercado. Y, por otro lado, el carcter distintivo se muestra en su capacidad para transmitir al consumidor la informacin de que ha existido una autorizacin por parte del titular del derecho a un tercero para que comercialice estos productos o preste estos servicios. El consumidor sabe que el fabricante de ese producto o el que presta el servicio no coincide con el titular del derecho que recae sobre el bien inmaterial de que se trate, sin embargo deduce que entre ellos existe una vinculacin econmica.
En segundo lugar, estos elementos distintivos deben ser reputados o populares. En trminos generales, los bienes inmateriales que son utilizados para individualizar productos o servicios son conocidos por una gran parte del pblico y, adems, gozan de capacidad para atraer o seducir a los consumidores. 12 Se explota su valor publicitario y sugestivo. Por ello se puede afirmar sin ningn gnero de duda que estos elementos desempean, al igual que determinadas marcas, una funcin publicitaria. Se trata de atributos que, por s mismos, son capaces de vender los productos. Este es el rasgo caracterstico que renen estos bienes. Y, este es, en realidad, el factor que motiva la adquisicin de un producto o de un servicio por parte del consumidor.
12 En esta misma direccin, CHULI, E., y BELTRN, T. Aspectos jurdicos de los contratos atpicos: 1.Leasing; 2.Multipropiedad; 3.Hostelera; 4.Merchandising. Bosch; Barcelona, 1998. p. 355.
Contrato De Merchandising
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En consecuencia, es tambin el rasgo que determina que un empresario aproveche este valor para comercializar sus productos o servicios.
En definitiva, hay que subrayar que el consumidor que adquiere un producto o un servicio distinguido con una marca de renombre, una obra protegida por los derechos de autor o un aspecto determinado de la imagen de una persona famosa acta movido precisamente porque reconoce esos atributos y desea identificarse con ellos. El consumidor adquiere el producto a sabiendas de la licitud del uso de ese signo ya que es capaz de reconocer la existencia de una vinculacin econmica entre el fabricante y distribuidor del producto o servicio y el titular del derecho que protege el bien inmaterial del que se trate.
Sobre la Contraprestacin debida, Martn Muoz nos dice que:En la prctica del contrato de merchandising lo ms frecuente ser adoptar un porcentaje sobre el porcentaje de productos fabricados o vendidos de servicios prestados y asociados a las facultades objeto de cesin. En el primer caso (productos fabricados) deber tenerse en cuenta el nmero de unidades, el peso, la extensin, la capacidad y otras magnitudes que resulten necesarias en funcin del producto que se trate.
En el segundo caso (productos vendidos) debern tenerse en cuenta los siguientes aspectos: el concepto de cifra de ventas (si se aplica el precio de coste, de venta al distribuidor o de venta al consumidor), gastos deducibles de las cifras de ventas (gastos de transporte, embalaje, seguros, impuestos aranceles comisiones, descuentos, etc.) la repercusin que sufra el cesionario por parte de los distribuidores. 13
. 1.5.3. LA CAUSA
En definitiva, esta cesin temporal del derecho a la explotacin del bien con selling power persigue la obtencin, a cambio de un precio, del aumento de los beneficios como consecuencia de la mayor comercializacin de productos y servicios. En consecuencia, los fines que persiguen estas atribuciones patrimoniales consisten en obtener un contravalor.
1.5.4. LA FORMA
Nuestro Ordenamiento jurdico contractual establece la consensualidad como regla general, de manera tal que no se precisara para este caso la celebracin del acto por escrito. Sin embargo, un contrato de las magnitudes y la dimensin econmica requieren un soporte que brinde las garantas necesarias a las partes. Por lo dems, ser necesaria la inscripcin en el registro cuando la naturaleza del objeto y el inters de las partes as lo establecen.
1.6. TIPOS DE MERCHANDISING
13 MARTIN MUOZ, Op. Cit., p. 198.
Contrato De Merchandising
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Como explican Chuli y Beltrn, existen tres clasificaciones bsicas del contrato de merchandising:
a. Personal Merchandising: permite explotar tanto la imagen como el nombre de una personal natural o jurdica. 14
b. Character Merchandising: consiste generalmente en un bien de carcter inmaterial protegido por la propiedad intelectual, cuyos personajes o elementos son usados para distinguir productos y servicios de manera individualizada. 15
c. Brand Merchandising: autoriza la utilizacin de una marca de gran reconocimiento y renombre para distinguir productos y servicios diferentes a los que sta generalmente representa, la cual se desenvolver en un sector totalmente diferente al usual. 16
COUTO GONCALVES 17 nos dice que el merchandising de marcas consiste en la autorizacin conferida por el titular de la marca- que ha adquirido especial valor publicitario o atractivo en su utilizacin primaria- a una persona para que sta pueda usar como signo distintivo de productos o servicios diferentes de los originarios con objetivo promocional.
Segn el autor citado, podemos encontrar tres elementos esenciales:
a. a.- elemento causal: el valor comercial del bien es su utilizacin primaria. b. b.- elemento formal: autorizacin para la utilizacin secundaria del mismo bien. c. c.- elemento finalstico: utilizacin promocional del bien.
Las tres figuras mencionadas anteriormente son reguladas por dos legislaciones diferentes, como explicamos anteriormente con relacin a los derechos personalsimos y a la propiedad intelectual. Ahora, a pesar de que las tres figuras tengan su origen en diferentes areas del ordenamiento, esto no quiere decir que el proceso para la formacin y materializacin del contrato sea distinto. Es importante distinguir qu constituye un contrato de merchandising y qu no, ya que por la novedad de esta figura puede ser confundida con el uso de los bienes objeto del contrato para fines similares.
Para Lobato Garca, no son merchandising las licencias otorgadas para fines publicitarios dentro del mismo sector donde normalmente se desenvuelve la marca y sus productos en el mercado; tampoco hacen parte del contrato de merchandising aquellas licencias de
14 Esta figura es el perfecto ejemplo de la utilizacin pecuniaria de los derechos personalsimos, ya que son precisamente tanto la imagen como el nombre los elementos en razn de los cuales se realiza dicha figura contractual. 15 En este caso hacemos referencia a las creaciones protegidas por el derecho de autor, como pueden ser: obras literarias, tiras cmicas, pelculas, entre otras. 16 Contrato protegido y regulado por las normas referentes a la propiedad industrial, como ya mencionamos anteriormente. 17 COUTO GONALVES, Lus M., Merchandising de marcas. En: Actas de derecho industrial y derecho de autor, tomo XX, 1999, Madrid 2000. p. 95. Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 10 fabricacin otorgadas por las casas matrices para la produccin de sus productos en otros lugares, ya que se est utilizando la marca dentro de un mismo mercado y para la misma funcin. Cuando la licencia es otorgada para servicios distintos a los que originalmente la marca representa, dicho acuerdo s representara un contrato de merchandising puesto que se estara otorgando la licencia correspondiente al derecho marca- rio para distinguir productos pertenecientes a un mercado diferente. Si se concede la licencia para publicidad del producto dentro del mercado al que pertenece, tambin se estara bajo un contrato de merchandising pues lo que se busca es dar inicio a la publicidad por remolque para de esta manera vincular al pblico con el producto ofrecido. Finalmente, para este autor tambin se podra incluir en el ltimo supuesto, el merchandising en el que la proteccin de la marca proviene de un derecho anterior, bien de la imagen o la personalidad, como de autor 18 , y es as como las tres categoras mencionadas anteriormente se desarrollan.
Muchos de los tratadistas anteriormente citados hablan de la forma atpica en que se desarrolla este contrato. Por ejemplo, al principio decamos que la adquisicin de mercancas de una marca en particular, obedeca a la necesidad del usuario de identificarse con cierto estatus social o de beneficiarse de la popularidad del producto adquirido. No obstante, el hecho de emplear marcas reconocidas en mercados a los cuales no pertenecen ha puesto en juego la calidad y la garanta con las que dichas marcas se han desenvuelto en sus campos de origen. La marca John Deere es mundialmente reconocida en el mundo por el desempeo de su maquinaria pesada en las labores agrcolas pero dicha calidad y reconocimiento no necesariamente implican que John Deere maneje con la misma pericia y calidad su lnea de camisetas y gorras, por lo que el titular de la marca se expone a un control de calidad y garanta frente a los que obtienen la explotacin de la marca.
1.7. LA RELACION ENTRE EL CONTRATO DE MERCHANDISING Y LA PUBLICIDAD
Desde un punto de vista econmico, cabe apuntar una relacin entre la actividad de merchandising y la publicitaria. En este sentido, ambas actividades persiguen de alguna manera los objetivos del marketing60. El marketing, que tiene como funcin organizar el intercambio entre la oferta y la demanda para que se desarrollen eficaz y competitivamente las transacciones de productos, se sirve de diversas herramientas que han sido clasificadas segn el rea sobre la cual actan61. As, se citan cuatro reas o estrategias bsicas de las herramientas del marketing que son conocidas como las cuatro pes: producto, precio, plaza o distribucin (place) y promocin (o comunicacin). 19 La publicidad, entendida como comunicacin comercial se entendera como una herramienta perteneciente al rea de promocin; mientras que el merchandising, como tcnica que afecta a los atributos, tanto fsicos o tcnicos, como psicolgicos o percibidos, del producto
18 Chuli Vicnt, E. & Beltrn Alandete, T. Ob. cit., pg. 358. 19 2 KOTLER, P., Fundamentos de mercadotecnia, Prentice-Hall Hispanoamericana, Mxico 1988, pg. 49, afirma lo que entiende por mercadotecnia y mezcla de mercadotecnia o marketing. En este sentido, recuerda que la mezcla de mercadotecnia se compone de todo aquello que una empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto. Las mltiples posibilidades son clasificables en cuatro grupos de variables denominadas las cuatro pes (P): producto, precio, plaza y promocin. Vid. tambin, KOTLER, P.; CMARA, D.; GRANDE, I.; CRUZ, I., Direccin de marketing, op. cit., pg. 17 y ss., insisten en la misma distincin y sealan que fue McCarthy, uno de los especialistas en marketing, quien populariz la clasificacin de las herramientas de marketing en cuatro grupos. Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 11 (esto es a la calidad, marca, envase, tamao, color, estilo, reputacin, etc.), se entendera comprendida en el rea de producto 20 . Es decir, el empresario acta sobre el producto con la finalidad de incorporar el aspecto de la imagen de la persona famosa de que se trate.
No obstante, hay que advertir que si bien ambas actividades se integran en el concepto de marketing, cada una de ellas se dirige a obtener el incremento de las ventas mediante un mecanismo bien diferenciado 21 . As, mediante la tcnica de merchandising se persigue centrar la atencin en el producto o servicio en s mismo con la finalidad de conseguir que el consumidor lo identifique y diferencie respecto de otros productos o servicios similares. Desde este punto de vista, se genera un valor econmico aadido al producto o servicio. Por consiguiente, la adquisicin del producto o del servicio satisface tanto las necesidades que interesan al consumidor, como aqullas derivadas de su deseo de identificacin con los valores que una marca, una creacin intelectual o un aspecto de la imagen de una persona famosa es capaz de transmitir. En particular, por lo que se refiere al personality merchandising, nos referimos a los valores que transmita el aspecto de la imagen de la persona famosa utilizado para distinguir el producto o el servicio. Por el contrario, cuando se hace referencia a la publicidad, se tiene en cuenta el mensaje publicitario, la eleccin de medios y soportes publicitarios, puesto que, en definitiva, la publicidad consiste en la transmisin de un mensaje de una persona o entidad a otra, a travs de un determinado medio 22 . Se trata de una comunicacin de masas mediante la cual el emisor se dirige de manera simultnea a un gran nmero de receptores utilizando los llamados mass media como soportes fsicos de transmisin. 23
En lo que concierne al contrato de personality merchandising y a su eventual equiparacin con un contrato publicitario, es interesante reconsiderar la finalidad que persiguen las partes contratantes al concluir este tipo de licencia. En efecto, por una parte la celebracin de este contrato constituye un instrumento muy eficaz para introducir en el mercado una nueva gama de productos o servicios, o incluso, para incrementar el volumen de ventas o la prestacin de servicios de un empresario. Y, por otra parte, la celebracin de este tipo de contratos contribuye a aumentar e intensificar la nombrada y celebridad de la persona famosa de que se trate. En este sentido, no hay que olvidar que las personas famosas saben
20 3 Un ejemplo que refleja esta diferencia es el caso de la introduccin en nuestro mercado nacional de las patatas Lays. El empresario promocion y dio a conocer el producto designado con su marca mediante la incorporacin en su publicidad de un personaje muy conocido. Las patatas mantenan su marca, y con el fin de darla a conocer, se utiliz un anuncio emitido en un medio de comunicacin en el que participaba dicho personaje. Sin embargo, un supuesto bien distinto vendra configurado por el caso en que el empresario previendo la dificultad que comporta introducir una marca nueva en el mercado, hubiera preferido sustituir su marca por el nombre del personaje famoso escogido, resultando, entonces, innecesario dar a conocer este producto a travs de los medios de comunicacin. La actividad realizada en el primer supuesto se insertara en el rea de promocin, mientras que la realizada en el segundo quedara incluida en el rea de producto. 21 Vid., inter alia, ORTEGA, E., La direccin publicitaria, Esic, 2 ed., Madrid 1991, pg. 38, que seala que es innegable que la publicidad tiende a favorecer las ventas de cualquier empresa, pero tambin es cierto que la publicidad es solamente uno de los diferentes elementos del marketing-mix de la empresa que influyen en las ventas. La distribucin, la actuacin de los vendedores, las caractersticas de los productos, el precio, las acciones de la competencia, etctera, son algunos de los factores que, junto a la publicidad, inciden en las ventas de la empresa.
22 ORTEGA, E., La direccin, op. cit., pg. 12 23 SNCHEZ GUZMN, J.R., Teora de la Publicidad, Tecnos, 4 ed., Madrid 1993, pg. 92. Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 12 que su carrera suele ser breve y su fama efmera, de modo que es lgico que traten de sacar el mximo rendimiento de su popularidad al autorizar que los terceros exploten comercialmente algn aspecto de su imagen a cambio de recibir una retribucin. 24
Asimismo, hay que recordar que el contrato de personality merchandising constituye un mecanismo de transmisin al pblico de unos valores que pueden ser relativos a la riqueza, calidad, popularidad, diversin, modernidad, etc., que son los que representa la persona famosa de que se trate. El pblico escoge el producto diferenciado con dicho aspecto porque busca identificarse con los valores que representa. Esto mismo sucede con el contrato de character merchandising. Igualmente, las marcas que gozan de notoriedad y prestigio son capaces de transmitir determinados valores a los consumidores, de modo que el consumidor adquiere el producto o servicio designado con esa marca precisamente por los valores que transmite. En este sentido habra que tomar en consideracin la funcin publicitaria que algunas marcas desempean68. Y, en la misma lnea, cabra reconocer que la imagen de una persona famosa que es utilizada para distinguir un producto o servicio en el mercado cumple una funcin publicitaria, en el sentido de que son los valores que transmite ese aspecto de la imagen de la persona los que originan o provocan la adquisicin de ese producto o servicio por parte del consumidor. ste no acta impulsado por la calidad o las caractersticas intrnsecas del producto o del servicio, sino que acta convencido de que ese producto o servicio es portador de un smbolo y transmite unos valores concretos.
1.8. F
24 ADAMS, J., Merchandising intellectual, op. cit., pg. xxx, People such as sportsmen, whose effective working lives in the activity for which they have become known is necessarily rather short, use merchandising as a way of maximising their incomes in the brief periods during which they flourish. Este razonamiento es vlido para todos los tipos de merchandising. El mismo autor, op. cit., pg. xxviii, hace referencia en relacin al character merchandising a los importantes ingresos que, a pesar del fracaso de una pelcula, se pueden obtener como resultado de una campaa de merchandising dirigida al mercado adecuado. Igualmente, respecto al merchandising de marcas, vid. FERNNDEZ-NVOA, C., Algunas claves del nuevo derecho de marcas, La Ley, I, 1989, pg. 1085, donde haciendo referencia a la licencia colateral destaca: La licencia colateral de marca que est ntimamente conectada con el fenmeno socioeconmico del merchandising proporciona innegables ventajas al licenciatario y al licenciante: el licenciatario emplea el atractivo de una marca afamada a fin de aumentar las ventas de sus productos (prendas de vestir, artculos de regalo, etc.); el licenciante, a su vez, percibe regalas por la utilizacin de la marca en productos colaterales y trata de intensificar la difusin de su marca entre el pblico de los consumidores.
Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 13 CAPITULO II EL CONTRATO DE EMRCHANDISING TRADICO0NAL Y MODERNO
2. EL BRAND, CHARACTER Y PERSONALITY MERCHANDISING
2.1. CONTRATO DE MERCHANDISING TRADICIONAL
La actividad econmica denominada como merchandising tradicional, que ahora se presenta, se preocupa de resaltar el producto en el mismo punto de venta. Esta actividad puede llevarse acabo por un red especializada perteneciente al mismo centro de distribucin, o bien, por un especialista dependiente del empresario fabricante del producto. Ahora bien, los niveles de especializacin alcanzados actualmente ofrecen una tercera va que conducir a los mismos resultados. Es decir, la intervencin de un tercero ajeno tanto al minorista como al fabricante. Los sujetos que intervienen en la realizacin de esta actividad celebrarn un contrato en el que una de las partes se obliga, a cambio de un precio, a realizar las actividades necesarias para que el producto resulte atractivo para el consumidor. Iniciaremos este estudio con una pequea referencia estos aspectos.
2.1.1. La actividad econmica desarrollada
Desde una perspectiva puramente econmica, habra que entender que una primera acepcin de merchandising es la que hace referencia al conjunto de actividades relacionadas con la compra y venta de mercaderas, incluidas las exposiciones, promociones, fijacin de precios y compras 25 . Asimismo, esta acepcin alude al conjunto de actividades necesarias para hacer interesante el producto para los compradores (embalaje, promocin, acuerdos sobre los precios, etc.). En el mismo sentido, tambin es definido por ROSENBERG como aquellas actividades realizadas para asegurar que un producto se encuentra disponible para los consumidores a los que va dirigido y visiblemente destacado en los comercios en los que se vende. De modo que este concepto se hallara relacionado con las decisiones relativas al producto o a la lnea de ese producto. BERNARD & COLLI definen esta actividad, a la que tambin denominan como mercadeo o comercializacin, como la adaptacin de las caractersticas de un producto al mercado para su comercializacin Las tcnicas de merchandising, que completan la funcin de marketing, tratan de adaptar en la forma ms adecuada el producto a las necesidades y gustos del pblico. Es por ello por lo que su actividad principal consiste en investigar los medios que deben emplearse para aumentar las ventas de los productos. Los mtodos empleados contribuyen a la optimizacin del punto de venta 26 . Estos medios son muy variados. A ttulo de ejemplo, podra citarse la transformacin del envase del producto, su especial ubicacin en un espacio de venta, las promociones o los descuentos. Igualmente, el uso de la imagen de
25 ROSENBERG, J.M., Dictionary of Retailing & Merchandising, Ed. John Wiley & Sons, Inc., New York 1995, pg. 136 (la traduccin es nuestra). 26 MOUTON, D., trad. GALLART, M., Merchandising estratgico, FundEmi Books, Barcelona 1993, pg. 198.
Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 14 un personaje famoso para llamar la atencin sobre un producto, sin que la imagen forme parte de ste. A este respecto puede ser representativa la exposicin de una reproduccin de tamao natural del popular corredor de Frmula 1, Schumacher, tomando una bebida refrescante, con el fin de aumentar las ventas de esa bebida. Del mismo modo, resulta interesante mencionar la tcnica que consiste en reproducir una sintona propia de un personaje famoso para promocionar sus discos o los productos que aqul anuncia en los medios de comunicacin. Pinsese en el cantante que anuncie caramelos mentolados: al sonar su voz caracterstica y por todos identificada, el consumidor de caramelos mentolados instintivamente comprara los de la marca anunciada por el cantante.
Sin embargo, hay que hacer notar que esta actividad no es nueva. En realidad, sus antecedentes se remontan a los orgenes del comercio cuando, por ejemplo, el agricultor para vender mejor sus naranjas, las amontonaba en el suelo en forma de pirmide y cortaba sus mejores naranjas por la mitad para atraer la atencin de los compradores 27 . Con el transcurso del tiempo aparece la tienda cuya estructura clsica la trastienda y el papel de servidor del vendedor impeda la proximidad entre la mercanca y el comprador con lo que la venta responda bsicamente a la habilidad del vendedor al ofrecer sus productos. Junto con la aparicin de los grandes almacenes, se produce la gran revolucin del comercio, al debilitarse el papel del vendedor que pasa a ser un simple cobrador de productos. La simplificacin del acto de compra, obliga a que el producto se venda a s mismo y as es como nace el merchandising como tcnica de Venta 28 . . 2.1.2. Sus aspectos jurdicos
La importancia de esta actividad ha dado lugar a la creacin de nuevas relaciones entre el fabricante y el comerciante, ya que, entre ellos, no slo se concluye un contrato que regule la entrega de mercancas (ya sea un contrato de compraventa de mercaderas, de suministro, o bien, estimatorio) sino que adems suelen fijar los objetivos relativos al volumen de ventas y a la descripcin de los medios aplicados para conseguirlos. El alto grado de especializacin que existe en torno a esta actividad ha originado la contratacin de empresas especializadas para que la desarrollen. De ahora en adelante, haremos una breve referencia a alguno de los aspectos jurdicos surgidos como consecuencia de la celebracin de este contrato, tambin denominado de merchandising.
Los sujetos que principalmente se encuentran interesados en la aplicacin de tcnicas de merchandising con la finalidad de aumentar las ventas de un determinado producto son el fabricante y el comerciante. Los fabricantes fueron los primeros en preocuparse por cubrir las necesidades del consumidor y se ocuparon de colocar sus productos adecuadamente a la visin y al alcance de los clientes en las estanteras de los establecimientos. Actualmente, junto a las obligaciones que nacen del contrato suscrito entre un fabricante y un minorista, las
27 WELLHOF, A. y MASSON, J.E., trad. PUENTE, F., El Merchandising, op. cit., pg. 21 28 WELLHOF, A. y MASSON, J.E., trad. PUENTE, F., El Merchandising, op. cit., pgs. 22 y ss. Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 15 partes suelen asumir una obligacin mediante la cual el comerciante se compromete a ceder al fabricante un espacio para la exposicin de sus productos. Recientemente, el minorista ha aplicado tcnicas de merchandising a todo su surtido, puesto que su inters radica en lograr la mayor rentabilizacin del espacio de su establecimiento o empresa. Es el denominado merchandising del punto de venta, 29 cuya denominacin difiere del anteriormente descrito merchandising del fabricante 30
Tal y como era de esperar, las tcnicas de merchandising han evolucionado, requiriendo una mayor especializacin y sofisticacin que permita, tanto al fabricante como al comerciante, aumentar la rentabilidad. Esta necesidad es la que ha acelerado la creacin, en los ltimos aos, de empresas cuyo fin primordial consiste en desarrollar un merchandising adecuado en un establecimiento concreto y en relacin con determinados productos. Estos empresarios son conocidos en Estados Unidos como merchandisers. En Espaa, como tendencia generalizada, el fabricante contrata los servicios de una empresa especializada que ser la que gestione el espacio cedido por el establecimiento para exponer los productos de aqul. 31
En consecuencia, se puede afirmar que, desde el punto de vista jurdico, se crearn una serie de relaciones jurdicas que vinculan por una parte al fabricante, que intenta colocar sus productos en el mercado, y al merchandiser, que se encargar de presentar el producto y organizar su distribucin con el fin de alcanzar los objetivos propuestos por el fabricante. Asimismo, junto al fabricante y la empresa de merchandising, se encontrarn vinculadas otras empresas que se comprometern a facilitar la actividad del merchandiser14. Esta colaboracin es necesaria para que la empresa de merchandising pueda organizar la colocacin y promocin del producto en el punto de venta.
El contrato, concluido entre el fabricante y la empresa especializada, ha sido definido por PREZ-SERRABONA como
por el contrato de merchandising una empresa colabora con otra haciendo que sus productos sean ms competitivos, haciendo estudios de producto, elementos identificativos o envoltorios, a fin de que resulten fcilmente diferenciables; facilitando su almacenamiento y transporte; e incrementando la eficacia de los puntos de venta.
29 ROSENBERG, J.M., Dictionary of Retailing & Merchandising, op. cit., pg. 199, incluye la entrada retail merchandising que define como the principles of merchandising as applied to the sale of merchandise to the consumer. Es decir, la aplicacin de los principios del merchandising a la venta de mercaderas al consumidor. WELLHOF, A. y MASSON, J.E., trad. PUENTE, F., El Merchandising, op. cit., pg. 46 se refiere al merchandising de los distribuidores y subraya que consiste en realzar y rentabilizar el espacio de venta. 30 WELLHOF, A. y MASSON, J.E., trad. PUENTE, F., El Merchandising, op. cit., pgs. 41 y ss. alude, en este caso, al merchandising del proveedor o fabricante que incluira al industrial, al mayorista o al importador. 31 Vid., por todos, SALEN, H., Los secretos del merchandising activo, Daz de Santos, Madrid 1994, pgs. 119 y ss. Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 16 Igualmente, interesa destacar que este autor incluye este negocio jurdico entre los contratos denominados de engineering16. En trminos generales el autor hace referencia a las empresas que se crearon en Estados Unidos para prestar determinados servicios a otras.
En definitiva, hay que poner de relieve que la doctrina especializada que ha estudiado este contrato realiza un anlisis de su funcionamiento desde el punto de vista econmico y coincide al definir esta figura y sus rasgos bsicos. De modo que se entiende que hay un contrato de merchandising cuando, a cambio de una contraprestacin, 32 una parte se obliga hacia la otra a emplear las tcnicas necesarias para que los productos sean ms atractivos para el consumidor en el mercado.
En este mismo sentido, la Sentencia de la Audiencia Provincial de Girona de 8 de noviembre de 2002 constata, en el fundamento de derecho cuarto, que
El merchandising constituye una figura contractual en virtud de la cual una persona presta a otra un servicio, a cambio de un precio, estando dirigida dicho servicio a la potenciacin de ventas de la segunda. El objeto del contrato puede tener diversas actividades o puede incidir sobre distintos mbitos. As, sobre el producto, mediante la creacin o modificacin de su diseo industrial, o en la fabricacin, distribucin y comercializacin del producto. Sobre la forma de presentacin del producto (envases, embalajes, envoltorios, etc.). Sobre el lugar de presentacin del producto, encaminado a determinar el puesto de venta en grandes almacenes, hipermercados, etc. En condiciones de presentacin y colocacin que lo hagan especialmente atractivo y diferenciado de los dems productos ms o menos afines. [].
Por lo que respecta al rgimen jurdico aplicable a este contrato, interesa especialmente su calificacin como un contrato de arrendamiento de obra19. La empresa de merchandising se obliga a prestar estos servicios al fabricante de acuerdo con sus indicaciones y durante un periodo de tiempo.
Se trata de un contrato mercantil. Esta afirmacin nos llevar a aplicar la disciplina general que contiene el Cdigo de comercio sobre los contratos mercantiles. Su mercantilidad viene dada, por una parte, porque ambos contratantes son empresarios.
Esto es, por una lado, est la empresa de merchandising que se encarga de la realizacin de los estudios de producto y, por otro, el empresario que solicita los servicios de investigacin, asesoramiento y control de mercado. Adems, se trata de una actividad que se ejercita de manera habitual y profesional por un empresario 33 . A mayor abundamiento, esta actividad contractual se integra en el
33 En esta lnea son vlidos los criterios que expondremos ms adelante con la finalidad de justificar el carcter mercantil del contrato de personality merchandising. Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 17 ejercicio de una actividad econmica organizada 34 , de modo que su carcter mercantil es difcilmente discutible. La celebracin de este contrato, de carcter consensual y oneroso, y su aplicabilidad, puede plantear interesantes cuestiones jurdicas. A ttulo de ejemplo, es posible citar la que hace referencia a la delimitacin del alcance de la facultad de decisin sobre las promociones y ofertas que se otorga a la empresa de merchandising, las posibles similitudes entre las empresas intermediarias y las agencias de publicidad, la aplicabilidad de las normas sobre competencia, la responsabilidad por los daos causados al consumidor, los lmites del control que puede ejercer el comerciante en su establecimiento, la utilizacin del espacio cedido al fabricante para la exposicin de sus productos, los efectos del incumplimiento por parte del comerciante de su obligacin de organizar el espacio de su establecimiento y de atender las necesidades de los clientes debidamente, etc. Sin embargo, no es posible entrar en el anlisis detallado de cada una de las cuestiones que suscita este contrato puesto que exceden del objeto del presente estudio.
2.1.3. Elementos 2.1.4. Contenido y efectos 2.1.5. FF
2.2. MERCHANDISING MODERNO
2.2.1. Concepto
Para concluir, podemos considerar el merchandising como el conjunto de acciones y tcnicas destinadas a realzar y animar los productos en el punto de venta, ponindolos en situacin de compra por medio de una presentacin y entorno ms idneo, con la nica finalidad de optimizar su rentabilidad.
Existen herramientas que, sin ser parte del mix promocional, coadyuvan al logro de los objetivos promocionales y de comunicacin. Una de esas actividades es el merchandising, que se define como el conjunto de tcnicas encaminadas a poner los productos a disposicin del consumidor haciendo rentable el punto de venta; esto es, el merchandising se encarga de hacer atractiva la exhibicin de productos en el anaquel del punto de ventas. El merchandising tiende a sustituir la presencia pasiva del producto o del servicio por una presentacin activa, apelando a todo aquello que pueda hacerlo ms atractivo: colocacin, funcionamiento, envase y presentacin, exhibicin, instalacin, etctera. En otras palabras, el merchandising es el vendedor del anaquel, por lo que existir siempre que haya venta al detalle.
2.2.2. Caractersticas
El merchandising sirve para vender ms y mejor. Un buen plan de merchandising permite que el propio producto se presente y ofrezca mejor al cliente, pues
34 URA, R.; MENNDEZ, A.; y, VRGEZ, M., Curso de Derecho Mercantil II, dir. URA, R. y MENNDEZ, A., Civitas, Madrid 2001, pg. 31. Contrato De Merchandising
[Escribir texto] Pgina 18 considera todos los elementos del entorno (espacios, formas, colores, iluminacin, puertas, etc.) para dar argumentos e influir sobre el consumidor en forma positiva.
Las principales caractersticas del merchandising son:
Es aplicable en cualquier punto de venta. Lo mismo en una tienda de autoservicio que en una boutique de ropa, aunque tpicamente se aplica ms en tiendas de productos de consumo. Favorece el autoservicio. La tendencia de ventas en el mundo va hacia all. El merchandising ayuda a que los consumidores realicen sus compras de una mejor manera. Incrementa la eficiencia de las actividades de promocin de ventas. Gracias al merchandising, muchas actividades de la promocin de ventas dan mejores resultados ya que ambas herramientas se combinan en el mismo lugar y para el mismo consumidor. Es una nueva frmula de tcnicas de ventas. Aunque considera muchos elementos, en realidad es una tcnica de ventas cuyos ejes principales son la presentacin, la rotacin y el beneficio.
Tiende a la mejor valoracin posible del producto ante el distribuidor y el consumidor. Ayuda a un producto que se vende en autoservicio y que debe defenderse completamente solo. Finalmente, la principal caracterstica del merchandising es que se trata de una tcnica que permite el acomodo y exhibicin de productos en el punto de venta y tiene la finalidad de hacer labor de venta.
Laterminacindelcontratoimplicalacesacindelosefectosdelmismo entreloscontratantes.Debidoalanaturalezadelmerchandising,deberanreconocerselasfacultade squelecorrespondenallicenciatarioenelusodelosderechos inmaterialeshastalaliquidacindelosstocks.Tambinesnecesariotenerencuenta que, endeterminadashiptesis,laresolucinunilateraldelcontratoporpartedel licenciantepodracomportarunaeventualindemnizacinporprdidadelaclientela. Puede resultarconvenienteregularcontractualmentelaextincindelcontratode merchandisingaconsecuenciadelafrustracindellogrodelosobjetivosfijadospor laspartes,especialmentecuandolaremuneracindellicenciante vengadeterminada porunporcentajerelativoalosproductososerviciosque,comercializadosconla marca,imagen,etc.,encuestin,hayansidovendidos BV 3.
Contrato De Merchandising
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CONCLUSIONES
El Contrato de Merchansdising es una alternativa eficiente para la promocin de bienes y servicios en el mercado competitivo y globalizado. Aunque su aplicacin y difusin no es escasa es nuestro medio, creemos que su estudio debe hacerse atendiendo y diferenciando nuestras posibilidades de los tratamientos legales que la posibilitan en otros contextos. Al ver la variedad de aplicaciones, segn las caractersticas particulares de los elementos que se involucren en determinadas contrataciones, y de la regulacin que tenga cada bien inmaterial para la obtencin del Derecho de explotacin comercial del mismo, es que podemos diferenciar estos contratos de otros practicados en el mbito comercial con mayor frecuencia. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes no pueden ser fijadas exclusivamente por ellas. La autonoma de la voluntad se ve siempre limitada por los Derechos Fundamentales de la Persona, el inters social de una sana competencia en el mercado, y la adecuada proteccin a los consumidores
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