Introduccin a la Ingeniera

Estadstica
Ing. Julio C Espinoza
CLSSBB / M S
Aprendizaje
Terminologa de Red X
La Importancia del pensamiento Estratgico
Como usar las herramientas Red X a nivel
principiante

1940s
Dorian Shainin
1970s
Consultora Shainin
19802
GM& Shainin
2000
Estrategias RED X
2003
Ingeniera Estadstica
Datos Histricos
RED X es un Enfoque Convergente
para la Solucin de Problemas
Estrategias Red X vs. Solucin de
Problemas Tradicional
Estrategias Red X
5 Porqus
Diagrama de pescado
DFSS
Mtodos Avanzados de
Confiabilidad
Tormenta de Ideas
Taguchi
DAF
Otros
Ejemplo de un 5 Porqus Convergente
Las galletas saben realmente mal
Los Ingredientes estan equivocados
Usaron huevos de ganso en lugar de huevos de gallina
Las galletas estan medio cruda
La receta no especifica de que tipo de ave deben ser los huevos
Basado en Ingeniera
Hablar con los expertos
Ver los procesos y
productos en base a la
(experiencia)
Desarrollar y probar una
teora
Vistazo a principios
bsicos
F=ma
V=IR
PV= nRT

LA ESTRATEGIA
Basado en Ingeniera
Tcnicas basadas en
Ingeniera:
Diagramas de Pescado
Tormenta de Ideas
FMEAs
8Ds
Cambios de Diseo
Prueba y Error
LAS HERRAMIENTAS
Nunca tenemos problemas para identificar la causa raz.
Nuestra lucha es con la implementacin de la solucin
Ejecutivo de Manufactura

Basado en Matemticas
Recolectar lotes de
datos
Hablar con los expertos
y = f(x)
y = a+bx
1
+cx
2
+dx
3
.
Modelo matemtico
Simulacin
Es importante el
Conocimiento de las
entradas claves
LA ESTRATEGIA
Las Relaciones Matemticas Son Ms
Importantes Que Las Relaciones Fsicas
Basado en Matemticas
Tcnicas basadas en las
matemticas:
Diseo de Experimentos
ANOVA
Anlisis de Regresin
Multiple
Scatter Plots
Box Plots
SPC
Etc.
LAS HERRAMIENTAS
Basado en EVIDENCIAS
Hablar con las partes
y = f ( x)
y = a + bx1, + cx2
Encontrar los extremos
Proceso de Eliminacin
LA ESTRATEGIA
Un enfoque estadsticamente slido, sin todas las estadsticas.
Basado en EVIDENCIAS
Tcnicas basadas en
EVIDENCIAS.
Multivari
Diagrama de Concentracin
Evento de Transformacin de
Energa
Busqueda de Componentes
Busqueda de Operaciones
Grficos de Dispersin -
Scatter Plots
Comparasin de Pares
Comparacin de Grupos
Etc.
LAS HERRAMIENTAS
Respuesta a nivel de Sistema -
Quejas de Clientes

Respuesta a nivel Sub ensamble -
Desempeo de la salida
Detalle del Componente
Caracterstica
Proceso de Manufactura
Parmetros del Proceso
Red X
La Estrategia Red X NO ES
encontrar las diferentes formas
de arreglar un problema





Cualquier reparador
competente puede hacerlo
La Estrategia Red X ES
profundizar un conocimiento de
como funcionan realmente los
problemas!




Con este nivel de
comprensin de la solucin,
se convierte en la mejor
decisin econmica
Esto esta
muy facil!!!
..llave de
Red X
Que puede hacer Red X por mi?
Interpretando la respuesta





Si no es simple, es incorrecto
Albert Einstein
Estrategia de Solucin de Problemas
Entendiendo la Fsica
Efecto Causa
Efecto Causa
Buscando una solucin
Convergencia con
un enfoque
estructurado

Divergencia con un
enfoque
estructurado

Hablando con las partes
Para converger en la raz del problema, debe eliminar sospechosos.

Estrategia Red X
Las principales guas para la estrategia de Red X
son:
Entender el mundo fsico Aprender como esta
organizado el mundo para desarrollar estrategias
eficientes
Hablar con el sistema Buscar el contraste y el
apalancamiento
Busqueda progresiva Comenzar con una mente
abierta y tirar las cosas que no coincidan con
las pistas.
Qu puede hacer Red X por mi?
Disciplina Basado en hechos
Lgico Convergencia Progresiva
Enfocado Dirigido por paretos
Tamao de muestra pequeo Conocimiento
de los extremos.
Confianza Basado en la estadstica
Que puede hacer Red X por mi?
Siempre tomar buenas decisiones!







Comprensin simple!
Que NO ES Red X?
Estrategias Red X no es una nueva forma de
pensar
Red X NO ES para lo obvio

En donde encaja Red X en el Proceso?
1) Se esta siguiendo el PROCESO DE
PRODUCCION correcto?
2) Se estan usando las HERRAMIENTAS
DE PRODUCCION correctas?
3) Se estan usando las PARTES
correctas?
4) Estan las PARTES deacuerdo a
ESPECIFICACION?


Revisa
lo
Obvio
En donde encaja Red X en el Proceso?
Estrategias
Red X
5) Hay VARIACION
(No se requiere cambio en el diseo)
6) Se requiere un cambio en el diseo?
(cambiar la media)
7) Es este un PROBLEMA EXTREMADAMENTE
COMPLEJO?


La importancia de comprender el
mundo fsico
Ejemplo de la cortadora de csped
Descipcin de la situacin:
Sbado en la maana
Buen Clima
Se debe cortar el csped
Sacar la cortadora de cesped del garaje
Halar el cordn, la cortadora de cesped no
enciende.

Ahora Qu?
Quieres hacer esto en casa?
Gracias a todos por venir. Tengo mi laptop y rotafolio, asi que podemos ir
al punto para saber porque no enciende mi podadora.
Me gustara que generaramos una lluvia de ideas de tantas causas como
podamos imaginar. Entonces podemos elegir la razn ms probable y
trabajar en eso en primer lugar. .. Quin quierellevar la minuta?
Un Diagrama de Causa y Efecto para
una podadora defectuosa.
Cortadora de
cesped no
enciende
Como resolvemos tipicamente los
problemas?
Intentar algo y esperar
Hacer lo que se ha hecho en el
pasado
Hacer lo que dicen los expertos.
Lluvia de ideas
Desarrollar un Diagrama de Pescado
Tener una junta y votar
Cambiar el diseo
Atribuir esto a una variacin normal
Asignar una Fuerza Especial
Hacer un Deep Dive
No decirle a nadie
Culpar al proveedor
Acabas por hacer cualquier cosa
La podadora no enciende
Cmo empezaria a arreglar la podadora si ud
no comprende como funciona?


Gasolina / Aire
Compresin
Buja
Proceso Red X
Escucha al cliente
Observa la falla
Mide la diferencia
Converge la de mayor
influencia
Confirma la mayor
influencia
Implementa el control







Comprensin Simple
Necesitamos entender
El mundo fsico requiere que
ud comprenda como se
organiza si va a trabajar en el.
Aire
Flama
Gas Propano
Piense en el mundo en trminos
de la fsica, esto ayuda a
entender que diversas
combinaciones de los mismos
insumos puede tener resultados
muy diferentes
Aire
Gas propano
Flama
El mayor obstculo para el
descubrimiento no es la ignorancia,
es la ilusin del conocimiento

Daniel Boorstin
Ex Bibliotecario del Congreso de EUA
Terminologa Red X
Terminologa Red X
Pareto
La Y Verde (Green Y)
BOB y WOW
Red X
Defecto
Evento
Caracteristica
Contraste
Apalancamiento (Leverage)
El principio de Pareto
20% de nuestros problemas representan el 80%
del costo
20% de nuestros problemas representan el 80%
de las quejas de cliente
Separar los pocos vitales de los muchos
triviales
An y cuando tengamos muchos problemas , nos
debemos enfocar en los pocos vitales que nos
van a proveer el mejor retorno de la inversin.
Pareto de Out Look
Ud no puede enviar correos electrnicos porque su Bandeja de Entrada
(Inbox) excede el limite de capacidad de almacenamiento.
Cules mensajes borrara para dejar un poco de espacio?
Size Subject
4,036,803 POLICY NOTIFICATION--Engineering Unassigned Vehicle Use
955,635 Red X input clutch assembly
914,348 TPS Communication
467,967 TPS Thinking
433,500 project
254,212 Mail Codes
251,429
177,433 Revised Pyramid
139,755 Turbine Shell-Lont Term Capability- Aug 20 to Dec 21
109,688 Re:Cost for Red X Class
91,288 CPIT Survey Results
89,845 4T65 project list
87,518 CPIT project list
86,759 4T65 project list
74,221 J.D. Power Tracking Study
71,487 New Project Submission
46,169 DOE Data & Graphs
32,885 Re: Bore #4 Stuck Cost Savings
29,975 Volvo Noise Executive Summary
28,691 2012 SX Red X Costs
Pareto de MS Out Look

-
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
3,500,000
4,000,000
4,500,000
P
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X

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Ttulo del Asunto del Mensaje
Pareto de tamao de mensajes en MS Outlook
Cul mensaje ud borrara?
Pareto de Garantias GM

En donde enfocara GM sus recursos?
0
2
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8
10
12
14
16
18
P
P
H

I
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Vehicle Line
Overall JDP Impact Pareto
JDP Score = 131 pph
Pareto de Garantias GM

Debera GM asignar recursos para CD se atora?
0
1
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3
4
5
6
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8
9
10
P
P
H

Desgloce de GMT 900
La VERDE
La Y Verde es el eje Y de la grfica Pareto

La Y Verde es lo que ud necesita mejorar
La Y Verde (Green Y)
La Y Verde puede ser un mtrico (ejem. PPM, DPMO) o una
unidad de medida de ingeniera (ejem. Mm, dB)
La Y Verde debe centrarse en el entusiasmo del cliente en
lugar de la especificacion de ingeniera.
La distribucin de la Y Verde puede ser uno o dos lados
Entusiasmo
Del Cliente
EC
Fallas
Fallas
Best of the Best (BOB) y Worst of the Worst (WOW)
BOBs y WOWs NO solo son partes buenas y malas Estas son las colas
opuestas de la distribucin
Practicamente hablando, ambas BOB y WOW representan una ventana
desde la que el solucionador de problemas debe seleccionar partes.
BOB s y WOWs son iguales en todos los aspectos excepto por al
difererencia de la Y Verde.
EC
Eliminar esta parte
De la distribucin
WOW BOB
La Y Verde
Encontrar los contrastes
De Parte a Parte
De Tiempo a Tiempo
De Modelo a Modelo
Porqu se agriet la Campana de la
Libertad?
Demasiada
Energa
(Fuerza)
Pieza muy
Dbil

Con Grietas Sin Grietas
Pasa/Falla no es un mtodo adecuado
Evento para la Transformacin de la
Energa
Prueba de partes hasta que fallen Medir la Energa (Fuerza)
Energa para agrietar
La Roja (Red X)
La Rex X es la mayor contribucin a la variacin observada (Green Y)

Puede haber otras causas, pero siempre habra solo una Red X

Nada mas importa hasta que la Red X es controlada.
Qu tipos de Problemas Experimentamos?
Estrategia
Geomtrico
Caracteristica
(No ensambla)
Fsico
Defecto
(Daado)
Evento
(No funciona
correctamente)
Desfase (gap)
Desnivelado (flush)
Agujeros (holes)
Despostillado (chips)
Rayaduras (scratches)
Ruido en el eje
El motor no enciende
Altenador no carga
Defectos:
Es la evidencia que queda despus de un evento
indeseable.
Son situaciones que se repiten una sola vez.
Pueden ser quantificales como atributos (bueno/malo)
Ejemplos:

Grietas
Agujeros
Rayaduras
Quemaduras
Oxidacin
Suciedad
Razgado
Abolladura
DEFECTO
Eventos:
Requiere una ENTRADA DE ENERGA para experimentar el
evento.
Eventos que suceden a travs del tiempo (inicio, desarrollo
y final.
Se pueden con un sistema de medicin tanto como
atributos o como variables.
Ejemplos:

Esfuerzo en cierre
Ruido
Vibracin
Funcin Elctrica
Cambio de velocidad duro
Auto con jaloneos
EVENTO
Caractersticas:
Caracteristicas fsicas que generan quejas de cliente.
Es medible mediante un sistema de medicin por
variables.
Ejemplos:

Huecos (gaps)
Desnivelado (flushness)
Dureza (hardness)
Dimetro
Altura
Caracterstica
Ejemplo de Falla de Conectividad
DEFECTO Tornillo quebrado (capado)
EVENTO Apretando se rompe el tornillo
CARACTERISTICA Orificios desalineados
Ejercicio - Fallas
Defecto Evento Caracteristica
Ejemplo:
Mancha en la pintura

El auto se hala a la derecha durante el frenado

Ruido de cascabeleo durante el encendido del motor

Baleros quemados

Alto esfuerzo al cerrar la guantera

Pulsaciones la frenado

Ajuste en tapn de gasolina

Porosidad en aluminio

Hoja de metal partida

Tornillos barridos

Espacio entre consola y tablero

Operacin intermitente del bloqueo central de puertas
Ejercicio - Fallas
Defecto Evento Caracteristica
Ejemplo:
Mancha en la pintura.............

El auto se hala a la derecha durante el frenado.

Ruido de cascabeleo durante el encendido del motor..

Baleros quemados.

Alto esfuerzo al cerrar la guantera.

Pulsaciones la frenado.

Ajuste en tapn de gasolina.

Porosidad en aluminio

Hoja de metal partida..

Tornillos barridos

Espacio entre consola y tablero.

Operacin intermitente del bloqueo central de puertas..
Arbol de Definicin del Proyecto
Defecto Evento Caracteristica
Deseable No Deseable
Aleatorio No Aleatorio
Atributos Variables
Producto
Proceso
Diseo del Proceso Flujo de Material
No interaccion Interaccion
FACTUAL-APPPROACH
Posibles causas de accidentes areos?
Estudio del caso de fuga en los frenos


Definicin del Proyecto
Convergencia
Confirmacin
Cilindro Maestro
Background
Project Definition Tree
Wheel Cylinder Part Schematic
Cross-Section of Joint
Solution Tree
Isoplot
Solution Tree
Solution Tree
Solution Tree
Solution Tree
Stage 1 of Component Search
Solution Tree
Solution Tree
Component Search
Solution Tree
Red dye revealed leak path
No leak paths for BOB
Solution Tree
Feature Selected
Seat Waviness Contrast
Confirmation
Solution Tree
Tolerancing Seat Weavines
Corrective Actions
Customer Enthusiasm
Convergencia de Solucin de
Problemas
Velocidad
Identificar rpidamente la causa raz mediante una
bsqueda progresiva
Simplicidad
Que sea estadsticamente sencillo y que suene
estadsticamente
Eficiencia
Aprovechando los extremos, requiere menos muestras
Caso de Estudio de Fugas en Frenos
La causa raz se encontr rpida y eficientemente, usando
la bsqueda progresiva.

Resmen
Se ha argumentado que el mejor enfoque para la resolucin de problemas implica
estadsticas potentes que requieren una buena cantidad de datos. Despus de
todo, los problemas de hoy en da son ms complejos y requieren tcnicas ms
sofisticadas para resolverlos. La mayora de los solucionadores de problemas son
ingenieros y trabajo de ingeniero en el mbito de la fsica y la geometra. Las leyes
de lala fsica no son ningn diferente hoy de lo que eran hace 50 aos cuando
los problemas de los llamados simples estaban alrededor. Lo que hace parecer que
los problemas tcnicos de hoy en dia parecen dificiles, es la incapacidad del
ingeniero pensar de que manera a travs de la ciencia lo conduce al problema.
Distraerse con anlisis estadstico innecesario no les ayuda a mantener la
concentracin. En vez de adivinar las causas potenciales del problema, los
ingenieros debe utilizar una estrategia ms eficiente y eliminar lo que no le est
causando el problema. En esta presentacin se discute un enfoque convergente
para la solucin de problemas con un caso prctico que ilustra cmo a travs del
uso de una bsqueda progresiva, rpida y eficiente se pueden eliminar causas
potenciales de una fuga en los frenos o la aplicacin de frenos de tambor.