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Introduccin

El tiempo en el que hoy en da vivimos son de tecnologa y de
innovaciones de informacin, en el cual nos encontramos inmersos,
obliga a las empresas a sacar el mayor provecho de sus recursos
tecnolgicos.

En este sentido, el diseo y modelaje de Bases de Datos cumple un
papel muy importante en la tarea del manejo de informacin,
brindndole a los usuarios y dueos de la informacin la capacidad de
tener buena informacin en el momento preciso para la toma de
decisiones.

Este trabajo, tiene como objetivo, tal y como se ver durante su
desarrollo, recabar la informacin necesaria para elaborar un modelo de
base de datos relacional que le permita a la empresa SERVICIOS
GENERALES INTEC E.I.R.L manejar los datos relacionados con clientes,
compra y venta, materiales y artculos de manera confiable y eficaz.

Para ello, se realizar un anlisis de requerimientos de informacin, el
cual servir como base para el desarrollo de un modelo conceptual.

Este modelo ser llevado al proceso de Normalizacin para pasar luego a
un modelo lgico que servir como materia prima para la posterior
implementacin del modelo fsico de datos, todo esto apegado a las
necesidades de la empresa en cuanto a manejo de informacin y los
datos.


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Objetivo General

Crear un modelo de una base de datos relacional para la empresa
de reparacin y venta de materiales y equipos electromecnicos
SERVICIOS GENERALES INTEC E.I.R.L con el fin de aportar una
solucin viable los problemas de control sobre el inventario,
proveedores y clientes que tienen en la actualidad.

Objetivos Especficos

Aplicar los conocimientos adquiridos en el curso de bases de datos
uno con el fin crear un modelo de bases de datos relacional
eficiente y acorde con la necesidades de la empresa ya antes
mencionada.
Proporcionar a la empresa SERVICIOS GENERALES INTEC E.I.R.L
una solucin viable al problema de control de datos que tienen
actualmente.
Identificar los requerimientos para el manejo de la informacin
(entidades).
Cumplir con los requerimientos establecidos por el profesor para la
elaboracin competente de este trabajo

Metodologa aplicada:
Para el desarrollo de este trabajo se implementarn tres tcnicas de
anlisis de informacin las cuales nos permitirn establecer cules son
los requerimientos, las mismas se detallan a continuacin:

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Entrevista.
Observacin directa sobre los procesos objetos de estudio.
Anlisis de documentacin de la empresa.
Anlisis de la informacin y elaboracin del modelo de datos.

Descripcin de la empresa
La empresa SERVICIOS GENERALES INTEC E.I.R.L est dedicada a la
venta y reparacin de equipos electromecnicos, rebobinados de
motores monofsicos y trifsicos (reparacin),capacitaciones en
seguridad de tableros elctricos. Esta empresa se encuentra ubicada en
el Jr. El milagro #260, especficamente en el distrito de Cajamarca,
departamento de Cajamarca, actualmente cuenta con 8 colaboradores;
esta es una empresa pequea que tiene 4 aos de hacer sido fundada,
sin embargo durante ese tiempo ha logrado posicionarse en el mercado
y a su vez incrementar sus ventas y hacerse de una vasta cantidad de
clientes.

Misin de la compaa
La misin de la compaa es vender y lograr la satisfaccin del cliente al
haber requerido algn servicio de la empresa.

Filosofa al Cliente
La satisfaccin del cliente es crtico para nuestro xito, as que vamos a
ofrecer una garanta de 1 ao en caso de que algn producto,
reparacin o instalacin de algn equipo electromecnico llegue a estar
de fallar por fallas de fbrica. Esta garanta va a demostrar nuestro
compromiso de ofrecer una calidad excelente y al mismo tiempo
asegurar la satisfaccin del cliente.

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Metas a largo Plazo

En 2 aos INTEC espera tener un total de 24 empleados y ventas
anuales a 1000 productos vendidos, una cantidad de 300 reparaciones e
instalaciones y 200 dictados de capacitaciones tcnicas electromecnicas
brindadas.
La implementacin de nuevas instalaciones y agregar un departamento
de ventas por catlogo y va web.
La idea principal es seguir trabajando en el Jr. el milagro, pero tambin
pensamos en la adquisicin de nuevos locales para que de esta forma
brindar una mayor disponibilidad al cliente.


Descripcin del problema

Su dueo lleva los datos de la empresa en cuadernos y hojas de clculo
de Excel, sin embargo al ver el aumento en las ventas, estos recursos
no le han sido suficientes y ltimamente han propiciado una serie de
desrdenes que han dado al traste con la entrega y coordinacin de
instalaciones y reparaciones electromecnicas.

La empresa necesita implantar un sistema que le permita ejercer un
mayor control sobre clientes, personal, materiales en stock, compras,
proveedores y artculos que les son comprados. Es por este motivo que
se hace viable la creacin de un sistema de informacin que permitira
ejercer el control que el dueo requiere.

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Fundamentalmente se debe mantener actualizada la informacin de la
cual hoy se carece control en la empresa, y permitirle al dueo
comparar los gastos de los materiales para reparaciones e instalaciones,
comparar cantidad de productos para la venta con la que se tiene en
stock y la fecha de entrega del producto o de reparacin para
asegurarse de que es posible cumplir con el plazo establecido
previamente con el cliente.


Solucin propuesta
Creacin de un modelo de base de datos relacional que gestione los
aspectos de los cuales se carece control en la empresa. Este sistema
debe proporcionar los medios para el manejo de la informacin de la
empresa de manera que se almacene de manera correcta y ordenada.

Descripcin de requerimientos

La empresa INTEC necesita implementar un sistema que le permita
ejercer un mayor control sobre clientes, materiales en stock en la
bodega para la reparacin de maquinaria electromecnica, ventas de
artculos que se ofrecen; todo lo anterior orientado al rea de
produccin de la misma y a su vez orientado al dictado de
capacitaciones de temas electromecnicos para empresas.





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Con el anlisis de los datos suministrado por los instrumentos de
recopilacin utilizados para el estudio de los procesos realizados en el
rea de produccin de la empresa fue posible establecer cules son las
fuentes de informacin necesarias que deben ser cubiertas por este
modelo.
La empresa INTEC realiza negocios con varios clientes los cuales pueden
ser particulares o empresas el proceso de contratacin, el pago de los
trabajos y ventas (contabilidad) es realizado en forma independiente por
el dueo de la empresa por medio de un sistema que tiene un
rendimiento poco aceptable en este momento y son ajenos a este
modelo de datos.
La informacin de los pedidos cuenta con la siguiente informacin
Numero de pedido.
Fecha en la que fue concretado el contrato.
Fecha en que deben estar armados y entregados.
Detalle del pedido, aqu se establece especficamente que
artculos deben ser alistadas para entregar.
Los materiales necesarios para realizar las reparaciones y ventas de
artculos se compran a proveedores especficos, sin embargo en caso de
que el proveedor no cuente con el artculo deseado se procede a la
compra de un producto similar con alguno de los dems proveedores
con los que la empresa trabaja. Con los proveedores se tienen previos
arreglos de pago por ejemplo 30 das de plazo; tambin le son ofrecidos
a la compaa descuentos segn los volmenes de compra y facilidades
de pago.