LIDERAZGO ONTOLOGICO

FACILITADOR: GERARDO GONZALEZ URIBE

EL CONFLICTO EMOCIONAL EN COACHING
PREGUNTAS INTELIGENTES PARA DILUIR EMOCIONES QUE
CIERRAN POSIBILIDADES

Miedo
Por lo general la historia por detrs esta asociada con algo malo que
podra pasar; algo querido esta en riesgo; a perder algo o a alguien
valorado; se constituye en una amenaza de cierre de posibilidades.

Que te asusta de esta situacin?
Que te da temor?
Que podra suceder? Que cosa o situacin valiosa sientes o piensas
que esta en riesgo?
Cuales son las condiciones que te hacen pensar que es posible que
eso suceda? ha pasado algo parecido antes? se resolvi esa
situacin? Que consecuencias tuvo? Que podras hacer para evitar
que eso tambin ocurra? Que acciones podra desarrollar para
minimizar el impacto si eso ocurriera?

EL ENOJO, LA IRA.
La mayora de las veces la historia aparejada refiere a algo malo que
paso y no debera haber sucedido. Hay UN limite o estndar que a
criterio del observador fue transgredido. Muchas veces por debajo
del enojo encontramos tristeza.

Que paso?
Cual es la situacin?
Que es lo que te enoja?
Que dao o perjuicio sufriste? Como te afecto?
Cual fue el limite quebrado o transgredido?
Que valor, norma o expectativa fue quebrada?
Qu evidencias o datos fundamentan tu opinin?
Porque ese valor es importante para ti?
Como podras expresar productivamente tu enojo?
Que reparacin necesitaras?
Que tendra que ocurrir para recuperar tu estado de paz y
serenidad?
Que acciones podras asumir responsablemente para lograrlo?


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LA CULPA
Es el enojo consigo mismo. Por lo general la historia por detrs tiene
que ver con que uno transgredi sus propios limites o estndares y
provoco consecuencias no deseadas. Viene asociada a haber hecho
algo malo que no debera haber acontecido. Corporalmente es una
emocin muy asociada a lo auditivo; escuchamos el autor reproche o
el reproche del otro. La vergenza, en cambio, esta mas asociada a lo
visual; quedar expuesto ante la mirada del otro.

Cual es la situacin? Ante que siente eso? Que te remuerde?Que
perjuicio causaste?A quien?
Que valor o norma consideras que transgrediste?
Por qu ese limite es importante para ti? De donde viene? Dnde
lo aprendiste?
Cmo afecto al afecto al otro?
Qu reparacin podras ofrecer?
Hay algo que te impida hacerlo?

( A veces esta pregunta cambia la orientacin del coaching. Por
ejemplo, si el coachee dijera que es el miedo lo que le impide actuar,
se trabajara la emocin miedo, para luego, ya limpio ese campo seguir
profundizando en acciones posibles para diluir su culpa).
Qu necesitaras pasara para perdonarte?
Que acciones podras desarrollar en este sentido?


TRISTEZA
Casi siempre la historia por detrs refiere a que algo malo paso; algo o
alguien querido se perdi; una posibilidad se cerro.

Qu situacin te entristece? Qu sientes que perdiste?
Que posibilidad piensas que se cerro? Qu valor tenia eso para ti?
Tienes posibilidades de recuperarlo?
Que deberas hacer si eso fuera posible?
Qu te ayudara a procesar y trascender este estado?
Que te lo impide?


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Alegra, entusiasmo, vergenza, envidia, nostalgia, orgullo,
resignacin, optimismo, gratitud, son solo algunas de las otras
mltiples emociones o estados emocionales que acontecen en el
diario vivir y por lo tanto se registran en situaciones de coaching.
Sobre la base de los modelos arriba detallados, es posible
construir un conjunto de preguntas gua que facilitan la
orientacin del proceso.

Una vez atravesadas las instancias anteriores, el coachee y el coach
tendrn una mirada ampliada sobre la emocin investigada aun es
muy probable que se tenga una comprensin diferente acerca de la
misma. El solo hecho de poder hablar de la emocin posibilita una
observacin distinta, y tambin posicionarse en un sentimiento
diferente. Llegamos a la comprensin mas cabal de ser uno quien
tiene la emocin, y no ser la emocin quien lo captura y mantiene
cautivo a uno. Estamos en condiciones de operar con la emocion
y no desde la emocin.
Etimolgicamente, emocin proviene del latin emovere o movere;
implica movimiento, accin, pulsin interna que pugna por salir por ex-
presarse (presionar hacia fuera). La pregunta entonces ser Qu vas
a hacer con esto? Qu posibilidades de accin te va a dar?.
Cmo operara inteligentemente con esa emocin? Amplia tu
inteligencia?
En otras palabras: la accin seria la respuesta-salida que le damos a
las emociones. Pero estas emociones provienen de nuestra particular
manera de observar el mundo y de la interpretacin que hacemos de
esas percepciones. Operar con la emocin, no es actuarla en el
sentido de acting); tampoco es negarla o manipularla, ni mucho menos
dejarla que se exprese impulsivamente.
Es reconocer la libertad y la responsabilidad de elegir la forma de
actuar y transformar esa accin en productiva y en un operar
inteligente.
Recordemos que podemos cambiar la interpretacin del pasado,
pero no los hechos de ese pasado. Lo que si podemos es disear
futuro. Siguiendo a Daniel Goleman podramos definir a la inteligencia
emocional como la capacidad de reconocer nuestras propias
emociones, y administrarlas dentro de nosotros y en nuestras
relaciones... Es la habilidad para controlar y regular las emociones y
usarlas para guiar el pensamiento y la accin inteligente.