Resumen de Organizacin de la Corporacion de Negocios

Estructura Organizacional

Definicin: especificacin de los trabajos a realizarse dentro de una organizacin y las formas en
que se relacionan entre s

- Los trabajos tienen componentes estructurales y operticos, compuesto por trabajos a
realizar y cada uno con un propsito especfico general

Factores determinantes de una organizacin:

- Propsito, misin y estrategia de la organizacin.- depende de si crece rpido,
modestamente, etc
- Tamao, tecnologa y cambios en el ambiente.- afectan la estructura

Cadena de mando: relaciones de reporte dentro de una compaa

- Organigrama.- diagrama que muestra la estructura de una compaa as como las
posiciones que ocupan los empleados en las operaciones de sta

Construccin de los bloques de la estructura organizacional

- Especializacin de empleos.- proceso para identificar los puesto especficos que necesitan para
crearse y designar a las personas que los desempean
- Es un parte natural del crecimiento organizacional
- Conforme la organizacin crece, los trabajos se deben especializar
- Departamentalizacin.- proceso de agrupar puesto en unidades lgicas. Se benefician de la
divisin de actividades.
- Centro de ganancias.- unidad separada de la compaa, es responsable de sus propios
costos y ganancias
- La departamentalizacin se puede realizar por:
o Cliente.- clasificacin conforme a los tipos de clientes con probabilidad de comprar
un producto determinado (como las tiendas de ropa, mujeres, hombres, etc.)
o Producto.- distribucin conforme a productos o servicios especficos que estn
siendo creados (como dpto. de comunicaciones que vende celulares o de redes
pticas q vende fibras, etc.)
o Proceso.- distribucin acorde con los proceso de produccin empleados para crear
un bien o servicio (alimentos que son procesados de diferentes formas, como
empaquetados, condimentados, etc.)
o Geogrfica.- clasificacin acorde con las reas que atiende una empresa (para
USA, para Europa, etc.)
o Funcional.- clasificacin especializada segn las funciones o actividades de un
grupo (de produccin, marketing, recursos humanos, finanzas, etc.)



Establecimiento de la jerarqua para la toma de decisiones

Definir explcitamente las relaciones de reporte entre los puesto, pasa saber quin tiene las
responsabilidades respectivas.

3 pasos para el desarrollo de la jerarqua:
- Asignacin de tareas.- determinar quin puede tomar las decisiones especficas cuando debe
hacerse esto
Responsabilidad.- deber de desarrollar una tarea asignada
Autoridad.- poder de tomar las decisiones necesarias para completar una tarea

- Realizacin de tareas.- implementar las decisiones que han sido tomadas
Delegacin.- asignacin de una tarea, responsabilidad o autoridad por parte de una
administrador hacia un subordinado
Obligacin.- responsabilidad de los subordinados de realizar las tareas asignadas por
los administradores

Miedo a delegar.- problema debido a
o Empleados nunca pueden hacer las cosas bien como uno
o Miedo a que algo salga mal si alguien ms lo hace
o Falta de tiempo para planificar a largo plazo porque uno est sumergido en
operaciones cotidianas
o Sentimiento de no saber lo que sucede porque uno trabaja en otras cosas
No delegan bien porque:
o El miedo de que no hagan bien el trabajo
o Miedo a que los subordinados se luzcan
o Deseo de mantener el control en todo
o Carencia de habilidad sobre cmo delegar
Correctivos:
o Admitir que uno no puede hacer todo
o Capacitar a los subordinados si no pueden realizar su trabajo
o Reconocer que si el subordinado hace un buen trabajo el administrador
tambin
o Capacitacin para el administrador si no sabe como delegar

- Distribucin de la autoridad.- determinar si la organizacin debe centralizarse o
descentralizarse
Organizacin centralizada.- organizacin donde la mayor parte de la autoridad para la
toma de decisiones se mantiene en el nivel superior de la administracin
Organizacin descentralizada.- organizacin en la que una gran parte de la autoridad
para la toma de decisiones se delega a niveles de administracin no superiores. La
compaa es ms sensible a su ambiente al dividirla en unidades ms controlables y
disminuir la burocracia
Estructura organizacional plana.- caracterstica propia de compaas descentralizadas
con relativamente pocos niveles de administracin y amplios mrgenes de control.
Estructura organizacional alta.- caracterstica de compaas centralizadas con
mltiples niveles de administracin y mrgenes de control relativamente estrechos.
Susceptibles de retrasos en el flujo de informacin

Margen de control.- nmero de personas supervisadas por un administrador. En plano es amplio y
en alto es ms estrecho.
Si varios empleados realizan lo mismo, es mejor un margen amplio
Si empleos son muy diversificados, es mejor un margen de control estrecho

Formas de autoridad:
- Autoridad de lnea.- estructura organizacional en la que la autoridad fluye en una cadena de
mando directa desde la cima de la empresa hasta la base. Confan mucho en departamento de
lnea (seccin vinculada directamente con la produccin y las ventas de un producto
especfico)
- Autoridad del personal.- competencia basada en la experiencia y que usualmente incluye
asesora y recomendaciones hacia los administradores de lnea. Hay miembros del personal
(consejeros y consultores que ayudan a los departamentos de lnea en la toma de decisiones
pero que no tienen autoridad para tomar las decisiones finales)
Los miembros del personal proporcionan servicio a la administracin mientras que los
administradores de lnea son los que estn involucrados en la fabricacin de los
productos de la empresa.
- Autoridad de comit y equipo.- autoridad otorgada a los comits o equipos de trabajo
involucrados en las operaciones diarias de una empresa.

Formas bsicas de la estructura organizacional

- Organizacin funcional.- forma de organizacin de negocios en la que la autoridad se
determina por las relaciones entre funciones de grupos y actividades. Es el ms usado por
empresas pequeas o medianas.

- Organizacin divisional.- estructura organizacional en la que las divisiones (departamento que
se asemeja a una empresa independiente en la produccin y el marketing de sus propios
productos) corporativas operan como empresas autnomas bajo la ms amplia cobertura
corporativa. Se basa en la departamentalizacin por producto

- Organizacin de matriz.- estructura organizacional en la que se forman equipos y sus
miembros reportan a dos o ms administradores. Uno tiene experiencia funcional y el otro
hacia el producto por lo general (ej. Martha Stewart o Ford)

- Organizacin internacional.- mtodos para conformar las estructuras organizacionales
desarrolladas en respuesta a la necesidad de manufactura, compra y venta en los mercados
globales

Diseo organizacional para el siglo XXI:

Organizacin sin fronteras.- pretende minimizar o eliminar las fronteras tradicionales (ej. General
Electric donde las personas, ideas e informacin fluye entre los negocios o en Wal Mart donde se
intercambia informacin entre productores y comerciantes)

Organizacin por equipos.- confa de manera casi exclusiva en los equipos por proyecto, con poca
o ninguna jerarqua funcional subyacente. Las unidades pequeas trabajan bien segn este
modelo.

Organizacin virtual.- como la de equipo, poco empleados permanentes e instalaciones, se adeca
a las necesidades para contratar nueva gente y cubrir demandas: existe en respuesta a sus propias
necesidades

Organizacin de aprendizaje.- trabaja para integrar mejoras continuas de aprendizaje y desarrollo
continuo del empleado. Ensear y tratar bien al empleado.

Organizacin informal

Definicin.- red de interacciones sociales diarias entre los empleados de una compaa, no est
relacionada con la estructura de autoridad formal de la empresa

Elementos ms importantes:

- Grupos informales.- grupos de personas que deciden interactuar entre s. Puede comer,
hablar del jefe, de lo que sea. El impacto puede ser positivo, negativo o irrelevante.
- Enredadera organizacional.- red de comunicacin informal que puede correr por toda una
organizacin. La informacin oral se distorsiona. No suele estar presente en empresas
pequeas.
o Los administradores mantienen canales de comunicacin abiertos para responder
a la informacin no precisa y controlar la informacin y reaccin de los empleados

Por lo anterior, muchas empresas apoyan el:
Espritu emprendedor interno.- proceso de crear y mantener la innovacin y flexibilidad de un
ambiente de negocios pequeo dentro de los confines de una organizacin grande.
Se implemento porque al crecer las empresas la innovacin y creatividad empiezan a jugar
un menor rol y los individuos no se sienten escuchados.