Fundamentos de Mercadotecnia

Caso de empresa 2.
Samsung: De trote a galope
Juan de dios Lomel Rivas
0150403

1.Cmo fue capaz Samsung de pasar de ser una marca de imitacin a ser lder
de producto?
Samsung se enfoco en la competencia LG y Sony, entonces su CEO Lee entendi el nuevo
concepto, utilizo el termino la nueva administracin, una estrategia que era cambiar por completo la
empresa desde arriba hasta abajo, la meta era acabar con Sony, Samsung se fue enfocando en ir
contratando una nueva generacin de frescos y jvenes diseadores, que le proporcionaron una
cantidad inmensa de nuevos productos dirigidos a usuarios de alto nivel, esto se llamo obras de arte
de estilo de vida, cada producto paso por una prueba Guau, donde se catalogaba por la reaccin
en marketing y despus regresaran al estudio de diseo.

Pero tambin una pieza clave de esto, fue su distribucin donde decidieron que era mejor dejar a
sus distribuidores de baja gama, y por ser un producto innovador, elegante, se requerira establecer
una relacin con sitios minoristas especializados en tecnologa, lo que le dio a Samsung un plus, y
ya no sera ms barato.

2.Est centrado en el cliente el proceso de desarrollo de producto de
Samsung? Basado en equipos de trabajo? Sistemtico?
Por el poco tiempo en el que Samsung se volvi lder, creo que si esta centrado en el cliente, porque
ha logrado sus objetivos, la venta que ha obtuvo con una utilidad de 15 millones, nos refleja la gran
aceptacin dio el mercado hacia sus productos, se ha colocado en ser la mayor empresa de
electrnica de consumo en el mundo como: televisores, telfonos celulares, reproductores de DVD,
etc. Y sobre todo el sistema que maneja le permiti convertirse en un fabricante de productos de
vanguardia. No queda duda que el desarrollo de cada uno de sus productos esta centrado en el
consumidor.
3.Basndose en el ciclo de vida del producto, a qu desafos se enfrenta
Samsung en la gestin de sus productos de alta tecnologa?
Samsung como la mayora de las compaas, se enfrentara ante un mundo cambiante e innovador,
donde la exigencia de los clientes crece o cambia da a da, el ciclo de vida de los productos puede
llegar a ser muy corto, por ello debe seguir con la contratacin de jvenes, seguir con la visin de
futuro, no dejar el objetivo que les hizo llegar a ser el lder, demostrar que sern la empresa que
desarrolle los nuevos productos, y que compitan con los dems como contra Apple por ejemplo, y
sobre todo no olvidar el ideal caballo que no se detiene y la manera en como reformar les otorga
esa gran ventaja.

4.Lograr Samsung sus objetivos en los mercados donde no domina, como en
el de los telfonos inteligentes? Por qu s o por qu no?
Si Samsung, actualmente va creciendo por ir consolidando sus ideas y presentar un buen producto
que cumple con caractersticas muy especificas y sobre todo un alcance de tecnologa alto. Las
estrategias que ha utilizado para entrar al mercado e ir subiendo escalones han sido muy slidas, lo
que permite que la empresa se prepare para los distintos cambios que ocurren en el mundo, hay
muchos competidores que tienen un puesto importante en la creacin y manufactura de telfonos
como Apple, LG, pero con las reformas que impulso la empresa provoco que sus debilidades se
fortalecieron y se volviera una amenaza para sus competidores.