INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE LA CHOAPAS

25-10-2014


ESTUDIO DE
MERCADO
JOHNSON MEXICO
Estudio de Mercado
Alba Magdalena Cadena LOPEZ Lpez
INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL
ESTUDIO DE MERCADO JOHNSON MEXICO
ESTUDIO DE MERCADO JOHNSON MEXICO ALBA MAGDALENA CADENA LOPEZ

INTRODUCION
El estudio de mercado que se realiz para resolver la problemtica que tiene
Johnson Mxico, correspondiente a saber que producir como y cuanto, nos
lleva a realizar sondeos y sesiones de grupo as como cuestionarios para una
investigacin ms profunda y poder llegar a una conclusin y poder
brindarles resultados estables y verdaderos a la empresa Johnson Mxico y
poder resolver su problemtica.















ESTUDIO DE MERCADO JOHNSON MEXICO
ESTUDIO DE MERCADO JOHNSON MEXICO ALBA MAGDALENA CADENA LOPEZ

Contenido
INTRODUCION ............................................................................................................... 1
PLANEACION Y DISEO DE LA INVESTIGACION (METODOLOGIA) ....................... 3
OBJETIVOS DE ESTUDIO ............................................................................................ 3
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................... 3
OBJETIVO ESPECIFICO ........................................................................................... 3
ANALIZAR LA PROBEMATICA ................................................................................... 3
HIPOTESIS ........................................................................................................................ 4
METODOS Y FUENTES DE DATOS ................................................................................. 4
SONDEO DE INVESTIGACION PRELIMINAR ................................................................ 4
GUIA DE TOPICOS PARA SESIONES DE GRUPO ........................................................ 4
FUENTES DE INFORMACION .................................................................................. 5
CUESTIONARIO .............................................................................................................. 5
Recopilacin, anlisis e interpretacin de datos ................................................ 5
CONCLUSION ................................................................................................................ 9
EL UNIVERSO Y LA MUESTRA ........................................................................................ 9










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ESTUDIO DE MERCADO JOHNSON MEXICO ALBA MAGDALENA CADENA LOPEZ

PLANEACION Y DISEO DE LA INVESTIGACION (METODOLOGIA)

La investigacin se llevar a cabo a travs de una encuesta, la cual ser
aplicada a una pequea parte de la poblacin de Las Choapas Veracruz.
OBJETIVOS DE ESTUDIO
OBJETIVO GENERAL
Determinar los productos fundamentales para satisfacer las necesidades de
la poblacin proporcionando una combinacin adecuada de productos
contenga para los pequeos accidentes que suceden en el hogar, al viajar
o en los das de campo.
OBJETIVO ESPECIFICO
Establecer los tipos de botiquines que la poblacin conoce.
Definir la cantidad y contenido de los botiquines.
ANALIZAR LA PROBEMATICA
La empresa Johnson Mxico, S.A. desea comercializar un botiqun que
incluya sus principales productos para raspones, golpes, machucones,
quemaduras y pequeas cortadas que suceden en el hogar, en los viajes o
en los das de campo. Pero como no est seguro de que sea una buena
opcin, ha pensado le convendra realizar un estudio de mercado que le
ayude a decidir si son uno, dos o hasta tres botiquines diferentes los que
debe comercializar, el nivel socioeconmico al cual deben dirigirse los
botiquines, la mezcla de mercadotecnia ms adecuada para los botiquines
(los productos que deben considerarse dentro del botiqun, la publicidad y
promocin, los puntos de venta adicionales a los autoservicios, los precios y
el nombre ms adecuado para cada uno de ellos). Como la empresa no
cuenta con los recursos que exige un estudio profesional a nivel nacional, se
ha acercado a los directivos de su universidad y ha convenido con ellos que
sern usted y sus compaeros de clase quienes realicen un estudio local.

Johnson de Mxico, S.A. tiene dificultad para decidir:
Qu cantidad de botiquines debe comercializar, si uno, dos o tres?
A qu nivel socioeconmico debern dirigir, el o los botiquines?
Qu mezcla de mercadotecnia ser la ms adecuada para el
lanzamiento?
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HIPOTESIS
Johnson Mxico debera lanzar al mercado tres tipos de botiquines debido a
que en cada uno de esos la necesidad de proteccin vara, es decir al
viajar la cantidad de producto ms conveniente a manejar seria mnima,
que por el contrario cuando se est en el hogar o al exterior.
METODOS Y FUENTES DE DATOS
Fase 1: Recoleccin de datos, Sondeo y Cuestionario
Fase 2: Anlisis de los Datos, se obtienen porcentajes de las preferencias.
Fase 3: Generacin de conclusiones, se rechaza o no la hiptesis.

Se recogern 50 encuestas personales y 20 grupales preguntando,
preferencias, marcas, cantidades, precio, y el inters de adquisicin.
SONDEO DE INVESTIGACION PRELIMINAR
Se aplicaran unas encuestas al pblico al cual est dirigido el producto de
Johnson Mxico, S.A, esta encuesta se llevara a cabo en un negocio
particular aprovechando los clientes que llegan a comprar.

contendr preguntas enfocadas a la frecuencia de accidentes que sufren
en el hogar o al estar de viaje, as como los productos que tienen en sus
hogares para tratar pequeos accidentes tales como raspones, golpes y
pequeas cortadas que puedan ser atendidas fcilmente con el fin de
obtener informacin
GUIA DE TOPICOS PARA SESIONES DE GRUPO
1. Presentacin
Bienvenida: "Estamos llevando a cabo un estudio sobre productos de
primeros auxilios que tenemos o deberamos tener en el hogar
2. Desarrollo de la sesin Introduccin al tema:
1. compran productos de primeros auxilios?
2. Cules compran?
3. Influyen las ofertas, la marca,
4. Con qu frecuencia compran estos productos?
5. Qu marca prefieren y Porqu compran esa marca?
6. Qu otros beneficios y caractersticas aprecian en la marca que
adquieren?
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ESTUDIO DE MERCADO JOHNSON MEXICO ALBA MAGDALENA CADENA LOPEZ

7. Saben que productos utilizar cuando sucede un accidente?
8. En qu ocasiones suelen ocurrir ms frecuentemente los accidentes?
9. Qu productos de primeros auxilios utilizan ms? Alcohol, venditas,
gasas, etc.?
10. Alguna vez han comprado botiquines de primeros auxilios? Son
tiles?
11. Compraran un botiqun que tuviera los productos necesarios para
curar una herida?
3. Agradecimiento y Despedida

FUENTES DE INFORMACION
Las principales fuentes de informacin que se utilizarn para el estudio
preliminar sern la poblacin mayor de edad, amas de casa, jefes de familia
que viajan.
CUESTIONARIO
1. Cuenta con un botiqun de primeros auxilios en su hogar?
2. Cree que debe de existir un botiqun para el hogar, para los das de
campo y para viajar?
3. Considera que un botiqun para el hogar no seria indispensable para
los das de campo o para viajar?
4. Debera variar la cantidad de producto de cada botiquin?
5. Que debera contener el botiqun para el hogar
6. Que debera contener el botiqun para los das de campo
7. Que debera contener el botiqun para viajar.
8. Cuanto estara dispuesto a pagar por cada uno
9. Si se lanzara al mercado esos tipos de botiquines con los productos
que usted menciono anteriormente lo comprara?
10. Cual botiqun comprara?

Recopilacin, anlisis e interpretacin de datos
Una vez terminada la recopilacin de datos, se proceder a analizarlos,
graficarlos y presentarlos ante los responsables de la investigacin para la
interpretacin de los mismos. Esto nos permitir confirmar o desmentir nuestra
hiptesis, para lograr que la toma de decisiones respecto al botiqun o
botiquines que se deben lanzar al mercado.

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PREGUNTAS SI NO
1. Cuenta con un botiqun de primeros
auxilios en su hogar
2. Cree que debe de existir un botiqun
para el hogar, para los das de campo y
para viajar
3. Considera que un botiqun para el hogar
no sera indispensable para los das de
campo o para viajar
4. Debera variar la cantidad de producto
de cada botiqun
5. Si se lanzara al mercado esos tipos de
botiquines con los productos que usted
menciono anteriormente lo comprara
6. Cuanto estara dispuesto a pagar por
cada uno

7. Cual botiqun comprara

35

8

34


38

15

42

16


12


100(7) 150(35) 200(8)
HOGAR(43) CAMPO(6) VIAJE(1)













43
6
1
CUAL BOTIQUIN COMPRARIAN?
HOGAR CAMPO VIAJE
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BOTIQUIN
HOGAR
Nivel socioeconmico: Clase media, ya que es el tipo
de nivel socioeconmico que
tienen las personas que se
entrevistaron.
Producto: La mayora de las personas
entrevistadas prefiri el Botiqun
Hogar.
Precio: El precio que se fijo fue de $150
debido a que la mayora est
dispuesta a pagar por adquirir
un producto como lo es el
botiqun hogar
Productos que contiene el botiqun
hogar:
Manual de primeros auxilios.
Gasa estril
Alcohol al 70%
curitas
Vendas elsticas
Toallas antispticas
Agua oxigenada
Cinta hipo alergnica
Algodn estril
Termmetro
Mertiolate
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Promocin
Promocin en supermercados y
farmacias de la localidad.























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CONCLUSION

En base a los resultados obtenidos en la encuesta se llego a la conclusin
que el botiqun que la empresa Johnson de Mxico, S.A. debe lanzar es el
botiqun de hogar por ser el botiqun con ms porcentaje de la encuesta y el
cual las personas estaran dispuestas a adquirir por el precio establecido con
los productos correspondientes. Por lo tanto la hiptesis planteada es
rechazada debido a los resultados que arroja el cuestionario.













EL UNIVERSO Y LA MUESTRA
El Universo:
Todos los hogares del pas, de todos los niveles socioeconmicos.
La Muestra:
Hogares del municipio de Las Choapas. 50 encuestados de forma personal y
20 en forma grupal.