Trabajo Prctico 1

Docente Titular: Ing. Selva Nieves Ivaniszyn

JTP: Krujoski Sal
Alumnos:

Ao 2014

Ejercicio 1
a) Suponiendo que analizamos el sistema constituido por la estructura de una farmacia, asociar cada
elemento de la columna de la izquierda con el correspondiente de la columna derecha:
Objetivo: Proveer medicamentos que favorezca la salud.
Elementos: Telefonista, Termmetro, Repartidores, etc.
Entradas: Llamadas, recetas, dinero.
Salidas: Medicamentos, Diagnsticos
Proceso realizado: Evaluar receta, preparar producto, cobrar, entregar.

b) Mencione al menos tres (3) relaciones existentes entre los elementos.

El telefonista comunica un pedido al repartidor.
El telefonista recibe llamadas.
El repartidor prepara los productos a repartir.
Cada diagnstico posee uno o ms medicamentos.
Un termmetro tiene un costo en dinero.

Ejercicio 2
Clasificar los siguientes elementos como datos o como informacin justificando la decisin:
a) El archivo de salarios de un personal. Informacin, ya que posibilita saber la cantidad de dinero
destinada al empleado, las deducciones en base a los descuentos de obra social, seguro de vida, etc.,
la fecha de ingreso a la empresa, etc..
b) Dgitos binarios. Datos, mirando unos dgitos binarios aislados, es imposible determinar un uso,
o llegar a tomar una decisin, ya que no estn asociados a ningn contexto.
c) El DNI extraviado de una persona. Informacin, porque contiene datos que estn asociados a un
contexto, que es la identificacin de la persona titular. Aunque tambin podramos decir que se trata
de datos, si lo miramos como un conjunto de datos estructurados, y no podemos tomar una decisin
en base a ellos, no aportan informacin ya que no estn asociados a un contexto en particular.
d) Expedientes personales en un archivo. Informacin, poseen datos de varias personas, y estn
asociados a un contexto, ya sea un hospital, una facultad, etc. Se puede tomar decisiones en base a
un
expediente.
e) Sonidos no identificables. Datos. Al ser no identificables, aportan nada.
f) Una clave de acceso. Dato, no est asociada a una cuenta.
g) Un listado resumen de notas de exmenes. Informacin, si est asociado a una ctedra, y en
dicho caso se pueden realizar clculos estadsticos para resumir la informacin contenida en el

Pgina 2

listado que bsicamente representa el rendimiento de los alumnos listados, en un examen de la

ctedra asociada
h) Un listado de compras a realizar. Informacin, ya que son datos que en su conjunto denotan la
necesidad de un conjunto de productos, y la cantidad.

Ejercicio 3
Definir los objetivos, los procedimientos y las prcticas de trabajo, la informacin, las personas y el
equipo de un departamento o de una pequea empresa bien conocida (una tienda supermercado, una
empresa de desarrollo de software, una contratista para instalacin de redes informticas, etc.).
Analizar como el cambio en uno de los componentes influye en los dems.
Nombre de la empresa: Pericles Deportes.
Objetivos: Marcar una tendencia en cuanto a novedades en artculos deportivos para todas las
edades, siendo la empresa favorita de la ciudad.
Procedimientos: Pedir artculos, Recibir artculos, Organizar artculos, Realizar publicidad,
Registrar ventas, Emitir Facturas.
Informacin: Precios de las divisas en el mercado, Lista de precios de todos los artculos, datos
sobre los clientes, Informacin de ventas de la competencia,
Personas: Clientes, Gerente, Encargado de ventas.
Equipo necesario: Local climatizado, Asientos, Probadores, Mostradores, Bolsas, computadoras.
Relacin entre componentes:
Ejercicio 4
Ofrecer ejemplos de decisiones operativas, tcticas y estratgicas en la carrera de formacin de un
futuro alumno recibido del nivel medio.
Decisiones operativas: Fijar horarios de estudio, ocio y descanso. Ir a clases.
Decisiones tcticas: Realizar exmenes. Acudir a profesor particular. Elegir materias a cursar.
Decisiones estratgicas: Elegir orientacin del colegio, Elegir carrera universitaria, Decidir
participar en una competencia de alto nivel de atletismo.

Pgina 3

Ejercicio 5
Clasificar las siguientes decisiones sobre la gestin de una empresa Consultora Informtica, como
operativas, tcticas o estratgicas, justificando la eleccin:
a) Decidir el presupuesto anual. TCTICA. Se realiza todos los aos, se basa en una decisin con
hechos en el mediano plazo, es necesario tener en cuenta datos de aos anteriores en cuanto a los
gastos
y
recursos,
para
tomar
la
decisin.
b) Realizar un descuento a un cliente en una venta. OPERATIVA. Es una actividad diaria. Brinda
resultados diarios, por lo que las decisiones que se pueden tomar sern a muy corto plazo. Dato
detallado y preciso. Y tambin es un suceso interno de la empresa.
c) Alquilar una mquina por un mes para afrontar la avera de la mquina que se tiene actualmente.
TCTICA. Es un acontecimiento excepcional, no ocurre de manera repetitiva.
d) Construir un nuevo centro para cubrir una nueva zona. ESTRATGICA. Es subjetivo. No es
una decisin en la cual sabemos perfectamente que ocurrir. Es una decisin que tiene efectos a
largo plazo. Es una decisin crtica.
e) Indicar los objetivos anuales de ventas para cada vendedor. TCTICA. Se basa en un deseo a
mediano plazo, es necesario tener en cuenta resmenes estadsticos de aos anteriores, para tomar la
decisin.
Ejercicio 6
Realizar un anlisis de un instituto o centro de enseanza (exclusivamente en el mbito de docencia
sin incluir detalles de gestin econmica) considerado como un sistema.
a) Definir los componentes principales y los principales flujos de informacin de su SI.
Objetivos: Formar alumnos responsables con una slida base de conocimientos, que permitan seguir
sus estudios en cualquier mbito superior.
Informacin: Notas de alumnos, contenido por materia, plan de estudio, estrategias de enseanza de
cada docente.
Procedimientos: Inscribir alumnos, transferir alumno, registrar asistencias de alumnos y docentes,
cobrar alumnos, pagar docentes.
Personas: Docentes, Alumnos, Padres, Porteros, Siclogos, Sicopedagogos, Asistentes sociales.
Equipo de soporte: Papel, Computadoras, Pizarrn, Sillas y mesas, Aulas, Bolgrafos.

b) Considerar la posible automatizacin del SI, identificando los niveles de transaccin/operacin y

los distintos niveles de direccin.
Estratgico: Rector. (Tomar decisiones en cuanto a implementaciones de nuevas orientaciones por
ejemplo, modificacin de contenidos de materias, realizacin de proyectos a implementar).

Pgina 4

Tctico: Contador o Tesoreros (mensualmente realizan los balances y distribuyen ingresos).

Operacional: Maestros, Profesores, preceptores.

c) Trata de definir los requisitos de los posibles MIS y DSS que se puedan plantear.
MIS: -Poseer una interfaz que sea sencilla en cuanto a la carga de datos, ya que se cargar
informacin de muchos alumnos.
-Administracin de los datos del alumno, carga, modificacin y eliminacin.
-Manejo de cuentas de usuario con diferentes privilegios.
-Control de acceso con archivos de bitcora de ingreso al sistema para posteriores auditorias.
-Almacenamiento duplicado para mayor seguridad.
DSS: - Generar promedios a partir de notas cargadas, y almacenar un listado con los promedios.
-Generacin automtica de listado para cuadro de honor.
-Verificacin de asistencias promedio, en comparacin de promedios de calificaciones.
Ejercicio 7
D por lo menos dos ejemplos de decisiones estratgicas, tcticas y operativas en una empresa de
transporte de pasajeros.
Estratgico: Adquirir 10 unidades nuevas. Extender el radio de alcance de los servicios en 100 km.
Plantear asociaciones con otras empresas de la zona para auxilios en caso de que alguna de las
empresas tengan inconvenientes mecnicos con una unidad en servicio.
Tctico: Solicitar prestado una unidad. Contratar un chofer por para el periodo de temporada alta.
Adquirir stock en repuestos para las unidades. Realizar capacitaciones al personal que trata con los
clientes.
Operacional: Limpiar unidades cada dos viajes realizados. Solicitar sin excepcin, carnet de
estudiante, docente o jubilado para aplicar descuentos en el boleto. Cargar combustible en una
unidad.
Ejercicio 8
En una empresa con subsistemas de recursos humanos, subsistema de gestin contable, subsistema
de gestin comercial y subsistema de control de existencia, el subsistema de control de existencia
se ocupara de:
a) Gestin de cobros y ventas
b) Gestin de pagos
c) Planificacin de capacidad de produccin
d) Gestin de la cartera de clientes

Pgina 5