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Relato de Pesquisa
RESUMO: a Educao a Distncia (EaD) possui potencial para ampliar o acesso educao. No entanto, ela tem sido incipiente
ao tratar das necessidades especficas do pblico surdo. Isso se deve em parte pela abordagem superficial em relao acessibilidade
nos Ambientes Virtuais de Ensino e Aprendizagem (AVEA). O presente artigo teve como objetivo avaliar a acessibilidade de um
AVEA para usurios surdos, atravs de um estudo de caso. A avaliao foi realizada por uma ferramenta automtica e por meio de
avaliao subjetiva humana. Pelas evidncias dos resultados das abordagens de avaliao, fica aparente a diferena entre os mtodos
em termos de efetividade, eficincia e utilidade. Visto suas caractersticas complementares, recomenda-se o uso concomitante das
tcnicas.
PALAVRAS-CHAVE: Educao Especial. Surdos. Avaliao de Acessibilidade.
ABSTRACT: Distance Education has great potential for broadening access to education. However, it has been ineffective when
treating specific needs of deaf people. In part, that happens because accessibility to Virtual Learning Environment (VLE) is
addressed in a superficial manner. This paper aims to evaluate a VLEs accessibility for a deaf user through a case study. The
evaluation was conducted using an automatic instrument and by subjective human evaluation. The evaluation approach results
revealed that there is a difference between both methods as related to effectiveness, efficiency and usefulness. Due to their
complementary characteristics, it is advisable to use the techniques concurrently.
KEYWORDS: Special Education. Deaf Students. Assessment of Accessibility.
1 Introduo
Professora Doutora do Programa de Ps-Graduao em Engenharia e Gesto do Conhecimento PPGEGC, Universidade Federal de Santa Catarina, SC. Professora visitante da Universidade Federal do Paran, PR. vrulbricht@gmail.com
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Surdos e acessibilidade
Relato de Pesquisa
3 Acessibilidade na Web
Segundo o World Wide Web Consortium (W3C, 2012), a acessibilidade web est
relacionada capacidade de sua utilizao por pessoas com deficincia, permitindo que estes
usurios sejam capazes de perceber os contedos, compreend-los, realizar atividades de
navegao e interao, bem como criar contedos na web. Entretanto, os sites de forma geral,
apresentam barreiras de acessibilidade, sendo que estas variam conforme o perfil do usurio a
acess-lo.
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A Web Accessibility Initiative uma iniciativa que tem como proposta apresentar
diretrizes e recomendaes para prover acesso e oportunidades igualitrias s pessoas,
considerando os diversos tipos de habilidades. Trata-se de uma iniciativa que teve grande
sucesso, principalmente no mbito das polticas de acessibilidade. Hoje, as proposies da
WAI so consideradas referncias quando discusses sobre acessibilidade Web so levantadas
(WAI, 2012). Visando auxiliar desenvolvedores e autores de contedo na produo de material
acessvel, a WAI articulou a elaborao da Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), que
hoje se encontra na verso 2.0.
O documento organizado em termos de diretrizes e critrios de sucesso, sendo
estes critrios referncia para a definio do nvel de conformidade de um web site em relao
acessibilidade. Segundo o WCAG 2.0 (2008), as diretrizes e critrios de sucesso de acessibilidade
so fundamentados em quatro princpios bsicos:
Perceptvel as informaes e funcionalidades devem ser apresentadas de forma que os
usurios possam perceb-las, ou seja, podem ser apreendidas pelos sentidos.
Opervel as funcionalidades interativas devem estar disponveis aos usurios de forma
que eles possam execut-las.
Compreensvel as informaes e funcionalidades devem ser claras para o entendimento
dos usurios.
Robusto os contedos devem ser estruturados de forma que possam ser compatveis
e interpretados confiavelmente por uma ampla variedade de agentes, incluindo novas
tecnologias.
Entende-se, portanto, que ao entendimento da WAI, atravs da aplicao e alcance
dos critrios de acessibilidade relacionados aos princpios supracitados, um web site estar
acessvel. Vale salientar que o WCAG 2.0 no prescreve exatamente como as condies devem
ser atingidas no padro normativo (REID; SNOW-WEAVER, 2008). Ele apenas oferece
orientaes informativas sobre mtodos atualmente conhecidos para atingir os critrios
de sucesso, sendo ainda questionvel a relevncia que determinados recursos recebem no
documento.
4 Avaliao de Acessibilidade
A acessibilidade Web pode ser avaliada por meio de diferentes mtodos, incluindo
a reviso de padres, teste com o usurio, avaliao subjetiva e o walkthrough4 (BRAJNIK;
UDINE, 2008; BRAJNIK, 2009). Os mtodos podem ser tanto automticos como baseados na
avaliao humana e seus resultados diferem em termos de sua efetividade, eficincia e utilidade.
As ferramentas de avaliao automtica de conformidade realizam o processo
avaliativo automaticamente, tendo como base um conjunto de critrios (ou mtricas) para a
inspeo. Vigo e Brajnik (2011) apresenta como vantagens em seu uso: a agilidade na obteno
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Surdos e acessibilidade
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5 Estudo de Caso
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prxima seo. Foram realizados testes de verificao para avaliar qual das ferramentas se
mostrava mais adequada avaliao de acessibilidade. O cenrio escolhido foi o contexto da
disciplina de Capacitao em Informtica Aplicada avaliando tarefas e atividades comuns aos
alunos.
Surdos e acessibilidade
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com bom conhecimento de navegao na Web. Por meio dos resultados, foi realizada uma
comparao entre os dois mtodos de avaliao com o intuito de verificar as diferenas no que
diz respeito a efetividade, eficincia e utilidade entre eles.
6 Resultados
A primeira barreira identificada para a execuo deste estudo de caso foi a avaliao da
rea restrita do AVEA. Mesmo que o link identificado seja de uma sesso validada (feito login)
no ambiente, nenhuma das opes de ferramenta selecionadas consegue avaliar o ambiente,
sendo o programa forado a permanecer na janela de acesso ao ambiente, isto , na rea de
login. Como alternativa, as ferramentas AChecker e WAAT apresentaram a opo de upload
de arquivo ou cpia de cdigo-fonte. No entanto, ao realizar a avaliao off-line percebeu-se
que as ferramentas no conseguem avaliar o cdigo por completo, pois a pgina avaliada
composta por mais de um arquivo, faz referncia a folhas de estilo (arquivos CSS) e arquivos
em JavaScript, sendo que esses arquivos externos no so acessados pelos aplicativos. Assim,
embora a pgina da disciplina tenha sido avaliada por meio de upload de cdigo, percebe-se que
alguns aspectos deixaram de ser considerados, visto que arquivos complementares (JavaScript e
CSS) so necessrios para a obteno de um resultado mais preciso.
Em relao pgina inicial do curso, os problemas encontrados foram categorizados
fundamentando-se nos princpios de acessibilidade apresentados pela WAI, que so: perceptvel,
opervel, compreensvel e robusto, conforme pode ser visto na Tabela 1:
Tabela 1 - Problemas de acessibilidade encontrados
AChecker
WAAT
Perceptvel
111
13
Opervel
37
Compreensvel
9
Robusto
15
153
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3r
1r
3r
1r 1r
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7 Concluso
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Referncias
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