Capitulo 13 Poder y poltica

DEFINICIN DE PODER
El poder es la capacidad que tiene A de influir en B, de forma tal
que B acta en concordancia con los deseos de A. la definicin implica
un potencial que no necesita ser actualizado para ejercer un efecto y
una relacin de dependencia
Se puede tener PODER y no usarlo. Por lo tanto es una capacidad o
potencial.
Dependencia relacin de B con respecto de A, si A posee algo que B
quiere. Cuanto ms dependa B de A, mayor ser el poder de A en la
relacin.
COMPARACIN LIDERAZGO Y PODER.
Los lderes usan el poder como medio para alcanzar las metas de
los grupos. El poder es una forma de facilitar la consecucin de las
metas.
Diferencias:
Poder
Liderazgo
No exige compatibilidad de Requiere que haya congruencia
metas slo dependencias
entre las metas del lder y los
seguidores.
nop
Se influye directamente en los
seguidores
Abarca una extensin mayor y se La mayor parte de los estudios se
enfoca en tcticas para ganarse centran en el estilo
la obediencia de los dems
BASES DEL PODER
Poder formal
Se basa en el puesto que ocupa un individuo en la organizacin.
Emana de la autoridad formal o del control de la informacin.
Fuentes de poder
Poder coercitivo se funda en el miedo. Se reacciona a este
poder por miedo a los resultados negativos que sobrevendran de no
obedecer como infringir dolor, aplicar castigos fsicos, producir
frustracin restringiendo los movimientos o controlar por la fuerza
necesidades bsicas como las fisiolgicas o de seguridad.
Poder de recompensas obediencia conseguida por la
capacidad de distribuir las recompensas que los dems consideran
valiosas. stas
pueden ser econmicas o no pecuniarias
(reconocimientos, ascensos, trabajos interesantes.)
Estos dos poderes pueden ser complementarios.
El poder coercitivo y el de recompensar en realidad son
complementarios. Si usted puede quitarle algo de valor a alguien o
causarle algo desagradable, tiene poder coercitivo sobre esa persona. Si
puede darle algo de valor o quitarle algo desagradable, su poder es de
recompensar.
Poder legtimo poder que se confiere a una persona como
resultado de su posicin en la jerarqua formal de la organizacin.
Controlando y aprovechando los recursos de esta. Incluye la aceptacin
por parte de los miembros de la organizacin por la autoridad de la
posicin
Poder de la informacin procede del acceso y control de la
informacin.
Los miembros de la organizacin que posean informacin o el
conocimiento que otros necesitan, hacen que estos dependan de ellos.
Poder personal
Se deriva de las caractersticas nicas del individuo: pericia,
respeto, y admiracin de los dems y carismas.

Poder del experto influencia que se ejerce gracias a la pericia,

habilidades o conocimientos personales. La destreza se ha convertido en
una de las fuentes ms influyentes a medida que el mundo se orienta
hacia la tecnologa.
Poder referente basada en la posesin de recursos deseables
o ciertos rasgos de personalidad. Surge de la admiracin de otro y su
deseo de parecrsele. Identificarse con alguien. Esto explica por que a
las celebridades se les paga millones de dlares para que avalen
productos en los comerciales.
Poder carismtico es una extensin del poder referente que
surge de la personalidad y el estilo de trato interpersonal del individuo.
Se muestran interesados en el ambiente y seguidores y estn dispuestos
a comportarse de manera que otros consideran inusuales.
DEPENDENCIA: LA CLAVE DEL PODER
El postulado general de dependencia
Cuando ms dependa B de A, mayor poder tendr A sobre B eso
explica por que las organizaciones tienen muchos proveedores en vez de
negociar slo con uno.
Tener algo en abundancia no incrementa el poder (inteligencia), por
ende el dinero no es un poder (entre millonarios).
Qu crea la dependencia?
La dependencia aumenta cuando el recurso que uno controla es
importante, escaso e insustituible.
Importancia: Si todos tienen lo que usted tiene, eso no crea
dependencia, por lo cual, su producto debe considerarse
importante.
Escasez: un recurso debe ser escaso para establecer dependencia,
eso explica porque obreros inferiores con conocimientos
importantes adquieren algn poder sobre sus miembros
superiores.
Recurso insustituible: cuanto menor sea su sustitubilidad, mas
dependern del producto.
TCTICAS DE PODER
Formas en que los individuos traducen las bases de poder en
acciones especficas.
Se identificaron 7 dimensiones tcticas o estrategias:
Razn: uso de cifras y datos para presentar las ideas de manera
lgicas y racional.
Amistad: uso de halagos, creacin de un ambiente de buena
voluntad, ser amigable.
Coalicin: obtener el apoyo de otras personas en la organizacin
para respaldar la solicitud
Negociacin: concertar mediante el intercambio de beneficios o
favores
Asertividad: seguir un mtodo directo y firme como exigir
obediencia, repetir recordatorio, ordenar a los individuos que
hagan lo que se les pide.
Autoridad Mayor: obtener apoyo de niveles superiores de la
organizacin.
Sanciones: aplicar los castigos y recompensas de la organizacin,
como detener o prometer un aumento de salario, amenazar con
dar una evaluacin no satisfactoria de trabajo o cancelar un
ascenso.

Existen 5 variables contingentes que influyen en la eleccin de las

tcticas de poder:
El poder relativo del gerente, sus objetivos para querer influir, sus
expectativas sobre la disposicin a obedecer por parte del individuo, la
cultura de la organizacin y las diferencias interculturales.
El poder relativo del gerente, repercute de dos formas en la
eleccin de tcticas:
El gerente que ocupa una posicin que los dems consideran
dominante, tienen una mayor variedad de tcticas, que quienes cuentan
con menos poder.
Segundo, los gerentes con poder recurren a la asertividad ms a
menos que aquellos que tienen menos poder. La asertividad es una
estrategia de reserva que se aplica cuando las personas a las que se les
trata de influir, no quieren o es reacia a obedecer lo que se le pidi.
Los gerentes varan sus tcticas de poder en relacin con sus
objetivos. Adems las expectativas del xito rigen tambin en la
eleccin de tcticas. Finalmente pruebas indican que personas de
diferentes pases usan tcticas de poder distinto.
EL PODER EN LOS GRUPOS: COALICIONES
Coalicin es un grupo informal unido por la persecucin del mismo
objetivo.
La forma natural de tener influencia, es hacerse poderoso. Las
coaliciones en las organizaciones a menudo tratan de maximizar su
tamao. En las organizaciones la toma de decisiones no termina al elegir
entre las opciones, sino que hay que poner en marcha esas decisiones,
esta puesta en marcha y compromiso con la decisin son casi tan
importantes como la misma decisin.
Si las tareas y los recursos son mas interdependientes se crearn
ms coaliciones. En contraste, habr menos interdependencia entre las
unidades, y se formarn menos coaliciones si dichas unidades son
autosuficientes o tienen abundancia de recursos.
Cuanto ms rutinarias sean las tareas de un grupo, mayor la
probabilidad de que se forme una coalicin.
HOSTIGAMIENTO SEXUAL: PODER DESIGUAL EN EL TRABAJO
Es cualquier actividad indeseada de orden sexual que afecta el
empleo de una persona.
El poder es central para entender el hostigamiento sexual, sobre
todo si viene de parte de un supervisor o colega. Se refiere a un
individuo que controla o amenaza a otro. Es incorrecto e ilegal.
El acoso por parte de un supervisor, es por su capacidad de
premiar y obligar. El hostigamiento por compaeros se da ya que entre
ellos existe la necesidad de informacin, por lo cual lo ms frecuente es
que den o retengan est o se nieguen a apoyar y colaborar.
El hostigamiento por hombre que se desenvuelven en niveles
inferiores en la organizacin, se produce cuando estos devalan a una
mujer, remarcando ciertos estereotipos sexuales.
POLITICA: EL PODER EN ACCIN
Cuando los empleados de las organizaciones materializan su poder
en actos, decimos que hacen poltica. Quienes poseen dotes polticas
tienen la capacidad de sacarle provecho a sus bases de poder.
Definiciones
Conducta poltica actividades que no se requieren como parte de la
funcin formal de la organizacin pero que ejercen una influencia o
pretenden ejercerla en la distribucin de ventajas y desventajas en la
empresa.

La definicin comprende los esfuerzos por influir en las metas, criterios o

procesos de tomas de decisiones cuando afirmamos que la poltica se
relaciona con la distribucin de ventajas y desventajas.
Conducta poltica legtima es la poltica normal de todos los das:
quejarse con el supervisor, saltarse la cadena de mando, formar
coaliciones etc.
Conducta poltica ilegtima conducta poltica extrema que infringe
las reglas del juego.
La realidad poltica
Las organizaciones estn compuestas por grupos e individuos con
diferentes valores, metas e intereses lo que abre la posibilidad que
ocurran conflictos por los recursos que son limitados.
Uno de los factores ms importantes que lleva a hacer poltica en
las organizaciones es darse cuenta de que los datos con que se justifica
la distribucin de recursos estn abiertos a la interpretacin. Puesto que
la mayora de las decisiones se toman en un clima de ambigedad en el
que los datos no son objetivos y por tanto se prestan a la interpretacin
Factores de comportamiento poltico
Factores individuales los empleados cuyos rasgos son de
monitoreo de s mismos, locus de control interno y alta necesidad
de poder, es mas probable que se entreguen a un comportamiento
poltico. Adems
la inversin que hace el individuo en la
organizacin, sus alternativas percibidas y sus esperanzas de xito
influyen en el grado que opte por medios ilegtimos de accin
poltica.
Factores organizacionales la actividad poltica es ms una
funcin de las caractersticas de la organizacin que de las
variables individuales. Si los recursos de la organizacin
disminuyen, si la forma de distribuirlos cambia y si es posible que
haya ascensos es mas probable que se haga la poltica, asimismo
las culturas que se caracterizan por poca confianza, ambigedad
de funciones, sistemas de evaluacin poco claros, distribucin de
recompensas de suma cero, toma de decisiones democrticas,
presiones intensas sobre el desempeo y directivos egostas sirven
como caldo de cultivo para hacer poltica
Cmo responde la gente a ala poltica organizacional?
Respuestas de los empleados a la poltica organizacional
(-) satisfaccin laboral
Percepciones de la
Poltica organizacional

(+) ansiedad y tensin

(+) Rotacin

(-)
desempeo
comprensin que tenga
cmos y porqus de la poltica org.

moderada
por
la
el individuo de los

Cuando hay muchas polticas y mucha comprensin, el desempeo

aumenta porque el individuo
ve las actividades polticas como
oportunidades, pero cuando hay poca comprensin los individuos
piensan que la poltica es una amenaza, lo que tiene un efecto negativo
en su desempeo.
Conductas defensivas cuando los individuos ven la poltica como una
amenaza mas que como una oportunidad, a menudo responde con

conductas defensivas, que son de reaccin y proteccin para evitar

actos culpas o cambios. Estas conductas por lo general se asocian a
sentimientos negativos hacia el trabajo y el ambiente laboral.
Evitar actos: conformismo excesivo, pasar la pelota, hacerse el tonto,
demoras, rodeos.
Evitar la culpa: blufear (cubrirse las espaldas), jugar a la segura,
justificacin, chivo expiatorio, representacin equivocada
Evitar el cambio: prevencin, proteccin personal
Administracin de las impresiones (A.I)
Proceso por el que los individuos tratan de controlar las
impresiones que proyectan en los dems. La AI no implica que las
impresiones que la gente tenga de Ud. Sean por fuerza falsas.
Al administrar las impresiones hay que tener cuidado de no aparecer
como hipcrita o manipulador.
Tcnicas de AI.
Conformidadmostrarse de acuerdo con la opinin de otro para
conseguir su aceptacin.
Excusas Explicaciones de un acontecimiento que puede crear
problemas
Disculpas Se admite la responsabilidad de un acontecimiento
indeseado y al mismo tiempo se pide perdn.
Promocin personal resaltar cualidades personales, minimizar los
defectos de uno y llamar la atencin a los logros individuales
Halagos alabar a los dems por sus virtudes para dar la impresin de
ser perceptivo y agradable
Favores hacer algo para alguien, con la finalidad de ganarse su
aprobacin
Asociacin resaltar o proteger la imagen de uno administrando
informacin de personas y cosas con las que uno esta asociado.
tica del comportamiento poltico
Aunque no hay formas claras de diferenciar las prcticas polticas
morales de las inmorales, hay varios puntos que deben considerarse. Se
utiliza por lo general el sgte. rbol de decisiones
El rbol esta estructurado con tres criterios de decisin de tica:
Utilitarismo, derecho y justicia
La primera pregunta se compara el inters personal con las metas
de la organizacin, los actos morales, son congruentes con las metas
organizacionales.
La segunda pregunta, se relaciona con los derechos de otras
partes.
La ltima pregunta que debe hacerse, es s la actividad poltica
obedece a los criterios de igualdad y justicia.
Los actos morales deben ser congruentes con las metas
organizacionales. Se deben resguardar los derechos de los individuos y
la actividad poltica debe obedecer a los criterios de igualdad y justicia.

1.- La accin
poltica est
motivada por
intereses
particulares que
excluyen a las
metas
organizacionales?

Si

INMORAL

3.- Es la
accin
poltica
justa y
equitativa?

Si

MORAL

No
2.- La
accin
poltica
respeta los
d de los
individuos
afectados?

SI

NO

No

INMORAL

INMORAL

Las personas inmorales pueden justificar casi cualquier comportamiento