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De acuerdo a la lectura anterior participe en el foro de la siguiente

manera:
Escriba todos sus comentarios y diga cul es la relacin de la lectura con el
Tema de esta semana.
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Qu importancia considera usted que tienen las relaciones humanas en

el proceso
De servicio al cliente?

Hay mucha relacin porque Para el ser humano es fundamental disfrutar de

relaciones humanas armnicas. En efecto todo el mundo sabe muy bien lo
satisfactorio y placentero que es el contar con buenas relaciones humanas en
un empresa y de la tragedia que significa en no tenerlas.
El no tener buenas relaciones humanas trae muchos conflictos a las personas
en el trabajo en la escuela y hasta en vivencia de parejas.
Por otra parte la eficiencia, productividad en empresa e instituciones tienen
como factor de primera importancia la constitucin de equipos y personas con
conocimientos sobre Relaciones Humanas y que su aplicacin de la misma sea
excelente. Esto ayuda al bienestar de una empresa, tanto a nivel econmico
como al nivel de comunicacin de los trabajadores, porque en ambientes
conflictos y con discordia sucede precisamente lo contrario.
Claro, pero no pueden existir relaciones humanas si no hay comunicacin. La
comunicacin es el proceso en el cual se trasmiten y se reciben diversos datos,
ideas y actitudes que constituyen la base para el entendimiento o acuerdo
comn.
En las Relaciones Humanas y Pblica es esencial la comunicacin empresarial.
Andrs armero
Una importancia significativa ya que las relaciones humanas son fundamentales para
el proceso de la atencin al cliente ya que es aqu donde el cliente externo se lleva la
primera impresin dela calidad con que es atendido es importante para la
administracin fortalecer cada uno de los clientes interno en lo que se refiere a las
relaciones humanas y atencin al cliente a travs de capacitaciones charlas y
constantes ayudas educacionales para mejorar el comportamiento y las relaciones con
los dems en todos los mbitos laborales, familiares y social.
Es importante cuidar el comportamiento, apariencia, saber escuchar, saber preguntar
cuidar imagen personal todo este proceso se basa en relaciones humanas hay que
saber que lo importante es lograr que el cliente se sienta en un ambiente con gran
calidez humana y confiado en el ambiente donde va adquirir el producto o servicio.
Dependiendo de esta calidad con que se trata y el valor que se le d al cliente externo
depende la vida y prolongacin en el mercado que cada vez es ms competitivo y
globalizado es por eso que debemos cuidar, darle buen trato mantener buenas
relaciones con los clientes.
el cliente Esla razn de ser de la institucin, hacia quien se encaminan todos nuestros
esfuerzos, con el propsito de satisfacer sus necesidades a travs de un servicio de
excelente calidad. Con el valor agregado saber sonrer y sorprender
Andrs armero