ACT 6: TRABAJO COLABORATIVO 1

CURSO METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

NO. DE GRUPO: 10010394

POR
ALBA LUZ PATIO FLOREZ CODIGO: 23324963
NATACHA DAJUD MENDEZ CODIGO: 23049803
NIDIA ELIZABETH CARDENAS GMEZ CDIGO: 23324762

MANUEL DE LA VEGA MIRANDA

(TUTOR)
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ABRIL 14 DE 2014

INTRODUCCIN

El presente trabajo nos permite aplicar los conceptos tericos para la

realizacin por fases de una investigacin cientfica. As mismo, nos permite
despertar el inters cientfico, mediante la investigacin de fuentes de
informacin de bases estructuradas con metodologa cientfica.
Este trabajo, es una de nuestras primeras herramientas en el despertar del
quehacer investigativo, generar propuestas con sus planteamientos para
posibles investigaciones que realicen aportes constructivos a la sociedad.

DESARROLLO DEL TRABAJO

ETAPA

2:

FORMULACIN

DEL

PROBLEMA

PREGUNTA DE

INVESTIGACIN
El grupo retoma la idea y el planteamiento del problema realizado en
reconocimiento general y de actores, precisa los conceptos y variables que
desean indagar, formula una pregunta de investigacin y la ubica en uno de los
enfoques de investigacin cientfica (cuantitativo, cualitativo o mixto).

TEMA: El acoso escolar, un mal presente en las escuelas

TIPO DE ACCION

PREGUNTAS

Identificacin

Cul es el fenmeno? Cmo se

llama?: Acoso escolar
Qu importancia tiene el fenmeno
que se estudia? Debido a los altos
ndices de violencia intraescolar que
ha llevado a la prdida de autoestima
de los afectados y hasta al suicidio
Por qu se hace necesario
estudiarlo? Porque debe existir una
forma de prevenir o controlar estos
comportamientos
Cul es su significado? El bullying
es: El acoso escolar (tambin
conocido
como
hostigamiento
escolar,
matonaje
escolar,
matoneo escolar o por su trmino en
ingls bullying) es cualquier forma
de maltrato psicolgico, verbal o
fsico producido entre escolares de
forma reiterada a lo largo de un
tiempo determinado tanto en el aula,
como a travs de las redes sociales,
con el nombre especfico de
ciberacoso. Estadsticamente, el tipo
de violencia dominante es el
emocional y se da mayoritariamente

Descripcin

Exploracin

Explicacin

en el aula y patio de los centros

escolares. Los protagonistas de los
casos de acoso escolar suelen ser
nios y nias en proceso de entrada
en
la
adolescencia,
siendo
ligeramente mayor el porcentaje de
nias en el perfil de vctimas.
El acoso escolar es una forma
caracterstica y extrema de violencia
escolar.
El acoso escolar es una especie de
tortura, metdica y sistemtica, en la
que el agresor sume a la vctima, a
menudo
con
el
silencio,
la
indiferencia o la complicidad de otros
compaeros.1
Este tipo de violencia escolar se
caracteriza, por tanto, por una
reiteracin encaminada a conseguir
la intimidacin de la vctima,
implicando un abuso de poder en
tanto que es ejercida por un agresor
ms fuerte (ya sea esta fortaleza real
o percibida subjetivamente) que
aquella. El sujeto maltratado queda,
as,
expuesto
fsica
y
emocionalmente ante el sujeto
maltratador,
generndose
como
consecuencia una serie de secuelas
psicolgicas (aunque estas no formen
parte del diagnstico); es comn que
el acosado viva aterrorizado con la
idea de asistir a la escuela y que se
muestre muy nervioso, triste y
solitario en su vida cotidiana. En
algunos casos, la dureza de la
situacin
puede
acarrear
pensamientos sobre el suicidio e
incluso
su
materializacin,
consecuencias
propias
del
hostigamiento hacia las personas sin
4

limitacin de edad.
Se puede controlar? S, El tipo de
disciplina que exista en las aulas y en
el centro escolar es de fundamental
importancia en la construccin de una
buena conducta. La constante
supervisin de la conducta de los
nios en las aulas y en el patio, as
como en el comedor, cuenta a la hora
de detectar si est o no ocurriendo
algn caso de acoso escolar.
Profesores y cuidadores deben estar
presentes y pendientes, siempre.

Prediccin y control

ETAPA 3: EL GRUPO REDACTA UN OBJETIVO GENERAL Y TRES

OBJETIVOS ESPECFICOS.
OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Hacer revisin de las causas de
acoso escolar

Analizar las causas y consecuencias del

acoso escolar en nios con el fin de
formular oportunidades de prevencin o
de intervencin.

2. Hacer
revisin
de
las
consecuencias de acoso escolar
3. Formular
propuestas
de
prevencin o de intervencin.

ETAPA 4: JUSTIFICACIN

En el desarrollo del presente trabajo encontramos las caractersticas,

esenciales del porque realizamos una investigacin y cules son los pasos
fundamentales a la hora de hacerla, la necesidad ms importante que
encontramos para hacer dicha investigacin es poder encontrar una solucin
a un problema en este caso encontrarle la solucin que nos afecta a todos

como padres, hijos estudiantes docentes, etc., y es encontrar la solucin al

bullying o matoneo escolar.
Encontrar que tipo de enfoque est ms relacionado con el mtodo de
investigacin que se tiene es lo primordial, pues de esta manera sabremos
cmo enfocarnos y que tipo de preguntas son las adecuadas a la hora de
indagar, en nuestro caso en particular encontramos el enfoque cualitativo ya
que este nos permite desarrollar preguntas e hiptesis antes, durante y
despus de la recoleccin y anlisis de los datos.
Teniendo claro qu tipo de enfoque se va a utilizar se proseguir con el
marco referencial donde se hablara paso por paso en que consiste el
maltrato escolar, y como se ven afectados nuestros nios, se ver reflejado
los tipos de acoso que existen en nuestra sociedad, y como afecta estos
tipos de acoso en el impacto psicolgico a una persona.
Por ltimo se contestaran las preguntas relacionadas por ejemplo, en cmo,
el porqu, el donde etc., de dicho problema, por supuesto se tratara de dar
respuesta a estos interrogantes de la mejor manera para poder hallar una
solucin.
ETAPA 5: REVISIN DE LA LITERATURA: DOCUMENTACIN Y
BSQUEDA DE INFORMACIN.
5.1. FICHAS REVISION BIBLIOGRAFICA
FICHA REVISION BIBLIOGRAFICA NATACHA DAJUD
CONCEPTO
RESPUESTA
Tipo de fuente
Libro
Ttulo y subttulo
Acoso Escolar, desarrollo, prevencin y
herramientas de trabajo
Nombre del Autor (es)
Mercedes Blanchard Gimnez y Estbaliz
Muzs Rubio
Nombre de la editorial, ao,
Ediciones Narcea, 2007, Madrid (Espaa).
volumen, No. De pginas
111 Pginas
http://books.google.com.co/books?id=ohTBases datos donde se
iUXA8fsC&printsec=frontcover&dq=acoso+
encontr, enlace web y la
6

fecha de consulta:

escolar&hl=es&sa=X&ei=XZFMU4bmAaL50
gGLiYCIBQ&ved=0CCwQ6AEwAA#v=onepa
ge&q=acoso%20escolar&f=false.

Recuperado: Abril 14 de 2014

FICHA REVISION BIBLIOGRAFICA ALBA LUZ PATIO

Tipo de fuente

LIBRO

Ttulo y subttulo

Agresividad injustificada, Bullying y violencia

escolar.

Nombre del Autor (es)

Rosario Ortega

Nombre de la editorial, ao,

volumen, No. De pginas

Alianza
Ao 2010
No de pginas 416

Bases datos donde se

encontr, enlace web y la
fecha de consulta:

http://online.ucv.es/resolucion/bullying-yviolencia-escolar/ . Recuperado: Marzo 30 de

2014

FICHA REVISION BIBLIOGRAFICA NIDIA ELIZABETH CRDENAS GMEZ

Tipo de fuente

LIBRO

Ttulo y subttulo

Aprender del conflicto. Conflictividad y

educacin

Nombre del Autor (es)

VINYAMATA

Nombre de la editorial, ao,

volumen, No. De pginas

Barcelona. Grao.

Bases datos donde se

encontr, enlace web y la
fecha de consulta:

http://online.ucv.es/resolucion/bullying-yviolencia-escolar/ fecha 30-03-2014

2000

5.2. FICHAS EVALUACION DEL MATERIAL CONSULTADO

EVALUACIN DEL MATERIAL CONSULTADO NATACHA DAJUD
Cmo se relaciona esta referencia
Este libro es un buen insumo
con el problema de investigacin del
investigativo que nos ayuda en la
grupo?
descripcin del problema, actores que
intervienen,
sus
causas,
sus
consecuencias, as como tambin una
gua de intervencin
Qu teoras y conceptos aporta?
Mercedes Blanchard es Licenciada en
Ciencias de la Educacin con
postgrado en Evaluacin del potencial
de desarrollo y Mster de nuevas
tecnologas aplicadas a la educacin.
Profesora de secundaria del rea de
Psicopedagoga. Estbaliz Muzs es
Licenciada en pedagoga con estudios
en Psicologa clnica y formacin
complementaria en Tcnicas de gestin
y direccin, Mtodos de resolucin de
conflictos, entre otros.
Desde qu disciplina del
conocimiento aborda el tema o
problema?

Qu antecedentes encuentro con

relacin al problema?

Nombre del estudiante

Ciencias sociales: se ocupan en

aspectos
del
comportamiento
y
actividades de los seres humanos, en
las manifestaciones materiales e
inmateriales
de
las
sociedades. Educacin, psicologa y
sociologa
El
mundo
cambiante,
el
replanteamiento para la sociedad de
consumo de los valores, la creencia de
que la escuela reemplaza la formacin
en familia, lleva a que las instituciones
educativas intensifiquen ms su rol en
la sociedad y hagan nfasis en la
disciplina, establecer reglas claras de
convivencia,
como
tambin
el
fortalecimiento del autoestima y de las
buenas relaciones interpersonales.
Natacha Dajud

EVALUACIN DEL MATERIAL CONSULTADO ALBA LUZ PATIO

8

En este texto se muestra claramente los

campos, orgenes, tipos, y clases de
violencia, cada uno con una forma
representativa de solucin al conflicto. Es
una muy buena lectura que nos deja
reflexiones acerca del tema del bullying

EVALUACIN DEL MATERIAL

CONSULTADO:

CMO SE RELACIONA ESTA

REFERENCIA CON EL PROBLEMA
DE INVESTIGACIN DEL GRUPO?

Tiene coherencia con el tema escogido por

el grupo acerca del bullying o matoneo
escolar, lo cual hace preciso continuar con
nuestra investigacin...
Aunque las investigaciones serias nunca
han presentado el fenmeno de la
violencia escolar como algo generalizado,
lo cierto es que hoy sabemos que la
convivencia en los centros educativos est
afectada de problemas sociales que van
desde conflictos que no se resuelven
adecuadamente mediante el dialogo hasta
verdaderas conductas de acoso y maltrato
interpersonal que adquiere el peor de las
matices. Tal es el caso de problemas como
la exclusin social, el hostigamiento, la
intimidacin, y en general el abuso de
poder de unos escolares hacia otros. Estos
problemas han existido siempre pero
afortunadamente
ahora
tenemos
instrumentos
para
detectarlos
y
conocimientos para prevenirlos y paliarlos.
Hay muchas conductas agresivas que no
son en s mismos fenmenos Bullying, ni
todas las conductas que pueden
describirse bajo esta denominacin son de
igual gravedad e importancia en cuanto a
los daos que se producen

QU TEORAS Y CONCEPTOS
APORTA?

DESDE QU DISCIPLINA DEL

Cientfico: ya que esta nos habla de
CONOCIMIENTO ABORDA EL TEMA estudiar las conductas de los fenmenos
que se presentan ante la sociedad y a nivel
O PROBLEMA?
nacional, y como sabemos el Bullying es
un problema nacional y no solo regional o
9

municipal cuando abarca a toda la

sociedad en general y en especial a las
instituciones educativas.
los factores de violencia en el pas han
aumentado desfavorablemente, el ndice
de violencia, matoneo, exclusin social ha
dejado grandes daos sociales y
psicolgicos a la vctima hasta causar
muerte, la falta de educacin y sentido
tico ha permitido que las instituciones
educativas no tenga un control verdico
para controlar este dao social.

QU ANTECEDENTES
ENCUENTRO CON RELACIN AL
PROBLEMA?

NOMBRE DEL ESTUDIANTE

ALBA LUZ PATIO FLOREZ

EVALUACIN DEL MATERIAL CONSULTADO NIDIA ELIZABETH CARDENAS

EVALUACIN DEL
MATERIAL
CONSULTADO:

En esta actividad se muestra con claridad los

orgenes, tipos, y clases de violencia, cada uno con
una forma representativa de solucin al conflicto en
los nios en el colegio. Es un tema que nos deja
reflexiones acerca del tema del bullying en el colegio
en las diferentes edades donde los actores nos dan
grandes enseanzas y nos dan buena orientacin.

CMO SE RELACIONA
ESTA REFERENCIA CON
EL PROBLEMA DE
INVESTIGACIN DEL
GRUPO?

Tiene coherencia con el tema escogido por el grupo

acerca del bullying, lo cual hace preciso continuar
con nuestra investigacin ya que es una gran
reflexin para nuestro diario vivir y evitar la violencia
en nuestro departamento.

QU TEORAS Y
CONCEPTOS APORTA?

Los nios que sufren de bullying tendrn un estilo de

vida muy pasivo como por ejemplo el evitativo, ya
que ste fenmeno les crea mucha inseguridad en
ellos. Tambin les genera miedo, claro que depende
de la personalidad de cada quien, ya que muchos
son valientes y lo enfrentan pero los que son ms
pasivos se quedan igual y no hacen nada al respecto,
pero
lo
nico
que
hacen
es
sufrir.
Sobre todo en la adolescencia es muy peligroso ya
10

que es cuando conformas tu personalidad. La

adolescencia un periodo de muchsimos cambios y si
de por s genera miedo, inseguridad e incertidumbre,
ahora con ste fenmeno an ms.

por lo que no vive plenamente su vida, vive con

miedos y con barreras para que nadie lo lastime, esto
afecta en todos los sentidos, tanto en la vida
profesional como en las relaciones sociales, por
ejemplo una persona que sufri de bullying es muy
difcil que confe en alguien, por lo que casi no tiene
amigos y en las relaciones amorosas pone barreras
para no salir lastimado, los jvenes y nios no
piensan en la actualidad los daos y el impacto
psicolgico que tiene el bullying en el futuro de las
personas, ya que cuando sucede este fenmeno es
en la etapa de desarrollo, en el momento en el que
buscas tu identidad y al ser lastimado esto no sucede
de
manera
correcta.
Lo relaciono con Freud porque el habla sobre los
daos que una persona tiene en la infancia y el
impacto que esto tiene, y el bullying como ya
coment tiene un gran impacto negativo en el
desarrollo de las personas.

DESDE QU DISCIPLINA
DEL CONOCIMIENTO
ABORDA EL TEMA O
PROBLEMA?

Cientfico: ya que esta nos habla de estudiar las

conductas de los fenmenos que se presentan ante la
sociedad y a nivel nacional, y como sabemos el Bullying
es un problema nacional y no solo regional o municipal
cuando abarca a toda la sociedad en general y en
especial a las instituciones educativas.

mbito familiar. El contexto familiar tiene una

fundamental e indudable importancia en el
aprendizaje de las formas de relacin interpersonal.
As la estructura y dinmica de la familia, los estilos
educativos de padres y madres, las relaciones con
los hermanos, son aspectos fundamentales que hay
que tener en cuenta ya que pueden convertirse bien
en factores de riesgo para que los nios se
conviertan en agresores o vctimas en sus relaciones
11

con los iguales.

mbito social. Existen otros factores sociales y
culturales implicados en el fenmeno cuyo
conocimiento permite la comprensin del mismo en
toda su complejidad.
Los medios de comunicacin especialmente la
televisin, se ha convertido en un contexto educativo
informal de enorme importancia en el desarrollo del
aprendizaje de los nios. Tambin los recursos
comunitarios, tales como los servicios sociales,
jurdicos o policiales tienen un papel importante en la
prevencin del abuso.
La violencia como herramienta de uso corriente en
los medios, genera un clima de tensin estructural
que ayuda al mantenimiento de los modelos de
conducta agresiva.
mbito personal. Las caractersticas personales de
ciertos sujetos pueden ser factores de riesgo par que en
determinadas condiciones los agresores se comporten de
forma violenta con sus compaeros.

QU ANTECEDENTES
ENCUENTRO CON
RELACIN AL
PROBLEMA?

Dentro de estos factores encontramos:

Las relaciones que se establecen entre los

adultos de la familia, los conflictos y su
frecuencia, las discusiones entre los padres y si
estn presentes los hijos o no.

El uso y tiempo que se hace de la televisin y de

algunos programas que en cierto grado elevan el
nivel de agresividad en los nios que los ven.

La presencia de padres alcohlicos

Conjuntamente con todo estos la actitud emotiva de

los padres o de la persona a cargo del nio, el grado
de permisividad de los padres ante la conducta
agresiva del nio, mtodos de afirmacin de la
autoridad.

12

Estas caractersticas como la agresividad, la falta de

control, aprendizaje de conductas para explicar en los
primeros aos de la vida, se han utilizado
frecuentemente para explicar el fenmeno Bullying,
pero no pueden aceptarse como nica del maltrato.
NOMBRE DEL ESTUDIANTE

NIDIA ELIZABETH CRDENAS GMEZ

ETAPA 6: CONSTRUCCIN DEL MARCO REFERENCIAL DE LA

INVESTIGACIN
Despus de las consultas y socializaciones el grupo elige, comenta, discute,
argumenta, diserta y construye la teora, los conceptos y antecedentes que
orientarn la investigacin del grupo. Se hace un anlisis y se sintetizan las
aportaciones de cada uno de los participantes.

Al hablar de Bullying. Literalmente, del ingls, bully significa matn o

agresor. En este sentido se tratara de conductas que tienen que ver con la
intimidacin, tiranizacin, aislamiento, amenaza, insultos, sobre una vctima o
vctimas sealadas.
El primer autor que defini este fenmeno fue Olweus): un alumno es
agredido o se convierte en vctima cuando est expuesto, de forma repetida
y durante un tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otro alumno o
varios de ellos.
Implica a veces el golpear o dar patadas a otros compaeros de clase, hacer
burlas, pasar de alguien, etc. Pero estas situaciones resultan bastantes
comunes en los centros educativos (colegios e institutos), y pueden llegar a
ser muy dainas para quienes las sufren,generalmente en silencio y en
soledad.

13

La palabra bullying se utiliza para describir estos diversos tipos de

comportamientos no deseados por nios y adolescentes, que abarcan desde
esas bromas pesadas, el ignorar o dejar deliberadamente de hacer caso a
alguien, los ataques personales, e incluso los abusos serios. A veces es
un individuo quien hace el bullying, o un grupo (pandilla). Lo ms
importante no es la accin en s misma, sino los efectos que produce entre
sus vctimas.
Por tanto, estas situaciones de acoso, intimidacin o victimizacin son
aquellas en la que un alumno o alumna est expuesto, de forma repetida y
durante un tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otros compaeros.
Por acciones negativas entendemos tanto las cometidas verbalmente
o mediante contacto fsico, como las psicolgicas de exclusin.
Los estudios a los que nos vamos a referir durante toda esta informacin se
refieren al elaborado por un especialista en estos temas, Jos M Avils
(profesor y psiclogo), y tambin por el INJUVE, estudios realizados por
el departamento de Psicologa Preventiva de la Universidad Complutense en
colaboracin con el Instituto de la Juventud (INJUVE), y en todos ellos
se muestra que el acoso sucede diariamente y se da fundamentalmente
entre alumnos de edades comprendidas entre 6 y 17 aos. Pero la edad de
mayor riesgo en la aparicin de la violencia se sita entre los 11 y los 15
aos, porque

es cuando ms

cambios

se

producen, cuando pasan

del colegio al instituto por ejemplo".

Los estudios de Avils sacan a la luz que el 5,7 % de los estudiantes
espaoles reconoce agredir cada semana a alguno de sus compaeros con
insultos, golpes, acoso psicolgico o aislamiento del grupo.

14

LAS CIFRAS DEL BULLYNG.

Antes de abordar el tema del acoso escolar, veamos de forma sencilla los
datos obtenidos tras todos estos estudios.
Casi un 6% de los alumnos espaoles han vivido en sus propias carnes
el fenmeno conocido como Bullying: que convierte a algunos escolares en
vctimas de sus propios compaeros.

El 90% son testigos de una conducta de este tipo en su entorno,

El 30% han participado en alguna ocasin ya sea como vctima o

como agresor.

Entre el 25 y el 30% de los estudiantes de primer ciclo de ESO afirma

haber sido vctima alguna vez de agresiones.

El 5,6% es actor o paciente de una intimidacin sistemtica.

El 34.6% de los alumnos reconoce que no pedira consejo a su

profesor en caso de encontrarse en una situacin de violencia.

Slo 1 de cada 3 de los que lo sufren son capaces de denunciarlo

(33%).

El 37% cree que no devolver los golpes les convierte en cobardes.

15

El 40% de los pacientes psiquitricos fue vctima de un matn en el

colegio.

Pasemos ahora a ver cules son las caractersticas del acoso escolar o
Bullying: Caractersticas
Para poder hablar de acoso escolar, deben estar presentes las siguientes
caractersticas:

Debe existir una vctima indefensa atacada por un abusn o grupo de

matones,

Presencia de desigualdad de poder (desequilibrio de fuerzas), entre el

ms fuerte y el ms dbil. Es una situacin desigual, de indefensin
para la vctima,

Existencia de una accin agresiva repetida, durante un perodo largo

de tiempo y de forma recurrente.

La agresin crea en la vctima la expectativa de poder ser blanco de

ataques nuevamente.

La Intimidacin se refiere a sujetos concretos, nunca al grupo.

La intimidacin se puede ejercer en solitario o en grupo.

16

Ms concretamente

Cuando un chico/a se mete con otro compaero insultndole,

ponindole motes, burlndose de l, amenazndole, tirndole sus
cosas, pegndole o dicindole a los otros que no se junten con l....

Cuando en el patio, en el recreo, en los servicios y en la propia clase

sucede, a veces, que unos compaeros se burlan de su aspecto, se
ren de ellos, y luego dicen que ha sido jugando o que el otro es un
quejica.

cuando algunos chicos/as les dicen a los dems que no le hablen a

otro, para que no tenga amigos, o le acusan de algo siendo mentira,..

cuando un chico/a abusa de su fuerza o se pone chulo y se hace el

guay, porque los dems les ren las gracias.

Cuando un grupo de chicos/as levantan rumores falsos sobre otro,

simplemente porque no quiere salir con ellos o no estn dispuestos a
hacer lo que ellos quieren.

Tipos de Bullying
Podemos hablar de distintos tipos de acoso escolar, con frecuencia aparecen
varios tipos de forma simultnea.

Fsico: empujones, patadas, agresiones con objetos,..etc. Se da con

ms frecuencia en Primaria que en Secundaria.

17

Verbal:

es

el

ms

habitual.

principalmente, tambin menosprecios

en

Insultos

motes

pblico, resaltar defectos

fsicos,...

Psicolgico:

minan

la autoestima del individuo y

fomentan

su

sensacin de temor.

Social: pretende aislar al joven del resto del grupo y compaeros.

Nadie debe subestimar el miedo que un nio, nia o adolescente intimidado

puede llegar a sentir
Todo eso es maltrato entre iguales.
No hay que confundir estas situaciones con los tpicos altibajos que se
producen en las relaciones entre los alumnos, especialmente a lo largo de la
etapa de la adolescencia y pre-adolescencia. Los conflictos y las malas
relaciones entre iguales, los problemas de comportamiento o de indisciplina
son fenmenos perturbadores pero no son verdaderos problemas de
violencia, aunque pueden degenerar en ellos, si no se resuelven de una
forma adecuada.
Para prevenir y atajar posibles brotes, es muy conveniente centrar el tema
y aclarar entre todos de qu estamos hablando y dejar de pensar "que todo
esto es normal entre escolares", ni "que se trata slo de bromas de cros". Lo
que diferencia lo normal del fenmeno del acoso, es que en el caso del
bullyng la conducta es continua y el agresor es ms grande, ms fuerte y
ms poderoso que la vctima. Es muy importante distinguir lo episdico de lo
habitual. La persistencia es un poderoso indicador del riesgo que pueden
estar corriendo, tanto vctima como agresor, de verse muy afectados.

18

ETAPA 7: FORMULACIN DE HIPTESIS Y VARIABLES, EN EL CASO

DE QUE LA INVESTIGACIN TENGA UN ENFOQUE CUANTITATIVO O
FORMULACIN DE SUPUESTOS TERICOS Y CATEGORAS S EL
ENFOQUE ES CUALITATIVO.
Hiptesis:
Las hiptesis cientficas son, en general, suposiciones, esto es enunciados
tericos supuestos, no verificados pero probables referentes a variables o a
relacin entre variables pero tambin desde el punto de vista del problema a
investigar, las hiptesis e pueden definir como soluciones probables,
previamente seleccionadas al problema planteado que el cientfico propone
para ver, a travs del proceso de investigacin sin son confirmadas por los
hechos.
En ambas definiciones se puede intuir la estrecha relacin existente entre la
formulacin del problema a investigar y la formulacin de la hiptesis, pero
es necesario distinguir este ltimo proceso, en tanto que siempre la hiptesis
se refieren, la hiptesis son ante todo enunciados que expresan
lingsticamente juicios, es decir afirmaciones, o negaciones sobre la
realidad, en tales enunciados se distinguen como elementos fundamentales,
su contenido o significado lo que afirman o niegan, y su forma lingstica.

19

Desde nuestro punto de vista los elementos estructurales de la hiptesis son

las unidades de observacin, las variables y las relaciones que unen a
ambas y las variables entre s.
Tipos de hiptesis:
1. Naturaleza
2. Estructura
3. Forma lgico- lingstica
4. Generalidad
5. Funcin de la investigacin
Segn su naturaleza: la hiptesis se pueden distinguir, en hiptesis de
sentido comn, hiptesis cientficas e hiptesis metafsicas.
De acuerdo son su estructura: la hiptesis se pueden referir a una sola
variable, a dos o ms, a su vez en el caso de referirse a ms de dos, pueden
establecer una relacin de asociacin simple entre variables n cuestin o
una relacin de dependencia.
Teniendo en cuenta su forma lgico- lingstica. La hiptesis puede ser
simple o compuesta, segn estn formadas por un enunciado o por dos o
ms.
Conforme su generalidad: se pueden clasificar en singulares as se refieren a
un solo individuo; particulares que ataen a una sola parte de una poblacin
o conjunto, universales limitadas, que aluden a toda una poblacin, pero
dentro de un espacio o tiempo definidos, y universales estrictas, que no tiene
lmite alguno ni en la poblacin, ni en el espacio, ni el en tiempo.
Por su funcin: se distinguen los siguientes tipos de hiptesis:
20

 Hiptesis

sustantivas

que

relacionan

variables

conceptuales

generales. Las hiptesis sustantivas son las iniciales, las que motivan
la investigacin.
-

Hiptesis que relacionan los indicadores derivados lgicamente

de las hiptesis sustantivas.

Hiptesis auxiliar de validez que supone hay una relacin entre

los indicadores y las variables conceptuales o generales.

Hiptesis auxiliar de generalizacin de la muestra a la

poblacin.

El tema propuesto fue El acoso escolar, un mal presente en las escuelas.

Donde se ver reflejado primero que todo que es el Bullying, para as poder
dar contestacin a las preguntas que nos aparecen en la gua de este foro
Que es el Bullying:
Partiendo de esta definicin podemos entender un poco mejor el tema de
investigacin,
El bullying es: El acoso escolar (tambin conocido como hostigamiento
escolar, matonaje escolar, matoneo escolar o por su trmino en ingls
bullying) es cualquier forma de maltrato psicolgico, verbal o fsico
producido entre escolares de forma reiterada a lo largo de un tiempo
determinado tanto en el aula, como a travs de las redes sociales, con el
nombre especfico de ciberacoso. Estadsticamente, el tipo de violencia
dominante es el emocional y se da mayoritariamente en el aula y patio de los
centros escolares. Los protagonistas de los casos de acoso escolar suelen

21

ser nios y nias en proceso de entrada en la adolescencia, siendo

ligeramente mayor el porcentaje de nias en el perfil de vctimas.
El acoso escolar es una forma caracterstica y extrema de violencia escolar.
El acoso escolar es una especie de tortura, metdica y sistemtica, en la que
el agresor sume a la vctima, a menudo con el silencio, la indiferencia o la
complicidad de otros compaeros.1
Este tipo de violencia escolar se caracteriza, por tanto, por una reiteracin
encaminada a conseguir la intimidacin de la vctima, implicando un abuso
de poder en tanto que es ejercida por un agresor ms fuerte (ya sea esta
fortaleza real o percibida subjetivamente) que aquella. El sujeto maltratado
queda, as, expuesto fsica y emocionalmente ante el sujeto maltratador,
generndose como consecuencia una serie de secuelas psicolgicas
(aunque estas no formen parte del diagnstico); es comn que el acosado
viva aterrorizado con la idea de asistir a la escuela y que se muestre muy
nervioso, triste y solitario en su vida cotidiana. En algunos casos, la dureza
de la situacin puede acarrear pensamientos sobre el suicidio e incluso su
materializacin, consecuencias propias del hostigamiento hacia las personas
sin limitacin de edad.
Tipos de acoso escolar
Los profesores Iaki Piuel y Zabala y Araceli Oate han descrito hasta 8
modalidades de acoso escolar, con la siguiente incidencia entre las vctimas: 2
1. Bloqueo social (29,3%)
2. Hostigamiento (20,9%)
3. Manipulacin (19,9%)
4. Coacciones (17,4%)
22

5. Exclusin social (16,0%)

6. Intimidacin (14,2%)
7. Agresiones (13,0%)
8. Amenazas (9,1%)

Bloqueo social
Agrupa las acciones de acoso escolar que buscan bloquear socialmente a la
vctima. Todas ellas buscan el aislamiento social y su marginacin impuesta
por estas conductas de bloqueo.
Son ejemplos las prohibiciones de jugar en un grupo, de hablar o comunicar
con otros, o de que nadie hable o se relacione con l, pues son indicadores
que apuntan un intento por parte de otros de quebrar la red social de apoyos
del nio.
Se incluye dentro de este grupo de acciones el meterse con la vctima para
hacerle llorar. Esta conducta busca presentar al nio socialmente, entre el
grupo de iguales, como alguien flojo, indigno, dbil, indefenso, estpido,
llorica, etc. El hacer llorar al nio desencadena socialmente en su entorno un
fenmeno de estigmatizacin secundaria conocido como mecanismo de
chivo expiatorio. De todas las modalidades de acoso escolar es la ms difcil
de combatir en la medida que es una actuacin muy frecuentemente invisible
y que no deja huella. El propio nio no identifica ms que el hecho de que

23

nadie le habla o de que nadie quiere estar con l o de que los dems le
excluyen sistemticamente de los juegos.
Hostigamiento
Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que consisten en acciones de
hostigamiento y acoso psicolgico que manifiestan desprecio, falta de
respeto y desconsideracin por la dignidad del nio. El desprecio, el odio, la
ridiculizacin, la burla, el menosprecio, los motes, la crueldad, la
manifestacin gestual del desprecio, la imitacin burlesca son los indicadores
de esta escala.

Manipulacin social
Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que pretenden distorsionar la
imagen social del nio y envenenar a otros contra l. Con ellas se trata de
presentar una imagen negativa, distorsionada y cargada negativamente de la
vctima. Se cargan las tintas contra todo cuanto hace o dice la vctima, o
contra todo lo que no ha dicho ni ha hecho. No importa lo que haga, todo es
utilizado y sirve para inducir el rechazo de otros. A causa de esta
manipulacin de la imagen social de la vctima acosada, muchos otros nios
se suman al grupo de acoso de manera involuntaria, percibiendo que el
acosado merece el acoso que recibe, incurriendo en un mecanismo
denominado error bsico de atribucin.
Coaccin
Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que pretenden que la vctima
realice acciones contra su voluntad. Mediante estas conductas quienes

24

acosan al nio pretenden ejercer un dominio y un sometimiento total de su

voluntad.
El que la vctima haga esas cosas contra su voluntad proporciona a los que
fuerzan o tuercen esa voluntad diferentes beneficios, pero sobre todo poder
social. Los que acosan son percibidos como poderosos, sobre todo, por los
dems que presencian el doblega miento de la vctima. Con frecuencia las
coacciones implican que el nio sea vctima de vejaciones, abusos o
conductas sexuales no deseadas que debe silenciar por miedo a las
represalias sobre s o sobre sus hermanos.
Exclusin social
Agrupa las conductas de acoso escolar que buscan excluir de la participacin
al nio acosado. El t no, es el centro de estas conductas con las que el
grupo que acosa segrega socialmente al nio. Al ningunearlo, tratarlo como
si no existiera, aislarlo, impedir su expresin, impedir su participacin en
juegos, se produce el vaco social en su entorno.
Intimidacin
Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que persiguen amilanar,
amedrentar, apocar o consumir emocionalmente al nio mediante una accin
intimidatoria. Con ellas quienes acosan buscan inducir el miedo en el nio.
Sus indicadores son acciones de intimidacin, amenaza, hostigamiento fsico
intimidatorio, acoso a la salida del centro escolar.
Amenaza a la integridad
Agrupa las conductas de acoso escolar que buscan amilanar mediante las
amenazas contra la integridad fsica del nio o de su familia, o mediante la
extorsin.
25

RESPUESTA A LAS PREGUNTAS:

A. Qu sucede?: Actitudes tirnicas e intimidatorias de uno o ms
alumnos contra un estudiante. Tambin se define como un
comportamiento en el cual, de manera constante y deliberada se hace
que otra persona se sienta mal, incmoda, asustada o amenazada, es
de carcter constante, haciendo que aquellos alumnos se sientan
intimidados e impotentes, sin poder llegar a defenderse.
B. Dnde sucede?: En los colegios, est la de exigir dinero a cambio
de no golpear al compaero, o dar a conocer algo que le puede
causar problemas; otra forma es la del maltrato fsico, con golpes,
patadas, empujones; una manifestacin ms del matoneo es la burla,
las amenazas, el colocar apodos crueles e insultantes, hacer bromas
de mal gusto, atacar en grupo a alguien, retndose en pandillas y
esperndose en las afueras, enviando mensajes de texto por internet,
llamadas insultantes, chistes de mal gusto sobre la religin, el color o
algn defecto fsico.

C. Por qu sucede?: El nio se siente superior, ya sea porque cuenta

con el apoyo de otros atacantes o porque el acosado es un nio con
muy poca capacidad de responder a las agresiones.
El nio puede tener actitudes agresivas como una forma de expresar
su sentir ante un entorno familiar poco afectivo, donde existen
situaciones de ausencia de algn padre, divorcio, violencia, abuso o
humillacin ejercida por los padres y hermanos mayores; tal vez
porque es un nio que posiblemente vive bajo constante presin para
que tenga xito en sus actividades o por el contrario es un nio
sumamente mimado.
26

Cuanto ms grande es la escuela hay mayor riesgo de que haya

acoso escolar, sobre todo si a este factor se le suma la falta de control
fsico, vigilancia y respeto; humillacin, amenazas o la exclusin entre
personal docente y alumnos.
Por otro lado los nuevos modelos educativos a que son expuestos los
nios como la ligereza con que se tratan y ponen en prctica los
valores, la ausencia de lmites y reglas de convivencia, han
influenciado para que este tipo de comportamiento se presente con
mayor frecuencia.
D. Quines son los afectados?: La poblacin ms afectada es entre
los 5 a 17 aos ya que es un periodo de pre y adolescencia donde la
personalidad no est totalmente definida.
Cules son las variables de indagacin?
-

VARIABLE DEPENDIENTE: El Bullying escolar enfocado a las

causas y consecuencias.

VARIABLE INDEPENDIENTE: Inseguridad personal

VARIABLES:
Es una caracterstica de algo susceptible de tomar ms de un valor o de ser
expresada n varias categoras, las variables ms comunes tomadas de la
investigacin social del Bullying es el efecto de este problema social a las
sedes educativas y el problema social a nivel nacional y mundial, todas las
investigaciones socioculturales estn basadas sobre variables definidas,
atendiendo a las asociaciones entre ellas y tratando de comprender el
proceso causal de unas sobre otras, pero es que adems las variables son
27

los elementos ms constantes en toda investigacin cientfica, es decir estn

siempre presentes en todas las fases del proceso de investigacin. En la
observacin se las descubre y mide, en la clasificacin se les agrupa, en la
tabulacin se las relaciona, en el anlisis se las estudia e interpreta, en la
prediccin se tomara ellas, sus relaciones o su presencia o ausencia como
condicionantes.
Las variables pueden ser simples o complejas dependiendo de la facilidad,
que existe para medirlas, en general las variables son medidas por sus
indicadores y tales indicadores son indefinidos a su vez por sus valores.
TIPOS DE VARIABLES
Naturaleza: cualitativas
Cuantitativas ----- categorizadas
No categorizadas---- discretas
Continuas
Amplitud unidades a que se refieren
Individuales ___ absolutas ___ De base
De personalidad
De conducta
Colectivas___ analticas ___ estructurales
Globales
Nivel de abstraccin
Generales
Intermedias
Indicadores
La escala de qu forma
Nominales
28

 Ordinales
De intervalo
De razn
Posicin de investigacin
Extraas ___ relevantes
Irrelevantes
Internas ____ dependientes
Independientes
ETAPA 8: EVALUACIN DE LA OPERATIVIDAD Y ORGANIZACIN DEL
GRUPO COLABORATIVO.
Cada uno de los participantes del grupo identifica las principales dificultades
para la interaccin grupal, establece alternativas o estrategias de mejora,
define normas, criterios, ideas y tareas para que el grupo sea ms
propositivo, constructivo, activo, cumpla con los objetivos de aprendizaje y
criterios de evaluacin de las de las actividades durante el desarrollo del
curso

COMPONENTE

Eleccin,
designacin y
cumplimiento de
roles

Frecuencia en la
discusin y

DIFICULTADES
DE LOS
MIEMBROS DEL
GRUPO

ALTERNATIVAS O ACUERDOS,
ESTRATEGIAS
COMPROMISOS
DE MEJORA
Y TAREAS PARA
SUPERAR LAS
DIFICULTADES
Planeacin
de Planeacin
de
nuestras
actividades.
actividades
individuales
de
estudio, para tener
tiempo suficiente
para presentacin
de trabajos.

Deficiencia en la
comunicacin
interna
y
la
planeacin
individual de las
actividades
laborales.
Dificultad
en
cuento al horario
de encuentro.
Deficiencia en la Ser
ms Mayor
comunicacin
participativos en el participacin,
29

argumentos
presentados en el
foro

Manejo del
cronograma
sugerido para de
interaccin en el
foro

Consultas,
indagacin,
referenciacin y
calidad de los
aportes

Cumplimiento de
objetivos de
aprendizaje

interna
y
planeacin
individual de
actividades
laborales.

la foro,
crear presentar aportes
argumentos,
que incentiven la
las opinar.
criticidad.
Distribucin
de
tiempo para logra
la participacin en
el foro.
Deficiencia en la Planeacin
de Planeacin
de
comunicacin
nuestras
actividades.
interna
y
la actividades
Involucrarme ms
planeacin
individuales
de en el manejo de
individual de las estudio, para tener esta.
actividades
tiempo suficiente
laborales.
para presentacin
Dificultades
de trabajos.
manejo
de
plataforma.
Deficiencia en la Leer,
investigar Planeacin
de
comunicacin
sobre el tema, actividades.
interna
y
la para poder realizar Motivarnos por la
planeacin
aportes
con investigacin
y
individual de las calidad.
lectura.
actividades
Documentarme en
laborales
cuanto al tema a
trabajar.
Organizacin
de Planeacin,
Planeacin
de
grupo
organizacin,
actividades.
comunicacin, leer Motivarnos por la
argumentar,
investigacin
y
automotivarse por lectura.
el espritu de la
investigacin.
Conocer de cerca
la problemtica a
tratar

30

CONCLUSIONES

Con base en los objetivos planteados (general y especficos), se traen al

presente documento las siguientes conclusiones consultadas en referencia
terica citada en la bibliografa del presente trabajo.
As mismo, se establecieron los aspectos de las consecuencias ms
relevantes del matoneo escolar de esta manera podemos identificar las
clases o modalidades de acoso escolar que se encuentran en nuestro
entorno.
Con el estudio que se hizo acerca del matoneo escolar o el bullying podemos
identificar cules han sido las causa para que esto ocurra en nuestra
sociedad y cmo podemos prevenirlo.
Conocimos los tipos de alarmas cuando nuestros hijos presentan este tipo de
agresiones.
Entendimos las causas del bullying.
Se conocieron cifras del problema.
Identificamos la edad en la cual es ms frecuente que se presente.

31

1. Causas generales del acoso escolar

El bullying puede darse en cualquier tipo de colegio, pblico o privado, pero
segn algunos expertos, cuanto ms grande es el centro escolar ms riesgo
existe de que haya acoso escolar. A esta caracterstica, hay que aadir la
falta de control fsico y de vigilancia en los centros educativos. Sera
recomendable que en los pasillos hubiera siempre alguien, profesores o
cuidadores, para atender e inspeccionar a los alumnos.
Aparte de eso, el tratamiento que se da a los alumnos es muy importante.
La falta de respeto, la humillacin, las amenazas o la exclusin entre el
personal docente y los alumnos llevan a un clima de violencia y a situaciones
de agresin. El colegio no debe limitarse slo a ensear, pero debe funcionar
como generador de comportamientos sociales.
1.1.

Causas familiares del acoso escolar

En el terreno familiar, el origen de la violencia en los chavales puede residir

en la ausencia de un padre o en la presencia de un padre violento. Esa
situacin puede generar un comportamiento agresivo en los nios y llevarles
a la violencia cuando sean adolescentes. Adems de eso, las tensiones
matrimoniales, la situacin socioeconmica o la mala organizacin en el
hogar, tambin pueden contribuir a que los nios tengan una conducta
agresiva.
En resumen, las causas del bullying pueden residir en los modelos
educativos que son un referente para los nios, en la ausencia de valores, de
lmites y de reglas de convivencia; en recibir castigos a travs de la violencia
o la intimidacin y en aprender a resolver los problemas y las dificultades con
la violencia. Cuando un nio est expuesto constantemente a esas
situaciones, acaba por registrar automticamente todo en su memoria,

32

pasando a exteriorizarlo cuando lo vea oportuno. Para el nio que practica

el bullying, la violencia es slo un instrumento de intimidacin. Para l, su
actuacin es correcta y, por lo tanto, no se autocondena, lo que no quiere
decir que no sufra por ello.

2. Consecuencias del acoso escolar para la vctima

Las consecuencias del acoso escolar son muchas y profundas. Para
la vctima de acoso escolar, las consecuencias se notan con una
evidente baja

autoestima,

actitudes

pasivas,

trastornos

emocionales,

problemas psicosomticos, depresin, ansiedad o pensamientos suicidas.

Tambin se suman a esta lista, la prdida de inters por las cuestiones
relativas a los estudios, lo que puede desencadenar una situacin de fracaso
escolar, as como la aparicin de trastornos fbicos de difcil resolucin.

3. Propuestas de intervencin y de prevencin de acoso escolar

3.1.

Discusin y exposicin del tema. Antes de iniciar cualquier accin,

se recomienda que el profesor trate la situacin con sus estudiantes
de manera abierta, describiendo a sus propios alumnos el mal que se
causa en las vctimas de maltrato (efectos a corto, mediano y largo
plazo), y tambin a la comunidad, ya que vulnera los principios
fundamentales para la convivencia.

Habr que abordar tambin las consecuencias que puede haber para aqul o
aqullos que cometen agresiones en contra de sus compaeros. Se debe,
asimismo, alentar a los alumnos a denunciar los actos de agresin, violencia
o abuso de poder que realicen compaeros, profesores o personas cercanas
a la escuela. Sin embargo, de nada sirve la denuncia, si no existe una
coordinacin interna en la que se conozca lo que cada quien debe hacer en
caso de detectar o recibir una denuncia sobre acoso escolar.
33

3.2.

Diagnstico. Para atender una problemtica del tipo que se est

planteando, ser necesario, en primer lugar, tener un diagnstico
sobre el estado de las cosas para cada escuela, saln y alumno. Para
ello, existen varias estrategias como son las de poner un buzn de
denuncia annima en la que los estudiantes expresen su punto de
vista, realicen denuncias sobre actos de agresin cometidos en contra
de ellos mismos o de otros compaeros. La observacin ser otro
elemento importante, vigilando los lugares donde se produce
primordialmente como son el patio de recreo, los baos o los lugares
en los que cada plantel tenga evidencia o indicios de actos de bullying.
A partir de cada uno de estos elementos o de su combinacin, ser
preciso realizar un reporte y discutirlo con las autoridades escolares
para ver la forma de romper con los esquemas establecidos por los
agresores y poner un alto al hostigamiento.

3.3.

Coordinacin interna. La coordinacin interna requiere que personal

directivo, docente, administrativo de la escuela y padres de familia
sostengan una serie de reuniones o designe a una comisin para
definir qu tipo de polticas se establecern en el plantel para tratar los
distintos casos de violencia que se presenten. En estas polticas se
deben fijar figuras, etapas, tipos de acoso y en su caso sanciones, lo
cual ofrece un marco de referencia para tomar acciones segn el caso
que se presente. Lo importante de la coordinacin interna es evitar
confrontaciones entre distintos actores de la comunidad (p.ej.
docentes y directivos con padres de familia), y de situar el conflicto
dentro de un proceso institucional, a partir de un marco de referencia
(normatividad), y de un proceso de intervencin colectiva en el que
todos se interesan y se activan.

34

3.4.

Campaa. Una campaa contra la violencia en la escuela es una

buena manera de ofrecer informacin a la comunidad sobre los
distintos aspectos y consecuencias del hostigamiento, as como para
dar a conocer las acciones que se tomarn para prevenir o para evitar
que siga sucediendo. La campaa puede provenir de las autoridades
escolares (financiada y orquestada desde la institucin), o desde los
estudiantes mismos, solicitndoles que investiguen, escriban, diseen
carteles sobre el tema o realicen foros, debates y conferencias. sta
ltima es una manera eficaz de involucrar a la comunidad y al mismo
tiempo advertir a los estudiantes que ese tipo de conductas no sern
toleradas en la escuela.

3.5.

Intervencin. La intervencin puede ser muy variable, dependiendo

del grado y tipo de agresiones que se presenten. Lo importante en
todo caso es que el hostigamiento cese de inmediato, se oriente a los
padre del nio a buscar ayuda en alguna institucin especializada en
la atencin de trastornos de conducta, y que, en la medida de lo
posible, haya una reparacin del dao causado, entendida sta como
una disculpa por parte del o los agresores y el reconocimiento del
dao.

3.6.

Intervencin entre pares. En caso de presentarse un caso de acoso

dentro del saln o en un grupo no demasiado grande, los nios
pueden exponer la situacin y proponer, dentro de un marco
constructivo,

soluciones y medidas para evitar que esto siga

sucediendo. Se debe cuidar, sobre todo, que esta situacin no se

convierta en un juicio sumario contra el o los agresores, sino en un
dilogo en el que se busquen soluciones para que el hostigamiento se
35

detenga inmediatamente. Debe prevenirse a los implicados que, en

caso de que los acuerdos no se respeten, intervendrn las
autoridades escolares y los padres de familia.

3.7.

Intervencin de las autoridades escolares. Existen, no obstante,

situaciones que rebasan ampliamente una intervencin de pares, ya
que el grado de agresin o de violencia es demasiado alto o podra
poner en riesgo a las vctimas. En estos casos, ser necesario que la
intervencin la realice directamente el profesor, el director, o ambos, y
contar con la participacin de la familia y de aquellos que se juzgue
necesario

hacer

intervenir

para

detener

inmediatamente

el

hostigamieno y garantizando la seguridad de la vctima, quien podra

ser sujeto de represalias si no se toman las medidas necesarias.

3.8.

Intervencin de autoridades escolares y municipales. En algunos

casos, el hostigamiento no se da adentro, sino en el permetro de las
escuelas por agentes externos a la propia escuela. En estos casos,
ser tambin necesario que el cuerpo directivo del plantel afectado d
alerta a los cuerpos de proteccin ciudadana, de manera que los
estudiantes se sientan seguros y protegidos dentro y fuera de la
escuela, asistan sin miedo o angustia a su plantel y puedan
concentrarse en los deberes acadmicos, tal y como cualquier nio
tiene derecho y debe hacerlo.

3.9.

Establecimiento de un reglamento y normas de conducta. La

existencia de un reglamento o de un documento interno sobre normas
de conducta sirve como marco de referencia para que alumnos,
36

directivos, profesores y trabajadores tengan claro cules son los

parmetros mnimos de convivencia que exige la escuela.

BIBLIOGRAFIA
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