MANAJEMEN PADA LINGKUNGAN GLOBAL

Setiap organisasi akan banyak dipengaruhi oleh lingkungan global. Pada bab ini, kita akan melihat lebih
jauh mengenai bagaimana para manajer harus paham tentang bagaimana mengelola secara global,
termasuk aliansi perdagangan regional, bagaimana agar organisasi dapat mendunia, dan perbedaan antar
budaya.
Dengan mempelajari bab ini maka kita diharapakan mampu memahami:

Perilaku etnosentris, polisentris dam geosentris yang kontras terhadap bisnis global
Mendiskusikan tentang penting nya aliansi perdagangan regional dan Organisasi Perdagangan

dunia.
Mendeskripsikan penggunaan struktur dan teknik organisasai untuk dapat mendunia
Menjelaskan kesesuaian antara politik/hukum, ekonomi dan lingkungan budaya hingga bisnis
global.

Sebuah Ilustrasi tentang sebuah maskot kartun The Pink Eraser Man (Penghapus berwarna merah
jambu). Maskot ini menjadi suatu ilustrasi atau personifikasi terhadap dilemma yang dihadapi oleh para
manajer. Maskot ini didesain untuk menyampaikan pesan sederhana tentang Menghapus yang
diterapkan dalam konsep manajemen. Ketika konsep ini diperkenalkan di Asia, banyak yang
mengabaikan nya. Bahkan wakil direktur utama perusahaan berkata bahwa apakah mungkin program itu
bisa dilaksanakan. Selain itu pilihan warna merah jambu juga dianggap tidak lazim. Di China, warna ini
melambangkan feminitas. Saat ini, kebanyakan karyawan di China diminta untuk mengurangi atau
menyederhanakan ketimbang menghapus
Dari ilustrasi The Pink Eraser Man tersebut, W. R Grace & Company hendak menunjukkan tantangan
yang sedang dihadapi dalam dunia manajemen saat ini. Para manajer menghadapi banyak tantangan untuk
mengembangkan perusahaan mereka di tengah globalisasi yang semakin pesat. Jika mereka tidak mampu
untuk melihat perubahan yang terjadi dalam lingkup bisnis global, kesuksesan pun belum tentu dapat
diraih.
Apa yang menjadi perspektif global anda?
Orang Jerman, Italia ataupun Indonesia tentunya tidak terbiasa berbicara dengan
menggunakan 3 atau 4 bahasa asing. Lebih dari separo anak-anak usia sekolah dasar di China saat
ini belajar Bahasa Inggris dan jumlah orang yang dapat berbicara bahasa Inggris di India dan
China mencapai 500 juta jiwa. Jumlah itu telah melebihi jumlah seluruh orang yang
menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa ibu. Di sisi lain, kebanyakan anak-anak di Amerika
hanya belajar bahasa Inggris di sekolah, hanya 24.000 anak yang belajar di China. Dan hanya 22

persen dari populasi di Amerika yang menguasai bahasa lain selain Bahasa Inggris. Bahkan
orang-orang Amerika menganggap bahwa bahasa Inggris adalah satu-satu nya bahasa bisnis
Internasional sehingga tidak terlalu penting untuk mempelajari bahasa asing lainnya. Hal ini
dapat menjadi masalah di masa yang akan datang karena tingkat persaingan yang terjadi di kedua
Negara baik Inggris maupun Amerika hanya ditentukan oleh kemampuan berbicara bahasa
Inggris.
Hanya menguasai satu bahasa adalah salah satu tanda bahwa suatu bangsa mengalami
Parokialisme yaitu hanya melihat dunia dari satu sisi dan satu perspektif. Orang dengan perilaku
ini tidak dapat mengenali perbedaan cara hidup dan bekerja orang lain. Mereka mengabaikan
nilai-nilai dan budaya orang lain dan menganggap apa yang mereka miliki yang paling baik. Tipe
seperti ini sering kali diadopsi oleh beberapa manajer.
Ada 3 sikap yang sering dipakai oleh para manajer.
Pertama. Sikap etnosentris. Ini merupakan sikap parosialis yang menyakini bahwa yang
dapat melaksanakan kinerja adalah mereka yang berasa dari Negara dimana perusahaan tersebut
berasal. Para manajer dengan sikap seperti ini meyakini bahwa orang-orang dari Negara asing
tidak memiliki keterampilan yang mereka butuhkan, tidak memiliki kapabilitas dan hanya paham
sedikit tentang manajemen. Mereka tidak mempercayai kinerja pekerja asing.
Kedua, sikap polisentris. Ini merupakan pandangan bahwa karyawan di Negara tempat
perusahaan berdiri lebih kompeten untuk melaksanakan bisnis perusahaan tersebut. Para manajer
dengan sikap perilaku ini menyakini bahwa setiap karyawan asing memiliki perbedaan dan sulit
untuk dipahami. Sehingga, mereka akan mengizinkan karyawan dari Negara tuan rumah tempat
perusahaan untuk melakukan yang terbaik yang bisa mereka kerjakan untuk perusahaan.
Dan tipe terakhir dari sikap perilaku seorang manajer adalah sikap geosentris.
Sikap/pendangan ini merupakan sikap yang berorintasi global dimana para manajer melihat
secara global pendekatan dan cara apa saja yang bisa digunakan untuk kemajuan perusahaan.
Mereka tidak mempermasalahkan apakah karyawan adalah penduduk asli setempat atau orang
asing karena yang terpenting bagi mereka adalah pemahaman tentang perbedaan budaya dan
bagaimana menerapkannya dalam perusahaan. Tipe seperti ini lah yang dibutuhkan dalam
lingkungan bisnis global saati ini.

Pemahaman Tentang Lingkungan Global

Jika kita membahas tentang lingkungan global maka salah satu item penting yang dibahas adalah
pasar global. Pasar global saat ini diklasifikasikan menjadi dua pokok bahasan yaitu perdagangan
regional dan perjanjian perdagangan yang dinegosiasikan melalui Organisasi Perdagangan Dunia.
ALIANSI PERDAGANGAN REGIONAL

Kompetisi global merupakan kompetisi yang terjadi antara Negara dengan Negara, misalnya
Amerika dengam Jepang, Perancis dengan Jerman, Meksiko dengan Kanada, dll. Saat ini
kompetisi global didasari oleh perjanjian perdagangan regional yang terdiri dari Persatuan
Negara-negara Eropa, Perjanjian Perdangan Bebas Amerika Utara, ASEAN, dll.
The European Union (EU) - Persatuan Negara-negara Eropa. Eu merupakan kerjasama
ekonomi dan politik dari 27 negara demokrasi di Eropa. 3 negara yaitu Kroasia, Makedonia dan
Turki juga sudha menjadi anggota. Ketika 12 negara mula-mula membentu EU di tahun 1992,
motivasi awal dibentuknya adalah untuk memperbaiki posisi ekonomi antara Amerika dan
Jepang. Sebelum nya, Negara-negara di Eropa memiliki control batas, pajak dan subsidi,
peraturan nasional dan industri-industri yang terproteksi. Hal ini menyebabkan para pekerja,
investasi dan pasar menghidari perusahaan-perusahaan Eropa dari perkembangan ekonomi. Dan
sekarang, hal itu sudah dihapuskan dan kekuasaan ekonomi yang dicetuskan oleh EU dipakai
hingga saat ini.
North American free Trade Agreement (NAFTA) and Other Latin America Agreement.
(Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara dan perjanjian Negara Amerika Latin
lainnya.)
NAFTA dibentuk oleh tiga Negara yaitu Meksiko, Kanada dan Amerika Serikat. Tahun 2008,
NAFTA menjadi blok perdagangan terbesar di dunia. Dengan menghilangkan batasan-batasan
dalam pasar bebas, mereka telah menjadikan Tiga Negara tersebut sebagai Negara yang memiliki
kekuatan ekonomi yang baik.
Beberapa Negara-negara Amerika latin lainnya juga membentuk hal yang serupa seperti
dilakukan Meksiko, Kanada dan Amerika Serikat. Diantaranya adalah, American Free Trade
Agreement (CAFTA) yang terdiri dari perjanjian perdagangan antara Amerika Serikat dan 5
negara sentral Amerika yaitu: Costa rica, El-savador, Guatemala, Honduras dan Nikaragua. Ada
pula Free Trade Area of Americas (FTAA) yang dipelopori oleh 34 negara bagian di Western
Hemisphere. Selain itu, ada juga perjanjian perdagangan bebas 10 negara Amerika Selatan yang
dikenal dengan South America Common Market (Mercosur).
Association of Southeast Asian Nation (ASEAN) - Asosiasi Negara-negara Asia Tenggara.
ASEAN merupakan aliansi perdagangan 10 negara di asia tenggara. ASEAN telah memiliki
populasi sekitar 566 juta, dengan total dana 737 milyar dolar Amerika. Perkembangan pesat ini
menunjukkan bahwa ASEAN mengalami peningkatan ekonomi dan politik yang nantinya dapat
menjadi saiangan dari NAFTA dan EU.
Aliansi Perdagangan lainnya. Masih ada banyak perjanjian perdagangan lainnya seperti 53nation African Union (AU) dan South Asian Association for Regional Cooperation (SAARC) yang

terdiri dari 8 negara anggota yaitu India, Pakistan, Sri Lanka, Banglades, Butan, Nepal, Maldives
dan Afganistan.
THE WORLD TRADE ORGANIZATION (ORGANISASI PERDAGANGAN DUNIA).
Pasar global antar Negara tidak hanya terjadi di Negara tersebut masing-masing.
Sebagaimana perdagangan global yang sedang muncul, sistem perdagangan global menyakinkan
bahwa perdagangan akan berlangsung efektif dan efisien. Bahkan, salah satu fakta globalisasi
adalah saling mempengaruhi antar Negara apa yang terjadi dalam perekonomian suatau Negara
dapat mempengaruhi Negara lainnya, baik atau buruknya. Sebagai contoh, ketika terjadi krisis
ekonomi di Amerika tahun 2008 yang berpotensi mengganggu pertumbuhan ekonomi dunia,
tetapi efeknya dapat diminimalisir ketika itu. Mengapa? Karena Mekanisme perdagangan dan
keuangan telah membantu untuk menghalau efek tersebut. Salah satu mekanisme yang ada adalah
sistem perdagangan multilateral yang dikenal dengan Word Trade Organization (WTO)
Organisasi Perdagangan Dunia.
Dibentuk tahun 1995, WTO digagas dari organisasi General Agreement on Tariffs and
Trade (GATT) Perjanjian Umum Tentang Tarif dan Perdagangan, suatu kerjasama perdagangan
yang dibentul setalah perang Dunia ke II. Saat ini WTO telah menjadi satu-satunya organisasi
perdagangan dunia yang memililik anggota 153 negara dan 30 pemerintahan pengamat. Tujuan
WTO adalah membantu Negara-negara di dunia melaksanakan perdagangan melalui sistem
peraturan

perdagangan

dunia.

WTO

juga

berperan

penting

dalam

memonitor

dan

mempromosikan perdagangan dunia.

JENIS LAIN DARI ORGANISASI INTERNASIONAL.
Ada banyak organisasi perdanganan internasional

lainnya

yang

berkembang.

Diantaranya, The East India Company yang dimulai di India tahun 1600, DuPont di Amerika
tahun 1863, H.J Heinz Company di Inggris Raya tahun 1905, Ford Motor Company tahun
1920an dan perusahaan perusahaan besar lainnya seperti Fiat, Unilever, Dutch/Shell telah
mendunia. Tidak sampai tahun 1960an, perusahaan internasional telah banyak berkembang secara
global. Saat ini hanya sedikit perusahaan besar yang tidak mendunia. Ada banyak istilah yang
dipakai oleh para penulis untuk menyebut istilah perusahaan internasional, diantaranya
multinasional, multidomestik, global, transnasional. Dalam buku ini, penulis lebih memilih istilah
Multinational Cooperation (MNC) Kerjasama Multinasional, yang merupakan salah satu jenis
perusahaan internasional yang beranggotakan banyak Negara.
Salah satu jenis dari MNC adalah Multidomestic Cooperation. Tipe ini tidak menjiplak
kinerja perusahaan asing dari asal negaranya. Malahan, pekerja lokal sengaja disewa untuk bisnis
dan strategi pasar. Contohnya, Nestle yang berbasis di Switzerland dan tersebar di hampir seluruh

penjuru dunia. Setiap perusahaan nya tentu saja menyesuaikan produknya dengan kebutuhan
konsumen di Negara produksi nya masing-masing. Jenis ini sangat memperhatikan kebutuhan
masyarakat lokal perusahaan tersebut berada.
Tipe lainnya adalah a global company (perusahaan global) yang memusatkan
manajemennya pada keputusan dari Negara asal perusahaan. Ini menunjukkan sikap etnosentris
dalam globalisasi. Perusahaan diatur sedmikian rupa untuk memenuhi kebutuhan global. Contoh
perusahaan: Sony, Deutsche Bank AGdan Merrill Lynch.
Beberapa perusahaan lainnya mengeliminasi hambatan geografis dan jenis ini biasanya
disebut perusahaan transasional, borderless (tanpa batas), atau perusahaan yang berbasis sikap
geosentris. Contohnya perusahaan Ford Motor membeli yang disebut One Ford konsep
sebagaimana itu terintegrasi dengan sistem operasi dunia. Para manajer di dalam nya
menggunakan pendekatan ini untuk meningkatkan efisiensi dalam pasar global yang kompetitif.
BAGAIMANA ORGANISASI GO INTERNASIONAL
Ketika suatu perusahaan mendunia, merela sering menggunakan beberapa pendekatan.
Misalnya seorang manajer ingin masuk ke dalam pasar bebas global dengan modal yang kecil.
Hal ini bisa dimulai dengan menyiapkan bahan/material berdasarkan harga terendah di pasar
dunia. Tujuannya adalah untuk memperoleh keuntungan.
Langkah selanjutnya untuk mendunia adalah, melakukan ekspor produk ke Negara lainmembuat produk secara lokal dan menjual nya secara global/internasional. Selain itu, suatu
organisasi juga dapat melakukan impor yaitu memperoleh produk internasional yang dijual secara
domestik. Dua bisnis ini resiko nya sangat minim sehingga perusahaan kecil yang mengadaptasi
pendekatan ini untuk menembus pasar global.
Pada akhirnya, seorang manajer dapat menggunakan sistem lisensi atau waralaba.
Perbedaan satu-satu nya adalah bahwa pada umumnya lisensi digunakan untuk perusahaan
manufaktur yang menjual produk-produk perusahaan lain. Sedangkan waralaba biasanya
digunakan perusahaan untuk meminjam nama dan metode pemasaran dari perusahaan tertentu.
Contohnya, orang Hongkong dapat menikmati Shakeys Pizza karena adanya lisensi untuk
penjualan.
Ketika suatu perusahaan telah melakukan bisnis nya secara internasional, paling tidak
perusahaan itu telah memiliki pengalaman dalam perdagangan internasional. Suatu saat dapat
menggunakan Aliansi strategi yang memfasilitasi kerjasama antar sebuah organisasi dan sebuah
perusahaan asing dimana kedua nya saling membagi pengalaman dan informasi untuk
meningkatkan kualitas produk mereka. Salah satu strategi nya adalah dengan menggunakan
kongsi yaitu kerjasama dari antar organisasi independen. Contohnya, Hewlett-Packard telah
memiliki sejumlah kongsi dengan banyak suplayer di seluruh penjuru dunia untuk membuat
komponen-komponen komputer.

Akhirnya para manajer dapat memilih langsung berinvestasi pada Negara asing dengan
mempersiapkan anak perusahaan asing sebagai fasilitas terpisah yang disediakan kantor.Anak
perusahaan ini dapat dikelola sebagai organisasi multidomestik atau sebagai organisasi global.
Contohnya, KFC yang telah membuka banyak gerai/outlet di seluruh penjuru dunia. Dan
keseluruhan Waralaba menyepakati bersama menu yang akan ditawarkan.

MANAJEMEN DALAM SUATU LINGKUNGAN GLOBAL

Banyak manajer yang mendapati tantangan ketika mereka harus berada pada sebuah Negara baru.
Meskipun pembahasan nya berkiblat pada para manajer di Inggris, pedoman ini dapat digunakan
oleh banyak manajer yang sedang berada di lingkungan asing.
LINGKUNGAN POLITIK/HUKUM
Para manajer di Inggris sudah terbiasa dengan sistem hukum dan politik yang menetap.
Perubahan sangat kecil terjadi, karena sistem hukum dan politik nya disusun secara baik.
Pemilihan umum dilakukan dengan interval waktu yang regular, bahkan ketika partai politik
berubah setelah pemilihan, sangat tidak mungkin hal radikal terjadi. Stabilitas hukum mengawali
prediksi yang akurat. Bagimanapun juga ini tidak dapat berlaku sepenuhnya. Hal itu dikarenakan
setiap manajer harus memahami hukum tertentu yang berlaku di Negara tempat bisnis dijalankan.
Banyak Negara yang memiliki resiko politik. Para manajer yang berada di Negara dengan
tingkat resiko yang tinggi, menghadapi ketidakpastian yang dramatis. Selain itu, adanya
interferensi politik adalah kenyataan hidup yang harus dihadapi di beberapa daerah khususnya di
Negara-negara Asian. Contohnya, banyak perusahaan yang melakukan penektan bisnis karena
adanya kontrol pemerintah.
Lingkungan hukum/politik suatu Negara tidak seharusnya beresiko ketidakpastian. Setiap
manajer harus mengenali perbedaan yang ada jika mereka mengharapkan pemahaman dan
kesempatan ada di sekeliling mereka.

LINGKUNGAN EKONOMI
Seorang manajer global harus peka terhadap isu ekonomi ketika menjalankan suatu bisnis
di negara tertentu. Yang pertama, sangatlah penting untuk memahami jenis sistem ekonomi
negara yang terdiri dari 2 tipe yaitu ekonomi pasar bebas dan ekonomi terencana. Ekonomi pasar
bebas merupakan salah satu sumber yang dikontrol oleh satu sektor ekonomi. Ekonomi terencana
merupakan salah satu dalam keputusan ekonomi yang direncanakan oleh pemerintah pusat.
Sebenarnya, tidak ada perekonomian yang benar-benar bebas maupun terencana. Beberapa negara

dengan perekonomian yang terencana adalah Vietnam, China. Sementara Negara dengan
perekonomian pasar bebas antara lain Inggris Raya dan Australia.
Keuntungan sebuah MNC secara dramatis tergantung pada kekuatan kinerja nya.
Contohnya nilai tukar euro dan dolar pada tahun 2007 mempengaruhi profit beberapa perusahaan
di Jerman.
Terjadi inflasi yang merupakan suatu kondisi dimana harga produk dan jasa meningkat
mempengaruhi kinerja manajer untuk mengurangi inflasi tersebut dan mengantisipasi perubahan
yang terjadi pada keuangan moneter.
Pada akhirnya, peraturan perpajakan dapat menjadi salah satu kekhawatiran ekonomi.
Beberapa pajak yang ditetapkan negara terlalu mengikat dari pada pajak yang ditetapkan negara
asal MNC.

LINGKUNGAN BUDAYA
Kemampuan memanajemen secara global bukanlah hal mudah. Sebuah perusahaan multi
nasional yang memperkerjakan produktifitas di Mexico bergerak di bidang pertanian bangkrut
dan mengirim seorang manajer asal Amerika untuk mengatasi permasalahn. Setelah berbicara
pada semua karyawan, mereka menemukan bahwa perusahaan tersebut harus mengadakan
kegiatan hiburan bulanan di areal parkir untuk seluruh karyawan dan keluarganya. Manajer
Inggris lainnya telah membatalkan pesta hiburan dan berkata bahwa itu membuang-buang waktu
dan uang. Dan para karyawan pun beranggapan perusahaan tidak memperdulikan kesejahteraan
keluarga mereka.
Setiap organisasi memiliki perbedaan kebudayaan. Negara-negara juga memiliki
kebudayaan masing-masing. Kebudayaan Nasional adalah nilai dan perilaku yang dilakukan
oleh individu-individu dari satu Negara tertentu yang menegaskan kebiasaan mereka, dan
kepercayaan mereka tentang tingkat kepentingan.
Yang mana yang paling penting bagi seorang manajer, kebudayaan nasional atau
kebudayaan internasional? Penelitian menunjukkan bahwa kebudayaan nasional memberikan efek
lebih kepada pekerja daripada kebudayaan organisasi.

Perbedaan hukum, politik, ekonomi diantara Negara-negara terkesan nyata. Seorang

manajer Jepang yang bekerja di Amerika Serikat atau rekan nya sesame warga Amerika Serikat
yang bekerja di Jepang dapat memperoleh informasi tentang hukum dan pajak yang berlaku tanpa
mengalami kesulitan. Mengapa mendapatkan informasi kebudayaan itu tidak mudah? Karena sulit
bagi para penduduk asli untuk menjelaskan keunikan dan cirri-ciri budaya Negara mereka kepada
orang lain. Contohnya, ketika kita dilahirkan di Amerika Serikat, Bagaimana kamu
mendeskripsikan kebudayaan U.S.?

The GLOBE Framework for Assessing Cultures. (Kerangka GLOBE untuk Menilai
Kebudayaan)
Program penelitian yang dilakukan GLOBE (Global Leader Organizational Behavior
Effectiveness) menginvestigasi perilaku kepimpinan antar budaya. Ini memberikan informasi
tambahan bagi manajer untuk membantu mereka mengidentifikasi dan mengatur perbedaan
kebudayaan. Menggunakan data dari lebih 62 manajer di seluruh negara, team penelitian GLOBE
yang dipimpin oleh Robert House memiliki 9 dimensi bagaiman menyikapi perbedaan
kebuadayaan antar Negara.

Jarak Kekuasaan Sejauh mana anggota masyarakat mengharapkan kekuasaan yang

tidak setara dapat diratakan.

Penghindaran Ketidakpastian Ketergantungan masyarakat pada prosedur dan norma-

norma sosial untuk menghadapi kejadian yang tidak terduga di masa depan.
Ketegasan sejauh mana jangkauan masyarakat mendorong orang untuk menjadi

konfrontatif, tegas dan kompetitif ketimbang sederhana dan lemah lembut.

Orientasi Kemanusiaan Tingkat sejauh mana masyarakat mendorong individu untuk

adil, tidak mementingkan diri sendiri, murah hati, peduli, dan baik kepada orang lain.
Oriantasi Masa Depan Tingkat yang mana masyarakat mendorong dan
mengungkapkan perilaku berorientasi masa depan seperti perencanaan, investasi masa

depan, dan menunda kepentingan yang tidak terlalu mendesak.

Koletivisme Kelembagaan Tingkat sejauh mana individu-individu didorong oleh

institusi kemasyarakatan untuk terintegrasi dalam kelompok oragnisasi dan masyarakat.

Diferensiasi Jender Tingkat dimana suatu masyarakat meminimalisir perbedaan
peranan jender, sebagaimana diukur oleh status dan kemampuan membuat keputusan
yang dimiliki oleh kaum wanita.

Koletivisme Dalam kelompok Tingkat dimana anggota suatu masyarakat mengambil

bagian dalam keanggotaan di kelompok kecil, seperti keluarga, hubungan dengan teman-

teman dekat, dan oranisasi dimana mereka bekerja.

Orientasi Kinerja Tingkat dimana masyarakat mendorong dan menghargai anggota
kelompok atas keunggulan dan prestasi kinerja mereka.

MANAJEMEN GLOBAL DI DUNIA SAAT INI

IRKUT, sebuah perusahaan pembuat jet Rusia mengaggumi Jet militer Sukhoi, yang
membuat pesawat penumpang baik untuk pasar domestik maupun internasional. Tetapi
permintaan dari pasar komersial menjadi sangat bertolak belakang dengan fungsi nya seharusnya.
Nissan Motor Company sedang mengekspor dalam jumlah terbatas minivan America ke China,
sebuah perpindahan yang menunjukkan bahwa betapa besarnya pengaruh Jepang sebagai
pembuat otomotif terbesar terhadap perekonomian Amerika. Karena biaya yang mahal, Danish To
produsen Lego Group memindahkan produksi dari pabrik di Switzerland ke Republik Ceko. Di
Bangraloe, India, General Electric menginvestasikan 80 juta dolar Amerika untuk membuat
penelitian besar di Amerika, sebuah pertimbangan beresiko kehancuran alam dalam relasi nya
dengan India dan Pakistan.
Tekanan untuk berkembang secara global telah menyebar luas. Para advokat memuji
keuntungan ekonomi sosial yg datang dari globalisasi. Namun Globalisasi telah membuat
kerumitan karena keterbukaan terhadap pasar bebas. Globalisasi dimaknai sebagai pasar bebas
dan menghancurkan rintangan geografis yang memisahkan setiap Negara. Namun, itu tidak
berarti terbuka pula pada hal-hal yang bersifat negatif. Sejauh ini, meskipun perekonomian
terbukti cukup elastis untuk berkembang, ada beberapa masalah yang tetap muncul baik di
Organisasi Perdagangan Dunia maupun Dana Moneter Internasional.
Tentu nya hal ini menjadi tantangan bagi para manajer dalam perusahaan nya.
Memanajemen dalam lingkungan global semacam ini tentu nya sangat rumit. Meskipun
Globalisasi dielu-elukan karena membawa banyak keuntungan bagi perdagangan dunia, beberapa
orang berpendapat bahwa globalisasi hanya euforia belaka. Americanization istilah yang
mereka pakai, dimana nilai-nilai budaya dan bisnis Amerika dianggap lambat laun akan
menguasai dunia. Para pendukung Americanization akan sangat bangga melihat progres, efisiensi,

industrial, dan kebebasan warga Amerika dan seluruh dunia akan meniru apa yang mereka
lakukan. Di era globalisasi ini, keberadaan internet, televisi dan media-media lainnya dan
perjalanan global telah membawa dampak buruk perindustrian hiburan, produk dan perilaku
Amerika ke seluruh penjuru dunia. Dan mereka yang tidak menyukai Amerika pasti akan sangat
mendukung hal ini sebagai sisi negatif dari Negara adidaya tersebut.
Memanajemen dengan sukses dalam lingungan globalisasi seperti saat ini akan sangat
membutuhkan kreatifitas tinggi dan pemahaman yang tepat. Para manajer dari berbagai Negara
perlu untuk cerdas bertindak karena keputusan dan tindakan mereka tidak hanya akan dilihat
secara luas oleh mereka yang setuju dengan manajemen yang dilakukan, tetapi juga oleh mereka
yang tidak setuju. Mereka perlu meningkatkan kemampuan kempimpinan mereka dan pendekatan
manajemen untuk mengakomodasi beraneka ragam pandangan publik.
Sebagai kesimpulan, buku ini telah menjabarkan dengan luas tentang bagaimana cara
atau trik yang bisa diterapkan oleh para manajer perusahaan untuk memanajemen perusahaan
mereka, terutama di lingkungan global yang semakin berkembang. Selain itu juga ada banyak
pengetahun mengenai sistem-sistem dalam perusahaan.
a. Apa perspektif tujuan anda?
Mendefinisikan Parokialisme
Membandingkan sikap perilaku etnosentris, polisentris dan geosentristerhadap bisnis
global
Parokialisme merupakan pandangan yang melihat dunia semata-mata melalui satu titik saja
dan satu perspektif dan mengenanli bahwa yang lain memiliki perbedaan cara hidup dan
bekerja. Sikap etnosentris dalam keyakinan parokialistis menyakini bahwa pendekatan dan
praktek yang paling baik adalah yang dilakukan oleh Negara sendiri. Sedangkan sikap
polisentris merupakan pandangan yang melihat para manajer di Negara tuan ruma
perusahaan memahami pendekatan dan cara terbaik untuk menjalankan bisnis tersebut. Sikap
geosentris merupakan sikap yang berorientasi dunia luas yang fokus pada penggunaan
praktek dan pendekatan terbaik yang dapat diterapak untuk orang orang di penjuru dunia,
tidak hanya di satu Negara saja.
b. Pemahaman tentang Lingkungan Global.
Mendeskripsikan status saat ini dari EU, NAFTA, ASEAN, dan organisasi-organisasi

perdangan regional lainnya.

Mendiskusikan peranan WTO (Organisasi perdagangan dunia)

Persatuan Eropa terdiri dari 27 negara demokrasi, dengan 3 negara yang baru masuk kedalam
keanggotaan. 15 negara mengadopsi euro, dan semua Negara yang baru bergabung
mengikuti nya. Baru saja Libson Treaty member kerangka hukum terhadap EU. NAFTA
difungsikan untuk membantu Kanada, Meksiko dan Amerika memperkuat kekuasaan
perekonomian global mereka. ASEAN yang terdiri dari 10 negara asia tenggara, juga
berperan dalam lingkungan global. African Union dan SAARC yang relative baru juga sudah
siap untuk melanjutkan menggali keuntungan dari adanya aliansi ini. Untuk menetralkan
resiko dari pasar global, WTO memegang peranan Penting dalam memonitor dan
mempromosikan hubungan kerjasama perdagangan.
c. Melaksanakan Bisnis Secara Global
Membandingkan multinasional, multidomestik, global dan organisasi transnasional
Mendeskripsikan cara-cara berbeda suatu organisasi dapat mendunia
Perusahaan Multinasional adalah suatu perusahaan yang mengatur sistem operasi di multi
Negara. Organisasi multidomestik adalah sebuah MNC yang mengkhususkan manajemen
Negara lokal (sikap polisentris). Organisasi global adalah sebuah MNC yang memusatkan
manajeman dan keputusan lainnya dalam Negara tuan rumah (sikap etnosentris). Organisasi
transnasional merupakan MNC yang mengeliminasi tantangan geografis untuk performa
terbaik dalam manajemen mereka. Mengekspor produk secara domestic dan menjual nya ke
luar negeri. Impor yaitu mendapatkan produk buatan luar dan menjual nya secara domestic.
Lisensi digunakan untuk membuat dan mengatur organisasiyang memanajemen produk
perusahaan lain dan member organisasi hak untuk menggunakan brand nya. Waralaba mirip
dengan lisensi tetapi biasanya digunakan oleh organisasi yang ingin menggunakan nama dan
sistem/metode pemasaran perusahaan lain. Aliansi global adalah kerjasama antara sebuah
organisasi dan partner perusahaan asing untuk saling berbagi pengetahuan dan sumber daya
untuk membangun perusahaan dan produk mereka. Kongsi secara spesifik merupakan jenis
aliansi strategi yang mana rekan kerja bersedia untuk membentuk organisasi independen
untuk beberapa tujuan bisnis. Anak perusahaan asing adalah investasi langsuung di
perusahaan asing dimana perusahaan tersebut membentuk dengan membangung fasilitas
kantor yang independen dan terpisah.
d. Manajemen dalam Lingkungan Global
Menjelaskan bagaimana lingkungan

politik/hukum

dan

ekonomi

mempengaruhi para manajer

Mendeskripsikan tantangan dalam melakukan bisnis global di dunia saat ini

global

Stabilitas politik dan hukum suatu Negara adalah isu dalam lingkungan politik/hukum global
dimana para manajer harus familiar dengan nya. Demikian juga, para manajer harus
menyadari isu-isu yang terjadi dalam Negara seperti kurs tukar, tingkat inflasi, dan kebijakan
pajak. Geert Hostede mengidentifikasikan 5 dimensi dalam menilai budaya suatu Negara:
individualisme-kolektivisme, jarak kekuasaan, penghindaran ketidakpastian, pertasipengasuhan, dan orientasi jangka panjang/jangka pendek. GLOBE mengidentifikasikan 9
dimensi untuk menilai budaya suatu Negara: jarak kekuasaan, penghindaran ketidakpastian,
ketegasan, orientasi kemanusiaan, orientasi masa depan, koletivisme institusional, perbedaan
jender, koletivisme dalam grup, dan orientasi kinerja. Tantangan utama dalam melaksanakan
bisnis secara global di dunia saat ini adalah keterbukaan asosiasi dengan globalisasi dan
perbedaan kebudayaan yang signifikan antar Negara.