Manual Mantenimiento Preventivo Correctivo 2014

PROYECTOTICTAC
ProyectodeTecnologadeInformacinyComunicacin
TotalAccesoalosCiudadanos
MANUALDEMANTENIMIENTOPREVENTIVOYCORRECTIVO
DEL
SISTEMAOPERATIVOCANAIMAGNU/LINUX4.0
MANUAL DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
DEL
SISTEMA OPERATIVO CANAIMA GNU/LINUX 4.0
INGENIEROENINFORMTICA:JOSEALBERTLICENCIADOENORGANIZACINYSISTEMAS:RAMNNACERO
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INTRODUCCIN
Integrantes de la Gran Comunidad de Usuarios del Software Libre
(No necesariamente gratis) y Usuarios del Linux Post Install
Script Bicentenario (CMSL / U-LPI-SB), Compaeros, Colegas y
Autodidactas del Siglo XXI, con este nuevo material tcnico
documental (Manual) se aspira que todos aquellos a los cuales
llegue (Especialmente Profesionales, Tcnicos, Profesores, entre
otros), conozcan de una manera fcil y concisa, como lograr una
exitosa implementacin o migracin de Sistemas Privativos a
Canaima GNU/Linux 4.X. Todo esto mediante la descripcin
detallada (conceptos actualizados, casos prcticos e imgenes
didcticas) de como se realiza cada una de las actividades o
acciones que permitan lograr el objetivo.
Este Manual de Mantenimiento Preventivo y Correctivo (MMPC) esta
especialmente diseado para el Sistema Operativo Oficial de la
Repblica Bolivariana de Venezuela: Canaima GNU/Linux, en su
futura versin 4.X, el cual debe ser usado en todas las
Instituciones y Empresas de la Administracin Publica Nacional
(APN), Hogares, Comunidades, Colectivos, Organizaciones Sociales
y Polticas, Empresas y de ser posible en Compaas o Empresas
privadas. Para as adoptar el Software Libre basado en DEBIAN
como una alternativa real de Plataforma de Sistema Operativo de
trabajo y de negocio a soluciones de Software Privativo tales
como Windows y MAC OS.
Este MMPC es patrocinado por el Proyecto TIC TAC, Portal
Tecnolgico y Educativo Venezolano, el cual desde hace 4 aos
est totalmente comprometido a la masificacin del conocimiento
en el mbito del Software Libre, sobre todo en lo relativo a la
distribucin Canaima GNU / Linux, la cual tiene caractersticas
especiales diseadas y adaptadas a las necesidades de la realidad
venezolana. Canaima GNU / Linux esta basada en la Meta
Distribucin DEBIAN GNU / Linux (Versin 7.X) ya que esta rene
software libre de alta calidad de diferentes partes del mundo,
integrndolo en un todo coherente.
Esperamos que usted tenga tiempo de leer este manual, si lo hace,
podr realizar un soporte tcnico (Mantenimiento Preventivo y
Correctivo) con ms informacin y probablemente logre dar una
ayuda ms eficiente y directa al Usuario del Sistema con mayores
probabilidades de xito, logrando un usuario satisfecho con la
calidad del Servicio prestado.
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NDICE
Pg.
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1. IMPORTANCIA DEL MANTENIMEINTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
2. ACTIVIDADES BASICAS DE MANTENIMIENTO TCNICO A NIVEL DE

HARDWARE
3. ACTIVIDADES BASICAS DE MANTENIMIENTO TCNICO A NIVEL DE 10

SOFTWARE
4. COMANDOS
DE
CONSOLA
(TERMINAL)
BASICOS
EL 11
PARA
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

5. LISTA DE ACTIVIDADES BASICAS DE MANTENIMIENTO TECNICO
14
6. CONCLUSIN
17
7. DESPEDIDA
18
8. RESUMEN INFORMATIVO SOBRE EL AUTOR
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1. IMPORTANCIA DEL MANTENIMEINTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

El logro de un elevado rendimiento no depende solamente de hacer
que el computador funcione cada vez ms rpido. Principalmente,
la mejora en el rendimiento del computador se obtendr de mejoras
en la Arquitectura de ste y en el desarrollo de Nuevas Tcnicas
de Procesamiento. Pero para que este elevado rendimiento se
mantenga en el tiempo, se deben realizar peridicamente las ms
bsicas y necesaria Actividades de Mantenimiento Tcnico a nivel
de HW y SW.
Se debe tener presente que el concepto de Arquitectura del
Computador se refiere a la integracin de su estructura fsica
(HW) con su estructura lgica (SW). Se utiliza el trmino
Arquitectura para enfatizar la sntesis de elementos de
Ingeniera y Ciencias exactas con elementos estticos y de
funcionalidad prctica, de la misma manera en que un arquitecto
combinar las tcnicas y conocimientos de la Ingeniera con la
apreciacin artstica e integracin de su obra con su entorno. Lo
que el arquitecto realiza no slo debe mantenerse en pie durante
el tiempo sino que tambin debe permitir cumplir el objetivo para
el cual fue construido y resultar del agrado para quien lo use.
Las Actividades de Mantenimiento Tcnico relativas al Soporte
Tcnico de Computadoras y especialmente a Sistemas Operativos
(Libre o No) son todas aquellas acciones ejecutadas para mejorar
aspectos operativos relevantes de su funcionamiento, tales como
funcionalidad,
seguridad,
productividad,
entre
otros.
El
mantenimiento debe ser tanto peridico como permanente, tanto
preventivo como correctivo, el cual esta ms orientado a la
resolucin de problemas. Estas acciones son necesarios para
proporcionar un servicio de calidad ptimo.
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El Mantenimiento preventivo es la actividad humana desarrollada

en el Sistema de Computo o Sistema Operativo antes de que ocurra
una falla o avera, se efecta bajo condiciones controladas sin
la existencia de algn error en el Sistema de Computo o Sistema
Operativo. Se realiza a razn de la experiencia y pericia del
personal a cargo, los cuales son los encargados de determinar el
momento necesario para llevar a cabo dicho procedimiento; el
fabricante tambin puede estipular el momento adecuado a travs
de los manuales tcnicos.
Este mantenimiento trae consigo las siguientes consecuencias:
1. Paradas no previstas en el proceso productivo, disminuyendo
las horas operativas.
2. Afecta las cadenas productivas, es decir, que los ciclos
productivos posteriores se vern parados a la espera de la
correccin de la etapa anterior.
3. Presenta
costos
por
reparacin
repuestos
no
presupuestados, por lo que se dar el caso que por falta de

recursos econmicos no se podrn comprar los repuestos en el
momento deseado
4. La planificacin del tiempo que estar el sistema fuera de
operacin no es predecible.
El Mantenimiento correctivo es la actividad humana desarrollada
en el Sistema de Computo o Sistema Operativo, cuando a
consecuencia de una falla ha dejado de proporcionar la calidad de
servicio esperada, es decir, tiene lugar luego que ocurre una
falla o avera, es decir, solo se realizara cuando se presenta un
error en el sistema. En este caso si no se produce ninguna falla,
el mantenimiento ser nulo, por lo que se tendr que esperar
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hasta que se presente el desperfecto para recin tomar medidas de

correccin de errores.
Presenta las siguientes caractersticas:
1. Se realiza en un momento en que no se esta produciendo, por
lo que se aprovecha las horas ociosas de los Equipos o
Usuarios.
2. Se lleva a cabo siguiendo un programa previamente elaborado
donde se detalla el procedimiento a seguir, y las
actividades a realizar, a fin de tener las herramientas y
repuestos necesarios a la mano.
3. Cuenta con una fecha programada, adems de un tiempo de
inicio y de terminacin preestablecido y aprobado por la
directiva de la empresa.
4. Esta destinado a un rea en particular y a ciertos equipos
especficamente. Aunque tambin se puede llevar a cabo un
mantenimiento generalizado de todos los componentes de la
planta.
5. Permite a la empresa contar con un historial de todos los
equipos, adems brinda la posibilidad
informacin tcnica de los equipos.
de
actualizar
la
6. Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva.

Las Actividades de Mantenimiento Tcnico tambin pueden ser:
Predictivas:
Consiste
en
determinar
en
todo
instante
la
condicin tcnica (mecnica y elctrica) real del Sistema de

Computo o Sistema Operativo, mientras este se encuentre en
pleno funcionamiento, para ello se hace uso de un programa
sistemtico de mediciones de los parmetros ms importantes
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del equipo.
Tiene como objetivo disminuir las paradas por
mantenimientos preventivos, y de esta manera minimizar los
costos
por
mantenimiento
y
por
no
produccin.
La
implementacin de este tipo de mtodos requiere de inversin
en equipos, en instrumentos, y en contratacin de personal
calificado.
Proactivas:
Tiene
solidaridad,
como
fundamento
colaboracin,
los
principios
iniciativa
de
propia,
sensibilizacin, trabajo en equipo, de moto tal que todos

los involucrados directa o indirectamente en la Gestin del
Mantenimiento
deben
conocer
la
problemtica
del
mantenimiento, es decir, que tanto tcnicos, profesionales,
ejecutivos, y directivos deben estar conscientes de las
actividades que se llevan a acabo para desarrollas las
labores de mantenimiento. Cada individuo desde su cargo o
funcin dentro de la organizacin, actuar de acuerdo a este
cargo, asumiendo un rol en las operaciones de mantenimiento,
bajo la premisa de que se debe atender las prioridades del
mantenimiento en forma oportuna y eficiente.
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2. ACTIVIDADES
HARDWARE
BASICAS
DE
DEL
MANTENIMIENTO
TCNICO
NIVEL
DE
Destapar el PC, verificar componentes sueltos, flojos o

extraos dentro del Gabinete (Case).
Extraer Memorias RAM, Discos Duros, Unidades de CD / DVD

y Tarjetas de Expansin (Audio, Video, Red, WIFI, entre
otros), Extractores y Fuente de Poder en caso de ser
necesario.
Eliminar el polvo interno del Gabinete con Sopladora o

Brocha seca.
Limpiar
cada
componente
extrado
limpiar
contactos
electrnicos de los mismos con sus respectivos materiales

adecuados.
Verificar minuciosamente contactos y pistas electrnicas

de Tarjeta Madre y limpiar con Formula Limpia Contacto
en caso de ser necesario.
Insertar componentes extrados y limpiados. Asegrese de

conectar firmemente cada componente al Chasis y de
ajustar de forma cmoda y segura sus Conectores de Poder
y Cables de Datos respectivos.
Verificar
que
todos
los
perifricos
instalados
estn
conectados y ajustados de forma cmoda y segura tanto al

equipo como a las Tomas de Corriente (AC / DC).
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Verificar el Arranque del Equipo, Velocidad y Mensajes de

Pantalla. Optimice los parmetros de SETUP de la Tarjeta
Madre en caso de ser necesario.
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3. ACTIVIDADES
SOFTWARE
BASICAS
DE
DEL
MANTENIMIENTO
TCNICO
NIVEL
DE
Salvar interna o externamente la Data del Usuario en caso

de ser necesario.
Reinstalar el Sistema Operativo en caso de ser necesario.
Verificar que los Repositorios actuales configurados sean

los ms adecuados para el Sistema Operativo (SO) Canaima
GNU / Linux instalado.
Actualizar listas de paquetes de los Repositorios.
Realizar una actualizacin (Normal, Segura o Full) del SO

en caso de ser necesario.
Verificar
correcta
Deteccin
Instalacin
de
Perifricos.
Instalar los Paquetes extras esenciales para el usuario.
Instalar y Ejecutar los paquetes extras esenciales para

el
Tcnico,
tales
como
Bleach
Bit
(Paquete
de
Mantenimiento Tcnico del PC),
Baobab (Herramienta
grfica para analizar el Uso del Disco),
Clamtk
(Antivirus), Ucumari o Software Center (Paquetes de Panel
de Control de Actividades y Gestin de aplicaciones),
Linux Post Install - Script Bicentenario.
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4. COMANDOS DE CONSOLA (TERMINAL) BASICOS PARA EL MANTENIMIENTO

PREVENTIVO Y CORRECTIVO
aptitude update
aptitude install
deb-multimedia-keyring
Descarga la lista de paquetes

actualizada
que
nos
proporciona los repositorios.
Instala la llave de acceso del
repositorio
de
paquetes
multimedia
de
DEBIAN
configurado
en
el
archivo
sources.list
aptitude update
aptitude safe-upgrade
o
aptitude full-upgrade
aptitude remove --purge

canaima-bienvenido-gnome
aptitude install -f
dpkg --configure -a
aptitude clean
aptitude autoclean
Realizar
una
actualizacin
segura
(sin
borrar
ningn
paquete)
o
actualizar
el
sistema y los paquetes que
tengamos
instalados,
instalando y/o borrando todos
los paquetes que haga falta
hasta que se resuelvan todas
las dependencias.
Desinstala
ventana
de
Bienvenida
al
Sistema
Operativo.
Instala
paquetes
con
resolucin
de
dependencias,
incluso si la integridad no es
la adecuada.
Instala paquetes solventando
los problemas en sus Script de
post- instalacin.
Elimina todos los ficheros que
fueron
necesarios
descargar
para
instalar
cualquier
software en tu sistema. Estos
se encuentran en la ruta:
/var/cache/apt/archives/.
Elimina todos los paquetes
.deb obsoletos, dejando los
actualizados.
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Elimina ficheros descargados

de cuando se instal software
en el sistema.
Elimina ficheros descargados
de cuando se instal software
en el sistema junto a sus
archivos de configuracin.
Sincroniza la hora del BIOS
del Equipo con la hora del
Sistema Operativo.
aptitude remove
aptitude purge
hwclock --hctosys
Otros Comandos importantes:
aptitude dist-upgrade: Actualiza paquetes, incluso si eso

significa que debe desinstalar otros.
aptitude
install
nombre_paquete:
instalara
un
paquete
definido.
aptitude reinstall nombre_paquete:
reinstalara un paquete
definido.
aptitude markauto nombre_paquete: marcara un paquete como

instalado automticamente.
aptitude unmarkauto nombre_paquete: marcara un paquete como

instalado manualmente.
aptitude
remove
--purge
nombre_paquete:
Desinstalara
un
paquete utilizando parmetros automticos, eliminando los

paquetes junto con las dependencias que queden hurfanas y
sus los ficheros de configuracin.
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aptitude
hold
DEL
nombre_paquete:
Fuerza
que
un
paquete
permanezca en su versin actual, y no se actualice.
aptitude keep-all: Cancelara todas las acciones programadas

en todos los paquetes, limpia las marcas de instalacin,
eliminacin o actualizacin.
aptitude
forget-new:
olvidara
los
paquetes
marcados
como
nuevos (equivalente a pulsar la tecla f en la interfaz de

aptitude.
aptitude
search nombre_paquete:
busca
un
paquete
que
contenga el texto en el nombre o descripcin.
aptitude show nombre_paquete: Muestra informacin detallada

sobre uno o varios paquetes, s contiene una tilde (~) o un
signo de interrogacin (?), ser tratado como un patrn de
bsqueda y mostrar todas las palabras clave.
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5. LISTA DE ACTIVIDADES BASICAS DE MANTENIMIENTO TECNICO
MANTENIMIENTO DE HARDWARE
ITEM
Verificar componentes sueltos, flojos o extraos.

Extraer y Limpiar Componentes:
Memorias RAM, Discos Duros, Unidades de CD / DVD,
Tarjetas de Expansin , Extractores de Polvo y Fuente de Poder.
Eliminar el polvo interno del Gabinete.
Verificar y Limpiar componentes extrados.
Verificar y Limpiar Tarjeta Madre.
Insertar componentes extrados y limpiados.
Verifique correcta instalacin y ajustes de todos los elementos.
Verifique y Ajuste de los Parmetros del Setup:
Fecha, Hora, Secuencia de Booteo, USB, RED, Audio, Video.
Verifique Arranque del Sistema:
Velocidad y Mensajes de Pantalla.
MANTENIMIENTO DE SOFTWARE
ITEM
Verificar / Corregir Fecha y Hora del Sistema.
Centralizar data del Usuario (Respaldar en caso de ser necesario).
Verificar conectividad de Red (Internet) (En caso de ser necesario).
Actualizar Sistema Operativo:
Windows Update para Windows
Verificar que los Repositorios actuales para Linux
Aptitude Update / Aptitude Upgrade para Linux
Verificar
Office.
Corregir
Licencia
Genuinidad
de
MS
Windows
MS
Verificar correcta Deteccin e Instalacin de Perifricos.

Instalar Software / Paquetes necesarios para el Sistema y Usuario.
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SOFTWARE ESENCIALES INSTALABLES PARA USUARIOS Y TECNICOS

Programas Principales:
Antivirus
Suite Ofimtica
Navegadores de Internet
Plug-in de Navegadores:
Flash Player
Silverlight / Moonlight
Plug-in de Sistemas:
Java
Shockwave
Quicktime
Real Player
DivX
Codecs de Audio / Video
Programas de Mantenimiento:
Ccleaner / Tune Up / Liberador de Espacio de Disco de Windows
BleachBit / Centro de Control Ucumari / LPI Script Bicentenario
Operaciones de Mantenimiento para Windows:
Actualizar el Sistema
Ejecutar Liberador de Espacio de Disco de Windows
Ejecutar Escaneo Profundo de Disco
Ejecutar Defragmentacin del Disco
Aumentar Memoria Virtual del Sistema
Operaciones de Mantenimiento para Linux:
Actualizar las lista de paquetes de los Repositorios
Actualizar el Sistema
Solventar problemas Post Instalacin
Instalacin de paquetes con resolucin de dependencias
Desinstalacin automtica de paquetes
Eliminar
todos
los
/var/cache/apt/archives/
paquetes
temporales
de
la
ruta
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CONCLUSIN
Pensar en cual debera ser el procedimiento adecuado y las
operaciones
esenciales
para
realizar
los
procesos
de
Mantenimiento Preventivo y / o
Correctivo en un Computador
Personal, es algo sumamente clave debido a la gran cantidad y
diversidad
de
tecnologas
existentes
y
a
las
mltiples
necesidades de quienes requieren precisamente del uso de un
equipo de estos. Adems luego de la seleccin de procedimiento
adecuado y las operaciones, todo debe hacer con cuidado y con los
conocimientos, herramientas y materiales indispensables para la
labor. As pues, esperamos que a travs de esta clara, sencilla y
ordenada muestra de informacin plasmada en esta Gua. se cubra
las expectativas bsicas y generales, que se deben poseer al
momento de querer hacer o necesitar saber como se debe realizar
los procesos de Mantenimiento Preventivo y / o Correctivo en un
Computador Personal.
Se debe tener en cuenta que el Mantenimiento preventivo y
correctivo es importante por que incluye tcnicas que se aplican
a la PC para dar un periodo de vida til mas larga y libre de
fallas. Las ventajas de realizarlo es el aumento de la
confiabilidad del equipo y el Sistema Operativo, Mejorar las
condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado, y sus
condiciones de funcionamiento, Disminucin del Tiempo muerto,
Tiempo de parada de los Equipos, Aumento de la vida til de los
equipos, e instalaciones y lograr la uniformidad en la carga de
trabajo para el personal encargado del mantenimiento debido a una
programacin de actividades.
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Integrantes de la Gran Comunidad de Usuarios del Software Libre
(No necesariamente gratis) y Usuarios del Linux Post Install
Script Bicentenario (CMSL / U-LPI-SB), Compaeros, Colegas y
Autodidactas del Siglo XXI como siempre espero les guste esta
informacin y se adapte a las necesidades de la CMSL / U-LPI-SB
que tan amable y desinteresadamente nos ha apoyado y usado
nuestros Productos (Tecnologa) y Conocimientos (Guas / Manuales
/ Tutoriales).
Y recuerden:
Atrvete, lucha contra la cyber-conspiracin para esclavizarte:
No uses Windows, a menos que fuese estrictamente necesario!
Usa Linux, sobre todo Canaima GNU / Linux.
La Lucha es global y somos Ciudadanos globales, todos a luchar
por un Mundo Libre y mejor!
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RESUMEN INFORMATIVO SOBRE EL AUTOR
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1. IMPORTANCIA DEL MANTENIMEINTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

2. ACTIVIDADES BASICAS DE MANTENIMIENTO TCNICO A NIVEL DE

3. ACTIVIDADES BASICAS DE MANTENIMIENTO TCNICO A NIVEL DE 10

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

8. RESUMEN INFORMATIVO SOBRE EL AUTOR

1. IMPORTANCIA DEL MANTENIMEINTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

El Mantenimiento preventivo es la actividad humana desarrollada

presupuestados, por lo que se dar el caso que por falta de

hasta que se presente el desperfecto para recin tomar medidas de

6. Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva.

condicin tcnica (mecnica y elctrica) real del Sistema de

sensibilizacin, trabajo en equipo, de moto tal que todos

Destapar el PC, verificar componentes sueltos, flojos o

Extraer Memorias RAM, Discos Duros, Unidades de CD / DVD

Eliminar el polvo interno del Gabinete con Sopladora o

electrnicos de los mismos con sus respectivos materiales

Verificar minuciosamente contactos y pistas electrnicas

Insertar componentes extrados y limpiados. Asegrese de

conectados y ajustados de forma cmoda y segura tanto al

Verificar el Arranque del Equipo, Velocidad y Mensajes de

Salvar interna o externamente la Data del Usuario en caso

Reinstalar el Sistema Operativo en caso de ser necesario.

Verificar que los Repositorios actuales configurados sean

Actualizar listas de paquetes de los Repositorios.

Realizar una actualizacin (Normal, Segura o Full) del SO

Instalar los Paquetes extras esenciales para el usuario.

Instalar y Ejecutar los paquetes extras esenciales para

4. COMANDOS DE CONSOLA (TERMINAL) BASICOS PARA EL MANTENIMIENTO

Descarga la lista de paquetes

aptitude remove --purge

Elimina ficheros descargados

Otros Comandos importantes:

aptitude dist-upgrade: Actualiza paquetes, incluso si eso

aptitude reinstall nombre_paquete:

aptitude markauto nombre_paquete: marcara un paquete como

aptitude unmarkauto nombre_paquete: marcara un paquete como

paquete utilizando parmetros automticos, eliminando los

permanezca en su versin actual, y no se actualice.

aptitude keep-all: Cancelara todas las acciones programadas

nuevos (equivalente a pulsar la tecla f en la interfaz de

contenga el texto en el nombre o descripcin.

aptitude show nombre_paquete: Muestra informacin detallada

5. LISTA DE ACTIVIDADES BASICAS DE MANTENIMIENTO TECNICO

Verificar componentes sueltos, flojos o extraos.

Verificar correcta Deteccin e Instalacin de Perifricos.

SOFTWARE ESENCIALES INSTALABLES PARA USUARIOS Y TECNICOS

RESUMEN INFORMATIVO SOBRE EL AUTOR

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