Morales 20

Revisiones y nuevas aportaciones a la teora de la disonancia.

Introduccin
La teora de la disonancia cognitiva domin el panorama de la produccin
cientfica en la psicologa social por mucho tiempo.
Actualmente se ve reafirmada la propuesta de Festinger, y se define la disonancia
como un estado de malestar psicolgico, que motiva cambios cognitivos para
restaurar el bienestar. Para hacer la teora ms especfica, se han enfocado en la
explicacin de cul es la causa fundamental que subyace a la disonancia y diferentes
modos de abordar la cuestin de su reduccin.
Por ejemplo, actuar de una manera que contradice las actitudes efectivamente
provoca malestar psicolgico, y no solo cambio un cambio en la actitud, sino que este
cambio de actitud sirve para aliviar el malestar.
La mayora de los modelos tericos actuales describen el impacto que tiene el
comportamiento que se ha realizado sobre las actitudes, aunque cada uno aporta
matices peculiares, como el papel que juega que se vea amenazado el YO.

Alternativas a los resultados basados en la teora de la disonancia

Las hiptesis derivadas de la teora de la disonancia y su comprobacin emprica
generaron polmica. Pues cristaliza en bsicamente 2 teoras que aportan
explicaciones diferentes de los resultados obtenidos en toda la experimentacin
originada a raz de su publicacin
Teora de la autopercepcin:
Interpreta los efectos producidos por la disonancia como un proceso de atribucin
sobre la propia conducta, y no como un cambio de actitudes originado por la
motivacin para reducir el malestar psicolgico
Segn este planteamiento terico, en las relaciones interpersonales se infieren las
actitudes de una persona cualquiera a partir de la observacin de su conducta y de los
condicionantes del contexto. (Si una persona limpia una calle de manera gratuita
podemos deducir que su actitud hacia la limpieza de la ciudad es muy positiva. Pero
si alguien que cobra es quien realiza la limpieza, entonces no inferiremos eso) se da
un paso ms de las conductas de las personas y presuponemos que estas usan las
claves de su propio comportamiento y de los condicionantes externos para inferir
cules son sus propias actitudes, o sea, las inferencias respecto a sus propias actitudes
no se diferencian de las que se realizan respecto a las actitudes de otros.

Se llevaron a cabo varios experimentos en los que los participantes deban inferir
las actitudes de otros, no evaluar la propia, a partir de una informacin que se les
daba sobre lo que haba sucedido.
Los tericos de la disonancia sometieron la teora de la autopercepcin a fuertes
crticas. Centrndose sobre todo en el mtodo mediante el cual obtiene los resultados.
Si analizamos el procedimiento que usan en los experimentos se observa que los
participantes desconocen la actitud inicial de las personas que observan (la que las
personas tienen antes de estar delante de la situacin). Por lo que la experiencia de
estos participantes es distinta a los que participan en experimentos de la teora de la
disonancia, pues en esta ltima, los participantes no son observadores pasivos, sino
actores de la conducta.
-

Zanna y Cooper: su objetivo inicial era demostrar que el cambio de

actitudes observado en el paradigma de la complacencia inducida se deba a
la motivacin de reducir la activacin producida por la disonancia. Para
provocar la disonancia usaron un paradigma de ensayo contraactitudinal
(capitulo 19). Tenan 3 grupos y todos los participantes deban redactar el
escrito; a dos de los grupos se les dio una pldora placebo, a uno de estos
grupos se les hizo creer que esta pldora produca ansiedad, y al otro grupo
se le deca que la pldora era relajante. El tercer grupo no tomo ninguna
pldora.
Cada grupo a su vez se dividi en dos: alta libertad de eleccin y baja
libertad de eleccin. Todos los participantes realizaron la conducta
contraactitudinal, y se esperaba disonancia en todos. La hiptesis de ZyC era
que la pldora influira en la interpretacin del malestar producido por la
disonancia y en la necesidad de reducirla o no cambiando la actitud.
Los resultados para control: el efecto clsico de la disonancia. Los
participantes modificaban la actitud en direccin del escrito
contraactitudinal; de forma ms acusada en el grupo de libre eleccin.
Para la condicin de la pldora relajante, se encontr lo mismo.
En la condicin de ansiedad, no se encontraron cambios en las actitudes, ni
deferencias entre los grupos de libre eleccin o sin eleccin.
Los participantes que encuentran justificacin a su malestar psicolgico (la
pldora ansiedad) no tienen necesidad de cambiar su actitud. Por tanto, el
cambio de actitudes observadas bajo el paradigma de la complacencia
inducida se debe a la motivacin de reducir la activacin producida por la
disonancia.

Teora del manejo de la impresin:

Argumentan que los cambios observados en los experimentos de la disonancia
pueden ser interpretados como fingidos, como un intento de los participantes de
causar una impresin favorable en los investigadores. Su supuesto es que la
coherencia es valorada mucho socialmente, por lo que cuando se les pide que
manifiesten su actitud, los participantes aparentan consistencia entre la actitud que

reportan y la conducta que realizaron, sin que de verdad haya un cambio real en la
actitud.

El New Look de la teora de la disonancia.

Cooper y Fazio, revisaron la teora y los resultados obtenidos con la teora de la
disonancia exhaustivamente llegaron a la conclusin de que hay dos condiciones que
deben cumplirse con la finalidad de que se experimente disonancia al llevar a cabo
una conducta distinta a la actitud:

Que la persona crea que ha producido consecuencias aversivas con su

accin.
Que la persona se considere responsable de haber realizado esa
conducta, debe sentirse libre para decidir si llevarla a cabo o no, pues
podra justificar su comportamiento con la presin externa.

Segn estos autores, la activacin producida por la disonancia debe ser etiquetada
como negativa, debemos experimentar malestar psicolgico, el cual debe ser
atribuido al comportamiento realizado y no a otras causas (como una pastillita)
Pero bueno, finalmente Festinger dice que esta teora o paradigma no vara mucho
respecto a la teora original de la disonancia. Si la persona se siente forzada a hacer
algo opuesto a su actitud sin posibilidad de negarse, la presin resultante sera
justificacin suficiente para la conducta realizada y por ende no habra disonancia. La
persona debe sentirse libre para actuar, y en ese momento experimentar el malestar
de la disonancia.

El papel del YO en la disonancia

Se ha estudiado mucho la relacin entre la disonancia cognitiva y el
autoconcepto.
Teora de la consistencia del yo:
Una de las primeras revisiones de la teora de la disonancia fue sugerida por
Aronson. Sus aportes se basaron en la consistencia del yo, y en la idea de que la
disonancia se produce en aquellas situaciones en las que la persona realiza un
comportamiento incoherente con la imagen que tiene de s misma.
Segn esta teora los esfuerzos para reducir la disonancia implican un proceso de
autojustificacin pues las personas suelen tener un concepto positivo del yo.
Las hiptesis son

Las personas que se consideran (x actitud negativa) no tendran que

sentir disonancia en una situacin en la que su conducta no contradiga
su autoconcepto.
Las personas experimentarn disonancia porque se siente inmorales al
haber realizado una conducta mala.(engaar)

En algunas ocasiones los estudiantes manifestaban disonancia cuando tenan xito

en una tarea determinada, cuando las personas que haban desarrollado expectativas
negativas de s mismas en relacin con el desempeo en la tarea.
En los experimentos se inducen sentimientos de hipocresa para reducir la
disonancia. O sea, cuando una persona no hace lo que defiende experimenta
disonancia.

El paradigma de la
hipocresa: el objetivo es
valorar cmo influye el
tipo de conducta valorar
pblicamente (o no), la
conducta proactitudinal en
una situacin en que se hace consciente (O NO) al participante de su
hipocresa. Los grupos 1 y 3 deben elaborar un vdeo para intentar
convencer a escolares de educacin secundaria de la importancia del
uso de preservativos. Los grupos 2 y 4 solo deben enumerar argumentos
sobre el uso. A los grupos 1 y 2 se les induce una toma de conciencia
relativa al uso personal de preservativos, a los 3 y 4 no. O sea, se hace
caer en cuenta a los grupos 1 y 2 que no practican rigurosamente las
medidas de prevencin.
Aquellos que adems de elaborar el vdeo, son conscientes de su falta
de prevencin experimentan mayor disonancia y hay mayor cambio a
favor del uso de preservativos.

Teora de la autoafirmacin
Aborda tambin el papel del autoconcepto en los procesos de disonancia.
Planteada por Steele, considera que despus de escribir un ensayo contraactitudinal,
engaar a un compaero, o realizar un esfuerzo considerable para estar en un grupo
aburrido, las personas se sienten inmorales, estpidas, y necesitan hacer algo para
restaurar su yo. Uno de los mecanismos puede ser cambiar la actitud.

Segn el autor, la principal funcin de la reduccin de la disonancia es restablecer

la visin positiva del autoconcepto, no reducir la coherencia. Sera adecuado,
entonces, cualquier recurso que contribuya a restaurar una imagen positiva del YO.
Las personas con alta autoestima, segn este enfoque, tienen una visin del yo
con muchos atributos positivos que les pueden servir como recurso para mejorar su
autoimagen en las ocasiones en que sea necesario. Pero las personas con baja
autoestima no cuentan con estos recursos. Cualquier cognicin positiva del yo,
entonces, har que las personas sean menos vulnerables a la disonancia despus de un
comportamiento contrario a la actitud.

Modelo del Autoestndar

Las predicciones derivadas de las teoras son contradictorias.

Segn la de la consistencia, las personas deben ser con una imagen ms

positiva de s mismas las que muestren mayor disonancia despus de un
acto contraactitudinal. Las personas con baja autoestima no percibiran
incoherencia del yo al realizar un acto contraactitudinal, ni disonancia.
Segn la de la autoafirmacin, la contradiccin es opuesta, puesto la
alta autoestima debera servir de escudo contra la amenaza de su yo
despus de semejante actuacin.

Las propuestas del modelo del Autoestndar son:

Las personas utilizan algn estndar de comparacin para enjuiciar

cuando su conducta es buena o mala, honesta o deshonesta.
Los estndares de enjuiciamiento pueden estar relacionados con: 1) la
representacin cognitiva del yo; y 2) con normas sociales generales
propias de ese contexto.
La utilizacin de estndares basados en el yo o en normas sociales
depende de: 1) la informacin accesible a la mente; y 2) de la
informacin que es ms llamativa en esa situacin concreta.

Si la persona utiliza estndares personales para evaluar el comportamiento

discrepante con la actitud, su autoconcepto condicionar el proceso de arousal
caracterstico de la disonancia. Pero si emplea los estndares normativos sociales, el
autoconcepto no jugar ningn papel relevante. El que utilice uno u otro estndar
para enjuiciar la conducta depende de las claves accesibles del contexto.

Pautas de activacin y reduccin de la disonancia en relacin con la autoestima

Cuando la disonancia aparee, la autoestima puede moderar el cambio de actitud,
pero es conveniente insistir en que ello depender siempre de los pensamientos sobre
el YO que se activen. De acuerdo con Stone y Cooper, atendiendo al tipo de
pensamientos salientes en el contexto existen diferentes pautas de activacin y
reducci
n de la
disonan
cia en
relaci
n con la
autoesti
ma. Las
present
an en el
siguient
e
cuadro:
Ent
onces
los autores llevaron a cabo un experimento con dos objetivos:

Comprobar si la autoestima modera el cambio de actitud en funcin de

la accesibilidad de los atributos positivos que se hace salientes luego de
un acto contraactitudinal

Y comprobar si la autoestima modera el cambio de la actitud en funcin

de la relevancia de dichos atributos positivos.

en el numerados las cogniciones disonantes con el comportamiento, y en el

denominador las consonantes y disonantes

Entonces tenan 3 grupos y se peda a todos los participantes que redactaran un

escrito en el que deban mostrar sentimientos carentes de compasin hacia personas
con discapacidad (paradigma contraactitudinal). El primer grupo: se hacan salientes
los atributos personales positivos congruentes con el escrito (compasivo, por
ejemplo). En el segundo grupo: se hacan salientes atributos personales positivos pero
no congruentes con el escrito (como creativo). Y en el tercer grupo se activaban
atributos personales neutros. Dividieron a los participantes de cada grupo
experimental en participantes con alto y bajo autoestima.

Aquellas cogniciones que tengan que ver con la actitud previa o con aspectos del
autoconcepto no formaran parte de la razn.

La magnitud de la disonancia venia indicada por la medida de las actitudes hacia

las personas con discapacidad despus del escrito. El cambio producido por la
disonancia es mayor cuanto mayor sea la convergencia de la actitud con el escrito.
Las personas con alta autoestima experimentan mayor disonancia cuando se
activan atributos positivos relevantes del YO, ya que eso les obliga a enfrentarse con
una imagen de s mismos que desmiente su conducta y no es coherente con ella. Si
los atributos activados son positivos, pero irrelevantes para las conductas, esto les
permitir reafirmar el yo y reducir el malestar provocado por el acto
contraactitudinal.

Teora radical de la disonancia

Beauvois y Joules desarrollaron un enfoque que denominaron la T.R.D, pues se
manifiesta a favor de su interpretacin literal de la teora original de Festinger,
basndose nicamente en la aplicacin de la razn de disonancia. Seg8un ellos no es
necesario que la accin origine consecuencias aversivas o que la persona tenga que
sentir amenazada su visin del yo, para que se presente la disonancia.
Critican las puntualizaciones que se han hecho sobre las condiciones necesarias
para que se produzca la disonancia. Segn el new look la persona debe considerarse
libre y responsable de sus acciones para que experimente disonancia. Pero Beauvois
y Joules solo admiten la libre eleccin (compromiso de actuacin) y no es necesario
que los participantes que son libres de aceptar o no, se sientan responsables de las
consecuencias de la conducta.
En esta teora se introduce el concepto esencial para comprender cmo hay que
interpretar la razn de disonancia; la condicin generadora, la cual es una cognicin
sobre el comportamiento que se ha realizado. Es un elemento cognitivo que sirve
para determinar que condiciones son consonantes o disonantes con esa representacin
del comportamiento, pero que no entra en la razn de disonancia, la cual solo incluye

Una persona tiene una actitud negativa hacia el aumento de las tasas de la
matrcula universitaria, pero dice que es mejor que las aumenten; a partir de ese
momento toda cognicin aadida a apoyar el aumento de la matricula reducir la
disonancia, como por ejemplo, mejorar las instalaciones y esas cosas, que sern
consonantes con su afirmacin de que se deben subir las tasas de la matrcula.
Con la razn de disonancia, demuestran que:

La teora de la disonancia no es una teora de la consistencia

La reduccin de la disonancia no tiene como objeto la restauracin de
una imagen positiva del yo
La activacin de la disonancia no implica necesariamente que exista
responsabilidad por el acto

Para definir su perspectiva, esta teora recurri a dos nuevos paradigmas

El paradigma de la doble complacencia
Se fundamenta en el procedimiento de los experimentos de Festinger y Carlsmith.
Beauvois y Joule puntualizan que en este los participantes aceptan llevar a cabo dos
actos para complacer al experimentador. El primero es hacer la tarea aburrida, y el
segundo decir que es divertida. Los autores (B y J) analizan la reduccin de la
disonancia cuando se llevan a cabo dos comportamientos de aceptacin y al menos
uno de ellos es contraactitudinal.
Analizan si cada comportamiento es contraactitudinal y adems tienen en cuenta
si la relacin entre ambos comportamientos es consonante o disonante. La reduccin
de la disonancia depende entonces de los dos comportamientos contraactitudinales.
Ambos comportamientos son consonantes entre s, puesto que el haber realizado
la tarea concuerda con el comportamiento que provoca la cognicin disonante
(afirmar que la tarea es divertida)
Para reproducir el paradigma los autores hicieron varios experimentos

El primero: reproduciendo el paradigma clsico generaron 4

condiciones experimentales: 1) doble complacencia; 2) complacencia
simple1 (solo hacer la tarea); 3) complacencia simple2 (solo afirmar la
actitud sobre la tarea); 4) control (no realizaban nada).
Partieron de la hiptesis de la cual los participantes que convencan al
compaero y no haban realizado la tarea contraactitudinal (grupo 3)

experimentaran mayor disonancia que los de la condicin 1. Haber

realizado la tarea es un reductor de la disonancia. En esta condicin
experimental los dos comportamientos son consonantes entre s y
contraactitudinales. Saber que la tarea es aburrida es incoherente con
realizarla y con decir que es divertida.
Segundo: B y J se propusieron averiguar lo que sucedera si solo uno de
los comportamientos fuera contrario a la actitud y los dos fueran
disonantes entre s. Los participantes deban informar que la tarea es
aburrida. Y partieron del mismo arreglo experimental anterior con 4
grupos. 1) doble complacencia (hacer la tarea aburrida y afirmar que es
aburrida); 2) complacencia simple 1 (hacer la tarea; 3) complacencia
simple 2(decir que es aburrida); 3) control.
El nico comportamiento contraactitudinal es hacer la tarea, pues decir
que era aburrida era congruente con sus creencias. Los participantes del
grupo 2 experimentaron disonancia y su evaluacin fue ms positiva
que la del grupo 4. Los participantes del grupo 3 valoraron la tara peor
que el grupo 4.

comportamiento como comprar un producto, se est induciendo a un cambio en las

actitudes.

Cuando una persona accede a realizar cualquier conducta, su actitud va a

modificarse para ser coherente con ese comportamiento realizado. Cuando se induce
a una persona a actuar de una determinada manera, se le est induciendo a cambiar
sus actitudes en la direccin de la conducta realizada.

Mecanismos de racionalizacin de la conducta

Analizan la influencia de cadenas de conducta congruente o incongruente con el
comportamiento causante de la disonancia. El efecto paradjico propuesto consiste en
que la conducta contraactitudinal que da lugar a la cognicin generadora es menos
problemtica si se realiza una nueva conducta, tambin contraactitudinal, ms
problemtica que la anterior.
Carcter funcional de la disonancia: modelo basado en la accin
La funcin de la racionalizacin, cognitiva o conductual, es ayudar a que ese
comportamiento se vea como menos problemtico, lo que reduce la activacin
producida por la disonancia.
Si cambiamos la actitud para hacerla ms coherente con el comportamiento y para
eliminar la disonancia, la racionalizacin es cognitiva. La racionalizacin conductual
consiste en realizar un nuevo acto igual o ms problemtico que el inicial el cual
produjo la disonancia.
La persona optar por la forma de racionalizacin que le resulte ms sencilla. A
partir de un comportamiento contrario a la actitud se pueden obtener conductas cada
vez ms contraria es esa misma, esta forma de racionalizacin explica el xito de
algunas tcnicas de persuasin. Cada vez que se nos induce a realizar un

Por qu estamos fuertemente motivados a reducir la disonancia cuando esta es

una experiencia tan comn y generalizada? De esta pregunta parte el Modelos de
Disonancia Cognitiva Basado en la accin de Harmon Jones. Plantean el carcter
adaptativo que para el ser humano puede tener la disonancia y la motivacin para
reducirla. Un mecanismo psicolgico como la disonancia, el cual aparece con tana
frecuencia en el repertorio conductual y en situaciones diversas, debe cumplir
funciones adaptativas. Este modelo acepta la teora original, pero trata de explicar la
causa ltima por la cual se produje la disonancia.
Parte de la premisa de que cualquier accin viene precedida de pensamientos que
guan las tendencias para esa accin y que orientan el curso de la conducta. La

cognicin, al igual que la percepcin, proporciona informacin til para llevar a cabo
la accin con el fin de lograr determinados objetivos.
Este
curso
de
accin se
puede ver
interferido
por
pensamientos que son solo conflictivos con el desarrollo eficaz de esa actuacin,
porque son contradictorios con ella, y esto producir disonancia. Todos los factores
que aumentan la magnitud de la disonancia, como la importancia o el nmero de
creencias disonantes, tambin aumentan la probabilidad de interferencia con la
tendencia de accin. Cuando la propia creencia, actitudes o conductas, son disonantes
entre s, el sentimiento de ser capaz de controlar eficazmente el curso de la accin se
ve
amenazado.

Se sigue
que
la
funcin
ltima de la
motivacin
para reducir
la disonancia
seria restaurar
esa capacidad
de llevar a
cabo
eficazmente
una lnea de
accin que se
ha
visto
entorpecida
por
cogniciones
disonantes.
En
ocasiones se reduce la disonancia rechazando la informacin o procesndola de
forma sesgada. Segn este modelo, ese procesamiento puede ser necesario y
funcional siempre que facilite que la lnea de accin sea ms efectiva y menos
conflictiva. Una vez que se reduzca el malestar se podr acta segn plane
inicialmente.-

Los supuestos:

Las cogniciones disonantes entre si son disfuncionales pues entorpecen

que se pueda llevar a cabo una accin de manera eficaz.
El malestar psicolgico actuar como detonante y la persona se vera
acuciada para reducirlo y recuperar el equilibrio psicolgico.
La reduccin de la disonancia se hara siempre por una va que permita
orientar la accin segn se haba planeado

Las predicciones derivadas de este modelo afectan a la activacin y a la reduccin

de la disonancia cuando 1) se ha tomado la decisin de seguir una lnea de accin los
procesos que la entorpezcan sern disonantes y 2) la reduccin de la disonancia es
una proceso que ayuda a continuar con esa decisin de accin.
Los experimentos desarrollados por los autores se basaron en el paradigma de la
libre eleccin. Manipulando por una parte la dificultad de la decisin (elegir entre dos
ejercicios igualmente valorados o entre uno muy valorado y otro poco valorado).
Tambin manipular que los participantes centrasen sus pensamientos en la lnea de
accin en algo neutral. En la condicin de difcil eleccin, los participantes
cambiaron sus evaluaciones posdecision de manera que valoraron ms el elegido y
menos el rechazado, en este grupo tambin centraron su atencin en la decisin
tomada, exageraron las diferencias posdecisiones entre las alternativas.

Disonancia y conducta grupal

Zanna y Sande comprobaron que la difusin de la responsabilidad en el grupo
serva para atenuar la disonancia. Todos los participantes escriban un ensayo
contraactitudinal; la mitad de ellos lo haca individual y la otra mitad en grupo luego
de un consenso. Los sujetos de la condicin individual cambiaron ms de actitud en
la lnea del escrito; como consecuencia de experimentar mayor disonancia que los de
la condicin grupal. Los de la condicin grupal crean que sus argumentos eran
mejores y ms convincentes. Los que crean que los otros haban sido ms
responsables del escrito que ellos, o sea que difundan la responsabilidad al resto del
grupo, cambiaron menos de actitud. La difusin de la responsabilidad puede ser un
mecanismo para justificar la conducta y reducir la disonancia.
Dos investigaciones plantean cmo la pertenencia a grupos sociales importantes
para la persona puede influir en la manera de reducir la disonancia. Se parte de la
consideracin de que toda categorizacin social se fundamenta en una diferenciacin
de caractersticas que distingue a unos grupos de otros. Algunas de estas son
definitorias del grupo y por ende condicin necesaria para la pertenencia grupal; otras
caractersticas son asociadas pero no esenciales.

Si a una persona se le induce a que se muestre en contra de una caracterstica de

un grupo del que es miembro, Cmo resuelve la disonancia?

En condiciones en que los argumentos contraactitudinales se referan a

caractersticas asociadas al grupo, pero no definitorias de l, los
cambios apoyaban las vas habituales de reduccin de la disonancia: las
actitudes se modificaban en la direccin de los argumentos del escrito.
En la condicin en que los argumentos contraactitudinales describan
caractersticas definitorias del grupo no se observ ese cambio de
actitudes. Lo cual supondra denostar al grupo e implicara una amenaza
a su identidad social. Se recurra a estrategias destinadas a afianzar la
pertenencia grupal

El cambio de actitud no es el nico mecanismo til para reducir la disonancia, hay

en contextos grupales, mecanismos relacionados con la conducta grupal como
difusin de la responsabilidad, menosprecio del exogrupo y represin de la
informacin contraria a la actitud.

Naturaleza de los procesos que subyacen a la disonancia.

Se ha explorado la relacin que mantiene el proceso de disonancia con otros
procesos que tambin influyen en el cambio de actitudes en relacin al cambio de
conducta; y han contribuido a obtener interesantes resultados e integracin
conceptual de fenmenos similares.

Disonancia y ambivalencia
Una de las caractersticas importantes de las actitudes es la accesibilidad. No
siempre evaluamos al mismo objeto de la misma manera, pues nuestras actitudes
dependen de la informacin accesible en ese momento. Las actitudes estn sujetas a
las influencias del contexto y la memoria.
La mayor o menor accesibilidad actitudinal depende de la frecuencia de
activacin de la actitud y lo recientemente que se haya utilizado.
La intensidad de la actitud depende de su accesibilidad. Cuanto ms intensa es
una actitud, ms persistente en el tiempo, ms resistente al cambio, y ms influye en
la conducta.
La ambivalencia actitudinal supone que existe una incoherencia de creencias,
igual que la disonancia, es el resultado de evaluar tanto positiva como negativamente
un objeto actitudinal. Provoca experiencias psicolgicas negativas, de conflicto y
confusin ante el objeto actitudinal. Pero es necesario que los aspectos positivos y

negativos que generan la ambivalencia sean simultneamente accesibles en ese

momento temporal.
Entonces se propone que la accesibilidad simultnea de creencias disonantes
tambin es un proceso que influye en la aparicin de la disonancia, no el nico. Una
forma de reducir la disonancia es evitar que las creencias disonantes sean
simultneamente accesibles.
Podemos deducir de las investigaciones que utilizan el paradigma de la hipocresa
que la disonancia se produce debido a la accesibilidad conjunta de una actitud que se
ha hecho saliente y de una conducta de las que se les hace consciente.

Proceso automtico vs. Deliberativo

Una premisa bsica de la teora original de la disonancia es que esta surge cuando
se toma conciencia de que dos cogniciones, referentes a actitudes y conductas, son
opuestas entre s. Es comn que para reducir la disonancia, haya un intento de
racionalizar el comportamiento disonante con la actitud previa mediante el cambio de
actitud o cambiando cualquiera de las cogniciones para que sean coherentes con el
comportamiento realizado. El proceso de disonancia exige conciencia por parte de la
persona, en la activacin y reduccin de la disonancia.
Algunos resultados sugieren que en determinadas situaciones, las personas no son
conscientes de que el malestar que sienten se debe a las contradicciones entre
conducta y actitud. (Como por ejemplo el experimento de la pastilla)
Recientemente la distincin entre actitudes implcitas y explicitas se ha hecho
importante en el estudio de actitudes. Las actitudes implcitas pueden definirse como
la asociacin evaluativa entre elementos y se caracteriza por ser automtica y no
necesitar mucha capacidad de procesamiento cognitivo, adems a esa asociacin no
se le asigna un valor de verdad, o sea, es independiente de que la persona apruebe o
desapruebe esa realidad.
Las actitudes explicitas, se miden de forma proposicional, preguntado hasta qu
punto estn de acuerdo o en desacuerdo con una proposicin.
El cambio de actitud solo se produce en las actitudes explicitas. La causa de la
disonancia, y su reduccin requiere que exista una representacin proposicional de
los elementos que entran en contradiccin. Los cambios de actitud se reflejan en
juicios evaluativos explcitos pero no en asociaciones evaluativas que se miden
mediante otros procedimientos.
Qu fucking largo este resumen y captulo, bro.