Cuenta Pblica

2009

Hospital Carlos Van Buren

Resea Histrica
El 18 de Noviembre de 1772, se fund el
Hospital San Juan De Dios
En 1907 Don Carlos Van Buren, asume la
Sub-Administracin del Hospital, que estaba
parcialmente destruido por el terremoto de
1906.
En 1912 Van Buren asume oficialmente la
Administracin del recinto y con ello el
Hospital tomara un cambio total, la
renovacin de sus nuevas dependencias,
dejando el nuevo Hospital a la altura de los
requerimientos que la ciudad necesitaba.
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

H o s p i t a l

CARLOS VAN BUREN

Valparaso

1772 2009

Hospital base del Servicio de Salud

Valparaso San Antonio
Polo de Desarrollo en Oncologa.

Segundo Centro Neuroquirrgico del pas.

Centro de derivacin de Imgenes Complejas
del Norte del Pas.
Centro de Trasplantes
Quinta Regin.

Renales de

la

Unidad de Emergencia de alta complejidad

del Servicio de Salud.
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

Misin

Somos una institucin pblica de salud,

asistencial, docente, integrada a la red
del Servicio de Salud Valparaso San
Antonio, que entrega prestaciones
oportunas y de calidad a su comunidad a
travs de un equipo multidisciplinario,
competente con servicios especializados
de alta complejidad, ambulatoria y de
hospitalizacin
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

Visin

Queremos ser reconocidos como

una institucin de excelencia,
innovadora, asistencial y docente,
lder en especialidades de alta
complejidad, comprometida con sus
usuarios, la familia y la sociedad

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

Nuestros Valores
Compromiso
Equidad
Solidaridad
Respeto
Lealtad
Participacin

Proactividad
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

Nuestra poblacin asignada es de 469.072

habitantes.
Nuestro hospital de Alta Complejidad
cuenta con :

542 camas de dotacin

25 camas UCI
26 camas UTI

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

Poblacin Comuna Valparaso

Perteneciente al sistema de Salud Pblico 77%
Pas 77,9 %
Porcentaje de pobreza 15,4 %
Pas 13,7 %
Promedio de escolaridad 11,0 aos
Pas 10,1 aos
Tasa de desocupacin 11%
Pas 7,3%
Porcentaje de mayores de 60 aos 15,7%
H o s p i t a l
Pas 9,8 %
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Mejorar la satisfaccin de los usuarios a travs
de servicios de calidad, oportunos y equitativos.
Optimizar el uso de los recursos financieros y
fsicos, con transparencia, eficiencia y modernidad.
Optimizar la insercin en la red asistencial y de
salud.

Desarrollar y consolidar nuevas reas de trabajo

asistencial.
Desarrollar las competencias y estimular el
compromiso de las personas con la institucin y
sus desafos.
Potenciar el desarrollo docente asistencial y de
investigacin.

GESTION Y DESARROLLO
DE LAS PERSONAS

El Departamento de Recursos Humanos se

transforma en la Subdireccin de Gestin y
Desarrollo de las Personas, promoviendo su
gestin al nivel estratgico de la Direccin.

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

29 Directivos
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

D
O

332 Profesionales
191 Administrativos
711 Tcnicos

255 Auxiliares

2 Bioqumicos

10 Odontlogos

10 Qumicos Farmacuticos

282 Mdicos

1.822 TOTAL

PROFESIONALES
12 Asistentes Sociales
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

4 Educadoras de Prvulos

157 Enfermeras
2 Fonoaudilogos
14 Kinesilogos
49 Matronas
10 Nutricionistas
26 Profesionales

Ingeniera y Adm.

6 Psiclogos
50 Tecnlogos Mdicos
2 Terapeutas Ocupacionales

CAPACITACION
Total de Cursos
Programados PAC
Local

Total Capacitados

39

481

PREVENCION DE RIESGOS
46 en lugar de
trabajo
Accidentes

109
63 Trayecto (Ida
y Regreso)

N Das Perdidos
Total Lab. Y
Trayecto

2.201 da. En promedio los das perdidos

por personas equivalen a 1,21
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

PRODUCCION 2009

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

28.265
EGRESOS
HOSPITALARIOS
28.265 EGRESOS
EGRESOS HOSPITALARIOS
HOSPITALARIOS
28.265

EGRESOS HOSPITALARIOS

CLAUSURA
CARNAVAL CULTURAL VALPARAISO
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

205.956 CONSULTAS DE ESPECIALIDADES

165.508 Consultas Mdicas

678 consultas diarias
40.448 Consultas profesionales no mdicas
165 consultas diaria
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

Las Consultas de Especialidades equivalen a 2 veces

la poblacin de San Antonio y Cartagena

329.523 CONSULTAS DE URGENCIA

903 CONSULTAS DIARIAS
175.084
113.611
25.860
14.968

53,1 %
34,5 %
7,9 %
4,5 %

UEA
UEI
UGO
DENTAL

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

1,2 Consultas por habitante de Comuna de Valparaso

Se hospitalizan diariamente
por Urgencia Adultos: 31 pacientes

SE REALIZARON 20.728 CIRUGAS

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

11.558 Cirugas Mayores

9.170 Cirugas Menores

SE REALIZARON 20.728 CIRUGAS

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

11.558 Cirugas Mayores

9.170 Cirugas Menores

Las 11.558 Cirugas mayores, equivalen al 53

% de la poblacin de Casablanca

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

774.429 Exmenes de Laboratorio

151.029 Exmenes de Imagenologa

57.031 Exmenes de Anatoma Patolgica

3.029 Partos ( 8 diarios )

94 ms que el ao anterior

976 correspondieron a cesreas (32 %)

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

En
promedio,
los
hospitalizados 5.7 das.
Pas 6.1 das

pacientes

permanecieron

El 87 % de las camas del hospital estuvieron ocupadas.

Pas 76.5 %

54 pacientes pasaron por cada cama disponible.

Pas 45.9

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

GES 2009
GARANTAS EXPLCITAS EN SALUD
Actualmente las patologas GES son 56, nuestro
establecimiento da cobertura de 53 de ellas.
7 problemas de salud se encuentran en estado piloto,
por lo que no tienen obligacin legal hasta que se
modifique la ley. Esto ocurrir durante el ao 2010.

57.927 ATENCIONES GES

SE REALIZARON 57.927 ATENCIONES GES:
18.779 Consultas Mdicas.

6.965 Procedimientos y Exmenes.

2.907 Tratamientos Quirrgicos.
29.276 Tratamientos Mdicos.

CUMPLIMIENTO DE GARANTIAS
Confirmacin Diagnstica

52,63 %

Tratamiento

84,8 %

Seguimiento

49,8 %

Cumplimiento General

73,97%

NOS COMPROMETIMOS A REALIZAR

6.751 prestaciones de urgencia odontolgica con un
cumplimiento de 107,6 %.
700 Audfonos entregados por hipoacusia en personas
mayores de 65 aos, con un cumplimiento de un 93,3 %
207 ayudas tcnicas entregadas de Agosto a Diciembre
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

NOS COMPROMETIMOS A REALIZAR

1.272 Tratamientos de Cuidados paliativos otorgados con un
84,8 % de cumplimiento.
948 intervenciones quirrgicas de Cataratas con un 94,8 % de
cumplimiento.
Adems se realizaron 2 operativos oftalmolgicos con 430
pacientes atendidos.
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

NOS COMPROMETIMOS A REALIZAR

1.562 entregas de
con un aumento de un 18%
respecto al ao 2008 (1.323 entregas).
Se realizaron 261 intervenciones quirrgicas de Hernia
Ncleo Pulposo con un 104.4 % de cumplimiento de lo
comprometido.
Se administraron 1.514 Analgesias para el parto con un 97,6%
de cumplimiento.

OFERTA DE SERVICIOS

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

HCVB EN EL ENTORNO DE LA RED ASISTENCIAL REGION

VALPARAISO
HOSPITALES DEL SSVSA
V y IV REGION POR
MACRO RED

HOSPITAL DE REFERENCIA
Hospitalizacin

NIVEL DE ATENCION
TERCIARIA

URGENCIAS SSVSA
ESTABLECIMIENTOS
SSVSA CORMUVAL
V y IV REGION POR
MACRO-RED

CONSULTORIO DE
ESPECIALIDADES
Hospital de Referencia
Atencin Abierta
CONSULTORIOS DE ATENCION
PRIMARIA
VALPARAISO-CASABLANCA

NIVEL DE ATENCION
SECUNDARIA
(Ambulatoria)

NIVEL DE ATENCION
PRIMARIA
(Ambulatoria)

SAN ANTONIO Y MACRORED

POBLACION BENEFICIARIA DEL SISTEMA PUBLICO DE SALUD

ATENCION ABIERTA
ADULTO y/o PEDIATRICO
Subespecialidades Mdicas:

Cardiologa
Broncopulmonar
Endocrinologa
Neurologa
Oncologa
Nefrologa
Reumatologa Adulto
Obstetricia
Hematologa
Neuropsiquiatra Infantil

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

ATENCION ABIERTA
ADULTO y/o PEDIATRICO
Subespecialidades Quirrgicas:

Ciruga Infantil
Traumatologa
Urologa
Otorrinolaringologa
Oftalmologa
Maxilo facial
Ginecologa
Neurociruga

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

UNIDADES DE APOYO CLINICO

Anatoma Patolgica
Farmacia
Imagenologa
Laboratorio Clnico
Medicina Nuclear
Medicina Fsica y
Rehabilitacin

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

ATENCION CERRADA
ADULTO
Mediana y Baja Complejidad Mdica
Mediana y Baja complejidad Quirrgica
Alta complejidad UCI - UCIM

PEDIATRICO
rea Mdica
rea Quirrgica

Alta Complejidad Peditrica UCIP UCIM

Alta Complejidad Neonatolgica UCI - UCIM
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

CENTRO DE REFERENCIA
RED SSVSA:
UCI
UCIM
De todas las especialidades y subespecialidades
mdicas y quirrgicas a excepcin de:
Ciruga General
Ciruga Vascular
Medicina Interna
MACRORED R. COQUIMBO - R. VALPARAISO:
Neurociruga
Oncologa : Quimioterapia y Radioterapia
Trasplante
Peritoneodilisis (R. Arica Parinacota R. Valparaso)

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

ATENCION DE URGENCIA
ADULTO

PEDIATRICO
GINECO-OBSTETRICO

LISTA DE ESPERA
Consulta : 11.705
- Oftalmologa 74 %
- Resto especialidades 26 %
Resueltas : 6.050 54,6 %

Intervenciones Quirrgicas: 8.418

Resueltas : 4.961 58,9 %
Procedimientos: 725
Resueltas : 411 56,7 %
H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

GESTION FINANCIERA
PRESUPUESTARIA

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

USO DE FONDOS M$
REMUNERACION

SUELDOS

Alimentacin
Farmacia
BIENES Y SERVICIOS Insumos Clnicos
Consumos Bsicos
Mantencin y
reparaciones
Otros Gastos
OTROS GASTOS

INVERSION

Gastos no
operacionales

INVERSION

22.471.034 22.471.034 60%

564.226
3.890.305
3.244.283
757.965 12.727.891 34%
836.151
3.434.961
1.719.403

1.719.403 5%

364.535

364.535 1%

TOTAL GASTO M$ 37.282.863

FUENTE DE FONDOS M$

TRANSFERENCIAS

OTROS INGRESOS

Pago Prestaciones
Valoradas
Pago Prestaciones
Institucionales
Otros aportes

18.313.824

Venta de Servicios
Licencias Mdicas
Cuentas por Cobrar

1.409.104
929.746
294.990

Bienes y Servicios

2.208.453

13.979.412
139.966

DEUDA
Inversin

TOTAL INGRESOS

32.433.202 87%

2.633.840

7%

2.215.821

6%

7.368

M$

37.282.863

GESTION FINANCIERA PRESUPUESTARIA 2009

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

FUENTE DE FONDOS

7%

6%

87%
TOTAL TRANSFERENCIA

TOTAL OTROS INGRESOS

DEUDA

M$ 37.282.863
EQUIVALEN A 84.517 VIVIENDAS DE EMERGENCIA DE 21 UF

PROYECTOS DE INVERSION

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

PROYECTOS DE INVERSION
INVERSIONES PROPIAS

$ 292.910.155

INVERSIONES
CENTRALIZADAS

$ 71.624.567

OTRAS INVERSIONES
AMBULANCIA Y VEHICULO
OTRAS INVERSIONES
TRANSPORTE
EQUIPOS COMPUTACIONALES
MOBILIARIOS
AMPLIACION SALA DE ESPERA UNIDAD
EMERGENCIA ADULTO
INVERSIONES PROPIAS EN
INFRAESTRUCTURA E INSTALACIONES

TOTAL INVERSIONES

$ 68.266.433

$ 281.360.397

$ 714.161.552

EQUIPAMIENTO MEDICO
INVERSIONES
PROPIAS

$ 292.910.155

INVERSIONES
CENTRALIZADAS

$ 71.624.567

TOTAL INVERSION

$ 364.534.722

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

EQUIPAMIENTO MEDICO PARA

UNIDAD DE EMERGENCIA ADULTO

3 carros de paro $ 4.061.768

4 oxmetros de pulso $ 2.606.100

48 camillas $ 15.876.390

electrocardigrafo $ 1.890.840

ecotomgrafo $ 28.320.810

TORRE LAPAROSCOPICA $ 43.303.757

3 MONITORES DESFIBRILADORES CON MARCAPASO EXTERNO

$ 15.163.575

EQUIPAMIENTO MEDICO PARA

UNIDAD DE EMERGENCIA INFANTIL

1 carro de paro $ 1.059.100

EQUIPAMIENTO MEDICO PARA

PABELLONES QUIRURGICOS

2 Monitores multiparmetros $ 21.681.800

EQUIPAMIENTO MEDICO PARA MATERNIDAD

1 Monitor fetal anteparto $ 4.700.500

EQUIPAMIENTO MEDICO NEUROLOGIA

CONSULTORIO ESPECIALIDADES

2 electroencefalgrafos $ 40.043.500

EQUIPAMIENTO MEDICO PARA

U.C.I. ADULTOS

2 ventiladores mecnicos $ 28.560.000

EQUIPAMIENTO MEDICO PEDIATRIA

1 fototerapia $ 1.059.100

EQUIPAMIENTO MEDICO UCI PEDIATRICA

2 ventiladores BIPAP = $ 4.890.900

EQUIPAMIENTO MEDICO PARA LABORATORIO

1 gabinete de bioseguridad $ 4.760.000

EQUIPAMIENTO MEDICO PARA OTROS SERVICIOS

6 monitores de signos vitales $ 6.639.486

OTRAS INVERSIONES EN EQUIPAMIENTO

Equipos computacionales y mobiliarios $ 26.040.274

AMBULANCIA SAMU Y VEHICULO DE TRANSPORTE $ 43.398.772

INVERSION SECTORIAL EN INFRAESTRUCTURA

REMODELACION Y AMPLIACION SALA DE ESPERA U.E.A. $ $ 24.281.394

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

MANTENIMIENTO INFRAESTRUCTURA
E INSTALACIONES CON RECURSOS
PROPIOS $ 257.079.003

REMODELACION SALA DE AISLADOS PEDIATRICOS

$ 18.820.997

REMODELACION 3 PISO T. MEDICA , OFICINAS ADMINISTRATIVAS $ 18.936.831

HABILITACION DE SALAS DE CAPACITACION $ 58.983.175 MEL

IMPERMEABILIZACIONDEDETERRAZAS
TERRAZAS22PISO
PISO
IMPERMEABILIZACION
TORREMEDICA
MEDICA$ 40.338.000
$ 40.338.000
TORRE

SISTEMA DE CLIMATIZACION PARA LOS PABELLONES

QUIRURGICOS DE CIRUGIA MAYOR $ 120.000.000

PROGRAMA MANTENIMIENTO PREVENTIVO MINSAL

$ 201.851.000

GESTION DEL USUARIO

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

OPINIONES DE NUESTROS USUARIOS

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

PRESENTACIONES CIUDADANAS AO 2009

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

1800

1703

1600
1400

CANTIDAD

1200

1021

1000
800
600

448

400
200

RECLAMOS

SOLICITUDES

FELICITACIONES

SUGERENCIAS

Total
Prestaciones

1.361.987

Total
Reclamos

Reclamos por cada

1.000 prestaciones

1.703

1,2

TASA DE RECLAMOS DE ALGUNOS SERVICIOS

Servicios

Produccin Reclamos

Reclamos por
cada 1.000
prestaciones

U.E.A.

175.084

254

1,451

U.E.I.

113.611

44

0,387

ARCHIVO

800.000

71

0,089

1.338.173

38

0,028

151.029

277

1,834

FARMACIA
IMAGENOLOGIA

TIPO DE RECLAMOS
TIEM PO D E ESPER A
43%

IN FOR M A C ION
4%

PR OC ED IM IEN TOS
A D M IN ISTR A TIV OS
11%

IN FR A ESTR U C TU R A
3%

PR OB ID A D
A D M IN ISTR A TIV A
0 ,3 %

C OM PETEN C IA
TEC N IC A
9%
A U GE
8%
TR A TO
22%

ALGUNAS MEDIDAS TOMADAS PARA ENFRENTAR LOS

PRINCIPALES TEMAS DE RECLAMOS

Demora en informes de TAC

y resonancias.
Extravo de placas
archivo de rayos.

en

Demoras
control.

de

en

horas

Conflictos en la relacin
con los usuarios.
Trato de los guardias

Compra de servicios de
informes de resonancias y
TAC oncolgicos.
Entrega de placas de Rx, TAC
y resonancias a los pacientes.
Contratacin
especialistas.

de

nuevos

Se ha continuado con la
poltica de capacitacin a los
funcionarios
Proceso de induccin a los
guardias.

ENCUESTA DE SATISFACCION
USUARIA

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

ATENCION HOSPITALIZADOS
Promedio
FEMENINO

MASCULINO

TOTAL

SATISFACCIN GLOBAL ANTERIOR

5.96

6.21

6.05

SATISFACCIN PRE-ATENCIN

6.15

6.15

6.15

SATISFACCIN ATENCIN

6.17

6.49

6.28

SATISFACCIN PROFESIONAL

6.45

6.67

6.52

SATISFACCIN TIEMPOS DE ESPERA

6.04

6.25

6.11

SATISFACCIN INFRAESTRUCTURA

5.55

6.09

5.73

SATISFACCIN ALIMENTACIN

5.79

6.01

5.86

SATISFACCIN VISITAS

4.52

4.98

4.68

SATISFACCIN POST-ATENCIN

5.98

6.03

6.00

SATISFACCIN GLOBAL POSTERIOR

6.04

6.29

6.13

SATISFACCIN OBJETIVOS

6.14

6.24

6.18

PROMEDIO GENERAL

5.89

6.13

5.97

ATENCION AMBULATORIA

FEMENINO

MASCULINO

Total

SATISFACCIN GLOBAL ANTERIOR

5.28

5.30

5.28

SATISFACCIN PRE-ATENCIN

4.97

5.08

5.00

SATISFACCIN AUXILIARES

5.86

6.01

5.89

SATISFACCIN PROFESIONALES

6.04

6.31

6.11

SATISFACCIN TIEMPOS DE ESPERA

4.52

4.61

4.55

SATISFACCIN ACCESO

5.71

5.84

5.74

SATISFACCIN INFRAESTRUCTURA

5.10

4.99

5.07

SATISFACCIN INFRAESTRUCTURA
SALA CONSULTA

5.84

5.80

5.83

SATISFACCIN AREAS DE APOYO

5.29

5.40

5.31

SATISFACCIN POST ATENCIN

5.74

5.98

5.79

SATISFACCIN GLOBAL POSTERIOR

5.54

5.63

5.56

SATISFACCIN OBJETIVOS

5.61

5.69

5.63

PROMEDIO GENERAL

5.46

5.55

5.48

ATENCION URGENCIA ADULTOS

FEMENINO

MASCULINO

Total

SATISFACCIN GLOBAL ANTERIOR

3.67

3.66

3.67

SATISFACCIN FUNCIONARIOS

3.94

4.06

3.98

SATISFACCIN PROFESIONALES

4.41

4.31

4.38

SATISFACCIN TIEMPOS DE ESPERA

3.01

3.01

3.01

SATISFACCIN ACCESO

4.67

4.98

4.78

SATISFACCIN INFRAESTRUCTURA

3.22

3.22

3.22

SATISFACCIN INFRAESTRUCTURA
SALA DE CONSULTA

3.94

4.06

3.98

SATISFACCIN POST-ATENCIN

4.12

3.96

4.07

SATISFACCIN GLOBAL POSTERIOR

3.83

3.76

3.81

SATISFACCIN OBJETIVOS

3.87

3.81

3.85

PROMEDIO GENERAL

3.87

3.88

3.87

MEJORAS EN LA UEA

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

Profesional Enlace Comunicacional

Entrega de PARN ao 2009

Programa de Apoyo al Recin Nacido
Septiembre a Diciembre= 953

PARTICIPACION SOCIAL

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

CONSEJO DE DESARROLLO

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

H o s p i t a l
CARLOS VAN BUREN
Valparaso

El
Consejo
de
Desarrollo
es una
organizacin
con
personalidad
jurdica,
conformada por representantes de diferentes
organizaciones de la comunidad usuaria de
Valparaso.

Objetivos:
Informar a los usuarios y la comunidad sobre
el funcionamiento de hospital para una atencin
mas expedita.
Colaborar con la Direccin en la solucin de los
principales problemas percibidos por la
Comunidad.
Participar en la evaluacin de la gestin
hospitalaria desde el punto de vista del usuario.

Gestin 2009

Trabajo conjunto con Universidad de Valparaso

para pesquisar e invitar a nuevas organizaciones para
fortalecer y diversificar la convocatoria del Consejo
de Desarrollo .
Mejora de carpeta asfltica ingreso UEA
Donacin de 120 Jarros Trmicos para la Central de
Alimentacin.

CONSEJO CONSULTIVO

Entidad de participacin y control social asesora de

la Direccin, integrado por representantes de la
comunidad usuaria y de los funcionarios del
Hospital
Colabora con la gestin de la Direccin del Hospital
respecto del cumplimiento de su misin
institucional.
Propone y contribuye en la implementacin de
proyectos de mejoramiento del Establecimiento.

TRABAJO REALIZADO
Confeccin participativa de la CARTA DE DEBERES Y
DERECHOS DE LOS USUARIOS Y FUNCIONARIOS
HOSPITAL CARLOS VAN BUREN, a travs de un trabajo
coordinado con la Escuela de Trabajo Social de la
Universidad de Valparaso.
Participacin activa en elaboracin y evaluacin
Cuenta Pblica ao 2008 - 2009

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AGRUPACION DE VOLUNTARIADOS

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Esta conformada 284 voluntarias y voluntarios,

mayoritariamente mujeres las cuales se
agrupan en 14 voluntariados.
Su objetivo principal es atender y ayudar con
dedicacin al enfermo tanto hospitalizado
como ambulatorio, a su familia, a su entorno,
supliendo su necesidad bsica, econmica y
espiritual .
Colaborar en el buen funcionamiento del
hospital en situacin de conflicto laboral,
catstrofe y emergencia, en los respectivos
servicios que se atienden y/o donde sea
necesario.

Sus donaciones durante el ao 2009 , alcanz a $ 21.383.585 ,

distribuidos en donaciones al enfermo y al hospital.
84.372 horas trabajadas de Enero a Diciembre.
Uno de sus principales logros fue la capacitacin, realizando
40 horas pedaggicas a un grupo de 150 voluntarias/os en
temas de:
- Comunicacin

- Relaciones Interpersonales
- Tcnicas de Manejo Bsico de Pacientes

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ACOMPAAMIENTO ESPIRITUAL

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TRABAJO

Asistencia espiritual ecumnica a enfermos y

sus familias.
Canalizar las necesidades de los enfermos y
sus familias de acuerdo a su credo religioso.
Desarrollar, promover y organizar labores de
difusin, sensibilizacin y capacitacin en
torno a la atencin espiritual de pacientes.
ACTIVIDADES REALIZADAS
Catastro de los Credos Religiosos y Voluntariados
Ecumnicos.

Charlas sobre: Auto cuidado, Programa Hospital Amigo.

Exposicin de cada credo religioso.
Sensibilizacin sobre reglamento de Asistencia Religiosa.

PARTICIPACION GREMIAL

APRUS

225 Socios

AFUTEP

108 Socios

FENATS
HISTORICA
FENATS
UNITARIA

286 Socios

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546 Socios

COMISIONES EN QUE PARTICIPAN

Comit de Capacitacin
Comit MEL
Comit de Metas Sanitarias
Junta Calificadora
Concursos de funcionarios

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ACTIVIDADES RELEVANTES
Conformacin Brigada de Emergencia
Campaa Donacin de Sangre
Campaa Donacin de rganos
Operativo Isla Robinson Crusoe
Sanaclown
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50 Funcionarios Voluntarios

195 DONANTES VOLUNTARIOS

526 DONANTES VOLUNTARIOS DE ORGANOS

OPERATIVO JUAN FERNANDEZ

ACTIVIDADES
Cantidad
Consulta Mdico ORL
189
Audiometras

190

Impedanciometra

76

P. Audfono

40

Octavo Par

EQUIPO DE TRABAJO

SANACLOWN
Sanaclown es una agrupacin dedicada
al desarrollo de la terapia clown de
hospital, que surge al alero de la
Compaa de Teatro Clown Cachiporra y
la ONG Arte y Cultura en el ao 2007.
Integrado por diversos profesionales,
se encuentran desde hace 3 aos
realizando su labor en las Unidades
Peditricas.

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HITOS 2009

Creacin de Residencia Mdica de Hospital.

Creacin de la Unidad Mdica de Agudos UMA.
Creacin de la Unidad de Maxilo facial.

Habilitacin de la totalidad de camas UCIM.

Creacin de las Subdirecciones de:
Gestin de Cuidado
Gestin y Desarrollo de las Personas

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DESAFIOS

Optimizar la integracin a la red asistencial.

Mejorar la oportunidad y calidad de los servicios de salud.
Potenciar los actuales polos de desarrollo ( oncologa,
neurociruga e imagenologa compleja).
Desarrollar nuevos polos de especialidades.
Consolidad el rol asistencial del hospital dentro de la Red.
Potenciar el desarrollo docente asistencial y de investigacin.
Potenciar la relacin con el usuario.

Muchas Gracias

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