Alexandrina-Daniela erban

B5

REFLECIE CRITIC ASUPRA CANALELOR DE

COMUNICARE VERBALE I CORPORALE CA MODURI
DIFERITE DE EXPRIMARE A SELF-ULUI
I.
Am ajuns n acel punct al construciei mele n care neleg mai bine dect
oricnd c personalitatea mea nu se constituie doar dintr-o sum de trsturi stabile
i durabile, c este o entitate fluid, pe care o exprim n cele mai variate moduri.
Armonizarea cu mine nsmi i apoi cu ceilali este de o importan primordial i
implic, n cea mai mare msur, crearea experienei unei conexiuni nentrerupte cu
emoiile mele. Atunci cnd aleg s m exprim autentic, m expun riscului de a fi
exact ceea ce sunt, ca semn al maturitii i inteligenei mele emoionale. Cred, de
aceea, c exprimarea autentic se contureaz ca un act de profund ncredere n
Sine, ea nefiind evaluativ sau critic.
M-am privit ndelung n oglind n timp ce mi pregteam un discurs pentru
studeni. M-am oprit, ntrebndu-m ce anume din toat postura mea, din toat
expresivitatea i din tot coninutul informaional expres va ajunge cel mai aproape de
ei, ce anume din toate acestea m definete i m exprim cel mai bine i n ce fel
mi articulez identitatea de sine. Reflecia care m privea din oglind nu era neaprat
o asemnare a feei cunoscute de familia mea, de prietenii i colegii mei. Ci oameni
pot admite sincer s se priveasc ntr-o oglind, fr a-i modifica expresia? Este
destul de firesc s ne jucm n oglind, eventual prin ridicarea unei sprncene sau
aeznd o fa zmbitoare. i este n natura uman s facem compromisuri. Toi ne
schimbm comportamentul, uneori chiar nfiarea n funcie de persoanele pe care
le ntlnim i n funcie de ceea ce simim c se ateapt de la noi.
Toat lumea are multe i variate roluri n via. Putem fi i suntem una i
aceeai persoan ca printe, fiu / fiic, frate / sor, prieten, consilier, pacient, client i
consumator intr-o singur zi. Aceste roluri diferite au nevoie toate de propriile lor
caliti i aptitudini de comunicare inter- i intra-personal i pot apela, de asemenea,
la cerine diferite de atitudine si aspect, de exemplu, de imagine vizual. Imaginea
exterioar (aspect) este modul n care suntem percepui de ctre ceilali, n timp ce
adevratul noi (nu un model sau persoana care ne-am dori s fim), este cineva care
1

este sincer cu noi nine. nelegerea limbajului corpului este una dintre cele mai
importante aspecte de prezentare personal. Imaginea transmis de prezena fizic
ar trebui s sprijine i s consolideze ceea ce se comunic verbal. Dac imaginea
vizual difer mult de mesajul expres, de cele mai multe ori i se va acorda credit nonverbalului.
Diferenele la nivelul trsturilor de personalitate dintre diferii indivizi, sunt
reflectate i prin comportamentele nonverbale. Comportamentul nonverbal este, de
asemenea, i un indicator pentru nivelul abilitilor sociale ale persoanei. Limbajul
corporal exprim direct atitudinea subiectului fa de ceea ce spune, ascult, vede
sau simte: d impresia unei emoii adevrate sau aparente.
n numeroase cazuri, gesturile, mimica sau pantomima se pot substitui total
enunrii verbale: spre ex. da i nu care provin de la gestica corporal a cutrii
snului sau refuzului su i prin denaturalizare, stilizare devin simbolice. n alte
cazuri, la Freud spre exemplu, gestualitatea involuntar (scoaterea cheii n faa unei
case strine) devine limbajul prin excelen al incontientului.
Corpul poate produce chiar semne mai naturale, genuine: reaciile
fiziologice la ntrebrile verbale ale anchetatorului pe care le detecteaz poligraful.
Totui, corpul nu este semn sau aglomeraie de semne cum sunt mesajele
verbale, ci este mai degrab traversat de ceea ce s-ar putea numi intenii
semnificante. Ele nu sunt neaprat coerente sau ierarhizate, contiente sau
voluntare, iar receptorul nu le finalizeaz necesar, pentru c ele nu sunt prinse ntr-o
intenie de comunicare a unui mesaj ctre un receptor.
Poziia corporal i gestica apar ca un operator de intensificare al efectelor
discursului. Limbajul corporal al emitorului are adesea o aciune mai direct asupra
receptorului dect discursul verbal. Asupra acestui aspect sunt extrem de atent n
ultimele luni, ncercnd un studiu empiric asupra efectelor pe care le are o prezen
fizic adecvat oricrei situaii, venind n sprijinul coninutului informaional de
transmis.
Interesul manifest pentru limbajul corporal (expresivitatea kinesic) dateaz
din anii '70 i se leag de numele lui Julius Fast. n 1970, jurnalistul i scriitorul
american Julius Fast public o lucrare de sintez a cercetrilor din domeniu, Body
Language care, devenit best-seller, favorizeaz cunoaterea de ctre publicul
2

american a problematicii comunicrii nonverbale. n scurt timp, n colile elementare,

colegiile i universitile din SUA ncep s se predea cursuri de comunicare
nonverbal. Profesorul Albert Mehrabian (Silent Messages, 1971) a cercetat eficiena
comunicrii cotidiene, constatnd c limbajului verbal i aparin numai 7%, n vreme
ce restul de 93% este distribuit dup cum urmeaz: 38% depinde de modulaiile
vocii, tonul i accentul, iar 55% depinde de expresiile feei i micrile corpului.
Modul n care st, gesturile, manierele i expresiile faciale vor spune mult mai multe
despre o persoan i despre cum se simte la un moment dat dect cuvintele pe care
le va utiliza. Atunci cnd indivizii sunt nervoi sau incomodai de o situaie,
"obiceiurile

lor

rele"

de

comportament

tind

devin

mai

pronunate.

Contientizarea limbajului corporal, a modului n care reacionm i ne comportm

sub presiune, imaginea asupra semnalelor pe care le transmitem incontient, cum ne
afecteaz fizic stresul, ne pot ajuta s nelegem care este imaginea pe care o lsm
celorlali.
Limbajul corporal are, n sens strict, numai o accepiune figurat: n general,
gesturile sunt numai involuntar comunicative. n funcie de intenionalitate, unele
gesturi sunt destinate intenionat comunicrii: exist un limbaj corporal cu clare
intenii comunicative, n care gesturile sunt fcute s fie semne (ex. prin excelen:
limbajul surdo-muilor); n cazul gesturilor cu minile i n cazul semnelor cu capul,
intenionalitatea e evident. n cazul limbajului corporal explicit: gesturi clare,
expresive, acestea intenionat au calitatea de simboluri sau semne (ex.: simbolismul
gestual al salutului oriental, sau cineva care rotete palma pentru a grbi vorbitorul);
gesturile expresive exprim direct reacia noastr ntr-o situaie dat, gesturi care,
mai puin clare, pot fi interpretate ca limbaj corporal chiar n lipsa inteniei
comunicative contiente. n cazul expresiilor faciale, mesajele sunt evidente.
Oamenii controleaz uneori aceste expresii, cci, bunoar, ei au descoperit
c pot zmbi celor pe care i detest: mincinoii machiavelici (M. Argyle) pot da toate
semnele de sinceritate n limbajul corporal i totui s te mint. Controlul este o
dimensiune principal a exprimrii nonverbale, iar o alta este contientizarea
expresiei, care nu este neaprat condiionat de control; de exemplu, frmntarea
minilor implic un control voluntar puternic, dar nu este un comportament neaprat
contientizat de persoan, mai ales dac este un tic.

Calitatea general a interaciunilor este mai mult sau mai puin uniform n
interiorul unei zone i se schimb la trecerea unei frontiere spaiale, prag diferit n
funcie de cultur. tiu despre mine c, adesea cea care deschide canalul acordnd
permisiunea comunicrii este privirea sau mimica. Prin schimbarea proximitii,
nsoit de cteva alte semne, anun destul de evident cnd conversaia ncepe sau
ia sfrit.

II.
Cum voi folosi toat expresivitatea mea verbal i non-verbal n relaia
terapeut-client? Cum pot mbunti mesajul verbal, adugndu-i valenele
comunicrii

nonverbale

relaia

terapeutic?

Richard

Erskine,

terapeut

psihointegrativ al Institutului de Psihoterapie Integrativ din Canada, subliniaz

necesitatea unei pendulri echilibrate ntre verbal i non-verbal n cadrul relaiei
terapeutice. Bogia limbajului non-verbal poate fi folosit n mod contient i
exploatat n favoarea succesului terapiei. Semnalele corporale ca surs de
informaie dinspre client spre terapeut constituie una dintre cele mai valoroase
resurse pe care un terapeut le poate avea ca instrument de terapie. Interesul
psihologilor pentru indiciile non-verbale ale clienilor lor, se concentreaz pe relaia
cu

sensul

codificat

ceea

ce

ar

putea

fi

mesajul

verbal,

pe

impactul social, pe dezvoltare, precum i pe diferenele dintre grupuri i indivizi n

comportamentul lor non-verbal sau n utilizarea i nelegerea indiciilor non-verbale.
Comportamentul nonverbal este studiat n mai multe discipline, inclusiv etologie,
antropologie, sociologie, i medicin, precum i n toate subdisciplinele psihologiei.
Terapeutul i clientul i vorbesc tot timpul, chiar i n momentele n care,
aparent, se las linitea ntre ei. Dac, prin absurd, unul dintre ei ar ncerca s fac
abstracie de semnalele corporale instituite ntre ei, nu pot ignora corpul ca metafor
a ntregului Eu. Terapia fr corp nu exist.
A lucra cu micrile corpului, cu expresivitatea sa, cu atingerile nseamn a
completa un tablou pe care clientul l zugrvete de cele mei multe ori doar n tue i
a-l ajuta s-i apropie i s-i explice sensuri i semnificaii noi ale emoiilor i tririlor
pe care le are la un moment dat.
Avem nevoie, de multe ori, s nvm s exprimm emoiile, s nvm
semnalele corpului nostru i felul n care acestea vin n ajutorul nostru. Ca viitor
4

terapeut, va trebuie s m erijez uneori n rolul de ghid al clientului n drumul de la

semnal la nelegere i interpretare i acest lucru mi va cere un grad de empatie
ridicat.
n cercetarea pe care Greenberg i Rushanski-Rosenberg au realizat-o n
2002, cu privire la experienele empatice ale terapeuilor, au concluzionat c
terapeuii care au folosit propriile rspunsuri corporale ca instrumente pentru o
conecie optim cu experiena clientului, au reuit mai uor i mai repede s
provoace insight-urile clienilor, de care acetia aveau nevoie n demersurile de
terapie pe care le urmau. Pe durata terapiei, terapeutul verbalizeaz ceea ce corpul
su transmite: Observ c respiraia mea e sacadat, acum c-mi povesteti aceste
lucruri, astfel nct clientul s fac acelai exerciiu de verbalizare i de
contientizare a semnalelor nonverbale.
Am acordat ntotdeauna mult atenie gesturilor, exprimrii corporale n
general, ncercnd s prind nelesurile de dincolo de cuvinte. Expresiile faciale,
postura, gesturile, respiraia, calitatea vocii, timbrul i tonalitatea acesteia, felul n
care oamenii rd, sunt doar cteva aspecte ale limbajului nonverbal n exprimarea
sinelui. Validnd toate acestea ca instrumente n terapie, terapeutul va reui s
exploreze ntr-o manier optim expresia corporal spontan a clientului. Oamenii au
o tendin natural spre mimic, gestic, expresie. O ajustare empatic spontan
ntre dou persoane se exprim n primul rnd prin aceste elemente de limbaj
corporal. Mimetismul sincronic este un rspuns natural i automat al experienei de a
fi mpreun cu alii. Este una dintre cele mai primare forme ale empatiei naturale.
Studiile n psihoterapie realizate de Cooper i Davis&Hadics au artat c
oglindirea, imitarea poziiilor corporale i o sincronizare a aciunilor ntre oameni,
ajut la meninerea raportului optim i a relaiei ntr-un grup dat. Una dintre
componentele emoiei este exprimarea. Cu toate acestea, nu toate comportamentele
nonverbale sunt generate de emoii. Abilitatea oamenilor de a observa i decodifica
semnalele nonverbale n mod corect nu reprezint citirea minii-(Nierenberg i
Calero, 1990); semnalele nonverbale pot completa, sau, pe de alt parte, pot arta
adevrul n relaie cu ceea ce se comunic verbal. Completarea, clarificarea,
amplificarea etc. a informaiilor verbale de ctre cele nonverbale reprezint calitatea
acestora din urm de a fi metacomunicative; sau, semnalele nonverbale pot indica
ceva ce nu este posibil sau nu ar trebui transmis verbal (Burgoon et al., 1996).

Cuvintele nu sunt emoii, ci reprezentri ale acestora. Dac o limb nu are un

cuvnt destinat unei anumite emoii, asta nu nseamn c emoia nu exist pentru
vorbitorii acelei limbi. De exemplu, dei thailandezii nu au atribuit niciun cuvnt
tristeii, populaia din aceast ar este capabil s o exprime facial.
n psihoterapie e important s-i iei suficient timp pentru a te sincroniza cu
semnalele corporale ale clientului. Dac focusul cade exclusiv pe exprimarea verbal
a gndurilor i emoiilor, terapeutul poate lesne pierde sensul corporalitii pacientului
su. Modelele pe care terapeutul le folosete pentru a se sincroniza i cu semnalele
corporale ale clienilor, construind astfel o unitate relaional, sunt subtile i
necontientizate de ctre client. Indiciile non-verbale transmit informaii, att n mod
intenionat

ct

neintenionat,

despre

emoiile,

atitudinile,

trsturile

de

personalitate, inteligena, inteniile, sntatea fizic i mental, caracteristicile fizice,

apartenena la un grup social i roluri, pentru a da doar cteva exemple. Cu toate
acestea, efectele sunt de multe ori de o magnitudine mic, indicnd predictibilitatea
unor astfel de asociaii.
nclin s cred c lucrul cu forme non-verbale in psihoterapie este un domeniu
divers, cu o abordare pentru aproape toate gusturile. Modelul pe care l-a adopta, ca
viitor terapeut, este acela al artelor expresive (dans, desen, pictura,

sculptura,

muzica, sunet), ca o cale alternativ de explorare i comunicare. Cnd un terapeut

are abilitatea de a aduce formele non-verbale de auto-exprimare n relaia clientterapeut, acestea i vor aduce aportul lor important n susinerea sau asocierea cu
psihoterapia verbala. n acest punct de validare a expresivitii corpului, este necesar
s se reaminteasc clientului c nu este n intenia nimnui s produc o oper de
art, ci s exploateze toate formele de exprimare a sentimentelor care l pot aduce
mai aproape de sine. Integrarea formelor non-verbale de exprimare n psihoterapia
verbal i ajut pe clieni s deblocheze procese, s gseasc sensuri adecvate de
auto-direcie

dea

expresie

ceea

ce

rezult din experiena lor interioar. Organismul este folosit pentru a exprima, pentru
a crea forme exterioare proceselor interioare, pentru a elibera, pentru a obine o
perspectiv, pentru a provoca schimbri, pentru a gsi noi surse de energie (N.
Rogers, 2002). Expresii non-verbale pot nlocui sau completa cuvinte atunci cnd
comunicarea verbal nu reuete s produc rezultate.
Oamenii care au dificulti n a se exprima verbal, vor opta cu deschidere
pentru o alternativ non-verbal. Exist momente n care cuvintele nu reuesc
6

s reflecte pe deplin complexitatea lumii lor interioare sau cnd emoiile se impun a fi
exprimate fizic.
Cnd terapia prin cuvinte devine mai mult un joc intelectual care aduce puin
schimbare, artele expresive pot fi o modalitate de a depi discuiile fr ans. O
form de exprimare non-verbal poate fi un pas intermediar valoros pentru a oferi
clientului o ans de a explora un subiect tabu. Mai mult dect att, clienii pot intra
n experiene pe care le-ar cenzura altfel.
Exprimarea non-verbal i arta expresiv ca limb de comunicare atrage, de
asemenea, oameni robuti, n special instrumentele elaborate pentru a utiliza corpul
n exprimare, pentru a crea noi modele de experien i pentru a facilita evoluia
psihologic. Folosind artele expresive putem promova vindecarea emoional,
rezolvarea conflictelor interioare i trezi creativitatea individual.
Prin extinderea expresiile lor, clienii se surprind i i mbuntesc
funcionarea emoional i cognitiv. Ceea ce este creativ este adesea terapeutic.
(Adzema, 1985; Kahn, 1985).