INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE ARANDAS

LINEAMIENTOS PARA EL INFORME TCNICO DE RESIDENCIAS

PROFESIONALES
Estos lineamientos explican el formato que deber ser utilizado para realizar el
Informe Tcnico de Residencia Profesional, as como el contenido de cada una de
sus partes.

1. Resumen ejecutivo del proyecto

Formato digital:
a)
b)
c)
d)

Contenido:
a)

Formato MS-Word (.doc) y .pdf (generado con Adobe Acrobat)

Extensin mxima: 2 pginas
Grabado en dispositivo CD o DVD
Etiquetado segn formato oficial anexo

Estructura:
1. Institucin
2. Ttulo del trabajo
3. Fecha
4. Datos de la empresa
5. Problemas a resolver
6. Justificacin
7. Resultados
8. Conclusiones
9. Datos del residente con fines de localizacin
10. Nombres de los asesores

Formato general:
a)
b)

c)
d)
e)
f)
g)

Tipo de letra: Arial

Tamao de letra:
Ttulos: 14 puntos y en negrita. Posicin alineado a la izquierda
Subttulos: 12 puntos y en negrita. Posicin alineado a la izquierda
Contenido (texto general): 12 puntos y alineacin justificada
Mrgenes: izquierdo de 3 cm; el superior, el inferior y el derecho de 2.5 cm
Interlineado: ser de 1.5 lneas
Escribir el texto general sin sangra
Sin imgenes del proyecto
Escribir con maysculas y minsculas (no se aceptar ningn trabajo escrito slo con
maysculas)

2. Informe Tcnico del proyecto

Formato
a)

Extensin mxima: Sin lmite

Contenido:
a)

Estructura:
1. Portada de acuerdo a formato oficial anexo
2. ndice

3. Introduccin: La introduccin inicia con el protocolo del Informe Tcnico de

Residencias, pero su redaccin se hace al concluir ste. Su funcin consiste en
explicar qu problema plantea o resuelve el trabajo, la lnea de investigacin en
que se ubica el problema, en cuntas secciones o captulos se organiza, y, en
forma sucinta, qu aborda cada captulo, cules resultados se obtienen y a qu
conclusiones se llega. De la hoja de guarda (Portada) hasta la de reconocimientos,
no se numeran las pginas pero se lleva su orden. La numeracin se registra a
partir de la introduccin, siguiendo la numeracin subsiguiente.
4. Justificacin: La justificacin define la necesidad que satisface el proyecto.
Seala la manera en que se intenta resolver el problema, desde qu postura
metodolgica, cul ser el aporte que se ofrecer con el trabajo y cules son sus
alcances y limitaciones. Generalmente, un trabajo de investigacin incluye una
justificacin terica, una justificacin metodolgica y una justificacin prctica.
Justificacin terica. Son las razones que argumentan el deseo de verificar,
rechazar o aportar aspectos referidos al objeto del conocimiento. Algunas de las
preguntas a las que responde son: Se llenar algn hueco del conocimiento?
Servir para apoyar o desarrollar una teora? Qu se espera saber con los
resultados que no se saba antes? Se puede conocer mejor el comportamiento de
una variable?
Justificacin metodolgica. Son las razones que sustentan que la investigacin es
un aporte por la utilizacin o creacin de instrumentos, equipos y modelos
matemticos; por la aportacin de procedimientos o enfoques, o de propuestas que
optimicen procesos y mejoren productos. Puede ayudar a crear un nuevo
instrumento o procedimiento? Presenta un nuevo modelo para el anlisis?
Aporta una taxonoma?
Justificacin prctica. Es el sealamiento del uso inmediato o mediato de los
resultados ayudando o aportando en la solucin de problemas o en la toma de
decisiones. Responde a las preguntas Para quin es importante? Qu
beneficios se derivan de la solucin del problema?
5. Objetivos: Realizar el objetivo del proyecto, adems de los objetivos especficos.
El objetivo define el logro que se pretende obtener o la meta que se pretende
alcanzar con el trabajo que se realiza. El nmero determinado de objetivos
depender del alcance, de los propsitos del estudio y del criterio del residente.
Los objetivos se elaboran mejor considerando:
a) Su formulacin debe comprender resultados concretos en el desarrollo de la
investigacin.
b) El alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades del
investigador.
c) Los objetivos no deben prestarse a interpretaciones diversas, deben ser
identificables con los resultados que se esperan.
Se deben eliminar objetivos que no sean necesarios, durante el proyecto pueden
surgir otros objetivos, modificarse los objetivos iniciales o ser sustituidos por
nuevos objetivos con mayor pertinencia con el objetivo general. Presente uno o
varios objetivos generales.
6. Caracterizacin del rea en que particip: La caracterizacin del rea en que
particip es el recorte que se hace del proyecto, dentro de los lmites de espacio,
tiempo y temtica que caracteriza el objeto del conocimiento. Frecuentemente se
acompaa de un marco contextual, que en el caso de la residencia profesional es
la caracterizacin tecnolgica de la empresa. Va seguido de un diagnstico que
describe el problema, apoyndose en informacin objetiva y pertinente, de un
pronstico o identificacin de la situacin futura al sostenerse la situacin actual y
la presentacin de alternativas para superar la situacin actual (control al
pronstico). Recomendaciones:
a) Presentar primero el contexto en que se presenta el problema, permite
dimensionar la magnitud del problema. Requiere un marco contextual que

b)
c)
d)
e)

describa a la empresa iniciando por antecedentes, organigrama, caractersticas

tecnolgicas, certificaciones, productos, proveedores y clientes, competencia,
personal empleado y otros datos. Es tambin la delimitacin del espacio
geogrfico, fsico, institucional u organizacional en que se realiz la Residencia
Profesional.
Ir de lo general a lo particular. Ejemplo: Pas, estado, regin, municipio.
Ordenar jerrquicamente. Ejemplo: Gerente, Subgerente, Jefe de planta,
Supervisores.
Ordenar cronolgicamente. Ejemplo: 1810 Independencia de Mxico, 1910
Revolucin mexicana.
Utilizar cuadros, grficos, diagramas, fotos digitales y otros recursos legtimos.

7. Problemas a resolver, priorizndolos: Plantear el problema significa expresar en

forma descriptiva y en trminos concretos los sntomas o caractersticas que se
observan actualmente en el problema, tales como hechos relevantes, factores
causales, efectos, propiedades y otros, dentro de los lmites de espacio, tiempo y
temtica. Formular el problema significa definir exactamente que es lo que se
desea hacer con l, ya sea descubrir sus relaciones, comprobar o solucionar el
problema, dentro del espacio, tiempo y temtica. Iniciar presentando el
departamento donde se ubica el problema a resolver o trabajo a realizar,
mencionar los productos que elabora la empresa y los que manufactura el
departamento; cuando el nmero de productos es numeroso citar los ms
representativos por su costo, por su volumen, por su importancia estratgica para
la empresa. El siguiente paso es explicar ampliamente el proceso de produccin o
bien el diseo del sistema a realizar, utilizar un diagrama de flujo y describir;
despus es identificar los principales problemas con respecto a la situacin y
cules causas lo originan. Preguntarse qu indicadores se tienen del problema y
documentar su importancia utilizando grficas, cuadros, datos de comportamiento
histrico. Los indicadores del problema tienen que ser objetivos y operacionales.
8. Alcances y limitaciones: Es pertinente dar a la residencia profesional, una
formulacin lgica, adecuada, precisar sus lmites, sus alcances, para ello es
necesario tener en cuenta:
a) Viabilidad. Lo importante es que el residente debe verificar la posibilidad de
conseguir fuentes de datos para el desarrollo de su informe tcnico, ya sean del
grado primario o secundario.
b) Lugar o espacio donde se llevar a cabo la residencia.
c) Tiempo, si el asignado da la cobertura del estudio o debe disponer de uno en
caso de imprevistos.
d) Financiacin, si se va a implementar algo de qu cantidad de dinero se dispone
para ello o si solo ser un estudio de factibilidad.
9. Fundamento terico: Consiste en el planteamiento de:
a) La perspectiva desde donde se realizar el trabajo (modelo terico, bsico).
b) Los elementos del tema que se consideren ms significativos (variable(s) con
las cuales va a interactuar el residente).
c) Los instrumentos tericos de anlisis de los datos obtenidos.
Debe ser una bsqueda detallada y concreta donde el tema y la temtica de la
residencia tengan un soporte terico, que se pueda debatir, ampliar, conceptualizar
y concluir. Ninguna residencia profesional debe privarse de un fundamento o marco
terico o de referencia, es necesario que el grupo de trabajo conozca y maneje
todos los niveles tericos de su trabajo, para evitar repetir hiptesis o
planteamientos ya trabajados. La resea de este, aparte del proyecto se debe dejar
bien claro para indicar que terico(s) es el que va a servir de pauta en su informe
tcnico. Estos fundamentos tericos van a permitir presentar una serie de
conceptos, que constituyen un cuerpo unitario y no simplemente un conjunto
arbitrario de definiciones, por medio del cual se sistematizan, clasifican y
relacionan entre s los fenmenos particulares estudiados.

El desarrollo del marco terico. Un marco terico se construye a partir de un

cuerpo terico ms amplio, adecuado y suficiente; expresa proposiciones tericas
generales, postulados, marcos de referencia, que conducen al establecimiento de
las hiptesis. Seleccionar el marco terico requiere preguntar: Cules son los
fundamentos tericos que apoyan la investigacin (trabajo a realizar)? Cul es el
enfoque o escuela de pensamiento? Cules son los teorizantes o modelos
pertinentes al enfoque dado?
Una teora es un conjunto de constructos (conceptos) interrelacionados,
definiciones y proposiciones que presentan un punto de vista sistemtico de los
fenmenos mediante la interrelacin entre variables, con el propsito de explicar y
predecir los fenmenos. (Kerlinger, 1988:10).
La construccin del marco terico depende de lo que se encuentre en la revisin
de literatura. Cmo elaborar el marco terico:
a) Reunir toda la informacin: documentos, anotaciones, datos, grficos, cuadros,
tablas, comentarios y otros.
b) Ordenar la informacin de acuerdo al ndice elaborado, es posible que se tenga
que rehacer el ndice.
c) Subrayar lo relevante para la investigacin, as como los prrafos que se
incluirn como citas cortas o citas largas.
d) Organizar el marco terico iniciando con aspectos conceptuales, de manera que
indique la evolucin histrica del concepto o conceptos, acudir a diferentes
teoras, escuelas, lneas de pensamiento. Adoptar una de las definiciones
conceptuales empleadas o definir su propio concepto.
e) Ubicar el objeto de la investigacin en el marco del conjunto de teoras
existentes; dar una descripcin detallada de cada uno de los elementos de la
teora que sern directamente utilizados en el desarrollo de la investigacin y
las relaciones ms significativas entre estos elementos; precisar o elegir la
corriente de investigacin o teora en que se inscribe su trabajo; presentar la
teora y analizar ampliamente el concepto dentro de sta.
f) Presentar los datos empricos, que refieren a las investigaciones realizadas que
arrojen luz sobre la importancia de las variables relacionadas. La informacin
recabada debe apegarse a los criterios de bsqueda bibliogrfica.
10. Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas: Se describe aqu si
el estudio asume el carcter de observacin, si es cuantitativo o cualitativo. En el
caso de la residencia profesional la investigacin va dirigida a solucionar un
problema de la empresa. Con frecuencia, el trabajo final en ingeniera se relaciona
con el mtodo experimental o mtodo estadstico, diseo de equipo o
implementacin de un sistema de manufactura o de calidad, etc. La descripcin de
las actividades realizadas deber ser acorde a su cronograma de trabajo
presentado en cada uno de sus avances durante el transcurso de su residencia,
describiendo detalladamente cada una de sus actividades, paso a paso y con
diagramas que lo indiquen.
11. Resultados, planos, grficas, prototipos y programas: Cada persona tiene un
estilo particular de organizar la informacin del Informe Tcnico, depende del tipo
de estudio y del mtodo de investigacin, pero en general, todo Informe Tcnico
tiene un orden lgico, para el cual se recomienda:
a) Iniciar con los datos generales, contrastar lo planeado contra lo realizado. Esta
parte debe contener toda la informacin para poder generalizar los resultados o
afirmar algo sobre el poder de generalizacin. Indicar lo que se plane y lo que
realmente se realiz.
b) Organizar el anlisis. Se debe ir de lo general a lo particular, de lo cuantitativo a
lo cualitativo. Apoyar el anlisis en evidencia emprica (cuadros, tablas, etc.).
Otra forma es analizar los resultados para cada rea del instrumento o
cuestionario que se emple. Tambin se puede organizar el anlisis por tipo de
medicin realizada, cuantitativa y/o cualitativa.
En el trabajo de residencia se pueden organizar los resultados de acuerdo al
procedimiento descrito. En todos los casos se deben relacionar las variables.

Empezar este apartado con un prrafo introductorio que indique el abordamiento

del anlisis y terminar con un prrafo conclusivo que resuma los resultados y
muestre que se realiz un esfuerzo intelectual de inferencia.
Discusin de los resultados:
i. Se presentan relaciones que los resultados indican.
ii. Se explica el significado de los resultados.
iii. Se muestra como concuerdan o no los resultados con los resultados de
estudios publicados.
iv. Se establecen conclusiones claras y precisas.
12. Conclusiones y recomendaciones: Las conclusiones se derivan de los
resultados y deben redactarse en forma clara; aqu se debe hacer una sntesis de
los resultados e indicar en qu medida los resultados validan o no validan la teora
o son compatibles con los de otras investigaciones. Los errores ms comunes son:
a) Las conclusiones no se derivan de los resultados.
b) Las conclusiones se redactan apresuradamente como un trmite.
c) Las conclusiones repiten resultados, cuando se obtienen a partir de algo ms
que los simples datos registrados.

b)
c)

13. Referencias bibliogrficas y virtuales: Se deber anexar al final del reporte

todas las referencias bibliogrficas que el residente consult para llevar a cabo su
Residencia Profesional. Se divide en cuatro secciones:
a) Libros. Lleva su propia numeracin, se ordena en forma alfabtica de acuerdo
al primer apellido del autor principal y se escribe de la siguiente manera: el
primer apellido en maysculas y abreviaturas de los nombres Ttulo del libro
entre comillas, editorial, pas, ao.
Ejemplos:
1.- ANDERSON, David R., Sweeney D. J., Williams T. A., Estadstica para
administracin y economa, Ed. Thomson, Mex, 1999.
2.- GOLDRATT, Eliyahu M., Cox J., La Meta, Ed. Castillo, Mex, 2003.
3.- IMAI, Mazaaki, Kaizen. La clave de la ventaja competitiva japonesa, Ed.
CECSA, Mex, 2000.
4.- NIEBEL, Benjamin W., Ingeniera Industrial. Mtodos, tiempos y
movimientos, Ed. Alfaomega, Mex, 1996.
b) Documentos de trabajo. Lleva su propia numeracin, no lleva orden alfabtico,
se escribe primero el nombre del documento y enseguida separado por coma,
la dependencia, departamento, empresa u organizacin que lo edita, si contiene
pas y ao se escriben como en el caso de los libros.
Ejemplo:
1.- Manual del Sistema de Gestin de Calidad ISO 9001:2008. Departamento de
Calidad, Nombre de la empresa, 2010.
c) Publicaciones peridicas. Lleva su propia numeracin, no lleva orden alfabtico.
NOMBRE DE LA REVISTA, Nombre del Artculo, Nombre del autor, volumen,
ao de edicin, pas, ao de publicacin.
Ejemplo:
1.- INDUSTRY WEEK, Growing with Lean Manufacturing, Sheridan John H.,
vol. 249, No. 16, U.S.A. oct. 2000.
d) Referencias virtuales. Lleva su propia numeracin, no lleva orden alfabtico.
Primer apellido del autor principal, ttulo del tema, libro, artculo, etc. en
maysculas, direccin electrnica.
e) Ejemplo:
Galvis P., Alvaro EDUCACION PARA EL SIGLO XXI apoyada en ambientes
interactivos, ldicos, creativos y colaborativos
http://phoenix.sce.fct.unl.pt./ribie/cong1998/trabalhos/002/002.html
Tipo de letra: Arial
Tamao de letra:
Ttulos: 14 puntos y en negrita. Posicin alineado a la izquierda
Subttulos: 12 puntos y en negrita. Posicin alineado a la izquierda
Contenido (texto general): 12 puntos y alineacin justificada

d)
e)
f)
g)
h)

Pie de figura, tabla, grfica o foto: 10 puntos y debajo de la imagen. Posicin

centrada
Mrgenes: izquierdo de 3 cm; el superior, el inferior y el derecho de 2.5 cm
Letra cursiva: Utilizarla para las citas textuales
Interlineado: 1.5 lneas
Escribir el texto general sin sangra
Escribir con maysculas y minsculas (no se aceptar ningn trabajo escrito slo con
maysculas)