2.

Publicitatea Online-Instrumente digitale de promovare

nainte de apariia Internetului, organizaiile atrgeau atenia asupra produselor lor
prin reclame costisitoare sau prin intermediul jurnalitilor. Apariia internetului a schimbat
regulile, oferind ansa productorilor de a ajunge direct la diferii cumprtori, diferite
publicuri int cu ajutorul unor mesaje intite, ieftine comparativ cu sumele uriae de bani
investite n publicitatea tradiional.1
Conform lui Kotler, advertisingul tradiional funcioneaz mai ales sub form de
monolog.2 Un sistem care s permit o interaciune, un dialog ntre companie i cumprtor
ar aduce mult mai multe bneficii companiilor din ziua de astzi. Acest sistem este chiar
Internetul.
Mediul virtual, comparativ cu televiziunea, radioul sau presa scris ofer
interactivitate i transparen, fcnd mult mai uoar trecerea de la reclam la productor3.
Pe internet cumprttorul poate interaciona cu produsul, poate consulta prerile altor
consumatori, poate testa acel produs i n final, l poate achiziiona.
Prima form de promovare online a fost chiar pagina web(site-ul), aprut din nevoia
companiilor de a se promova i diferenia de competitori. Odat cu evoluia Internetului i a
comerului electronic, siturile nu au mai fost suficiente pentru promovarea serviciilor i
pentru atingerea unui public int relevant.4 Astfel c apar noi forme de publicitate, noi
instrumente de promovare care se dezvolt rapid i se afl ntr-o continu diversificare i
cretere. E-mailul, newsletter-ele, motoarele de cutare, i site-urile de socializare sunt doar
cteva dintre instrumentele digitale agreate de utilizatorii de Internet.
Promovarea n spaiul virtual mbrac mai multe forme: promovare prin e-mail,
promovare prin pagini Web, promovarea prin mobile marketing, promovarea prin
instrumente Google, precum i promovare prin intermediul reelelor de socializare.
2.1 Promovarea prin e-mail (E-mailing)
E-mailing-ul este o metod de marketing direct ce folosete ca mijloc de comunicare
n scop comercial pota electronic sau e-mailul pentru a trimite mesaje unui public. Aceast
1

meerman
kotler
3
veghes
4
wordul
2

tehnic este folosit adesea cu scopul de a ntri relaia existent ntre cumprtor i
companie i a ncuraja loialitatea fat de aceasta, precum i de a atrage noi clieni. Presupune
cel mai adesea a folosit pota electronic pentru a trimite ctre clieni newslettere, oferte,
reclame, a solicita donaii sau afilieri de afaceri. Destinatarii acestor e-mailuri sunt fie clieni
deja existeni ai companiei, fie informaiile lor sunt achiziionate de la surse externe.
2.2 Mobile Marketing
Mobile marketing se refer la comunicarea i promovarea unei oferte ntre o firm i
clienii si cu ajutorul unui telefon de tip smartphone i presupune oferirea de informaii
personalizate despre bunuri i servicii fr bariere de timp sau locaie. Promovarea prin
intemediul unui telefon poate mprca mai multe forme: promovare prin SMS, promovare
prin MMS, promovare prin aplicaiile sau jocurile utilizate sau prin coduri de tip QR.
2.3 Promovarea prin pagini WEB