Informacin Relevante sobre el PAQUETE Conectes

Informacin Relevante sobre el PAQUETE Conectes (PAQUETE) que Telfonos de Mxico, S.A.B. de C.V. (TELMEX) ofrece a los
consumidores (CONSUMIDOR(ES)) que cuenten con una lnea TELMEX de uso residencial activa (LNEA TELMEX).
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

h)

El PAQUETE incluye bajo un esquema de renta mensual fija:

La renta bsica de la LINEA TELMEX.
La renta mensual del SERVICIO de acceso a internet de banda ancha (SERVICIO Infinitum).
100 (cien) llamadas locales
200 (doscientos) minutos a telfonos mviles a travs del prefijo de marcacin 044 y 045 bajo la modalidad del Que Llama Paga.
Minutos Ilimitados de Larga Distancia Internacional automtica saliente 001 a Estados Unidos de Norteamrica y Canad (excepto Alaska,
Hawai y Puerto Rico) con la marcacin 001 + 10 dgitos.
Minutos Ilimitados de Larga Distancia Mundial automtica bajo la marcacin 00 hasta 50 pases. (Ver Anexo de destinos incluidos).
Tarifas promocionales de larga distancia automtica saliente a los siguientes destinos:
1. Minuto de Larga distancia para hablar a Estados Unidos, Canad y Sudamrica de $1.00 (un peso 00/100 M.N.), ms impuestos en
$1.19 (un peso 19/100 M.N.)
2. Minuto de Larga distancia para hablar a Alaska, Puerto Rico y Centroamrica de $2.00 (dos pesos 00/100 M.N.), ms impuestos en
$2.39 (dos pesos 39/100 M.N.)
3. Minuto de Larga distancia para hablar a Europa de $8.00 (ocho pesos 00/100 M.N.), ms impuestos en $9.55 (nueve pesos 55/100
M.N.)
4. Minuto de Larga distancia para hablar a Cuba, Hawaii y Resto del Mundo en $10.00 (diez pesos 00/100 M.N.), ms impuestos en
$11.95 (once pesos 95/100 M.N.)
El PAQUETE incluye 5 servicios digitales como son Llamada en Espera, Tres a la vez, Identificador de llamada, Buzn Premium y Sgueme.

Los minutos incluidos en el PAQUETE debern ser usados durante el mes corriente y generados desde la lnea residencial en la que ste se
haya contratado. Las tarifas contemplan el minuto o fraccin del mismo.
El precio del PAQUETE es de $328.44 (trescientos veintiocho pesos 44/100 M.N.), ms impuestos. El precio publicado incluyendo impuestos es
de $389.00 (trescientos ochenta y nueve pesos 00/100 M.N.)
El CONSUMIDOR reconoce y acepta que:

No se acumularn o reembolsarn las llamadas o los minutos de larga distancia nacional o los minutos a telfonos mviles a travs del
prefijo de marcacin 044 y/o 045 bajo la modalidad del Que Llama Paga, incluidos en el PAQUETE contratado cuyo consumo no se
realice durante el ciclo de facturacin mensual correspondiente, en el entendido que las llamadas y/o los minutos de larga distancia
nacional o los minutos a telfonos mviles a travs del prefijo de marcacin 044 y/o 045 bajo la modalidad del Que Llama Paga
adicionales, sern facturados por TELMEX de conformidad con las tarifas vigentes aplicables al ciclo de facturacin de que se trate.

La contratacin del PAQUETE es por lnea Telmex por lo que los servicios y/o los beneficios incluidos en este slo les sern
aplicables a la lnea Telmex de que se trate.

Los beneficios no se compartirn para las lneas Telmex adicionales, en facturacin agrupada y/o en recibo integrado.

Queda exceptuado del PAQUETE el trfico de minutos y/o las llamadas realizadas a los servicios: Operadoras 020 y 090, Lada 800,
Lada 880, tarjeta Telcard, servicio de larga distancia a barcos (Inmarsat), servicio de larga distancia va satlite (Iridium), servicios 044
y 045 salvo los incluidos en el PAQUETE y 900, los cuales se facturan conforme a las tarifas vigentes de cada servicio.

Los minutos y/o las llamadas excedentes a los establecidos en el PAQUETE de que se trate sern facturados por TELMEX al precio
vigente incluido en el plan base contratado por el CONSUMIDOR. Si el CONSUMIDOR requiere minutos adicionales por mes, podr
contratar los planes vigentes que ms le convengan, para lo cual TELMEX pone a su disposicin el nmero 01800 123 0000 para que
as lo solicite.

Los beneficios incluidos en el PAQUETE no son acumulables con cualquier otro beneficio, descuento o tarifa especial otorgada por
TELMEX en otros planes, promociones u ofertas, actuales o futuras.
Queda estrictamente prohibido a El CONSUMIDOR que contrate el PAQUETE:
a) La comercializacin, venta o reventa de los minutos de larga distancia nacional, Internacional y/o mundial as como las llamadas
locales incluidas en el PAQUETE.
b) La comercializacin, venta o reventa de aplicaciones sobre el SERVICIO de acceso a internet de banda ancha (SERVICIO Infinitum).
c) La comercializacin, venta o reventa de los minutos a telfonos mviles bajo la modalidad El Que Llama Paga 044 y/o 045 incluidos en
el PAQUETE
d) Prestar los servicios de telecomunicaciones y/o realizar actividades tales como transportar o reoriginar trfico pblico conmutado
originado en otra cuidad o pas, as como realizar actividades de regreso de llamadas (Call-Back) y puenteo de llamadas (By-Pass).
e) La utilizacin del PAQUETE para fines comerciales de personas, negocios (incluidas las operaciones de tipo Call Centers),
instituciones, y/o de revendedores de servicios (incluidos Operadores de Telefona Pblica y Ponga Su Lnea a Trabajar).
A partir de su fecha de contratacin el PAQUETE permanecer vigente por tiempo indeterminado. En caso de que el CONSUMIDOR desee
terminar anticipadamente el PAQUETE de que se trate deber: (i) notificar a TELMEX la terminacin anticipada del PAQUETE por escrito o en
su caso, comunicndose al nmero 01800 123 0000; (ii) cuando menos haber facturado una renta mensual de el PAQUETE y (iii) no contar con
adeudos pendientes a la fecha efectiva de terminacin.

Una vez terminado o cancelado el PAQUETE, las tarifas aplicables a los SERVICIOS se ajustarn conforme a aquellas tarifas que se encuentren
vigentes respecto del plan base contratado originalmente por EL CONSUMIDOR.
El consumo de LDI y LDM supone un uso razonable de un hogar y que sea acorde a las necesidades personales de sus miembros, por lo tanto,
para evitar el dao que se pueda causar a la red de TELMEX por el mal uso de la lnea telefnica:
El paquete incluye en la renta 1,000 minutos por mes no acumulables de larga distancia automtica saliente Internacional y de 500 minutos de
larga distancia mundial automtica saliente. Los minutos incluidos se deben consumir durante el mes corriente y efectuarse desde la lnea
residencial en la que el paquete haya sido contratado. Si el cliente excede reiteradamente los 1,000 minutos de larga distancia internacional y/o los
500 minutos de larga distancia mundial sealados, los minutos excedentes sern facturados a la tarifa vigente del plan base que el cliente tenga
contratado.
Las tarifas promocionales de Larga Distancia Internacional automtica saliente a Estados Unidos de Amrica, Canad y de Larga Distancia
Mundial automtica saliente a Sudamrica y Centroamrica sern aplicables hasta un mximo de 500 minutos por paquete considerando todos los
destinos. El trfico excedente se cobrar a la tarifa bsica vigente.
EL CONSUMIDOR reconoce y acepta que los trminos y condiciones establecidos en el Contrato Marco de Prestacin de Servicios de
Telecomunicaciones (CONTRATO) y/o en las Condiciones del Servicio correspondientes (CONDICIONES DEL SERVICIO) rigen y le son
aplicables al PAQUETE contratado por el CONSUMIDOR.
Anexo
50 Pases para Paquete Conectes.
Pas

Cdigos Excluidos

49180

Irlanda

43711, 43720, 43730,
43740, 43780, 43810,
43820

Islas Caimn

Bahamas

Blgica

Alemania
Argentina

Pas

Cdigos Excluidos

Italia

Jamaica

Luxemburgo

Belice

Montenegro

Bolivia

Nicaragua

Brasil

Noruega

35948, 35987, 35998,

35999

Panam

Paraguay

Per

Austria

Bulgaria
Chile
Colombia

563, 564, 565, 566, 567,

5621, 5622, 5625, 5627,
5628, 5629, 5667, 56322

Costa Rica

Polonia

Dinamarca

Portugal

Ecuador

Principado de Liechtenstein

El Salvador

Reino Unido

Eslovaquia

Repblica Checa

Espaa

Repblica de Albania

Finlandia

Rumania

Francia

Rusia

Grecia

Suecia

Guatemala

Suiza

4174, 4177

Hait

Trinidad y Tobago

Holanda

Turqua

Honduras

Uruguay

Hungra

Venezuela

4470

3554