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ESCOLA DE ADMINISTRAO
SALVADOR
2005
SALVADOR
2005
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Banca Examinadora
Francisco Teixeira ..................................................................................
Universidade Federal da Bahia - UFBa
Gilberto Almeida.....................................................................................
Universidade Federal da Bahia - UFBa
AGRADECIMENTOS
RESUMO
ABSTRACT
The scope of this work endeavors to discuss whether the performance and success
of the CIFN is due to the fact that the Ford EcoSport was designed and launched
according to specific Brazilian and South American customer input, or if its success is
due to process innovations or to both. In order to substantiate this work, production
systems and ideas, along with its evolution through history and the current status and
trends of the Brazilian automotive market will be analyzed.
SUMRIO
LISTA DE FIGURAS..................................................................................................08
LISTA DE TABELAS.................................................................................................09
LISTA DE GRAFICOS...............................................................................................10
1
INTRODUO ................................................................................................... 11
HISTRICO.........................................................................................................15
3.1 INTRODUO.................................................................................................... 33
3.1 SISTEMAS DE GESTO DE PRODUO....................................................... 34
3.1 FORDISMO........................................................................................................36
3.1 O EFEITO SLOAN NA GENERAL MOTORS...................................................42
3.1 TOYOTISMO......................................................................................................46
3.1 VOLVISMO.........................................................................................................52
3.1 CONDOMNIO INDUSTRIAL...............................................................................56
3.1 COMPLEXO FORD NORDESTE........................................................................60
3.1.1 Dados do complexo......................................................................................61
3.1.2 Os parceiros do complexo...........................................................................63
3.1.3 Aspectos sociais..........................................................................................65
3.1.4 Iniciativas ambientais...................................................................................66
4
METODOLOGIA ............................................................................................... 73
4.1 INTRODUO....................................................................................................73
4.2 DELINEAMENTO DA PESQUISA.......................................................................74
4.3 INSTRUMENTOS...............................................................................................75
4.4 PROCEDIMENTOS DE COLETA E ANLISE DOS DADOS..............................75
5
RESULTADOS DA PESQUISA...........................................................................76
REFERNCIAS.......................................................................................................100
ANEXO....................................................................................................................102
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE GRFICOS
LISTA DE TABELAS
10
1 INTRODUO
11
12
13
14
Histrico
- que visa ressaltar o desenvolvimento ao longo dos ltimos 101 anos da
Ford no mundo e 85 anos de Brasil, passando pelas diversas mudanas
tecnolgicas e mercadolgicas;
Fundamentao Terica
- que engloba os diversos processos e modelos de produo
automobilstica,
passando
pelo
Fordismo, Toyotismo,
Volvsmo
Metodologia
- que foi aplicada para este trabalho. Sero definidos os indicadores para
comparar as montadoras e o mtodo de obteno dos mesmos. Com estes
indicadores, ser possvel analisarmos os resultados obtidos atravs das
pesquisas internas e dos depoimentos dos executivos da Ford e dos
fornecedores do Complexo de Camaari;
Concluso
- utilizando as informaes coletadas durante a confeco deste estudo,
ser apresentada a concluso deste estudo.
33
3 FUNDAMENTAO TERICA
3.1 INTRODUO
34
35
36
3.3 FORDISMO
37
por
operrio.
trabalho
deveria
ser,
tambm,
altamente
38
39
onde
esses
efeitos
se
fizeram
presentes,
impactos
que
40
41
42
escreveu um livro,
Eu e a General Motors
(1963), onde ressaltou a sua contribuio para a teoria e prtica da gesto. Neste
livro, Sloan conta a evoluo do processo de domnio do mercado automotivo
americano atravs da diversificao dos produtos, procurando os desejos e anseios
dos consumidores.
Quando
Sloan
assumiu
direo
da
General
Motors,
mercado
automobilstico era dominado pela Ford, que possua 60% do mercado, por ser a
pioneira nas tcnicas de produo em massa que se baseia principalmente na
estratgia do baixo custo. Ao contrrio dos concorrentes restantes, que apostaram
no segmento de carros de luxo, Sloan posicionou-se num nvel intermdio at ento
inexistente, fabricando carros para todos os bolsos e finalidades .
O desafio de Sloan na General Motors foi a criao de uma cultura, uma
estratgia e uma direo globais. A soluo encontrada, em 1920, foi uma estrutura
organizacional com oito divises cinco de automveis e trs de componentes
43
44
45
46
3.5 TOYOTISMO
47
foram ento
rapidamente popularizados:
Organizao da produo baseada no team work. As equipes possuem entre
quatro a oito trabalhadores, polivalentes;
administrao;
A constituio das equipes (lder e demais elementos) decidida pelas chefias;
Kaizen (o processo de melhoria contnua);
O zero-defeitos, ou seja, garantir a qualidade total do produto atravs de um
controle minucioso do processo de produo;
Just-in-time, ou seja, atravs da reduo de estoques logsticos produzindo
exatamente o que o cliente quer e entregar o produto na hora exata sendo
que isto recproco com os fornecedores alocados no complexo.
48
Nos finais dos anos 80 e princpio dos anos 90, as grandes vantagens da lean
production nas famosas transplants (fbricas japonesas construdas na Europa e na
Amrica) eram rapidez, flexibilidade, performance. O sistema j tinha sido,
entretanto, testado nas fbricas da Toyota. (FUJIMOTO, 1999).
Segundo Graa (2000), o sistema s funciona com sucesso caso seja possvel
contar com funcionrios altamente treinados e motivados, da mesma forma do que
ocorre nas equipes esportivas de alta competio. Em ambos os casos um alto grau
de sinergia no time necessrio. Por outro lado, o trabalho na indstria automotiva
nunca foi fcil devido s duras condies em que executado. Por isso, a
identificao com a empresa era incentivada maneira oriental (reforo dos valores
da lealdade, dedicao, etc.): os trabalhadores do lean production tendiam a serem
vistos como uma espcie de samurais dos tempos modernos. A grande diferena
que estes trajavam o uniforme no trabalho onde aplicavam a sua tica.
Mas os samurais dos tempos modernos tambm envelhecem e, a pouco e
pouco, vo sendo substitudos pelos robs ou recolocados em postos de trabalho
mais apropriados devido idade, enquanto as fbricas se deslocam para novos
mercados emergentes ou que ofeream vantagens concretas (por exemplo, Mxico
e Brasil).
Com a lean production, o trabalho de montagem continuou a ser especializado
e dividido em parcelas, os postos de trabalho individualizados e os ciclos operatrios
muito curtos (ou seja, com fortes controles de tempo). Isto era visto como uma
vantagem em termos de aprendizagem. A rotao de tarefas era incentivada,
49
50
O turnover do pessoal (sobretudo dos mais jovens que, tal como os suecos
no final dos anos 60 e princpios de 70, dificilmente se identificavam com o
trabalho taylorizado, isto , individualizado, especializado, penoso, repetitivo
e montono);
51
52
3.6 VOLVSMO
53
54
re-profissionalizao
dos
operrios
ajustou-se
55
56
57
58
59
60
FIGURA 3.1 Vista rea do Complexo em Gratava no Rio Grande do Sul. fonte:
site da General Motors do Brasil ( www.gm.com.br )
61
FIGURA 3.2 Vista rea do Parque Industrial Curitiba (PIC) - fonte: site da
Volkswagen do Brasil ( www.vw.com.br )
62
63
que
adotaram
este
sistema
procuram
aproveitar
as
melhores
64
65
90.000 m3 de concreto;
66
Ferrolene
Retalhos de chapa
Sodecia
BSB/Ford
DDOC/Ford
Pintura da carroceria
Renner Du Pont
Colauto
67
Faurecia
SAS
Visteon
Pelzer
Intertrim
Teto - Tier 1
Lear
Bancos - Tier 1
Mapri
Valeo
Benteler
Suspenso - Tier 1
Arvin
Cooper
Pirelli
DOW
Autometal
Saargummi
Pilkington
Vidros - Tier 1
Kautex
68
e) Parceiros de Servio
ABB
Manuteno
Premier
Condomnio / Iluminao
Lean
Fornecedor de Logstica
MSX
Desenvolvimento de Produto
SIAN (Camaari)
Sistema de Iluminao
Pneus
Krupp (Camaari)
Peas estampadas
Isoladores
Chicotes eltricos
TWE (Camaari)
69
70
71
Desta maneira, ser possvel concluir que existem uma srie de fatores
inovadores do Complexo como o wetlands, o florestamento e o paisagismo visando
uma qualidade de vida melhor e uma proteo ao meio ambiente. Alem disso,
importante destacar que esta a primeira fabrica da Ford na Amrica Latina, onde a
pintura veicular a base de gua, e no de solvente.
Apesar de estarmos construir um complexo industrial, existe uma preocupao
em no afetar com os ecossistemas existentes e nem de desestabilizar o meio
ambiente.
72
73
4.1 INTRODUO
Este captulo tem por objetivo principal apresentar a metodologia utilizada para
nortear a presente pesquisa. A questo a ser respondida se o sistema de
modularizao deve ento ser considerado, pelo vis da produo e do produto,
mais eficiente do que o sistema tradicional de produo? Portanto iremos estudar o
projeto Amazon de duas maneiras: pelo processo e pelo produto.
Primeiramente, precisamos conceituar os elementos da pesquisa. Pelo lado do
processo, segundo Graziadio (2000), na indstria automotiva, o sistema modular
teve seu incio de aplicao na produo e mais especificamente, na fase de
montagem final. A idia principal foi decompor o veculo em conjuntos completos e
pr-montados de peas e componentes, chamados de mdulos ou sistemas. As
principais vantagens deste sistema seriam: reduzir o estoque de produto acabado,
reduzir o tempo de entrega do produto e atender com maior facilidade s variaes
da demanda.
O conceito de eficincia pelo vis da produo ser baseado e mensurado nas
seguintes dimenses que sero explorados a seguir:
a) Complexidade
Logstica de materiais;
74
Pelo lado do produto, ser feita uma anlise como a concorrncia se comportou
aps os modelos (Ford EcoSport, Ford Fiesta e Ford Fiesta Sedan ) que a Ford
adotou, analisando o mercado brasileiro atual e potencial de exportao.
Adicionalmente, ser avaliada a reduo do nmero de interaes de Engenharia.
Outro indicador ser o nmero dos veculos mais vendidos no Brasil durante o
ano de 2004. Este poder ser coletado junto a Anfavea. Como ser estabelecida
uma relao entre um veculo e a sua aceitao e desejo pelos consumidores?
Como, atravs do trabalho do time de Desenvolvimento do Produto e Marketing,
consegue-se desenvolver um produto que seja aceito para os mercados brasileiros,
sul-americano e mexicano?
75
ponto especfico no tempo. Isto serve de embasamento para poder coletar os dados
das fabricas de localidades diferentes e em pocas diferentes.
Desta forma, iremos dividir a analise focando em produto e processo.
4.3 INSTRUMENTOS
Estes dados foram coletados segundo a tipologia, que est dividida em:
a) dados quantitativos: obtidos atravs das pesquisas internas;
b) dados qualitativos: obtidos pela anlise dos depoimentos.
76
77
RESULTADOS DA PESQUISA
78
Planta da Ford
Camaari
no Brasil
So Bernardo
(BA)
Itens finais
do Campo (SP)
Aprox. 700
Aprox. 4000
TABELA 5.1 Quantidade de Itens Finais nas Plantas da Ford no Brasil - fonte:
Intranet da Ford Motor Company ( www.fab.ford.com )
processo
de
modularizao
se
destaca
pela
rapidez
no
79
aproximadamente dois dias, devido ao fato que o transporte dos mesmos ser feito
atravs de caminhes (rodovirio).
Para Joo Quaglia, Gerente de Programa da Benteler, a localizao do
complexo, tambm no ajuda, em virtude que o centro de desenvolvimento
automobilstico do pas e da prpria Benteler se localiza em So Paulo. Entretanto,
segundo Quaglia, o sistema adotado no complexo tanto no que se diz respeito ao
produto e ao processo de desenvolvimento de manufatura muito interessante. O
fato de poder interagir como um time e poder tomar decises rpidas facilita muito
no desenvolvimento do produto.
de vital importncia que o time multifuncional possa se reunir e tomar as
decises conjuntas com o aval de todos. Para ele, necessrio que a Engenharia
da Benteler esteja presente dentro do complexo, com um representante. O sistema
modular, neste caso, uma tendncia a ser seguida pelas demais montadoras, diz
Quaglia.
Alm disso, ser feita uma anlise a respeito do modelo tradicional versus o
modelo modular de produo adotado pelo projeto Amazon. Utilizaremos o material
apresentado por Luc de Ferran no Seminrio da SAE Brasil de 2003. Abaixo
podemos analisar os dois modelos detalhadamente. A Figura 5.1 apresenta o
modelo tradicional e a Figura 5.2 apresenta o modelo Amazon.
80
Fornecedores
(500)
Carroceria
Pintura
Montagem
Sub - Conjuntos
Chassis
OK
Logstica
Manuteno
Engenharia Externa
FIGURA 5.1 Modelo tradicional 100 mil carros / ano - fonte : Seminrio
apresentado por Luc de Ferran da SAE Brasil 2003
A Figura 5.1 demonstra detalhadamente como o modelo de So Bernardo do
Campo utilizado, demonstrando claramente a quantidade de fornecedores
atuando de forma independente, ou seja, conforme o modelo tradicional.
81
Fornecedores de
Mdulos
27
Fornecedores de
Servios
+ 6 Parceiros
Engenharia Interna
Empreendimento
Fechamentos
Estamparia
(Ao)
Carroceria
Motor e
Cmbio
700 partes
Pintura
Montagem
Chassis
OK
Sub-Conjuntos
Logstica
Manuteno
FIGURA 5.2 Modelo Amazon 250 mil carros / ano - fonte : Seminrio
apresentado por Luc de Ferran da SAE Brasil 2003
82
Quantidade de veculos
Montadoras
Ford em Camaari ( BA )
30,84
Volkswagen/Audi em Curitiba ( PR )
54,76
33,34
TABELA 5.2 Quantidade de veculos produzidos por funcionrios por ano ( Janeiro
a Dezembro / 2004 ) - fonte : Anfavea e sites das empresas
83
A seguir ser visto o produto pelo vis quantitativo. Foi possvel, atravs de
pesquisas internas, coletar alguns dados para podermos comparar os produtos
fabricados em So Bernardo do Campo, em So Paulo, e em Camaari, localizada
na Bahia.
Com o auxilio do time de PPM (Planejamento de Logstica e Manufatura) da
Ford Motor Company do Brasil, conseguimos levantar os seguintes dados conforme
a Tabela 5.3. Os veculos Ford Fiesta Street e Ford Ka so fabricados na planta de
So Bernardo do Campo e os veculos Ford Fiesta e Ford EcoSport so fabricados
em Camaari.
84
veculos
Interaes de
Engenharia
Planta de SBC
Planta de Camaari
Ford Fiesta
Ford
Novo Ford
Ford
Street
Ka
Fiesta
EcoSport
500
750
---
---
----
----
350
280
85
produto por reste time, visto que o time de Engenharia se torna cada vez mais
experiente e domina o sistema de desenvolvimento.
A seguir, sero destacados fatores que influenciam o produto.
Para Jos
86
Com isso, a modularizao acaba fazendo parte deste processo que reduz a
quantidade de interaes de engenharia em virtude de haver um co-design entre os
sistemistas evitando assim, o surgimento de gray zones que seriam reas onde a
interface entre os componentes no estaria sobre a responsabilidade de algum.
Desta forma, poderiam ocorrer interferncias dos componentes. Na sua viso, a
modularizao, auxiliou e muito no desenvolvimento da famlia Amazon, e sem
duvida, deve ser a tendncia do mercado automobilstico brasileiro para o futuro.
Para Alfonso, isto marca uma diferenciao grande para as demais plataformas
existentes da Ford hoje. O Ford EcoSport um veculo de estilo prprio, robusto e
com alto desempenho. A avanada tecnologia do conjunto de motor e transmisso e
a qualidade de seu comportamento dinmico carregam o DNA Ford, a marca lder
mundial no segmento de utilitrios esportivos. Ele representa uma nova gerao em
sua classe, incorporando-se famlia formada pelos modelos Ford Escape, Ford
Explorer, Ford Expedition e Ford Excursion.
87
88
89
90
38.696
35.000
29.530
30.000
Unidades
25.000
23.302
20.697
20.000
15.000
10.000
7.807
5.050
5.000
EcoSport
Meriva
Honda Fit
C3
Classe A
P.Weekend
91
EcoSport
Meriva
6,000
Honda Fit
5,000
P.Weekend
Unidades
4,000
3,000
2,000
1,000
0
Dez
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
92
120.000
100.000
U n id a d e s
80.000
60.000
56.963
54.405
37.701
40.000
18.337
20.000
25.503
36.448
30.147
10.244
Fiesta Hatch
Fiesta
Sedan
Palio
Siena
Corsa Hatch
Corsa
Sedan
Fox
206
Atravs da Tabela 5.5, podemos verificar que os outros dois produtos do site de
Camaari da Ford na Bahia esto se destacando tambm. O Novo Ford Fiesta
Sedan que foi lanado no final de Agosto de 2004, j ocupa a segunda posio no
Ranking de veculos sedans mais licenciados no ms de Dezembro de 2004 no
Brasil, conforme a Tabela 5.6
93
Novo
Fiesta
Hatch
Novo
Fiesta
Sedan
Novo
Novo
Novo
Corsa
Sedan
VW
Peugeot
Siena
Novo
Corsa
Hatch
Palio
Fox
206
Dez/03
7.316
2.355
4.029
3.120
3.428
4.191
Jan/04
3.931
1.252
81
2.008
1.882
2.299
2.857
Fev/04
4.034
2.034
65
2.160
2.084
1.903
1.857
Mar/04
4.896
3.320
417
2.929
2.993
2.657
3.473
Abr/04
4.216
2.545
990
1.577
2.046
2.539
2.506
Mai/04
4.380
3.015
1.367
1.975
2.536
3.065
2.587
Jun/04
5.301
3.266
1.654
2.332
2.461
3.133
3.192
Jul/04
5.193
4.410
2.229
1.568
1.754
6.179
3.252
Ago/04
4.842
51
3.674
2.007
1.972
2.406
6.145
3.377
Set/04
5.221
174
3.667
2.200
2.231
2.975
6.690
3.598
Out/04
5.126
2.849
3.693
2.235
1.743
2.331
6.295
2.619
Nov/04
4.593
3.413
3.209
2.265
1.665
2.300
5.473
3.069
Dez/04
Acumulado
5.230
3.757
3.616
2.827
3.343
4.379
8.027
4.061
30.147
54.405
36.448
TABELA 5.6 Ranking de vendas mensal 2004 / modelo ( carros de passeio ) fonte: Anfavea ( www.anfavea.com.br )
O prprio Ford Fiesta que foi lanado em 2003, como o primeiro veculo
desenvolvido exclusivamente para o Complexo, lidera o segmento que envolve os
94
do produto no
95
96
97
Por outro lado, esta interao de vital importncia para poder diminuir as gray
zones e, portanto acelerar o desenvolvimento do produto como muitos comentaram
em seus depoimentos.
Pelo lado da Logstica, os dados so claros que a reduo de complexidade
para a Ford muito grande. Atravs do material cedido pelo Luc DeFerran fica
transparente que o modelo do Amazon realmente inovador e permite uma sinergia
muito grande com todo o time. As figuras 5.2 e 5.3 exemplificam bem os dois
modelos. J foi comentado, porem importante destacar, que atravs desta
reduo de complexidade atravs do conceito modular atrelado a uma gama de
produtos vencedores em seus segmentos, possvel afirmar que este sistema
adotado pela Ford a uma tendncia a ser seguida pela Ford e demais montadoras
em todo mundo.
Sem dvida que o Complexo Industrial da Ford Nordeste no pode ser
considerado o melhor, visto que no indicador do nmero de veculos produzidos por
funcionrio no ano de 2004, o Parque Industrial de Curitiba da Volkswagen pelo
menos uma vez e meia vezes mais eficiente apesar de que o mesmo no possue
uma Engenharia, um departamento de Compras e Finanas alocados no site. Tanto
a Ford como a General Motors do Brasil que possuem uma relao bem prxima
produzem veculos de valores diferenciados e conseqentemente e tem um retorno
diferente por cada unidade vendida. Outro fator, que tanto ao Ford como a
Volkswagen possuem a gama de veculos da mesma plataforma. J a General
Motors do Brasil, possue, por enquanto apenas o GM Celta da plataforma utilizada
em Gratava. A Volkswagen, por outro lado, no possue todos os sistemistas com
fbricas alocadas no PIC, portanto no adiciona os funcionrios ao nmero total
98
99
100
REFERNCIAS
101
Rio de Janeiro :
102
ANEXO
Roteiro das perguntas feitas aos executivos do Complexo Industrial Ford Nordeste e
Ford Motor Company do Brasil:
Qual importncia da localizao geogrfica do site ?
Qual o impacto da logstica, caso a fbrica se encontre em outro Estado
brasileiro ?
Quais as vantagens de possuir um grupo multifuncional no desenvolvimento
do produto ?
No vis dos sistemistas, qual o impacto de desenvolver um produto atravs
dos "mdulos" ?
Qual o impacto mercadolgico que o Ford EcoSport gerou ?
Quais as vantagens da implementao do conceito modular no vis do
produto e processo ?
Quais as inovaes tecnolgicas implementadas na famlia Amazon ?