El brief de investigacin

Instituto Municipal de Planeacin del Municipio de Quertaro

1. Antecedentes de la empresa
El Instituto Municipal de Planeacin del Municipio de Quertaro se cre en
octubre del 2002.
2. Cmo inicio
La creacin del IMPLAN surge de una iniciativa derivada del Plan Municipal de
Desarrollo 2000-2003. Las conclusiones del proyecto , Queretaro 2025 nuestro
sueo,

se establecieron como el soporte social para la creacin del Instituto

Municipal de Planeacin como el organismo pblico descentralizado y ciudadano.

Este organismo es el encargado de proponer polticas pblicas de planeacin a
mediano y largo plazo para el municipio de Quertaro.
3. Quienes la fundaron
La facilitadora no contaba con esa informacin al momento.
4. Propsito que cumple
Desarrollar la planeacin del territorio del municipio de Quertaro, tomando
en consideracin varios factores (econmico, social y ambiental), proponiendo
para ello, planes y programas que creen un entorno integral y sustentable para
el desarrollo armnico de los habitantes sin olvidar las polticas pblicas de
planeacin a largo plazo.

5. Antigedad de la misma
Las actividades formales del IMPLAN inician oficialmente en el mes octubre de
2002. Pero la creacin de esta empresa inici desde el 2000.
6. Nmero de empleados que la conforman
La empresa actualmente cuenta con 13 empleados y un director. Entre
los profesionistas involucrados se encuentran: 3 abogados, un gegrafo,
administrativos, ingeniero ambiental, socilogo, arquitectos y urbanistas.
7. Qu servicios o productos ofrece
Los servicios que ofrecen estn basados en las necesidades y retos del
municipio de Quertaro.

Los proyectos que desarrollo se dividen en ciudad

sostenible, ciudad participativa y ciudad competitiva, de estas se desprenden tres

lneas movilidad urbana, participacin social e imagen urbana
Esta empresa se dedica a desarrollar proyectos y a brindar informacin por
medio de sus observatorios tecnolgicos. Hay diferentes proyectos como los de
Movilidad Urbana, Participacin Social e Imagen Urbana.
8. Conocer cul es el mercado actual de la empresa y a cul desea llegar
El mercado actual de la empresa, es satisfacer las necesidades de los ciudadanos de
Quertaro, mediante proyectos dirigidos a ellos. El mercado al que desea llegar, son
las grandes empresas, para las cuales se podran crear diversos proyectos en diversas
reas, para que de esta manera el IMPLAN genere sus propios ingresos.
9. Identificar cmo se distribuye el o los productos

La empresa al dedicarse a realizar proyectos, no tiene una distribucin exacta

de sus servicios. Otro servicio que brinda es la proporcin de informacin por medio de
observatorios tecnolgicos,que se pueden encontrar en su pgina web.

Tambin

brindan informacin en las oficinas de estos.

10. Quines toman las decisiones de marketing
Los que toman las decisiones del marketing son la licenciada Anna Torres Uribe
y el director de la empresa.
11. Estructura de la empresa (organigrama)
Nuestra facilitadora nos coment que cuentan con tres arquitectos, un gelogo,
un encargado de responsabilidad social, un ingeniero ambiental, un urbanista, tres
abogados, un administrador que es el jefe directo de nuestra facilitadora encargada del
rea de mercadotecnia, pero no nos mencion como era la jerarqua de la empresa.
12. Logros o desafos en el campo de la mercadotecnia de la empresa
El principal desafo es que la empresa se d a conocer, ya que al platicar con
la licenciada encargada del departamento de mercadotecnia, nos comento que el
nico medio de difusin con el que cuentan es por medio del internet y piensa que
no es suficiente, porque cree que gran parte de la poblacin queretana no conoce
el IMPLAN.
13. Cul es el objetivo que desean lograr con la investigacin de mercados
El objetivo que tiene esta investigacin de mercados, es que el IMPLAN, tenga
datos concretos sobre el porcentaje de la poblacin que los conoce. En base
a esos datos se tomarn estrategias para que ese porcentaje crezca y los
ciudadanos se acerquen a ellos.

14. Porque buscaron al ITESM para un estudio de este tipo

Pensamos que necesitan nuevas ideas de jvenes que tienen un punto de vista
exterior y abierto para entender y reflexionar sobre el posicionamiento del IMPLAN para
tomar las mejores decisiones. Adems, el ITESM est reconocido para su cualidad y su
responsabilidad por eso la empresa tendra confianza en el ITESM y en sus estudiantes
dedicados a sus proyectos.
15.Cada cuando se van a ver Cliente/empresa (poner da y horarios verse
mnimo 1 vez cada 15 das o cada semana) darse telfonos
Los integrantes del equipo y el cliente se reunir los mircoles de 10 a 11:30, la
primera visita ser en la empresa y las siguientes el equipo se pondr de acuerdo
con el cliente. Las reuniones sern cada quince das.
16. Conocer qu tipo de acciones se desencadenan a partir de los hallazgos de
la investigacin de mercados
A Partir de los hallazgos que se encuentren se crearn acciones para modificar
e incrementar la publicidad de la empresa.
17. Existe alguna hiptesis inicial por parte de la empresa en este tema?
En efecto, se cree que los ciudadanos, no los conocen debido a que no existe el
suficiente capital para invertir en marketing y no han tenido suficiente difusin sobre sus
proyectos.
18.Presupuesto con el que cuenta la empresa para este rubro y ver si los
podrn apoyar con regalos para los focus groups y encuestas potenciales.
La empresa nos apoyar con todo lo relacionado a papelera.

19.Decir el o los nombres y telfonos de las personas

con las que

establecern contacto dentro de la misma.

El equipo se contactar con la licenciada Anna Torres Uribe y se comunicar por
va telefnica (Cel. 442-467-84-05).
20.Lmites o alcances en territorio fsico, es decir el estudio ser solamente
en la ciudad de Quertaro, en el centro, en el sur, en el oriente en la zona
urbana, en la rural etc
El estudio se realizar en toda la ciudad de Quertaro, puesto que el IMPLAN
trabaja a nivel municipal. Tomando como principales mercados a personas de un
estrato econmico nivel A y B.
21. Conocer cules han sido los 4 logros ms significativos de la empresa, sus
4 fuerzas
Solo recibe apoyo econmico del gobierno , pero puede hacer actividades
independientes. Todo el dinero ganado es para la empresa, no debe de
pagar nada a gobierno.
No depende de ninguna oficina del gobierno.
Puede obtener mayor informacin estadstica, que las empresas privadas,
ya que cuentan con dos observatorios tecnolgicos.
Al ser una empresa que est en constante contacto con el gobierno, el
sector privado y pblico se vera beneficiado
22.Conocer sus 4

principales debilidades y si les es posible conocer

oportunidades desde la perspectiva del cliente.

No cuenta con recursos propios.
La mayora de las empresas privadas no los conocen.
Gran parte de sus proyectos van dirigidos al gobierno.
Depende del gobierno econmicamente, ya que sus sueldos los paga
este.