Grandes Secretos para Disparar las

Ventas Rapidamente en tu Negocio

Claves para hacer crecer un negocio
Una cosa es iniciar un negocio y otra cosa es lograr que este sea rentable y trascienda,
un verdadero emprendedor siempre est buscando la manera de que su negocio crezca
da a da.
No importa lo pequeo que sea tu negocio, recuerda que varias de las grandes empresas
que conocemos actualmente comenzarn en el garaje de una casa, Solo es cuestin de
tener una gran pasin por tu negocio y trabajar fuertemente cada da y vers que poco a
poco tu negocio ira creciendo hasta convertirse en la gran empresa que siempre
haz soado.
Si tienes un negocio y quieres que este crezca, tanto en infraestructura como en ventas e
ingresos, a continuacin te comparto una serie de puntos que debes tener en cuenta para
que el crecimiento de tu negocio sea constante y sostenible.
Estas claves son tomadas de los casos de xito de grandes empresarios y empresas, toma
nota y aplicalas, vers que en unos cuantos aos tu empresa ser tan grande como tu
quieras.

1. Motivacin

Igual que al iniciar un negocio, para que tu negocio crezca debes tener bien claras las
razones por las cuales quieres que este crezca, pero ojo, debes buscar motivaciones ms
fuertes que el dinero

2. Misin clara, objetivos definidos y una gran visin

Saber dnde estamos? y a dnde queremos llegar?, son las bases para definir los
pasos que debemos dar.
Imagnate que te vas de viaje, cul es el medio de transporte adecuado para irte?
avin, barco, taxi, etc.?, la respuesta a este interrogante solo puede darse conociendo el
lugar de partida y el lugar a donde se quiere ir, igualmente pasa en el mundo de los
negocios.
No es una labor difcil, para la misin solo toma una hoja y trata de resumir la razn de
ser de tu negocio respondiendo cuestiones como qu vende?, a quin vende?, cmo
vende?, etc. Luego elabora un prrafo de entre 5 y 10 lineas y plasmalo en un cuadro
que puedas poner en la pared.
Para definir la visin, responde el interrogante Cmo veo mi negocio en 5 aos? s
ambicioso y piensa en grande, luego con base en esa proyeccin establece una serie
puntos intermedios que sern "los escalones" para llegar a esta visin, estos puntos
sern los objetivos de tu negocio. Elabora otros dos cuadros y ponlos en la pared.
Recuerda de vez en cuando hacer una revisin a la misin, objetivos y visin de tu
negocio.

3. Mantener el enfoque

Al definir una misin y una visin habrs dado un enfoque a tu negocio, debes mantener
ese enfoque.
Una gran error cometido por muchos emprendedores es dejarse guiar por la necesidad
de aumentar sus ingresos rpidamente y creen que diversificando en el tipo de productos
que ofrecen lo van a lograr, es as como terminamos viendo panaderas que adems
venden ropa y toda clase de artculos esperando ganar algo de dinero extra. Por el
contrario, una panadera que mantenga su enfoque lograr destacar y ganar preferencia
porque puede innovar sobre su linea de productos.

4. Tener disposicin al cambio y la innovacin

A medida que tu negocio empiece a crecer vers que debes hacer toda clase de cambios
para irte adaptando.
Ms clientes significa ms empleados y mayor infraestructura, debes ser consciente de
ello y no temer realizar los cambios que tu negocio
vaya requiriendo, recuerda que para obtener resultados diferentes debes hacer cosas
diferentes, no puedes esperar que tu negocio sea ms grande manteniendo las cosas tal y
como estn ahora.

5. Escucha a tus clientes

Los clientes son la base de tu negocio, si no los escuchas tu competencia s lo har y

estars dndole la posibilidad de quedarse con tu mercado.
Facebook ha sido una de las empresas de ms rpido crecimiento en toda la historia, su
xito es indiscutible, pero al parecer est cometiendo el grave error de no escuchar a sus
clientes. Los usuarios de Facebook han sido testigos de innumerables cambios que han
generado movilizaciones dentro de la red social, por ejemplo, la barra lateral de chat,
cambios en el home, nuevo visor de fotos, etc. Sin embargo, a pesar de las quejas de
millones de usuarios, Facebook ha hecho caso omiso a las criticas y los cambios
persisten. De momento Facebook sigue siendo la red social lder, pero ha abierto a
posibilidad a empresas como Google, de atacar sus puntos dbiles.
Escuchar a tus clientes no solo es preguntarles que quieren, no siempre el cliente sabe lo
que quiere, Henry Ford dijo: "Si hubiera preguntado a la gente qu queran, me
hubieran dicho un caballo ms veloz.". Actualmente existen tcnicas y estudios de
neuromarketing (en Internet puedes encontrar datos muy interesantes) que te ayudarn a
entender el subconsciente del consumidor.

6. Trabaja con los mejores

Andy Freire dice: "Un emprendedor A busca emprendedores A+, un emprendedor B

busca emprendedores C", en otras palabras, los emprendedores exitosos siempre buscan
a los mejores para trabajar con ellos, empresas como Microsoft y Google contratan a
los mejores ingenieros y programadores, por ello son empresas que se destacan como
las mejores.

7.Sistematizacin

Sistematizar un negocio es lograr que este funcione sin importar que ests o no
fsicamente en l, es un proceso complejo pero una vez lo logres tu negocio estar listo
para crecer.
Acaso el dueo de Mc Donalds revisa personalmente cada establecimiento da a da?,
la respuesta es NO, la clave del xito de una multinacional es precisamente la

sistematizacin, Mc Donalds tiene sistematizados todos sus procesos, desde la

contratacin y capacitacin de empleados hasta la forma en que se elaboran cada uno de
sus productos, es as como logran que sus hamburguesas tengan igual sabor en
cualquiera de sus establecimientos.

8.Re-inversin

Para que tu negocio crezca debes invertir en ello, debes ser consciente de que tendrs
que sacrificar tus utilidades a corto plazo si quieres aumentarlas en el largo plazo.

9.Posiciona tu marca

Posicionar tu propia marca es fundamental, inclusive, posiciona tu logo, tu slogan y

todo lo que tenga que ver con la identidad de tu negocio, si tus clientes no te recuerdan
no tendrn una preferencia hacia tu productos.

10. Tener presencia en Internet

Actualmente el Internet ofrece innumerables herramientas gratuitas que le permiten a

una empresa promocionar sus productos fcilmente.
En Internet puedes encontrar nuevos clientes para tu negocio, as de que no esperes y
creale una Fan Page en Facebook, un perfil en Twitter, un blog, etc. y empieza a hacer
crecer tu negocio.

50 Ideas para aumentar las ventas de un negocio

Uno de los principales cuestionamientos que persigue a un emprendedor es el cmo
aumentar las ventas de su negocio. Tienen un buen producto, un bonito local y
muchas ganas de vender, pero los clientes no llegan...
Existen infinidad de estrategias para dinamizar las ventas, algunas requieren de
grandes inversiones de dinero y otras requieren de un alto nivel de creatividad. Saber
cul es la mejor forma de promocionar tu negocio depende de tu presupuesto, del
modelo de negocios, de la industria en que compites y de muchos otros elementos.

Como incrementar las ventas de tu negocio

1. Dale una identidad a tu negocio. Tmate tu tiempo para disear una imagen
corporativa nica e impactante. Elabora un logotipo, un slogan, una misin, una
visin, un nombre comercial y cualquier otro elemento que te distinga de la
competencia.

2. Establece metas de ventas diarias, semanales y mensuales (si an no las tienes).

Cada vez que cumplas tus metas proponte metas ms y ms grandes.

3. Si no llevas un registro de ventas es hora de comenzar a hacerlo. Puedes usar

excel o algn software de gestin empresarial de los que te hemos compartido
aqu. Si no llevas un control sobre tus ventas ser difcil saber s estas creciendo
o no y cules estrategias funcionan y cuales no.

4. Conoce a tus clientes. Preocpate por saber quines son, qu los motivo a ir a tu
negocio, dnde viven, qu les gusta, etc. Cualquier dato puedes ser muy valioso
para tus estrategias.

5. Elabora una base de datos de clientes. Consigue sus correos, sus telfonos,
direccin y cualquier informacin adicional que te pueda ser til para mantener
contacto con ellos y desarrollar estrategias de fidelizacin.

6. Las ventas de un negocio se pueden incrementar drsticamente con pequeos

cambios en el empaque de los productos, decoracin del local comercial,
organizacin del mobiliario en el local, etc. En otras palabras, la idea es hacer
Merchandising para que los productos sean ms atractivos a la vista del cliente.

7. Dales razones a tus clientes para que quieran volver y para que te recomienden
con sus amigos. No te olvides de lo bsico: ofrecer un producto de calidad
acompaado de un buen servicio al cliente.

8. Cambiar la combinacin de colores usados en el producto, el empaque, la

publicidad, la marca, en el local comercial, etc. Recuerda que el color puede
llegar a influir de 60% a 80% en la decisin de compra de un producto.
Invierte en publicidad. Esperar a que el negocio crezca por si solo es un error fatal.
Debes destinar un presupuesto mensual de los ingresos a promocionar el negocio por
diferentes medios. Si tu presupuesto es limitado, no te preocupes, significa que debes
hacer un esfuerzo mayor, pero con mucha creatividad puedes hacer campaas
publicitarias muy econmicas y de alto impacto.
Crea tu propio sitio web y publica en l informacin de inters para tu mercado.
Tambin puedes ofrecer descuentos y ofertas exclusivas para tus lectores.
Las redes sociales estn llenas de clientes esperando por ti, y lo mejor es que si
les gusta tu producto van a estar dispuestos a recomendarte con sus amigos.
Empieza por crear una fan page en facebook, un perfil en twitter y un canal de
videos en youtube. Hay muchas otras redes sociales que pueden ser muy tiles
segn la industria o tipo de empresa. No debes estar en todas las redes sociales,
solo en aquellas que consideres convenientes.
Sorprende a tus clientes ofrecindoles experiencias positivas en la compra y consumo
de tus productos. Recuerda que el marketing experiencial es clave para destacar de la
competencia y ganar la preferencia en el mercado.
Facilita la vida de los clientes a la hora de realizar su compra. Si tienes un negocio de
comidas rpidas, una buena idea es ofrecer "combos" (al estilo McDonalds) para que el
cliente pida varios productos en lugar de solo uno.
Capacita a tus vendedores para que aprendan tcnicas y estrategias de ventas que les
permitan ser ms efectivos en cada oportunidad. Aqu puedes encontrar gran cantidad
de material para aprender sobre ventas.
Crea una cultura de competencia sana entre tus vendedores. Ofrece incentivos al
vendedor del mes y otros reconocimientos que los motiven a vender cada da ms.
Las tarjetas de negocio continan siendo una herramienta interesante, no est de ms
repartirlas entre tus clientes, especialmente si la tarjeta va acompaada de un bonito
mensaje, de una imagen llamativa o de algn recurso til como un calendario. La idea
es que sea especial para el cliente y no solo una tarjeta ms.
Identifica la ventaja competitiva de tu empresa y explotala. Descubre que tienes de
especial para ofrecer al consumidor y por qu deberan preferirte a ti y no a la
competencia.

 Con quin estas compitiendo? Identifica y analiza la competencia. Descubre cules

son sus puntos fuertes y sus puntos dbiles. Si lo consideras conveniente puedes hacer
alianzas con ellos que generen beneficios para ambos.
Disea una poltica de garanta y de calidad que d confianza a los clientes
potenciales, especialmente cuando hay productos similares de menor precio en el
mercado.
Ofrece muestras gratis de tus productos o servicios. No es una tctica que se pueda
aplicar a todo tipo de negocios, pero siempre que sea posible es una muy buena
estrategia a implementar.
Premia a tus clientes ms fieles. Demustrales que son importantes para ti. Llmalos
en su cumpleaos y dales un regalo, ofreceles descuentos y ofertas especiales, hazles
sentir que son especiales.
Presta atencin a las quejas, reclamos y sugerencias de cada uno de tus clientes y
brindales una respuesta rpida a su solicitud. En estos tiempos, un cliente insatisfecho
disfruta compartiendo sus experiencias negativas con todos sus amigos y contactos en
redes sociales. No te arriesgues.
Ofrece servicios post-venta y servicios adicionales gratuitos. Servicio tcnico,
asesora, fletes gratis, etc.
Innova constantemente. Demuestra que tu negocio quiere mejorar cada da. Lanza
nuevos productos, cambia los diseos peridicamente, renueva tu local, etc.
Expande tu negocio. Identifica nuevos mercados, nuevos canales de venta, considera
llevar tus productos a mercados internacionales, agranda tus locales, abre nuevas
sucursales, vende franquicias o busca cualquier otra estrategia que te permita ampliar
los alcances del negocio.
Aprovecha las temporadas y fechas especiales. La temporada escolar, san valentn,
da de la madres, da del padre, da de los nios, halloween y muchas otras fechas se
caracterizan por un gran movimiento comercial donde los consumidores no miden sus
gastos.
Ofrece diversas formas de pago, muchas personas no les gusta usar el dinero en
efectivo para sus compras. Recibe tarjetas, implementa medios de pago electrnico,
vende a crdito, etc. La idea es facilitarle la vida a las personas a la hora de pagar.
Las ventas a domicilio son una opcin interesante. Analiza si es posible
implementarlas en tu modelo de negocios.
S sincero con el cliente y demustrale que puede confiar en ti. Actualmente el
consumidor est ms informado que nunca y tratar de engaarlo solo te har quedar mal
y te har perder ventas importantes.
Hazte accesible a los clientes a travs de todos los medios posibles (email, web,
telfono, etc.). Ellos querrn contactarte para solicitar informacin, asesora, acercarte
dudas, etc.
Sigue las tendencias de mercado y ajusta tus estrategias de negocio conforme a ellas.
Un producto que se vende muy bien hoy podra dejar de ser demandado el da de
maana.
Crea alianzas con otras empresas. No importa que no pertenezcan a la misma
industria, las alianzas estratgicas representan grandes oportunidades para las empresas.
Pon el precio adecuado a tus productos y servicios. Recuerda que la formula para el
xito en los negocios es lograr que el cliente reciba ms valor del que est pagando.
Realiza anlisis de elasticidad precio-demanda para comprobar cul es el precio ms
conveniente.

 Organiza eventos patrocinados. Un campeonato de ftbol, eventos sociales,

conferencias, seminarios o cualquier evento que atraiga personas que puedan estar
interesadas en adquirir tus productos. Es una muy buen manera de fidelizar y de atraer
nuevos clientes.
La ubicacin de tu negocio es clave. Si las ventas estn bajas puede deberse a una
mala ubicacin y bastara con encontrar una zona ms adecuada para dinamizar las
ventas.
Haz que tu local comercial sea cmodo y agradable. Tu producto puede ser muy
bueno, pero si el cliente se siente incomodo va a tener pocas ganas de volver.
Utiliza regalos promocionales que sean tiles. Muchas empresas regalan memorias
usb personalizadas, calendarios, bolgrafos, llaveros, destapadores, etc.
Crea una app de tu empresa. Puede ser un juego, una aplicacin til o algo que
complemente tu negocio. Lo importante es que el consumidor te lleve en su dispositivo
mvil a todas partes.
Utiliza tcnicas de neuromarketing que impacten los 5 sentidos del consumidor. El
marketing visual no lo es todo.
Crea una conexin emocional con tus clientes. Vendeles actitud, felicidad, confianza,
experiencias, valores, etc.
Disea un plan de referidos donde premies a aquellos que recomienden tu negocio.
Descubre qu busca tu cliente y dselo. Algunos buscan eficiencia, otros quieren una
buena atencin y hay quienes prefieren experiencias completas.
Cada cliente es nico y debe ser tratado como tal. Busca la manera de ofrecer
productos, servicios y experiencias personalizadas a cada uno de ellos.
Reparte volantes, haz perifoneo, contrata publicidad en la radio o en el peridico local
y realiza cualquier otro tipo de propaganda que te permita posicionarte en el mercado
local.
Usa carteles con "palabras mgicas" que impulsen el deseo de compra. Algunas de
estas palabras son: oferta por tiempo limitado, rebajado, 2x1, a mitad de precio, tanto
por ciento de descuento, gratis, entrega inmediata, garanta, etc.
Unas ventas bajas pueden ser consecuencia de un mal enfoque. Recuerda analizar y
mejorar tu modelo de negocios de manera peridica, especialmente si estas en una
industria muy dinmica (por ejemplo si tienes un negocio online).
Usa precios psicolgicos. Los precios terminados en 5,7 o 9 captan ms fcilmente la
atencin del consumidor, dificultan hacer comparaciones y hacen creer que son ms
econmicos que los precios redondos.
Evala constantemente tus estrategias de marketing para comprobar cules funcionan
y cules no. Debes enfocar tus energas y recursos en las estrategias que funcionen y
hacer a un lado aquellas que no tienen mayor impacto.
Contrata vendedores apasionados que disfruten de su trabajo y transmitan esa
pasin a los clientes. Esta estrategia es uno de los pilares del xito de compaas
como Apple.
Realiza una encuesta de satisfaccin y busca la manera de que los clientes la
respondan sinceramente (podras ofrecer un incentivo), de esta manera vas a saber
qu quiere tu mercado, qu estas haciendo bien y qu debes mejorar.

7 Estrategias para incentivar el deseo de compra en tus

clientes
Algunas veces los clientes van de compras guiados por alguna necesidad bsica, en
este caso no es necesario hacer grandes cosas para impulsar su deseo de compra.
En otros casos, los clientes desean adquirir algn producto pero necesitan un
"empujoncito" que los motive a comprar determinado producto, y es all donde
debemos estar preparados para impulsar su deseo de compra y lograr que escoja
nuestro producto y no el de la competencia.
Diversos estudios acerca del comportamiento de consumidor revelan que hasta el 70%
de las decisiones de compra son tomadas en el punto de venta, esto significa que
todo producto debe buscar la manera de destacar para atraer la atencin de cliente.
A continuacin te comparto una lista de estrategias (mencionadas por @Jpinneda en un
post para Todo Startups) cuyo objetivo es lograr que nuestros productos capten la
atencin del consumidor e incentiven su deseo de compra.

1. Descuentos en el precio

Los descuentos y promociones siempre sern una muy buena estrategia para atraer la
atencin de los clientes, especialmente para aquellos clientes que suelen hacer
comparaciones entre diversos productos antes de tomar una decisin.
Es importante tener en cuenta que no todos los productos incrementan sus ventas
significativamente al rebajar sus precios. Los economistas hablan sobre la "elasticidad
precio de la demanda", un concepto que busca determinar el impacto generado en las
ventas cuando se hacen variaciones en el precio de un producto. Es bueno realizar una
anlisis de elasticidad precio-demanda para descubrir hasta que punto podemos rebajar
los precios sin sacrificar la rentabilidad del negocio.
En todo caso, siempre es bueno rebajar los precios de vez en cuando para atraer nuevos
consumidores y tratar de quitarle algo de mercado a la competencia.

2. Dar un perodo de prueba o garanta de devolucin

Algunos consumidores se aferran fervientemente a sus marcas de toda la vida y temen

probar productos nuevos, en este caso, puedes ofrecerles la posibilidad de conocer tu
producto o tu servicio gratuitamente y sin compromiso.
Adicionalmente, puedes agregar una poltica de garanta que d seguridad al comprador,
de esta manera se reduce la desconfianza haca los productos nuevos y estamos llegando
a nuevos clientes.
Son dos estrategias que se complementan perfectamente con empresas dedicadas a la
prestacin de servicios o a la venta de productos digitales, aunque tambin puedes

aprovecharlas para la venta de productos tangibles, solo es cuestin de que te animes a

hacer unos cuantos experimentos y analices los resultados.

3. Ms producto o ms prestaciones por el mismo precio

Si el consumidor percibe que puede obtener mayor cantidad o mayores beneficios

pagando el mismo precio, no lo pensar dos veces y tomar tu producto.
En la famosa Guerra de las colas, Pepsi logr generar una ventaja durante la depresin
de los aos 30 ofreciendo el doble de producto que el ofrecido por la competencia, y por
el mismo precio. Su lema en aquel entonces era "el doble por los mismos 5 centavos".
Posteriormente su estrategia debi ser revaluada, pero lo claro es que se puede generar
un impacto en el mercado si los consumidores sienten que van a obtener ms sin
necesidad de pagar ms.
Tambin es importante considerar el concepto de "Valor agregado" y ofrecerle al cliente
razones para preferirnos. Muchas veces una sonrisa, una buena atencin, los servicios
postventa o cualquier detalle adicional puede tener un gran impacto en la mente del
consumidor.

4. Aplicar tcnicas de Merchandising

El Merchandising hace referencia al conjunto de estrategias y tcnicas que buscan hacer

ms atractivo un determinado producto.
Las tcnicas de Merchandising incluyen detallen relacionados con la imagen de un
producto, su diseo, su ubicacin en el punto de venta y cualquier otro elemento que
cause un impacto en la decisin de compra.
No olvides que todos los productos son nicos y diferentes, por ello es recomendable
hacer experimentos para comprobar cules tcnicas funcionan mejor para determinado
producto.

5. Edicin especial, Premium (producto exclusivo)

Dar al cliente la sensacin de que est comprando un producto nico, especial o

exclusivo despertar su deseo de compra y har que abra su billetera casi que sin
preocuparse por el costo.
Es una estrategia que rinde especial fruto para aquellos negocios dirigidos a segmentos
de mercados con un buen nivel socio-econmico.

6. Venta limitada (se trata de algo efmero: ahora o nunca)

La indecisin de un cliente puede ser rezagada rpidamente si logramos que sienta afn
de comprar ahora mismo porque hay un limite de tiempo o un limite de producto para
comprar.
Anuncios del tipo "por tiempo limitado", "quedan pocos das para...", "pocas unidades",
etc. pueden ser muy efectivos para que el cliente se decida de una vez por todas a
comprarnos.

7. Sorprender y/o Divertir al cliente durante el proceso de compra

Para finalizar, la estrategia que considero ms eficaz en estos tiempos: "Brindar

experiencias agradables a los clientes".
Cada vez que los clientes disfrutan de buenas experiencias al comprar en determinado
negocio, desarrollarn un alto grado de afinidad con ese negocio y se crear una fuerte
conexin emocional que difcilmente la competencia podr romper.
Preocpate por lograr que tus clientes se sientan a gusto con tu negocio desde el
momento que ponen un pie en l. Brindales asesora, escuchalos, brndales una atencin
personalizada a cada uno, sorprendelos y haz de cada compra una experiencia
inolvidable. Un cliente satisfecho volver una y otra vez y adems te recomendar con
sus amigos y familiares.

5 Poderosas Estrategias para que tus clientes te

compren una y otra vez y ademas te recomienden
1. Ofrecer experiencias de compra positivas

Cada vez que un cliente interactua con tu producto o con tu negocio, est viviendo una
experiencia que puede ser positiva o negativa. Si la experiencia es buena, seguro tu
cliente querr repetirla y estar dispuesto a recomendarte; si la experiencia es mala, el
cliente no volver a comprarte y adems se encargar de que todos sus amigos y
contactos se enteren de lo mal que la paso.
Analiza cmo es la experiencia que vive tu cliente cuando llega a tu negocio, cuando
compra tu producto, cuando sale de tu negocio y cuando consume tu producto.
Ingniatelas para hacer que cada uno de estos momentos sea realmente placentero para
el cliente y seguro que volver una y otra vez.
Un elemento clave en este punto es el Servicio Post-Venta, pues es una oportunidad
para garantizar que la experiencia del cliente sea completa y placentera.

2. Crear un newsletter con informacin interesante y til

Mantenerte en contacto con tus clientes a travs de email es una estrategia bastante
poderosa, pero ten cuidado con saturarlos de mensajes comerciales. Es mucho mejor
que peridicamente les enves informacin til e interesante que se relacione con tu
producto o servicio, de esta manera los lazos de confianza con el cliente se van a ver
fortalecidos.
Supongamos que eres dueo de una tienda de productos para mascotas y creas un
newsletter para enviar informacin sobre el buen cuidado de las mascotas. Un da, por
ejemplo, envas un email sobre cmo baar a tu perro y al final incluyes informacin de
los productos de bao para perro que vendes, entonces tu cliente va a sentir que quieres
ayudarlo y aumentarn las probabilidades de que te compre y se convierta en un fiel
seguidor de tu negocio.

3. Gamificacin

La Gamificacin es la aplicacin de tcnicas de videojuegos a diferentes mbitos o

actividades.
En el mundo del marketing, se hace uso de la gamificacin para motivar y fidelizar a los
clientes a travs de retos, logros, recompensas y puntos obtenidos en diferentes desafos.
La idea es crear ambientes y experiencias en que tus clientes se conecten con tu marca,
con tus productos o con tu empresa a travs de actividades basadas en el reto, la
aventura y la diversin, a la vez que obtienen recompensas por su desempeo.

4. Crear alianzas con otras empresas para ofrecer valores

agregados

El objetivo de esta estrategia es aliarte con otras empresas para dar a tus clientes mucho
ms de lo que esperan.

Identifica empresas que estn dispuestas a colaborar contigo y encuentra la manera de

que juntas puedan crear mayor valor para sus clientes, de esta manera podrn resultar
sinergias interesantes que contribuyan al crecimiento de cada una.
Un buen ejemplo de esta estrategia es el programa "Santaluca Contigo", el cual tiene
como objetivo que los clientes de la aseguradora Santa Luca obtengan descuentos
especiales en diferentes comercios que forman parte de la alianza.
Hay distintos tipos de alianzas que puedes crear para ofrecer toda clase de valores
agregados a tus clientes, solo es cuestin de plantear propuestas con tus aliados
potenciales a ver qu estrategias interesantes resultan.

5. Establece una comunicacin proactiva con tus clientes

A veces para que un cliente se conecte con tu negocio, solo hace falta escucharlo.
Permite que tus clientes puedan ponerse en contacto contigo a travs de diferentes
medios y atiende sus dudas con prontitud.
Aprovecha las redes sociales y dems canales digitales de comunicacin para estar en
un dialogo constante con tus clientes. Demustrales que tras tu negocio hay un equipo
humano dispuesto a escucharlos, atenderlos y brindarles un servicio excepcional.

Qu motiva a tus Clientes a comprar?

Diversos estudios han demostrado que el proceso de compra es principalmente
emocional, aunque al final cada quien busca argumentos racionales para justificar su
compra.
Los clientes no compran productos. Los clientes no compran lo que les vendemos...
ellos compran emociones, valores y experiencias.

Cuando una persona compra un reloj, es muy probable que no quiera simplemente saber
la hora, sino que est buscando estatus y por tal razn estara dispuesto a pagar una
buena cantidad para obtener el reloj que quiere. Lo mismo sucede cuando compramos
ropa, autos, servicios, etc.
Relacionar nuestra propuesta de valor con alguno de los siguientes motivadores de
compra: Dinero, amor, sexo, belleza, tiempo, seguridad, felicidad, salud, bienestar,
estatus y poder.
Cuando aades el motivador de compra, realmente le ests diciendo a tus clientes el
"para qu", es decir, les ests diciendo cmo tu producto o servicio va a satisfacer sus
necesidades reales, va a hacer mejor su vida o le permitir lograr sus objetivos.
Un muy buen ejemplo de cmo comunicar de manera efectiva una propuesta de valor
valindose de los motivadores de compra, es Axe. Axe no vende perfume, sino xito
con las chicas... y eso lo deja bien claro en todas sus campaas y comerciales.

Entonces la invitacin es a que aadas a tu propuesta de valor y a tu mensaje de

marketing alguno, o algunos, de los motivadores de compra mencionados. Encuentra
qu es lo que quieren tus clientes y dselos!
Vndeles lo que quieren, pero dales lo que necesitan.

13 Tips de Neuromarketing que te

ayudarn a Vender Ms
La promocin "compra 3 por el precio de 2", es ms poderosa que "50% de
descuento". Con esto se comprueba que la mente es ms emocional que racional.
Si le vendes tecnologa a un hombre, ponle 30 opciones. Si le vendes tecnologa a una
mujer, ponle 3 opciones.
Si le vendes ropa a un Hombre, ponle 3 opciones. Si le vendes ropa a una Mujer,
ponle 30 opciones.
Deja de vender muebles de oficina y empieza a vender "Mejor productividad"; pero
no basta con decirlo, debes cumplirlo.
Hay que vender sin vender. El cerebro bloquea la "Charlataneria".
Si tienes un negocio de turismo o viajes, deja de vender viajes y empieza a vender
"Memorias para que jams te olviden" y as la gente te comprar ms.
El cerebro ama el nmero 3. Todava nadie lo explica, pero poner, por ejemplo, 3
productos juntos, da muy buenos resultados.
Habla menos y escucha ms.
El cerebro ama escuchar el "T" cuando prestamos atencin.
A partir de los 60 los cerebros de los hombres y mujeres comienzan a funcionar casi
igual. Los miedos se aceleran brutalmente.
Las mujeres hablan 3 veces ms que los hombres. Si eres Mujer y le vendes a un
Hombre, habla 3 veces menos; si eres Hombre y le vendes a una Mujer, habla 3
veces mas.
El Miedo Vende.
La efectividad del neuromarketing es porque la mente es 80% biolgica y un
20% cultural.

15 Estrategias Fundamentales para el

crecimiento del Negocio Minorista

14 Formas de conseguir ms Clientes en

Tiempos de Crisis

Todos estamos de acuerdo, que mucha gente ha perdido sus trabajos, tienen problemas
para pagar su facturas e incluso pierden sus casas. Sin embargo, incluso durante estos
tiempos de recesin, hay una gran cantidad de personas que tienen trabajo y viven sus
vidas con toda normalidad.

Saca provecho de esta situacin

Por qu mi tienda online no vende?

Puntos que tienen en comn el fracaso de un negocio online. Y es que, en definitiva,
los errores suelen ser tpicos.
El primero de todos es una cuestin de sobrevaloracin de la situacin, seguramente
infundado por algn mal gur o un engao: Una tienda online parece fcil, es rpido y
se gana dinero fcilmente, etc.

La realidad mayoritaria es la siguiente: No se consigue trfico, hay malas conversiones,

hay una falta de control de las mtricas que no conducen a la venta, no hay un mnimo
de conocimientos de Marketing Online (totalmente imprescindible para este tipo de
negocio)...
Por consiguiente detectamos esa falta de conocimientos del tema que conduce, en
ocasiones inevitablemente a timos, engaos, malos contratos, malos SEO que te cobran
una barbaridad sin hacer prcticamente nada, falsos community manager y un sinfn de
historias que me voy encontrando por el camino.
Para ello me animo a enumerar los errores ms importantes que localizo, y que por
supuesto, son temas clave para que un negocio online venda. Empezamos con el ms
importante:

1. No haber preparado un Plan de Marketing e inversin mnima para

arrancar tu eCommerce

Si no ests dispuesto a crear una tienda online en condiciones, con un diseo que vende,
un aspecto de branding y una inversin en el lanzamiento, mejor dedcate a otro
negocio.

Se debe invertir en SEO, en Adwords, en tener un CRM, publicidad en varios medios,

etc. Debes darte a conocer por activa y por pasiva. De lo contrario, nadie visitar tu
tienda. No es nada personal, sencillamente, no te conocern.

2. La pgina principal es para vender

El home de tu tienda online es un escaparate. Muchos empresarios de tiendas online

creen que la funcin del home es para mostrar lo bonita que es su web. Un eCommerce
es para vender, no puedes desaprovechar ningn espacio en tu tienda solo por orgullo o
porque consideres que primero hay que impactar.
La funcin de la pgina es para vender. Ten claro, en pasos exactos, qu es lo que
quieres que la gente haga cuando van a tu web. Incluso puedes aprovecharla para los
descuentos, ofertas, o las funciones ms atractivas para tu negocio. Aun as, no te
olvides: Ten claro lo que quieres que se venda y qu deben hacer los usuarios para que
te compren.

3. Olvidarse del proceso de venta y de navegacin

Debemos optimizar el proceso de venta y de la navegacin. Usa algn Analytics con

cdigo de comportamiento como Crazy Egg y mira qu hacen los visitantes de tu web
en base a los mapas de calor. Define un objetivo claro y optimiza tus mtricas.
Se trata de vender, y cuando antes tienes esto funcionando antes puedes empezar a
comprar trfico para escalar tu negocio.

4. Esperar a que el trfico orgnico llegue

Los empresarios listos online diversifican el riesgo y no dependen solo de una fuente de
trfico, sino que trabajan ms armas de trfico.
El trfico de SEO tarda. Adems, es una idea muy limitada depender 100% de trfico
gratuito.

5. No tener una Estrategia a largo plazo para conseguir clientes

Siempre es ms fcil y barato vender a un cliente contento que captar un nuevo cliente.
El negocio de E-Commerce est en adquirir clientes. Cuantos ms clientes tienes y ms
repeticin de compra tienes, ms slido es tu negocio.
Tener claro esto, incorporar los controles de mtricas para ir midiendo estos dos datos
es fundamental. Debes de estar dispuesto a no ganar dinero en la primera transaccin
para luego recuperarlo en las siguientes transacciones.

Estudia, adems, qu estrategias usan los grandes a largo plazo. Si lo hacen, por algo
ser.

6. Sin plan de optimizacin de la tienda

Un buen plan de optimizacin puede ser una de las armas de Marketing Online ms
eficaz y ms barata para una tienda online.
La mayora de las personas que lanzan una pgina web no cogen el tiempo para seguir
un plan que, mes a mes, permite ir optimizando la web para ir subiendo las ventas.
Estudia a tus clientes, pregntales, hazles mtricas y estadsticas, incluye encuestas,
todo por el bien de la navegacin para el cliente (que para eso te compra).

7. Crear ms pasos de los necesarios en el proceso de compra

En tu tienda offline pondras obstculos antes de ir a la caja?

Esto es justo lo que muchos hacen en su Tienda Online. Crean un montn de obstculos
que bajan las conversiones.
La idea es hacerlo fcil, no difcil. Analiza tu proceso de venta y pregntate: Un nio
de 6 aos podra navegar por aqu? Si no es as, haz cambios.

8. Un nico diseo de por vida

El diseo debe ser algo muy dinmico. Debe ser optimizado con el paso del tiempo, al
igual que en el punto n6. Esto har que sea ms atractiva la navegacin.

9. Los textos son los comerciales de la Tienda Online

Si te ahorras en comerciales Por qu no lo inviertes en tus comerciales online? Los

textos son igual a tus comerciales, y te venden a ti y a tu producto. Merece la pena
centrarse todo el tiempo del mundo en tus textos. No es para tomarse a la ligera, porque
puede ser la diferencia de que vendas o no.

10. Sin un plan para segmentar la base de datos entre no

compradores/compradores/ y segmentos de productos

El negocio de E-Commerce est en la lista de emails; por lo tanto, cuanto mejor es la

segmentacin ms ventas vas a generar.

Son muchos los que se lanzan a crear un negocio de tienda online sin tener en cuenta
que la clave est en su lista de no compradores y compradores, su activo ms
importante.

Diferenciate de tu Competencia Crea una

App Mobil para tu Negocio
Las apps mviles han llevado la experiencia de uso de smartphones y tablets a un
nuevo nivel. Gracias a ellas cada quien puede personalizar su dispositivo segn sus
intereses y gustos para tener a la mano una poderosa herramienta con infinidad de
funciones y posibilidades.
Hay aplicaciones mviles diseadas para brindarnos diversin, otras fueron creadas para
hacer ms fcil nuestra vida, algunas nos permiten organizar nuestro da a da, tambin
hay aplicaciones desarrolladas para gestionar nuestro negocio, etc. Aqu lo clave es que
las apps mviles tienen un xito sin precedentes y tu negocio no se puede dar el lujo
de ignorarlas.

Cmo crear una aplicacin mvil para un negocio o una

empresa?

Est claro que como emprendedores y empresarios no podemos ignorar el potencial de

las apps mviles y que ste es el momento adecuado para llegar a nuestros clientes a
travs de dispositivos mviles, pero la cuestin es Cmo?
En primer lugar debes tener en cuenta que al momento de crear una app mvil el
cliente ser el centro de todo. No tiene sentido crear una aplicacin sencillamente
"porque es la moda". La aplicacin mvil de tu negocio debe ser diseada y
desarrollada siempre teniendo en mente que ser de utilidad para tu segmento de
clientes. Si no es algo til para tus clientes, es mejor que enfoques tus esfuerzos en otra
estrategia.
Tiendo sto claro, solo nos queda decir que las aplicaciones mviles son una muy buena
herramienta de marketing y tu negocio puede ir un paso adelante de la competencia si

lograr crear una app interesante y funcional. Si, pero... Cmo crear una app mvil
para mi negocio?
Lo ideal sera contratar a un profesional en el desarrollo de aplicaciones, pero en caso de
que tu presupuesto sea limitado puedes aprovechar las herramientas gratuitas que nos
ofrece la web. A continuacin te comparto diez herramientas gratuitas con las que
podrs crear aplicaciones mviles sin necesidad de tener conocimientos en
programacin.

Nimbo Solutions: Es una muy interesante y completa herramienta que

te guiar paso a paso para que puedas crear fcilmente tu aplicacin.
Adems incluye plantillas predeterminadas que harn mucho ms fcil
el trabajo de diseo y desarrollo.
Ofrece dos versiones. Una completamente gratuita cuyo nico
inconveniente es que aade publicidad a tu app y una versin premium
libre de publicidad.

http://www.nimbosolutions.com/index.php
Mobincube: Es una herramienta muy completa y fcil de
usar. Te ofrece diferentes plantillas que puedes tomar como
base para crear tu aplicacin. Su interfaz es muy amigable y
como resultado tendrs apps disponibles para las principales
plataformas mviles.
http://www.mobincube.com/es/

Appsbar: Con esta herramienta puedes desarrollar apps

disponibles para facebook, Android, iOS y Html5. Es gratuita
y fcil de usar.
http://www.appmakr.com/es/

Qu ventajas tiene que tus clientes tengan tu aplicacin? Mayor posibilidad de Top
of mind, mayor visibilidad de tu marca, mayor posibilidad de comunicar fcilmente
promociones o lanzamientos, preguntarle a tu cliente que opina de tu producto, generar
trafico a tu pagina, vender publicidad, comunicar por qu tu producto es mejor, entre
otras ventajas.

Sabemos que las APP estn en auge, que muchas empresas ya tienen aplicaciones y que
algunas estn aprovechando bien ese medio mientras que otras consideran que no
necesitan actualizarse porque sus negocios han funcionado bien haciendo las cosas que
hacan hace 30 aos y lo pueden seguir haciendo. No vamos a hablar en este caso de la
necesidad de adaptacin, pero si vamos a darle un vistazo al mundo de las Aplicaciones
mviles, y mejor aun, cmo puedes crear una APP para tu empresa gratuitamente.

Nota: Todos los tips y estrategias son para ser implementados

en todo tipo de negocio
Ya sea virtuales como locales

Implementa estos secretos y en cuestion de dias

notaras definitivamente como aumentaron tus
ventas
Por tus Exitos
Maximiliano Castillo