CURSO: GERENCIA ESTRTEGICA

CASO GRUPAL

complicada

Empresa

I.

Evaluacin de la situacin actual de la empresa.

Tadeo Mirones hoy propietario del grupo Industrial Mirones como dice el
caso es un gran empresario peruano que empez desde muy abajo, sus
negocios abarcan desde fbricas de harina de pescado hasta hoteles, l
siempre estaba en la bsqueda de oportunidades para seguir
invirtiendo.
El caso comienza cuando uno de los deudores de Tadeo Mirones le paga
con un local a las afueras de lima que haba servido como
metalmecnica.
Los problemas identificados son los siguientes:
-

El local haba sido diseado y construido especficamente para una

metalmecnica, no era apropiado para una hilandera, el Seor
Mirones nunca considero eso. Se hizo un estudio de que el lugar no
era adecuado pero no se le tomo importancia. Esto es una falta de
responsabilidad y falta de criterio por parte de los mismos
asesores.
La decisin de que sea una hilandera fue del mismo Tadeo
Mirones en el caso enfatizan que nadie mostro oposicin, lo que da
a entender es que el Seor Mirones al parecer es muy autoritario y
no le gusta escuchar muchas opiniones. Lo cual est mal porque
en vez de ser un lder de su empresa es un jefe, el habr podido
ser muy independiente al tomar sus decisiones al inicio de sus
negocios, pero tiene que darse cuenta que todo ya creci y tiene
que aprender a manejarlo de una manera diferente, debe integrar
a sus trabajadores, tomar los aportes y realizar algo mejor.
Fue una mala compra la que se hizo en EEUU, Mirones debi de
enviar al abogado con un especialista en vez de su hijo, pues el
abogado no tiene ningn conocimiento sobre maquinaria de
textilera, ni tampoco lo tiene el hijo de Mirones. Fue una falta de
capacidad estratgica por parte del Seor Mirones.
Con problemas con el local y la maquinaria, los cuales haban sido
advertidos por el Ingeniero Helzberg que era especialista en
Mecnica Textil, a pesar de eso despus de un tiempo la Planta
empez a operar, pero como la maquinaria resulto malsima y les
faltaban piezas genero muchos problemas de paradas, piezas
fuera de lnea, etc. Y esto retrasaba muchos pedidos. Todo esto fue
una falta de Control interno en el cual se debi haber diseado

mejor los procesos para poder cumplir objetivos como, eficiencia y

eficacia de las Operaciones, pero al parecer todo siempre era
dirigido y controlado supuestamente por los asesores del Seor

Mirones que se puede ver que no tienen ningn conocimiento

sobre este negocio. Asimismo no hubo un control de riesgos, pues
si se haca eso se hubiera podido determinar todos los problemas
que se desencadenaran y se hubieran tomado las medidas
correctivas adecuadas.
Se realizaban turnos de 12 horas, lo cual es un abuso; se contrat
a un administrador el Seor Delgado, y al Seor Deustua como
jefe de planta, los cuales hacan de todo para satisfacer las
necesidades de los trabajadores, pero a pesar de eso la
productividad era baja, y esto era ms que todo por los problemas
con la maquinaria. Ellos habrn hecho bien en brindarle todos los
beneficios que tienen derecho a los trabajadores, pero debieron de
haber planeado, y controlado mejor todos los procesos, por lo visto
no realizaron un adecuada gestin, un planeamiento y control de
la produccin adecuado, no desarrollaron las herramientas bsicas
como tablas de control, Ishikawas, flujogramas, para poder as
identificar mejor los problemas y poder solucionarlos de inmediato.
Se hacan pedidos de los repuestos, pero muchos de ellos no
llegaban o llegaban con especificaciones errneas. No se hizo un
adecuado planeamiento de los pedidos, peor aun teniendo en
cuenta las paradas de mquina, asimismo para solucionar el tema
de la maquinaria, se debi de por lo menos haber renovado
maquinaria, con el objetivo de tener mayor produccin y luego ya
recuperar lo perdido, o buscar un buen proveedor y especialistas
de esas maquinarias, analizar bien el costo/beneficio y tomar la
decisin correcta.
Paso el tiempo y Mirones exiga mayor productividad y dio un
plazo, el administrador le quera hacer entender que eso estaba
fuera de su control, e iba a estar peor porque el algodn que
estaba llegando tena muchas impurezas, para esto el encargado
de las compras haba renunciado por las constantes peleas con
Mirones pues le decan que gastaba mucho dinero, fue por eso que
compro algodn de muy baja calidad. Al parecer el Jefe de Planta
tampoco poda hacer mucho al respecto porque al fin de al cabo
todo lo decida el Seor Mirones, quien realmente no tena ningn
criterio acerca del negocio, y al parecer no le gustaba recibir

consejos de personas especialistas. Como se menciona

anteriormente se debi realizar mejor los procesos aplicando
herramientas correctas para mejorar, una de ellas puede ser el
Bechmarking, el cual permite realizar un mejor plan estratgico,
pronsticos, nuevas ideas, fijarse nuevos objetivos, etc.
Antes de que se cumpliera el plazo Delgado renuncio, en su
remplazo se contrat al Seor Trujillo, y como jefe de planta al
Seor Jarrin, el cual era una persona muy radical y autoritaria,
presionaba mucho a los supervisores, empez a aplicar sanciones
estrictas, pensando que con eso iba a aumentar la produccin,
retiro los
beneficios e incentivos a los trabajadores, y esto genero
obviamente el descontento de la gran mayora de ellos, as que
estos formaron su sindicato. Este Seor hizo todo mal, no hay
forma que tu productividad aumente explotando a los
trabajadores, tratndolos mal y quitndoles todos sus incentivos.
La productividad aumenta por innovar en tecnologa, innovar las
relaciones laborales, innovar en la calidad, innovar en las
condiciones de trabajo; pero se hizo totalmente lo contrario.
Finalmente se desato una huelga indefinida, los trabajadores
exigan todo a lo que tenan derecho, Jarrin haba tratado muy mal
a todo el mundo, hasta con el nuevo administrador se estaba
llevando mal, ms se echaban la culpa de los problemas, que
tratar de solucionarlos. Como una supuesta solucin el
administrador implemento una disciplina tipo militar que a nadie le
pareca para nada, lo que empeoro las cosas. Lo que desencadeno
todo los problemas fue el maltrato a los trabajadores, est muy
mal como piensan, el trabajador tiene que ser parte de la
empresa, se deben integrar como familia, y para esto se les tiene
que satisfacer por lo menos sus necesidades bsicas.

Bueno ya despus que estall la huelga el personal no sindicalizado

laboraba jornadas especiales, y estos eran resguardados con
seguridad policial, asimismo tambin haban policas cuidando la
planta, pero esto no duro mucho porque no haba ms dinero para
pagar la seguridad, hasta que llego un punto que los sindicalistas
pudieron llegar a la puerta de la planta, fueron con abogados y
prensa sensacionalista.

Ante toda la crisis el Seor Trujillo trato de ubicar al Mirones, al

abogado y asesores, pero nadie quera responder, asimismo recurri
a otros gerentes, pero nadie quera enfrentar la situacin,
probablemente ya nadie quera hacerse responsable, porque nunca
nadie estuvo realmente comprometido con la empresa.
II.
II.1

Alternativas de Solucin
Situacin Coyuntural: Huelga

Como se menciona en el anlisis del caso, nada de eso hubiera

sucedido si no se haca una adecuada gestin estratgica, y una
adecuada gestin del recurso humano con las acciones que se
mencionan, pero bueno como alternativa de solucin a la actual
situacin de la huelga, primero despedir a los seores Jarrin y Trujillo,
que francamente no tienen los conocimientos ni la capacidad
adecuada para dirigir este

tipo de empresa, luego solo sera devolverle los beneficios a los

trabajadores, darles un buen trato, y llegar a un buen acuerdo con
ellos, despus definitivamente hacer una reingeniera de la planta
para mejorar en todos los aspectos porque de nada sirve tener a un
buen personal si se tiene deficiencias con la maquinaria y otros
procesos
II.2
Situacin Estructural: Reestructurar la empresa o
cerrarla
Nosotros creemos que si vale la pena hacer una reestructuracin,
porque hacindola bien, realizando una buena gestin de todos los
procesos y solucionando todos los problemas a travs de
herramientas eficaces y claro finalmente llevando un control de todo
se puede llegar a tener una buena produccin, sin desperdicios, y con
una alta productividad, as se podra a llegar a completar el eslabn
de los negocios del Seor Mirones, produciendo la materia prima de
una de sus industrias y de esta manera se reduciran los costos en
ese aspecto, asimismo seria como una nueva lnea de negocio del
Seor Mirones la cual puede generarle muchos ingresos adicionales.

III.

Conclusiones y Recomendaciones
Si no se hubieran tomado decisiones apretadas, apresuradas y se
hubieran respetado las opiniones de los especialistas nada de esto
hubiera pasado.
El Seor Mirones tiene que empezar a pensar y actuar de diferente
forma, tal vez como es una persona mayor es mas difcil, pero de
repente su hijo se capacita mas y lo pueda llegar a convencer de
tomar mejores decisiones porque al seguir actuando as puede ser
que pueda seguir fracasando en otros negocios.
Como se menciona en el anlisis aplicar conocimientos de
capacidades estratgicas, anlisis de entornos, tener en cuenta los
controles y gestin de riesgos, desarrollar herramientas de
planificacin, mejoras de procesos, productividad, gestin de la
calidad, y algo que es muy importante que es dirigir con un
liderazgo estratgico, para poder conducir bien tu empresa.
Como recomendacin tambin sera contratar y hacerle caso a
gente capacitada y especialista del rubro en que se est
trabajando porque por algo se le contrata, obviamente siempre
controlando pero no imponiendo.
Siempre estar abierto a recibir opiniones y consejos.
En conclusin este caso nos ayud para poder recordar y aplicar
todos los conceptos aprendidos hasta ahora, como se podran
poner en prctica y ver cmo realmente pueden solucionar los
problemas.