MOTIVACIN Y

SATISFACCIN
LABORAL

INTRODUCCIN MOTIVACIN

Impacta

Realidad

Persona

Deseos

Deseo de
Una nueva
Realidad

Motor de
La Voluntad

Voluntad de
Cambio

Accin para
El Cambio

Se interesa

Genera
Un

ACCIN
DE
CAMBIO

Tiende
A la
Accin

EL CICLO MOTIVACIONAL

CICLO MOTIVACIONAL
1. CONCIENCIA DE LA
NECESIDAD

7. SATISFACCIN DE
LA NECESIDAD

6. CONSECUCIN DEL
INCENTIVO DESEADO

5. INICIO Y
MANTENIEMNETO DE
LA CONDUCTA
ORIENTADA A
ALCANZAR EL
INCENTIVO

2. TRANSFORMACIN
DE LA NECESIDAD EN
UN DESEO ESPECIFICO

3. IDENTIFICACIN DEL
INCENTIVO QUE
SATSIFACEEL DESEO

4. SELECCIN DEL
CURSO DE ACCIN QUE
CONDUCE AL
INCENTIVO

LA MOTIVACIN LABORAL
La motivacin es la fuerza que impulsa al individuo a realizar una
actividad o a tener un determinado comportamiento en una situacin
concreta

INDIVIDUO

Industrializacin Descenso de la productividad y aumento de la desmotivacin

laboral
1920 Aparece la OIT, se comienza a legislar
Mitad siglo XX Surgen las teoras de la motivacin
Actualidad Las empresas se preocupan por conocer y mejorar la satisfaccin laboral
de los trabajadores

CLASES DE MOTIVACIN
Motivacin intrnseca
Surge dentro de
la persona
Disfrutamos la
tarea o el sentido
del logro que trae

Porque la
actividad es
recompensa en s
misma

No necesitamos
incentivos ni
castigos que ns
hagan trabajar

Obedece a
motivos internos

Ejerce los intereses y

las capacidades
personales

Cuando estamos
motivados de
forma intrnseca

CLASES DE MOTIVACIN
Motivacin Extrnseca

Surge cuando
hacemos algo para
obtener
recompensas,

Evitar castigos,
complacer o no
desagradar a quienes
nos rodean,

Son con lo que sucede

a nuestro alrededor

O por alguna razn que

tiene poco que ver con
nuestros actos.

LA MOTIVACIN EN EL ENTORNO LABORAL

Objetivos de la empresa
TRABAJADOR
MOTIVADO

Objetivos del individuo

Por qu se trabaja?
Factores externos
Factores internos

Dinero

Infinitas motivaciones

Reconocimiento dentro de la empresa

Variables a lo largo del tiempo

Responsabilidad sobre el trabajo

Reconocimiento social

LA MOTIVACIN LABORAL

Qu motivos te llevaran, en tu situacin actual, a trabajar en las

siguientes condiciones?
10 horas semanales en un comedor de una escuela de educacin infantil.
20 horas semanales en jornada de maana o tarde como reponedor en unos
grandes almacenes.

40 horas semanales en horario nocturno como vigilante de seguridad.

LA MOTIVACIN LABORAL

Ahora imagina que has terminado tu ciclo formativo y tienes tres ofertas de
empleo:
Una relacionada directamente con tu formacin y con un sueldo aceptable.
Otra no relacionada con tu formacin, pero con un sueldo un 10% mayor que el
anterior.
Y la ltima poco relacionada con tus estudios con un sueldo inicial bajo, en el que
hay muchas posibilidades de promocin interna.

Por cul de las tres ofertas te decantaras?

TEORAS DE LA MOTIVACIN
DE CONTENIDO: Acentan la importancia de los factores de la personalidad humana

MASLOW: Teora de la jerarqua de las necesidades. La motivacin es un

conjunto de necesidades del individuo y jerarquizadas en forma de pirmide

Desarrollo de la autoestima

Proteccin frente a peligros

Desarrollo de todo su potencial

Necesidades
de ego
Necesidades sociales

Capacidad de relacin

Necesidades de seguridad

Supervivencia humana
Necesidades fisiolgicas bsicas

TEORAS DE LA MOTIVACIN

HERZBERG: Teora bifactorial. Existen dos factores que deben coexistir en

equilibrio.

TIPO
De higiene: Se dan en
el entorno del trabajo,
son externos al mismo

FACTORES

ASOCIADOS A:

-Condiciones de trabajo
-Sueldos y salarios
-Relaciones personales
-Cultura de la empresa

INSATISFACCIN

-Normas
-Seguridad laboral

Motivadores: Se dan
en el contenido del
trabajo, son internos

-Privacidad
-Reconocimiento
-Responsabilidades
-Crecimiento personal
-Progreso y logro

al mismo

-Trabajo

SATISFACCIN

TEORAS DE LA MOTIVACIN
McCleclland: Teora de las necesidades y aprendidas. Motivacin es aquella necesidad o necesidades
que determinan la forma de comportarse una persona, aprendiendo dichas necesidades en su interaccin con
el ambiente social y cultural

4 factores motivadores
Motivador de afiliacin
Fomenta el establecimiento de
relaciones de satisfaccin con
otras personas.

Motivador de la competencia
Obliga a la persona a conseguir los
mejores resultados como elemento
diferenciador frente a los dems.

Motivador de poder
Alienta al individuo a
controlar tanto al entorno
como a las personas que le
rodea.

Motivador de logro
Impulsa a actuar en busca
del xito

TEORAS DE LA MOTIVACIN

DE PROCESO: Analizan el desarrollo de la motivacin en el puesto de trabajo

El esfuerzo en funcin de:

VROOM
Teora de la expectativa

Logros y objetivos, y de las posibilidades reales

de alcanzarlos

LOCKE
Teora de la finalidad

Nivel de dificultad de las metas a alcanzar

ADAMS
Teora de la equidad

Las recompensas obtenidas por alcanzar los

logros

Valencia

El valor que cada trabajador le

da al resultado obtenido con su
esfuerzo.

Grado de certeza que tiene el

trabajador de que determinado
esfuerzo producir el resultado
Expectativa
deseado.

Medios

Estimacin subjetiva que hace

el trabajador sobre la
obtencin de recompensa.


Teora de la Equidad (G. Adams)

Equidad

Inequidad
Negativa

Inequidad
Positiva

La relacin entre los resultados y los aportes

propios es equivalente a la relacin entres
resultados y aportes del referente. En tal
situacin el individuo se siente motivado hacia
una conducta de elevado desempeo.

Se siente sub-retribuido, ya que sus recompensas

son menores que las de los dems con el mismo
rendimiento.

El individuo observa un resultado injusto pero

favorable para l. Puede desarrollar cierto
sentimiento de culpa e igualmente asume
conductas para restablecer la equidad

Mira y escucha con atencin el anuncio de

Repsol relacionado con la Pirmide de
Maslow.
A continuacin se propondrn una serie de
preguntas.

3. Teoras de la motivacin

1. Con qu imagen se identifican las necesidades de aceptacin

social?
2. Cul es la imagen y contenido con que se identifica la necesidad de
autorrealizacin?
3. Qu relacin tiene la necesidad de autorrealizacin con todas las
imgenes anteriores asociadas a otras necesidades menos complejas o
de menor jerarqua?

3. Teoras de la motivacin (7/9)

4. Por qu crees que se muestra el lavado del coche como necesidad

bsica? Crees que tiene conexin o identificacin con las necesidades
bsicas de una persona?
5. Consideras que tener un coche para desplazarse hoy en da se puede
considerar una necesidad? De ser as, en qu lugar de la pirmide
estara desde tu punto de vista?
6. Crees que la necesidad de ser reconocido y de tener buena
autoestima es importante para el desarrollo personal de los individuos?

Teoras de la motivacin

7. Trasladndolo al entorno laboral, crees que la persona tiene

necesidad de sentirse reconocida por el trabajo que desempea? Crees
que el reconocimiento motiva?
8. La necesidad de aceptacin social, cmo se desarrolla en tu caso
particular? Tienes un grupo concreto de amigos donde te sientes parte
integrante? Es necesario para ti tu grupo de amigos? Sera necesario
para ti pertenecer a un grupo en tu trabajo?

9. Crees que pueden cambiar a medio plazo tus necesidades

personales actuales?

Teoras de la motivacin

10. Realiza una pirmide de Maslow donde identifiques todas tus

necesidades personales en todas las categoras.
11. Compara las necesidades que cada uno habis escrito, existen
muchas diferencias entre vosotros? Cules de ellas estn relacionadas
con la vida laboral o profesional?

12. Realizar una pirmide de Maslow en grupo, consensuando la

formacin de la jerarqua de la misma entre todos los que formis el
grupo, difiere mucho esta pirmide de las vuestras personales? Y de las
pirmides del resto de grupos?

SATISFACCIN
LABORAL

SATISFACCIN LABORAL

Razones culturales, funcionales e histricas de la

importancia de la satisfaccin laboral

Locke: estado emocional placentero resultante de la

percepcin subjetiva de las experiencias laborales de la
persona

SATISFACCIN LABORAL

TEORAS
SITUACIONALES

TEORAS BASADAS
EN LAS EMOCIONES

TEORAS
DISPOSICIONALES

TEORA SITUACIONAL DOS FACTORES DE HERZBERG

Entrevista a ingenieros y contables
Factores de contenido (logro, reconocimiento, ascenso,
responsabilidad)

MOTIVADORES
Factores del contexto (clima, cultura organizacional, supervisin,
salario, condiciones laborales)

HIGINICOS
Desarrollos
Crticas

MODELO DE CARACTERSTICAS DEL PUESTO DE HACKMAN Y OLDHAM

Caractersticas del puesto (variedad, identidad, significado,

autonoma y feed-back)
Estados psicolgicos crticos

Variedad
Identidad
Significado
Autonoma
trabajo
Feed-back
resultados

Trabajo significativo

Responsabilidad sobre el
Conocimiento sobre los

MODELO DE CARACTERSTICAS DEL PUESTO DE HACKMAN Y OLDHAM

Resultados

Elevada motivacin, satisfaccin

y eficacia

Variables moduladoras

Necesidad de crecimiento,
conocimientos y destrezas y
satisfaccin con el puesto

Crticas

TEORAS DISPOSICIONALES

Diferencias individuales

Relacin entre la satisfaccin laboral y los factores de

personalidad (ncleo de autoevaluacin)

TEORAS BASADAS EN LAS EMOCIONES

Fuerte unin entre satisfaccin/motivacin y estado de

nimo

El afecto como rasgo

Positivamente relacionado con las conductas prosociales y de
ayuda, con la persistencia y el xito en las tareas, con la
resolucin creativa.

Negativamente con el absentismo y el abandono de la

organizacin

SATISFACCIN Y RENDIMIENTO

Correlacin alta sobre todo en trabajos de alta complejidad

Relacin entre la satisfaccin y

Conductas de aproximacin
puntualidad, etc.)

laboral

(incremento

del

esfuerzo,

Conductas de ciudadana (apoyo y colaboracin con compaeros,

mantenimiento del clima laboral, etc.)

Modelo de Spector que relaciona la satisfaccin y las conductas de

abandono de la organizacin

CONCLUSIONES

Motivacin y satisfaccin = Elementos fundamentales en el mbito de las

organizaciones.

Dificultad de estudio debido a variables personales, organizacionales y del

trabajo.

Modelos, perspectiva incompleta

La investigacin debe mejorar tanto terica como metodolgicamente.

Necesidad de integrar teoras y considerar las variables disposicionales.

Muestras que atiendan a diferencias culturales y generacionales

CONCLUSIONES

En el mbito aplicado, necesidad de incluir nuevos contratos

psicolgicos
A tener en cuenta:
Los nuevos valores relacionados con el trabajo
Demandas de los trabajadores de ser tratados como personas
valiosas
Equilibrio entre metas personales y laborales