Entregable2

FundamentosdeAnlisisdeNegocios

SabinoAlfredoGonzlezMartnez
MaestraenDireccindeProyectosenlnea
Anlisisdenegocios
Clave:DPL101Grupo.DPL01W
Matricula.14892323
08Septiembre2013
Campus.Marina
Profesor.BeatrizEugeniaZepedaVarela

Entre gable2FUNDA
AMENTOSDEANALISISDEN
NEGOCIOS

Datospersonales.
1. Formacinpro
ofesional.
LicencciadoenArquitectura.
Unive
ersidaddelVaaledeMxiccoCampusTTlalpan(20003)
2. Tra
abajoActuall:
OperaadoraCICSASAdeCV(20
0042013)
Jefed
deadministraacindeProyyectoPPAyaatsilA
Telfo
onos:
Casa. 78383
357439
Oficcina.78383
359060EXT.2369
Celu
ular.78311
123073
em
mail.agmaartinez@ccicssa.com.mx;ssabimosh@ggmail.com

Entre gable2FUNDA
AMENTOSDEANALISISDEN
NEGOCIOS

BLA DE CONTEN
C
NIDO
TAB
1

Actividadesdeco
omprensin

4
4

1.1. Comentariodete
extoAnlisisdeu
uncasodeenegocio
os

4
4

6
6

2.1.TTestEvaalatuconocimien
ntoparaeejecutarp
proyectoss

6
6

2.2.Matrizde
einteresaados

Actividadesdeap
plicacin

Conclusiones

1
11

Referencias

1
12

Entre gable2FUNDA
AMENTOSDEANALISISDEN
NEGOCIOS

1 Activ
vidadees de comp
prenssio n
1.1. C
Comentarrio de texto Anlissis de un caso de n
negocios
na justificacin clara y precisa
p
de c
mo, en la iimplementaccin de Tecnologas
El textto realiza un
Inform
mticas (TI) del negocio
o que sopo
orta y comp
promete en el tiempo, los recurso
os y las
inversiones para la realizac
cin de un proyecto (B
en la dificultad que
Belgrano), enfocado e
repres
senta estima
ar los benefic
cios cualitativos y que se
e definen co
omo intangib
bles.
Partiend
do de los fu
undamentoss para el
anlisiss de negocios, como son
n flujo de
efectivo
o (Wikipedia
a, 2013), periodo de
recuperracin de la
a inversin (Perez,
2013) y tasa in
nterna de retorno
(Enciclo
opedia Fina
anciera, 20
013), se
podr identificar la viabilid
dad de
inversi
n en TI dentro del Nego
ocio.
El
an
nlisis
de
e
Negocio
o
para
Tecnolo
ogas Inform
mticas pre
esentado
pretend
de evaluar de forma
a clara
proyectos para compra de ha
ardware,
software
ateriales
e y desarrrollo de ma
inform
mticos, inclu
uyendo gasto
os de implem
mentacin, ffuncionamien
nto y mantenimiento.
Para un
u anlisis completo
c
deb
bern tomars
se en cuenta
a aspectos iimportantes del Negocio
o:
1. Participacin de la Gerencia o Direccin en la
a eleccin de
el equipo de
e trabajo, missmo que
ser respo
onsable de la elaboracin del An
lisis de Neg
gocio, su im
mplementaciin y su
seguimientto, para gara
antizar el x
xito del Proye
ecto
e costos que
e permita id entificar tod
das las variables a la qu
ue estar
2. Elaborar un modelo de
expuesto la implementtacin del prroyecto
3. Incluir todo
os los benefficios directo
os, pero sobrre todo aque
ellos beneficcios no finan
ncieros y
estratgico
os que perm
mitirn el xito
o del proyeccto.
4. Cuantificarr todos los beneficios desde
d
el pu
unto de vistta financiero
o, es decir vvalorizar
todos los beneficios
b
identificados en
e el punto a
anterior.

Entre gable2FUNDA
AMENTOSDEANALISISDEN
NEGOCIOS

e los riesgos
s que conlle
eva la inverrsin en TI a largo plazzo y que
5. Manifestarr claramente
pueden cla
asificarse en
n dos grupos
s, el primero
o son aquello
os riegos fue
era del contrrol grupo
como son paridad ban
ncaria, accio
ones de la ccompetencia
a, inflacin, etc., y que debern
amente. El segundo
s
gru po se estab
blecer sobre
ello en lo
monitorearrse continua
e todo aque
que se ten
ndr control y que deber
n ser siemp
pre bien dirigidos.
s de presenta
acin del Prroyecto de In
nversin o B
Bussines Casse:
6. Elementos

o de Negocio y su pressentacin a la gerencia o direccin, para el

En la elaboracin de un Caso
d Tecnologas Informtticas, resulta
a complicado
o dado las ccondiciones intangibles d
de costo
caso de
beneficio que reprresenta en su
s implementacin en la s empresas.
Determ
minar un anlisis de Negocio via
able donde las TI y ssu impleme
entacin oto
orgue la
oportu
unidad de un
na inversin
n sostenible en el tiemp
po, deber b
basarse en la determina
acin del
beneficio en funci
n de las va
ariables que pueden ben
neficiarse po
or su inclusi
n en el proyecto.
La co
orrecta plane
eacin de un
u esquema
a viable en implantaci
n de TI e
en la empre
esa dar
ventajas competittivas dando oportunidad a la aperrtura de nuevos merca
ados, penetracin a
ados globale
es y mejora en el desempeo emp
presarial, sin
n despreciarr las amena
azas que
merca
eso conlleva como posib
bles prdidas econm
micas y ccambio en las legisslaciones
namentales (Cmara, 20
011).
gubern

Entre gable2FUNDA
AMENTOSDEANALISISDEN
NEGOCIOS

2 Activ
vidadees de apliccacio n
n
2.1.T
TestEva
alatuco
onocimientoparaejecutarproyecto
os
Evalatuconocimie
entoparaejecutarproyecttos:
Instruccciones.Coloccaun0sinun
ncahabasesccuchadodelaatareaotcn
nica,un3silaahabasescucchado
msnu
uncausado,u
un7silahasu
usadoperonoladominas yun10siladominas.
No.

T
Tarea

Nivel de
Cono
ocimient o

T
Tcnica

Nivel de
Conocimiento
C

1 Integ
grar Enfoque en el Anlisis del Nego
ocio

efinicin de Criterio
os de evaluacin y aceptacin
1 De

2 Cond
ducir el Anlisis de Stakehoders

enchmarking
2 Be

3 Elaborar Plan de Anliisis de Negocio

3 Brrainstorming

4 An
nlisis de reglas de
d negocio

5 Dic
ccionario de Datos
s y Glosario

Elaborar Plan de Comu

unicacin para el Anlisis
A
de
4
Nego
ocio

5 Elaborar el Plan de Ge
estin de Requerim
mientos

agramas de Flujo de Dalos

6 Dia

6 Ges tionar el Desempe

eo del Anlisis de
e Negocio

odelado de Datos
7 Mo

7 Prep
parar la Elicitacin

nlisis de Decisin
n
8 An

8 Cond
ducirActividades de
d Elicitacin

nlisis de Docume
entos
9 An

9 Docu
umentar Resultado
os la Elicitacin

stimacin
10 Es

10 Conffirmar Resultados de la Eliciiacin

Ges tionar el Alcance de la Solucin y
11
uerimientos
Requ
12 Ges tionar la trazabilidad de los Requerimientos

e
11 Grrupos de Enfoque

escomposicin Funcional
12 De

nlisis de Interface
es
13 An

14 En
ntrevistas

15 Prroceso de Leccion
nes Aprendidas

Mantener el Control de
e los Requerimeinttos para su
13
re-uso

14 Prep
parar Paquete de Requerimientos
R

dicadores Claves de Desempeo y Mtricas

16 Ind

15 Com
municar Requerimie
entos

nlisis de Requerimientos no funcio

onales
17 An

16 Defin
nir la Necesidad del
d Negocio

bservacin
18 Ob

17 Valo
orar Brechas de Capacidades
C

odelado de la Orga
anizacin
19 Mo

18 Defin
nirel enfoque de la
a Solucin

blemas
20 Trrazabilidad de Prob

19 Defin
nir el Alcance de la
l Solucin

odelado de Proces
sos
21 Mo

20 Defin
nirel Caso de Negocio

esarrollo de Protottipos
22 De

21 Priorrizar Requerimienttos

alleres de Requerimientos
23 Ta

22 Orga
anizar Requerimientos

nlisis de Riesgos
s
24 An

23 Espe
ecificary Modelar Requerimientos

nlisis de Causa y Efecto

25 An

24 Defin
nir Supuestos y Restricciones
R

scenarios y Casos
s de Uso
26 Es

25 Verificar Requerimientos

odelado de Alcanc
ce
27 Mo

26 Valid
dar Requerimiento
os

agramas de Secuencia
28 Dia

27 Valo
orar Solucin Prop
puesta

agramas de Estad
do
29 Dia

28 Asig
gnar Requerimiento
os

utoriales Estructurrados (structured ivalkthroughj

30 Tu

29 Valo
orar Disponibilidad Organizacional

uestionarios y enc
cuestas
31 Cu

30 Defin
nir Requerimientos
s para la Transici
n

nlisis FODA
32 An

31 Valid
dar Solucin

storias de Usuario
os
33 His

32 Evaluar Desempeo de
d la Solucin

aloracin de Vend
dedores
34 Va

1
113

No.

67

Entre gable2FUNDA
AMENTOSDEANALISISDEN
NEGOCIOS

Ahora,Sumalosressultadosdeam
mbastablas,situresultaddoesmayoraa560,solodeebesafinartus
conocimientos.Fellicidades!
Siture
esultadoestentre460y5
560,necesitasmejorartuaadquisicind
decompetencciasdemanerra
planeada.Situresu
ultadoesmen
nora460requ
uieresadquirrircompetencciasdemaneraurgente.(M
Mercado,
2013)

Comentarios..
Despu
s de elaborar este test tengo un acu
umulado de 180 puntos, lo que me p
pone con desempeo
pobre y que much
has de las tareas de Busssines Analisiss las conozco
o e incluso llas he aplicado en el
desarro
ollodemisacctividades,po
orloquedeb
boreforzarlassanmsdettallndolasy aplicndolassconms
constancia.
Sinem
mbargoalrevisarlastcniccaselcasose
eponecompl icado,puesaapesarquelaastareasalm
menoshe
aplicad
do ms de una, en las t
cnicas me muestro
m
deficciente, por lo
o que estoy consciente q
que debo
revisarrlas,conocerlasyempezarraaplicarlascconmayorcoonstanciaparramejoraren
nmidesempeeocomo
adminiistradoryanaalistadenego
ocios.

Entre gable2FUNDA
AMENTOSDEANALISISDEN
NEGOCIOS

2.2.Matrizde
einteresaados.

MatrrizdeStakeholder
Proyecto: Fabr icacindeBienesdeCapital
Cdigo:
FechadeInicio: 9deseptiembrede20113
Stakeholder: DirecctordeEquiposyEEstructuras
Tipo: Interno
Objetivoo
ultados
Resu

N
NiveldeInters

NiveldeIn
nfluencia

AccionesP
Posibles
Deimpacto
D
Deimpacto
positivo
negativo

Estrate
egias

*Com
mprendey
actaaparael
mejoramientodela
gesti
ndelos
proceesos
Darsegguimientoa
todoslo
osproyectos
delSector

Alto

Altaa

ormadode
*Polticas
*Mantenerinfo
co
orporativasimplicca lodetallesdec ontratosa
findeobtenerm
ti empoen
mejorade
a utorizacionesque tiemposendec isiones
affectanalos
clavedelospro
oyectos.
proyectos.
*Retrasosenla
*Estim
mulaasus
*Identificarneecesidades
ProjeectManagers acceptacinde
criticasdelpro
oyectocon
enelcumplimiento co
ontratosnuevos
tiempoparasupronta
delosobjetivos.
aceptacion.
co
onclientesy
proveedores
orizaciny
*Auto
*Elaboraciondereportes
*Retrasosenla
simplificadosq
segui mientoalos a probacinde
que
reecursoshumanosyy permitanelsegguimiento
presu
upuestos
otorggadosporcada fi nanzasalproyecto
o. puntualdefaseescriticas
proyeectoasignado.
delosproyecto
os

nclusiones: Esunnactorinternocla ve;sinosetomanaccionespositivaaspuededisminui rlaeficaciadelprroyecto,generarti emposde

Con
esperainnecesariosen
nlaautorizacionyyseguimientoodelosproyectos

Entre gable2FUNDA
AMENTOSDEANALISISDEN
NEGOCIOS

MatrrizdeStakeholder
Proyecto:
Cdigo:
FechadeInicio:
Stakeholder:
Tipo:

Objetivoo
ultados
Resu

Fabr icacindeBienesdeCapital
9deseptiembrede201
13
Produccion,RecursosHumanos,Cal idad,Finanzas,Co
ompras
GerenciadeProyecto,P
Interno

N
NiveldeInters

NiveldeIn
nfluencia

AccionesP
Posibles
Deimpacto
D
Deimpacto
positivo
negativo
*Inteervencion
direc taenlatoma
dedeesiciones

Darsegu
uimientoal
cumpliimientode
contraatosenel
tiemp
poycosto
plaaneado

Alto

Altaa

Estrate
egias

*Faltadeautonomia *Interaccionyaplicacin
nlaaplicacinde detecnicasde
en
comunicacineefectivas
prresupuestos

*Mezclade
*Auto
orizaciny
segui mientoalos reesponsabilidades
presu
upuestos
qu
ueafectanel
otorggadosparasu deesarrollodel
areaasignada.
prroyecto
*Cap
pacidadtecnica *Faltade
sufic ientepara
omunicacin
co
soluccionde
diirecta
probllemas

*Conocimientodelos
puntoscriticos del
proyectospara su
cumpimiento
*Asignaciondeerecursos
independientes parasu
control

municacineindep
pendenciaenlatom
madedesicionespuedeafectareldeesarrollo
nclusiones: Esunnactorinternocla ve;lafaltadecom
Con

efecttivodelproyecto

MatrrizdeStakeholder
Proyecto:
Cdigo:
FechadeInicio:
Stakeholder:
Tipo:
Objetivoo
ultados
Resu

Controld
depersonal
asi gnado,
seguimientoalas
activida desdiarias
yreeportes

Fabr icacindeBienesdeCapital
9deseptiembrede201
13
Jefaturasdearea,supeerintendentes
Interno

N
NiveldeInters

Alto

NiveldeIn
nfluencia

o
Bajo

AccionesP
Posibles
Deimpacto
D
Deimpacto
positivo
negativo

Estrate
egias

*Apl icacinde
desicciones
refereentesasu
puestto
*Segu
uimientodiario
deacctividadese
intereeses

*Faltade
onocimientos
co
ad
decuados,malas
deesiciones
*Faltade
omunicacin
co
diirecta

*Mantenerloin
nformado
diariamentedeelas
desicionescorp
porativas

*Altaacapacidadde
negossiciacionpara
obten
nerlos
resul tados
esperrados

*Excesode
reesponsabilidades,
affectadirectamentee
su
udesempeo

uelas
*Asegurarsequ
responsabilida des
asignadasestenacordesa
sudesempeo

*Aplicacinde
capacitacionco
onstanteen
laaplicacindeTI

nclusiones: Esunnactorinternodonndelacomunicaci nycapacidadtecnicasonescenciaalesenlaaplicaciindesusfuncionnes

Con

Entre gable2FUNDA
AMENTOSDEANALISISDEN
NEGOCIOS

MatrrizdeStakeholder
Proyecto: Fabr icacindeBienesdeCapital
Cdigo:
FechadeInicio: 9deseptiembrede20113
Stakeholder: Operradores,intendentees,admministrativvos,auxiliares
Tipo: Interno
Objetivoo
ultados
Resu

Ejecu
ucionde
activvidades
asiggnadas,
obtencio
ondedatosy
operaciindirecta

N
NiveldeInters

NiveldeIn
nfluencia

Bajo

Bajo
o

AccionesP
Posibles
Deimpacto
D
Deimpacto
positivo
negativo

Estrate
egias

*Ejeccucionde
*Faltade
*Implementaci onde
actividadesdiarias caapacitacion,mala turnosadecuad
dos
op
peracin
*Asiggnacionde
ode
*Faltadeoperarioss *Aseguramiento
tareaassimples
nica
efficientes,provocarra capacidadtecn
acord
desasu
m
mermasyatrasos
medianteelemeentosde
desem
mpeo
siignificativos
controlefectivo
os
*Horarioslargos,
m
mermaranla
caapacidadde
prroduccion

*Mejoraenelaambientede
trabajoenlasaareas
asignadas

nclusiones: Esunnactorinternodonndelascondicioneesdetrabajo,debeeranseradecuadaas,sisepierdedevvistasucapacidaddtecnica
Con
pued
deprovocarretraso
osimportantesenlaejecuciondelaastareas.

MatrrizdeStakeholder
Proyecto: Fabr icacindeBienesdeCapital
Cdigo:
FechadeInicio: 9deseptiembrede20113
Stakeholder: ResiddenciadeObra,reepresentantesdelccliente
Tipo: Exterrno
Objetivoo
ultados
Resu

Viggilarel
cumplim
mientodelos
alccances
contracttuales,pago
deesti maciones.

N
NiveldeInters

Alto

NiveldeIn
nfluencia

Alto
o

AccionesP
Posibles
Deimpacto
D
Deimpacto
positivo
negativo

Estrate
egias

*Fac ilitalatomade *Demasiados

desiccionesenlos acctorescomplicalaa
proyeectos
co
omunicacin
efficiente

nconstante
*Comunicacin
yemisiondereeportes
constantesqueemantengan
elflujodecomu
unicacin

*Capacidadtecnica
sufic ientepara
toma rdesiciones
adecu
uadas

*Intervencion
diirectaconlos
operarios,causand
do
co
onflicto

*Establecimientodelineas
decomunicaci
nefectivas
paraelcumplim
mientdelos
objetivos

*Finaanciamiento
direc todelos
proyeecto

*Faltade
*
seeguimientoenlas
esstimaciones,
co
omplicaelflujodee
effectivo

nclusiones: Esunnactorexternodealtainfluencia,deebemantenerseenconstantecomunicacineinformaddodelosavancesdiarios
Con
para evitarconflictsqu
ueretrasenelcum
mplimientodeobjetivos

10

Entre gable2FUNDA
AMENTOSDEANALISISDEN
NEGOCIOS

3.Co
onclusion
nes
El identificar adec
cuadamente cada uno de
d los stake
eholder o re
eas involucrradas que pa
articipan
e proyecto, permite al analista
a
de n
negocio antiicipar probables problem
mas que
en la ejecucin de
aran directam
mente el cum
mplimiento de
d los objeti vos del proyyecto y en cconsecuencia puede
afecta
increm
mentar los costos
c
de ejecucin
e
y retrasos im portantes e
en la entreg
ga de los prroductos
ofertad
dos.
Media
ante el estab
blecimiento de
d una buen
na matriz de involucrado
os, reas de
e influencia, posibles
afecta
aciones y tom
ma de decis
siones, es en
n este rubro
o el principall inters parra garantizarr que un
proyec
cto se cumpla en tiempo
o y sobre tod
do en costo.
La utilizacin del Bussines Analysis
A

Body
B
of Kno
owledge (BA
ABOK), perrmite al ana
alista de

cios encontra
ar la causa raz de los problemas y darles solu
ucin antes de que suss efectos
negoc
negativos en los proyectos
p
ca
ausen prdid
das considerrables y cata
astrficas en
n la ejecucin.
La ide
entificacin de
d stakehold
der est defin
nida por enttradas, tcniicas y salida
as, de la can
ntidad de
entrad
das (docume
entos y par
metros rele
evantes del proyecto) y mediante la aplicacin de las
tcnicas de identificacin de stakeholder (anlisis y clasificaci
n) obtendre
emos una M
Matriz de
holders com
mpleta y que permitir la
a toma de d
decisiones ccorrectas en
n la ejecuci
n de un
stakeh
proyec
cto.
El xito en la eje
ecucin de un proyecto
o, dependerr en mucho
o y gran medida identiificar las
variab
bles que perm
mitan conocer problema
as de forma a
anticipada.

11

Entre gable2FUNDA
AMENTOSDEANALISISDEN
NEGOCIOS

4.Re
eferencias.

opediaFinancciera.(2013).Recuperadoe
el07deSept iembrede20013,de
Enciclo
http://www
w.enciclopediafinanciera.com/finanzascorporativass/tasainternaaderetorno.htm
Wikipeedia.(18deJu
uliode2013)..Recuperado
oel07deSep tiembrede22013,de
http://es.wikipedia.org/w
wiki/Estado_
_de_flujo_de__efectivo
Belgran
no,U.d.(s.f.)).GlosariodeIngenieradeeSoftware.R
Recuperadoel07deSeptieembrede201
13,de
http://www
w.ub.edu.ar/ccatedras/inge
enieria/ing_sooftware/ubfteecwwwdfd/gllossary/glosary.htm
Cmara,L.A.(Septiembrede2011).Universid
dadVeracruz ana.Recuperradoel07deSeptiembrede2013,
www.uv.mx/personal/llope
ez/files/2011//09/DesarrolllodeEstrateggiasdeNego
ocioyde
dehttp://w
TIPresentacion.pptx.
Mercad
do,J.(2013).AnalisisdeN
Negocios.Recu
uperadoel077deSeptiembrede2013,de
w.businessanaalysis.com.mxx/
http://www
Perez,R.R.(2013).PlaneacionyEvaluacionfiinanciera.Reccuperadoel007deSeptiem
mbrede2013
3,de
http://biblio
oteca.itson.m
mx/oa/contad
duria_finanzass/oa1/planeaacion_evaluaccion_financieera/p11.h
tm

12