Guia Didáctica Fundamentos de Administración

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,

CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS
GUA DIDCTICA PARA EL CURSO

FUDAMENTOS DE ADMINISTRACION
AUTOR
JAIME FORERO RACINES
BOGOTA COLOMBIA
2005
GUIA DIDCTICA FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN
COMIT DIRECTIVO
JAIME ALBERTO LEAL AFANADOR

Rector
GLORIA C. HERRERA SANCHEZ

Vicerrector Acadmico
ROBERTO SALAZAR RAMOS

Vicerrector de Medios y Mediaciones pedaggicas
MARIBEL CRDOBA GUERRERO

Secretaria General
LEONARDO URREGO
Director de Planeacin
EDGAR GUIL LERMO RODRGUEZ D.
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y de Negocios
GUIA CURSO ACADMICO

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
La
edicin
de
esta
gua
estuvo
cargo
de
la
Escuela
de
Ciencias
Administrativas, Contables, Econmicas y de Negocios de la Universidad

Nacional Abierta y a Distancia - UNAD.
Derechos reservados:
2005, Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD
Centro Nacional de Medios para el Aprendizaje, Bogot D.C.
Tel (57)1-344-3700
ISBN
CONTENIDO
I. PROTOCOLO ACADMICO
1
IDENTIFICACIN
INTRODUCCIN
JUSTIFICACIN
INTENCIONALIDADES FORMATIVAS,
4.1
PROPSITOS
4.2
OBJETIVOS
4.3
COMPETENCIAS
4.4
METAS
UNIDADES DIDCTICAS
5.1
UNIDAD 1: INTRODUCCIN Y GENERALIDADES
5.2
UNIDAD 2: PROCESO FORMAL DE PLANEACIN ESTRATGICA
CONTEXTO TERICO
METODOLOGA GENERAL
SISTEMAS DE EVALUACIN
GLOSARIO DE TRMINOS
10
FUENTES DOCUMENTALES
II. GUA DE ACTIVIDADES
FASES DE APRENDIZAJE
1.1
UNIDAD 1: INTRODUCCIN Y GENERALIDADES
1.2
UNIDAD 2: PROCESO FORMAL DE PLANEACIN ESTRATGICA
INTERACTIVIDADES POR FASE DE APRENDIZAJE
2.1
DINMICA DE ESTUDIO
2.1.1 DISTRIBUCIN DE TEMAS POR SEMANA

2.1.2 INTERACTIVIDADES
4
INSTRUCTIVOS DE PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN
3.1
LECTURA AUTORREGULADORA
3.2
CONCEPTUALIZACIN
3.3
AUTO EVALUACIN
3.4
PORTAFOLIO
INFORMACIN DEL TUTOR DEL CURSO ACADMICO
I. PROTOCOLO ACADMICO
1. IDENTIFICACIN
FICHA TCNICA
Nombre del
curso:
Palabras clave:
Institucin:
Ciudad:
Autor:
Ao:
Unidad
Acadmica:
Campo de
Formacin:
Crditos
Acadmicos:
Tipo de curso :
Destinatarios:
Competencias
generales de
aprendizaje:
Metodologa de
oferta:
Formato de
Fundamentos de Administracin
Administracin, arte, autocontrol, autoridad, cambio, ciencia, clasificacin
de las funciones, componentes de la organizacin, comunicacin, control,
coordinacin, delegacin, determinacin de objetivos, diagnstico,
direccin, entorno, estrategia, estructura, factores de produccin,
liderazgo, organizacin, planeacin, poltica, principio, procedimiento,
proceso administrativo.
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Bogota D.C., Colombia.
Jaime Forero Racines
2005
Facultad de Ciencias Administrativas
Econmico Administrativo
Dos (2), correspondientes a 96 horas de trabajo acadmico: 64 horas
promedio de estudio independiente y 32 horas promedio de
acompaamiento tutorial.
Terico.
Estudiantes de los programas del ciclo de formacin tecnolgico de la
Facultad de Ciencias Administrativas y estudiantes de algunos programas
de los ciclos tecnolgico y profesional de otras facultades de la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.
ACADMICAS
El estudiante se apropia del conjunto de conocimientos del curso
Comprende la comunidad con autonoma y espritu reflexivo.
Interpreta situaciones e influencia en sus soluciones.
Comprende la organizacin, influenciada por factores externos.
PROFESIONALES
Comprende la mportancia del individuo para la organizacin.
Analiza los problemas del medio ambiente, as como las diferentes
posibilidades de solucin.
Administra con calidad y eficiencia los recursos a su cargo.
Utiliza la investigacin para mejorar e innovar.
Posee habilidades de comunicacin y negociacin
Aplica el pensamiento administrativo a nivel bsico
OCUPACIONALES
Comprende las relaciones del entorno externo con el comportamiento
de la empresa.
Conoce y toma parte activa en la solucin de los problemas y el
desarrollo comunitario.
Utiliza los recursos sociales disponibles en la comunidad para el
beneficio comn.
Desarrolla propuestas especficas.
A distancia
Mdulos impresos en papel con apoyo multimedial
7
circulacin
Denominacin
de las unidades
didcticas
UNIDAD 1: Generalidades, la planeacin y la organizacin.

UNIDAD 2: La direccin, el liderazgo y el Control.
2. INTRODUCCIN
El curso acadmico FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN realiza el estudio a

travs de las diferentes funciones gerenciales y los procesos de planeacin,
organizacin, direccin y control, los cuales toda organizacin debe cumplir para
gestionar y manejar sus recursos eficientemente y con calidad y as alcanzar
sus objetivos, cumplir su visin y su misin.
El curso acadmico FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN est inscrito en el

campo de formacin econmico administrativo de la estructura curricular
Unadista, su tipologa es del tipo de curso terico
y tiene asignados dos
crditos acadmicos.
Las intencionalidades formativas que este curso busca estn orientadas hacia la
importancia
de
comprender
integralmente
los
Fundamentos
de
la
Administracin y las funciones gerenciales que como responsable de la

administracin de una organizacin o una parte de la misma, no importa su
tamao o propsito, debe cumplir el profesional encargado a travs de los
pasos, la dinmica y la mecnica del proceso que ello implica.
Este curso acadmico tambin exige que el estudiante ejercite y desarrolle las
habilidades
necesarias para su desempeo profesional, como egresado
Unadista responsable de administrar el cambio enfrentndose por medio de las

funciones de planeacin, organizacin, direccin y control, a los complejos
factores del ambiente organizacional tanto en el contexto social como en los
procesos internos de transformacin, relacionados con el cumplimiento de la
misin, la visin, los objetivos de la organizacin, la calidad de vida de los
integrantes de la misma y la responsabilidad social que demandan las diferentes
8
variables de su entorno. Para esto, debe apropiarse completamente del

conjunto de conocimientos, tcnicas, modelos, metodologas y procedimientos
del pensamiento gerencial contenidos en este curso acadmico.
Otro sentido muy importante de las intencionalidades formativas es que el

estudiante logre desarrollar y fortalecer su capacidad de convivencia como
integrante de la Comunidad Unadista, con respeto, solidaridad, tolerancia y
libertad enalteciendo la dignidad humana, y perfeccionando la capacidad de
gestionar y desplegar los procesos administrativos apoyado en las relaciones
interpersonales y sus efectos en el progreso de la organizacin a la cual sirve.
En tal sentido, y tal como se haba insinuado anteriormente, las unidades
didcticas del curso acadmico estn planteadas en cuanto la administracin
como proceso a desarrollar mediante las funciones gerenciales formales de
planeacin, organizacin, direccin y control.
En cuanto de metodologa se trata, en sta se involucran las competencias de

participacin, comprensin, argumentacin y proposicin, lo cual har que el
estudiante disee y d un orden personalizado a su proceso de aprendizaje
desde su propio criterio.
Otro elemento estructural del Protocolo Acadmico es el sistema de evaluacin,

el cual tiene en cuenta tres momentos que, complementados, para percibir el
proceso consolidado de aprendizaje desarrollado por el estudiante, para el
desarrollo y el cumplimiento de los propsitos, objetivos, competencias y metas
propuestas por quienes abordan el aprendizaje autnomo.
Los tres momentos que evidencian lo expuesto anteriormente son:
La autoevaluacin, la cual comprende Autoaprendizaje, Ampliacin de temas,

Trabajos, y los Procesos comunicativos.
9
10
La coevaluacin: entendida como el proceso colaborativo para evaluar

Procesos cognitivos
La heteroevaluacin, la cual comprende como principales criterios al estudiante

y su aprendizaje autnomo, su trabajo en grupo pequeo y su trabajo en la
tutora
En cuanto al Sistema de interactividades se refiere, cabe afirmar que estas

tienen como centro los procesos de aprendizaje autnomo del estudiante.
Adems, dichas interactividades son las estrategias establecidas para valorar los
criterios en el tratamiento de la informacin, el desarrollo de operaciones
mentales y las actualizaciones cognitivas del estudiante Unadista.
Los
recursos
tecnolgicos
que
respaldan
estas
interactividades
son
de
naturaleza informtica y telemtica, tales como la website de la UNAD, (

http://www.unad.edu.co )en la cual se encuentran vnculos institucionales en
los
cuales
tambin
encontrar
informacin
sobre
temas
tales
como
Investigacin, Proyeccin Social, S.I.U., Bienestar Universitario, y el Centro

Nacional de Medios de Aprendizaje, Biblioteca, Revista Institucional, contacto
directo con la Vicerrectora Acadmica, y Descargas de software libre.
El estudiante tambin contar con el acceso a bases de datos bibliogrficos,

tales como la Red Nacional de Bibliotecas del Banco de la Repblica, y
http://biblioteca.unad.edu.co
Como complemento de lo anterior, se cuenta con el soporte de las Fuentes

documentales, con respecto a las cual es importante resaltar su afinidad y su
aplicabilidad interdisciplinaria, dada la universalidad de la Administracin.
Bienvenidos estudiantes Unadistas al curso acadmico FUNDAMENTOS DE

10
11
ADMINISTRACIN a travs del cual vivir un enriquecedor proceso de

aprendizaje, adquirir, desarrollar y fortalecer sus cualidades y competencias
profesionales para comprender, analizar, evaluar y transformar la realidad
organizacional y empresarial de su mbito laboral presente y futuro, mediante
el conocimiento y dominio de las funciones gerenciales de los Fundamentos de
Administracin, a saber, planeacin, organizacin, direccin y control.
11
12
3. JUSTIFICACIN
Las permanentes transformaciones sociales, el desarrollo de la economa, el

mercado, la artesana, la industria, la prctica organizacional y empresarial, han
constituido desde comienzos de la historia de la civilizacin un proceso cada vez
ms
estructurado
complejo
hasta
nuestros
das,
resultando
as
la
conformacin de la teora y el pensamiento administrativo.
Este proceso ha derivado a travs de su historia - entre otros -, en el

pensamiento
neoclsico,
en
el
cual
se
desarrollaron
nuevas
tcnicas
administrativas tales las comprendidas en este Curso Acadmico, con nuevas

alternativas, conceptos, mtodos, procedimientos y tcnicas, aplicables en
diferentes contextos, tiles para hacer ms exitosa la realizacin de las diversas
actividades organizacionales.
Por contener estos componentes y nuevas tcnicas e identificar los elementos

bsicos del proceso administrativo para gestionar y manejar debidamente los
recursos humanos y materiales, este es un curso terico.
De otra parte, la experiencia educativa y docente en el proceso de aprendizaje

de el estudiante, ha mostrado en las actividades de comprensin, anlisis,
evaluacin y mejoramiento sistmico de las relaciones existentes entre las
diferentes actividades de las organizaciones y los procesos administrativos por
medio de los cuales estas se conducen, el principal panorama de las
problemticas ms frecuentes de aprendizaje. Por ello las situaciones didcticas
estn orientadas principalmente a la profundizacin del curso acadmico.
En cuanto a la importancia del presente Curso con respecto a la fundamentacin

econmico administrativa, esta radica en el acierto de sus contenidos
relacionados con los procesos formales de planeacin, organizacin, direccin y
12
13
control, dando cabida a las aportaciones ms valiosas de teora del pensamiento

administrativo en este tema, las cuales se convierten en elementos vitales para
la operatividad de las funciones que usualmente corresponden a quienes
ejercen la gestin organizacional y empresarial,
es decir quienes inciden
directamente en la calidad y sostenibilidad del manejo de sus factores

productivos, el logro de sus objetivos y de sus responsabilidades sociales.
El gestor empresarial u organizacional no es solamente el tecnlogo o el

profesional titulado en Administracin, sino todo aquel estudiante o egresado de
cualquier disciplina relacionada con las organizaciones y las empresas,
cualquiera fuere su objeto social o su actividad econmica y produzca cualquier
bien o servicio til para la satisfaccin de una necesidad en la sociedad y en un
mercado o comunidad.
De otra parte, las competencias a desarrollar por parte del estudiante y las
cuales este curso promueve, estn orientadas a la apropiacin de los
conocimientos de los Fundamentos de Administracin, la aplicacin del modelo
en el contexto social para el mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin,
fortalecer y mejorar los valores de la convivencia y el respeto por la dignidad
humana y del individuo concebido como ser social. Finalmente se espera que
nuestro estudiante comprenda y exprese los procesos administrativos y sus
efectos en el desarrollo de la Organizacin empresa en la cual se desempee.
13
14
4. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS
4.1 PROPSITOS
Comprender, analizar e interpretar cada una de las funciones fundamentales

de la Administracin.
Adquirir, desarrollar y perfeccionar las habilidades que como futuro egresado

Unadista, requerir para el manejo y el ptimo funcionamiento de los mltiples
aspectos
relacionados
con
las
funciones
gerenciales
de
planeacin,
organizacin, direccin y control.
Estar en condiciones de implantar las funciones y los fundamentos de

Administracin en el Proceso Administrativo de una organizacin.
4.2 OBJETIVOS
El estudiante estar en condiciones de conocer, distinguir y examinar los

conceptos, mtodos, procedimientos y tcnicas de los Fundamentos de
Administracin y sus aspectos especficos.
El estudiante estar capacitado para identificar y reconocer las problemticas

organizacionales
para
articularlas
en
las
estructuras
disciplinaria,
interdisciplinaria y transdisciplinaria.
El estudiante podr interpretar y comparar la realidad organizacional frente a

los elementos tericos del curso acadmico descubriendo, produciendo y
proponiendo alternativas de solucin, cambio, mejoramiento y desarrollo de las
organizaciones.
14
15
4.3 COMPETENCIAS
Las competencias que el estudiante del curso acadmico Fundamentos de

Administracin debe desarrollar a travs del mismo, estn definidas en trminos
de su desempeo acadmico, profesional y ocupacional y son las siguientes:
ACADMICAS
El estudiante se apropia del conjunto de conocimientos del curso acadmico
Fundamentos de Administracin a travs del desarrollo de sus contenidos
analticos.
Ejecuta y aplica procesos de pensamiento y aprendizaje autorregulado.
Comprende la realidad, los valores y perspectivas de la comunidad con
autonoma, espritu crtico y reflexivo.
Interpreta situaciones problema e influencia el desarrollo de sus soluciones.
Pose alto sentido de honestidad, lealtad, responsabilidad y sensibilidad social.
Comprende las generalidades del ambiente interno de la organizacin,
influenciado por factores de orden externo, tanto en plano nacional como
internacional.
PROFESIONALES
Comprende
las
necesidades
del
individuo
su
importancia
para
la
organizacin social.
Dispone de los conocimientos para el desempeo profesional y funcional.
Analiza
los
problemas
del
medio
ambiente,
as
como
las
diferentes
posibilidades de solucin.
Posee la capacidad necesaria para administrar con calidad y eficiencia la
organizacin, los procesos y/o los recursos a su cargo.
Utiliza la investigacin como medio para mejorar e innovar procesos y
productos
Posee habilidades de comunicacin y negociacin adecuadas a la empresa y su
15
16
entorno para liderar el cambio.

Aplica el pensamiento administrativo a nivel bsico en los procesos de
transformacin que inciden en la calidad de vida de los integrantes de la
organizacin y su entorno organizacional
OCUPACIONALES
Comprende las relaciones del entorno externo con el comportamiento de la
empresa organizacin.
Conoce y toma parte activa en la solucin de los problemas y el desarrollo
comunitario.
Utiliza los recursos sociales disponibles en la comunidad para el beneficio
comn,
Desarrolla propuestas especficas con respecto a polticas, cambios y modelos
estructurales de diferentes procesos administrativos organizacionales.
4.4 METAS
Al finalizar el curso, el estudiante podr:
Comprobar
las
relaciones,
similitudes,
complementaciones
diferencias
existentes entre El estudiante estar en condiciones de conocer, distinguir y

examinar
los
conceptos,
mtodos,
procedimientos
tcnicas
de
los
Fundamentos de Administracin y los diversos aspectos que integran este

campo.
Formular
alternativas
sistmicas
estructuradas
para
resolver
las
problemticas de la organizacin, articularlas en las estructuras disciplinaria,

interdisciplinaria y transdisciplinaria de situaciones especficas.
Descubrir, producir y proponer alternativas organizacionales de solucin,

cambio y mejoramiento para contribuir al desarrollo de las organizaciones, los
16
17
elementos tericos de los Fundamentos de Administracin.
17
18
5. UNIDADES DIDCTICAS
Los contenidos del curso se presentan en el marco de las funciones de los

Fundamentos de Administracin, articulados en las siguientes unidades,
captulos, temas y secciones:
UNIDAD DIDCTICA 1: GENERALIDADES, PLANEACIN Y ORGANIZACIN.
CAPTULO 1: LA ADMINISTRACIN
1. EL MUNDO DE LA ADMINISTRACIN
1.1. Alcance
1.2. Evolucin
1.2.1.
Etapa
Agrcola
1.2.2.
Etapa
Industrial
1.2.3.
Etapa de la
Comunicacin
1.3. Antecedentes
para la aparicin de
una administracin
1.4. Aspectos de
algunas Escuelas
1.4.1.
La Escuela
Tradicional
1.4.2.
La Escuela
del Comportamiento
1.4.3.
La Escuela
del Proceso
Administrativo
1.4.4.
La Escuela
Cuantitativa
2.
LA ADMINISTRACIN COMO PROCESO

2.1. Importancia
para el
administrador
2.2. Clasificacin de
las funciones de la
administracin
2.2.1.
Divisin
tripartita
18
19
2.2.2.
Divisin en
cuatro elementos
2.2.3.
Clasificacin en cinco
elementos
2.2.4.
Clasificacin en seis
elementos
2.3. El fundamento y
la prctica
2.3.1.
Aplicacin
universal
2.3.2.
El papel del
recurso humano
2.3.3.
Factores
que afectan el
trabajo
2.3.4.
La
administracin y las
actividades
especializadas
3.
FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

3.1. La mecnica
administrativa
3.2. La dinmica
administrativa
3.3. Fundamentos
bsicos de cada paso
del proceso
3.3.1.
La
planeacin
3.3.2.
La
organizacin
3.3.3.
La direccin
3.3.4.
El control
4. FUNCIONES FUNDAMENTALES DEL
ADMINISTRADOR
4.1. Funciones
bsicas generales
4.1.1.
Planear
4.1.2.
Organizar
4.1.3.
Dirigir
4.1.4.
Controlar
4.2. Forma de
realizar las funciones
19
5.
20
4.2.1.
Planeacin
4.2.2.
Organizacin
4.2.3.
Direccin
4.2.4.
Control
EL ENFOQUE OPERACIONAL
5.1. La organizacin
como sistema
5.2. Enfoque de
realidades
Actividad de
aprendizaje 3
Autoevaluacin 4
CAPTULO 2: LA PLANEACIN
1. NATURALEZA DE LA PLANEACIN
1.1. Conceptos
fundamentales de
planeacin
1.2. Importancia de
la planeacin
1.3. Principios de la
planeacin
1.3.1.
Principio
general
1.3.2.
Principios
centrales
1.4. Principales
filosofas de la
planeacin
1.4.1.
Planificacin
estratgica
1.4.2.
Planificacin rutinaria
1.4.3.
Planificacin
suprema
1.4.4.
Planificacin
innovadora
2. EL SISTEMA PLANIFICADOR
2.1. Premisas bsicas
2.2. Fases del
proceso planificador
2.2.1.
Consideraciones
20
3.
4.
21
previas a la
formulacin de un
plan
2.2.2.
Comprensin del
sistema planificador
2.3. Formulacin de
planes
2.3.1.
Actividades
fundamentales de la
planeacin
2.3.2.
Tipos de
planes
Actividad de
aprendizaje 5
Autoevaluacin 6
LA TOMA DE DECISIONES
3.1. El fundamento
de la toma de
decisiones
3.2. Identificacin del
problema
3.3. La obtencin de
informacin
3.4. Determinacin
de los cursos de
accin
3.5. La evaluacin de
alternativas
3.6. La toma de
decisin
LOS OBJETIVOS EN LA PLANEACION
4.1. Naturaleza de
los objetivos
4.1.1.
Meta
4.1.2.
Sub-metas
4.1.3.
Deseos
paralelos
4.2. Requisitos de los
objetivos
4.2.1.
Factible
4.2.2.
Concreto
4.2.3.
Claro
4.2.4.
Mesurable
21
22
4.2.5.
Difundido
4.3. La red de
objetivos
4.4. Los objetivos
externos
4.5. Los objetivos
por tiempo
5. POLTICAS Y ESTRATEGIAS
5.1. Caractersticas
5.1.1.
Diseadas
por la alta direccin
5.1.2.
Trazadas
segn objetivos
5.1.3.
Consignadas
formalmente por
escrito
5.1.4.
Unificadoras de los
criterios de
interpretacin
5.1.5.
Flexibles
5.1.6.
Difundidas
en los apartes
pertinentes
5.1.7.
Sujetas a
revisin y control
continuo
5.1.8.
Diferentes
de las reglas y
procedimientos
5.1.9.
Sometidas
a cierto grado de
secreto
6. PROCEDIMIENTOS, MTODOS Y
PROGRAMAS DE ACCIN
6.1. Importancia de
los procedimientos
6.2. Los mtodos
6.3. El diagrama de
proceso
6.3.1.
Operaciones
6.3.2.
Transporte
6.3.3.
Inspeccin
22
23
6.3.4.
Demora
6.3.5.
Almacenamiento
6.4. Los programas
de accin
6.4.1.
Clases de
programas y
caractersticas
6.4.2.
Utilizacin
de los mtodos de
programacin
CAPTULO 3: LA ORGANIZACIN
1. NATURALEZA DE LA ORGANIZACIN
1.1. Concepto
1.2. Importancia de
la organizacin
1.3. Caractersticas
1.4. Principios
1.5. El proceso de
organizacin
2. LOS PROBLEMAS DE ORGANIZACIN
2.1. Fundamentos
del criterio
2.2. Simplificacin de
las necesidades.
2.3. La divisin del
trabajo
2.4. La unin del
trabajo y el
desarrollo
organizacional
3. FUNCIONALISMO O
DEPARTAMENTALIZACIN
3.1. Consideraciones
previas para la
departamentalizacin
3.2. Formas de
departamentalizacin
3.3. Razones e
importancia de la
departamentalizacin
'por funciones
3.3.1.
Subsistema
administrativo
23
24
3.3.2.
Subsistema
financiero
3.3.3.
Subsistema
comercial
3.3.4.
Subsistema
de produccin
4.
JERARQUIZACIN
4.1. Relacin entre el

crecimiento y los
niveles de jerarqua
4.2. Amplitud de
mando en la
administracin
4.3. Principio de
responsabilidad
4.4. El principio de
autoridad
4.4.1.
Los
conceptos de
autoridad
4.4.2.
Tipos de
autoridad
4.5. Delegacin de
autoridad
4.5.1.
Principio de
la delegacin
4.5.2.
Clases de
delegacin
4.5.3.
Reglas para
la delegacin
5. DEFINICIN DE FUNCIONES y SELECCIN
DE PERSONAL
5.1. Definicin de
funciones
5.1.1.
Anlisis de
puestos
5.1.2.
Manuales
departamentales de
organizacin
5.1.3.
Cartas de
distribucin del
trabajo
5.2. Dotacin de
personal
24
25
UNIDAD
DIDCTICA
2:
DIRECCIN
Y CONTROL
CAPTULO 1: LA
DIRECCIN
1. NATURALEZA DE LA
DIRECCION
1.1. Definicin
1.2. La empresa y
sus objetivos
1.3. Importancia de
la direccin
1.4. Importancia del
elemento humano
2. ELEMENTOS
ESENCIALES DE LA
DIRECCIN
2.1. La
responsabilidad del
administrador
2.2. El medio
ambiente
2.3. La apreciacin
de la competencia de
los subordinados
3. LA COMUNICACIN
COMO BASE DEL
PROCESO DE DIRECCION
Objetivos
3.1. Interaccin de
los elementos del
proceso de direccin
3.2. La comunicacin
en las organizaciones
4. MANEJO DE GRUPOS
Objetivos
4.1. Los grupos en
25
26
las organizaciones
4.2. Caractersticas
de los grupos
formales
4.3. Caractersticas
de los grupos
informales
4.4. Manejo del
trabajo de grupos
5. EL LIDERAZGO
Objetivos
5.1. Actividades del
lder administrador
5.2. Enfoque
situacional para el
liderazgo
5.3. La rejilla
gerencial
5.4. Las tendencias
de los directivos
6. MOTIVACIN
Objetivos
6.1. Teoras de
motivacin
6.2. Estrategias de
motivacin
CAPTULO 2: EL
CONTROL
1. NATURALEZA DEL
CONTROL
1.1. Definicin del
control
1.2. Campo de
accin del control
1.3. El proceso de
control
1.4. El control y el
factor humano
2. EJECUCIN DE LA
LABOR DE CONTROL
2.1. Tipos de control
2.2. La necesidad de
control
26
27
2.3. Obstculos para

el xito del control
2.4. Tareas para el
control efectivo
2.5. El control hacia
el futuro
2.6. Planeacin y
control de
procedimientos
3. TCNICAS DE
CONTROL
3.1. Descripcin de
las tcnicas de
control
3.2. La informacin
como elemento
necesario del control
27
28
5.1 MAPA CONCEPTUAL

Identifica, Examina
Arte,
ciencia,Jerarquiza
Fundamentos de
Administracin
Infiere
Clasificacin
de funciones
Distingue
La administracin
como proceso
Fundamenta
Selecciona
PROCESO ADMINISTRATIVO
Define
Resuelve
PREVISIN
PLANTACIN
Principios
Ejerce
ORGANIZACION
Evala
DIRECCIN
CONTROL
Disea
Diagnstico
Autoridad
RESPONSABILIDAD
Estructura
SOCIAL
Objetivos
Ejecuta
Estrategia
Prepara
Formula
Liderazgo
Define
Ejecuta
Comunicacin
Cambio
Organiza
cional
Delegacin
Autocontrol
Documenta
Objetivos
Polticas
Evala
Documenta
Planes
Elabora y
difunde
Metas
Procedimientos
Evalua y
selecciona
Alternativas
Y Decisiones
Cultura
organizacional
EMPRESA
Ejecuta
ENTORNO
28
29
6. CONTEXTO TERICO
El
origen
del
termino
administracin
es:
ad
direccin,
minister
subordinacin. Aunque tradicionalmente, por parte de diversos tratadistas se ha

sostenido la discusin entre la Administracin como ciencia y la Administracin
como arte, puede definirla como una disciplina y como un proceso: como
disciplina, en tanto que es acumulacin de conocimientos en la cual se
encuentran
principios,
conceptos,
teoras,
metodologas,
procedimientos,
tcnicas y herramientas; como proceso, en tanto que la aplicacin de
estos
elementos se ejecutan funciones, tareas y actividades por parte de los distintos

responsables del logro de metas y objetivos de las organizaciones.
Algunos
antiguos
estudiosos
de
la
Administracin
con
sus
estudios
investigaciones han dejado enunciados y postulados que han sido el origen de

doctrinas y escuelas administrativas. Frederick w. Taylor y Henri Fayol, son los
principales autores de este legado.
En el libro Administracin Industrial y General, escrito por Henri Fayol, pionero

de la Administracin se afirma que El conjunto de las operaciones que realizan
las empresas pude dividirse en seis grupos a saber: operaciones tcnicas,
operaciones comerciales, operaciones financieras, operaciones de seguridad,
operaciones de contabilidad y operaciones administrativas. Estos seis grupos de
operaciones o funciones esenciales existen siempre en toda empresa
organizacin, sea sta simple o compleja, pequea o grande. De esta manera
da a conocer la importancia de la operacin administrativa, ya que es la que
formula la operacin general de accin de la empresa organizacin, de
constituir el cuerpo social, de coordinar los esfuerzos, de armonizar los actos;
las actividades anteriores dieron pie para que definiera administracin como
prever, organizar, mandar, coordinar y controlar, consolidadas como: planear,
organizar, dirigir y controlar, funciones que se ocupan de la organizacin
29
30
racional del trabajo.
Muy brevemente se definirn a continuacin cada una de las anteriores

funciones:
Planear: son las acciones que se deben realizar para alcanzar las metas u
objetivos propuestos por la empresa organizacin.
Organizar: ejecutar las acciones, coordinando el trabajo del equipo de

colaboradores y de las empresas que son necesarias para ayudar a la
implementacin de lo planeado.
Dirigir: motivar e influir sobre las personas que forman parte del equipo de
trabajo, tomar decisiones, instruir y expedir rdenes.
Controlar: vigilar y conducir los procesos y las actividades que se desarrollan;

identificar problemas los surgidos y disear medidas correctivas y/o preventivas
orientadas a la solucin de los mismos.
Es fundamental para el desarrollo exitoso de las organizaciones tener en cuenta

cada una de las funciones administrativas y para ello las personas responsables
de esos resultados deben permanecer evaluando alternativas de mejoramiento,
tomando decisiones y buscando soluciones, lo cual no es otra cosa que
administrar.
Por otra parte, para que el futuro profesional pueda alcanzar un buen
desempeo,
es
fundamental
que
ste
conozca
la
relacin
entre
la
administracin y otras disciplinas, en particular la propia de su desempeo, con

la intencionalidad de lograr la integralidad de su carrera, desarrollando de esta
forma las competencias y habilidades necesarias para trabajar con equipos
30
31
interdisciplinarios.
Por ejemplo, algunas de las diversas disciplinas que conforman la formacin

profesional de la administracin son las ciencias bsicas, tales como la
matemtica y la estadstica, las ciencias sociales y humanistas, econmicas,
contables, financieras y jurdica.
Al hacer una retrospectiva sobre el punto anterior, en comienzos del siglo

pasado se aprecia cmo la medicina, el derecho, la ingeniera y tal vez el
sacramento sacerdotal, eran las nicas actividades que en sentido estricto se
acercaban al concepto moderno de profesiones liberales, las cuales hoy en da
tienen como caractersticas fundamentales: a) la formacin tcnica en regla
controlada institucionalmente, conducente al dominio de una tradicin cultural,
tica, moral y/o espiritual; b) competencia para aplicar esta tradicin en un
campo determinado, y c) control colegiado sobre competencia para que sus
actividades sean socialmente responsables1.
En Colombia, durante la primera mitad del siglo pasado, la creacin de escuelas

e
institutos
universitarios
para
el
aprendizaje
de
los
conocimientos
administrativos, fue gestada por ingenieros y estuvo, hasta finales de la dcada

de los aos cincuenta, en manos de las disciplinas ingenieriles, o confundida con
la educacin en economa. Los primeros pasos en el proceso de diferenciacin e
independencia de dicha formacin fueron dados a partir de la titulacin como
Administracin
de
Negocios
que
empezara
ofrecer
la
Escuela
de
Administracin y Finanzas EAF. (Hoy Universidad EAFIT) desde 1980.2
La Administracin se concibe
a partir de esta poca, como una de las
disciplinas ms importantes en el mbito nacional e internacional, pues su

proyeccin
1
esta
considerada
como
una
disciplina
socio-humanstica,
(Departamento Nacional de Planeacin DNP- 1990, 46)

31
32
comprendiendo al ser humano como el centro de la Administracin y hacia

quien se dirige en mltiples sentidos la meta propuesta por la organizacin.
Los actuales estudios sobre la administracin arrojan resultados positivos para

la disciplina, ya que desde el inicio de los tiempos el ser humano prima ante
cualquier inters que puedan tener las empresas organizaciones.
Desde luego, la Universidad Nacional Abierta y a Distancia
- UNAD, en su
misin institucional y su gestin acadmica y curricular, contempla aspectos

como la formacin integral y permanente del ser humano, que fortalecen esos
nuevos paradigmas socio humansticos que hacen que la formacin del futuro
Graduado Unadista, sea integral y desarrolle las competencias suficientes y
necesarias en su proyecto de vida y su desarrollo sostenible en esta sociedad.
La accin de la empresa organizacin debe procurar permanecer enmarcada

dentro de un proceso administrativo, no slo intuitivo sino tambin racional; por
ello es necesario para ella identificar sus componentes organizacionales y de su
entorno, saber dnde y cmo est aquella. (diagnstico interno y externo),
disear y gestionar el cambio mediante la comunicacin, prever y desarrollar un
proceso formal de planeacin, elaborar planes, determinar objetivos y metas,
definir
estrategias
coordinacin,
disear
polticas,
ejecutar
estructuras,
procesos de
procesos
organizacin
procedimientos,
y de
lneas
de
autoridad y reas de responsabilidad, clasificar y delegar funciones, ejercer

direccin y liderazgo, definir sistemas y mecanismos de control, autocontrol y
de
toma de
decisiones, para gestionar y manejar en forma sostenible los
factores de produccin y la empresa organizacin..

2
(Molina: 1990,32).
32
33
7. METODOLOGIA GENERAL
En la pedagoga utilizada en la metodologa de educacin a distancia, se aborda

el aprendizaje autnomo involucrando competencias de inters y participacin,
de comprensin, argumentacin y proposicin, cognitivas y de formacin,
desarrolladas en el acto pedaggico. El desarrollo de estas competencias hace
que el estudiante disee ambientes y momentos determinados, dando un orden
a su proceso de aprendizaje desde su propio criterio.
En esta metodologa se encontrarn las siguientes actividades que permiten

estructurar las estrategias de aprendizaje que conducen a la consecucin de las
competencias antes mencionadas: Actividad previa, actividad de ejecucin y
actividad evaluativa; estas actividades le permiten al estudiante: reconocer,
profundizar y transferir. La primera menciona el reconocimiento a su entorno y
todo lo que le rodea, desarrollando sentido crtico; en segundo lugar, se aprecia
que el estudiante tiene que saber qu puede hacer con lo que tiene y con lo que
sabe, para construir conocimiento; por ltimo, transferir significa que puede
comunicar lo aprendido y lo hace ver de una forma clara y coherente.
La UNAD, en su sistema de evaluacin ha tenido en cuenta tres momentos que,

complementados, dejan vislumbrar el proceso desarrollado por el estudiante
consolidado para el cumplimiento de los propsitos, objetivos y metas
propuestas de quienes abordan el aprendizaje independiente.
33
34
8. SISTEMA DE EVALUACIN
El sistema de evaluacin tiene en cuenta tres momentos para percibir el

proceso consolidado de aprendizaje desarrollado por el estudiante, para el
desarrollo y el cumplimiento de los propsitos, objetivos, competencias y metas
propuestas por quienes abordan el aprendizaje autnomo.
Los tres momentos que evidencian lo expuesto anteriormente son:
La autoevaluacin: el estudiante juzga y evala sus propios esfuerzos,

teniendo en cuenta la revisin, la reflexin y la autocrtica. El resultado debe
permitir la identificacin de
los progresos alcanzados y de las necesidades,
aspiraciones y metas para aprendizajes futuros.
En la autoevaluacin se encuentran los siguientes criterios a evaluar:
Auto aprendizaje: evala la apropiacin de los temas o contenidos.
Ampliacin de temas: contempla los procesos de consulta e investigativos.
Trabajos: se tiene en cuenta la calidad y la creatividad en la elaboracin de

los trabajos
Procesos comunicativos: hace referencia a la comunicacin e interrelacin

con el grupo de trabajo y con el tutor.
La coevaluacin: entendida como el proceso colaborativo para poner en

comn evidencias o productos de aprendizaje, identificando las fortalezas,
estrategias, errores o limitaciones que presentan los integrantes del pequeo
grupo de estudio; mediante una retroalimentacin se expone el punto de vista
34
35
de cada uno, con respeto, honestidad y tica.

Los criterios a tener en cuenta para la evaluacin son:
Procesos cognitivos: se refiere al desarrollo de procesos comunicativos,

competencias cognitivas y valorativas en:
Relaciones y trabajos con el entorno (en cada regin)

Relaciones de trabajo con el pequeo y gran grupo (responsabilidad,
aportes y colaboracin)
Relaciones de trabajo con el tutor: intercambio comunicativo en las
tutoras
La heteroevaluacin: realizada por el tutor; identificando los propsitos y los

logros a alcanzar, establece las competencias a desarrollar en cada curso
acadmico.
Los principales criterios son:
El alumno y su aprendizaje autnomo
El trabajo en grupo pequeo
El trabajo en la tutora
35
36
9. GLOSARIO DE TRMINOS
Alternativa:
Proceso para desarrollar las cualidades del recurso humano.

Ensear e instruir al trabajador para desarrollar en l
destrezas que le permitan ser ms productivo.
Conjunto de principios y tcnicas sistemticas que permiten
al hombre lograr finas. Accin de planear, organizar, dirigir,
controlar e integrar los recursos de una entidad con el fin
de lograr unos objetivos.
Persona que se dedica a la investigacin y al estudio de las
teoras, tcnicas y practicas administrativas. Tambin se
dice de quien practica la administracin en forma cientfica
Opcin entre dos mas situaciones factibles.
Amplitud:
Tramo de control. Nmero de individuos que se supervisan.
Adiestramiento:
Administracin:
Administrativista:
Arte:
Autocontrol:
Autoridad:
Cambio
organizacional:
Conjunto de preceptos o reglas necesarios para hacer bien

una cosa. Virtud, disposicin, habilidad. Arte de
administrar: conjunto de preceptos y reglas para la
creacin, organizacin, sostenimiento, progreso y
funcionamiento de las organizaciones administrativas.
Conjunto de reglas necesarias para hacer bien una cosa.
Habilidad para utilizando lo material, expresar una
concepcin.
Capacidad independiente y autnoma para ejecutar
actividades de inspeccin, comprobacin, vigilancia,
verificacin, confrontacin, medicin, manejo o conduccin
de una accin. Hacer por s mismo una comparacin de
resultados. Auto-inspeccin.
Facultad, potestad para impartir instrucciones y/o para
tomar decisiones.
Proceso de innovacin, transformacin, diferenciacin o
evolucin estratgica, estructural y/o de funcionamiento de
una organizacin.
las funciones:
Caudal, patrimonio. Conjunto de bienes no destinados al

consumo sino a la generacin de otros bienes.
Conocimiento cierto de las cosas por sus principios, causas
y efectos. Cuerpo de doctrina (teora) metdicamente
formado y ordenado, que constituye un ramo particular del
saber humano.
Agrupamiento y ordenamiento especfico de oficios, tareas
y actividades de acuerdo con factores, criterios, variables,
elementos y/o variables establecidos
Cohesin:
Grado de unin entre los individuos que integran un grupo.
Comit:
Grupo de trabajo que se encarga de ejecutar alguna labor

especfica.
Elementos que intervienen en la entrada, el funcionamiento
y/o el resultado del funcionamiento de los sistemas,
Capital:
Ciencia:
Clasificacin de
Componentes de la
36
37
organizacin:
subsistemas y operaciones.
Comunicacin:
Coordinacin:
Trato, intercambio correspondencia de ideas u objetos entre

dos o ms personas.
Comunicacin unilateral del expositor instructor hacia la
audiencia.
Asesor. Persona especializada en un campo tecnolgico,
profesional, disciplinar, empresarial, o sectorial, que formula
su parecer y recomienda de manera estructurada y
sistemtica la mejor forma para abordar situaciones
sectoriales, organizacionales y/o empresariales y as mismo
para implantar dichas propuestas.
Comparacin de resultados con lo planeado, inspeccin,
fiscalizacin, intervencin.
Acto de poner de acuerdo a un grupo de personas para una
accin determinada. Ajuste armnico para efectuar.
Disponer las cosas metdicamente para efectuar la accin.
Coyuntura:
Articulacin de situaciones. Oportunidad.
Decisin:
Direccin:
Seleccin racional de un curso de accin entre varias

alternativas
Encargo o representacin por medio de estatutos o
normatividad pertinente, en cabeza de terceras personas
para ejecucin de funciones y ejercicio de atribuciones
especficas. Accin de facultar a una persona para que
represente a otra o a una entidad.
Declarar y postular cualitativa y cuantitativamente
(Dimensionamiento en trminos de momento, lugar y
especificaciones, caractersticas y atributos pertinentes) de
los resultados de la ejecucin de estrategias, acciones y
operaciones.
Proceso de investigacin que partiendo de un marco
terico, un modelo normativo o un deber ser inspirado en
teoras y/o tcnicas administrativas, interdisciplinarias y
transdisciplinarias, observa, describe, confronta y analiza
todas las condiciones de la situacin actual que se aparten
del referente y establece un plan de accin, de
mejoramiento y de desarrollo para introducir gradualmente
el cambio organizacional requerido para acercar la
organizacin al nivel de la situacin deseada.
Gua, instruccin, orientacin, mando
Efectividad:
Grado con el cual se alcanzan los objetivos.
Eficiencia:
Grado en el cual los recursos contribuyen a la

productividad.
Conjunto de macro y/o micro variables, fuerzas y factores
externos a una empresa organizacin, sector sistema
econmico, controlable y no controlable, directo e indirecto,
Conferencia:
Consultor:
Control:
Coordinacin:
Delegacin:
Determinacin de
objetivos:
Diagnstico:
Entorno:
37
38
Estrategia:
entre los cuales existe o puede existir una relacin de

interdependencia o de influencia, a corto, mediano y/o largo
plazo.
Nivel de actividad que sirve como modelo para evaluar la
ejecucin.
Plan amplio y general para alcanzar objetivos a largo plazo
Estructura:
Distribucin y orden de las partes de un todo.
Evaluacin:
Valorar. Administrativamente: la contribucin a los

objetivos y los recursos.
Esperanzas fundadas en una probabilidad de ocurrencia de
un fenmeno o evento.
Que es posible. Que se puede hacer.
Estndar:
Expectativas:
Factibilidad:
Factores de
produccin:
Fenmeno:
Fuerza de
motivacin:
Grupo formal:
Grupo informal:
Indice:
Jerarqua:
Jerrquico:
Liderazgo:
Madurez:
Marketing:
Medida correctiva:
Talento humano, dinero, obras civiles y construcciones,

maquinaria, equipos, herramienta, materia prima,
materiales insumos y suministros necesarios para ejecutar
procesos de produccin de bienes y servicios.
Apariencia o manifestacin material y espiritual.
Prioridad de deseos que obligan a seguir un tipo
determinado de conducta.
Grupos de personas reunidas por voluntad expresa de las
organizaciones de acuerdo con la distribucin de la
estructura de relaciones internas.
Reunin de personas que se unen espontneamente por
afinidad.
Nmero relativo que indica la variacin de las magnitudes
estadsticas.
Escala que conforman los jefes, desde el nivel ms alto
hasta el ms bajo.
Relativo al orden, a la graduacin., Nivel de autoridad que
proporciona una jerarqua.
Capacidad de influencia sobre los dems. Condicin de lder
o ejercicio de sus actividades. Ir a la cabeza. Accin de
dirigir el comportamiento de otros hacia el logro de
objetivos.
Desde el punto de vista del liderazgo es la habilidad para
ejecutar trabajo, asumir responsabilidades y desear el
xito.
Vocablo ingls para denominar la mercadotecnia. Actividad
encargada del manejo de los problemas comerciales.
Accin para corregir las desviaciones, fallas o errores
cometidos en el trabajo para eliminar las causas que las
han producido. Requiere a partir de ese momento llevar la
actividad a cumplir los estndares fijados.
38
Modelo:
Motivacin:
Organimetra:
Organizacin:
Percepcin:
Planeacin:
Poltica:
Ponderacin:
Ponderar:
Premisa:
Presupuesto:
Principio:
Procedimiento:
Proceso
Administrativo:
Proceso:
Pronsticos:
Proyecto:
39
Representacin de un conjunto de conceptos.

Impulsar la causa o razn que mueve a la accin. Estado
interno del individuo que genera comportamientos que
contribuyen el logro de un objetivo.
Disciplina que se encarga del estudio y manejo del esquema
de organizacin de una empresa.
Conjunto de personas interrelacionadas con un propsito
determinado.
Interpretacin de un mensaje verbal o no verbal segn la
forma como lo recibe el individuo.
Funcin gerencial del proceso administrativo que formula
una Proyeccin empresarial organizacional.
Marco de referencia que gua el curso de la accin. Filosofa
de la empresa. Directriz u orientacin administrativa a
seguir en el proceso de toma de decisiones en un nivel y
momento preestablecidos en el funcionamiento de un
sistema.
Accin de examinar algo con cuidado.
Establecer cualitativa o cuantitativamente (porcentual o
decimal) la importancia relativa de una parte de un todo
con respecto al todo.
Primera proposicin. Consideracin previa.
Descripcin de los planes y resultados esperados en
trminos numricos.
Verdad fundamental que se tiene por tal en un momento
dado y que explica las relaciones entre dos o ms conjuntos
de variables. Primer instante del ser de una cosa,
Fundamento.
Mtodo para proceder secuencialmente en la ejecucin de
un acto.
Secuencia formal de funciones gerenciales de planeacin,
organizacin, direccin y control, a travs de la cual se
establece la situacin actual de una empresa
organizacin, se analiza y se evala su entorno, se formulan
planes, se definen estructuras, cargos, funciones y
procedimientos, se gestionan, se asignan, se manejan y se
transforman factores de produccin, para cumplir la misin
y el objeto social de una empresa organizacin.
Conjunto de las fases de un fenmeno. Actuacin, trmite,
procedimiento. Conjunto de fases sucesivas de una
operacin.
Prediccin de eventos futuros con base en series de tiempo
histricas.
Designio o pensamiento de ejecutar algo. Diseo. Actividad
programada y formulada por etapas y fases en forma
estructurada.
39
40
Tabular:
Accin de rodar o rotar. Cambiar de sitios dentro de un

mismo eje.
Comunicacin interpersonal en dos vas. Informacin de
retorno.
Ordenar datos en forma de tabla. Computar.
Tcnicas:
Conjunto de procedimientos de una ciencia o un arte.
Tendencia:
Propensin o inclinacin hacia determinado punto o fin.
Teora:
Conocimiento especulativo considerado con independencia

de toda aplicacin. Serie de leyes que sirven para relacionar
determinado orden de fenmenos.
Rotacin:
Retroalimentacin:
40
41
10. FUENTES DOCUMENTALES
Web sites:
http://biblioteca.unad.edu.co
http://www.dgbiblio.unam.mx/servicios/dgb/publicdgb/bole/fulltext/volVI2/proc
eso.html
http://www.elprisma.com/apuntes/apuntes.asp?categoria=101
http://www.elprisma.com/apuntes/apuntes.asp?page=1&categoria=101
http://www.etechwebsite.com/colombia/unad/
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/adminelibe.htm
#intro
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/episglob.htm
http://www.ilustrados.com/publicaciones/EpyyypAulVSgddZAIj.php
http://www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/administracion/index.htm
http://www.uas.mx/cursoswebct/presupuestos/lec1.htm
Textos universitarios impresos:

CHIAVENATO, Idalberto. ADMINISTRACIN: Proceso administrativo: Teoraproceso-prctica. 3 ed. McGraw-Hill, Bogot 2001.
CHIAVENATO, Idalberto. INTRODUCCIN A LA TEORA GENERAL DE LA
ADMINISTRACIN. McGraw-Hill, Mxico, 2005.
George, Claude S., LVAREZ, Lourdes. Historia del pensamiento administrativo.
2 ed. Pearson- Prentice Hall. Mxico, 2005.
Hampton, David R. ADMINISTRACIN. 3 ed. en espaol. McGraw Hill, Mxico
2005.
HERNNDEZ Prez, Petra. Administracin aplicada Ejercicios y casos de
estudio. Ed. ECAFSA, 2 ed. Mxico, 1999.
KATS, Fremont E., Administracin en organizaciones. 2 ed. en espaol McGraw
Hill, Mxico, 2005.
KOONTZ, Harold. Elementos de Administracin. McGraw Hill. 6 ed. Mxico,
41
42
2001.
MNCH, Galindo Lourdes. Fundamentos de Administracin. Casos y prcticas.
Ed. Trillas , Mxico, 2001.
MNCH,
Galindo
Lourdes,
GARCIA,
Martinez,
Jos.
Fundamentos
de
Administracin. Ed. Trillas , Mxico, 1990. 14 reimpresin, Mxico, 2004.

ROBBINS, Stephen P., COULTER, Mary. 8 ed. Pearson Prentice-Hall, Mxico,
2005.
SABOGAL Sabogal, Omar.
Audiovisuales:
Aspectos administrativos de la empresa 66-0061 67-0507 30 min. Unisur Serie:
Acortando Distancias, Antonio Jos. Londoo, 93
66-0192 LAS PYMES EN TAIWN 3/ 4 Color 6 Minutos. (Serie: Desarrollo
Empresarial). Productor: Cesa - Incolda
67-0507 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA
66-061 3/4 Color 30 Minutos Prog.1 (Serie: Acortando distancias) Productor:
UNISUR 1993 Contenido temtico: Antonio Jos Londoo
42
43
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
II. GUA DE ACTIVIDADES
BOGOTA COLOMBIA
2005
43
44
1. FASES DE APRENDIZAJE
1.1. UNIDAD 1: GENERALIDADES, PLANEACIN Y ORGANIZACIN
FASES DE
APRENDIZAJE
RECONOCIMIEN
TO
Conocer y
apropiarse de las
generalidades, los
conceptos, las
tcnicas y el
conjunto de
conocimientos
referentes a las
generalidades del
proceso
administrativo y los
procesos formales
de Planeacin y
organizacin como
funciones
gerenciales.
PROFUNDIZACI
N Desarrollar la
capacidad de
profundizar y de
aplicar el los
conocimientos
adquiridos en
torno al
pensamiento
administrativo en
el contexto social,
poltico, cultural,
econmico y
tecnolgico, desde
el marco referente
UNIDADES
DIDCTICAS /
PALABRAS
CLAVE
Se identifican, se
describen, se
interpretan, se
relacionan y se
comparan las
caractersticas,
nociones bsicas y
las generalidades
de la teora de los
fundamentos de la
administracin,
enmarcados dentro
del modelo del
proceso
administrativo y los
procesos de
planeacin y
organizacin como
funciones
gerenciales.
Se desglosan y se
examinan los
conceptos
correspondientes a
las funciones del
proceso
administrativo, el
enfoque
operacional, la
incidencia del
cambio en el
ambiente
empresarial, el
diagnstico, la
planeacin, los
objetivos, las
estrategias, las
SITUACIONES DE
SALIDA
Identificacin de
los elementos de
las funciones de
planeacin y
organizacin
aplicados a la
organizacin y los
efectos que dicha
aplicacin produce
en su
funcionamiento.
Comprensin de
los componentes
organizacionales
en lo relacionado
con las funciones
de planeacin y
organizacin.
Comprensin de
los problemas
empresariales a
nivel gerencial,
operativo y
sectorial, nacional
e internacional en
lo relacionado con
los procesos
formales de
planeacin y
organizacin,
como funciones
gerenciales.
Conceptualizacin
de los elementos
y aspectos
relacionados y
define los factores
SITUACIONES DE
ENTRADA /
CARCTER DEL
CURSO
Situacin 1:
Intuye el sentido de
la organizacin y su
naturaleza
econmica y
productiva.
Situacin 2:
Identifica
subjetivamente
elementos relativos
a la proyeccin,
previsin,
planeacin y la
organizacin.
44
de la planeacin y
la organizacin
como funciones
gerenciales.
TRANSFERENCIA
Perfeccionar la
capacidad de
comprender,
expresar proponer,
disear y mejorar
los procesos de
planeacin y
organizacin, sus
efectos en el
desarrollo de las
empresas
organizaciones.
polticas, la toma de
decisiones, la
organizacin, la
jerarquizacin y la
departamentalizaci
n.
Se identifican y
resuelven
situaciones
problema, se
producen
propuestas y
alternativas de
cambio
organizacional en
los campos
referentes a las
funciones de
planeacin y
organizacin.
bsicos para
alcanzar niveles
ms altos de
rendimiento a
travs de las
estrategias, las
estructuras, los
procesos y los
procedimientos
organizacionales.
Desarrollo de
propuestas
especficas con
respecto a
polticas, cambios
y modelos
estructurales de
diferentes
procesos
administrativos
organizacionales.
45
Situacin 3:
Comprende la
importancia de la
racionalidad del
proceso de toma
de decisiones.
Situacin 4:
Identifica y expone
inquietudes y
tpicos generadores
de investigaciones
sobre factores
referentes a las
funciones de
planeacin y
organizacin, como
funciones
gerenciales.
1.2. UNIDAD 2: LA DIRECCIN, EL LIDERAZGO Y EL CONTROL.
FASES DE
APRENDIZAJE
RECONOCIMIEN
TO
Adquirir los
conocimientos
fundamentales
contenidos en los
procesos formales
de liderazgo,
direccin y control
como funciones
gerenciales.
UNIDADES
DIDCTICAS /
PALABRAS
CLAVE
Se identifican, se
describen, se
interpretan y se
relacionan los
procesos de
liderazgo, direccin
y control.
Se desglosan y se
examinan los
conceptos
correspondientes al
SITUACIONES DE
SALIDA
Identificacin de
los elementos del
proceso
administrativo
aplicados a la
organizacin y los
efectos que dicha
aplicacin produce
en su
funcionamiento.
Comprensin de
SITUACIONES DE
ENTRADA /
CARCTER DEL
CURSO
Situacin 1:
Intuye el sentido de
la direccin como
funcin gerencial de
la empresa
organizacin,
Situacin 2:
Percibe la
diferencias
existentes de la
calidad entre los
45
elemento humano,
la responsabilidad
del administrador,
la apreciacin de la
competencia de los
subordinados, el
papel de la
comunicacin y los
recursos propios del
control.
PROFUNDIZACI
N Desarrollar y
profundizar en el
conjunto de
conocimientos
adquiridos en
referencia a las
funciones de
direccin,
liderazgo y control,
como funciones y
procesos
fundamentales del
pensamiento
administrativo
para fortalecer la
capacidad de
convivencia como
persona, como ser
social, como
profesional en el
ambiente
empresarial y
general.
Se identifican y
resuelven
situaciones, se
producen
propuestas y
alternativas de
mejoramiento en
los procesos de
liderazgo, direccin
y control.
los componentes
organizacionales
en lo relacionado
con las funciones
del proceso
administrativo, con
el fin de contribuir
a que la
organizacin
mejore su eficacia
y eficiencia de
manera
socialmente
sostenible y
responsable.
Comprensin de
algunos problemas
empresariales a
nivel gerencial,
operativo y
sectorial, nacional
e internacional en
lo relacionado con
los procesos
administrativos y
sus relaciones con
las variables
internas y
externas que
influyen en su
funcionamiento.
Elaboracin de
conceptualizacione
s ordenadas y
completas,
relacionadas con el
modelo del
Proceso
Administrativo,
definiendo los
bsicos para
alcanzar niveles
ms altos de
rendimiento a
travs de las
estrategias, las
estructuras, los
46
distintos espritus o
tipos de
relacionarse los
directivos con las
personas a su cargo
Situacin 3:
Intuye el sentido y
la importancia del
control en una
empresa
organizacin, como
mecanismo
fundamental para
asegurar el logro de
los objetivos
propuestos.
Situacin 4:
Analiza
subjetivamente
elementos propios
del comportamiento
humano y el
desarrollo de las
operaciones y
procesos.
Situacin 5:
Identifica y expone
inquietudes y
tpicos generadores
de investigaciones
sobre factores
referentes a las
funciones de
liderazgo, direccin
y control como
funciones
gerenciales.
46
47
procesos y los
procedimientos
organizacionales.
TRANSFERENCIA
Aplicar los
conocimientos
adquiridos a la
realidad
empresarial
concreta y
demostrar la
capacidad de
crear, mejorar
transformar y los
procesos
anteriormente
mencionados.
Desarrollo
propuestas
especficas con
respecto a
polticas, cambios
y modelos
estructurales de
diferentes
procesos
administrativos
organizacionales.
Situacin 6:
Demuestra de
manera explcita y
concreta el inters
activo por adquirir ,
practicar y aplicar
el conocimiento,
sus habilidades y
destrezas en
situaciones
conocidas a
situaciones
desconocidas,
relacionadas con la
cultura y el clima
organizacional, el
ambiente laboral, el
manejo de
personal y el
manejo correcto de
las operaciones,
funciones y
procesos
organizacionales,
empresariales,
productivos y
operativos.
47
48
2. INTERACTIVIDADES POR FASE DE APRENDIZAJE

Para la identificacin clara del proceso en el cumplimiento de las actividades
propuestas para este curso acadmico, es importante identificar las estrategias
pedaggicas y de aprendizaje a utilizar.
Activacin cognitiva: El estudiante se pregunta que es lo que sabe?, con esta

accin realiza una bsqueda de los conocimientos que tiene acerca del tema a
estudiar, facilita la llegada de la nueva informacin y enfoca su inters de
manera que pregunta: qu quiere saber?
Lectura autorregulada: Descrita como la forma de leer con sentido y con un

propsito establecido, de manera que el estudiante toma el control de su propio
aprendizaje. (3.1. INSTRUCTIVO LECTURA AUTORREGULADORA).
Conceptualizacin: Es la accin realizada a partir de un elemento o conjunto

de elementos de manera organizada, lo que permite su comprensin y
asimilacin. Es decir una accin de puesta en prctica lo asimilado. (3.2
INSTRUCTIVO PARA REALIZAR LA CONCEPTUALIZACIN)
Socializacin: Actividad a travs de la cual se ponen en comn opiniones,

experiencias, argumentos, puntos de vista, etc., sobre un tema o una situacin
en particular.
Conversatorio: Es una tcnica de comunicacin en grupo que consiste en

intercambiar puntos de vista entre los integrantes del grupo de curso y est
dirigida por el tutor.
Autoevaluacin:
Es la evaluacin que realiza el estudiante sobre su proceso
de aprendizaje, con el propsito de detectar debilidades y fortalezas; debe tener

en cuenta: diagnstico, reflexin y autorregulacin. (Anexo 3).
48
49
Coevaluacin: La realizan los compaeros del pequeo grupo colaborativo

sobre el producto realizado en forma individual y bajo parmetros que ellos
mismos disean.
Heteroevaluacin: Es la evaluacin que realiza el tutor, de los productos

presentados por el estudiante, con el propsito de evidenciar dificultades y
apoyarlo en su proceso de aprendizaje.
Mapa conceptual: Es la representacin grfica de las conexiones entre varios

conceptos y su finalidad es representar relaciones significativas entre los
mismos para permitir el conocimiento de nuevos conceptos y/o fortalecer
conceptos preexistentes; los mapas conceptuales se constituyen en una de las
estrategias
que
ayudan
pensar.
Permiten
ordenar
sistematizar
el
conocimiento de tal manera que el acto de pensar es fluido y organizado.
Informe de relatora: Documento que relaciona las actividades desarrolladas

en la reunin en pequeo grupo colaborativo, identificando las conclusiones,
fortalezas
debilidades
presentadas,
de
igual
manera
presenta
las
proyecciones.
Producto: Es el trabajo que debe realizar el estudiante como resultado de su

estudio individual o en pequeo grupo colaborativo y que se somete a
coevaluacin y heteroevaluacin. Puede ser de diversas formas segn el tema
en estudio y criterio del tutor.
Portafolio: Carpeta donde el estudiante lleva en forma organizada la historia

de sus productos y trabajos, sirve para evaluar el progreso que ha tenido en su
proceso de aprendizaje y adems como referente al tutor para la respectiva
evaluacin.
49
50
Trabajo personal: Es el estudio que el aprehendiente realiza en forma

individual, en el espacio y hora seleccionados por l mismo, en cumplimiento
del desarrollo de las diferentes temticas.
Pequeo grupo colaborativo: Determinada como una estrategia importante

en el aprendizaje autnomo teniendo como fin socializar el trabajo personal,
poner en comn preguntas, inquietudes, dudas y observaciones sobre el estudio
de contenidos realizados, aqu se tiene el nimo de intercambiar puntos de vista
con diversos niveles de conocimiento. Se presenta como un escenario en el cual
es posible incentivar la cultura del dilogo, la discusin y la argumentacin,
respetando la singularidad.
Grupo de curso: Es la reunin de todos los estudiantes del curso acadmico

para compartir experiencias y desarrollar actividades de acompaamiento
tutorial. Puede realizarse en forma presencial o a travs de mediaciones
tecnolgicas.
2.1 DINMICA DE ESTUDIO
Para dar una ilustracin precisa del proceso que va a desarrollar el estudiante
en su proceso de aprendizaje para el curso acadmico de Fundamentos de
Administracin se relacionan a continuacin dos cuadros.
El primero presenta la distribucin de los temas para cada semana de estudio y

el segundo
detalla las actividades que se deben desarrollar, igualmente por
semana, en forma de trabajo personal, en pequeo grupo colaborativo y grupo

de curso, especificando para cada caso el producto que el estudiante debe
presentar para coevaluacin y heteroevaluacin.
Es importante precisar que todos los documentos y productos que el estudiante

realice deben ir guardados en el portafolio debidamente organizados y
50
51
clasificados. Este portafolio puede ser en fsico o electrnico, y es de obligatorio

cumplimiento por parte del estudiante y del tutor a cargo.
2.1.1 Distribucin de temas por semanas
UNIDAD / CAPITULO / SECCIN
SEMANA
PLANEACIN ACADMICA
INDUCCIN
UNIDAD 1: GENERALIDADES, PLANEACIN Y ORGANIZACIN

CAPTULO 1: LA ADMINISTRACIN COMO PROCESO
1.
Importancia para el administrador
2.
Clasificacin de las funciones del administrador
3.
El fundamento y la prctica
CAPTULO 2: FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

1.
La mecnica administrativa
2.
La dinmica administrativa
3.
Fundamentos bsicos de cada paso del proceso
CAPTULO 3: FUNCIONES FUNDAMENTALES DEL ADMINISTRADOR

1.
Funciones bsicas generales
2.
Formas de realizar las funciones
CAPTULO 4: EL ENFOQUE OPERACIONAL

1.
La organizacin como sistema
2.
Enfoque de realidades
CAPTULO 5: LA PREVISIN Y LA ADMINISTRACIN

1.
Importancia
2.
Ubicacin dentro del proceso
3.
Naturaleza de la previsin
4.
Principios generales
CAPTULO 6: INCIDENCIA DEL CAMBIO EN EL AMBIENTE

EMPRESARIAL
1.
Factores de cambio
51
2.
52
Variables que interesa analizar
CAPITULO 7: PROCEDIMIENTOS GENERALES Y PARTICULARES DE
PREVISIN
1.
Procedimientos generales
2.
Procedimientos particulares
CAPITULO 8: LA INVESTIGACIN
1.
Procedimientos generales de investigacin
2.
Procedimientos particulares de investigacin
CAPITULO 9: EL DIAGNOSTICO
1.
Generalidades
2.
Fases para la elaboracin del diagnstico
3.
Metodologa para el anlisis del diagnstico
CAPTULO 10: LA PLANEACIN: SU NATURALEZA CONCEPTUAL

1.
Conceptos fundamentales de planeacin.
2.
Importancia de la planeacin
3.
Principios de la planeacin
4.
Principales filosofas de la planeacin
CAPITULO 11: EL SISTEMA PLANIFICADOR

1.
Premisas bsicas
2.
Fases del proceso planificador
3.
Formulacin de planes
10
CAPITULO 12: LA TOMA DE DECISIONES

1.
El fundamento de la toma de decisiones
2.
Identificacin del problema
3.
La obtencin de informacin
4.
Determinacin de los cursos de accin
5.
La evaluacin de alternativas
6.
La toma de decisin
CAPITULO 13: LOS OBJETIVOS EN LA PLANEACIN

1.
11
Naturaleza de los objetivos

52
2.
Requisitos de los objetivos
3.
La red de objetivos
CAPITULO 14: POLTICAS Y ESTRATEGIAS

1.
Caractersticas
2.
Dimensionamiento
CAPITULO 15: PROCEDIMIENTOS, MTODOS Y PROGRAMAS DE
53
12
13
ACCIN
1.
Importancia de los procedimientos
2.
Los mtodos
3.
El diagrama de proceso
4.
Los programas de accin
CAPTULO 16: LA ORGANIZACIN: SU NATURALEZA CONCEPTUAL

1.
Concepto
2.
Importancia de la organizacin
3.
Caractersticas
4.
Principios
5.
El proceso de organizacin
CAPITULO 17: LOS PROBLEMAS DE ORGANIZACIN

1.
Fundamentos del criterio
2.
Simplificacin de las necesidades
3.
La divisin del trabajo
4.
La unin del trabajo y el desarrollo organizacional
14
CAPITULO 18: FUNCIONALISMO O DEPARTAMENTALIZACIN

1.
Consideraciones previas para la departamentalizacin
2.
Formas de departamentalizacin
1.
Razones e importancia de la departamentalizacin por

funciones
CAPITULO 19: JERARQUIZACION

1.
Relacin entre el crecimiento y los niveles de jerarqua
2.
Amplitud de mando en la administracin
15
53
3.
Principio de responsabilidad
4.
El principio de autoridad
5.
Delegacin de autoridad
CAPITULO 20: DEFINICIN DE FUNCIONES Y SELECCIN DE
54
16
PERSONAL
1.
Definicin de funciones
2.
Dotacin de personal
UNIDAD 2: LA DIRECCIN, EL LIDERAZGO Y EL CONTROL.

CAPITULO 1: LA DIRECCIN: SU NATURALEZA CONCEPTUAL
1.
Definicin
2.
La empresa y sus objetivos
3.
Importancia de la direccin
4.
Importancia del elemento humano
CAPITULO 2: ELEMENTOS ESENCIALES DE LA DIRECCIN

1.
La responsabilidad del administrador
2.
El medio ambiente
3.
La apreciacin de la competencia de los subordinados
17
CAPITULO 3: LA COMUNICACION COMO BASE DEL PROCESO DE

DIRECCIN
1.
2.
Interaccin de los elementos del proceso de direccin
La comunicacin en las organizaciones

CAPITULO 4: MANEJO DE GRUPOS
1.
Los grupos en las organizaciones
2.
Caractersticas de los grupos formales
3.
Caractersticas de los grupos informales
4.
Manejo del trabajo de grupos
CAPITULO 5: EL LIDERAZGO
1.
Actividades del lder administrad
2.
Enfoque situacional para el liderazgo
3.
La rejilla gerencial
18
54
4.
55
Las tendencias de los directivos
CAPITULO 6: MOTIVACIN
1.
Teoras de motivacin
2.
Estrategias de motivacin
CAPITULO 7: EL CONTROL: SU NATURALEZA CONCEPTUAL

1.
Definicin del control
2.
Campo de accin del control
3.
El proceso de control
4.
El control y el factor humano
CAPITULO 8: EJECUCIN DE LA LABOR DE CONTROL

1.
Tipos de control
2.
La necesidad de control
3.
Obstculos para el xito del control
4.
Tareas para el control efectivo
5.
El control hacia el futuro
6.
Planeacin y control de procedimientos
19
CAPITULO 9: TCNICAS DE CONTROL

1.
Descripcin de las tcnicas de control
2.
La informacin como elemento necesario del control
EVALUACIN NACIONAL FINAL E INFORMACIN DE RETORNO
20 - 22
2.1.2 Interactividades
SEMAN
A
CARCTER DE LA ACTIVIDAD -
PRODUCTO A
PRESENTAR
PLANEACIN ACADMICA
INDUCCIN EN GRUPO DE CURSO:
EVALUACIN
1. Induccin general al curso acadmico FUNDAMENTOS DE

ADMINISTRACIN.
Se realiza a travs de diferentes medios.
55
56
2. Inspeccin de material didctico para contextualizacin en el

curso.
3. Indagacin de conocimientos previos a travs de preguntas
generadoras para determinar el punto de partida del estudiante.
3
LA ADMINISTRACIN COMO
PROCESO:
Trabajo Personal
Auto evaluacin
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Lectura Autorregulada
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
Se elabora un mapa conceptual
sobre La Administracin como
proceso.
56
57
FASES DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO,
FUNCIONES
FUNDAMENTALES DEL
ADMINISTRADOR
Trabajo Personal
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
El estudiante
presenta como
producto, un
informe con el
resultado de la
investigacin.
Segn los
instructivos se
realiza:
Autoevaluaci
n
Coevaluacin
Heteroevalua
cin (la
realiza el
tutor sobre
el producto
presentado
por los
estudiantes).
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
El estudiante investiga las fases
reales de los Fundamentos de
Administracin,
y las funciones fundamentales
del administrador en una
organizacin conocida por su
parte.
Trabajo en pequeo grupo
colaborativo
El grupo
presentar:
1. Socializacin de informes e
intercambio de experiencias
sobre el tema en estudio.
Un informe de
relatora sobre
la socializacin
efectuada,
indicando las
conclusiones a
las que llegaron
y las notas de
coevaluacin de
cada integrante.
2. Coevaluacin de productos
individuales.
FUNCIONES
FUNDAMENTALES DEL
ADMINISTRADOR,
EL ENFOQUE OPERACIONAL
57
58
Auto evaluacin
Trabajo Personal
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
sobre el tema Funciones
fundamentales del
administrador, y
El enfoque operacional)
6
LA PREVISIN Y LA
ADMINISTRACIN,
INCIDENCIA DEL CAMBIO EN
EL AMBIENTE EMPRESARIAL
Trabajo Personal
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
Sobre la Previsin y la
Administracin e Incidencia del
cambio en el ambiente
empresarial, se disea y
elabora un mapa conceptual.
El estudiante
presenta como
producto, un
mapa
conceptual, un
ensayo o una
ponencia, sobre
los temas
correspondiente
s a las semanas
4 y 5.
Segn los
instructivos se
realiza:
Autoevaluaci
n
Coevaluacin
Heteroevaluaci
n (la realiza el
tutor sobre el
producto
presentado
por el
estudiante).
58
59
Tutora en grupo de curso:

El estudiante
Es dirigido por el tutor, con el
propsito de fortalecer
presenta en
conceptos y clarificar dudas.
forma oral o
Puede ser en forma presencial o escrita la
a travs de mediaciones
formulacin de
tecnolgicas.
inquietudes, o
temas
Se realiza a travs de
dificultosos
conversatorio,
encontrados
durante el
estudio
independiente,
para ser
resueltos en
este espacio.
7
PROCEDIMIENTOS
GENERALES Y
PARTICULARES DE
PREVISIN,
LA INVESTIGACIN
Auto evaluacin
Trabajo Personal
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
Sobre el tema Procedimientos
generales y particulares de
previsin y La Investigacin, el
estudiante disea y elabora un
mapa conceptual.
59
60
EL DIAGNOSTICO
Trabajo Personal
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
El estudiante
presenta como
producto, un
ensayo sobre el
resultado de la
investigacin
realizada.
Segn los
instructivos se
realiza:
Profundizacin:
Conceptualizacin
Coevaluacin
Heteroevaluaci
n
(la realiza el
tutor sobre el
producto
enviado por
cada uno de el
estudiante).
El estudiante observa la
empresa u organizacin
consultada en la semana 4
empleando como referente esta
metodologa estudiada en el
captulo 9 El diagnstico.
Autoevaluaci
n
Transferencia:

colaborativo
El grupo
presenta:
1. Socializacin de productos e
intercambio de experiencias
sobre el tema en estudio.
Un informe de
relatora sobre
la socializacin
efectuada,
indicando las
conclusiones a
las que llegaron
y las notas de
coevaluacin de
cada integrante.
individuales.
LA PLANEACIN: SU
NATURALEZA CONCEPTUAL
Trabajo Personal
Auto evaluacin
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
60
61
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
sobre el tema la planeacin: su
naturaleza conceptual.
10
EL SISTEMA PLANIFICADOR,
LA TOMA DE DECISIONES.
Trabajo Personal
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
El estudiante realiza un cuadro

comparativo, integrativo,
diferenciador y de
complementacin sobre el
sistema planificador, la toma
de decisiones.
El estudiante
presenta como
producto del
estudio de los
temas
correspondiente
s a las semanas
8 y 9, un mapa
conceptual, un
ensayo o una
ponencia.
Segn los
instructivos se
realiza:
Autoevaluaci
n
Coevaluacin
Heteroevaluaci
n: (la realiza
el tutor sobre
el producto
presentado
por el
estudiante).
61
62
Tutora en grupo de curso

acadmico:
Mesa redonda dirigida y
El estudiante
organizada por el tutor, con el
presenta en
forma escrita la
formulacin de
Puede ser en forma presencial o inquietudes, o
temas
tecnolgicas.
dificultosos
encontrados
durante el
estudio
independiente,
para ser
resueltos en
este espacio.
11
LOS OBJETIVOS EN LA
PLANIFICACIN
Trabajo Personal
Auto evaluacin
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
sobre los objetivos en la
planificacin.
62
12
63
POLTICAS Y ESTRATEGIAS
Trabajo Personal
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
El estudiante
presenta como
producto, un
mapa
conceptual
sobre el
resultado de la
investigacin
realizada.
13
Autoevaluaci
n
Coevaluacin
Heteroevaluaci
n (la realiza el
tutor sobre el
producto
enviado por el
estudiante).
El estudiante realiza una

investigacin sobre las
caractersticas y
dimensionamiento real, formal
y/o informal, de las polticas y
las estrategias de una
organizacin.
colaborativo
El grupo
presentar:
intercambio de vivencias sobre
las caractersticas y el
dimensionamiento real, formal
y/o informal, de las polticas y
las estrategias de una
organizacin.
Un informe de
relatora sobre
la socializacin
efectuada,
indicando las
conclusiones a
las que llegaron
y las notas de
coevaluacin de
cada integrante.
individuales.
Segn los
instructivos se
realiza:
PROCEDIMIENTOS,
MTODOS Y PROGRAMAS DE
ACCIN,
LA ORGANIZACIN: SU
NATURALEZA CONCEPTUAL.
Auto evaluacin
Trabajo Personal
63
64
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
o una Ponencia, sobre
Procedimientos, mtodos y
programas de accin, y la
naturaleza conceptual de la
funcin gerencial de
organizacin como proceso
formal
64
14
65
LOS PROBLEMAS DE LA
ORGANIZACIN,
FUNCIONALISMO O
DEPARTAMENTALIZACIN
Trabajo Personal
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
El estudiante
presenta como
producto, un
ensayo sobre el
resultado de la
investigacin
realizada.
Segn los
instructivos se
realiza:
Autoevaluaci
n
Coevaluacin
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
El estudiante investiga los

problemas de reales de una
organizacin, el funcionalismo
o la departamentalizacin, en
una nueva organizacin o
empresa ya visitada o
consultada con ocasin de
captulos anteriores.
Heteroevaluaci
n (la realiza el
tutor sobre el
producto
presentado
por el
estudiante).
El estudiante
presenta en
Controversia reflexiva dirigida y forma, oral o
organizada por el tutor, con el
escrita la
formulacin de
inquietudes, o
Puede ser en forma presencial o temas
dificultosos
tecnolgicas combinada.
encontrados
durante el
estudio
independiente,
para ser
resueltos en
este espacio.
15
JERARQUIZACIN
65
Trabajo Personal
66
Auto evaluacin
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
o una Ponencia refirindose a
la relacin entre el crecimiento
y los niveles de la jerarqua, la
amplitud de mando, la
responsabilidad, autoridad y la
aplicacin del principio de
delegacin.
66
16
67
DEFINICIN DE FUNCIONES
Y SELECCIN DE PERSONAL,
LA DIRECCIN: SU
NATURALEZA CONCEPTUAL.
Trabajo Personal
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
El estudiante
presenta como
producto del
estudio de los
temas
correspondiente
s a las semanas
14 y 15, un
mapa
conceptual, un
ensayo o una
ponencia.
Se disea y elabora un mapa

conceptual sobre La definicin
de funciones, la seleccin de
personal,
y la naturaleza conceptual de la
direccin.
colaborativo
intercambio de vivencias sobre
el tema en estudio.
individuales.
17
Segn los
instructivos se
realiza:
Autoevaluaci
n
Coevaluacin
Heteroevaluaci
n (la realiza el
tutor sobre el
producto
enviado por el
estudiante).
El grupo
presentar:
Un informe de
relatora sobre
la socializacin
efectuada,
indicando las
conclusiones a
las que llegaron
y las notas de
coevaluacin de
cada integrante
ELEMENTOS ESENCIALES DE
LA DIRECCIN,
LA COMUNICACIN COMO
BASE DEL PROCESO DE
DIRECCIN.
Auto evaluacin
67
68
Trabajo Personal
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
conceptual sobre elementos
esenciales de la direccin, y la
comunicacin como base del
proceso de direccin.
18
EL LIDERAZGO,
MOTIVACIN,
EL CONTROL: SU
NATURALEZA CONCEPTUAL
Trabajo Personal
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:
conceptual sobre el liderazgo,
la motivacin y la naturaleza
conceptual el control.
El estudiante
presenta como
producto de
estudio de los
temas
correspondiente
s a las semanas
16 y 17, un
mapa
conceptual, un
ensayo o una
ponencia.
Segn los
instructivos se
realiza:
Autoevaluaci
n
Coevaluacin
Heteroevaluaci
n (la realiza el
tutor sobre el
producto
presentado
por el
estudiante).
68
69
19
El estudiante
presenta en
forma oral o
Conversatorio dirigido y
organizado por el tutor, con el
escrita la
formulacin de
inquietudes, o
Puede ser en forma presencial o temas
dificultosos
tecnolgicas.
encontrados
durante el
estudio
independiente,
para ser
resueltos en
este espacio.
EJECUCIN DE LA LABOR
DEL CONTROL,
TCNICAS DE CONTROL.
Trabajo Personal
Auto evaluacin
Reconocimiento:
Activacin cognitiva
Profundizacin:
Conceptualizacin
Transferencia:

comprendiendo la ejecucin de
la labor del control y las
tcnicas de control.
20
Evaluacin nacional:
El estudiante presentar una
prueba diseada por los tutores
del curso, para todos los
estudiantes a nivel nacional.
20-22 Informe de retorno:
El tutor comunica informacin
de retorno al estudiante sobre
69
70
su desempeo y resultado del

proceso de aprendizaje.
Con base en lo anterior se
establecen evaluaciones
supletorias y/o habilitaciones.
70
71
3. INSTRUCTIVOS DE PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN

Los documentos relacionados a continuacin corresponden a la forma que se
utilizar para la presentacin dinmica de los productos solicitados en la
presente gua:
3.1 PROCEDIMIENTO PARA UNA LECTURA AUTORREGULADA
Curso Acadmico
_______________________________________________________________
________
Unidad Didctica
_______________________________________________________________
________
Captulo_________________________________________________________
______
1.
Formular un propsito para la lectura
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
________________________________
2.
Inspeccionar y examinar brevemente la lectura.

Responder brevemente las siguientes preguntas:
Existe resumen al principio o al final del captulo? _______ Lalo le
servir de activador y organizador cognitivo.
Existen preguntas al principio o al final del captulo? _____ Lalas.
Existe glosario? _____ Lalo.
Cules son las secciones que componen el captulo?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Puede resumir en una o dos frases de que tratar el captulo?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
71
72
3.
Preguntar y predecir
Formular preguntas de acuerdo con el propsito de la lectura. Puede
convertir en preguntas las secciones que escribi en el punto anterior.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
4.
Leer con propsito
Lea seccin por seccin centrando la atencin sobre las posibles
respuestas a las preguntas que formul anteriormente.
5.
Ejercitar y expresar lo ledo

Responda brevemente a cada una de las preguntas formuladas
anteriormente.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
6.
Recapitular y revisar lo aprendido

Haga un breve resumen de cada seccin de acuerdo con los subttulos y
las palabras clave en cada una.
72
73
3.2 INSTRUCTIVO PARA REALIZAR LA CONCEPTUALIZACIN

Nombre del Concepto:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Definicin Textual:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Caractersticas:
1._____________________________________________________________
2._____________________________________________________________
3._____________________________________________________________
4._____________________________________________________________
5._____________________________________________________________
6._____________________________________________________________
Definicin Personal
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Ejemplo de Aplicacin
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
73
74
3.3 INSTRUCTIVO PARA AUTOEVALUACIN

Mediante un anlisis crtico de su tarea, y teniendo en cuenta los siguientes
parmetros determine su experiencia del perodo.
DIAGNSTICO
Escribir un prrafo contestando las siguientes preguntas:
Abarqu todo el tema?
Segu parmetros?
Hubo anlisis?
Utilic herramientas y elementos necesarios. Cules?
Dediqu el tiempo suficiente al estudio de las temticas?
REFLEXIN
Escribir un prrafo teniendo en cuenta los siguientes parmetros:
Hay satisfaccin en el trabajo realizado?
Cul fue la mayor dificultad encontrada?
Qu debo mejorar?
Qu aspecto me agrad?
Qu aspecto me desagrad?
Qu habilidades desarroll o fortalec?
Hubo apropiacin de nuevos conceptos?
AUTORREGULACIN
Teniendo en cuenta los puntos anteriores, diga qu acciones llevar a cabo para
superar las debilidades presentadas.
74
75
3.4 INSTRUCTIVO PARA EVALUAR PORTAFOLIO

Curso acadmico
_____________________________________________________
Nombre del
estudiante______________________________________________
Cdigo___________________________________________________
Fecha
______________semanas___________________________
Tema __________________________________________________
Tutor__________________________________________________
Criterio de evaluacin
Parcial
Total
Ninguno
1. Estructura
-
Portada
Introduccin
Justificacin
Objetivos
Conclusiones y recomendaciones
Bibliografa
2. Productos
Registro de lecturas
Producto de la semana
Cul______________________
Autoevaluacin
Coevaluacin
75
76
4. INFORMACIN DEL TUTOR DEL CURSO ACADEMICO
Nombre _______________________________________________
e-mail_________________________________________________
Telfono sede __________________________________________
Celular________________________________________________
Atencin presencial o virtual al estudiante:
Lunes
de______a ______
Martes
de______a ______
Mircoles
de _____ a______
Jueves
Viernes
de _____ a ______
de _____ a ______
Sbado
de _____ a ______
Domingo
de______ a _____
Sede: ________________________________________________
Modalidad:
Telefnica
Otro_______________
Chat
Presencial
76

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GLORIA C. HERRERA SANCHEZ

ROBERTO SALAZAR RAMOS

MARIBEL CRDOBA GUERRERO

GUIA CURSO ACADMICO

Administrativas, Contables, Econmicas y de Negocios de la Universidad

GUIA DIDCTICA FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

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UNIDAD 1: INTRODUCCIN Y GENERALIDADES

UNIDAD 2: PROCESO FORMAL DE PLANEACIN ESTRATGICA

UNIDAD 1: INTRODUCCIN Y GENERALIDADES

UNIDAD 2: PROCESO FORMAL DE PLANEACIN ESTRATGICA

INTERACTIVIDADES POR FASE DE APRENDIZAJE

2.1.1 DISTRIBUCIN DE TEMAS POR SEMANA

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INSTRUCTIVOS DE PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN

INFORMACIN DEL TUTOR DEL CURSO ACADMICO

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UNIDAD 1: Generalidades, la planeacin y la organizacin.

El curso acadmico FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN realiza el estudio a

El curso acadmico FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN est inscrito en el

y tiene asignados dos

Administracin y las funciones gerenciales que como responsable de la

necesarias para su desempeo profesional, como egresado

Unadista responsable de administrar el cambio enfrentndose por medio de las

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variables de su entorno. Para esto, debe apropiarse completamente del

Otro sentido muy importante de las intencionalidades formativas es que el

En cuanto de metodologa se trata, en sta se involucran las competencias de

Otro elemento estructural del Protocolo Acadmico es el sistema de evaluacin,

Los tres momentos que evidencian lo expuesto anteriormente son:

La autoevaluacin, la cual comprende Autoaprendizaje, Ampliacin de temas,

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La coevaluacin: entendida como el proceso colaborativo para evaluar

La heteroevaluacin, la cual comprende como principales criterios al estudiante

En cuanto al Sistema de interactividades se refiere, cabe afirmar que estas

naturaleza informtica y telemtica, tales como la website de la UNAD, (

Investigacin, Proyeccin Social, S.I.U., Bienestar Universitario, y el Centro

El estudiante tambin contar con el acceso a bases de datos bibliogrficos,

Como complemento de lo anterior, se cuenta con el soporte de las Fuentes

Bienvenidos estudiantes Unadistas al curso acadmico FUNDAMENTOS DE

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ADMINISTRACIN a travs del cual vivir un enriquecedor proceso de

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Las permanentes transformaciones sociales, el desarrollo de la economa, el

conformacin de la teora y el pensamiento administrativo.

Este proceso ha derivado a travs de su historia - entre otros -, en el

administrativas tales las comprendidas en este Curso Acadmico, con nuevas

Por contener estos componentes y nuevas tcnicas e identificar los elementos

De otra parte, la experiencia educativa y docente en el proceso de aprendizaje

En cuanto a la importancia del presente Curso con respecto a la fundamentacin

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control, dando cabida a las aportaciones ms valiosas de teora del pensamiento

es decir quienes inciden

directamente en la calidad y sostenibilidad del manejo de sus factores

El gestor empresarial u organizacional no es solamente el tecnlogo o el

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Comprender, analizar e interpretar cada una de las funciones fundamentales