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Planejamento Estratgico
Fundamentos

O que Planejar?
Por que Planejar?
Planejar consiste em tomar antecipadamente um
conjunto de decises.
Os administradores estudam o ambiente e, a partir
de uma anlise de suas possveis influncias,
estabelecem objetivos e estratgias para
determinado perodo.
Estas iniciativas ajudam a orientar os vrios passos
que uma organizao deve tomar.
Portanto, com o planejamento possvel
desenvolver atividades coerentes.
(LAS CASAS, 2006:81).
Fonte: LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So Paulo: Atlas, 2006.

Planejamento
[...]o planejamento pode ser conceituado como um processo, [...]
desenvolvido para o alcance de uma situao desejada de um modo
mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentrao de esforos
e recursos pela empresa. (OLIVEIRA, 2001:35).
Planejamento estratgico a metodologia administrativa que
possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela
empresa, com vistas a obter um nvel de otimizao na interao
da empresa com seu ambiente. (OLIVEIRA, 2007:76).
Planejamento estratgico o processo administrativo que
proporciona sustentao metodolgica para se estabelecer a
melhor direo a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado
grau de interao com o ambiente e atuando de forma inovadora e
diferenciada. (OLIVEIRA, 2001:48).
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001. OLIVEIRA, D. P. R. Estratgia empresarial &
vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 2007.

Planejamento Estratgico
Planejamento estratgico uma tcnica administrativa
que procura ordenar as idias das pessoas, de forma
que se possa criar uma viso do caminho que se deve
seguir (estratgia). Depois de ordenar as idias, so
ordenadas as aes, que a implementao do
Plano Estratgico, para que, sem desperdcio de
esforos, caminhe na direo pretendida.
(ALMEIDA, 2007:13).

Fonte: ALMEIDA, M. I. R. Manual de planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2007.

Planejamento x Plano
Planejamento: o processo como um todo.
Processo composto de diversas atividades relacionadas entre si.
[...]o planejamento pode ser conceituado como um processo, [...]
desenvolvido para o alcance de uma situao desejada de um
modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentrao
de esforos e recursos pela empresa. (OLIVEIRA, 2001:35).

Plano: o documento resultante do processo de

planejamento.
corresponde a um documento formal que se constitui na
consolidao das informaes e atividades desenvolvidas no
processo de planejamento; o limite da formalizao do
planejamento, uma viso esttica do planejamento, uma deciso
em que a relao custo versus benefcio deve ser observada.
(OLIVEIRA, 2001:35).

O processo mais importante que o Plano Final.

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001.

Planejamento
Constitui uma srie de decises tomadas hoje, cujos
resultados sero verificados no futuro.
Aumento nas vendas
Lucratividade

1, 5, 10 anos

Resultados
FUTURO
Recursos
Objetivos
Estratgias

Decises
HOJE

Expanso dos negcios

Permanncia da empresa
Sucesso

Propsitos
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001.

OLIVEIRA (2001:36)

Planejamento

No existe uma frmula ou modelo nicos.

Cabe aos administradores adequar as teorias
realidade da empresa.
Fornecem decises para um determinado perodo
(mutvel).
Processo contnuo envolvendo diversas etapas, sempre
se adaptando s mudanas do ambiente.
No h uma nomenclatura ou estrutura padro para o
Planejamento. As denominaes utilizadas e os tpicos
apresentados variaro de acordo com cada empresa.
A relevncia que cada empresa atribui ao planejamento
tambm varia.
Fonte: LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So Paulo: Atlas, 2006. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001.

Relevncia do Planejamento

Reduz as incertezas.
Amplia a probabilidade de sucesso.
Clareza sobre onde focar as aes.
Melhor aproveitamento de oportunidades de mercado.
Organiza as variveis consideradas.
Gera consistncia nas decises.
Leva as pessoas a pensar no futuro.
Facilita o controle.
Defende determinados investimentos.
Torna as decises mais racionais.
Identifica fontes de vantagem competitiva.
Dissemina informaes.
Promove o comprometimento.
Fornece parmetros para avaliar o desempenho.
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001. LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So
Paulo: Atlas, 2006. COSTA, E. A. Gesto estratgica. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2007.

Desafios ao Planejamento
Pouco apoio da alta direo.
Falta de orientao (mtodo).
Excesso de detalhes.
Ritual anual.
Cultura organizacional.
Baixa criatividade.
Documentos extensos.
Linguagem complexa.
Excesso de tempo empregado na formulao.
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001. LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So
Paulo: Atlas, 2006. COSTA, E. A. Gesto estratgica. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2007.

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Desafios ao Planej. Estratgico

A dificuldade de formular estratgias criativas e
inovadoras particularmente comum em empresas
que atuam em mercados estveis, no qual h
poucas oscilaes.
Nesses casos, os gestores tendem a apenas
repetir as estratgias tradicionalmente adotadas
pela organizao, sem procurar maneiras
diferenciadas de atuar no mercado.
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001. LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So
Paulo: Atlas, 2006. COSTA, E. A. Gesto estratgica. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2007.

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Caractersticas Necessrias
ao Plano Estratgico
Simples.
Pouco extenso.
Compreensvel para quem o l.
Fornecer informaes relevantes.
Possuir estratgias.
Servir de guia para as decises.
Flexvel.
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001. LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So
Paulo: Atlas, 2006. COSTA, E. A. Gesto estratgica. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2007.

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Tipos de Planejamento
Nvel Estratgico
Planejamento Estratgico

Nvel Ttico
Planejamento Ttico

Nvel Operacional
Planejamento Operacional
OLIVEIRA (2007:76)
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratgia empresarial & vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 2007.

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Tipos de Planejamento
Nvel Estratgico
Planejamento Estratgico

Define objetivos de longo prazo.

Estratgias que envolvem a
empresa como um todo.
Elaborado pela Alta
Administrao, com o apoio das
equipes de diversas reas.
Base para a elaborao dos
demais planos da empresa.

OLIVEIRA (2007:76)
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratgia empresarial & vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 2007.

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Tipos de Planejamento
Planejamento ttico tem por objetivo otimizar
determinada rea de resultado
e no toda a empresa.
(OLIVEIRA, 2007:77).

Nvel Ttico
Planejamento Ttico

OLIVEIRA (2007:76)

Foco de mdio prazo.

Estratgias que envolvem
apenas parte da empresa.
Baseia-se nas definies do
Planejamento Estratgico.
Otimizar o uso de recursos.
Foco das Gerncias.

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratgia empresarial & vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 2007.

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Tipos de Planejamento
Planejamento operacional a formulao,
principalmente por meio de documentos escritos,
das metodologias de desenvolvimento e
implantao estabelecidas.
(OLIVEIRA, 2007:77)

Volta-se ao curto prazo.

Apresenta planos de ao e
planos operacionais.
Define recursos, prazos e
responsveis.

Nvel Operacional
Planejamento Operacional
OLIVEIRA (2007:76)
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratgia empresarial & vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 2007. CHURCHILL, G. A. Marketing.
So Paulo: Saraiva, 2000.

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Tipos de Planejamento
Nvel Estratgico
Planejamento Estratgico
Nvel Ttico
Planejamento Financeiro
Planejamento de Recursos Humanos
Planejamento de Marketing
Nvel Operacional
Plano de Promoo
Plano de Distribuio
Plano de Pesquisas de Marketing
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001.

OLIVEIRA (2001:46)

Planejamento e Nveis Organizacionais

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Todos os planos da empresa devem estar

interligados, j que as decises tomadas por
um departamento influenciaro os demais.
Ex.: Caso um novo produto seja introduzido
no mercado, ser necessrio efetuar
alteraes na produo.
Atualmente, o planejamento desenvolvido
por equipes, englobando diversas reas da
empresa.
Fonte: KOTLER, P. Administrao de marketing. So Paulo: Atlas, 1998.

Elementos Bsicos do Planejamento

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Planejamento dos Fins: definio da situao desejada no

futuro. Engloba: propsito da empresa, objetivos e metas.
Planejamento dos Meios: definio da maneira como se
alcanar a situao desejada no futuro. Engloba
principalmente as estratgias.
Planejamento Organizacional: organizao da empresa
para o alcance da situao desejada no futuro. Engloba a
definio de Unidades Estratgicas de Negcios.
Planejamento de Recursos: definio e alocao dos
recursos para o alcance da situao desejada no futuro.
Engloba os Planos de Ao.
Planejamento de Implantao e Controle: organizar a
maneira como as atividades sero implementadas e
controladas.
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001.

OLIVEIRA (2001:44) citando ACKOFF

Etapas para o Planejamento

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De forma simplificada, o processo de

planejamento deve abranger as seguintes etapas:
Anlise do Ambiente Externo.
Anlise do Ambiente Interno.
Formulao da Misso, Viso e Valores.
Definio de Objetivos e Metas.
Elaborao de Estratgias.
Implementao e Controle.

Fonte: LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So Paulo: Atlas, 2006.

Elaborao

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CHURCHILL (2000:99) e COSTA (2007:236)

H diferentes formas de elaborar o planejamento:
Planejamento de cima para baixo (top-down): a alta
direo elabora estratgias amplas, cabendo aos
demais departamentos apenas a adequao sua rea
de atuao. Garante maior unidade. Adequado a
multinacionais. Menor participao dos colaboradores
com novas idias.
Planejamento de baixo para cima (bottom-up): as reas
e departamentos elaboram suas prprias metas, e
encaminham para a alta administrao para aprovao.
Maior envolvimento da equipe.
Outras formas: a alta direo determina objetivos,
ficando a cargo das reas elaborar estratgias
especficas.
Fonte: CHURCHILL, G. A. Marketing. So Paulo: Saraiva, 2000. COSTA, E. A. Gesto estratgica. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2007.

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