Principiul 80/20 - Cum sa obtii mai mult cu mai putin, de Richard Koch

Este Principiul 80/20 o lege universala? Pentru a raspunde la aceasta intrebare, autorul cartii
"Principiul 80/20. Cum sa obtii mai mult cu mai putin", Richard Koch, ne defineste aceasta notiune:
"In ce consta principiul 80/20? Principiul 80/20 ne spune ca, in cadrul oricarei populatii, unele
lucruri pot fi mult mai importante decat altele. Un reper sau o ipoteza valabila este aceea ca 80%
dintre rezultate sau iesiri decurg din 20% dintre cauze, iar uneori dintr-o proportie mult mai mica
de factori de influenta.
.....
Conform principiului 80/20, o mica parte a cauzelor, intrarilor sau eforturilor determina de regula
majoritatea rezultatelor, iesirilor sau recompenselor.
Interpretand acest principiu in sens literal inseamna ca, de exemplu, 80% din ceea ce realizati la
serviciu este rezultatul a 20% din ceea ce faceti in timpul petrecut acolo. Astfel, in practica, patru
cincimi din munca noastra - cea mai mare parte a acesteia - nu au nicio relevanta. Acest lucru
contravine asteptarilor firesti ale oamenilor."
Principiul 80/20 este cunoscut si sub denumirea de principiul Pareto. Numele provine de la
economistul si sociologul italian Vilfredo Pareto, care la inceputul secolului XX a facut o observatie
justa: 80% din proprietatile Italiei apartin unui procent de 20% din populatie. Aceasta afirmatie a
fost generalizata cativa ani mai tarziu de Joseph M. Juran sub numele de principiul Pareto, facand
referire la modul in care este distribuita avutia in lume.
De-a lungul timpului, economistii au incercat sa aplice Principiul 80/20 (Principiul Pareto) in
sistemul economic. Richard Koch a explicat cel mai bine in cartea editata de Meteor Press cum
functioneaza principiul 80/20 in economie, mai exact in microeconomie.
Va dau un exemplu din carte (pag. 102, S-au uzat mochetele?): un furnizor de mochete din SUA si-a
dat seama ca 20% din suprafata unei mochete suporta 80% din uzura. De obicei, intreaga mocheta
uzata este schimbata. Pentru a preintampina pierderile, furnizorii americani au inclus in oferta lor
monitorizarea mochetei folosita de clienti si periodic au schimbat numai partile uzate sau
deteriorate ajungand astfel la o eficientizare a costurilor atat pentru companie, cat si pentru
client.
O alta abordare a principiului 80/20 in activitatea economica este urmatoarea:
"Daca reusiti sa identificati de unde castiga firma dumneavoastra mai mult decat investeste, puteti
mari miza, realizand repede un profit substantial. La fel, daca reusiti sa aflati de unde castiga
firma dumneavoastra mult mai putin decat investeste, va veti putea reduce pierderile."

Pe scurt, 80% din rezultate sunt obtinute cu 20% din efortul total depus. Richard Koch, in cartea sa
Principiul 80/20, editata de Meteor Press la inceputul anului 2012, ne explica de ce este atat de
important acest principiu si cum poate fi utilizat pentru eficientizarea activitatii economice.
"Principiul 80/20 este atat de valoros pentru ca este contraintuitiv. Noi ne asteptam in general ca
toate cauzele sa fie la fel de importante. Ca toti clientii sa fie la fel de pretiosi. Ca fiecare
afacere, fiecare produs sau fiecare dolar incasat din vanzari sa fie la fel de bun ca oricare altul. Ca
toti angajatii dintr-o anumita categorie sa aiba cam aceeasi valoare.
Ca fiecare zi, saptamana sau an de munca sa aiba aceeasi semnificatie. Ca toti prietenii nostri sa
fie, cu aproximatie, la fel de importanti pentru noi. Ca toate cererile sau apelurile telefonice sa fie
tratate la fel. Ca o universitate sa fie la fel de buna ca alta. Ca toate problemele sa aiba un numar
mare de cauze, asa incat nu merita sa izolam cateva cauze esentiale. Ca toate ocaziile sa aiba
aceeasi valoare, asa incat sa le tratam in acelasi mod."
Principiul 80/20. Cum sa obtii mai mult cu mai putin de Richard Koch este prima carte care face
cunoscut principiul Pareto in lumea afacerilor. Exista firme care au aplicat cu mare succes acest
principiu in activitatea lor, dar acum este momentul ca toata lumea sa afle mai multe lucruri
despre el si despre cum le influenteaza viata.

Principiul lui Pareto(sau legea 80/20) poate fi enunat simplist n modul urmtor: 80% din efecte se
datoreaz unui procent de 20% din cauze. Acest principiu este extrem de util n majoritatea
domeniilor dac e neles i aplicat corect

[1]

. Aceast lege se poate generaliza si aplica in orice

domeniu, de la management ( 20% din munca efectuat consumand 80% din timpul total alocat ,
dar genereaza totodat 80% din profitul total) pan la economie ( 80% din bogatiile unei tari sau
companii sunt detinute de 20% dintre reprezentatii acesteia) sau domenii tehnice.

Principiul lui Pareto ne arata ca exista foarte multe situatii in care 80% dintre consecinte sunt
provocate de 20% dintre cauze.
Vilfredo Pareto, economist francez a descoperit ca in Italia (in sec XIX) 80% dintre proprietati sunt
detinute de doar 20% din populatie. Ulterior Joseph Juran, (roman emigrat in America) a introdus
principiul si in teoriile manageriale. Legea lui Pareto o intalnim frecvent in management si in mai
toate tipurile de afaceri, de exemplu:
80% din venituri sunt generate de 20% dintre clienti;

 80% din activitatile unui proiect se realizeaza in 20% din timpul alocat proiectului.
80% din rebuturi sunt cauzate de 20% din erorile de producie;
80% din valoarea stocurilor este detinuta in doar 20% din spatiul de depozitare;
80% din noutile unui ziar stau in 20% din spatiul ziarului;
80% dintre decizii se iau in 20% din timpul alocat unei edine;
Bineinteles ca nu trebuie sa intelegem aceste raporturi in cifre absolute. Ideea de baza este ca
cea mai mare parte din rezultate se datoreaza unui set redus dar foarte important de resurse
reciproca fiind valabila.
Dincole de aspectul de butada al legii Pareto, impactul asupra programelor de crestere a eficientei
manageriale este major: atat consultantii cat si managerii se concentreaza primordial asupra
formulei de maximizare a eficientei: respectiv identificarea acelor 20% din factorii majori care ne
asigura cea mai mare parte din rezultate. Pe de alta este bine sa fiti atenti si la capcanele
principiului Pareto: de exemplu eliminarea a 80% din activitatea ineficienta este un lucru dezirabil
dar asta nu inseamna ca doar 20% din personal produce 80% din rezultate. Nu sunt verificate nici
afirmatiile care sugereaza ca 20% din cheltuielile de publicitate aduc 80% din clienti!
Din alt punct de vedere, e putin probabil sa fim multumiti doar cu 80% rezultate. Ar fi dezastruos
pentru o firma ca doar 80% din clienti sai sa fie satisfacuti.
Din punctul nostru de vedere cea mai importanta concluzie a principiului Pareto ramane ideea
concentrarii pe cresterea productivitatii si nu cresterea efortului sau a resurselor; pe ideea
selectivitatii necesarului de efort in loc de amplificarea acestuia in atingerea unor obiective.
Eficienta Pareto
(Pareto efficiency)
denumita si optimizarea Pareto, este un concept important in economie cu aplicatii multiple in
teoria jocului, inginerie si stiinte sociale. Termenul provine de la Vilfredo Pareto, un economist
italian care a folosit acest concept in studiile lui despre eficienta economica si distributia
veniturilor. Dat fiind un set de alocatii alternative de, sa zicem, bunuri sau venituri pentru un
anumit set de indivizi, o miscare de la o alocatie catre alta care poate face cel putin un individ mai
bine fara sa faca niciunuia din ceilalti indivizi niciun fel de rau este denumita eficienta Pareto. O
alocatie este eficienta Pareto in momentul in care nicio imbunatatire Pareto nu mai poate fi facuta.
Aceasta este denumita optimizare puternica Pareto (SPO - strong Pareto optimum). O optimizare
Pareto slaba (WPO-weak Pareto optimum) satisface o cerinta mai putin arzatoare, in care o noua
alocatie este considerata ca fiind eficienta Pareto doar in cazul in care este preferata de toti
indivizii.

Setul de solutii SPO este un subset al solutiilor WPO, pentru ca o SPO satisface o cerinta mult mai
puternica, aceea in care nu exista nicio alocatie care este in mod special preferata de un singur
individ si mai putin preferata de restul.
Ca exemplu, in viata reala, sa te asiguri ca nimeni nu este dezavantajat de o schimbare menita sa
imbunatateasca eficienta economica poate duce la o compensatie pentru una sau ambele parti. De
exemplu, daca o schimbare in politica
economica dicteaza ca un monopol legal protejat sa inceteze sa existe si acea piata devine
competitiva si mai eficienta, cel care a detinut monopolul va fi cel care pierde.
O critica frecventa a eficientei Pareto este aceea ca nu rezulta intotdeauna intr-o distributie
dezirabila a resurselor si poate conduce catre inechitati ineficiente.

Optimalitatea Pareto
Optimalitatea Pareto este o stare n care nu se poate mbunti situaia nici unei persoane fr a
deteriora situaia altei persoane. Optimalitatea Pareto este un concept important n economie, cu
aplicare i n teoria jocului. Numele vine de la un economist italian, Vilfredo Pareto.
Conceptul de optimalitate Pareto este folosit n general la distribu ia resurselor (bunuri, venituri).
O schimbare n alocarea resurselor care mbunt e te situa ia a cel pu in un individ fr a o
deteriora pe a altuia se numete mbuntire Pareto. Optimalitatea Pareto nu implic o
distribuie dezirabil sau echitabil a resurselor. De exemplu, presupunnd c bunstarea unui
individ crete cu ct cresc resursele alocate lui, alocnd toate resursele unui singur individ i nimic
celorlali creeaz o stare de optimalitate Pareto.