que en la actualidad no se ubican en el mercado y

asi lograr posicionarse dentro de las preferencias

definitivas del consumidor.

Andrena Velsquez
Santamara.
Correo: Andreinav7@hotmail.com/
IG: andreinav74
Gerencia de Mercadeo y la Generacin de
nuevos productos venezolanos frente a la
escasez de productos y falta de variedad.

De cara a la actual situacin econmica y de

desabastecimiento por la que atraviesa el pas, la
Gerencia de Mercadeo y el empleo de
herramientas que buscan dar respuesta a la
altsima demanda que no se encuentra satisfecha por la falta de distribucin de insumos de consumo
masivo
en
los
anaqueles
de
abastos
supermercados y farmacias-, ha provocado en la
poblacin y muy especialmente en los medianos y
pequeos empresarios la necesidad de reinventar
el concepto de sus actividades econmicas y
modificar muchas veces el tipo de producto o
servicio que vena comercializndose para
adaptarlo a las necesidades del consumidor y no
verse tan afectados por la escasez que se origina
incluso en la materia prima para la elaboracin o
produccin de productos terminado.
As, se ha observado la proliferacin de productos
elaborados de manera artesanal los cuales son
comercializados de manera directa al consumidor,
en algunos casos mediante una venta a domicilio
a fin de atender el mercado cautivo que se
encuentra desprovisto de insumos. De manera
que, la estrategia a aplicar sera en criterio de
quien aqu escribe, que se aproveche de manera
positiva el nicho o necesidad existente en la
poblacin acerca de estos productos, cuya oferta
es muy escaza en el mercado, para ofrecer
productos de calidad y lograr que el consumidor
conozca las caractersticas competitivas que tienen
dichos producto artesanales en comparacin a
aquellos a los cuales les guardaron fidelidad pero

Asimismo, es necesario que como estrategia

comercial, los negocios venezolanos que deseen
mantenerse en el mercado, sean capaces de
reinventarse y diversificar su objeto, en virtud que
la escasez de materia prima o de insumos en
general, muy probablemente afecte su giro
comercial si no son capaces de adaptarse a dichas
circunstancias, debiendo poder ofrecer productos
muchas veces distintos a los que principalmente
abarcaban a fin de no perder el pblico,
consumidor o clientela que ya haban logrado
captar.
De igual manera se hace necesario contar con una
estrategia de publicidad bastante dinmica y
agresiva que emplee las redes sociales de mayor
uso en la poblacin para dar a conocer los
productos que se estn comercializando, de forma
que la mayor cantidad de consumidores puedan
conocer de manera sencilla y accesible qu
productos se estn ofreciendo, sus caractersticas y
la manera en que pueden acceder a ellos.
Una de las claves ms importantes ser la
facilidad en la disposicin del bien o servicio que se
est comercializando, por cuanto en los actuales
momentos la dificultad para el accesar a los bienes
y servicios que usualmente eran adquiridos y
disfrutados por el consumidor constituye una
barrera que sin duda limita la posibilidad del
consumo, con lo cual, en la medida que se logre
poner a disposicin del consumidor el producto o
servicio y se facilite su acceso de manera rpida y
sencilla, se garantizar que el consumidor elija por
esta opcin y se mantenga su inters en adquirirla.
Otro elemento de inters est relacionado al
precio final del producto, en virtud que la
economa inflacionaria que indudablemente ha
afectado el bolsillo de la mayor parte de la
poblacin, en especial el segmento relacionado a
la clase media, se ha convertido tambin en un
factor altamente limitante y de gran relevancia
que ha afectado sensiblemente el poder
adquisitivo del consumidor, por lo cual, los nuevos
productos venezolanos deben poder ser adquiridos
bajo precios razonables.

consumo y muchas veces termina adquiriendo

productos distintos a los que buscaba,
descuadrando el presupuesto bajo el temor de no
conseguir los mismos con facilidad en un futuro,
esta circunstancia debe ser igualmente tomada en
cuenta por la gerencia del mercadeo de los nuevos
productos a ofertarse.
En la opinin de quien escribe es necesario que las
estrategias
de
mercadeo
se
orienten
primeramente
a la determinacin de las
necesidades actuales y futuras del consumidor y tal
como se ha dicho obtener su confianza y fidelidad,
entendiendo qu motiva al consumidor y los
productos que actualmente mas necesita en
funcin de la situacin de desabastecimiento que
afecta al mercado venezolano.
En este sentido, resulta fundamental la
determinacin de qu se compra (cuales
productos son aquellos que mas utiliza o consume
en la actualidad la poblacin o publico al cual va
dirigida el mercadeo) asimismo establecer quien
compra, es decir, cules de las personas del
grupo familiar o vecinal adquieren en su mayora
los productos a fin de determinar a qu grupo de
personas estar dirigida la publicidad o el mensaje
a difundir. De igual manera conviene responder
la pregunta Por que se compra buscando
entender la motivacin del consumidor a la hora
de adquirir el producto: en los actuales momentos,
se observa que existe compulsividad muchas veces
porque no se conoce si se lograr ubicar el mismo
producto con regularidad y ello forma parte de la
motivacin de quien compra el producto. Otros
temas de inters son los aspectos relacionados a
Cuando se compra, Donde se compra y
cuanto se compra la primera pregunta resulta
importante por cuanto dependiendo de la etapa
de la vida y los intereses del consumidor se
encuentran determinado tambin el tipo de
producto al que dirigir su consumo, igualmente el
elemento relacionado al lugar al cual se dirige el
pblico a adquirir los productos resulta de
fundamental inters para quien desea ofertar un
producto o servicio. Tal como se explic
anteriormente, bajo el actual esquema de escasez,
se observa que el consumidor se desplaza de un
lugar a otro tratando de ubicar la mayor cantidad
de los productos que resultan necesarios para su

Asi, la Gerencia de mercadeo, - entendida como la

disciplina que busca desarrollar estrategias
innovadoras alineadas con los objetivos de
rentabilidad y de asignacin eficiente de los
recursos- deber adaptarse al transitorio y
coyuntural escenario del desabastecimiento y en
base a ello deber ponerse en marcha planes de
mercadeo que articulen y den sentido a las
necesidades de los clientes o usuarios,
garantizando el ingreso y consolidacin en
mercado de los nuevos productos o servicios que se
estn ofreciendo, los cuales satisfagan la demanda
que se encuentra cautiva y vida de gran
cantidad de productos cuya oferta ha disminuido
de manera drstica, en gran parte por la
paralizacin del aparato productivo, la
desestimulacin de la inversin tanto nacional
como extranjera y el repunte de la importacin
como mecanismo para palear la escaza
produccin nacional.
Como reflexin final, el norte de todos los sectores
de la economa nacional debe ser la reactivacin
de las actividades econmicas desarrolladas en el
pas, con materia prima venezolana y capital
humano igualmente nacional, la aplicacin de
polticas que rescaten y reactiven al sector
empresarial como principal factor de desarrollo
econmico
y el empleo de verdaderas
herramientas gerenciales que se orienten a
dinamizacin del aparato productivo, la atencin
de la demanda nacional y el posicionamiento de
productos de calidad que satisfagan las
necesidades de los consumidores, restableciendo a
la normalidad los escenarios de oferta y demanda
que hasta hace pocos aos constituan el dia a dia
de la poblacin.

Referencias Bibliogrficas
Hermida, J. (1994) Maketing Crisis y Recesin. Buenos Aires Argentina. Ediciones Macchi.

La Fuente, J. (1997) Marketing para el Nuevo Milenio. Madrid. Ediciones Pirmide.