PREGUNTAS

1. Significado de KAI-ZEN?
KAI= cambio o la accin de enmendar
ZEN= bueno y beneficioso
2. Cmo se pronuncia Kaizen en chino?
Gai shan
3. Define Kaizen
Sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes,
de manera armnica y proactiva
4. Quin es el padre de la filosofa Kaizen y en qu ao la creo?
Masaaki Imai 1930
5. A quienes se les puede aplicar Kaizen?
A todos tanto como a las empresas, trabajadores, gobernantes, educadores,
estudiantes entre otros.
6. Cul es la filosofa de Kaizen y cul es su significado?
Hoy mejor que ayer, maana mejor que hoy y significa que siempre es posible
hacer mejor las cosas
7. Menciona las 7 empresas ms importantes que han implementado Kaizen
Toyota, Honda, Mazda, Isuzu, Suzuki , Yamaha, Kawasaki
8.
1.
2.
3.
4.
5.
6.

cules son los 6 sistemas fundamentales de Kaizen y cul es su orden?

control de calidad total / gerencia de calidad total
un sistema de produccin justo a tiempo
mantenimiento productivo total
despliegue de polticas
un sistema de sugerencia
Actividades de grupos pequeo.

9. Menciona tres puntos importantes que requiere un programa de la gestin

de calidad total
Dedicacin, compromiso y participacin de altos ejecutivos.
Desarrollo y mantenimiento de cultura comprometida con el mejoramiento
contino.
Concentrarse en satisfacer necesidades y expectativas del consumidor
Reconocer al personal como el recurso ms importante.
Emplear prcticas, herramientas y mtodos de administracin ms
provechosos.

10. Qu es la gestin de calidad total?

Es una manera de mejorar constantemente la performance en todos los niveles
operativos, en cada rea funcional de una organizacin, utilizando todos los
recursos humanos y de capital disponibles.
11. Componentes que incluye el CTC?
Seguridad en la calidad
Reduccin de costos
Eficiencia
Cumplir con los programas de entrega y seguridad
12. Qu implica la gestin de la calidad para el kaizen?
Implica el despliegue de polticas, la construccin de sistemas de aseguramiento
de calidad, estandarizacin, entrenamiento y educacin, administracin de costos
y crculos de calidad
13. Cul es el refrn que revela la naturaleza del CTC (Control Total de
Calidad) y de Kaizen?
La calidad es primero, no las utilidades
14. Cul es el principal camino para lograr la mejora continua?
El control total de calidad
15. Menciona 3 caractersticas del CTC dentro del sistema kaizen:
Aplicado en toda la empresa, con la participacin de todos los empleados
Mximo nfasis en la educacin y el entrenamiento
Actividades del crculo de calidad como herramienta fundamental
Hace uso de la auditora del ctc.
Aplicacin de los mtodos estadsticos
16. Cul es el objetivo primordial del CTC dentro de kaizen?
Construir la calidad en el producto, desarrollando y diseando productos que
satisfagan plenamente las necesidades del cliente.
17. Qu es un crculo de calidad?
Son grupos de trabajadores con un lder o jefe de equipo que cuenta con el
apoyo de la organizacin de la empresa,
18. Para que nos sirve un crculo de calidad:
Para estudiar un problema de trabajo

porque suponen que los trabajadores no slo aportan su esfuerzo

muscular, sino tambin su cerebro, su talento y su inteligencia.

19. Propsitos de los crculos de calidad y productividad:

contribuir a desarrollar y perfeccionar la empresa.
lograr que el lugar de trabajo sea cmodo y rico en contenido.
aprovechar y potenciar al mximo todas las capacidades del individuo.
20. Pilares sobre los que se sustentan los crculos de calidad:
el respeto al individuo, a su inteligencia y a su libertad.
la potenciacin de las capacidades individuales a travs del trabajo en
grupo.
la referencia a temas relacionados con el trabajo.
21. Qu es Calidad para el KAIZEN?
Calidad no slo hace referencia a la calidad de los productos o servicios
terminados, sino tambin a la calidad de los procesos que se relacionan con
dichos productos o servicios
22. Qu es costos para KAIZEN?
Costo se refiere al costo total, que incluye diseo, produccin, venta y suministro
de productos o servicios.
23. Qu es entrega para KAIZEN?
Significa despachar a tiempo el volumen solicitado.
24. Cuando hablamos de mejoramiento de la productividad, actividades para el
Control Total de la Calidad, crculo de control de calidad, entre otros, En
qu se reduce?
A una palabra: KAIZEN.
25. Cmo se constituye la razn de ser del kaizen?
La capacidad de analizar, motivar, dirigir, controlar, evaluar
26. Son 3 de las herramientas, mtodos e instrumentos que contribuyen a ser
realidad la mejora continua y el alto nivel de competitividad:
Orientacin al cliente, kanban y la Funcin de prdida de Taguchi.
27. Una vez establecido estndares ms altos. En qu consiste con el trabajo
de mantenimiento por la administracin?

Consiste en procurar que se observen los nuevos estndares

28. Menciona los objetivos del sistema just in time
Poner en evidencia los problemas fundamentales
Buscar la simplicidad
Eliminar despilfarros
Disear sistemas para identificar problemas
29. Que implica para las empresas la aplicacin del just in time
Comprar o producir soio lo que se necesita y cuando se necesita
30. Menciona 4 ventajas de aplicar el just in time
Reduce el tiempo de produccin.
Aumenta la productividad.
Reduce el costo de calidad.
Reduce los precios de material comprado.
Reduce inventarios.
Reduce tiempo de alistamiento.
Reduccin de espacios.
Reduce la trayectoria del producto entre el fabricante, el almacn y el
cliente.
Se puede aplicar en cualquier tipo de empresas que reciba o despache
31. En que consiste el sistema de produccin justo a tiempo (JUST IN TIME
JIT)
En la eliminacin de todo tipo de actividades que no agregan valor, y al logro de
un sistema de produccin gil y suficientemente flexible que d cabida a las
fluctuaciones en los pedidos de los clientes
32. Con que otro nombre se le conoce al sistema de justo a tiempo.
Mtodo TOYOTA.
33. Son 3 de las principales causas que provocan la baja accin en las
empresas:
Duracin de los cambios de herramientas
Fiabilidad insuficiente de los equipos
Falta de calidad suficiente
34. Qu significan las siglas MTP?
Mantenimiento productivo total
35. Para qu est dirigido el mantenimiento productivo total?

Esta dirigido para la maximizacin de la efectividad del equipo

36. Cul es la meta del mantenimiento productivo total?
La maximizacin de la eficiencia global del equipo en los sistemas de
produccin, eliminando las averas, los defectos y los accidentes con la
participacin de todos los miembros de la empresa.
37. A qu se refiere el despliegue de polticas?
Se refiere al proceso de introducir las polticas para kaizen en toda la compaa,
desde el nivel ms alto hasta el ms bajo.
38. Qu tipo de estrategias debe platear la alta gerencia?
La alta gerencia debe idear una estrategia a largo plazo, detallada en estrategias
de mediano plazo y estrategias anuales.
39. Desde qu nivel en una organizacin est dirigido el despliegue de
polticas?
Desde el nivel ms alto hasta el ms bajo
40. Meta principal del sistema de sugerencias
Desarrollar empleados con mentalidad kaizen y autodisciplinados
41. Uno de los beneficios de implementar un sistema de sugerencias
Proporciona a los trabajadores la oportunidad de hablar con sus supervisores y
entre ellos mismos.
42. Menciona dos de los efectos que producen la estrategia de kaizen y la
administracin de la calidad total
La gente entiende los asuntos crticos reales con mayor rapidez, se pone
ms nfasis en la planeacin.
Se fomenta una forma de pensamiento orientada al proceso.
La gente se concentra en los asuntos de ms importancia.
Todos participan en la construccin de un nuevo sistema.
43. Qu es la muda?
La muda hace referencia a cualquier actividad que no agregue valor.
44. Menciona las siete 6 categoras del muda?
Muda de sobreproduccin, Muda de inventario. Muda de reparaciones / rechazo
de productos defectuosos, Muda de movimiento, Muda de espera, Muda de
transporte.

45. Esta tipo de muda se refiere al producto de una mentalidad preocupada por
las fallas en maquinas y ausentismos, vindose obligados a producir mas
de lo necesario. Darn un ejemplo
Muda de sobreproduccin
46. Muda que se refiere al rechazo de los productos defectuosos y requiere de
una costosa repeticin del trabajo: DARAN UN EJEMPLO
Muda de reparaciones/rechazo de productos defectuosos.
47. Tipo de muda que hace referencia a que es necesario observar
cuidadosamente la forma en que los operadores usan sus manos y piernas.
Para despus saber redistribuir la colocacin de las partes y desarrollar
herramientas y soporte apropiados. Darn un ejemplo
Muda de movimiento.
48. Menciona 3 efectos que producen la estrategia de kaizen y el control total
de calidad
La gente entiende los asuntos crticos reales con mayor rapidez, se pone ms
nfasis en la planeacin.
se fomenta una forma de pensamiento orientada al proceso.
La gente se concentra en los asuntos de ms importancia.
Todos participan en la construccin de un nuevo sistems