Variables del contexto organizacional y

su influencia en el entorno empresarial

Cada da los mercados se hacen ms complejos, demandando

productos de mejor calidad para los consumidores, esta
demanda es la que motiva a las organizaciones a evolucionar
para hacerse ms eficiente, sus directivos cada das ms
inteligente y audaces deben planificar las mejores estrategias
que engloben al personal, proceso y cliente. Sin embargo
internamente estas organizaciones parecen muy dinmicas
sin olvidar que este dinamismo proviene de causas externa
como la Globalizacin, la Competitividad, las nuevas
tecnologas de informacin y comunicacin (NTICs ).

Globalizacin
La globalizacin es un fenmeno de la era moderna producto
del
creciente capitalismo y liberalismos, consiste en la
integracin de diversas sociedades en un solo mercado
producto
de
trasformaciones
socioculturales
con
caractersticas globales, es un proceso muy defendido por
aquellas instituciones con races capitalista como el banco
mundial y el fondo monetario internacional, segn Caballero
(2001) manifiesta que la globalizacinpuede interpretarse
como la reconfiguracin de las cuotas de poder, con base en
nuevas reglas y estrategias socio-polticas de dimensiones
planetarias.
La globalizacin ha sufrido varias fases en su historia, cada
una representa la evolucin de los mercados en su momentos

y como se integra en el contexto social. Segn Thomas L, la

globalizacin se dividi en tres etapas:
la globalizacin 1.0 donde los pases eran los
responsables por darle dinamismo a la unificacin de los
mercados mediantes guerras e invasiones.
La globalizacin 2.0se refiere a la presencia de
instituciones y empresas que expandieron sus
actividades en bsqueda de mejores oportunidades de
mercado
La globalizacin 3.0 es totalmente diferente a las otras,
en esta fase predomina el carcter individual como
fuerza impulsora de la globalizacin en nuestros
tiempos, e incluso trascender a niveles interculturales
de las sociedades.

La competitividad
Es un concepto en desarrollo, sujeto a muchas
interpretaciones que a la fecha no termina en definirse debido
a los avance tecnolgicos y a los nuevos desarrollos de
informacin en las organizaciones, sin embargo siempre

estar presente la relacin existente entre empresa-sectores y

pases, tiene que ver con la capacidad de una empresa para
mantener una posicin de ventaja de sus habilidades,
recursos y conocimiento por encima de sus competidores.
Adems la competitividad tambin est presente dentro de la
organizacin, desde este punto de vista tiene que ver con la
competencia consigo misma es producto del estudio incesante
de los procesos productivos, del anlisis y evolucin de
aquellos factores ineficiente dentro de la organizacin, este
variante no es tan debatido y analizado.
La gerencia actual requiere unos directivos inteligentes, capas
de llevar el cambio de las organizaciones y adaptarlo a las
nuevas tendencias, considerando a los miembros de la
organizacin como un recurso primordial enfocndolo hacia el
futuro.

Las nuevas tecnologas

comunicacin (NTICs)

de

informacin

Esta se refiere al estudio, el diseo, el desarrollo, el fomento,

el mantenimiento y la administracin de la informacin por
medio de computadoras y aplicaciones con el fin de gestionar
la actividad humana en la organizacin, es una variable muy
discutida segn Garca y los hermanos Rialp Plantea tres
grandes dimensiones de aplicacin que las organizaciones
aplican las TIC
1. Utilizan la venta a travs de Internet tan slo para incrementar la agilidad
operacional e incluso hasta por comodidad mejorando su eficiencia
operativa y administrativa.

2. Utilizan las TIC para mejorar la atencin prestada hacia

sus clientes permitiendo posicionarse en el mercado,
adems de mejorar los tiempos de entrega de productos
y calidad de servicios en contraprestacin de una
fidelidad del cliente hacia el producto.
3. Definir nuevos mercados y nuevas oportunidades de
negocio. En este grupo encajaran las empresas que
valoran las TIC especialmente la posibilidad de llegar a
nuevos mercados de clientes, innovar y obtener ms
notoriedad. Se trata, en definitiva, de utilizar Internet
como una plataforma para crecer, posibilitando
transacciones que, de otro modo, no se hubieran podido
realizar, bien por llegar a nuevos clientes o por definir
nuevas formas de realizar las transacciones con los
mismos.
.

Cada uno de estos grandes grupos se ve influenciado de

diferente forma dependiendo de la organizacin y su proceso,
e incluso desde el punto de vista geogrfico se puede
considerar que algunas organizaciones se ven alterada por la
presencia de estas variables.
Sin embargo las organizaciones contemporneas definen
estas variablesy la aplican mediante un exhaustivo anlisis de

nuevas ideas generando el comienzo para el proceso de

innovacin. Los individuos que la integran deben comprender
la economa global, conocer otras culturas y los
requerimientos de los clientes.
Las organizaciones empresariales estn sometidas a la
innovacin de diferente forma dentro de su proceso
organizacional; planificacin, organizacin, direccin y control
En el proceso de planificacin se prev la toma de decisiones
que nos lleva a suponer el futuro de cualquier organizacin,
por lo general este proceso en algunas organizaciones
exitosas se ve la presencia del coaching como elemento
adicional en la organizacin, unas de las funciones del
coaching se refiere a la apertura de la visin estratgica de su
cliente, es como una fbrica de lderes eficientes, algunas
veces las acciones consientes de algunos lderes limitan el
desarrollo gerencial de la organizacin de all los coacher
emprenden su trabajo para amplificar y revertir esta situacin,
de all los
nuevos lderes con una visin ms amplia
moldearan las nuevas estrategias de las organizaciones.
Cuando se combinan los medios tcnicos, humanos y
financiero que integran la empresa para lograr los objetivos
planificados, entonces estamos en presencia de la
organizacin, esta presenta varias etapas, El primer paso ser
la creacin y descripcin de los cargos en los puestos de
trabajo, as como la asignacin de responsabilidades y luego
tendr la creacin de los niveles de autoridad, coordinacin y
supervisin, posteriormente determinara los niveles de
jerarqua

Dentro del proceso de organizacin en algunos casos

facultan algunos niveles jerrquicos a tomas de decisiones

especficas, haciendo la empresa ms inteligente y eficiente,

esto se conoce como empowermentu organizacin inteligente.

Sin embargo es todo un reto para alta gerencia

incursionar por la va del empowerment, debido a que el
cambio debe venir de los niveles superiores a los niveles
inferiores, construyendo una visin compartida para la
generacin de confianza con toda la organizacin e
incrementar los niveles de decisiones en todos los niveles
jerrquicos y al momento de detectarse las desviaciones
poder dar respuesta efectiva al cliente, traducindose en una
forma eficiente de controlar la gestin

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