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Ejemplo:
S.C. Johnson
Las estadsticas son implacables: 70% de los negocios familiares desaparecen
despus de la muerte de su fundador, slo entre un 10 y un 15% consiguen llegar
a la 3 generacin, que, por lo general, derrite los activos creados. Es bien
conocido el refrn: la primera generacin funda la empresa, la segunda la hace
crecer y la tercera liquida todo. S.C. Johnson pertenece a otra galera de empresas
con historia de raz familiar, que cabra en la definicin ms general de "empresas
longevas" definida por el gur holands Arie de Geus.
Conozcamos algunos de los productos para uso domstico que producen. Tienen
productos para cada una de las divisiones de nuestra casa - Brise, desodorizante
domstico, los insecticidas Raid y Off!, y por ejemplo, Pronto para sacar
brillo a los muebles. Pero, al tomarlos de las estanteras de los hipermercados no
siempre reparamos en la empresa que los cre y fabrica.
Detrs est el grupo Samuel C. Johnson, que desde hace algn tiempo agreg a su
marca la firma "A Family Company" (una empresa de familia). Este movimiento
estratgico de marketing fue interpretado como marcando una nueva tendencia,
que influenciar ms grupos y empresas familiares en el 2003. Para Euro RSCG,
una multinacional de comunicacin de origen europeo, se trata de un sello que los
consumidores interpretan como sinnimo de productos ms fiables y de una
empresa con un ambiente de trabajo superior.
De hecho, segn los estrategos de S. C. Johnson, la nueva firma pretende marcar la
estabilidad de largo plazo - mas de 100 aos en propiedad y gestin de la misma
familia y el carcter "de gran familia" de sus polticas de recursos humanos.
Desde 1900 fue pionera en las regalas al personal, en pleno perodo "caliente" de
la Revolucin Rusa de 1917, la empresa lanz un modelo de participacin en las
ganancias dirigido a todos los empleados y, en 1926 estableci el horario semanal
de 40 horas. Luego, durante la Gran Depresin de los aos 30, se hizo clebre por
no adoptar una poltica de lay off e, inclusive, lanzar un plan de pensiones a
pesar de que las ventas haban cado un 40%.
El grupo fue ahora premiado como "la empresa familiar" de 2002 por la IMD, la
Escuela de Management ubicada en Lausanne, Suiza, que anualmente otorga
desde 1996 el galardn habiendo ya distinguido otros negocios familiares que
superaron, por lo menos, la tercera generacin, como: Lego (Dinamarca), Herms
(Francia), Puig (Espaa), Henkel (Alemania), Ermenegildo Zegna (Italia) y
Murugappa (India).
Control
Dnde empieza y dnde termina la Planeacin y el
Control?
La planeacin empieza desde que se decide iniciar con el proyecto de la empresa y se ver ms
enfocado al hecho de objetivos de la empresa, sin involucrarse tanto en cosas un poco ms
cuantitativas, ya que esto es ms el objetivo del control de la empresa, el cual comienza junto con
la planeacin y se ver ms como la forma en que se lograran dichos objetivos.
Ejemplo:
Es la compaa fundada por Enrique vila-Aristimuo en el ao 1992. Esta se
encarga de la fabricacin y venta al mayor de bicicletas montaeras de tres
tamaos (20, 24 y 26). Para 1994 la empresa logr situarse entre una de las
mejores del ramo, con una produccin anual de 30.000 unidades y con unas
ventas que superaban los 85 millones de Bolvares. 5 aos ms tarde, el Sr.
Enrique vila-Aristimuo, quien para ese ao era el presidente de la compaa,
fallece quedando sta en manos de sus dos hijos quienes en el ao 2000
decidieron venderla a una firma estadounidense llamada AMF Corporation.
Estos nuevos dueos deciden redisear todo el organigrama funcional, para
igualarlo a sus otras sucursales existentes en el mundo. Estos cambios trajeron
consecuencias en todos los niveles de la organizacin.
Caso # 1 En El Departamento De Diseo
Los cuadros de las bicicletas diseadas por expertos en la materia, se
construyeron con un material muy pesado. El gerente de ventas recibi varias
quejas sobre el peso de las bicicletas, notando as que esta era la causa por la
cual las ventas haban disminuido.
VARIABLE: Las ventas han disminuido como consecuencia de utilizar un
material muy pesado en el cuadro de las bicicletas.
Alternativa # 1:
Disear un cuadro con otro material (aluminio) que sea ms liviano y que
permita mayor velocidad y comodidad a sus conductores.
Ventajas
Desventajas
Genera ms gastos de produccin.
Bikesports se convertira en una empresa dependiente, perdiendo as
credibilidad ante sus clientes.
Se incrementa el costo del producto, lo que podra reducir las ventas.
Decisin a tomar
La opcin ms ventajosa para la empresa es la alternativa #2, debido a que se
est introduciendo un nuevo modelo de bicicleta, lo que da varias opciones a
los consumidores a la hora de realizar su compra. Aunque se incrementa el
costo del producto, las ganancias futuras aumentaran y nos colocara en una
buena posicin en el mercado.